淺談校長傾聽教師話藝術
    作為校長,你總會遇到教師找你談話的情況。其原因通常有五種類型:一是問題是由你引起的;二是想得到你的幫助;三是為了向你訴説他對某事的看法;四是向你反映某些你尚未了解和掌握的新問題,新情況;五是就某一問題向你發表他的見解,提出建議性的意見。
那麼,校長應怎樣傾聽教師的談話呢? ?誠心相待?  第一,對談話對象不能冷淡。校長在工作中難免“得罪人”,在傾聽被“得罪”過的教師談話時,切不可態度冷謨,愛理不理。那樣不僅會損害對方的自尊心,影響關係的融洽,也會損害自身的形象  第二,要協助對方把話説下去。有時候,談話對象懼怕與領導交往,不得已才找你談話,你必須以友善的態度接待對方,注意及時地用評語或誘導性的“話茬”鼓勵,引導對方往下説  第三,要平心靜氣。教師談話的內容並非都是十分重要的。有時,所談的是日常生活中的瑣事,有時所談的是個人心中的煩惱、憂慮,有時甚至是找你出氣。無論屬於哪種類型的談話,校長都應心平氣和地聽對方談話,並讓其將話説完,切不可表現出不耐煩的樣子專心傾聽?  第一,要全神貫注,集中注意力。首先要凝神傾聽。
目光應凝視對方,向對方傳遞這樣的信息:我正認真地聽他談話;其次,在談話期間,你應在適當好的時候用“嗯,哦,好”等有聲語言表明你對談話者的注意和興趣;再次,對教師談話中有用的信息可適當地做些諸與點頭等的動作,以示你對談話所提供的信息的認可;又次,要讓自己的感情隨着談話者感情的變化而變化  第二,要洞悉談話人話語的'真偽。有時,談話人提供的信息含“金”不高。他們的信息有的出於猜測臆斷,有的道聽途説,有的出自個人的偏見等。校長應對談話者提供的信息去偽存真。在洞悉真偽時,要注意聯繫對方平時的表現和結合對方的思想素質、認識水平等進行全面分析  第三,要弄清楚談話者的原意。
俗話説:“聽話聽聲,鑼鼓聽音”,人際交往,即使彼此知心,但由於自尊心,大多不願衚衕裏扛竹竿——直來直去。有時,教師談話或委婉含蓄或暗示,或旁敲側擊,或引經據典。校長傾聽談話時要品味弦外之音,分析其言外之意,捕捉其原意。在捕捉其原意時,要留心觀察對方的表情動作姿態,作出準確的綜合判斷。
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