銷售業務員工作職責[精品]

銷售業務員工作職責1

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作。

2、負責與定製家居行業和建材行業客户聯繫，進行產品推廣，開拓新客户。

3、積極主動與客户保持良好溝通，實時準確把握客户需求。併為客户提供熱情、滿意、周到的服務。

4、具良好的`溝通及協調能力，工作踏實認真、應對快捷敏鋭。

銷售業務員工作職責2

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、管理客户關係，完成銷售任務;

3、瞭解和發掘客户需求及購買願望，介紹自己產品的.優點和特色;

4、為客户提供專業的諮詢;

5、收集潛在客户資料。

銷售業務員工作職責3

1.參與制訂公司各產品線的.銷售計劃，配合銷售工作;

2.負責針對學校、康復中心進行產品的相關推廣事項;

3.瞭解市場動態，掌握競品信息，及時向上級反應競爭對手的情況及市場動態，提出合理化建議;

4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;

5.樹立公司的良好形象，對公司商業祕密做到保密;

6.進行客户分析，挖掘用户需求，對既有客户進行維護，同時開發新客户。

銷售業務員工作職責4

1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、管理客户關係，完成銷售任務;

3、瞭解和發掘客户需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色;

4、對客户提供專業的諮詢;

5、收集潛在客户資料;

銷售業務員工作職責5

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的'準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

銷售業務員工作職責6

1、瞭解並分析消費者需求，鎖定本地市場動向，拓展及維護新老商户，與各商户建立長期穩定的區域商户關係，並不斷開拓業務渠道.

2、瞭解並根據商户需求，並結合消費者消費動向，制定個性化營銷方案，與商户談判並達成合作.

3、充分挖掘自身工作潛力，收集一線營銷信息、用户意見、當地市場信息、競爭對手信息等，對公司提出參考意見.

4、根據公司要求完成銷售目標.

銷售業務員工作職責7

1.通過電話、郵件、微信等形式，開發新客户，尋找銷售機會並完成銷售業績

2.根據客户需求能有效的'溝通，做好意向客户跟蹤工作，並統計相關資料

3.解決客户諮詢，開發客户知識產權申報需求(商標、專利、版權)

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

5.學習並掌握業務專業知識，保證準確無誤向客户傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象

銷售業務員工作職責8

1、負責紡織品或服飾企業的質檢業務開發，達成送檢合作;

2、完成考核指標同時，協助應收款追收，協助做好客户服務;

3、前期主要通過電話約訪、陌拜等形式與客户建立聯繫並溝通;

4、收集市場信息，關注競爭對手及市場發展趨勢，進一步拓展新的區域;

5、日常三件事：開發客户+跟進客户+維護客户。

銷售業務員工作職責9

1.依照部門分配的銷售目標，執行銷售計劃，開發客户;

2.依照公司財務政策及銷售合同條款及時催收貨款，確保貨款安全及時回收;

3.依據市場信息，參與並協助上級與重點客户的.談判，開發機促進後續訂單操作，確保客户滿意率;

4.依照上級領導要求，完成其交代的其他任務。

銷售業務員工作職責10

1、通過網絡，電話等各種渠道收集市場信息，以及競爭對手的分析，開發新客户，維護老客户;

2、根據銷售計劃，拜訪客户，建立客户關係，瞭解客户動態，完成銷售任務;

3、根據客户要求實施報價，打樣，簽訂合同等工作;

4、訂單進度的跟催以及出貨收款等工作;

5、客户異常的協調和處理;

6、完成上級領導交代的'其它事務;

銷售業務員工作職責11

1、積極開發新客户，宣傳推廣和銷售公司產品;

2、瞭解和發掘客户需求及購買願望，為客户提供專業的諮詢並保持良好關係;

3、收集潛在客户資料,開拓新市場;

4、在部門經理的帶領下，實現個人業績目標;並能獨立處理和解決所負責的`任務;

5、根據客户需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議

銷售業務員工作職責12

1、開發國內外新客户;

2、製作客户報價單，跟進國內外客户，有良好的客户服務意識，確保長期穩定的合作;

3、接待來訪客户和商務談判等;

4、操作和維護Alibaba平台，及其他相關的'B2B和電商平台，定期發佈產品;

5、能夠熟練使用郵件、SKYPE、LinkedIn、Facebook等工具;office軟件(Excel、PPT、Word)及ERP運用熟練;

6、收集市場信息，熟悉國內外競爭對手，整合資源;

7、參與公司分配的市場推廣工作，如公司網站設計，樣冊設計等;

8、完成上級交給的其他工作。

銷售業務員工作職責13

1、銷售人員，在上級的領導下定期完成量化的工作目標，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、通過公司給的.客户名單電話聯繫客户，洽談客户以及後續跟進，維持老客户。

3.、通過不同渠道挖掘新客户，社交平台上營銷。

4、負責海外客户的索樣及報價，並定期向客户推薦新產品;

5、對客户回款負責;

6、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

銷售業務員工作職責14

1.負責公司產品(機器人防護罩)的銷售;

2.跟進、維護上級領導分配的客户;

3.學習獨立開發新客户;

4.負責客户的各項銷售服務工作、信息收集工作和售後服務工作;

5.完成上司分配的.工作任務。

銷售業務員工作職責15

1、負責公司產品的推廣及渠道銷售；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客户，增加產品銷售範圍；

4、負責轄區市場信息的`收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務。

銷售業務員工作職責16

1.通過電話及上門拜訪的方式，進行全國區域內智能軟件產品(行業知名且目前市場火爆盛行的主動式智能拓客及管理系統)的'推廣、銷售，諮詢商機的有效轉化和CRM系統客户以及老客户的維護;

2.負責商務洽談，通過遠程或上門的方式演示公司軟件系統的功能，完成部門銷售指標;

3.負責合同的簽訂，款項的落實，後期實施過程的跟進。

銷售業務員工作職責17

1.在領導的指導下，負責制訂大客户的'月度與季度銷售計劃，並根據客户特性，提出相應的促銷建議及方案。

2.負責完成領導下達的各項營銷目標,對負責的客户資源銷售目標的達成情況負責。

3.負責定期收集整理大客户市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客户的發展戰略和運營模式、運營理念並形成報告。

4.負責實施大客户相應的公關策略並及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。

7.客户關係管理及維護，處理大客户投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客户滿意度。

8.實現大客户銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關係及保持持續發展。

銷售業務員工作職責18

1、負責電子元器件產品的客户開發、銷售、跟蹤及處理客户反饋，維護客户關係和管理，根據公司總體市場策略貫徹執行銷售計劃;

2、熟悉汽車電子，BMS，安防，物聯網，傳感器等市場;

3、開拓華東區域終端客户市場，提升公司銷售業績和加強產品推廣力度;

4、熟悉銷售流程，及時處理完成產品報價、合同簽訂、備貨、交貨、回款等日常銷售工作。