道歉信的格式怎麼寫

導語：道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。下面是小編為你準備的道歉信的格式怎麼寫，希望對你有幫助！

道歉信的格式

道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。

格式：1.稱謂。

2.正文：誠懇説明造成對方不快的原因;表示歉意，請予以理解、見諒。

3.署名、日期。

道歉信的範文：

篇一 客服人員道歉信

尊敬的客户：

您好!

我是XXXXX有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

您在來信中投訴中説我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最後得出結論是因為銷售人員由於一時疏忽把您和另外一位客户的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的'本職工作，我們對她進行了嚴懲，並在一段時間內您會收到她的道歉。由於這是一名實習的客户代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客户代表的意見反饋，讓我們以後做得更好。

我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最後再對您遇到的麻煩表示歉意!

篇二 公司道歉信

尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答覆!

關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的文件證書，可以向您提供複印件!如果您還是堅持自己的意見，那麼請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

XXXXXX公司

201x年 月 日

篇三 給老師的道歉信

老師、同學們：

你們好!

上星期五，當我準備交錢訂書的時候發現書包裏110元錢不翼而飛，於是把這件事情告訴爸爸，然後爸爸又將這事情轉告老師。老師對這件事情很重視。下午放學回家後，我和爸爸整理書包的時候卻發現那110元“藏”在雜亂的報紙中間，後來爸爸及時告訴夏老師。

這件事情是由於我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學帶來麻煩，分散老師、同學們的精力，在此，我特向老師、同學們致以深深的歉意。

此致

敬禮

xxx

年月日

篇四 給實習老師的道歉信

尊敬的實習老師：

由於我們情緒的疏忽以及對故宮內部職能的不求甚解，錯把故宮保衞部策劃的錦旗當成故宮老師本人所為，在博客微博上湧現了大量對老師您沒文化的調侃、諷刺。對此，我們深表歉意，並引以為撼。

冷靜下來後，我們深刻認識到，故宮保衞部並不負責保衞文化，它只負責憾衞故宮的安全，出現這些疏失是完全可以理解的。塵歸塵土歸土，保衞部是保衞部。故宮則永遠是故宮，故宮老師您依然是有文化，有歷史，燦若星辰的。我們錯在張冠李戴，把本來屬於文化範疇的事硬栽贓在了保衞部身上。想想吧，保衞部每天要負責那麼多遊客和文物的安全，時時還要跟中外職業、業餘竊賊鬥智鬥勇，在十米高牆旁站崗，整夜地搜尋可疑人員，時間緊任務重。就算出現“寫個別錯別字”的情形，也應該以理解為主，更何況發音還都一樣。我們調侃得太刻薄了，完全不理解保衞部同志們的辛勞和良苦用心。更不該的是，我們擴大了嘲諷面積，甚至絕大多數人直接把矛頭對準了故宮老師您，實在讓人汗顏。

由於此次網友調侃都由他們自己負責創作、發表，事情緊、情緒急，從寫作現場直接將刺耳的話帶到發表現場，未再交有關部門檢查。下午故宮老師的道歉信媒體播出後，我們才發現了自身的嚴重錯誤。那就是：一、搞錯主體;二、強詞奪理;三、落井下石;四、小題大做。故宮老師先主動道歉讓我們更不好意思了，覺得這種謙虛地“不該道歉而道歉”的行為就是有胸懷和有文化的表現。我們才最應該為自己魯莽無知的行為向老師道歉。活到老學到老，要活到故宮這個歲數估計才能學到故宮大海一樣的包容心啊。

事情發生後，我們即進行了認真的批評和自我批評，並在有關部門配合下采取了補救措施，刪除了大量不合適不客觀的言論，還老師您一個清白。我們也注意到有部分自認有點知名度的網友爆料説，老師您的上衣口袋也即是建福宮在招全球頂級會員，經過我們認真調查，發現老師的上衣口袋外面完全沒有招商，口袋裏也沒裝任何物品。下午看到老師親自開的空間裏聲明瞭口袋裏什麼都沒有，我們更覺得錯怪了老師。老師説：您自己的右腿確實動過幫上衣口袋招商的念頭，現在這個苗頭被老師發現，也及時阻止了。老師您還很謙遜地承認了右腿的錯，我們就更覺無顏以對了。

經過這次事件，特別是老師您發出兩封堪稱偉大的《罪己詔》後，我們受到深深震憾，決定吸取教訓，堵塞漏洞，增強發議論責任心，對議論方式進行全面整改，對議論目標進行全面評估，決定：凡是歷史超過三百年，有狀元解元等走過的宏大場所都擁有譏諷豁免權。再諷，我們就是對歷史、文化的汗然褻瀆。請老師您監督。

此致

敬禮

xxx

年月日