【精華】銷售策劃彙總9篇

銷售策劃 篇1

一、公司定位和品牌的定位

xx公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。xx科技已提供和將提供的本產品和解決方案是構築互聯網的基礎本產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。

品牌定位

A.在電信和數據通信本產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。

B.擠身一流的網絡本產品生產商及供應商。

C.以系統集成項目帶動整個網絡本產品的銷售和發展。

二、銷售策略指導和行業目標

1.採取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區域分銷商，區域分銷商 是我們的重點發展目標。

2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。

3.重點發展以下行業：

(1) 住宅(智能小區)

(2) 醫院

(3) 教育，政府，金融等行業。

1.採取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，用密集的人海戰術來完成。

2.用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的本產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線本產品的銷售。

3.遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。大小互動：以網絡本產品的銷售帶動系統集成銷售，以系統集成項目促進網絡本產品的銷售。

4.實際的出貨量決定本產品的知名度，每一個本產品都是一個強有力廣告。

5.大力發展OEM廠商，迅速促進本產品的銷量及營業額的提高。

三、市場行銷近期目標

1.目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長：再年底使自身本產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平本產品的一部分市場，與國外本產品形成競爭關係。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。

2.致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到100家分銷業務合作伙伴，發展到200家左右基數的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。

四、營銷基本理念和基本規則

1.營銷團隊的基本理念;

A.開放心胸：

B.戰勝自我：

C.專業精神;

2.營銷基本規則：

A.分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客户，是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客户，是我們的基礎客户。

B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。

C.競爭對手是國內同類本產品的廠商。

D.分銷市場上目標客户的基本特徵

(1) 市場上處於成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的慾望。

(2) 在當地的網絡市場處於重要地位的網絡公司。

(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。

五、市場營銷模式

1.渠道的建立模式：

A.採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議採用：註冊登記表傳真，本產品定單，正式代理協議)

B.採取尋找重要客户的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上。

C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客户而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。

D.草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)

A. 客户的分類：地區的一級代理商(A)，地區的二級代理商(AA)，系統集成商(AAA)

B. A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

C. A級的信用等級評定標準：

1) 簽定了正式的授權營銷協議，並在ml公司進行了完整的備案。

2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。

3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。

4)積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。

5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。

六、價格策略

1.高品質，高價格，高利潤空間為原則!

2.制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，公開報價，市場銷售的最底價。

3.制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。

4.嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統集成商，最終用户之間的價格距離級利潤空間。

七、渠道銷售的策略

1.市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客户的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2.短渠道策略：分四種客户：A,AA,系統集成商，行業客户。他們能和我們建立直接的聯繫。

3.業務團隊的垂直聯繫，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

4.以專業的精神來銷售本產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5.條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平台，一個財務平台，一個物流平台的作用。

八、售後服務體系

1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。

2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。

3. 建立專門的授權維修中心，支付一定費用。

4.售後的技術諮詢上設立客户諮詢記錄表，專門記錄客户的諮詢問題，公司的網站開通專門的BBS.

九、培訓工作的開展

1. 認證工程師培訓工作。分為初，高二級。並且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓，後為免費培訓。

2. 培訓在廣告上打出，宣傳內容的豐富和權威。

3. 做出招生簡章和宣傳頁，網上公佈。同時印出宣傳冊，含課程內容簡介。

4. 作出授權培訓中心協議，合作辦學。

5.網上培訓，考試，髮結業證書。

十、專業網絡站點

1.公司形象，本產品介紹，手冊，驅動程序下載。解答。新聞。

2.電子化服務。如資料，圖片。

3.電子商務。客户下單，貨物查詢，庫存查詢等。

十一、內部人員的報告制度和銷售決策

1.每週一召開工作會議，提交工作報告，內容為：

A.本週完成銷售數

B.本週渠道開發的進展

C.下週工作計劃和銷售預測。

D.困難。

E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。

2.價格控制

A. 統一的價格和折扣制度。

B. 價格的審批制度

3. 工作單制度

4.做好銷售支持工作;一定時間的業績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業績排名

5.編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則，技術支持，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等説明。

十二、附屬文件

1.授權營銷的協議

2.授權營銷商的季度返點表

3.授權營銷商註冊登記表

4.銷售情況預測表

5.本產品定單和銷售合同

6.信用等級評定辦法

7.授權維修中心協議文件

8.授權培訓中心協議文件

9.授權培訓中心評定政策

10.備件庫的建立和管理辦法

11.發展計劃一覽表

12.20xx年市場營銷計劃

13.業務經理周工作報告

14.行業經理周工作報告

15.部門工作交接單

16.本產品價格表

17.返點確認單

18.銷售業績統計表

19.業務人員銷售業績統計表

銷售策劃 篇2

一、大賽背景：

隨着全國高校的擴招，以及近幾年經濟發展的狀況，高校大學畢業生的就業形勢日趨嚴峻，就業競爭的壓力日益增大。應對這樣一個形勢，在校大學生只學習課本上的知識是遠遠不夠的，我們必須適應社會的發展，學習更多的技能，以待在日後在成長路上走得更順暢。我協會舉行的此次校園營銷策劃大賽，將給予大家更多的社會實踐的機會，提高同學們在未來求職道路上的競爭力，同時也為企業與學校、學生開展更廣泛的交流建立一個平台。

二、大賽目的：

豐富當代大學生的業餘生活及人生閲歷，鍛鍊其動手動腦的實踐能力。其次，提升企業知名度和影響力，樹立和鞏固良好的品牌形象，進行整體營銷造勢。

三、大賽主題：創營銷時代，樹專業品品牌

四、大賽內容及工作安排：

（一）、前期準備工作：

1、外聯工作：

（1）聯繫相關專業人士或團體、傳媒等活動支持方

（2）聯繫參與大賽的各學院及學生團體

（3）聯繫校內友情參與提供即興助演的社團及個人

（4）負責到有關單位取道實物階段比賽所需要的產品和材料

2、宣傳工作：

（1）負責整個活動前期的各類宣傳工作（橫幅懸掛、展板擺放、海報張貼等）

（2）絡信息部負責在博客 貼吧上做好所有宣傳工作

（3）邀請校內外記者跟蹤關注

（二）、報名參賽階段：

1、徵收報名表：選手可組隊參賽（不得超過6人），也可個人報名參賽。

2、發佈策略單，公佈比賽規則

3、請相關人士對選手進行賽前培訓

（1）內容安排：對營銷策劃有關方面知識進行專業指導，具體闡述有關策劃案的寫作，在寫策劃案過程的有關注意事項；講授營銷技巧，基本知識，並現場教授如何營銷以及其他針對營銷策劃的準備情況。

（2）具體安排：

1）聯繫工作：選定主講人以及其他具體事項

2）安排工作：申請講座地點，佈置安排現場、調試設備

3）宣傳工作：利用海報進行通知

4）介紹後階段的系列工作

5）申請活動地點

4、參賽選手諮詢專家

（三）策劃案評比階段：

1、參賽者撰寫策劃案

2、參賽者提交策劃案

（1）提交策劃案打印稿（要求：作品切合主題，具有創新性和可操作性。對非專業參賽者不要求嚴格的策劃格式）

（2）10分鐘以內的演示文稿進行講解（要求：內容切題，可行性高，表述時 語言流暢，具有生動性）

3、專業老師對策劃案進行評比，評出優秀的策劃案以參加下一階段比賽 附：對策劃案的要求

1、策劃案打印在A4紙，左右邊距31.7mm，上下邊距25.4mm。正文為宋體 四號字，1.5倍行距。

2、策劃案字數要求5000字以內，另附一頁提綱式策劃要點，參賽隊伍在講解時需準備作品的演示文稿版本，時間控制在10分鐘以內。

銷售策劃 篇3

一、營銷策劃的目的與任務：

本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在於使休閒食品在網絡上順利推出市場，在琳琅滿目的休閒食品網絡市場獲得更多的市場佔有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網絡上得到廣大網絡消費人羣的認可。

二、產品概況：

休閒食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閒享受而不是補充營養的東西。休閒食品主要有三種消費特徵：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人羣：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閒食品市場有如下幾個特點，也是休閒食品的幾個主流方向：

（一）越來越貼近人的飲食習慣和心理，要適口

1、帶湯汁的，便於咀嚼，利於下嚥和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售；

2、滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意；

3、健康，儘管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基於不同的功能成為市場細分的前提；

（二）從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悦目、滿足支配心。即[食、色、性"

1、方便性，賣點要近，購買過程要體現休閒的概念；

2、時效性，滿足其心血來潮的非理性需求；

3、可觀性，休閒是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場裏哪裏最靚？散裝產品區；

4、參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了；

三、市場環境分析：

1、休閒食品行業環境現狀

2、網絡消費者分析：

（1）網絡用户分析

（2）網絡購物消費的迅速傳播

隨着互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種：c2c平台，即個人與個人之間的電子商務，即個體商户對消費者的模式；b2c平台，是商家與個人之間的電子商務，即企業（或單位）對消費者的模式。

3、休閒食品特徵分析：

①年輕消費羣體崛起

②健康食品居於主導地位

③休閒食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。

④高收入家庭成為休閒食品消費主流

⑤產品更新速度快

四、休閒食品顧客羣體分析

五、網絡營銷盈利模式

1、傳統的網絡營銷盈利模式：建立企業產品網站；在網絡的商務平台開設網店；網絡廣告推銷等等。

2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的`團購網站合作等等。

六、4p營銷組合：

1、針對產品方面：樹立休閒食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

2、針對渠道方面：

（1）在各銷售平台開設網絡商店（暫未實現）

（2）建立博客，推出並介紹對應的商品

（3）建立微博，推廣有益可口的休閒零食

（4）與大型的團購網站合作，開展低價團購活動

附錄：

查詢名稱：零食物語主題口號：零食，吃出健康，吃出精彩。

為貫徹落實市教育局[關愛每一名學生，關心每一位教師，辦好每一所學校[的工作思想，紮實推進我校教師教書育人的能力與水平，促進我校教育質量又好又快發展，特制定本方案。

一、指導思想

以提高教師專業能力為主線，以[構建有效課堂，提升實踐能力"為主題，開展基於崗位、基於問題、基於教師發展需求的學習與研究，為學生的全面發展服務。

二、活動目標

1、通過開展教師崗位大練兵活動，進一步提高教師適應新課程要求的專業能力。

2、通過開展教師崗位大練兵活動，構建有效教學的行為模式，切實提高課堂教學的有效性。

3、通過開展教師崗位大練兵活動，全面提高教育教學質量。

三、基本原則

1、以校為本，全員參與。

教師崗位大練兵活動是我市我區教育改革與發展的客觀需求，是教師隊伍建設的重要內容。我校要求教師人人蔘加，人人練兵，通過崗位練兵，深化校本研修的內涵，拓展校本研修的外延。

2、注重過程，強化實效。

教師崗位大練兵活動必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續性。立足教師崗位確定練兵的內容，真正提高教師教學的有效性。使練兵的成效體現在課堂教學中，落實到每位學生的身上。

四、途徑與內容

我校依據<哈爾濱市中國小教師崗位大練兵內容與標準>，結合我校實際，制定練兵的內容，採取分步實施，分模塊達標的原則。大練兵的主戰場離不開課堂教學，離不開學年組與學科組，我校要充分利用有效的研修方式開展練兵活動。

1、同伴互助。

開展有效的聽課、説課、評課和反思活動，建立團隊型學習模式，對課堂教學進行深度研究。以教學課例為載體，以課標研讀、教材分析為重點，加強同伴交流，促進教師的專業成長。

2、青藍互助。

充分發揮骨幹教師的輻射作用，加強對青年教師的引領，強弱整合，優勢互補，共同提高。我校骨幹教師帶領青年教師備課，幫助青年教師指導參加區級競賽課。

3、實踐反思。

教師要制定[學科教學工作計劃"，確定發展目標，通過專業閲讀、課堂教學實踐，撰寫教育敍事，開展反思性教學，將崗位練兵活動貫穿與課前系統，課中系統，課後系統，實現教學技能的提高與自我超越。

五、搭建平台，培養能力。

1、解讀課標與分析教材的能力。

本學期松北區開展了首屆教師素養大賽，我校抓住這個契機，深入學習[新課程標準"，熟悉[新課程標準"，深刻把握教材內容，理清知識間的內在聯繫；科學合理的處理教材。五月末進行學科知識測試。

2、學情分析能力。

能對本學科學生學習現狀進行具體分析，指出存在的問題，提出具有針對性、可操作性的改進措施。要求每位教師撰寫一份學情分析報告。

3、教學設計能力。

熟練進行學科課程的構思和設計，合理創設教學情境，科學設計問題的發生過程、知識探究過程、知識應用過程和師生互動過程，能撰寫一份教學設計。

4、教學管理能力。

能熟練地掌握課堂的管理技術，注重羣體學習行為的養成，實現有效教學。每學期每人蔘與一堂公開課，擔任説、講、評的角色，讓老師們能夠提升自身的教學能力。

5、教學反思能力。

能夠對教學設計、教學過程，自身教學行為和課堂教學整體行為及教學評估進行反思。

6、教研、科研能力。

積極學習鑽研教育理論，並能與同伴合作探索研究，建立學習型團隊，開展中、青、骨幹、科任教師參與教研活動，運用各種教學方法開展基於問題的研修，開展課題研究，並撰寫一份教學論文。

7、教學機智。

能對課堂教學中出現的偶發事件及學生學習中出現的問題進行正確的分析及解決。撰寫一份教育敍事。

8、班主任思想道德教育能力。

組織全體教師參加各種形式的業務學習，加強專題研究，提高工作效率，增強教師全員育人、服務學生的意識。有效開展愛國主義教育與集體主義教育、行為習慣養成教育、勞動教育、安全教育、心理健康教育，積極促進學生健康成長。建立相應檔案，進行問卷調查。

9、班級管理的改革與創新能力。

優化班級管理模式，建設良好班級文化，創新班級教育活動，建立與家長良好的合作關係，提高研究學生的能力、組織學生參加活動的能力，積極開展班、隊會活動的能力。

10、組織教師參與三筆字練習。

要求教師每週保質保量地練習一葉毛筆字，兩板粉筆字，每日一頁鋼筆字。並對書寫認真的教師給予表揚和獎勵。

六、活動安排

1、準備和啟動階段（3月）：制定、下發教師崗位大練兵活動實施方案。

2、實施和推進階段（4月———6月）：團體教師認真活動方案，組織教師堅持理論與實踐相結合的原則，採取個人自修與團隊研修相結合的方式，紮實推進全員教師崗位大練兵活動。

3、總結階段（6月）：學校進行階段性總結，提煉大練兵的成功經驗。把練兵工作與教師量化考核掛鈎，建立長效機制。

銷售策劃 篇4

第一部分項目分析

一、項目優勢分析

1、位置優越、交通便利

項目位於沙灣東華大道，地處沙灣鎮商住新區，旺中帶靜，距市橋僅10分鐘車程，公共汽車直達小區，交通極其便利。

2、周邊配套、設施完善

項目毗鄰各式商鋪、食肆、戲院、銀行……相關配套設施俱全，休閒、購物無所不便。

3、環境優美、綠化率高

項目區內住宅與綠化環境設計比例協調，適合當今住宅市場的新潮流，區內綠意盎然，住宅小區均採用港式設計，獨有首層私家花園，附設大型地下車庫，帶給住客優美的居住環境及清新的空氣。

二、目劣勢分析

1、市場競爭激烈

鎮內聚合了荷景花園、雅荷居等眾多大型樓盤，上述樓盤無論在規模、位置、價格上都各有優勢，而目標顧客有趨向性，從而分薄了部分客源，令各個項目之間的競爭日趨激烈。

2、由於社會趨勢，分工更加明細，各專業知識得以更充分的發揮。

經我公司人員現場調查，瞭解到貴公司現在根本沒有專業的售樓人員，更無銷售工作的統籌，在樓盤銷上已打上8成折扣。

第二部分項目推廣

一、項目市場定位

本項目地處沙灣商住中心，周邊生活設施齊全，商場、食肆、銀行、市場等應有盡有，根據沙灣一帶市場情況以及項目自身規模，建議項目檔次定位於中檔，但包裝策劃成較高檔次，利用周邊完善的生活設施加上自身優美的綠化及小區環境，附加新穎先進的智能化社區管理系統，營造一個獨具品位，充滿時代氣息的二十一世紀都市新住宅小區。

二、項目形象定位

1、附加先進的智能化社區管理系統

項目倡導的二十一世紀家居生活注重個性的發揮，“以人為本”的思想貫空其中，圍繞人為中心可以大方面進行發揮，一是將現代智能化信息引入家居生活，讓人在説笑間完成各種生活工作事務，又可“秀才不出門，精通天下事”，同時將現代建築和大自然的綠化環境融為一體，令人舒適愜意，悠然自得。

為此需具備以下幾方面素質：

a。高度社會化

二十一世紀是一個社會分工更深入、更廣泛、更細微的世紀。假如説二十世紀的社會分工主要體現在人類的勞動方面的話，二十一世紀的社會分工則更多的滲透至人類生活的各個方面。人們逐漸感覺到以往必須躬親的“家務活”變得越來越不必要，“購買服務”越來越成為新的時尚；與此同時，人們有可能，也必須將更多的精力投入到自專注的領域，否則其就可能遭到被淘汰的危險。這個趨勢對家居生活的影響主要體現在兩方面：一是小區物業管理將會越來越普遍，服務也更加全面與完善；二是家政服務的日趨盛行，家庭內的清潔、護理及廚藝等“家務”由各種專業公司的服務來替代

b。高度信息化

二十一世紀是信息世紀。信息不僅成為社會生產重要資源，決定人們事業的成功與否，而且信息特長的應用也成為人們日常生活的一部分。信息化對家居模式的影響一方面體現在樓宇的硬件設施上，大量的電子設備被裝配進家居，樓盤“智能化”將是大勢所趨；另一方面，信息消費成為時尚，信息服務極大地豐富着人們的生活內容。

2、追求和諧與自然

也許是對現代都市喧囂、繁忙、緊張化的一種逆動，追求和諧與自然已經成為一種時尚，未來的二十一世紀這種趨勢將會更加明顯。體現在小區環境方面，人們將越來越追求建築風格與綠化、小區環境的配合，越來越追求與綠色自然的貼近和迴歸。典雅風格的七層複式，草地、熱帶樹木、庭台，和諧的社區文化，融洽的人與人之間的關係，將使翠怡軒成為都市中的綠洲，紅塵中的樂土。

3、旺中帶靜，舒適愜意

翠怡軒位處番禺市橋旁邊，周邊生活配套齊全，飲食、娛樂、商場、市場、銀行配套齊全。小區稍離主幹道，無車馬喧囂，真正居家寶地。

4、賣點分析：

a。主賣點

·位處商業中心，旺中帶靜

·綠化環境，獨立私家花園

b。輔賣點

·智能化家居管理系統

·和諧、人性化的社區文化

三、項目目標客户定位

根據項目周邊樓盤目標消費的調查分析，結合項目地段、環境、規劃、建築風格及目前對象消費心理的分析，建議本項目的目標客户羣定位於中檔收入人士，具體分為

1、工薪階層中的白領一族

此類買家多為工薪階層中收入較豐白領一族，且以青年買家居多，其較喜歡新潮時尚的居住生活環境，購房主要用作自住。

2、外來高收入人士

此類買家多在番禺工作或從商多年，有穩定的收入，渴望購房安家落户番禺，本項目對這類外來市民而言存在最大魅力。

3、部分港澳人士

四、項目價格建議

針對目前樓市競爭激烈、周邊樓盤競相降價的情況，初步建議本項目在淡市中以吸引人的價格和付款方式作為促銷的最直接手段。建議項目銷售價格以“低開高走”形式陸續出現，即首次公開發售以“超低價”吸引買家，促成發展商的資金迅速回攏，幫助完善項目配套及資金滾動，然後視市場反映，在不同階段適當加價，並在後期高價位階段予以優惠，從面營造樓盤的搶購熱潮。

第三部分品牌形象及廣告傳播初步策略

一、品牌策略概述

翠怡軒要取得良好的銷售業績，就必須建立獨特的品牌形象，從項目現有狀況，建築設計項目推廣策劃出發，品牌策略的思路是形象同中求異，獨特鮮明的賣點，個性化的小區文化。

二、廣告訴求策略

公關方

面可舉辦翠怡軒兒童書畫大賽，番禺環城長跑等類似吸引公眾注意力的活動。

在樓盤公開發售及銷售高峯期，配以系列的軟性宣傳文章，營造立體式的銷售宣傳效果。

銷售策劃 篇5

一、策劃背景

奶茶具有以下特點1、口感新鮮、味美、現做現賣，多種原料組合，對消費者有吸引力。

2、口味不斷推陳出新，變化多，形成諸多系列，能滿足消費者多種選擇。

3、店鋪投資少、風險低、見效快。

4、價格便宜，飲用方便。

因此，奶茶迅速在市場上走紅，但是隨着奶茶店的逐漸增多，其行業競爭力逐漸增大，在這個行業上做好，也顯得越發的困難。所以，在各方面做到精緻也就成了改善銷售情況的前提與關鍵！

二、背景分析

面對以上情況，以皇家奶茶為實例進行各方面的分析。

分析如下：

（一）皇家奶茶基本情況介紹

地理位置：山東科技大學美食街西側路南

營業面積：4平方米

營業時間：8：30-22：00

工作人員：2名，相貌端正，有較豐富的工作經驗，熟練的操作水平，一名男性，一名女性。

專用設備：飲水機兩台，奶茶封口機一台，珍珠粉及各類佐料齊全，設備較完善。

產品種類：原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等。另售蓮子粥，但銷量較少。

價 格：奶茶小杯2元/杯，大杯3元/杯。

性質定位：目前屬小型固定奶茶供應商，依託山東科技大學最高消費區域的黃金地段，人流及消費羣較為密集，當前對奶茶的消費趨勢不斷上升，市場前景良好。

（二）面積市場狀況

1、總體市場概況：山東科技大學學校現有各類在校學生4萬多人。

2、固定消費羣：通過我們調查發現，學生喜歡喝奶茶的約佔總數的44%，一般的為總數的34%，而不喜歡的只有總數的16%。可見珍珠奶茶消費量是具有較高潛力的。

3、具體情況介紹：山東科技大學食品商業區域主要集中於美食街及各超市，特別是美食街，競爭較為激烈。

4、面臨的競爭對手：第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。

三、策劃目的及意義

推廣避風塘品牌，樹立產品形象。推動奶茶業的發展，提升美食街的購物熱情。提高其在全國的知名度，強化品牌知名度。 同時 豐富人們的業餘文化生活，提高人民的物質及精神文化生活。

四、物品準備

（一）銷售方面（情侶杯，紀念品，贈零食，機器的更新，送貨上門服務，開門時間）

1.若干製作精美的瓷杯，作為紀念品。

2.若干小禮品：如芭比娃娃、手鍊等，作為贈品。

3.散零食：如瓜子、糖果等，作為贈品。

4.（1）在機器（如冰箱、封口機等）使用時間過長後，一定不能吝嗇，應該考慮更換機器，以提高生產與銷售的質量和效率。

（2）可配置兩套設備，以服務不同的項目（詳情見策劃內容）。

5.送貨上門服務：自行車一輛、載物箱一個、銷售專用座機（手機）一個等、僱員（鐘點工）2~4名。

6.準備若干隨意貼。

（二）宣傳方面(牌示.宣傳單，聯合。廣告.人，音樂吸引)

1.鮮亮個性的主牌示一個和外懸式閃燈副牌示一個。

2.小的立式宣傳牌（多個）。

3.製作簡單個性的宣傳單/卡（可與優惠活動結合）若干。

4.去一些廣告宣傳公司登報，宣傳啟示。

5.能打進學生內部的精明幹事若干。

6.小音響一個、mp3一個、插排一個。

（三）裝修方面（牆壁，天花板，與飯店商量新的店面的內置。考慮到天氣。附照片）

1.牆壁貼紙若干張。

2.天花板貼磚若干塊。

3.外置避雨具一個。

五、策劃內容

（一）銷售方面

1. 大學是眾多學生情侶的温牀，調查表明，女性在眾多飲料中更偏愛奶茶，因而更會吸引不少男同志的購買，以表關懷。而且介於皇家奶茶只有積分卡一種優惠模式，經我們國龍匯內部商議，大家一致認為應該設置“情侶杯”優惠活動形式。即：情侶來店購買奶茶（2杯），發放特殊積分卡，積分達到20分時便可拿來領取精美瓷杯一個，屆時我們將會在瓷杯上加印情侶的照片，作為紀念品，以示愛人間愛意綿綿，愛情天長地久。

3.若在雨天消費者想購買奶茶的話，則總會對消費者自己或店鋪造成不適。因此店鋪需要在窗口外安裝一個避雨的類似屋檐的器具。

六、物資支出費用統計

（九、參考資料

十、備註

小小奶茶店既可在炎炎酷夏給顧客們降温消暑，又可在寒冬臘月給顧客們暖腸温肚。它的出現不僅給同學們帶來了美味的奶茶，也給同學們提供了一個交流的平台，將成為校園文化重要的一份子。

十一、致謝

國龍匯感謝所有的隊員及給予過國龍匯幫助的個人和團體。謝謝你們，沒有你們的合作與幫助，國龍匯是不能單獨完成任務的！謝謝大家！

銷售策劃 篇6

作為農業企業來説，我們的眼光一定要放長遠，在消費者心目中，種植一畝田，讓他們開花結果，他們豐收之際即是你成功之時。

農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和慾望而實現農產品潛在交換的活動過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與羣體，在農產品從農户到消費者流程中，實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易的一系列活動。農產品營銷活動貫穿於農產品生產和流通、交易的全過程。

一、農產品營銷背景

我國的農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規模擴張後，正逐步實現數量擴張向質量提升，流通規模上台階，商品檔次日益提升，市場運行質量日趨看好。隨着我國經濟的不斷髮展，人民生活質量不斷改善。人們對於農產品的需求日益增加。但由於企業產品定位以及由定位所採取的營銷策略的失當導致該產品在行業競爭中處於不利地位，存在市場佔有率下降、品牌知名度不高等問題

二、我國農產品市場的現狀

1.農產品市場建設發展迅速。我國農產品批發市場不斷髮展，類別多，農產品市場，數目基本穩定，交易額穩步上升。

2.農產品批發市場成為農產品流通的主渠道。基本形成了以城鄉集貿市場、農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系，構築了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。

3.農產品營銷中介發展活躍，各種農產品購銷主體：個體户、專業户、聯合體不斷髮展壯大。依託這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織，使得一家一户的小規模生產和大市場實現了對接，有效地緩解了農產品賣難的問題。-1-

三、對產品市場影響因素進行分析

1，從宏觀環境來看（pest）

政策（p）：國家大力支持農業發展，對農業科技投入較大，對一些農業項目提供許多優惠的政策。

經濟（e）：近年來，國家和盤縣地區的經濟快速平穩的增長，人們的可支配收入越來越多，高端農產品的市場也越來越廣闊。

社會（s）：市場的認可規模大，食品安全問題一直是人們高度關注的問題。技術（t）：一些農業院校和科研機構給予了很大的支持。

2，消費者分析

1，消費者消費的總體態勢：影響農產品的因素主要有傳統習慣、個人偏好、收入、營養知識和產品品質以及銷售服務等。

2，現在消費者分析：就當前我國農產品市場而言，國外品牌佔有很大的市場份額。但是，由於我國農業科技的發展，消費者選擇日益增多，單一的市場將面臨分割

3，尋求需求

⑴加大宣傳力度，保持人們固有的飲食習慣。打造消費者信得過的品牌。⑵廠家應改變銷售手段，改善銷售渠道，轉變經營觀念。

⑶開發潛在消費羣體和場所。

3，品牌定位

眾所周知，品牌決定了一個產品的延伸度，因此我們要認識和定位我司品牌，做到知己知彼，準確定位，,它在帶給消費者物質享受的同時，還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。

1、品牌文化的深度：做農業產業化龍頭企業，創農產品精品品牌。

2、產品包裝元素：無公害、安全食品，力求高檔次包裝，突出產品高檔定位。

3、產品線的設置：主打高檔農產品禮品，兼顧中檔產品的研發引進和市場推廣。

4、營銷策略的差異化：側重團購渠道的開發，利用電視媒體節目為載體提供我司產品進行贊助宣傳公司形象，從而吸引目標消費羣體對我司的認知度，同時大力發揮網絡營銷的作用。

四、營銷戰略（4ps戰略）

1.產品策略

1，產品定位：，考慮到產品的成本，同時為了突出產品的質量，我們可以從一開始向消費者推廣時實行相對合理的中高價策略。

2，包裝設計：根據不同消費人羣的特點進行不同的包裝設計。還有以動感、新潮和活力的包裝來主打青少年市場，對兒童市場可以以一種可愛的包裝進入。

3，在品牌策略上主要推行單一品牌多元產品的品牌策略

2.價格戰略

1）設計分級價格銷售。根據產品的不同子產品的營養價值的不同，設定不同的價格，以滿足處於不同消費水平的消費羣體；

2）拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性；給予適當數量折扣，鼓勵多購。

3渠道策略

農產品營銷渠道的選擇策略，不僅要求保證產品及時到達目標市場，而且要求選擇的銷售渠道銷售效率高，銷售費用少，能取得最佳的經濟效益。

⒈農產品批發市場的價值鏈有待延伸，走垂直一體化道路。一方面有助於尋找到新的利潤點，開拓發展空間，快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環節，穩定並降低市場價格，有助於提高農產品流通效率，對於保護生產者利益和消費者福利也有着積極意義。

2.改造升級原有的渠道組織，提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發市場和農貿市場進行改造。批發市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要進行完善和發展，提高流通效率，擴大流通半徑，使之滿足地區間農產品大規模流通的需要。

3.加強對渠道體系的梳理和調整，提高渠道績效。政府相關部門採取各種措施對包括農產品生產、流通、銷售、加工、消費等各個環節在內的整體渠道鏈條進行梳理再造，消除農產品流通不暢的瓶頸制約，使得各個環節都能夠暢順高效運轉，提高其整體運營效率。

4.發展國際化營銷渠道，把國內的產品銷售出去，解決國內農產品賣難現象，。同時採取網上銷售、遠程運輸等現代營銷手段,激活流通,拓展市場。

4.廣告戰略

充分利用各種廣告傳媒，比如電視、報紙、廣告牌、網絡等。在電視廣告上，以情景劇與著名欄目贊助的形式做形象和產品推廣廣告；在網絡方面，可以在網頁上插入銷售廣告；在報紙刊登代理廣告；在車站的站牌上張貼信友核桃乳的海報等。

此外，除了傳統的促銷方式，我們還可以採取新形式，比如適當進行公益營銷，以不同功效的產品幫助不同需要的人羣，支助養老院和孤兒院以突出產品的養生和益腦功能；參加地方食品文化節，促進產品的推廣銷售；同時還可以在校園內贊助活動，舉辦信友核桃乳杯營銷大賽，擴大產品的銷路和銷量等。

農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關係營銷、營業推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用，與顧客建立長期關係，培養一批忠誠的顧客羣

五，農產品營銷的新產品開發策略

新產品開發過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、製出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。

新產品開發是從營銷觀念出發所採取的行動，因此首先必須是適應社會經濟發展需要，試銷對路的產品。沒有市場的產品，對企業而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,因此，新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。

六，農產品綠色化策略

農產品綠色化營銷策略是隨着嚴重的環境問題而產生的。所謂綠色營銷是指以促進可持續發展為目標，為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一，市場主體通過製造和發現市場機遇，採取相應的市場營銷方式以滿足市場需求的一種治理過程目前，各國民眾日益重視食品安全，環保意識迅速增強，迴歸大自然、消費無公害的綠色食品已成為人類的共同嚮往。

綠色農產品有利於增強人民體質,改善生存環境。當今世界,人們對綠色農產品越來越青睞。世紀之初,我國己全面啟動“開闢綠色通道，培育綠色市場，倡導綠色消費”的“三綠工程”。

我們要牢牢抓住這一機遇,奏響綠色主旋律,大力發展無公害蔬菜、畜和蛋品。我們要把握機遇，發展農產品的綠色營銷。

銷售策劃 篇7

一、溝通你我，集思共榮。

二、集”功興業，榮華富貴。

三、安居思天下，樂業榮萬家。

四、舉頭望明月，低頭思集榮。

五、我們要做的，只有前進！

六、整合地產資源，追求空間價值；運籌帷幄之間，決勝千里之外。

七、集一世繁華，與君共榮。

八、集天之物，榮天之耀。

九、營銷之道有集，策劃共贏為榮。

十、海納百川，共贏未來。

十一、廈（房）避天下，集榮策劃。

十二、家園的橋樑，集榮策劃。

十三、集天地之建，榮廣廈之設！

十四、如果可以的話，請讓我成為您驕傲的資本。

十五、優質服務，締造輝煌；鑄造精彩，唯有創新。

十六、上善若水，集榮為貴。

十七、彙集優勢資源， 共創產業繁榮。

十八、集心中，榮天下。

十九、集萃榮源，採擷貴意！

二十、百川東到海，海上有集榮。

二十一、容天下策劃，行極致營銷。

二十二、專業營銷，整合分銷，上海集榮營銷策劃有限公司，您放心的選擇。

二十三、集榮出品，衣食無憂。攜手集榮，走向未來。

二十四、左心房的您是幸福，右心房的我是快樂，心心相約，我們的距離並不遙遠。

二十五、眾志成城，善集者榮！

二十六、融合頂級銷售渠道，代理出售精品房源。

二十七、集匯榮富，收載美岸！

二十八、集合大成，智慧共榮，集榮策劃！

二十九、融集百家銷售資源，集榮打通售房渠道。

三十、同一個世界， 同一個夢想，集榮與你，共創美好未來。

三十一、集思廣益拓視野，榮恩並濟展坤圖！

三十二、集榮，引以為榮的中國地產商。

三十三、集榮營銷，創世輝煌！

三十四、創新進取，誠信共贏。

三十五、左心房的您是幸福，右心房的我是快樂，相約集榮，我們距離並不遙遠。

三十六、富貴在天，集汝榮樂！

三十七、信於人，達於行，嬴於情。

三十八、踏出一步，堅實一路，集眾，共榮。

三十九、集君君之資，賜君之榮。

四十、心手相連，共創輝煌。

四十一、選擇我們，你就選擇了成功。

四十二、您還在為買房而奔波嗎？集榮在手！一路有我！

四十三、售出於易，售後於細！

四十四、集思廣益，榮澤天下。

四十五、集智策劃，榮力行銷。

四十六、集榮大成，廣匯共贏。

四十七、集地之精，榮人之情，集榮之百花齊鳴。

銷售策劃 篇8

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台，鍛鍊學生是實踐能力。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後;管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程

中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

(二)、swot分析

優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。

劣勢:地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。

威脅:本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

安行汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容

服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城其它汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1) 價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素。因為招聘的大多説員工都是自己學校的學生，低於他們來説也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客户。

2) 服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平;進行“承諾服務”，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。

(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客户接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客户，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度，達到甚至超過客户的期望值，美容店才能發 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為 作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到

親人般的關愛，朋友般的温暖，美容店就會贏得客户的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客户，使之成為美容店的忠誠客户。

(2)實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

(3)從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話，並做到及時接聽;耐心解答客户的諮詢;對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客户注意等，都能反映出美容店員工對客户的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3) 宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車

身等)和廣告傳單為主。一般來説，廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯，而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

(二)用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，佔地面積為 60平方米左右，20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用於工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待，5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裏面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品，牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客户和客户休息的場所。由於汽車價值昂貴，車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶几及飲水機等接待設放。

物品儲存室裏面要有貨架，用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3.、水、電設施安裝

(1)水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠牆角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1-2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

(2)電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來説，插座的高度離地面在30---50cm;供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

(三)軟、硬件和人員配置及預算

1、機器設備配置

序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價

1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300

3烤漆房122000-400004輪胎平衡機12500-3000

5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300

7打蠟機2100-1308衝氣泵12000-3000

9封釉機1 10拋光機1150

11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20014毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱數 量單 價備 注 1電 腦1台3500用於管理、收銀 2條碼打印機1台1500 3條碼槍1台300-500 4汽車美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干

6激光打印機1台1500

3、 人員配置及預算

序號工 種人 數工 資備 注

1店長12000從事汽車美容三年以上

2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上

3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上

4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實

(四)、 運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏，並留下深刻印象。可以説，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都

是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

(1)禮儀方面

1) 接待禮儀 當客户走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。

2) 接、交車禮儀

車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求;談好服務項目後，清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。

3) 操作服務禮儀

① 在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養 常識;

② 進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

(2) 人力資源管理

1)員工服務細則

a.員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

b.員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。

c.員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

d.員工應保守業務上的一切機密。

e.員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

f.員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

g.員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

h.員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i.除必要的試車外，不得動用客户車輛。

2)、人員的招聘

關於人員的招聘，可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格温和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善於與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關係，能協調與客户之間的關係，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前台接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關係，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關係，有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。

3)、人員管理

a、工作態度 、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭髮整齊，保持清潔，頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客户開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客户開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

(一) 新客户開發

新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用户;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客户

開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客户。根據不同服務對象，其公關策略是：

(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別説明。

(2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、 利用汽車銷售商爭取新客户

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用户。

3、 轉移其他汽車美容店客户

將其他汽車美容店客户轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客户等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸，承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

(二) 鞏固老客户

如建立客户檔案，這即可以方便與客户聯繫，又能夠準確地計算各種消費積分;

加強聯絡與宣傳，每月向老客户投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客户進行一次電話交流，瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客户寄送賀卡等;

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客户提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客户賠禮道歉;

提供其他服務，汽車美容店在對客户做完汽車美容之後，應盡其可能為客户提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，為客户解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析

序號項 目規格、數量預算資金備 注

1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區及精品櫃 2機器設配 8萬元

3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件採購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金 5萬元

八、汽車營銷策劃書之結束語

如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有着諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

銷售策劃 篇9

隨着市場份額的擴大和客户類別的增加，我們的銷售及管理工作的質和量必須儘快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結合公司的優勢找準方法，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。根據四月份的銷售工作，市場反應的問題如下：

一、市場方面：

1、客户維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客户所需。

2、客户開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。

3、市場動向：信息蒐集不夠，影響與客户的溝通。

4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。

5、客户類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。

二、管理方面：

1、x月份起“粵強酒業有限公司”將正式啟用，我公司所有對外文件或單據都將印有“粵強酒業有限公司”各部門的相對印章。

2、進出庫商品要有詳細的明細台帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。

3、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。

4、建立客户花名冊，以月份為單位設立客户的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業，()一定要杜絕此現象再次發生，以現款合作為主，特殊客户確定好時間應及時收款，每月底外欠款不得高於五萬元。

四、五月份的工作重點：

1、市場開發：

（1）展示與我公司合作的優勢。

（2）闡述公司的經營理念。

（3）解讀公司的發展戰略。

2、維護客户：

（1）對於老客户和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

（2）在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客户信息和市場行業信息。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

（1）要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把做業務與交流技能相結合。

4、紅酒略。

五、五月份對自己有以下要求

1、每月要增加兩個新客户，還要有三個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一至的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。