關於大學聯考填報志願輔導服務

據中國之聲《新聞晚高峯》報道，大學聯考剛過去不久，不少考生和家長已經開始為填報志願忙碌起來。如何在短時間內更科學地篩選高校信息，更穩妥地填報志願，部分家長開始求助報考服務機構和填報志願軟件。記者調查發現，為迎合時下家長填報志願的市場需求，有的報考機構推出價格不菲的信息服務，少則一萬多，多則四萬。同時，大量大學聯考志願填報軟件也上線網絡。“天價”的志願填報服務，真的物有所值嗎？大學聯考志願填報火熱的背後，折射出哪些社會現象？

楊女士有兩個兒子，今年都剛參加完大學聯考。考試完，她帶着兩個孩子到外地旅遊。雖然想着是讓孩子放鬆一下，但一家人還在為接下來的志願填報放不下心來。

事關兩個孩子的前途，操心的楊女士絲毫不敢懈怠。離成績公佈還有一週多，但她和愛人研究志願填報已經半個多月，“不知道從哪裏入手，孩子也沒有特別喜歡的專業。我是先考慮選擇機構來報志願，但他爸爸不是太支持。”

採訪中，一位考生的姐姐告訴記者，十年前，她大學聯考時的分數，可以報一所全國一流大學，但是因為志願填報失誤，最後她只上一所省屬重點大學，後悔終身。所以她對弟弟的志願填報格外上心。

記者採訪到的幾名考生家長，這幾天都在猶豫，是不是要給孩子報一個輔導機構，幫助他們選擇一所合適的大學，合適的專業。但記者走訪了北京在內的多家志願填報機構，他們報出的價格不菲。北京海淀區的一家報考服務機構，客服人員向記者推薦了一個網絡在線查詢系統，售價為898元，“你買了以後，我們會給一個專屬您的賬號和密碼，裏面會有院校查詢，專業查詢，它會給您推薦出適合你孩子排名的院校和專業。”

除了售賣系統，這所輔導機構還宣稱提供專業的一對一志願填報輔導服務，價格一萬到4萬不等。工作年限越長的老師，收費越高，經驗也越多。要是報一對一，保證能被錄取，可以籤合同。

客服人員介紹，輔導形式由家長和老師商量決定，可以見面，也可通過微信語音、視頻。此外，記者從另外一家機構瞭解到，提供定製服務的“一對一”報志願輔導收費並非一口價，而是按時間收費。收費價格也跟老師從業年限相關，最高價格3000元一小時。

“天價”志願填報諮詢火爆，手機應用軟件平台也推出多款幫助填報志願的軟件，這些軟件都強調平台注重大數據挖掘，從海量大學聯考數據全面分析。記者在某應用平台搜索發現，類似軟件有十幾種。不少軟件都提供專業測評職業指導的服務，但需花18元到幾十元不等。有的是會員制，價格也在幾千到上萬不等。在帶過多屆畢業班的秦老師看來，花幾萬去選機構填報志願，完全沒有必要，“報志願沒有那麼複雜，家長、學生稍微上網搜索搜索，就能報個差不多，現在是知道分數以後才報志願，這種情況下根據自己的分數，根據往年錄取的情況，也好確定。”

多位高中畢業班的班主任認為，有需求就會有市場，輔導機構的主要賣點是信息。那麼是什麼讓志願填報的各環節信息，尤其是考生和學校之間，變得不透明、不對稱呢？秦老師認為，對於處於分數臨界點的學生，在選擇學校和專業的時候，還是有一些不確定因素。

21世紀教育研究院副院長熊丙奇也對此表示，有些數據是應該提前向社會公佈，正是因為有關部門及高校的'數據公佈不夠提前，才導致家長的信息焦慮，給了更多機構做生意的市場空間。往年的數據，有些高校公佈的並不全，家長獲取很難。這是不應該的，往往是第二年學生要填志願的時候，錄取數據還沒有公佈或者公佈的很晚。第二問題是招生計劃，各個地方都要填報志願之前才公佈。

記者調查還發現，部分志願填報機構和軟件，存在誇大效果，模糊專家身份，系統用户體驗參差不齊的的現狀。熊丙奇表示，目前該行業門檻較低，有些並不專業的機構看中這一商機便迅速投入其中，這讓整個市場處於一種魚龍混雜的狀態。而在相關諮詢機構及APP的選擇和驗證上，熊丙奇也提示家長要做足功課才能避免上當。

此外，他還呼籲，填報志願和學生的職業規劃緊密相關。而職業規劃教育早就該從學生的高中階段就開始。開展這方面的專業，需要有資質，課程，系統的體驗活動，因此高中應該儘早推行學生的職業規劃教育。