銷售策劃範文合集15篇
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銷售策劃範文1
一、目的
(一)發揚、提升酒店文化知名度,促進酒店總體發展的實現。
(二)借中國傳統佳節――中秋節,對過組織一活動,吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽度,促進酒店營銷業績的提升。
二、活動主題
“迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的迴歸,突出親情和團圓的氣息。
三、活動安排
(一)婚慶服務
1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目,包括公共聯絡、司儀等,還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。
2、具體執行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動
1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的`月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜餚。
(三)迎中秋抽獎活動
1、在每一餐桌上發放一份關於酒店發展歷史和特色菜餚的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞台上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞台上回答與酒店發展歷史和菜系有關的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞台搭建由市場營銷部和工作部負責,辦公室協助。所需物品的採購由採購部負責。
(四)慰問與本酒店有關的名人,藉助他們提高酒店的知名度。
四、費用安排
(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元,最高不超過10萬元。()其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。
(二)費用控制由財務部負責,各項活動所需物品的採購均由相關部門報到採購部,採購部統一進行彙總,經財務部審核後實施採購。
五、宣傳方式
(一)街頭宣傳冊的發放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳
選擇和聯繫酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“**灑店,真情無限”。
(三)網絡宣傳
藉助旅遊網、管理網等媒體發表信息,針對不同的消費羣體最大程度地造勢,以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
(四)職能分配
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫,由市場營銷部聯繫媒體,爭取及早發表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃,經財務部審核同意後,由營銷部組織實施。
六、活動總結
此次文化活動營銷結束後,由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告,對此次營銷活動做出評價和總結,活動總結報酒店總經理審閲,分發到各部門進行傳閲。
銷售策劃範文2
1.項目背景
隨着東盟博覽會永遠落户南寧,北部灣經濟開發區的建設,南寧成為中國和東南亞接軌的橋樑城市。南寧的發展使更多的人開始瞭解“中國綠城”,擴大了南寧的知名度,提升了南寧的旅遊品牌,進而對南寧旅遊市場的穩定發展有着極大的推動作用。南寧市的入境旅遊在中國—東盟博覽會等的旅遊效應影響下得到了快速發展,同時也帶動了出境旅遊、邊境旅遊的發展,區域旅遊資源的互補作用顯現。旅遊部門在完善“新馬泰”傳統旅遊線路的基礎上,新開闢了“越老柬神祕之旅”、“中越跨國胡志明足跡之旅”、“中越邊境探祕遊”、“中越海上跨國之旅”等多條跨國旅遊線路。目前,旅遊部門正在與越南的河內市、廣寧省等共同打造“中越跨國自駕車旅遊線路”,並將擴展到整個東南半島地區。
據統計,僅在第三屆中國—東盟博覽會期間,南寧市就接待境內外旅遊者約45萬人次,全市旅遊收入2.6億元人民幣以上。有關統計數據顯,南寧市近幾年的旅遊接待人數穩定增長,特別是東盟國家的遊客在逐年增加,旅遊收入逐年提高,旅遊業邁上了穩步前進的快車道。自治區旅遊局的統計數據顯示:2014年,廣西接待東盟遊客40萬人次,同比增長13%;2014年,廣西接待東盟國家旅遊者達46萬人次。
旅遊業的發展也帶動了旅遊者對購物的需求,中國—東盟博覽會的舉辦等對南寧旅遊購物的影響主要體現在:(1)形成了新的購物商圈———以五象廣場為中心的商業圈;(2)促進商家服務質量的提高。南寧百貨、夢之島等各大型商場組織員工學習東盟各國的禮儀和簡單的問候語,開通國際通用信用卡業務,方便外賓購物;(3)促進旅遊商品的開發,各種旅遊紀念品、廣西特產的銷售活動如火如荼;(4)為南寧、廣西帶來更多東盟國家客人,為社會零售業帶來了效益。南寧寰海國旅近幾年接待前來廣西旅遊的越南遊客人數逐年遞增,僅2014年“五一”前後,旅行社就接待了2014多名越南遊客。近幾年來,該旅行社每週都會接幾個越南旅遊團,遊客一般在南寧、桂林或北海呆上幾天,欣賞完美麗風光後再到南寧的各大商場購物,滿載而歸。據自治區統計局調查顯示,首屆博覽會期間南市10家大型商場日平均營業額達到795.12萬元,比平時增長42.5%。
2.項目的swot分析
2.1項目的地理位置及特點
2.1.1項目的地理位置
廣西名優土特產商城面朝會展中心,毗鄰東盟商務區和航洋國際購物中心,周邊的配套設施完善,是南寧市區的一個發展潛力巨大的商業區。
2.1.2項目介紹及特點
廣西名優土特產商城是由商鋪和周邊的主題公園組成的獨具特色的休閒購物場所整個商城的面積約9000平方米,毗鄰東盟商務區和航洋國際購物中心,得天獨厚的地理環境,更加鮮明地凸出項目的自身特點和項目的經主題思路。
2.2項目的優勢分析-s
﹝1﹞ 廣西名優土特產商城毗鄰東盟商務區和航洋國際購物中心,是南寧市區的一個發展潛力巨大的商業區。
﹝2﹞距離琅東汽車站,南寧火車站和國際吳籲飛機場較近,交通方便。
﹝3﹞就目前為止,南寧市還沒有一家專門售賣廣西土特產商品的大型購物商城,是一個市場的空白。
(4)東盟博覽會永久落户南寧,廣西北部灣經濟區的建立,中國-東盟貿易區的建立,南寧成為泛北部灣旅遊圈的中心城市之一等等大大地提升了南寧這座南方城市的知名度,促進廣西旅遊的發展,從而也帶動了旅遊購物的發展。
2.3項目的劣勢分析-w
﹝1﹞市場的地域和銷售土特產商品類型還沒有被旅遊者所瞭解。
﹝2﹞對航洋國際購物中心的認知仍然很低,而領近有五象廣場為中心的商業圈,同時很多人還是熱衷於到朝陽商業區購物。
﹝3﹞停車場過少
2.4項目的機會分析-o
﹝1﹞隨着南寧知名度的提升,越來越多的旅遊者到南寧旅遊,旅遊購物需求會增長。 ﹝2﹞許多消費者已經厭倦了單調的大街購物,越來越多的人嚮往令人感興趣的`專業商店地區,這正是商場可以提供的。
2.5項目的威脅分析-t
﹝1﹞南寧還有很多其他市場,它們都在爭奪相同的市場—為例進行有效競爭,廣西名優土特產商城需要挖掘自己的獨特之處。
﹝2﹞與其他南寧商業區相比,商城所處的商業區沒有很高的知名度。
2.6由swot分析提出的行動點
有必要採取以下行動使優勢和機會最大化,而使劣勢和威脅最小化,其中主要的促銷活動在於為商城確立一個形象;
﹝1﹞樹立土特產商城的正面的知名度,同時向旅遊者證明商城能提供優質的土特產品和良好的購物環境。
﹝2﹞強調出色的交通聯結—容易到達,容易找到。
﹝3﹞強調商場周圍設施完備。
﹝4﹞突出商場的專業性,比其它零星的小店商品更齊全。
3.競爭者分析
廣西名優土特品商城的競爭者包括了零星分佈在南寧的土特產小商店和購物娛樂區域。 ﹝1 )小商店在價格方面略佔優勢,並且它們分佈在南寧市大街小巷,會佔一部分市場份額。
﹝2﹞購物娛樂區域。與廣西名優土特產商城形成競爭的地區有:①朝陽萬達商業廣場②以五象為中心的商業圈。
以上兩個地區都修建得很好,且在購物娛樂方面的知名度高於商場所處的航洋國際購物中心地區,但它們的土特產商品範圍較窄,在大街上都能買到。但廣西名優土特產商場擁有大量的“特色”商店,提供廣泛而多樣的商品,更重要的是可以讓旅遊者參與某些商品的製作,使旅遊者有種參與式的難忘的體驗。
廣西名優土特產商城的機會在於開發“到令人感興趣的地方購物”的需求。對於旅遊者來説,要去一個“新”的地方而非傳統的購物正成為一種時尚。
4.競爭優勢
廣西名優土特產商城需要使用差別化的方法,強調與其他地區相比,它提供真正不同的產品。它需要樹立品牌,強調來商城購物的旅遊者將會找到不同尋常的風格,產品,非一般的體驗。
需要強調“獨特性”和“多樣性”是它銷售的主題,強調組合,不像其他購物地區沒有
自己的鮮明特色。同時需要注意旅遊產品的開發,如鼓勵貨攤主和商店銷售不尋常的商品,通過開發街頭娛樂項目和舉辦一些少數民族節慶來增加知名度和氣氛。
5.市場研究
應進行更多的市場研究,從而深入瞭解現有遊客的特徵,特別是他們是如何評説廣西名優特土產商城的。當開展促銷活動時,有必要調查活動的效果。
利用面對面訪談進行基礎研究是必要的,還應在一天和一週的不同時間對相同的問題進行評價。户外調查的費用是很昂貴的。在設計了最初的問卷之後,可以請學生來工作降低成本,同時也為營銷專業學生提供了有用的工作經歷。
應制定一個時間表來檢驗市場研究的結果,或決定研究工作如何進行。需要研究的主要方面有:
(1)調查每年不同時間的旅遊者人數,並且在開展了促銷活動的情況下,用旅遊者人數作為評價活動效果的指標。
(2)確認人們怎樣知道商場並決定來商場購物—以此確認哪種促銷信息和方法是有效的
(3)來商場購物的原因,他們希望開發什麼產品—指導產品開發,以增加商場對潛在的新遊客和重遊遊客的吸引力。
(4)來商場購物旅遊者的信息—年齡、客源地/國、受教育程度、興趣愛好等等—以確定目標市場。
6.目標市場
目標市場一般包括三個要素:目標地域、目標人羣、目標需求。正確分析競爭者和消費者的基礎上,選定了正確的目標地域旅遊景區,旅遊休憩地,車站,機場。鎖定了正確的目標人羣,並迎合了他們的目標需求-----外地旅遊人羣,本地外出走親訪友。目標市場的選擇在企業的營銷中屬於開頭必不可少的一步,而且是至關重要的一步。説它至關重要是因為它關係着企業整個營銷戰略的方向性問題,企業的營銷戰略必須適應目標市場的地理環境和人文環境、必須迎合目標消費人羣的習慣與愛好,滿足特定的需求。若目標市場選擇有誤,企業以此為基礎來制定營銷戰略,必會出現偏差。而企業用不正確或不準確的營銷戰略來指導經營活動,輕則可能造成一定的經濟損失,重則極有可能導致企業全軍覆沒,滿盤皆輸。
7.營銷戰略
在前述項目swot分析、競爭分析等綜合分析的基礎上,廣西名優土特產商城確定市場營銷的整體思路是:發揮優勢,揚長避短,適應市場,抓住機會,利用機會,擴大市場。
明確經營目標,最大限度的擴大商城的市場佔有率;緊扣市場脈搏,不斷調整營銷策略;不斷開發新客户、新市場,保持經營的連續性。
針對上述總體思路,商城制定以下營銷戰略:
7.1商場的目標細分市場
任何一個目的地都不可能滿足所有人的整體需求,每一個目的地都必須選擇一定的目標市場。按客源流向將客源市場細分為核心客源目標市場、基本客源目標市場和機會客源目標市場,以確定開發客源市場的目標層次。
廣西名優土特產商城的國內旅遊目標市場細分規劃來看, 粵和滇、湘、川、瓊、京、滬等地區來南寧旅遊的遊客為商場國內核心目標市場。這些地區大多經濟發達、人口眾多,恩格爾係數顯示居民生活已達到小康或富裕水平,這些廣闊的市場需求已經遠遠顯示出旅遊購物的能力。對於此核心市場,商場可以憑藉自身的力量,多方面招徠旅遊者。
黔、渝、贛、鄂、閩、浙和廣西區內等來南寧旅遊的遊客可作為商場的基本客源目標市場。這些地區的部分地區由於經濟原因,來南寧出遊較少,但同時也不可忽視正在蓬勃興起的農民旅遊市場。其市場開發,應發揮商場及南寧旅遊產品的整體優勢,
東盟市場以及亞洲的日本和韓國是商場最具吸引力的海外市場。建立中國─東盟自由貿
易區,尤其是中國─東盟博覽會落户南寧,一個西南出海通道的樞紐城市正成為中國─東盟國際大通道的樞紐城市。鑑於中日兩國文化傳統、經濟互補性及近距離等有利因素,商場可把東盟及日韓做為今後相當長時間內的海外旅遊客源目標市場;港澳台市場可作為海外基本客源目標市場,歐美市場及其它海外市場可作為海外機會客源目標市場。
7.2產品的獨特性
要想商場在南寧旅遊市場能夠吸引遊客前往,最重要的的是要做到產品的獨特性。民族的就是世界的,商場應該要重視對廣西本地民族的東西的開展,特別是壯族和瑤族的具有民族特色的商品。現在的旅遊者對手工的東西也很感興趣,要加大對手工品的重視。只有這樣,商場才能吸引更多的遊客。
7.3擴大市場影響範圍,統一促銷口號
對廣西名優土特產商城進行形象設計,組織有關相關人員到旅遊局、旅行社、參與旅遊會進行有計劃、分步驟地在國內外主要客源地進行一系列的促銷活動,以期提高商場知名度,達到宣傳效果,吸引國內外遊客,營造購買熱潮效果。應該充分利用廣西位於泛珠三角經濟圈的樞紐、中國與東盟的結合部:南寧是泛珠三角經濟圈西部區域性中心城市,中國-東盟自由貿易區的區域性國際化城市的區域優勢,應針對海內外不同旅遊市場每年推出不同的旅遊促銷口號,從而樹立一個鮮明生動的總體形象,以吸引海內外遊客。今後的主題宣傳口號“廣西土特產第一城”。
7.4拓寬促銷範圍
廣西名優土特產商城國內促銷地區近期應以廣東、湖南、四川、**為主,其中廣東作為重點突破口,中期拓展到上海、浙江、江蘇等華東區,遠期還應包括東北三省。海外促銷地區以東盟等國為主,中期則重點開拓港澳台和東南亞市場,遠期則主攻歐美澳等市場。
7.5明確促銷對象,強化促銷手段
一是印製有吸引力關於商城的宣傳單,充分發揮新聞媒體的作用;二是加強合作,加強旅遊機構的合作,如與旅遊社合作將商城列入到旅遊線路里;三充分利用互聯網,開發電子網絡等高科技宣傳促銷手段,對商城的客源市場,要根據其覆蓋面相對較大的特點,着重開發面對公眾的促銷活動,刺激市場需求的增長,拓寬客源層;對基本客源市場和機會客源市場,要根據其覆蓋面比較窄的現狀,着重開展對旅遊商的促銷活動,更多地發揮市場中介的作用。
如何在激烈的旅遊市場競爭中獲勝,制定科學、有效的旅遊營銷戰略,是廣西名優土特產商場面臨的重要任務。
7.6商城營銷組合
任何一個成功的商城營銷策劃,都應該有一套自己的綜合營銷方案,這樣才能有效地針對市場的需要,對自己可控制的各種營銷因素(產品類型、產品質量、服務、價格、渠道、廣告等)進行優化組合和綜合運用,使之協調配合,以滿足目標市場的需要,實現企業的營銷目標。
銷售策劃範文3
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標誌,而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,並能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台,鍛鍊學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售後服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台,嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車後續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落後;管理落後,經營模式落後,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨着人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程
中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利於管理、探討和溝通,相對於目標顧客集中和明確,便於進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位於學校內部,空間較封閉,輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務範圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以後的發展是很大挑戰。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理後可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展,預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,並結合汽車市場的現狀,從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊,這一羣體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容
服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定着美容服務價格的最低界限,如果價格低於成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,並最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特徵聯繫起來。
但是隨着事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定於小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理後,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,並能在一定時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城其它汽車擁有者瞭解並來本店消費。
五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案
(一)市場營銷策略
市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產並銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1) 價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都採用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高於某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低於某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後,再考慮競爭因素,最後才考慮成本因素。因為招聘的大多説員工都是自己學校的學生,低於他們來説也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的'工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客户。
2) 服務策略
由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性,它只存在於特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細緻入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客户接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客户,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户,瞭解他們的實際需要,使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度,達到甚至超過客户的期望值,美容店才能發 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,並不斷加以創新,超越客户的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為 作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客户感受到
親人般的關愛,朋友般的温暖,美容店就會贏得客户的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客户,使之成為美容店的忠誠客户。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,通過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。
(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,儘可能達到甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話,並做到及時接聽;耐心解答客户的諮詢;對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客户注意等,都能反映出美容店員工對客户的關心程度,對於提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。通過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車
身等)和廣告傳單為主。一般來説,廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯,而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
(二)用地規劃及店面裝潢
由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,佔地面積為 60平方米左右,20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用於工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待,5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裏面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品,牆上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客户和客户休息的場所。由於汽車價值昂貴,車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶几及飲水機等接待設放。
物品儲存室裏面要有貨架,用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,並懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3.、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠牆角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。
(2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來説,插座的高度離地面在30---50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308衝氣泵12000-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱數 量單 價備 注 1電 腦1台3500用於管理、收銀 2條碼打印機1台1500 3條碼槍1台300-500 4汽車美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6激光打印機1台1500
3、 人員配置及預算
序號工 種人 數工 資備 注
1店長12000從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上
4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實
(四)、 運營管理
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關係。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏,並留下深刻印象。可以説,一個人的外在形象的好壞,直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都
是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當客户走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。
2) 接、交車禮儀
車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目後,清點好車內物品,並建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。
3) 操作服務禮儀
① 在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養 常識;
② 進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務細則
a.員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b.員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。
c.員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
d.員工應保守業務上的一切機密。
e.員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。
f.員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h.員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i.除必要的試車外,不得動用客户車輛。
2)、人員的招聘
關於人員的招聘,可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格温和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善於與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關係,能協調與客户之間的關係,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前台接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關係,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關係,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)、人員管理
a、工作態度 、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便, 女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭髮整齊,保持清潔,頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客户開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客户開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一) 新客户開發
新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用户;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客户
開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客户。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別説明。
(2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客户
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用户。
3、 轉移其他汽車美容店客户
將其他汽車美容店客户轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客户等有所瞭解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸,承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
(二) 鞏固老客户
如建立客户檔案,這即可以方便與客户聯繫,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳,每月向老客户投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客户進行一次電話交流,瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客户寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客户提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,並向客户賠禮道歉;
提供其他服務,汽車美容店在對客户做完汽車美容之後,應盡其可能為客户提供其他服務。主要工作內容有:瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度,提供技術指導、技術諮詢服務,為客户解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析
序號項 目規格、數量預算資金備 注
1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區及精品櫃 2機器設配 8萬元
3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套
4人員工資9個13800元/月
5裝飾件採購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動資金 5萬元
八、汽車營銷策劃書之結束語
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有着諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
銷售策劃範文4
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求,與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨着香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規模外,同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚,香薰類產品市場前景廣闊,預測短期內將會有大量同類產品上市推廣,1~2年後將出現流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢,極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的**香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發佈招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
(一)組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障,為確保**香薰系列產品順利上市,各區域市場(以地市級為單位)由經理牽頭,至少抽調業務經理(或業務員)1名、促銷主管1名(或優秀促銷員2~3名),及時成立“**”品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
(二)市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎,新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司**新品調撥到位前一週,善於引導員工高漲的熱情,迅速完成**系列產品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時,酌情做好**專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮**新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產品分佈、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研,順便完成**新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,為新品上市營造寬鬆環境,並初步擬定**市場拓展規劃。
(三)終端賣場選擇
根據市場調研資訊,選擇投入產出比較合理,消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合**香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作為首批進場目標。
(四)進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《**香薰系列化粧品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發於相關報紙、雜誌上的**招商、推廣廣告。
D)**產品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。2、洽談中應注重以下幾點:A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹**系列產品賣點。
C)比較、介紹**系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最後介紹**系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結經驗,以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口,其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利於吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、主推產品**洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少於4瓶,縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、**沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。3、有條件的賣場內應儘可能設置**堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統一模式)
4、有效使用**貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等**系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一粘貼於**瓶體左上角,同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、**系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區,並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊,以利推銷。
(六)場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A)香薰洗髮露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點,突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點,突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派,注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買**產品的顧客,均應贈送**小冊子1本。(小冊子不得隨意散發,僅限於定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況,可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷,儘可能為**產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展“一張促銷台、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動,集中調派人手,“圍點打援”,短期內迅速形成**壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動,對每日前20名進場的顧客免費派送**袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
(七)户外活動推廣
1、**上市初期,在首批進場的'每一家賣場外,儘可能爭取舉辦一次中型户外推廣秀。
A)活動規模大致規劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。)
B)活動應針對18~25歲年輕一族(**新品首批目標消費羣),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目,以吸引消費者參與。
C)活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂,烘托“**”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,**小冊子、《有情》雜誌均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在“**”裏*輕鬆永相隨(八)市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會。**上市初期,終端建設主要以貨架上方的**架頭牌設置為主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為:賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長(櫃長)、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定着產品的銷售環境和業績。**上市之初,可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼,營造寬鬆環境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜誌等(尤其在生日時)
B)邀請參加產品演示會(介紹產品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會議
C)工作懇談會(徵求市場建議)、聯誼會
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,**入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將**品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時儘可能和蒲公英聯動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔**品牌消費羣體。
(九)品牌知名度傳播
1、公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衞部門聯合開展“愛國衞生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌,迅速傳播**品牌知名度。
2、顧客聯誼。通過舉辦“**之春”廣場(或小區)舞會、“**卡拉OK巡迴大獎賽”等活動,廣泛吸引消費者參與,擴大口碑宣傳。
3、與大中型專業美髮店聯動,以贈送《有情》雜誌、贈送**產品試用、優價提供**產品試銷、設立**產品窗口店等形式提高產品認知度。
4、通過與當地電視台聯辦電視購物、與當地城市因特網網站合作發佈網頁廣告等形式提升**產品品味。
(十)銷售業績提升
1、員工激勵。人才是創造業績之本,**上市初期,人力資源的整合十分重要:
A)選調優秀員工組成**促銷小組,帶動其它員工。
B)在每週或每月例會時,應不斷對員工進行強化培訓,通過**產品概念的提煉、流行趨勢的分析,樹立員工堅定信心。
C)在日常工作中,運用工作週報表、月報表、贈品核銷表等手段加強終端管理,建立各賣場員工**產品日常銷售流水帳,密切掌握市場動態。
D)積極開展**產品銷售競賽,運用“突出、平衡”手段,充分調動員工主觀能動性。
E)對於業務人員,除適用上述方案外,可採用預留**品牌業務經理的虛位競爭方式,培養後備人選。
2、行業教育。
A)用各種媒體刊登香薰知識文章。
B)和當地美容美髮行業協會聯合舉辦香薰化粧品應用與流行趨勢論壇。
C)與開設有香薰服務項目的專業美容院聯辦香薰沙龍,普及香薰文化,營造並擴大**香薰產品消費市場。
3、直銷。以優價供應**產品,鼓勵員工在親朋好友中直銷,擴大試用、消費人羣。
4、規模效益。迅速建立、完善**行銷網絡,縮短**產品鋪市週期,並進一步向市區化粧品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透,不斷擴大銷售規模,是提升**銷售業績的必由之路。
銷售策劃範文5
活動主題:
感恩母親節,愛就大聲説
活動時間:
5月13日(母親節)
活動地點:
北校電信路口
活動對象:
北校全體學生
活動流程:
1、請廣告部幫忙製作相關的宣傳海報以及許願樹。
2、準備好便利貼、筆、調查問卷(詳見附表)。
3、5月13日請志願團幫忙,在北校電信路口擺台,
活動內容:
向路過同學發放調查問卷,並請他們來許願樹前寫下自己相對母親説的話,鼓勵同學現場打電話,對母親説:“媽媽,我愛你。”
經費預算:
便利貼:3*2=6元
調查問卷:0.1*150=15元
合計:21元
銷售策劃範文6
一、活動背景:
中秋節吃月餅的習俗於唐朝出現。北宋之時,該種餅被稱為“宮餅”,在宮廷內流行,但也流傳到民間,當時俗稱“小餅”和“月團”。蘇東坡有詩云:“小餅如嚼月,中有酥和怡。”後來演變成圓形,寓意團圓美好。中秋是中國的一個傳統節日,消費者在這期間比較活躍,容易形成消費熱點,因此這一時期成為商家爭取的大好時機。
二、活動主題:
中秋月餅抽大獎,電視電腦等你拿
三、目標人羣:
面對廣大消費者
四、活動方式:
精美包裝的月餅,冰皮月餅大盒定價500元,中盒定價300元,小盒月餅200元,消費400元獲得獎券一張,700元可獲得兩張獎券,1000元可獲得四張獎券
五、活動目的:
1、通過此活動增加月餅銷售利潤,並增加其銷售額
2、通過刮開獎券方式醫保壞冉彼圖壑8000元的.惠普電腦,二等獎送價值5000元的索尼液晶42寸電視,三等獎送價值20xx元的海爾冰箱,以及各種購物券(50、100、200元的購物券)
3、增加企業競爭手段,做出差異
4、以刮開各種大獎的方式吸引來消費者,增加銷售量,增加銷售額
六、活動內容:
1、時間:九月五日---九月十二日
2、地點:鎮江×××
3、活動準備:
a、安排3個抽獎點和一個兑換一等獎、二等獎、三等獎的兑獎點
b、準備5000抽獎券,一等獎5個,二等獎15個,三等獎50個
c、前期準備(九月五號到九月七號)月餅20xx盒,通過發傳單、打廣告等宣傳方式推廣此次活動;
中期準備(九月八號到九月十號)20xx盒,加緊宣傳
後期準備(九月十一號到九月十二號)3000盒,發傳單,適量的打廣告!
銷售策劃範文7
一.策劃背景:
隨着經濟社會的飛速發展,人們物質文化生活的不斷提高,集於萬千寵愛於一身的xx車,也不在侷限在財富者用來炫耀奢侈的象徵,而成為了一種文化符號,被更多的文化者所接受。而xx能否在這樣的背景下完成由尊貴並向着厚重文化的華麗轉身,主要取決於如何讓更多的文化人產生強烈的購買慾。
二.項目主題:
駕馭百態生活,馳騁才子豪情。
三.項目宗旨及目標:
圍繞xx車由有錢人向文化人消費階層和消費觀念的轉換,使xx產生更廣泛的消費市場,讓xx車成為更多消費階層的選擇。
目標定位分析:作為汽車產業的佼佼者,xx汽車之所以被有錢人所青睞,主要是因為xx車高端的消費定位所決定,而其他消費階層對xx的消費觀念也只能停留在羨慕、嚮往的局。近年來由於文化產業的飛速發展,許多高收入行業均誕生於此,所以文化行業也成了xx車胡主要消費對象。
四.傳播途徑:
廣播。fm106.1 西安資訊廣播
五.實施程序:
內容形式:語言獨白和採訪對話,搭配背景音樂。
時間安排:每天下午 17:30—19:00西安資訊廣播
地點分佈:西安
內容要求:由於傳播媒介為廣播的特殊宣傳方式,所以將宣傳區域限隔在了西安市,且宣傳主要以語言為主。而時間的安排上可以看出這是下班高峯期至吃飯時間段,由於下班時間人普遍會累,所以這樣的宣傳時間段則要求我們廣告宣傳語言要簡單明瞭,語氣温和,幽默詼諧,以及背景音樂的搭配也應以動情、優雅、舒心的節奏為主,這樣才能使得聽眾喜歡並認真聽齲
六.主題內容:
分為獨白部分和對白部分兩大類。
獨白部分(配和節奏輕鬆、舒暢、優雅的背景音樂開始)男聲。
感受清新典雅的美妙生活,暢遊舒適自在的個人空間,每一個華麗轉身都是科技文化的深情凝結。完美的曲線,搭載動人的激情步伐,勾勒出一幅幅紳士的魅力魂魄,精彩生活便由此開始!
馳騁在無拘無束的旅程,每一條道路都將通往樂趣的心境,寬敞空間的每一處都將成為與家人分享快樂的新場所。
逃離工作胡萬千疲憊,打開欣喜無窮的生活激情,沉浸於安逸的温馨陪伴,自由駕馭個人風採,完美詮釋尊貴與文化的生活銜接!
百態生活隨心駕馭,
才子豪情由我點燃!
xx——
完美生活的符號。
對白部分(可採用電話採訪或街頭採訪等形式,目的為了讓消費者聽到羣眾對xx和文化之間銜接的看法,加深對xx的購買情節)
採訪目標分為三個對象。
1.普通話.(讓更多人清晰明瞭的瞭解xx車的特點)
2.關中話.(為了更好的勾起人們的眷戀鄉情胡消費情節)
3.陝北方言(充分利用陝北方言詼諧幽默的語言特點,更重要的是陝北經濟的崛起,陝北人應是xx消費的.主要羣體)
七.效果預測:
在人們下班以後,回家途中疲憊的狀態下,聽到這樣舒心優雅的音樂,如此温柔深情的話語迴盪其中,肯定會吸引聽眾認真聽齲吃飯時,和家人一起分享對話裏的幽默片段,並在茶餘飯後津津樂道。這樣的情況下,不管是朋友聚餐還是家人共飲,都是談論事情的最佳時刻,而此時的xx宣傳廣告的播放,正理所應當的充當了人們談論的話題,在潛移默化中已經在消費者心裏增強了購買慾,而這樣的消費情節正是我們廣告宣傳的目的和實現所在!
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一、 活動背景
中國人口眾多,自然災害頻發,突發事件和安全生產形勢十分嚴峻。目前我國應急安全教育的普及率還不高,2010年全國應急救護知識普及率只有1%,對羣眾開展逃生避險、自救互救等應急安全教育非常迫切和重要。
我國是一個多舛之國,近年來,在九百六十萬平方公里的土地上每年發生着大大小小的災難和事故,每天都發生,從汶川地震到玉樹地震,上海火災,我們都感同身受。我國的城市化又越來越高,人口集中越來越大,災害來臨損失也將越來越大,中國急救培訓缺失很嚴峻,因此從我做起,從身邊的事做起,學會基本的急救知識和防災避險知識必須提上我們學習、工作、生活日程。急救知識培訓和宣傳是一項惠及個人、家庭、學校乃至國民的一項措施。
二、活動目的及意義
1、普及急救知識與技能。通過對學生的培訓和親身參與,使同學們初步掌握心肺復甦、止血包紮、骨折固定、傷員轉運等基本知識和技能;增強同學們的愛心急救意識,珍愛生命,關心他人。實現在緊急情況能達到“愛心自救和救助他人”。
2、培養紅十字青少年的'志願者,並增強紅十字會的校內影響力。通過活動,使同學們感悟紅十字醫務人員肩負的厚重的責任與平凡工作中不平凡的偉大,提高大家的思想道德修養,幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、豐富同學們的課餘生活與知識範圍,增強同學們的團隊合作精神。培養團隊意識和人文情懷。
三、活動主題
“關愛生命,從關愛自己開始,瞭解急救,從我做起”
四、活動時間、地點
五、主辦單位
主辦單位:重慶大學紅十字會
承辦單位:重慶大學紅十字會、重慶大學青年志願者協會
協助單位及參與人員:市紅十字會、重慶大學紅十字會全體成員
六、活動流程之準備階段
(1) 宣傳:
1)活動宣傳海報A2規格多張
2)各類知識宣傳海報貼在展板上A1規格8張
3)活動標題橫幅一條 ,宣傳標語一條
5)一個活動主題展板
(2) 資料準備
1)中國紅十字及重慶市紅十字會概況及組織機構等介紹
2)重慶大學紅十字會基本情況及組織機構介紹
3)重慶大學紅十字會未來工作目標及方向機構改革等的ppt
4)急救知識的視頻、圖片、ppt
5)衞生急救知識問答試題。
(3) 設備器材準備
1) 急救器材
2) 心肺復甦器材準備
3) 骨折固定器材
4) 音響設備、屏幕設備
5) 簽名牆
(4) 禮品準備
準備參與活動小禮品,要求具有紅會特色及急救衞生特色,紀念小證書,某些贊助商提供的禮物
·七.活動流程之培訓階段
(一) 校內報名同學參賽隊從12月2日起在週日上午進行室內培
訓
(二) 內部人員參賽隊從12月2日起在週日上午進行專業急救培訓
培訓時長3小時(期間穿插親自模擬訓練),由紅十字專業老師進行培訓 。
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你是啃老族?還是自食其力者? 你是夢想家?還是實幹者?
在困難和挫折面前,你是懦夫,還是時代的強者?
學了那麼多,你實踐過了嗎? 現實的社會,你涉足過了嗎?
父母的艱辛,你體會過了嗎? 生活的壓力,你感受過了嗎?
大學生生存挑戰,你敢來嗎?面對社會現實的考驗,你敢上嗎?
讓我們燃燒起激情的火,看看誰是真正的贏家!
主辦單位:貴 州 交 通 職 業 技 術 學 院院團 委
承辦單位: 貴 州 交 通 職 業 技 術 學 院 創 業 協 會
贊助單位:貴州天任聯創教育諮詢服務有限公司
宣傳單位:貴州中天文化傳媒有限公司官方網 優習網 大學生精英論壇 星秀文學網 各大博客 各大校園網站
第一季:銷售大比拼
第二季:生存挑戰
第二季簡介;第二季期將選拔50名大學生,將這50名學生送到一個陌生的城市,然後給每人發放5元錢,讓參與者用5元錢生活2天。接受真正的生存挑戰。
第一季 銷售大比拼策劃書
一、活動背景:
活動主要面向在校大學生,針對目前在校大學生,自食其力能力差,長期依賴父母,甚至出現“啃老族”現象;走到社會,就業難,生存難,xx年湖北某大學生大學畢業不工作,遊手好閒,最後在家活活將自己餓死;大學生動手能力差,眼高手低,長期生活在衣來伸手飯來張口的環境中,個人主義強,團隊合作能力差,怕吃苦,怕承擔,走入社會後和社會的現實脱軌。此次活動旨在引起大學生對提高社會實踐能力的重視,培養他們的自食其力的能力,吃苦耐勞的精神,學會感受生活,感恩父母,感恩學校,瞭解社會,從而提升自己的生存技能。
二、活動目的:
1.體驗困難,磨練意志,培養團隊合作精神,鍛鍊分析與解決實際困難的能力。
2.有針對性的培養大學生的動手、交際能力。
3.培養大學生在日常生活中對事物的觀察能力和分析能力,開闊視野。
4.豐富同學們的課餘生活,調動同學們的激情,為同學們提供團隊合作的機會和技能、特長的展示舞台。
5.有目的性的提高同學們的創新意識以及實踐意識,提高同學們艱苦生活的意識,使同學更加珍惜眼前的生活,為今後的學習以及艱苦創業奠定基矗
6.認識社會,瞭解人生,樹立正確的人生觀和價值觀,學會感恩。
三、活動意義:
大學生生存挑戰大賽為同學們更好地接觸社會提供一個良好的平台,為以後同學們走向社會積累經驗教訓。鼓勵同學們用各種方法解決比賽中遇到的各種各樣的'困難重點強調團隊的合作能力、處理問題的能力的重要性,同時他們也會深刻的體驗到生活的艱辛與父母的不易,提醒在校學生要好好學習,讓理論與實踐更好的集合在一起。這次比賽不僅僅是一次體能和智能的全面提升,更為同學們今後融入
社會打下堅實的基礎,使同學們在的活動過程中收穫寶貴經驗和無窮的財富。
四、活動名稱:
貴州大學生生存挑戰賽
五、活動口號:(總口號)
馳騁市嘗挑戰自我、挑戰社會、誰與爭鋒
六、活動對象:
貴州省貴陽市各大高校在校大學生(每校可選派10—15人蔘賽)
七、活動時間及地點:
(一)活動時間:xx年6月16日、17日
(二)活動地點:貴陽市所有地域
八、操作單位:
(一)主辦單位:
貴州交通職業技術學院院團委
(二)承辦單位
貴州交通職業技術學院創業協會
(三)贊助單位:
貴州天任聯創教育諮詢服務有限公司
(四)指導單位:
貴陽市各大高校就業指導中心、貴州天任聯創教育諮詢服務有限公司
(五)報道單位
貴陽市各大新聞媒體、網絡、報紙
(六)參與方
貴陽市各大高校創業社團、學生團體
詳細:貴州交通職業技術學院等
邀請:貴州大學、貴州師範大學、貴州民族大學、貴州財經大學、貴州師範學院、貴陽學院、神奇醫學院、貴州工業職業技術學院、貴州商業高等專科職業技術學院等社團參加。
九、活動簡介:
1.由各大高校各自確定參賽人員,選出隊長。在6月16日早上8 :30統一在貴陽市烏當區廣場集合,接受指導及進行啟動儀式,各參賽團隊確定自己的口號,啟動儀式時喊出自己的口號
2.每個學校為一個團隊,每個團隊分為若干小組,兩人為一個小組,每個小組一套展架,商品若干
3.本次活動商品及擺放商品展架由贊助單位提供,商品為新一代的真空壓縮收納袋(詳見附錄),價格統一規定,低於一般市場價。
4.本次活動比賽時間為兩天,即一週的週六、週日。在這兩天的比賽中,參賽選手可以自由選擇市場,後進行銷售活動
5.所售商品總額的15%將給每位選手作為獎勵
6.在所有小組中銷售額排在前三的同樣可以再次得到高低不同的獎金和天任聯創教育諮詢服務有限公司頒發的榮譽證書
7.銷售團隊達到前三的可以獲得此次大賽的榮譽獎旗及獎盃
8.本次大賽嚴禁自行購買,否者按照作弊論處,在大賽過程中將派人暗中跟蹤,一旦發現作弊,立即撤銷小組及團隊參與評獎資格,作弊將會影響到小組及團隊。
十、獎勵方式:
1.參賽選手個人獎:個人銷售總額的20%
2.小組獎:
一等獎一名:獎金200元及榮譽證書
二等獎一名:獎金150元及榮譽證書
三等獎一名:獎金 100元及榮譽證書
3.團隊獎:
一等獎一名:一等獎榮譽錦旗一張、一等獎獎盃一個
二等獎一名:二等獎榮譽錦旗一張、二等獎獎盃一個
三等獎一名:三等獎榮譽錦旗一張、三等獎獎盃一個
此次活動將連續貴陽各大新聞媒體、網絡進行全程跟蹤報道。並將所有獲獎情況進行宣傳報道。
十一、頒獎晚會:
頒獎時間:6月23日上午10點
頒獎地點:貴州交通職業技術學院
晚會現場將邀請天任聯創教育諮詢服務公司總經理、貴陽各大報道媒體、貴州各大創業社團負責人、參與此次活動的學生及其他相關學生參加。
晚會現場將邀請頒獎嘉賓講話,並做一場大學生自食其力演講。邀請此次活動的參賽者上台發言,將此次活動的苦與樂分享給大家。並邀請獲獎個人和單位上台發言。
晚會期間並開展相應的娛樂項目。
三等獎一名:獎金 100元及榮譽證書
3.團隊獎:
一等獎一名:一等獎榮譽錦旗一張、一等獎獎盃一個
二等獎一名:二等獎榮譽錦旗一張、二等獎獎盃一個
三等獎一名:三等獎榮譽錦旗一張、三等獎獎盃一個
此次活動將連續貴陽各大新聞媒體、網絡進行全程跟蹤報道。並將所有獲獎情況進行宣傳報道。
十一、頒獎晚會:
頒獎時間:6月23日上午10點
頒獎地點:貴州交通職業技術學院
晚會現場將邀請天任聯創教育諮詢服務公司總經理、貴陽各大報道媒體、貴州各大創業社團負責人、參與此次活動的學生及其他相關學生參加。
晚會現場將邀請頒獎嘉賓講話,並做一場大學生自食其力演講。邀請此次活動的參賽者上台發言,將此次活動的苦與樂分享給大家。並邀請獲獎個人和單位上台發言。
晚會期間並開展相應的娛樂項目。
十二、注意事項及應急方案:
1. 在活動過程中注意個人的言行舉止,避免與顧客發生衝突
2. 此次大賽無論何種天氣都不終止活動,由參賽選手自行解決
1. 在比賽過程中如遇突發情況,首先自行解決,特殊情況下才能通知主辦方,主辦方協同處理。這樣才能真正鍛煉出參賽選手面對和處理問題的能力
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隨着五一黃金週的到來,諸多白酒廠家正在竭盡心智、緊鑼密鼓地圍繞節日促銷忙碌着。隨着白酒行業生產結構的調整,白酒行業已經有了新的發展趨勢,而在節日來臨之際,各廠家首先要做的就是製作一份好的白酒營銷策劃方案。
一、一個細節分支,白酒營銷策劃方案其產品的行銷通路與普通白酒的行銷通路相似但不是相同,必須要根據當地的人文狀況補充適合於婚宴用酒銷售的核心特殊通路。
(一)其主要常規通路有:
1、商超
2、大中型餐飲業
3、傳統流通渠道(批發商、較大的零售商店等)
(二)白酒營銷策劃方案婚宴用酒的特殊通路選擇:
1、婚紗影樓。
2、民政局結婚登記處。政府機關一般不允許進行商業宣傳營銷策劃,但是可以通過很多先入為主的導入信息方式,將產品信息植於目標羣體的心目中。
3、婚慶服務公司。基本操作思路同“婚紗影樓”,但可以做得更專業,服務更周到細緻,從而提高目標消費者的品牌信任度。
4、當地較有名氣的喜糖分銷點或商店。很多批發部或商店已經不是一個簡單的“渠道”的概念,其很大一部分功能是一個終端客户,也是消費者購買婚宴用酒及喜糖的主要場所。
5、在部分地區,由於很多是在家裏辦宴席,所以當地小有名氣的廚師也是一個不可忽視的環節。
(三)做好核心通路的優化組合,白酒營銷策劃方案互動宣傳。
1、以常規通路為前期產品切入市場的形象展示點,到產品切入市場後期,延伸為產品購買的支撐點。
2、將婚宴用酒的特殊通路做為目標客户的接觸點、通過嚴密的利益線設計,將特殊通路變為產品與目標客户的直接溝通和交流點,強化產品的口碑宣傳效果。推進目標客户對產品品牌的信任和接受。
3、通過常規通路和特殊通路的合理組合,快速提升消費者對該品牌的信心和信任,最終目的達成互動行銷。
二、白酒營銷策劃方案必須把握好利益線的設計,提高全員動力
1、目標客户的購買利益線設計,提高產品在眾多競爭品牌中的競爭力;
2、傳統銷售渠道的利益線設計,推進產品快速進店和上市,同時要兼顧產品的首次進店和上貨的利益推動;
3、特殊通路各環節的利益線設計,確保與目標客户首次接觸的信息和信心傳遞到位,加深品牌在目標客户心目中的映象,促成後期的購買行為;
4、企業內部營銷人員的.利益線設計。一個好的營銷人員利益線設計政策,往往可以達到事半功倍的效果;
三、白酒營銷策劃方案既要在市場推動促銷政策允許又要兼顧各方利益
由於婚宴用酒在市場切受口碑傳播影響較大,隨機性強。所以在推廣婚宴用酒產品市場時,除了要考慮合理的媒體宣傳外,還要通過配合一些互動促銷政策,提高產品在銷售過程中的推力和顧客購買的吸引力。但在制定銷售政策時一定要兼顧各方利益。
1、商超的促銷政策不宜過大。商超的促銷政策過大,會影響餐飲業的銷售業績和積極性(儘管有些產品是分通路來做的,但是會引起牴觸心理)。
2、大力度的促銷政策還會嚴重影響特殊通路的利益線設計,企業業只有兩種選擇,要麼降低特殊通路的利益,要麼企業向裏貼錢。
筆者曾經在某地看到張弓酒業推出的喜酒,在超市中做了近1個月的15.8元/瓶,買一贈一的捆綁銷售政策,其結果每週也就是銷售4瓶左右,絕大部分還是因為消費者認為很便宜才購買的。該種銷售政策的推出,已經嚴重偏離了該產品的初始定位,最終結果大家可想而知。
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1、綱要
隨着人們生活水平的提高,對筆記本電腦的需求愈來愈大。中國筆記本PC市場繼續保持了高速增長的態勢,眾多新廠商的加入,使筆記本市場的吸引力越來越大。聯想筆記本電腦的發展也愈趨成熟。
聯想集團公司是一家極富創新性的國際化的科技公司,由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。作為全球個人電腦市場的領導企業,聯想從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務,幫助全球客户和合作夥伴取得成功。聯想公司主要生產台式電腦、服務器、筆記本電腦、打印機、掌上電腦、主機板、手機等商品。1996年開始,聯想電腦銷量位居中國國內市場首位,近幾年更是發展迅速,一越佔據世界電腦銷售量第二的寶座。20xx年1月,聯想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業格局。
近幾年筆記本電腦市場新技術層出不窮,隨着廠商價格戰的打響,筆記本真正走進了尋常百姓家。而從市場銷售的增長率、未來發展的潛力上看,筆記本第一次超越了PC,成為個人電腦市場上新的主宰筆記本市場仍被長期看好,品牌之間的競爭也越來越激烈。聯想怎麼在這樣激烈的競爭中,爭得一席之地呢?
2環境分析
2.1宏觀環境分析
1、人口環境
中國是世界上人口最多的`國家,並且人口仍在不斷增長中,這就決定了我國筆記本電腦市場潛力大,仍有很大的發展空間。
(1)我國目前人口年齡結構已進入典型的成年型,勞動人口多,由於工作和學習的需要,對筆記本電腦的需求量大。
(2)人口性別結構的差異,男性市場和女性市場表現出了明顯的差異性,男性對電腦的技術要求比較高,很多人都比較愛裝各種軟件,比較傾向於高質量高規格的筆記本,價格一般都是中等偏上。而女性,基本對電腦的用途需求不大,一般都會選擇量小且價格比較便宜的筆記本。
(3)現在傳統家庭越來越少,隨着家庭結構的小型化,人們對電腦的需求也是越來越傾向於筆記本,所佔空間小,挪動攜帶都很方便。
2、自然環境與科學技術環境分析
(1)自然環境:近些年來,環境惡化與資源浪費的情況越來越嚴重,人們越來越關注環保,電腦行業屬於高新技術產業,國家鼓勵支持發展。
(2)科學技術環境:科學技術發展日新月異,計算機軟件與硬件技術以及信息技術,數字化技術等也取得了飛快的發展,更新換代的速度加快,像平板電腦和無線掌上電腦等高科技的產品也都成為了現實,技術的發展與廣泛應用不僅使筆記本電腦的市場價格降低,使電腦開始普及,並且越來越便捷,越來越小型化,越來越注重滿足人們的個性化需要。
2.2競爭環境分析
20xx年第一季度,聯想以31.2%關注比例位居筆記本電腦市場品牌關注榜首。惠普只在1月份的時候位居筆記本電腦市場品牌關注榜次席,一季度的後兩個月均被華碩超越。綜合第一季度關注數據統計,華碩以微弱的優勢超越惠普獲得筆記本電腦市場品牌關注榜亞軍。
以下我就主要對華碩,惠普的競爭優勢進行分析:
華碩優勢分析:(1)華碩是做主板和顯卡的這兩個都是世界第一的在這兩項上有很大優勢(2)它的本本獨有多模式選擇省電技術和獨特架構的散熱技術它的產品非常豐富A8系列現在更是好評如潮性價比突出性能強勁。(3)華碩的售後服務也是很好的。
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一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。xx科技已提供和將提供的本產品和解決方案是構築互聯網的基礎本產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A.在電信和數據通信本產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網絡本產品生產商及供應商。
C.以系統集成項目帶動整個網絡本產品的銷售和發展。
二、銷售策略指導和行業目標
1.採取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業:
(1) 住宅(智能小區)
(2) 醫院
(3) 教育,政府,金融等行業。
1.採取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的本產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線本產品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。大小互動:以網絡本產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡本產品的銷售。
4.實際的出貨量決定本產品的知名度,每一個本產品都是一個強有力廣告。
5.大力發展OEM廠商,迅速促進本產品的銷量及營業額的提高。
三、市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身本產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平本產品的一部分市場,與國外本產品形成競爭關係。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2.致力於發展分銷市場,到20xx年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四、營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰勝自我:
C.專業精神;
2.營銷基本規則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客户,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客户,是我們的基礎客户。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類本產品的廠商。
D.分銷市場上目標客户的基本特徵
(1) 市場上處於成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的慾望。
(2) 在當地的網絡市場處於重要地位的網絡公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五、市場營銷模式
1.渠道的.建立模式:
A.採取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用:註冊登記表傳真,本產品定單,正式代理協議)
B.採取尋找重要客户的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客户而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客户的分類:地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,並在ml公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六、價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用户之間的價格距離級利潤空間。
七、渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客户的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客户:A,AA,系統集成商,行業客户。他們能和我們建立直接的聯繫。
3.業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售本產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平台,一個財務平台,一個物流平台的作用。
八、售後服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售後的技術諮詢上設立客户諮詢記錄表,專門記錄客户的諮詢問題,公司的網站開通專門的BBS.
九、培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,後為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網上公佈。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,髮結業證書。
十、專業網絡站點
1.公司形象,本產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務。客户下單,貨物查詢,庫存查詢等。
十一、內部人員的報告制度和銷售決策
1.每週一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本週完成銷售數
B.本週渠道開發的進展
C.下週工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5.編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等説明。
十二、附屬文件
1.授權營銷的協議
2.授權營銷商的季度返點表
3.授權營銷商註冊登記表
4.銷售情況預測表
5.本產品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權維修中心協議文件
8.授權培訓中心協議文件
9.授權培訓中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發展計劃一覽表
12.20xx年市場營銷計劃
13.業務經理周工作報告
14.行業經理周工作報告
15.部門工作交接單
16.本產品價格表
17.返點確認單
18.銷售業績統計表
19.業務人員銷售業績統計表
銷售策劃範文13
一、策劃書名稱
儘可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月×日信息系×活動策劃書”,置於頁面中央。
二、活動背景:
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述,具體項目有:基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。
其次應説明問題的環境特徵,主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內容重點放 在環境分析的各項因素上,對過去現在的情況進行詳細的描述,並通過對情況的預測制定計劃。
如環境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的及意義:
活動的目的、意義應用簡潔明瞭的語言將目的要點表述清楚;
在陳述目的要點時,該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。
四、活動名稱:
根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。
五、活動目標:
此部分需明示要實現的目標及重點(目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性)。
六、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現方式要簡潔明瞭,使人容易理解。
在此部分中,不僅僅侷限於用文字表述,也可適當加入統計圖表等;
對策劃的各工作項目,應按照 時間的先後順序排列,繪製實施時間表有助於方案核查。
另外,人員的`組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以説明,執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
七、經費預算:
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後,用清晰明瞭的形式列出。
八、活動中應注意的問題及細節:
內外環境的變化,不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定性因素,因此,當環境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大等也應在策劃中加以説明。
九、活動負責人及主要參與者:
註明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人)。
為指導同學們寫出專業化、規範化的策劃書,有效開展各項活動,現提供基本策劃書模式如下:
1、策劃書須製作一張封面,裝訂時從紙張長邊裝訂;
2、系級以上的策劃須按如上格式交電子版和打印版各一份。
銷售策劃範文14
基本目標
本公司xx年度銷售目標如下:
(一)銷售額目標:
(1)部門全體:xxxx元以上;
(2)每一員工/每月:xxx元以上;
(3)每一營業部人員/每月:xxxx元以上。
(二)利益目標(含税):xxxx元以上;
(三)新本產品的銷售目標:xxxx元以上。
基本方針:
(一)本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業務機構才不再做任何變革。
(二)貫徹少數精鋭主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,始具實現上述目標的原則。
(四)為達到責任目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規定及規則完備,本公司將加強各種業務管理。
(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定,彼此遵守責任與義務。基於此立場,本公司應致力達成預算目標。
(七)為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者
的市場轉移為銷售者的市場,使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。
(八)將出擊目標放在零售店上,並致力培訓、指導其促銷方式,藉此進一步刺激需求的增大。
九)策略的目標包括全國得力的xx家店,以“經銷方式體制”來推動其進行。業條機構計劃:
(一)內部機構
服務中心將升格為營業處,藉以促進銷售活動。
2.在xx營業處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。
3.解散食品部門,其所屬人員則轉配到xx營業處,致力於推展銷售活動。
4.以上各新體制下的業務機構,暫維持現狀,不做變革,藉此確立各自的責任體制。
5.在業務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
(二)外部機構
交易機構及制度將維持本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
零售商的促銷計劃:
(一)新本產品銷售方式體制
1.將全國得力的xx家零售商店依照區域劃分,在各劃分區內採用新本產品的銷售方式體制。
2.新本產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每週或隔週做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,藉此促進銷售。
3.上述的xx家店所銷出的.本公司本產品的總額須為以往的兩倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為兩個月庫存量的界限上。
5.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。
(二)新本產品協作會的設立與活動
1.為使新本產品的銷售方式所推動的促銷活動得到配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區另設立新本產品協作會。
2.新本產品協作會的主要內容大致包括下列10項:
(1)分發、寄送機關雜誌;(2)贈送本公司本產品的負責人員領帶夾;(3)安裝各地區協作店的招牌;(4)分發商標給市內各協作店;(5)協作商店之間的銷售競爭;(6)分發廣告宣傳單;(7)積極支援經銷商;(8)舉行講習會、研討會;(9)增設年輕人專櫃;(10)介紹新本產品。
3.協作會的存在方式是屬於非正式性的。
(三)提高零售店店員的責任意識
為加強零售商店店員對本公司本產品的關心,增強其銷售意願,應加強下列各項實施要點:
1.獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司本產品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意願。
2.人員的輔導:
(1)負責人員可在訪問時進行教育指導説明,藉此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對本產品的知識。
(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示範銷售動作或進行技術説明,讓零售商店的店員從中獲得直接的指導。
擴大顧客需求計劃:
(一)確實的廣告計劃
(1)在新本產品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用創造出最大的成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。
(二)活用購買調查卡
(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查,藉此確實掌握顧客的真正購買動機。
(2)利用購買調查卡的調查統計、新本產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等,確實做好需求的預測。
營業實績的管理及統計:
(一)顧客調查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據這些來改革本產品銷售方式體制及進行其他的管理。
①依據營業處、區域別,統計xx家商店以外的銷售額;
②依據營業處別,統計xx家商店以外的銷售額;
③另外幾種銷售額統計須以各營業處為單位制作。
(2)根據上述統計,可觀察各店的銷售實績並掌握各負責人員的
活動實績、各商品種類的銷售實績。
營業預算的確立及控制:
(一)必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節;(二)預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示範本,本部與各事業部門則需交換合同;
(三)針對各事業部門所做的預算、實際額的統計、比較及分析等確立對策;
(四)事業部門的經理應分年、期、月別,分別制定部門的營業方針及計劃,並提出給本部門修正後定案。
本產品經理工作如何制定新本產品銷售計劃
已經從PM公司出來有些時候了,之所以要寫這篇文章,主要有兩個原因,一個就是此時此刻出差在外,事辦完了,還有些富裕時間可以打發;另一個就是將以前的一些自己的做事方法記錄下來,總結一下,以便日後參考。
對於一個新本產品,公司沒有自己的歷史數據,銷售人員也很難判斷的情況下,做為本產品經理,該如何制定新本產品的明年銷售計劃,也就是銷售目標(任務)?在市場營銷、本產品管理、MBA等書籍中會有很多種分析方法,但是就個人認為有2種最簡單,可操作性強的方法:
一、順推法
所謂順推,就是從大盤入手,逐步細分,最終得到自己的本產品應該佔有的份額。
1、預測新本產品的09年市場規模
新本產品沒有自己的歷史數據,但是可以從全國乃至全球的同類本產品的市場份額中逐步分解,得到新本產品的歷史銷售規模(有連續3年以上的數據最),根據歷史增長率和業界增長率估算出07年的規模,譬如某類本產品(如放垃圾郵件本產品)全國銷售的歷史數據如20xx年8000萬、20xx年1.23億、20xx年1.80億,就是説大概有50%增長率,而IT也的年增長率大概在30%左右,則我們可以用平均值40%來計算該本產品09年的銷售規模,大約2.52億。
2、對同一領域的競爭本產品進行分析
從歷年的各競爭廠家的格局(市場瓜分率),來將09年的份額進行分攤,然後確立自己的一個競爭目標(或者是參照廠商、或者是市場佔有份額目,得到自己的本產品應該在09年做到銷售目標。還是上面的例子,假如該本產品大概有20個競爭品牌,A佔40%、B20%、C15%、其他25%,如果我們分析覺得自己的公司規模、本產品質量、營銷能力都跟C差不多,或者説要強一些,那麼我們就應該將C作為我們的目標,我們的本產品09年的份額達到10~15%,則新本產品09年的銷售額計劃就出來了,2520~3780萬。
3、目標的可行性分析
從公司整體實力,本產品差異化,等方面分析一下這個目標的可行性,然後還要給出具體實現目標的方法手段。
二、逆推法
所謂逆推法,就是從各個單元分析,最終彙總得到新本產品銷售額。這裏邊還可以具體分成2種操作方法:
1、銷售估算法
即逐一走訪或者電話調查公司直屬的銷售人員和代理商,讓他們自己對該本產品的來年銷售額進行估算,然後彙總得到公司全年的銷售計劃。這種方法操作起來比較難,尤其是跟銷售人員打交道,愛理不理的態度很讓人難受,這就得考驗本產品經理的個人魅力了,但是這卻是一種比較實際的行之有效的計劃額,因為銷售人員一般都會量力而估,不會有太多的水分。
2、需求估算法
就是從本產品需求方面進行分析,最終得到新本產品的銷售計劃。還是以垃圾郵件本產品為例,我們可以這麼來考慮,全國大概有多少郵件服務器?(這個從每年的中國互聯網用户分析報告中都有),每個省、地區有多少?並根據該地區的經濟水平和IT化水平估算出購買防垃圾郵件本產品的比率會有多少?目前大概會有多少是已經購買了該類本產品?......等等,從各方面詳細分析後,我們也能彙總得到全國該類本產品的銷售總額。
銷售策劃範文15
在這一個月的工作時間裏我每天都過得很充實,我不斷加強工作能力,本着對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的.基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:
★工作中遇到的問題★
雖然很好地瞭解公司產品的優點,但沒能更好的向客户展示自己產品優勢,給客户帶來的好處。表訴不夠細緻,
★管理總結★
雖然團隊和個人目標都已經完成。但感覺還是有些欠缺,部分員工氣氛狀態還是不夠。
其實管理,帶團隊並沒有想象中的難。只要認真,細心,把該做的工作做好。多關心組員,全身心為他們着想,把他們的事當做自己的事一樣上心做,自己也不會問心無愧。幫助他們也就是在成就自己。
★需要調整及改善★
(1)完善自己,把產品介紹得更詳細,清楚,明瞭化。
(2)在管理上繼續多下功夫,提升每個組員工作能力,讓他們都有成長,爭取完成業績目標,完成團隊總業績。
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