電影《集結號》精選

決策的時候很魯莽，計劃的時候不周到，執行的時候不堅決，控制的時候不得力，結束的時候當然就無法得到各個方面的滿意。

一段永遠沒有吹響的集結號；

一場事先已知的以卵擊石的阻擊戰役；

一羣生死與共、血肉相連、慷慨大義的戰鬥英雄；

一段不為人知的背棄故事……

這是最近熱映的大片《集結號》帶給我們的印象碎片。《集結號》為我們講述了一個什麼樣的悲壯故事呢？在一次戰役中，團長給連長谷子地下達了阻擊敵人的命令，讓他們堅守4小時以集結號為令撤退。然而在堅守陣地的12個小時裏，集結號始終沒有吹響，除了穀子地，其餘戰士全部陣亡。進入和平年代後，這47名戰士被定為“失蹤”，穀子地開始尋找戰士的遺體、為追溯他們“烈士”的稱號而努力。

作為馮小剛的最新力作，其大導演、大製作、大場面帶來的當然是令人震撼的視聽衝擊、曲折悲壯的故事情節，還有這部影片所折射出的戰爭意義與犧牲的價值問題，都讓欣賞者所獲良多。

然而作為企業管理者，除了上述幾點，從這部影片中，我們還能夠看到什麼呢？我們看到，《集結號》不僅是一個影片，而且是一次戰場上的管理實踐，是用電影語言演繹的`一次失敗的項目管理。關於集結號有沒有吹響的追查，關於阻擊戰本身是否就是犧牲戰的追問，從昔日戰場格殺的遠鏡頭拉回到當今市場競爭的畫面時，我們不難發現，歷史與現實有着驚人的相似：由於管理不善，我們的企業正如當年的九連一樣，付出了太多的犧牲。從項目管理的角度考量，這些項目進展中關鍵環節重點管理的缺失，恰恰是當前眾多企業在項目進展中經常遇到的困惑。

《集結號》反映了一項什麼性質的工作？

工作可以劃分為兩大類，常規工作、非常規工作(項目)。《集結號》中九連所承擔的任務，是一個非常規工作，屬於項目的範圍。

從這個表，我們很容易得出結論，穀子地奉命行使的任務毫無疑問屬於項目的範疇，而連長谷子地自然就是一個典型的項目經理，這是一個什麼項目呢？穀子地組織戰士阻擊敵人。預期達成什麼樣的目標呢？掩護大部隊撤退。從過程來看，這次阻擊戰是一次性的；從組織來看，這次任務是臨時性的，任務結束於集結號聲響；從條件來看，這次任務僅僅為這次戰役服務，是變動性。

當明確了穀子地的任務屬於項目之後，我們從項目流程的角度來對該項目進行步步解剖。

《集結號》中的項目失敗在哪裏？

項目管理有哪幾步流程呢？前期—— 選擇；中期——計劃、執行、控制；後期——結束。

從項目選擇來看，掩護大部隊轉移時派出兵力阻擊敵人進攻，這是正確的。

問題始自計劃。從計劃來看，問題就很大，目標非常明確，但計劃卻殘缺不全。作戰時間和資源分配值得商榷，區區47人的隊伍，能否擋住具有優勢兵力的敵人多次進攻？能否拒敵至少4小時？在計劃時，恐怕連團長心裏都打鼓。何況阻擊項目執行時間一再延長，最後以46人全部陣亡而告終。在選擇項目經理人穀子地時，在人這個資源上也是有問題的。如果作為連長的穀子地指揮素質高明的話，就不應在開頭那段巷戰中，6個尖兵遭伏擊，就呼啦啦一片從正面衝上去，而是要正面佯攻，側翼繞過。穀子地在後面戰鬥中，並沒有充分利用地利等因素進行智取巧打，而是一味拼命。從這點看，團長挑選穀子地的連隊實施阻擊，實則是個冒險，打硬仗光靠勇字還不行。

執行不折不扣。從執行來看，雖然敵眾我寡，困難重重，但戰士們英勇作戰，使阻擊項目得到不折不扣的執行。就執行質量而言，雖然堅持12小時之久，可付出了全連陣亡的代價。

事態嚴重失誤。從控制來看，本項目的悲劇正是凝結在這個環節。項目控制的要素主要有範圍、質量、時間、成本。我們看到，團長策劃這個項目時，基本上是不惜時間，不惜人力的，導致這個項目的控制環節無法實施。一個魯莽的團長，下了一個魯莽的命令。由於通訊無法聯絡的緣故，作為項目經理的穀子地與阻擊項目嚴重脱節，無法真正行使項目經理的權力。雖然有戰士企圖假裝聽到集結號，試圖挽救最後幾名戰士的生命，但終究不是項目經理，無法行使足夠的權力去管理和協調項目工作。

穀子地執着地以集結號聲作為項目的終結標誌，導致項目實施嚴重失控，全體戰士陣亡。穀子地雖然倖存下來，而九連卻常年受屈，沒有獲得應有的榮譽。根據戰爭常識，將軍帶兵外出打仗，有時難以與總部保持訊息暢通，怎麼辦呢？一般就會再給出一個預備方案，指示將軍臨機應變。這樣項目風險就會大大降低，至少不會全軍覆沒。

結果令人遺憾。從結束來看，項目管理一般應達到這樣幾個方面的滿意，組織獲益、客户滿意、相關利益者滿意、成員愉快、項目經理滿意。就穀子地這個項目來看，組織獲益是部分達到了。但是，其他幾方面，沒有一方面滿意。我們看到這個項目很難對烈士本身以及其家屬交待，阻擊戰下來居然只有連長一個人活下來，作為項目執行負責人，項目失敗了，資源耗盡了，應該付相應責任。作為項目經理的穀子地，由於偶然的原因活下來，卻懷着終生的愧疚。甚至那個最大的責任人，團長劉澤水，最後也是由於同樣的原因，做了同樣失敗的項目：在另一場阻擊戰中，電台被打壞，接不到上級的撤退命令，拼上了更多的戰士的生命，自己也死在了戰爭中。

雖然烈士的價值最後得到承認，這是項目之外的話題了，但就這個項目來説，這是個不太成功的項目。

《集結號》給今天的企業管理帶來了什麼啟示？

從集結號這個項目， 我們可以獲得什麼樣的反思呢？

項目興，企業興；項目衰，企業衰。一個企業發展離不開項目。而現在企業管理中，我們是有條件去學習項目管理的知識的，當有能力去實施項目時，很多人卻忽略了這樣一個很關鍵的東西。決策的時候很魯莽，計劃的時候不周到，執行的時候不堅決，控制的時候不得力，結束的時候當然就無法得到各個方面的滿意。

進一步來解決這個問題的時候，可以用到項目管理的“1345”分析模型(一個目標、三個管理、四個控制、五個滿意)。項目管理的內容很多，歸納起來，得出這樣一個簡單可操作的模型：

一個目標：作為項目，它的主要目標，必須是正確的、清晰的、可行的。企業家不能像劉澤水那樣，簡單地下個無邊界的命令，而不管能不能實行。

三個管理：資源管理、溝通管理、風險管理

資源管理就是對可操作的資源進行適當地調配。溝通管理是指對項目的實施和反饋環節進行管理。風險管理是對降低項目風險、最大程度達到項目目標實現的管理。不僅要給任務，還要給資源。其實，我們要向當年的諸葛亮學習，將士出征，情況有變怎麼辦，聯繫不上怎麼辦？事先都要估計到，給個“錦囊妙計”，到了關鍵時刻打開，也就是項目中的應急方案。

四個控制：項目範圍、項目時間、項目質量、項目成本

如何來評價一個好項目，四個字“多、快、好、省”。“多”什麼？項目完成的工作多；“快”什麼？指有效時間內的工作業績大；“好”什麼？指項目質量高；“省”呢，指成本低，用最低的成本完成任務。控制好這四個因素，是項目能否成功完成的關鍵因素。

五個滿意：組織獲益、客户滿意、相關利益者滿意、成員愉快、項目經理滿意

在項目滿意方面，應該有這樣幾個方面的角度，第一個，組織獲益，項目是否讓組織受益；第二個，客户滿意，項目是否滿足客户的需要；第三個，相關利益者滿意，與項目本身關聯的人員是否從中獲益；第四個，成員愉快，項目成員是否從項目中受益；第五個，項目經理滿意，項目責任人是否對項目滿意。

戰場上《集結號》已經劃了上句號，但商場上的《集結號》還在不斷上演，如果我們的領導者多一些深知，少一些魯莽，學一點項目管理，哪怕只花個十分鐘，瞭解一下上面這個模型，在我們事業的發展中，相信《集結號》這樣的悲劇一定會大為減少！