銷售完成的十大步驟

最近幾天一直在研究，一直在摸索經驗，當然我也一直在學世界銷售大師們的經驗，加上自己這幾天的應用，我又學到了很多很多，今天顧客不多，但是我還是成交了三個，而且是百分百成交，一個人懂得再多也只是紙上談兵，精通在於應用嘛，現在我把自己學到和悟到的經驗奉獻給大家，要想完成銷售，有十大步驟：

1做好準備

你沒有準備就等於在準備失敗，沒有計劃其實你就是在倒閉計劃，首先之前你要知道自己究竟要的是什麼，顧客究竟要的是什麼，銷售的最終目的是成交，所以我們要的是成交，但顧客呢，他們要的是需求，在銷售過程中，難免要經歷很多的拒絕，當然我也有過很多次，他們拒絕了你，怎麼達成成交？所以你首先要準備設想好顧客會有怎樣的抗拒，然後提前準備好應對的方案，最後要想辦法我如何成交，所以成功是屬於有準備的人，還有就是準備工作一定要給自己百分百的自信與***，説白了成交是精神能量的'比賽，如果你反被顧客説的一蹶不振，你就接受失敗吧，另外我再加一點，你做銷售，一定要對自己的產品有着徹底的瞭解和認識，還有它最大的賣點，最後有必要了解一下顧客的背景！

2把你的情緒調整到巔峯狀態

閉上眼睛，微笑着設想你從頭到尾完美的銷售成功，一個人腦海裏預先看到的畫面越多次，這個畫面會在潛意識深處引導他的言語和行為配合的，從經驗中我得到一個結論，想象力乘以逼真等於事實，為什麼古有一鼓作氣，再而衰，三而竭，作氣是什麼意思想必我不説大家都明白，還有一點，這是從書上學來的，世界上做過一個實驗證明，改變你的肢體動作就是改變你情緒最快的方法，我深信，這句話靠你自己去領悟吧！

3建立信賴感

一流的銷售人員會花百分之八十的時間去建立顧客對他得信賴，最後只花百分之二十的時間去就能成交，你有沒有靜靜的想一想，顧客為什麼會買你的產品，答案是因為他信賴你，當他信賴你他就會把你當朋友，告訴你，最高明的銷售策略就是把顧客變成朋友，那怎麼建立信賴感呢，要善於聆聽，善於讚美，對產品專業知識的瞭解，最重要的是善於模仿，在這裏重要説一下模仿，大家都知道like的兩個含義，1喜歡2相像，每個人都喜歡與他相像的人，有共通愛好的人，然後還有一些可以增加信賴感，就是自己的從業資歷，聲譽及資格，財務上的成就，服務顧客的人數等等！

4找出顧客的問題，渴望和需求

問題是需求的前身，所以先找出問題，人啊，都有一個共性，就是不解決小問題，只解決大問題，就像你有蛀牙，不疼你不吃藥，等到有一天實在疼得要命的時候才願意看醫生，説白了我們的銷售就是煽風點火，在顧客的傷口上撒鹽，讓他認識到問題的嚴重性，永遠記住我們銷售的不是產品，是解決問題的方法！

5塑造產品的價值

這一階段我只想説一句話，就是如果顧客覺得產品貴是怪你自己沒有把產品價值塑造出來，沒有讓顧客感覺到物超所值！

6分析競爭對手

一定要提前詳細瞭解競爭對手，所謂知彼知己，百戰百勝，那麼怎麼了解競爭對手呢，首先了解它們所有的資料，其次取得它們的價值目標，最後瞭解它們的弱點，但需要記住一點，永遠不要在任何人面前評價對手！

7找出差異戰勝對手

找出與對手產品的差異的地方，並用你產品的優點戰勝它，一定要預先設想，然後才能見招拆招，兵來將擋，水來土淹！

8成交

這個過程不用介紹了，看你能力！

9售後服務

當成交顧客走出去，在頭腦中會對你出現三個符號，一什麼也沒有，二對你劃加號，三對你劃減號，所以成交過程一定要讓顧客對你劃百分百加號，當然你的售後服務也必須要好，這是服務行業必須的！

要求顧客轉介紹

一不買之後也要轉介紹給有需要的朋友，二買了更要轉介紹給朋友！

10被我忽略了！

這是我這段時間學習的經驗，此文章禁止複製！