關於物聯網和人工智能技術的企業人員通行管理

社會發展速度陡增，使人們對安全、快捷的辦公和商業環境的需求越來越強、要求也越來越高。由此，近年來企業管理逐漸向信息化升騰；企業管理系統也由傳統通信網絡向智能化通信方向快速演進。其中，人員管理和出入控制作為企業管理的底層管理體系，對於任何規模的企業來説都發揮着舉足輕重的作用。

安全與便捷——企業通行管理的剛需

現代辦公樓宇不僅人、車流量巨大，且出入頻繁、人員身份複雜多變，為企業增添了不小的管理難度和安全隱患，而過鬆或過緊的通行措施使安全和便捷總是難以兩全，為此許多企業都建立了以門禁一卡通為基礎的人員管理系統。然而，一卡通系統雖然可以解決對人員分類授權管理的需求，但每次出入都需要翻找門禁卡給人們通行帶來了不便，此外，作為第三方介質，門禁卡易丟、易複製無疑於給他人冒用證件留下了後門。

當然，除了門禁一卡通，企業在實際通行管理中應用的手段也是五花八門，但大多時候卻並沒有給人們帶來好的通行體驗，尤其是對於管理體系外的訪客來説。以某知名門户網站的企業大廈為例，如果有一名要拜訪6層市場部的訪客，首先需要他在大廳進行紙質登記，登記後前台人員會分配給這位訪客一個二維碼貼紙和樓層門禁卡，訪客在通往電梯路上的閘機通道前要向旁邊的保安出示二維碼，保安則在掃碼確認訪客身份後用自己的備用門禁卡為訪客刷開閘機，訪客步入電梯抵達6層刷卡通過，訪客離開時還需要將樓層門禁卡歸還前台——這也許是你所見過最不友好的訪客管理方式了，但這並不是個例。整個過程複雜耗時不説，訪客還要與多個工作人員進行交接、溝通，並與多套不同的出入控制系統進行多次交互。

而對於企業來説，配置傳統的門禁、閘機、前台、保安雖是一筆不小的成本，可這並沒有給優化人員管理帶來相應的回報。首先，同一人員在經過不同層級的通道時需要不同的媒介來獲得授權（媒介可以是工作人員也可能是門禁卡、密碼、二維碼）；其次紙質登記的方式無法有效、及時地辨認人員的'身份信息。企業根本上無法準確記錄人員的詳細出入記錄，出現安全問題時也沒有有效數據可供參考。因此在傳統的人員通行管理體系中存在着嚴重的信息孤島問題——不僅不同區域的出入控制系統之間是分離的，人員信息數據和各個子系統之間是完全分離的。

由此看來，雖然目前企業在通行管理中運用的手段各式各樣，配備的硬件設施也是大投入、高運維，但在實際操作過程中問題頻發，回報不及預期。日新月異的商業辦公環境對企業的人員管理和出入控制要求越來越高，傳統的不會“思考”的通行管理模式很快將會被淘汰，而具備核心數據和智能思維的管理系統則將接管企業的門庭。

IOT——打破企業管理的信息孤島

物聯網技術是建設智慧城市、智慧企業、智慧社區的主脈絡，而在物聯網中，智能和智慧是有差別的：智能更多的被理解為一種工作方式，而智慧更多的則體現在思想和決策中。然而智慧離不開智能，因為實現智慧的前提是實現對數據的智能採集和智能處理。同樣，企業希望實現對人員通行的智慧管理，就要先實現對人員信息採集的智能。

通過深度學習與感知融合技術，曠視(Face++)致力於實現以“人核心數據”為中心、讓人的“身份”與“行為”數據可以被各類物聯網設備實時獲取並融入行業的應用，包括為所有商業場景中的通行問題提供出入管理決策和數據服務。為切實解決企業人員通行管理中的問題，同時權衡通行的安全和便捷性，曠視(Face++)提出了基於物聯網思維和人工智能技術的人員通行管理解決方案。

曠視(Face++)的企業人員通行管理解決方案是基於曠視自主研發的人臉識別和圖像識別算法技術搭建的端到端 (End-To-End) 的企業智能人員出入控制系統，不僅能夠滿足人事、考勤、訪客管理等行政管理工作、為企業工作環境安全提供全方位保障，同時也能打通信心孤島，幫助企業整體建立一體化辦公的智能生態環境。

首先，曠視針對商業地產的人員通行場景提出了“三道門”概念——即打通園區大門、樓宇大堂、樓層企業，以建立互聯、共通的人員通行管理平台系統。在曠視看來，這三道門不僅是物理空間上層級的劃分，也是是打通樓宇智能化的關鍵。其次，曠視根據等級、目的、行為將辦公環境中員工、訪客和陌生人三大人羣進行了細分。

為了使系統能夠針對不同目的、不同等級的人員在不同的通道環節採取智慧的決策，曠視(Face++)的企業智能人員通行管理系統採用集中管理的設計思路，將門禁、訪客、考勤、迎賓、陌生人等多個子系統進行融合，形成了一套基於人臉識別技術數據共享的綜合性管理平台。各子系統通過網絡實現數據共享，讓各個單獨的子系統互聯成為一個有機的整體，為未來以人為核心的企業大數據提供底層基礎，企業用户可以根據需求選擇不同模塊進行自由組合。

建設一體化的人員通行管理平台的目的，在於採用同一套軟硬件平台，對各個人員管理子系統進行集中控制和管理，統一數據庫對所有子系統前端的採集數據進行存儲與分發，並提供統一的操作界面，實現各系統的人員權限共享、業務整合與聯動等。而在系統架構上，曠視(Face++)人員通行管理解決方案分為設備接入層、數據交互層、基礎應用層、業務實現層、業務表現層，打造了“雲（網絡層）、管（平台層）、端（感知層）”一體化智慧管理。

其中，設備接入層是實現人員數據互聯的基礎設施，根據“三道門”的不同環境和企業的需求以不同的產品形態呈現：如應用在園區大門的人臉識別閘機、應用在樓宇大堂的訪客自助終端或者識別面板，而在安全性較高的特殊區域可能表現為人證比對終端機，需要多種身份識別模式。在業務實現層，由於各個子系統模塊基於統一的基礎框架和數據共享，系統便能夠對組織、人員、權限信息進行統一管理和配置，對用户和用户權限進行統一管理，實現協作聯動和統一調度，如此一來，前文所述訪客的尷尬情形便不復存在，企業不僅能夠省去前台和保安的人力成本還能夠為訪客帶來獨特的訪問體驗。

相比傳統的人員管理手段，基於人臉識別技術的人員通行管理解決方案從根本上實現了無紙化，甚至無人化管理，達到降本增效的目的；同時將通行人員信息進行數據結構化梳理（如活動記錄、人物出現的時間地點）和數據留存，方便企業管理人員隨時追蹤、查詢。

2016年，依託先進的人工智能技術，曠視(Face++)智能人員通行管理方案已經為包括優客工場、融科智谷、凱德集團、平安銀行、亞馬遜AWS聯合創新中心等大型企事業單位在內的 276 個園區、樓宇實現了智能化改造，每日提供出入控制、人流統計、認證核查等以人為核心的數據服務超過 124 萬次。安全、低耗的物聯網技術在企業管理中的應用不僅幫助企業提高了效率，也提升了企業的核心競爭力。而隨着技術的發展和市場需求的穩步提升，未來基於人員的通行管理有望與 CCTV、智能車輛等物聯平台形成整體傳感網絡，從而為實現真正的智慧化辦公、智慧通信打下物聯基礎。