空調銷售工作總結範文

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才乾的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編幫大家整理的空調銷售工作總結範文，希望能夠幫助到大家。

空調銷售工作總結範文1

一、本年度工總結

20xx年即將過去在將近半年的時間中我通過努力的工也有了一點獲臨近年終我覺有必要對自己的工做一下總結。目的在於吸取教訓提高自己以至於把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好。下面我對半年的工進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場大客户拓展部在沒有負責市場大客户拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經驗的僅憑對銷售工的熱情而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到個行業中來到公司之後一切從零開始一邊學習產品知識一邊摸索市場遇到銷售和產品方面的難點和問題我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識取同行業之間的信息和積累市場經驗現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題準確的把握客户的需要良好的客户溝通因此逐漸取得了客户的信任。所以經過半年的努力我們大客户拓展部也取得了幾個成功客户案例一些優質客户也逐漸積累到了一定程度對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時各組員的能力業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高針對市場的一些變化和同行業之間的競爭現在可以拿出一個比較完的方案應付一些突發事件。但對於一個大的項目暫時還沒可以全程的操下來。

存在的缺點：對於汽車市場瞭解的還不夠深入對產品的技術問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客户解釋對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在客户的溝通過程中過分的依賴和相信客户以至於引起一連串的不良反應。本職的工做得不好覺自己還停留在一個銷售人員的位置上對市場銷售人員的培訓指導力度不夠導致影響市場大客户拓展部的銷售業績。

二、部門工總結

在將近半年的時間中經過市場大客户拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客户所認識再加上良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。是我認為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入。銷售人員在客户溝通的過程中不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度xx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工總結和計劃的習慣銷售工處於放任自流的心狀態從而引發銷售工中沒有一個統一的管工時間沒有合的`分配工局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠例如宣傳車業務增長小個別業務員的工責任心和工計劃性不夠強業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在汽車市場品牌很多但主要也就是那十來個品種現在我們公司的產品從產品質量功能上屬於中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位面對小型的客户價格不是太別重要的問題但面對採購數量比較多時客户對產品的價位時非常敏的。在明年的銷售工中針對部分客户我認為產品的價格做一下適當的浮動樣可以促進銷售人員去銷售。

在深圳市市區域我們公司進入市場比較晚產品的知名度價格都沒有什麼優勢在汽車開拓市場壓力很大所以我們把主要的市場拓展放在市區外那裏的市場競爭相對的來説要比市區內小一點。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場是良好的形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好沒有抓住個機遇我們很可能失去個機會在個市場會丟失的客户。

四、20xx年工計劃

在明年的工規劃中下面的幾項工為主要的工來做：

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工中建立一個和諧具有殺傷力的團隊為一項主要的工來抓。

2、完善銷售制度建立一套明確系統的業務管辦法。

銷售管是企業的老大難問題銷售人員出差見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發揮主觀能動性對工有高度的責任心提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題總結問題不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質在工中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客户突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計劃好的行程被打亂不能順利完成出差的目的。造成時間資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務把任務根據具體情況分解到每月每週每日；以每月每週每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是個公司的員工綜合素質公司的指導方針團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工模式工環境是工的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請諒解。

空調銷售工作總結範文2

1、有關係要用關係，沒關係要做關係；知己知彼；設備技術上要經得起考驗；強大的經濟後盾。

2、首先是對公司產品有信心，瞭解有關產品的各種性能特點，並仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。

3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，並仔細觀察他們的工作方法。

4、熟悉一定的.商務禮儀，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關係要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關係。拼價格時用小品牌加強大的關係後盾。但在國家投資的項目中，99%是關係（有些偏激，但也差不多），技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。

6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以後做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售！咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。

7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。

8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。

9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。

10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你願意做什麼人而已。

11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。

12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆譭其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你説的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。

13、個人素質第一技術知識第二關係網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！

14、信息量，關係網，品牌，公司實力，個人能力。

我總結一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關係、專業、做人、堅持、大膽、機遇。

空調銷售工作總結範文3

11月至今，我加入我們聯宇已有2個月，作為一名初來乍到的公司員工，一開始還有點擔心不知道如何與同事相處，如何把領導交給的工作做好。但近2個月來，在公司融洽的工作氛圍中，在部門領導和同事的精心關懷和耐心指導下，我很快就對公司的產品和業務有了全面的瞭解，在較短的時間內就適應了公司的工作環境，瞭解了公司的發展歷程、企業文化、產業結構及相關制度，最重要的是接觸並學到了不少相關業務和專業知識。

儘管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的，但這對我來説又何嘗不是一個學習的機會，因為我不是暖通專業的，所以如果讓我一進來就直接和設計院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經過一個多月的學習，我對公司的經營計劃有了更深的認識。從現場的學習過程中，我瞭解到本公司冰蓄冷中央空調系統的工作原理，以及與普通中央空調相比，我們的優勢在哪裏。銷售過程中，我們就是要充分利用自己的優勢來達到相互説服的目的。

儘管到目前為止，我還沒有真正開始做自己的生意，但我覺得明年我應該從哪些方面開始做自己的生意呢？

有關係就有關係，沒有關係就沒有關係；知己知彼；設備技術上要經得住考驗；還有強大的經濟支撐。

是對我公司產品有信心，瞭解有關產品的各種性能特點，並仔細研究一到兩個競爭者的產品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手，就必須對其有全面的瞭解。

建立銷售渠道，當然我們公司主要是通過打通設計院等地方，瞭解一些招標信息。

熟悉一定的商務禮儀，在待人方面要有分寸。

品牌的.因素，大品牌多靠技術，小品牌多靠價格和品牌的關係。拼價時用小品牌強化大關係的支撐。但是在國家投資的項目中，99%都是關係(有些偏激，但也差不多)，而技術和價格只是幫助你的老闆拍桌子的工具。

因此説，只要我們能搞好關係那一定可以做工程。

做銷售一定要懂技術才行！在搞銷售之前應該先去學習一些技術！我們公司當然很重視這個問題，我一進公司就直接到下面的工地去學習技術。

有良好的服務態度也是特別重要的，加上質量上的保證，價格上的優惠肯定會對我公司的發展有很大的提升空間。

一定要了解對方的心理，在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。

還有一點，我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優點和缺點，不要故意詆譭其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，儘管你説得對，單甲方是不會去管的，他會覺得你沒素質。

團隊協作，在我們跟蹤的過程中，有了技術支持就可以拿下目標，所以各個部門的協作也很重要。

總而言之，我要從自己的實際情況出發，發揮自己的優勢，有針對性地採取各種措施，彌補自己的不足，不斷地提高各方面的能力，抓住本部門大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，同本部門的同事們團結奮鬥，通力合作，儘自己最大的努力做好本職工作，為實現本部門的事業目標和快速發展做出自己的貢獻。

空調銷售工作總結範文4

年復一年，日復一日，每年空調五月份價格飛漲且銷售斷貨，各大商場出現搶貨情況，隨後空調安裝人員加班加點忙着安裝，甚至到零晨還在忙於奔波。

空調價格高低分析：

最高價時期為：5月-10月，進入5月後，空調就開始漲價，三天一小變，10天一大變，整個夏天漲幅約100-600元左右

空調最低價時：11-次年2月，10月份過後，空調價格將有些回落，持續到二月份， 這段時間為空調淡季，除了小家電外，空調製冷設備無人問冿

安裝師付最忙時：5月-10月，一天工作量達16個鐘，忙的吃飯都沒有時間，每個買了空調的客户催個不停，在晚也要今天把空調裝上，不然睡不着覺， 並且買了空調後還需要至少三天到一個星期才能排到單，上門安裝時，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的.高空費，因為人家也要生活嘛，誰讓你的地方這麼複雜呢?，對於消費者來説買空調的效率極低，你天天打電話投訴也沒用。

安裝師付最閒時：10月份後，一組安裝師付一天難得安裝到一台空調，到處急着找單做，為了生活費，必須主動出擊，那時候的安裝高空什麼費用，給個幾十百元錢就可以了，因為有事做已經很不容易了。當天買空調，也許當天就能上門安裝，效率高

貨源緊張時期：到旺季時不用説，你要這貨 這貨缺，要那貨，那貨缺，有時買到的並不是自己想要的那個型號

貨源充足時：

10月份以後，基本上不斷貨，要什麼有什麼，且價格還便宜。

空調銷售工作總結範文5

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬後終日疲憊，為了降庫幾乎點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客户一叫立馬到位，屁大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發的短信，短信內容似乎對銷售人員有調侃之意，看完之後，一笑而過，笑過之後，品味自己，不知不覺已經從事三年中央空調銷售工作，經過無數次的錘練之後，對銷售工作也有了一定的體會。

我認為腿勤、手勤、口勤是做好業務的要素，態度是能力提升的前提，企業的用人制度與這些方面也都是息息相關的，態度端正後，你就能夠在某一階段做別人都不願意去做的事，從而使自己以後有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所説的積蓄薄發。

銷售人員要了解客户，在瞭解的基礎上建立客户檔案，隨時溝通聯繫，在特定的節慶日給客户送上一份祝福，這些細節都能夠起到一定的作用。銷售業績取決於客户拜訪量和成功率大小，客户拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客户的數量，就是節省時間，儘可能的多拜訪客户。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所説的要感動客户。

客户成功率指的就是在一定數量的客户當中能夠成交的客户所佔的比例。當然客户成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與願違。在實際銷售工作當中，因為不同的客户對產品有不同的需求，對產品的特點等也有不同的看法。那麼影響客户成功率的都有哪些因素呢?也就是説怎麼才能提高客户成功率呢?我個人認為客户成功率取決於業務員能不能給客户提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的瞭解認識，並且對客户的真正需求要有敏鋭的`觀察力。及時地發覺客户的真正的需求，通過對自己產品的瞭解，對某個產品或某幾個產品來滿足客户的需求。

對於銷售工作來説，業務員往往在錯綜複雜，撲朔迷離的環境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最後把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬户中去。優秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業情操—愛事業、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以説失敗者最致命的失敗，莫過於他身為銷售人員而不懂得什麼才是最根本的工作，那最根本的是什麼呢?就是腿勤、手勤、口勤;細心、細心、再細心;大膽、大膽、再大膽。

公司給了我們銷售人員很大的發展平台，我相信隨着志高中央空調產品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一隻只騰飛的巨龍。

空調銷售工作總結範文6

20xx年下半年我去了公司，細細算了一下，已經半年了。過去的20xx年，我對公司的業務已經非常熟悉，雖然簽單只有這麼幾張，但我還是學到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到後來工作的平淡。有時候也在自己總結，如何與客户建立良好的關係？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結如下：

你自己做得相當不錯。

對自己的生意能做得到懷疑就可以了，對自己不瞭解就可以了。

遇到的問題可以諮詢有經驗的老員工；

對自己的本職工作能夠兢兢業業，認真對待，及時解決。

顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；

能保持良好的精神狀態，承壓能力強，工作認真。

這四個字説得還算不錯，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業務員，就是不停地跑，有目標地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業務量沒有上去，我覺得有點內疚。下面我將詳細分析以下主要要點：

一是對所屬區域內的客户瞭解不夠；

與客户的溝通並不是很好；

自己有偷懶的心理，不重視回訪。

20xx年度計劃

進一步加強自己在中央空調行業的學習，使自己掌握知識。

更加寬廣；

加強與客户的.聯繫，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；

時刻保持良好的心態，以積極的心態去應對出現的工作。

在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒有障礙，人還能有什麼呢？生活中，工作總是不斷地出現問題，不斷地解決問題，希望自己在20xx年能取得好成績，完成更多的業務量。

　　20xx年-1-10

空調銷售工作總結範文7

一直以來一直從事着中央空調的銷售工作，也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情，今天剛好閒下來，就中央空調銷售中的事情在這裏簡單談談，藉以拋磚引玉。

注重細節，把握客户需求

過了節，年前談的一個小客户，大概有1200平方的樣子，老闆在河南還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區域裏裝一套中央空調。由於我們一般不做這麼小的客户，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做。因為年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現場看場地，定出風口、主機位置。

我們一行三人，我、朋友、設計師在工地見到了甲方老闆，很仔細的一個成功人士，據説她的事務所在河南最大，我看了一下她的辦公區域設置，光辦公坐席就有100多個，我個人感覺像事務所做到他這個樣子已經不小了。在見面的過程中我沒有過多説話，一直是甲方老闆在提她的想法，這樣豈不是更好。

半個小時下來，介紹基本完畢，除了風口之外，其餘的地方全部定了下來。後來裝修公司説由於人比較多需要安裝新風系統，但是由於空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老闆也對這個問題比較敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的`過程中非常注重她的整個辦公區域的格局，發現她的辦公區域和電梯間是聯通的，也就是説她的辦公區域是敞開的，我立即建議説，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的必要。幾個人走到電梯口一看，果然不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。

因人而異，揣摩客户意思

年前去了一趟許昌見客户，客户很客氣也很熱情。但是由於我不怎麼抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，於是在此之前我就瞭解了一下客户，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領導，因為每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會高興地，煙呢，差不多1k一條，招待客人絕對有面子。果然，送過去之後，對方很滿意，我們聊了很多東西，很投機。如果不是這些東西做鋪墊，也許效果會差一點的。

過了年去了這個客户那裏兩次，第一次什麼都沒帶，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵，沒辦法呀，這是做業務的必修課啊。發現客户比較喜歡和鐵觀音，好，心裏有數了。回來之後，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎麼知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑，心裏樂了。