銷售業務員述職報告(薦)

隨着個人的文明素養不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態，報告包含標題、正文、結尾等。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售業務員述職報告，希望能夠幫助到大家。

銷售業務員述職報告 篇1

我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，鋭意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要彙報：

一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。

在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，並在業餘時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客户關係管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了紮實的基礎。

二、積極投身商函營銷工作，與客户建立良好互動關係。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客户展開良好合作是工作的'主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客户聯繫，提升客户服務滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客户打交道，並盡力讓客户對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客户要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客户整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客户進行溝通交流，聽取客户建議，參考客户實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客户的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客户換位思考，站在客户的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入瞭解客户經營情況，根據客户的消費羣體、客流量等因素，結合客户經營能力，為客户指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客户，贏得客户的信任和支持。

三、配合領導工作，提高執行力。

作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什麼樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

銷售業務員述職報告 篇2

我在局領導的關懷和培育下，在各位同事的支持下，勤奮工作，鋭意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要彙報：

一、加強業務學問學習，不斷提高自身業務素養。

在工作中，仔細學習商函營銷學問，不斷增加自身的專業素養和職業技能，並在業餘時間主動主動地加強業務基礎學問學習，對商函營銷技巧和客户關係管理學問有了更進一步的熟悉，為順當開展新工作奠定了紮實的基礎。

二、主動投身商函營銷工作，與客户建立良好互動關係。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客户綻開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必需提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的熟悉力量，增加與客户聯繫，提升客户服務滿足度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客户打交道，並盡力讓客户對自己的工作滿足，這對我們自身的素養提出了很高要求。現在客户要求的不僅僅是商函廣告投放的.精準性和準時性，更盼望我們能夠參加到客户整體的營銷規劃中，實現一體化進展。這就需要我們不斷地學習行業政策並準時與客户進行溝通溝通，聽取客户建議，參考客户實際狀況，關心制定合理完善的營銷策略，調動客户的主動性。為此我在工作中特殊注意一下幾點：

首先，與客户換位思索，站在客户的銷售角度看問題，消退雙方溝通障礙，全都立場，建立良好工作友情，使商函營銷工作得以順當開展。

其次，深化了解客户經營狀況，依據客户的消費羣體、客流量等因素，結合客户經營力量，為客户指定合理的商函營銷方案，真誠關心客户，贏得客户的信任和支持。

三、協作領導工作，提高執行力。

作為一名營銷員，端正看法，仔細履行本職工作，更需要主動協作領導的指示，提高執行力，是我在工作中始終堅持的方向和原則。在工作中我時刻提示自己，敬業樂業才是工作的正確看法，無論什麼樣的工作，都要主動去做，全力完成上級領導支配的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作仔細負責，在做好本職工作的基礎上，主動協作領導參加商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結全都，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍舊存在着許多問題，離領導的要求還有較大的差距。今後我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

銷售業務員述職報告 篇3

各位領導，各位同事：

大家好！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對於我們的企業來説，這一年是有意義的；對於我個人來説，這一年是有價值的、有收穫的。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售，主要以人員的管理為核心。經過x年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裏我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，説白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什麼？考慮了這麼久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們並沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

1，終端促銷管理體系；

2，員工的`招聘與培訓；

3，員工的出勤與考勤；

4，員工的日常管理；

5，激勵員工，達成目標。

在這裏工作的這段時間裏讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣説――“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的説上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有羣策羣力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售業務員述職報告 篇4

公司銷售業務員述職報告進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁彙報自己的工作及想法。

一、關於對公司產品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些瞭解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，瞭解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人羣，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。

所以以後的工作中，會致力於公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。

二、產品渠道拓展後的總結

跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，瞭解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由於公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。

養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，後期會繼續於這方面的工作。禮品公司的客户面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以後會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。

三、對公司企業文化的認識

一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閒玩，同事們都很實幹，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利於工作和自我缺點的改正。

四、自身在工作上的優點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關係，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬於自己的東西。

所關注的是自己能力上的提高，有合適的平台發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以後會更多的看一些關於天麻，石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以後期會加強這方面的學習。

3.提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

培養經常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以後會致力於學習，總結，改進。

五、一些建議

1.因為目前去拜訪客户還沒有完善的產品資料，不利於工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目瞭然的產品資料。

2.各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的瞭解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

六、未來努力的方向

應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：

1.會努力於自身素質的提高，專業知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業知識，才能説服客服，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的瞭解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，採用行之可效的方法，提高銷售。

3.提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實幹。

4.建立數據庫營銷，獲得更多的優質客户資源，注重產品售前，售中，售後的服務，提高服務質量。

5.更深入的瞭解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創建優秀的區域銷售團隊。

6.更深入的瞭解產品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。

公司銷售業務員述職報告尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區銷售業務員，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。

下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售户甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。

首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售户、及時分送、宣傳畫報等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客户和消費者，打消了他們對我廠的.疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客户管理工作，提高了服務意識和服務水平。

在客户管理工作中，我們在兩個方面下功夫。

一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。

同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以説，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%。

二是進一步開發好、維護好終端客户。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售户、電話訪銷員等，堅持“一切從客户出發，一切為客户着想，一切對客户負責，一切讓客户滿意”的一對一的營銷理念，對零售户實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客户檔案，及時徵求客户意見，對客户的經營狀況、客户要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場信息。

三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。

要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客户意見和建議，接受指令。

其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。

今年，我們還重點學習了細節決定成敗一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今後努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。

在新的一年，我要針對自己的不足：

一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客户的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構；

二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！

銷售業務員述職報告 篇5

各位領導，各位同事：

大家好!

20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對於我來説，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的瞭解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間裏，我通過自己的努力，也有了很大的收穫。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以説是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平台，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以後的工作中能夠逐步的找到我的定位，並會全力以赴的完成我的工作。

我是今年x月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的'瞭解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客户的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客户也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我瞭解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、瞭解客户的需求，準確把握客户的需要;

2、流利的應對客户所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客户溝通;

4、產品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現;

還有一點就是銷售人員所説的每句話必須合理、專業，這樣客户首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客户的信任，才會與客户當成共識，才會為公司創造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。

1、客户信息太少，我會在我以後的工作中逐步的積累，讓客户信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

2、溝通不夠深入，在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分的瞭解或接受到什麼程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以後的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持着良好的心態，只有這樣，才能更好的為客户服務，讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售業務員述職報告 篇6

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領x銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售户甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售户、及時分送、<宣傳畫報>等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客户和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客户管理工作，提高了服務意識和服務水平

在客户管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。

同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以説，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%。二是進一步開發好、維護好終端客户。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售户、電話訪銷員等，堅持“一切從客户出發，一切為客户着想，一切對客户負責，一切讓客户滿意”的一對一的營銷理念，對零售户實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客户檔案，及時徵求客户意見，對客户的經營狀況、客户要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場信息。

三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客户意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了<細節決定成敗>一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今後努力方向

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎。優質服務、大力公關是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵。加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的'不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客户的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構。二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售業務員述職報告 篇7

我到xxx公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應當實行的主要措施有：

進一步拓寬進貨渠道，查找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節省，節約開支、避開鋪張，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培育意識

服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場製造意識的培育。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不進展將會被、淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素養的提高至關重要，關係到整個企業的進展與命運。業務水平的凹凸影響到辦事的'工作效率；員工素養的凹凸挺直影響到企業的地位和、形象。只有具有一支高素養、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有進展。

加大宣揚力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。

針對家庭用户加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨肯定準時、售後服務肯定要好，讓客户信任我們、讓客户真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字複印xxx萬元，網校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權修理站；xx打印機連鎖修理站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順當開展，還能為其他部門製造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。

今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費估計利潤在xxx萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其餘網絡工程部分xxx萬元；新業務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在、上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴厲處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、儘量製造出一些固定收入羣體，如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、修理也能製造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、修理製造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。

以上是我的述職報告，我會努力協作各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

銷售業務員述職報告 篇8

回首，有太多的完善的回憶，本人來到xxx工作，但是惟有這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領導的幫忙與鼓舞下，我必需會擁有更完善的明天、

　　一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售閲歷以及工作信念非常缺乏，我的.工作能夠説是很難入手。初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客户談判、分析客户狀況、在銷售中遇到難談下來的客户銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。

　　二、職業心態的調整

銷售員的一天就應從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人閲歷多，那麼我和別人比耐煩；假如我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客户的開展。我在那裏想説一下：我要把B類的客户當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客户做到每週至少二次的回訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到其次重點客户上。

　　三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並專心學習、儘快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展的工作。現制定工作劃如下：

一、對於老客户，和固定客户，要常常持續聯繫，好穩定與客户關係。

二、因北京限購令的開頭買車需搖號，所以要更加珍惜客户的資源。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式的銷售方式。

　　四、今年對自己有以下要求

1：每月就應盡最大努力完成銷售目標。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3：要多瞭解客户的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能再有爆燥的心態，必需要本着xxx的服務理念“愛您超您所想”這樣的看法去對待每位進店客户。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司製造更多利潤。

銷售業務員述職報告 篇9

加入公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充實，從打樣與接待客户是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況彙報如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。

2、向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的.工藝。

3、實事求是。針對不同的客户才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客户的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客户介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。

缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客户説清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客户交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客户，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急於求成，熟話説：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客户先“痛”後“癢”。

13、不在客户面前詆譭同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作彙報：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。

2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首，展望！祝在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裏業績飈升！

銷售業務員述職報告 篇10

尊敬的領導：

您好！

回首xx年，有太多的完美的回憶，這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一段時間，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠説是很難入手。我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客户談判、分析客户狀況、在銷售中遇到難談下來的客户銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業績及潛力才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客户的開展。我在那裏想説一下：我要把B類的'客户當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客户做到每週至少二次的回訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並用心學習、儘快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對於老客户，和固定客户，要經常持續聯繫，好穩定與客户關係。

2、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客户的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1、每月就應盡最大努力完成銷售目標。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能再有爆燥的心態，必須要本着x的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客户。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

銷售業務員述職報告 篇11

尊敬的領導和同仁們：

春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客户至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客户，為客户提供服務時，用真誠對待客户羣眾，熱情周到，文明禮貌，規範操作，快捷高效，忠實履行崗位職責。回首過去、展望未來。不管從事前台、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客户為中心”的真正內涵。以下是我的工作述職：

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們_汽車的發展做出了應有的貢獻。

（一）不斷學習，增強責任心。在工作之餘，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。

（二）關注動態，把握行業信息。隨着汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。

（三）調整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在於市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利於我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其對我們面對的客户來説，規範而細緻的態度不但可以促進客户消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規範每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

三、狠抓服務，提升形象

細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買慾，有一句話説：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客户情”。我用真誠去贏得更多的.空間和商機，通過這一系列地規範和統一服務，從而提升了我們的形象。

四、務實進取，團結協作

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關係，善於調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，説到不如做到，今後，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為_汽車的發展，做出我應有的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售業務員述職報告 篇12

尊敬的領導：

您好！

回首20__年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到___工作，但是惟有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天、

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠説是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客户談判、分析客户狀況、在銷售中遇到難談下來的客户銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。

二、職業心態的.調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

重點客户的開展。我在那裏想説一下：我要把B類的客户當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客户做到每週至少二次的回訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並用心學習、儘快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下：

一；對於老客户，和固定客户，要經常持續聯繫，好穩定與客户關係。

二；因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客户的資源。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求

1：每月就應盡最大努力完成銷售目標。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能再有爆燥的心態，必須要本着___的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客户。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

　　述職人：___

　　20__年__月__日