關於中國郵政去德國的包裹的寄達時間

8月10日的時候用中國郵政的水陸路方式給德國客户寄了四箱樣品包裹，但到現在客户都沒有收到。上他們主頁，只能查到8月13日的`數據；打電話過去，他們也不知道包裹到達什麼地方，只説到了德國信息會更新……請問有經驗的高手、大蝦，你們寄樣品到德國需要多久呢？