公司給客户的道歉信（精品）

在充滿活力，日益開放的今天，需要使用道歉信的場合越來越多，相比於口頭致歉，寫道歉信則更有誠意，態度更為誠懇。為了讓您在寫道歉信時更加簡單方便，下面是小編精心整理的公司給客户的道歉信，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

公司給客户的道歉信1

敬愛的客户們：

在“11.11”即將到來之際，各位奮戰在“殺貓”、“滅國”、“掃寧”的戰場一線，非常辛苦，成果突出。特別是“最沒有底線的京東”、“驢踏飛鳥”、“家電小夥伴們”這些牛逼的微博創意宣傳手繪稿，讓人看了拍案叫絕。

果粉廚房作為一家創業公司，無資格投身到火熱的前線中去，但也想為京東“雙十一”大戰盡綿薄之力，做好後勤工作，為你們提供好早、午、晚、夜四個時點的餐飲配送。

在10月24日的送餐過程中，有京東夥伴投訴西貝菜量太少。收到消息，我們立刻核查，原因是我們沒有向客户説明我們的`產品情況，對此，我們萬分抱歉，影響了您的心情。

我們的理念是為白領提供安全的“簡餐（蓋澆飯）”服務。在我們菜單上，西貝、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對白領午餐市場開發的簡餐，方便一個人吃。比如，西貝封缸肉炒辣椒，堂食是50元左右，果粉廚房開發的蓋澆飯是25元。

因為之前有客户反映西貝飯少，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導致，送到客户手裏的菜、飯是分裝在兩個盒子裏的，我們的本意是為客户着想，但可能讓客户誤解是我們的提供的菜量少。

通過開發品牌著名飯店的簡餐產品，我們可以解決這樣一個問題：白領對某家飯店某道菜念念不忘，但一個人吃，不方便，所以只能等到週末，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開發成簡餐之後，白領們隨時想吃，就能吃到。

這是果粉廚房與到家美食會最本質的區別。相當於海底撈和呷哺呷哺的不同。海底撈是供一羣好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個人涮火鍋，本質上，兩者都是火鍋，但是體驗感不同。後續，我們還會開發更多餐廳的簡餐產品。

我們還走在創業的道路上，存在很多不足之處，希望得到京東夥伴們的支持。當然，這不是我們給自己找藉口的理由。

不管如何，只要因為我們服務不周到，讓客户心裏產生不舒服、不滿意感，就是我們的失敗。為此，我們向京東夥伴們致以誠摯的道歉。

我們會以實際行動彌補我們的過錯！

　　道歉人：xx

　　xx月xx日

公司給客户的道歉信2

尊敬的廣大顧客：

由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害。

在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的`影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

1、發佈道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非秦皇島旅遊年票一卡通的發行單位。

2、在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3、在的顯要位置展示秦皇島旅遊年票一卡通真實樣板（標註有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。

4、收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。

5、新印製宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印製。

我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　xx月xx日

公司給客户的道歉信3

xx：

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝！

在7月29號的“中意糖果戰略研討會”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯姻”和新產品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。

研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司採取了控貨措施。

對此中意糖果集團在全國專業的媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的`問題在8月初召開了緊急的董事會議。

決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出。

對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

　　道歉人：xx

　　xx月xx日

公司給客户的道歉信4

親愛的.用户：

由於工廠位於多雨城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的高壓變壓器需要維修，導致市場短期短缺。我們真誠道歉。

給您帶來的不便，請諒解。

為了儘快解決這個問題，維修人員已經加班好幾天了，公司現在已經進入正常生產。我相信我們很快就能為您解決供應問題。客户可隨時撥打xx或1357623xx瞭解情況，西福公司將竭誠為您服務。

　　xx

　　x年xx月xx日

公司給客户的道歉信5

親愛的客户：

您好！

感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵着我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。xx希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，並一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任xx的客户的最好回答。我們很高興看到一些客户的信息，他們對我們的服務感到滿意，仍然支持我們。

但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，並鼓勵我們更好地為您服務。

前段時間兩個客户同時下單，一個是北京新客户。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨（客户用特快專遞發貨時會簽收）。由於是預付款，我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客户是廣東佛山的老客户。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。但這一次，花了五天時間才寄到北京的客户那裏。客户接受了我們的道歉，並對我們表示理解。雖然他們也稱讚了我們的整體服務，但還是耽誤了客户的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！花了九天時間發給廣東佛山的老客户！我們對EMS很生氣，打了很多次電話讓他們儘快發給客户，但是他們的回覆都是一樣的“我們會盡快發貨”。這個老客户一直很支持我們。他聯繫過幾次，表示理解，也沒説什麼。但這一次，因為EMS拖了這麼久，他可能也失望了。由於客户一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因為他之前諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方，3—4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的`時間。雖然客户都表示了對這件事的理解，但還是給客户帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客户以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客户表示誠摯的感謝！懷着感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。

新年快到了，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬事如意，心想事成，萬事如意。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。

此致

敬禮！

　　xx

　　xx月xx日

公司給客户的道歉信6

尊敬的xx客户：

您好！

由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商"秦皇島易城通科技有限公司"的名稱替換為"北戴河海生活文化傳播有限公司"，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。

對不起，我們對自己的`無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。

　　xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信7

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇xx玫瑰！xx玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，xx玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的'寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦）

當我看到數以萬計的用户選擇xx玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！

xx玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

公司給客户的道歉信8

各位尊敬的用户：

由於廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

由此給您帶來的'不便，望諒解。

為了能儘快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客户可以隨時撥打電話0835—34883xxx或1357623xxx瞭解情況，西府公司將竭誠為您服務。

　　xxx

　　年 月 日

公司給客户的道歉信9

尊敬的xx先生：

您好，我是空調銷售公司的xx配貨專員，我叫xx。關於此次您在我公司購買了一台xxS623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到xxS623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的`搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。

現在這台xxS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　道歉人：xx

　　x月x日

公司給客户的道歉信10

尊敬的客户：

我司新廠自9月22日投產後，產能較以前有一定幅度的'提高。但由於我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季。

因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客户銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客户的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，並加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持！順頌商祺！

此致

敬禮！

　　x月x日

公司給客户的道歉信11

親愛的：

您好！

如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您鬱悶的心情。

偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客户爽快，對優惠爽快。鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的`服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　道歉人：xx

　　x月x日

公司給客户的道歉信12

尊敬的客户：

首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您表示最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們將保證以後提供的產品不再發生類似情況，並鄭重做出此承諾。至於這個產品的質量，根據我自己的'意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下換貨。但是，考慮到不讓我們損失太多，你們以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和愧疚。針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終採取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！其他各方希望谷先生能再次提出寶貴意見。請及時改正我們的缺點。我們願意通力合作，努力最大限度地滿足客户的要求，實現雙贏，讓我們更快地提高。謝謝你

公司給客户的道歉信13

尊敬的xx總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於xx有限公司的全體員工，對業務員xx的部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的`不足。

鑑於xx做出以下處理決定：

該員工xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力！

此致

敬禮！

公司給客户的道歉信14

尊敬的李總：

您好！就貴司發往xx貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意！經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解！為了避免再次發生此類事件，現我公司已作出瞭如下整改：

一、 xx在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達到對貴司貨物的'進一步保護，避免擠壓外包裝。

二、 xx在配送環節上將實行單一的點到點服務，即貨到達xx後用專車進行配送，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

後續我公司將全力實行以上環節，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯繫。

　　xx市xx物流有限公司

　　X月X日

公司給客户的道歉信15

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好！xx集團自入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證着xx的成長和發展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

7月26日，xx喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的'專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

　　xx月xx日