區域銷售經理崗位職責
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在生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍,職責是職務與責任的統一,由授權範圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?下面是小編為大家收集的區域銷售經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閲讀。
區域銷售經理崗位職責1職責
1、參與公司市場營銷策略的制定;
2、執行公司營銷策略並對區域市場營銷活動方案進行策劃;
3、拆解區域內各戰隊任務;
4、幫助隊長梳理每週工作計劃、工作重點以及銷售管理策略;
5、通過業績數據發現問題,並輸出解決方案;
6、傳達總部的工作要求、監督落實各項制度的貫徹執行;
7、區域間各端口問題協調及資源爭取,跨部門溝通與協作;
8、區域巡查,定期走訪,收集反饋意見;
9、對隊長的工作進行評價並協助制定和實施績效改善計劃;
10、對業務人員進行培訓、指導,幫扶落後產能隊長,培養儲備隊長;
11、團隊內部活動的組織和PK,營造學習型組織氛圍。
任職條件
教育背景:市場營銷專業或相關專業本科以上學歷;
培訓經歷:受過市場營銷、管理技能開發、汽車產品知識等方面的培訓;
經驗:3年以上汽車行業銷售管理工作經驗,5年以上汽車行業從業經驗;
技能技巧:對市場營銷工作有深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力,有較強的市場銷售經驗和市場嗅覺,較強的觀察力和應變能力,熟練操作辦公軟件;
態度:誠信、敬業、自覺嚴謹、公正律己、豁達自信,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
區域銷售經理崗位職責2職責
1、銷售管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
6、分析和開發市場並搞好售後服務;
7、訪問和激勵特許經銷商進一步拓展市場。
任職資格
1、大專以上學歷;市場營銷或經濟管理類或食品行業經驗者優先;
2、熟悉KA運作,有良好溝通文字表達能力,敬業,責任心強;
3、具有較強的團隊合作意識,執行力,熟悉辦公軟件PPT,Excel等應用。
區域銷售經理崗位職責3職責:
負責區域內HON/PMC 控制系統的銷售工作,完成公司既定的銷售指標。
建立和加強區域內現有客户的聯繫,包括與渠道商和最終用户的溝通和合作。
開發新的客户和代理商,並與客户建立長期的合作關係。
收集市場及行業內競爭信息,定期向公司彙報。
定期拜訪客户,深入瞭解客户的潛在需求,提供技術支持,開展產品介紹,幫助渠道和客户掌握產品使用情況。
每月準時遞交銷售月報及項目預測報告。
要求:
工業自動化或儀表專業大學本科以上學歷。
有相關的行業工作經驗者優先,有在設計院/系統集成商控制系統相關工作經驗者優先。
有5年以上控制系統銷售經驗,或具有控制系統產品技術服務及支持工作經驗者優先。
有很好的自我激勵和團隊合作精神,善於與客户溝通。
一定的英語溝通能力。
區域銷售經理崗位職責4為了加強與經銷商的溝通與協調,掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客户提供優質服務。為此,總公司將國內市場劃分幾大區域管理,專設各區域銷售經理一職,其工作職責是:
1、根據營銷部下達公司總體銷售計劃目標,制定本區域銷售計劃及措施,管理所轄區域市場及客户,確保區域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負責對客户的銷售跟蹤服務,協助客户提高終端使用質量和效果。
3、準確掌握當地市場銷售客户及同業信息,瞭解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等,並建立客户檔案。根據客户及市場競爭情況,制定相應的競爭策略、價格策略、促銷策略和售後服務標準,並報上級領導批准後執行。
4、幫助客户跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負責管轄區域的客户來訪接待工作。
6、加強對終端市場客户服務維護工作,協助處理售後服務、客户索賠事項並及時跟蹤處理,做到客户滿意。
7、對不同客户做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限量,設訂貨物週轉時間,對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況,包括銷量、產品資料、價格及促銷手段等信息,並收集各區域市場前3名的同業公司市場份額及銷售相關情況。
9、出差期間,保持與公司聯繫,對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見,及時向公司營銷部彙報工作情況。
區域銷售經理崗位職責5對於零售企業零售商來説銷售經理工作的好壞直接影響到企業的利益,那麼銷售經理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參:
銷售經理的具體工作職責一:完成區域銷售目標
1、將公司下達的銷售目標合理分解成區域市場銷售目標並細化成各個不同客户的銷售回款目標。
2、落實並完成所負責區域市場及客户各階段的銷售及回款目標。
銷售經理的具體工作職責二:拓展客户
1、根據公司各產品線及各品牌,制訂合理的銷售網點建設方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客户,完成空白區域市場的開發。
3、選擇適合公司發展和產品銷售的客户長期持續合作。
4、引導和協助客户拓展下游渠道客户,建立良性,合理與足夠的銷售終端。
銷售經理的具體工作職責三:推廣與促銷
1、針對所負責區域的市場狀況及公司產品狀況做出並實施有效的市場推廣方案
2、負責區域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據區域市場狀況及客户狀況做出並實施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協助客户制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產品資源狀況,產品知識,熟練操作,發掘更適合公司產品的賣點,加以推廣。
6、組織或協助區域市場內客户召開經銷商訂貨會議。
銷售經理的具體工作職責四:客户管理
1、協助客户對其銷售人員對公司狀況,產品知識,銷售方法等相關技能的培訓。
2、負責管理並控制客户提出的各項費用及政策申請,並監督各客户合理使用公司的各種費用或政策支持。
3、協助處理相鄰客户之間由於竄貨產生的問題與摩檫。
4、掌控區域市場內各客户的的進銷存狀況,確保客户的貨源準備充裕,提高銷量。
銷售經理的具體工作職責五:客户服務
1、每天24小時隨時保持與客户良好的溝通狀態,並須對重點客户進行主動密切的聯繫,確保客户的`合理建議,問題,要求及時解決。
2、負責區域市場內各客户的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,並通過與公司各部門溝通及時處理和解決客户的問題.顧慮,樹立客户對公司及產品的信心。
3、客户的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客户溝通和反饋。
4、客户的換貨,返修和退貨,要及時與相關部門溝通並要求快速處理。
5、及時與各客户進行往來帳目核對,以解決公司與客户之間出現帳目不清產生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經理的具體工作職責六:市場調研
1、調查及瞭解當地市場人口,經濟等市場環境狀況,並找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。
2、調查與瞭解當地市場銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調查所負責區域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格,機型,功能,外觀,賣點及政策,售後服務等狀況,便於公司及時做出合理的調整方案。
4、瞭解所負責區域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。
區域銷售經理崗位職責6一、崗位工作概述
負責與客户信息溝通,維護和服務客户,處理客户反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作;及時向上級彙報工作。
二、工作職責與任務
(一)信息溝通
1.負責把客户要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員;
2.負責與客户溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責發貨溝通;
6.負責售後溝通;
7.負責合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護和服務
1.回訪客户,聽取客户意見;
2.向客户提供諮詢服務;
3.審查客户資料,提供報價,跟蹤進貨進度,制定發貨計劃;
4.協調客户進行新品推廣、推介;
5.客户購買能力評價;
6.跟蹤客户對產品的意見,及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客户滿意度調查和評價。
(三)處理客户反饋
1.負責客户反饋投訴的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回覆客户;
5.客户反饋處理評價。
(四)市場開發
1.收集不同領域和區域對產品的需求信息;
2.根據市場信息制定銷售計劃;
3.執行被批准的或上級下達的銷售計劃,必要時做出業務報告;
4.瞭解行業動態和競爭對手發展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產品和品牌競爭能力;
5.適當走訪客户,展示公司形象和能力,拉近與客户距離。
(五)監控貨款
1.協調財務開具相關發票;
2.跟蹤銷售單,在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款,應採取有效措施催收,催收無效,應升級處理;
4.要及時掌握客户的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導,並進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務,包括但不限於召開業務會議,組織例會和臨時性會議。
三、工作績效標準
(一)信息溝通及時準確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客户投訴及時處理,處理率為百分之百,避免造成嚴重失誤;
(三)客户反饋投訴在2小時內傳遞到售後部,並對問題處理全過程有監控,避免客户再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標,沒有人為因素造成客户丟失,並有新的客户領域被開發;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
(六)下屬能達到公司考核標準,沒有突發事件產生,沒有長期得不到解決的問題。
(七)根據考核要求,可提升至銷售經理級。
四、崗位工作關係
(一)內部關係
1.監督:在基本的銷售工作方面,接受總經理的指示和監督;
2.所施監督:在負責與生產、售後跟進的同時,向下屬提出發貨、售後等合同要素的指導意見;
3.合作關係:在處理客户問題方面,與售後部保持良好的協作關係,在確認客户提出的產品技術和質量方面,與生產部門保持良好的協作關係。
(二)外部關係
1.在有關銷售、售後、貨款事宜方面,直接與客户發生聯繫和進行溝通;
五、崗位工作權限
(一)對下屬人員的臨時工作調動權;
(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;
(三)對客户標準交貨期、訂單的確認權;
(四)對訂單交貨期改變的申請權;
(五)知道下屬客户信息權;
(六)對客户信用評價的建議權;
(七)組織召開銷售例會、不定期會議的權利。
六、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
七、崗位工作環境
監督銷售部人員保持良好的崗位工作環境,對衞生、個人行為等負有督導責任。
八、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的基本知識;
(四)計算機基礎知識及常用軟件知識;
九、崗位技能要求
(一)熟悉公司產品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的口語表達能力;
(四)對市場有敏鋭的觀察力;
十、素質要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;團隊精神和領導力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔公司管理團隊壓力,不斷挑戰業績;具有危機意識和應變能力;處理和協調下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他説明
本崗位職責隨工作進展情況進行調整和完善。
區域銷售經理崗位職責7第一條 根據銷售總監製定的銷售方針,全面、具體地負責指定地區的銷售工作。
第二條 掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢,根據市場變化規律,提出具體的區域銷售計劃及銷售方案,以及銷售工作流程和細則。
第三條 建立、維護所轄區域的客户關係,進行商務談判,提供解決方案,對潛在客户進行定期跟蹤,定期提交銷售進度報告。
第四條 擴大所轄地區的銷售網絡,熟悉該地區的市場特點,銷售特點,與該地區的主要經銷商、客户建立長期穩定的合作關係。
第五條 重點負責所轄地區的市場調研與分析預測工作,以及公司產品或服務的廣告業務;負責與相關的調研機構、廣告公司、發佈媒體保持正常聯絡;評估市場調研、廣告效果,提出改進建議或研究報告供領導參考。
第六條 負責對地區銷售機構的行政管理和下屬推銷員的業務培訓、績效考核和督促,並根據市場變化對推銷人員和銷售資源進行動態優化調配。
第七條 負責建立自己的區域台賬和客户庫存跟進表,統計各個品種區域銷售數量。
第八條 負責協調公司整體銷售方針與所轄地區銷售特點的矛盾衝突,靈活運用公司營銷和價格政策。
第九條 完成銷售總監交辦的其他工作任務。
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