計算機軟件故障的分析和排除方法介紹

1．軟件故障發生的原因

軟件故障常常是由下面一些原因造成的：

軟件不兼容。有些軟件在運行時與其他軟件有衝突，相互不能兼容。如果這兩個不能兼容的軟件同時運行，可能會中止程序的運行，嚴重的將會使系統崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件，如果系統中存在多個殺毒軟件，很容易造成系統運行不穩定。

非法操作。非法操作是由於人為操作不當造成的。如卸載程序時不使用程序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般不能完全卸載該程序，反而會給系統留下大量的垃圾文件，成為系統故障隱患。

誤操作。誤操作是指用户在使用計算機時，誤將有用的系統文件刪除或者執行了格式化命令，這樣會使硬盤中重要的數據丟失。

病毒的破壞。計算機病毒會給系統帶來難以預料的破壞，有的病毒會感染硬盤中的可執行文件，使其不能正常運行；有的.病毒會破壞系統文件，造成系統不能正常啟動；還有的病毒會破壞計算機的硬件，使用户蒙受更大的損失。

2．軟件故障的解決辦法

軟件故障的種類非常多，但是隻要解決軟件故障的思路正確，那麼應付故障就比較輕鬆了。下面將講解解決軟件故障的方法：

注意提示。軟件故障發生時，系統一般都會給出錯誤提示，仔細閲讀提示，根據提示來處理故障常常可以事半功倍。

重新安裝應用程序。如果是應用程序應用時出錯，可以將這個程序卸載後重新安裝，大多時候重新安裝程序可以解決很多程序出錯的故障。同樣，重新安裝驅動程序也可修復設備因驅動程序出錯而發生的故障。

利用殺毒軟件。當系統出現莫名其妙的運行緩慢或者出錯情況時，應當運行殺毒軟件掃描系統看是否存在病毒。

升級軟件版本。有些低版本的程序存在漏洞，容易在運行時出錯。一般高版本的程序比低版本更加穩定，因此如果一個程序在運行中頻繁出錯，可以升級該程序的版本。

尋找丟失的文件。如果系統提示某個系統文件找不到了，可以從其他使用相同操作系統的計算機中複製一個相同的文件，也可以從操作系統的安裝光盤中提取原始文件到相應的系統文件夾中。