電話銷售崗位職責經典[15篇]
在我們平凡的日常裏,我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。我們該怎麼制定崗位職責呢?下面是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
電話銷售崗位職責1
1、電話銷售。
2、代表公司為潛在的客户提供產品和服務。
3、能夠熟練的運用銷售技巧,最大可能的達成銷售意向。
4、為新老客户提供最高品質的服務。
5、通過跟蹤服務,拓展新的業務。
6、同現有客户和潛在客户建立良好的合作關係。
7、善於發現和解決客户關心的問題。
8、能夠完成既定的銷售目標。
9、能夠積極主動地完成個人銷售額,並且將銷售能力維持在較高的'水平上。
10、成功地進行公司內部和外界的客户維護,確保客户忠誠度。
11、鑑定和聯絡客户,同客户保持聯繫,在銷售經理的指導下,完成銷售工作。
12、評估客户需求,根據對產品性能的瞭解,向客户有針對性地推銷產品。
13、同其他銷售人員合作,完成銷售額等既定指標。
電話銷售崗位職責2
1、制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;
2、熱情解答客户諮詢,併為客户提供優質的服務,維護公司形象;
3、詳細記錄客户信息,並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門;
4、電話回訪客户,維護好與客户之間的良好關係,促進公司與客户的長期合作;
5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範,以及按程序辦事;
6、參與各種銷售會議,並堅決執行會議決定;
7、做好與各部門的`協調和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
8、講究團隊合作精神,與同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售崗位職責3
崗位職責
1。為高端客户提供一站式服務;
2。執行公司規範語言要求,處理客户異議,詳細準確記錄客户接觸過程和客户信息;
3。接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練;
任職資格
1、大專以上學歷;
2、能以銷售業績為工作導向,具良好的培訓及輔導技巧;
3、良好的人際溝通技巧,管理及領導團隊的'能力;
4、良好的談判技巧;
5、高度責任心,能在壓力下工作。
電話銷售崗位職責4
崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的`語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見,要善於傾聽客户的聲音,要求,甚至客户的抱怨,要讓客户感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客户信息來源,對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統
9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户,邀約客户到店
11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。
12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統
電話銷售崗位職責5
1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;
2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的.競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售崗位職責6
崗位職責
1、利用公司提供的優質客户資源通過電話與客户溝通,尋找銷售機會並完成銷售業績。
2、開發新客户,維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力;
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
5、利用網絡平台、微信等平台推廣公司產品、知名度;
崗位要求:
1、有銷售經驗者優先,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;
3、具備較強的'學習能力和優秀的溝通能力;
4、有相關電話客服,銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理,優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售崗位職責7
崗位職責:
1、根據公司下發的'客户自助註冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客户進行維護。
3、完成公司既定的基礎業務指標。
任職要求:大專及以上學歷接受實習應屆生;
1、普通話標準,溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公軟件,網絡交流工具;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、有銷售經驗者或銷售慾望強者優先。
電話銷售崗位職責8
崗位職責:
1、負責電話營銷,向客户推介公司產品及相關服務;
2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務;
3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的滿意度,處理客户的.投訴等;
4、完成公司部門主管分配的相應工作,並積極主動的跟進工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗,有電話營銷工作經驗者優先;
3、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;
4、普通話標準,聲音甜美,能聽懂雲南方言者優先。
電話銷售崗位職責9
崗位職責:
1、以電話銷售方式開發網絡廣告客户
2、負責公司產品的銷售及推廣;
3、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
4、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;
5、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、負責銷售區域內銷售活動的.策劃和執行,完成銷售任務;
7、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。
崗位要求:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。
電話銷售崗位職責10
1、負責電話營銷管理的、服務規範的建立;
2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施,有營銷拓展能力尤佳; 3、負責電銷中心的運營與管理;
4、負責部門每月的KPI考核;
5、負責部門工作的`監督檢查,發現問題及時糾正; 6、負責組織客户的電話回訪工作;
7、負責下屬人員的培養和工作指導,並定期進行檢查、考核與反饋;
8、負責做好對下屬人員的管理;
9、完成上級臨時交辦的工作。
電話銷售崗位職責11
1、開發並鎖定目標客户,保持客户資料數據的完善與更新, 完成北大後emba商學院招生工作,主要針對企業家
2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客户信任。
3、根據客户需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的`達成
4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;
5、快速掌握內部制度及流程,持續學習公司課程產品,並掌握核心產品知識
任職要求:
1、大專以上學歷,專業不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業者優先
2、1年以上b2b銷售工作經驗,有企業家資源或相關銷售經驗的優先考慮
3、具備一定的電話銷售技巧、客户開發技巧
4、較強的成就動機和內驅力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強
5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準
6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道
7、誠信負責,良好的團隊合作精神
電話銷售崗位職責12
1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業
2、早八晚五
3、每週日休息,法定假日休
4、節假日定期旅遊
任職資格
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、有相關電話客服,銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理,優秀的畢業生放寬要求。
崗位職責:
1、根據公司提供的客户資源,進行有效過濾,並整理分析客户羣的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流,建立業務聯繫。
3、及時收集並處理客户的反饋意見,維護客户關係。
4、負責與意向客户進行深度交流,宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標,按時保質的完成工作任務。
工作要求:
1、具有電話營銷業務經驗者優先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。
3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力
4、性格開朗、善於溝通,應變能力強,思維反應敏捷
5、機電、建築專業類優先考慮。
1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。
2、協助部門經理完成各類信息的`收集、錄入、統計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證諮詢項目的順利進行。
4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時製作招標文件並進行投標工作。
5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作,為本部門人員提供後勤服務。
主要工作職責:
1.協助完成公司信息管理工作;
2.廠家對應系統的操作及錄入;
3.集團系統的操作及錄入;
4.日常車輛數據等的統計和整理並上報;
5.中間業務數據的日常統計和整理上報;
6.客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理;
7.每月底與財務核對開票信息與上報信息,確保準確;
8.協助銷售各條線審計工作的完成;
9.上級安排的其他工作。
任職要求:
1、高中專科及以上學歷;
2.、1年以上工作經驗;
電話銷售崗位職責13
1、通過電話銷售及網絡營銷模式,開發和管理客户,並維護良好的客户關係;
2、對電話邀約到店的客户進行接待,並促進成交;
3、對未成交的到店客户,進行維繫跟蹤,並促進成交;
4、充分利用電話營銷的渠道,加強對公司及品牌的正面宣傳;
5、根據公司設定的目標,達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標
任職要求:
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式;
2、具備優秀的溝通與表達能力;
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧;
4、善於主動與人溝通及自我激勵,有較強的`團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格:
1、中專以上學歷,市場營銷專業優先;
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗;
3、具備良好的客户溝通能力和導向能力;
4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧;
5、聲音甜美,熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責14
崗位描述:
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發佈;
3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的.動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、2年以上網絡銷售工作經驗,具有網絡銷售渠道者優先;
3、精通各種網絡銷售技巧,有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗,熟悉各大門户網站及各團購網站;
4、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責15
崗位職責:
1.多渠道快速開發潛在客户,拓展公司業務;
2.完成客户談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;
3.協助客户制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;
4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客户檔案,與客户建立長期互利的合作關係。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;
2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;
3.具有開創性思維和較強的服務意識;
4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力;
5.具有極強的.責任感及敬業精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達能力;
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