最新傢俱銷售心得體會3篇

我們有一些啟發後，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的最新傢俱銷售心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　最新傢俱銷售心得體會1

一名優秀的導購員，一定要非常瞭解公司產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識，並能夠熟練使用顧問式銷售技術售賣傢俱。

導購員的基礎知識包括7個方面：1、向顧客介紹產品品牌的核心賣點，用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客；2、向顧客提問，發現客户狀況中存在的問題點；3、分析這些問題的大小；4、幫助客户下定解決問題的決心；5、輔導客户建立解決方案的認識；6、輔導客户建立解決問題的標準；7、輔導客户選擇方案。

比如説，在輔導客户建立解決方案時，一名優秀的導購員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案，給出專業、負責的意見。

去年五月，是裝修旺季，也是我們傢俱行業銷售的黃金季節。午飯時間，匆匆忙忙來了一位五十多歲的女顧客。她説要為兒子結婚選購一組傢俱，因兒子兒媳在國外工作，回國結婚時間有限，但她只有這麼一個兒子，不想簡單辦喜事，於是想提前把房子裝修好，隆重地舉辦婚禮。當時只剩下選購傢俱了，她跑了很多品牌一直拿不定主意購買。

於是，我仔細詢問了她兒子兒媳的工作的性質及生活品位、文化背景，並瞭解了他們所在的小區。然後，根據像她兒子年紀顧客大概的審美，給她推薦了一組套餐組合，介紹了這組傢俱的賣點，並對房屋佈局及傢俱擺設給出了意見。她很滿意我的介紹，而且我提供的這套解決方案比她原來的預算少1萬多元。當下，她就痛快地下了單。

把“不可能”變成“可能”。

在所有行業裏,服務永遠是第一位。其實，我覺得做導購不僅需要專業精神，更需要對顧客有一種熱忱、耐心的態度。

去年五月下旬的一個午後，店裏來了一對70歲左右的老夫婦。其實，在正常上班時間，逛傢俱城的大部分是退休的中老年顧客，他們對傢俱品質品牌各方面都很關心，問很多問題，也不見得最後會買。對這樣的顧客，有時我們導購員也有些無奈。當時這對老夫婦穿着很普通，其他店裏的導購員以為他們只是閒逛的顧客，就沒有人過去接待。於是我就主動過去向他們問好，並給他們講解了很多傢俱的知識，仔細詢問他們的需求。但當時他們並沒有下定決心購買什麼樣的傢俱，而且還不斷問我能不能打更低的折扣。後來，他們大約又看了15分鐘，就説回家了，下次再過來。我以為沒戲了。

可第二天一大早，這對老夫婦又來了，見到我，就直接説要訂昨天看的那套傢俱。並説因為他們走了很多家，只有我詳細地給他們講解，別的導購員都很不耐煩，問問題也不怎麼解答。這次，我沒用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。

從淡季突圍。

當業績不理想時，我會問自己為什麼?俗話説：“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。有時候，很多單就需要幾經波折才能拿下來。

我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客。他在中大布匹市場做生意，對布方面非常瞭解。他第一次到我們店，就對產品價格否定了，他説以他來看這些傢俱不值這樣的價格，顯然林先生不認同我們的傢俱。但他也不立刻走，而是和我在店裏一起喝茶，聊一些關於他家的事情，過了半個多小時才走。接下來的日子，我一直都有電話跟進，平時也發一些祝福信息給他，但沒有和他談有關產品價格的問題，差不多就這樣一直保持着聯繫。久而久之，我們慢慢由銷售與被銷售的'角色轉換成了朋友。終於有一天，他突然開車到我們店面，什麼也沒説就訂了6萬多的傢俱。後來我瞭解到，樓下的店就有相同產品，價格還比我們低很多，但他還是願意來我們店買，讓我很感動。

不久後，他第二次來我們店，連他太太也過來了。像朋友一樣，他開口直説：“幫我再選一套餐枱吧！”我在幫他挑選的時候，告訴他折扣和原來還一樣，不會更低了，因為公司是明碼實折，他也很欣然地接受了。成交時，我問他既然樓下就有相同的產品，價格又比我們低，為何不在樓下買方便？他很高興地説：“因為跟你們熟”。後來送他走時，他很開心地跟我説最近想在星河灣買房子，到時家裏的全部傢俱都讓我幫他配。

這位客户總共來我們店買了三次產品，這不僅是他對我們產品的認可，更是對我們服務的認可。對待客户像對待朋友一樣，用一顆真誠的心去交流，他是能感覺到的。

　　最新傢俱銷售心得體會2

一、首先你要首先你要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，當顧客問你產品價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業，後面你的説服力就大打折扣了！只會介紹材料、工藝，我認為一開始就向顧客介紹傢俱的材質、工藝等特點是很不好的銷售模式，顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢俱，是生活用品，是生活方式！

二、傳統銷售理念是在賣產品，而顧客銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案：

1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要有簡單精闢的幾句話先吸引住顧客；

2、向顧客提問，發現客户狀況中存在的問題點(這點很關鍵，你要通過提問了解客户以前使用傢俱時碰到的問題，新購選傢俱時的標準要求是什麼等情況）；

3、幫助客户下決心解決；

4、輔導客户建立解決方案的認識；

5、輔導客户建立解決問題的標準；

6、輔導客户選擇方案；

7、學好銷售顧問需要一個時間過程。

三、我們做傢俱銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業負責的意見。千萬不能為賣傢俱而買傢俱。不要只會推薦些貴的，只會拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

四、很多時候我們作為銷售人員必須要抓住客户的需求，將傢俱的優點介紹出來，而不是更多的詆譭和自己品牌相似的或者風格相同的品牌。賣場營銷其實是感情營銷，傢俱產品是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客户花錢是買一種享受，得到你的讚美與烘托，其實很多時候我們可以更多去讚美客户。

　　最新傢俱銷售心得體會3

光陰似箭，日月如梭。伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉眼，來了xx傢俱公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的三個月裏，首先我要提到兩個人，x總和x經理。首先感謝x總給予我們這樣一個發展的平台，和用心培養；感謝x經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月裏不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為xx傢俱公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經過查閲更多產品手冊、傢俱資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在傢俱銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，並認識到自己現有的不足和長處。以下我想説三個方面：

　　一、在傢俱專業知識方面：

1、產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識；瞭解本行業競爭產品的有關情況。

2、公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3、客户需要方面：瞭解傢俱購買者的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4、市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5、專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6、服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養方面：

1、工作中的心裏感言。在x總和xxx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和麪對不同客户的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3、重點客户的開展。我在這裏想説一下：我把客户都已分類；有a、b等客户，我要把b類的客户當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

　　三、業務開展方面：

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：瞭解客户的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户關係，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在傢俱銷售還是傢俱產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最後我希望xx傢俱公司越走越遠，虎年大吉！

我知道，做業務銷售行業是一個吃苦在前、享受在後的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神聖的職業，我為自己敢於挑戰銷售業務這樣一項職業，敢於承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷髮展磨合的的精神感到榮幸，更為敢於不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，儘量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的傢俱銷售業務更好發展做一個準備工作。

回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年裏一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些！

在今後的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！

以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導！