銷售工作崗位職責（通用6篇）

在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售工作崗位職責（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

　　銷售工作崗位職責1

　　（一）崗位名稱：廣告銷售經理

　　崗位職責：

廣告市場開發與銷售工作

　　職位要求：

1、有一年以上媒體、網站廣告從業經驗，或有廣告公司工作經驗。

2、掌握傳媒、廣告等專業知識，有成功案例者優先。

3、廣告、市場營銷等專業畢業。

4、有開拓進取和創新精神。

5、溝通能力強，善於團隊合作。

　　（二）崗位名稱：市場活動專員

　　崗位職責：

1、針對公司現有的資源開展具體的活動策劃工作

2、負責策劃案的撰寫和實施

3、協助其他相關部門對客户進行有效的服務

　　職位要求：

1、熟悉市場策劃工作，具有項目策劃經驗和成功案例

2、踏實肯幹，善於根據公司的目標和資源制定實施方案

　　（三）崗位名稱：網絡編輯

　　崗位職責：

負責網站的內容建設和專題策劃，提升訪問量和固定瀏覽人羣；

負責網站相關的專家及專業機構資源的維護；

策劃、組織、執行線上和線下的宣傳及推廣活動；

　　任職資格：

1、瞭解並喜歡關注孩子教育、健康和營養知識，有需求挖掘能力。

2、熟悉計算機操作，掌握photoshop、dreamweaver等網站編輯工具，瞭解html代碼語言，對網頁製作有一定了解。

3、文案寫作能力、採編能力和策劃能力

　　銷售經理主要職責有以下三項：

1、執行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。

2、建設一支有戰鬥力的銷售隊伍。

3、建設一個高效率的銷售網絡。

　　銷售經理最主要的職責：

按計劃有效地、並有效率地完成公司長期和短期目標。

　　銷售經理主要工作內容

1、制定計劃—————有效和有效率地處理日常事務計劃。

2、建立方案—————實施每一個具體行動步驟的詳細描述。

3、制定策略—————整體行動方案或利用各類資源實現特定目標的計劃。

4、戰術指導—————組成策略計劃的日行動方案。

5、設立監控—————將實際表現與預定標準作比較。

　　銷售經理崗位説明書

部門

銷售部

崗位名稱

銷售經理

直接上級

營銷總監

直接下級

區域經理、主管、代表

　　本職工作

負責整體銷售運作，以完成銷售部的使命（銷量、利潤等），同時以高效的經濟手段保證銷售市場的健康發展。

　　崗位工作職責：

1、根據銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區的各項銷售指標細化到每個區域，並確保執行到位，對本區的各項銷售指標的完成過程進行指導、監控、調整，真正做到“過程+結果”的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。

2、負責組建和管理銷售/組織架構體系，並負責對管轄區的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，確保所管轄區域銷售隊伍的數量和質量，並對直屬下級進行考核、激勵，為公司業務發展培養和儲備人才。

3、依據銷售部管理制度，對管轄區域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，並對其執行效果負全責。

4、依據公司銷售網絡發展計劃，加強市場的建設，確保本區域零售網絡建設的數量和質量，並對本區域零售網絡的建設、維護和發展負全責。

5、定期召開銷售經理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神。

6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監控，並對銷售的貨款回收負責。

7、嚴格貫徹和執行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區域市場環境的有序管理。

8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，並根據分析結果及區域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

9、負責管轄區域內目標庫存的管理工作，定期收集並統計分析零售終端的庫存，並對本區域的'庫存結構負責。

10、依據市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執行全國統一的市場推廣計劃，並與推廣經理一起，結合本區域市場實際情況，制定本區域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批後，嚴格貫徹執行和監控，並對本區域的執行效果負全責。

11、負責本區域的公共關係，搞好與當地政府、金融機構、新聞機構及社區等的關係，樹立良好的企業形象。

12、對各項售後服務工作負責，對售後人員及服務質量進行考評，同時要定期對公司的售後服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售後服務水平。

　　崗位責任：

1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。

2、對銷售網絡拓展及市場佔有率負責。

3、對經銷商數量與質量負責。

3、對各項售後服務負責。

3、對銷售隊伍的穩定性負責。

4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。

5、對上級交辦事項完成的及時性負責。

6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。

　　崗位權限：

1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權及指導執行權。

2、有對銷售資源投入的計劃和分配權。

3、有對貨物流向的指導及控制權。

4、有對經銷商的選擇/撤消的審批權。

5、有對銷售各項費用的控制審批權。

6、有對退貨申請的審批權及對退貨額度的控制權。

7、有對銷售內部的人員管理權、工作培訓權、督導權。

8、有對銷售內部工作流程的修改及指導權。

　　銷售工作崗位職責2

1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

2、立即接待所有的顧客；提供及時專業的服務

3、及時和準確地完成顧客記錄

4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪

6、達到或超越月度收入銷售目標

7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作

10、銷售附件和金融保險產品

11、及時、禮貌地回覆來電，努力滿足來電者的詢問

12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

13、通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客户

次要職責：

1、找出重複購買的顧客並加以區別對待

2、聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期

3、向潛在客户通知即將來臨的特殊活動和促銷

4、計算和追蹤銷售進度和潛在客户開發目標和銷售量·有效地銷售，通過…

5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

6、確定顧客的需求

7、有效地進行試駕

8、克服障礙

9、有效地使用互聯網進行潛在客户開發和銷售車

　　銷售工作崗位職責3

　　一、是否瞭解顧客的隱形需求

1、是否展示了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧——提問技巧

a）需求分析問了幾個問題。瞭解客户10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完！

（1）購車時考慮的主要因素（動力、性能、安全、舒適、愉快）？

（2）對MG品牌瞭解程度（上汽、羅孚、榮威、MG）？

（3）車輛主要用途？（家用、商用）？

（4）購車性質？（首次、再次、置換）？

（5）家庭結構或者朋友圈子（使用者、決定者、購買者、影響者）？

（6）意向車型？（MG6、550）

（7）意向車型顏色？（淺色、深色）？

（8）付款方式？（一次性、按揭）？

（9）關注競爭品牌？（日韓系、歐美系）

（10）購車時間？（什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來）？

b）是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析？

When/why/which/where/who？

how long/how much？

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客説話並對顧客的提問經常

有迴應的？

2、是否與顧客有眼神的交流。

3、需求分析的引導性

1）在需求分析中，是否主導與顧客的談話？

2）是否具備影響顧客需求的能力？

　　三、主動根據顧客需求介紹相關產品

1、是否根據用户需求主動推薦車型？

2、是否主動向顧客詢問付款方式？

　　四、總結顧客需求能力

1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認？

　　五、對顧客需求詳細記錄並分級別

1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析？

2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級？

3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄？

4、是否有能力瞭解顧客的購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敍述顧客購車關注的各項需求？

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者？

　　銷售工作崗位職責4

1、負責客户資料庫的建立與維護，提供客户資料的查詢、錄入和維護等工作。

2、負責外部客户合同與報價等資料的建檔、歸檔及維護；負責部門各種報告的建檔、歸檔和整理工作；負責市場營銷部文件的編號、發放、傳閲、回收、歸檔、保管、銷燬等工作。

3、負責部門所有物品和辦公工具的申購、領用、發放和登記等工作；負責新人職同事的資料錄入並分發相關辦公文具等；負責督導部門“6S”工作的開展和銷售人員各種報告的及時遞交。

4、負責傳真的收發與登記；負責部門文件的複印工作，負責協助銷售人員快遞業務的跟進與聯絡、信件及資料的簽收並及時傳遞給相關收件人。

5、負責市場營銷部內部所需數據的蒐集、整理和分析等工作。

6、負責銷售人員出差期間的工作協助和上司交付的各種臨時工作任務。

　　銷售工作崗位職責5

（一）責任心

做任何事情首先要有一個積極向上的心態，對於自己的工作要有責任感、使命感。領導安排的工作對自己是一個考驗同時完成工作也是自己的一種提升。

（二）觀察力

觀察力對於銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。

（三）良好的人際關係

不管是在公司還是面對我們的客户，良好的人及關係是非常關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對客户，良好的人際關係能提升客户對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。

（四）熟悉部門職責及工作日程

作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體情況，及配合部門領導協調公司與客户間的問題與矛盾，日常要協助部門領導做好本部門的工作。

（五）熟悉業務流程及各部門之間配合

要熟練掌握業務流程，如新項目立項、協議的審批，合同蓋章、數據對接、客户問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。

（六）熟悉部門產品

隨着公司的發展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。

（七）熟悉公司客户

熟悉公司已簽約的客户，尤其要了解本部門的客户，做好客户調查工作，掌握客户的基本信息，瞭解客户的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。

（八）和部門內人員的配合

配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。

　　銷售工作崗位職責6

職責：

1、維護現有老客户，提供優質服務，協助銷售人員做好客服管理；

2、協助完成與現有客户的溝通、跟蹤，融洽客户關係、形成良性互動；

3、協助業務人員跟進客户訂單，製作銷售訂單，跟進交期發貨，跟進應收賬款；

4、協助領導完善部門規章制度和操作流程與規範，按時提交部門報表；

5、完成上級領導安排的其它工作；

任職要求：

1、大專以上學歷，化工、銷售相關專業背景，有相關崗位或行業1年以上工作經驗優先考慮；

2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯網；熟練操作辦公軟件；

3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；

4、有較強的溝通協調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；