公司給客户的道歉信集合15篇

在社會發展不斷提速的今天，道歉信對我們來説並不陌生，在寫作上，道歉信有一定的書寫規範。你所見過的道歉信是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的公司給客户的道歉信，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司給客户的道歉信1

敬愛的客户們：

在“11.11”即將到來之際，各位奮戰在“殺貓”、“滅國”、“掃寧”的戰場一線，非常辛苦，成果突出。特別是“最沒有底線的京東”、“驢踏飛鳥”、“家電小夥伴們”這些牛逼的微博創意宣傳手繪稿，讓人看了拍案叫絕。

果粉廚房作為一家創業公司，無資格投身到火熱的前線中去，但也想為京東“雙十一”大戰盡綿薄之力，做好後勤工作，為你們提供好早、午、晚、夜四個時點的餐飲配送。

在10月24日的送餐過程中，有京東夥伴投訴西貝菜量太少。收到消息，我們立刻核查，原因是我們沒有向客户説明我們的產品情況，對此，我們萬分抱歉，影響了您的心情。

我們的理念是為白領提供安全的“簡餐（蓋澆飯）”服務。在我們菜單上，西貝、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對白領午餐市場開發的簡餐，方便一個人吃。比如，西貝封缸肉炒辣椒，堂食是50元左右，果粉廚房開發的蓋澆飯是25元。

因為之前有客户反映西貝飯少，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導致，送到客户手裏的菜、飯是分裝在兩個盒子裏的，我們的本意是為客户着想，但可能讓客户誤解是我們的提供的菜量少。

通過開發品牌著名飯店的簡餐產品，我們可以解決這樣一個問題：白領對某家飯店某道菜念念不忘，但一個人吃，不方便，所以只能等到週末，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開發成簡餐之後，白領們隨時想吃，就能吃到。

這是果粉廚房與到家美食會最本質的區別。相當於海底撈和呷哺呷哺的不同。海底撈是供一羣好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個人涮火鍋，本質上，兩者都是火鍋，但是體驗感不同。後續，我們還會開發更多餐廳的簡餐產品。

我們還走在創業的道路上，存在很多不足之處，希望得到京東夥伴們的支持。當然，這不是我們給自己找藉口的理由。

不管如何，只要因為我們服務不周到，讓客户心裏產生不舒服、不滿意感，就是我們的失敗。為此，我們向京東夥伴們致以誠摯的道歉。

我們會以實際行動彌補我們的過錯！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信2

尊敬的客户:

首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您表示最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們將保證以後提供的產品不再發生類似情況，並鄭重做出此承諾。至於這個產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下換貨。但是，考慮到不讓我們損失太多，你們以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和愧疚。針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終採取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！其他各方希望谷先生能再次提出寶貴意見。請及時改正我們的缺點。我們願意通力合作，努力最大限度地滿足客户的要求，實現雙贏，讓我們更快地提高。謝謝你

公司給客户的道歉信3

尊敬的張先生：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝!

XX

年 月 日

公司給客户的道歉信4

尊敬的市民信箱用户：

您好！

首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。

部分用户可能發現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無xx常使用市民信箱網站（包括博客和xx）功能、無xx常使用市民雲APP的服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平台進行互動。

經過排查，以上這些狀況是由於機房數據庫服務器突發故障。

目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因並採取了修復措施，市民信箱網站、市民雲APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，xx和易辦事系統仍在緊張的搶修中。

對於此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將於11月開始進行平台升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用户一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民雲建設，讓市民云為我們創造更輕鬆美好的生活。

給廣大用户造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信5

尊敬的上海xxx的會員朋友：

您好！xxxx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xxxx形影相隨，一起見證着xxxx的成長和發展，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xxxx喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電台等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xxxx的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海xxxx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信6

尊敬的市民信箱用户：

您好！

首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。

部分用户可能發現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無法正常使用市民信箱網站（包括博客和論壇）功能、無法正常使用市民雲APP的服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平台進行互動。

經過排查，以上這些狀況是由於機房數據庫服務器突發故障。

目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因並採取了修復措施，市民信箱網站、市民雲APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，論壇和易辦事系統仍在緊張的搶修中。

對於此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將於11月開始進行平台升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用户一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民雲建設，讓市民云為我們創造更輕鬆美好的生活。

給廣大用户造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信7

xxx：

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝！

在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰略研討會”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯姻”和新產品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。

研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司採取了控貨措施。

對此中意糖果集團在全國專業的`媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。

決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出。

對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信8

尊敬的客户：

您好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望您能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客户的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

　　道歉人：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信9

尊敬的xx先生：

您好！

關於此次您在我公司購買了一台中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的。搬運公司進行。然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。

你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這台中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。請您原諒！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客户的道歉信10

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇XX玫瑰！XX玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您説聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候，XX玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收穫！

寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦）

當我看到數以萬計的用户選擇XX玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恆久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！

XX玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客户提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客户對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想......我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！我們會一步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

公司給客户的道歉信11

親愛的：

您好！

如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您鬱悶的心情。

偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客户爽快，對優惠爽快。鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

公司給客户的道歉信12

尊敬的客户，您好！

當您讀到這封信的時候，説明您的產品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因為快遞的原因導致您延遲收到產品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服MM的回覆不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一併表示最誠摯的歉意！我們多麼希望用我們的熱情服務和優質的產品品質來彌補我們的不足。幾個月內，我們嘗試了各家快遞，只希望產品能今早、完好的到達您的手中，每一個發出的產品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，複查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反覆交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能儘可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產品和服務，因為我們深深的知道您對品質的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步。“精進有為，天人和一”是我們永恆不變的追求，多希望我們的產品和服務能給您更多的温暖和幸福。感恩有您，“”與您相伴！

　　xx公司

　　xxxx年xx月xx日

公司給客户的道歉信13

尊敬的xx客户：

您好！

由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商"秦皇島易城通科技有限公司"的名稱替換為"北戴河海生活文化傳播有限公司"，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。

對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。

X年XX月XX日

　　X年XX月XX日

公司給客户的道歉信14

尊敬的xx總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於xx工作表現的彙報”我們非常重視，並對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客户心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於xx嚴重失信，損壞我公司及客户聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客户借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出相關處理決定。

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

公司給客户的道歉信15

尊敬的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋XX。 關於此次您在我公司購買了一台XXS623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到XXS623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯繫專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯繫專業的搬運公司，最終才聯繫上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到户。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。

現在這台XXS623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　xxx

　　年 月 日