旅遊調查報告範文

在日常生活和工作中，報告有着舉足輕重的地位，報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的旅遊調查報告範文，希望對大家有所幫助。

旅遊調查報告範文1

特色休閒觀光旅遊業是指利用農業景觀資源和農業生產條件，結合周邊旅遊資源，發展具有田園情趣、特色文化，集觀光、休閒、體驗、旅遊為一體的一種新型旅遊經營形態。近年來，伴隨全球農業產業化的發展，特色休閒觀光旅遊業不僅具有生產功能，還具有改善生態環境質量，為人們提供觀光、休閒、度假的生活功能。特色休閒觀光旅遊以其清新的田園風光，純樸的山村風情吸引遊客，遊客不僅可觀光、採果、體驗農作、瞭解農民生活、享受鄉土情趣，而且可住宿、度假、遊樂。作為一種新興高效產業，特色休閒觀光旅遊業具有投入少、見效快、產出高、關聯帶動作用大等特點。

本文通過對我市18個鎮、街道進行特色休閒觀光經營户的調查，收集景點、農家樂及其他特色休閒觀光旅遊經營户的基本情況以及相關意見建議，分析我市發展特色休閒觀光旅遊業存在的問題以及發展方向。

一、我市特色休閒觀光旅遊業的主要類型

根據調查瞭解的情況，可以將我市的特色休閒觀光旅遊業分為以下幾種類型：

1、休閒觀光農業

該類型主要為農民自籌資金，承包農林地為資源興辦的休閒觀光農業。我市的休閒觀光農業主要為特色採摘和休閒垂釣，即遊客在農民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行採摘、釣魚，享受自己動手、自娛自樂的過程。採摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等，主要分佈在錦城、板橋、太湖源等鎮街道。

2、特色農業園區

該類型主要為景區邊緣的農村圍繞旅遊市場需求而發展出來的特色休閒農業。我市目前這類特色農業園區較少，主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養殖(梅花鹿等)以及特色農業文化園區(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區目前在我市並不多，但是具有較大的發展潛力。

3、農家樂經營户

該類型主要為依託景區發展與家庭接待為主，融入鄉情活動的特色休閒觀光旅遊業，即以“住農家屋、吃農家飯、幹農家活、享農家樂”為主題內容的農家樂經營。農家樂發展的欣欣向榮是我市旅遊業的一大亮點，在江浙滬地區已經有了一批穩定的客源。

二、我市特色休閒觀光旅遊業的發展現狀

我市目前特色休閒觀光旅遊業的發展形式是以農家樂為主，特色採摘為輔，其他特色休閒農業園區共同發展，其中農家樂發展已經比較成熟，但其他兩個類型的發展潛力還有待挖掘。

1、特色結合，有機促進

根據調查瞭解，我市的農家樂分佈於天目山、太湖源、龍崗等12個鎮街道的39個行政村，目前共有891户農家樂經營户，擁有牀位24440個。 2012年我市農家樂全年共接待遊客135.2萬人次，同比增長12.76%，比2009年增長40.3%，實現經營總收入8036萬元，同比增長 20.13%，比2009年增長66.8%。

而除了農家樂以外的特色採摘、休閒垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閒觀光旅遊經營户則共有78户，主要分佈在錦城街道、太湖源鎮、昌化鎮等9個鎮街道，2012年共接待遊客人次189350人，總收入達到2521萬元，其中以銷售農產品而得到的農業收入佔了總收入的18.8%，總利潤為588萬元。

這幾個類型的特色休閒觀光經營户基本上都是交織穿插在一起，結合了各自的特色，並相互促進發展。

2、規模不大，潛力可挖

根據調查彙總顯示，所調查的經營户中只有15.4%是企業形式的，其餘都是個體户形式，而農家樂目前也大部分都是個體户，規模比較小，檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閒觀光旅遊經營户比較缺乏。

在擴大規模和繼續發展方面，有46.2%的經營户表示還想擴大特色休閒觀光旅遊業的經營規模，有35.9%的經營户表示還有涉及其他形式特色休閒觀光旅遊業的想法，説明我市的經營户對特色休閒觀光旅遊業的發展持樂觀態度，該項產業的發展還具有較大的潛力存在，特別是休閒觀光農業和特色農業園區這兩個類型，已經越來越受到遊客的關注和歡迎。

3、本地經營，遊客集中

我市的特色休閒觀光旅遊業目前大多數由本地人來經營，外地居民來進行投資建設的情況較少，在所有的經營户中，有97.4%的經營户都是本村居民。

從遊客的來源看，目前我市特色休閒觀光旅遊業的遊客大部分還是來自於本市和江浙滬地區，38.5%的遊客來自於本市，34.6%的遊客來自於江浙滬及其他地區，而其他更遠一點地區的遊客則比較少，客源比較集中，説明了我市發展特色休閒觀光旅遊業的客源方面有較大市場可開拓。

三、我市特色休閒觀光旅遊業的發展問題

我市特色休閒觀光旅遊業目前雖然正在蓬勃發展，但是也存在着不少的問題，根據本次調查情況的反映，這些問題分別涉及到管理、服務、宣傳等各個方面，需要引起關注並亟待解決。

1、經營觀念較落後

我市目前擁有的特色休閒觀光旅遊業經營户大多數的經營觀念還是停留在比較初級的'發展階段，如特色採摘、休閒垂釣結合農家美食、欣賞風景等，很少有能夠將各種有利資源整合在一起，而且在經營上也沒有太多的策略，基本上都是比較傳統的經營模式進行。

——經營策略缺乏。根據調查顯示，有39.7%的經營户認為自己的經營能力不足，不懂相關的經營策略，在如何提高自身的檔次和服務水平、如何吸引遊客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法，大部分都是跟風而起，對該行業並沒有進行詳細的研究和規劃。

——宣傳包裝較少。根據調查顯示，有20.5%的經營户認為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的特色休閒觀光旅遊點進行包裝宣傳，這也就造成了遊客瞭解這些特色休閒觀光旅遊業的途徑不多，不利於該行業的發展。

2、基礎服務跟不上

特色休閒觀光旅遊業是旅遊業和農業的結合體，必須要有完善的基礎設施和良好的服務水平，才能夠更加吸引遊客以及進一步留住遊客，並且擴大客源。而目前我市的這些特色休閒觀光旅遊點的管理模式還是比較簡單的家庭模式，基礎設施也比較簡陋，提供不了更加完善的服務。

——基礎設施較差。根據調查顯示，有34.6%的經營户表示基礎設施較差是其在特色休閒觀光旅遊業經營過程中遇到的一個困難，有39.7%的經營户表示需要政府部門做好整體規劃，做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閒觀光旅遊點的環境比較髒亂差，給遊客留下了不好的印象，從而流失了不少的遊客。而且有些特色休閒觀光旅遊經營户比較集中的村莊也缺少統一規劃管理，難以形成綜合性的優勢。

——服務能力不足。根據調查顯示，有14.1%的經營户表示人力資源和服務能力的不足也是影響經營情況的一個重要因素，有71.8%的經營户表示需要政府部門加強相關的業務指導培訓，以提高服務水平。目前我市的這些經營户中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理鬆散簡單，沒有很強的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質較低、服務意識不夠，影響了服務質量，容易引起顧客的不滿，導致重遊率的降低。

3、產品競爭較激烈

——同類產品聚集。根據調查顯示，有30.8%的經營户表示本地區同類型的經營户較多，競爭比較激烈。儘管我市現在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閒觀光旅遊點，但是總體上來講這樣的經營點並不是很多，規模小、檔次低、內容類型單一仍然是很多特色休閒觀光旅遊點的問題，而且經常會有同類型的聚集在一起，互相模仿、雷同現象突出，缺乏個性和特色。

——周邊競爭激烈。在周邊區縣市中，也不乏特色休閒觀光旅遊業發展得比較好的地方。如XX縣，依靠千島湖的資源優勢，衍生了很多生態休閒農莊，不僅有住宿、餐飲、景觀等，包括了商貿服務業其他相關行業，把吃住行遊購娛都集中在一起，形成了綜合性的特色休閒觀光旅遊點。而著名的XX縣“洋家樂”現在也是發展得如火如荼，目前已有超過30家，分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資，有力促進當地農民就業增收致富，使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉村旅遊發展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等，在特色休閒觀光旅遊業發展方面都已經走在了前列，具有規模較大、品質較高的特色休閒觀光旅遊點和產品。

旅遊調查報告範文2

市是我國出色旅遊勝地，旅遊資源開發非常豐富。伴隨着鄉村旅遊主題活動的深層次開展遊客的需求層次也在持續提升，這就對鄉村旅遊開發設計明確提出新的高些的規定。本論文結論了世界各國鄉村旅遊資源點評科學研究的現況和成效並聯系實際狀況對xx市發展趨勢鄉村旅遊開展剖析，強調xx市發展趨勢農村旅遊業發展具備寬闊的市場前景。在這個基礎上主要討論了xx市在開發設計鄉村旅遊中所需留意的難題和實際的防範措施和對策以求做到提升地域鄉村旅遊方式推動農村是社會經濟發展的發展戰略。

一、調查情況

當今社會全世界經濟一體化來勢洶洶，旅遊業的發展熱火朝天。據世界旅遊組織預測分析商務旅遊將維持持續提高的強悍趨勢國際性工作經驗説明旅遊業發展每100萬固資可容下250人學生就業，而這些資產密集式領域每100萬固資只有容下，90人學生就業。到2020年商務旅遊總數將升至15.61億人，生產總值將提升到，2億美元。在東亞地區，尤其是我國，度假旅遊招待總數將有一個的躍進，旅遊業發展發展前景極大，拓展室內空間寬闊。中國改革開放30年來在我國的旅遊業發展擁有長久的發展趨勢，獲得了令人矚目的發展趨勢造就。但與全世界旅遊業發展比較發達的我國對比在我國的度假旅遊區位優勢還未獲得充分運用旅遊商品還心智不成熟要使旅遊資源開發及產生的旅遊商品更具備誘惑力就必須對旅遊景區的旅遊資源開發開展有效的開發設計和整體規劃。鄉村旅遊如今早已變成推動城鎮基礎設施建設和城鎮生態環境保護基本建設的新媒介，協助農户創收發家致富的新方式，推動農村集體經濟產業結構調整和特點是社會經濟發展的源動力遷移吸收鄉村勞動力的有效途徑，提升農户素養、提升鄉村精神文明建設基本建設的新方式，其發展趨勢針對搭建社會主義社會構建和諧社會推動人與大自然和諧相處、道德與法律和諧相處都具備關鍵實際意義，是貫徹落實生態文明建設的一種有利試着和實踐活動。從鄉村而言鄉村旅遊的發展趨勢提升農村集體經濟構造推動了美麗鄉村的基本建設。從旅遊業的發展的角度觀察它擴展了旅遊資源開發豐富多彩了旅遊商品刺激性了度假旅遊消費。因而鄉村旅遊在總體上提高了旅遊業發展的綜合性經濟效益，有益於推動城鎮社會經濟發展的和睦發展趨勢。

xx市位於盆川山坡地、平原區和丘陵地形的過渡帶，地形坡度差距自然風光和自然景觀豐富多彩，又坐落於蘭新高鐵和108國道的交通要道，歷年來是川北的關鍵安全通道，不但有着豐富多彩的高品質旅遊資源開發並且有優異的區位條件發展趨勢度假旅遊有得天獨厚的資源優勢。殊不知旅遊業發展是包含行、遊、住、吃、購、娛、通信等因素的綜合性產業鏈豐富多彩的旅遊資源開發並不可以意味着比較發達的旅遊業發展，要提升他們的共同利益，務必有方案地發佈讓遊客可接納的旅遊商品系列產品，有效整體規劃並建立與之相一致的管理方法和執行組織，佈局提升度假旅遊盈利的對策和方式，維護自然和歷史人文的旅遊資源開發保持度假旅遊可持續發展觀。殊不知xx市的鄉村旅遊發展趨勢存有蓬勃發展、參差不齊、特點不顯、內容不豐、標準不到位、服務項目不周到、經營規模並不大、知名品牌不響等眾多難題。文中根據對xx市鄉村旅遊資源的剖析，在健全xx市三大度假旅遊發展趨勢區作用的基本上基本明確提出xx市鄉村旅遊戰略定位。

二、調查的目地與實際意義

伴隨着城鎮化進程的加速愈來愈多的人長期性日常生活在高樓大廈、喧鬧擁堵、環境污染、園林景觀死板的大城市中，避開優美舒服的地理環境，加上生活的節奏持續加速，社會發展市場競爭日益猛烈，促使城市發展欠缺意趣，很多人

造成了到清靜、唯美、清潔、寬闊的自然環境中去感受自然界、放鬆身心的明顯心願。鄉村旅遊的發展趨勢，不但靈活運用了農牧業資源，豐富多彩了度假旅遊產品構造，提升了度假旅遊提供，達到了城鎮居民禮拜天度假旅遊的度假旅遊規定，也對推動農牧業產業佈局的調節，提升居民收入水準，清除城鎮二元化構造，促進城鄉一體化過程，完成鄉村社會發展總體發展，具備關鍵實際意義。現階段，綿陽市鄉村旅遊發展趨勢十分快速，羣眾參加主動性很高，都期盼能從度假旅遊發展趨勢中獲得性價比高。

三、世界各國鄉村旅遊的發源、造成與發展趨勢

歐洲地區的啟蒙思想促使“隨意、公平、民主化”的資產階級革命價值觀念造成。三次信息革命解放了生產主力，促進了社會發展的發展，將人們從繁雜的工作中擺脱出去，提升了閒暇時間。因為交通業的發展趨勢，改進了農村的順通性，加上大家收益的提升？度假旅遊不會再是極少數皇室的特有享有，只是變成愈來愈多的人能夠具有的商品，度假旅遊邁入了它的.“大家消費”時期二十世紀七十年代，鄉村旅遊在國外和澳大利亞獲得迅猛發展，表明出強勁的活力和極大的發展前景。八十年代至今，全球範疇內的“翠綠色健身運動”促進了鄉村旅遊的發展趨勢，使其變成當代遊客可持續性度假旅遊個人行為的關鍵挑選。

在我國的鄉村旅遊盛行於二十世紀八十年代末90年代初，鄉村旅遊的發展趨勢是在我國農業產業產業結構調整和城鎮化進程加速的結果，另外也是在中國獨特的度假旅遊惠民政策的具體指導下應時而生的。據不徹底統計分析，在我國由南到北涉及到生態觀光農業這一主題風格的開發設計新項目總計項目投資達30億人民幣之上。

四、大力推廣農村旅遊的意義

一是針對旅遊業發展自身來講，可緩解度假旅遊熟點的消耗和環境壓力。二是豐富多彩了在我國旅遊商品的種類和含義。三是鄉村旅遊為提升鄉村產業佈局和農業產業的發展趨勢給予了突破口。四是達到大城市遊客走進自然的心願，達到了遊客多樣化度假旅遊要求。五是對社會主義社會新農村規劃來講，鄉村旅遊推動農村集體經濟發展趨勢。改進鄉村生態環境保護品質。六是對傳統式農村的園林景觀與文化藝術一致性維護來講住户會積極地擔負起維護傳統式鄉村景觀的義務，看她們也可以從遊客的高度重視中尋找對農村中華傳統文化的自信心，耳濡目染地也會發覺田園生活及文化的使用價值。七是對城鄉融合來講，針對取得成功的農村旅遊業發展而言，一方面，是要讓遊客根據徹底的農村感受，完成內心和人體的釋放壓力，親密接觸、愛惜當然，重視不一樣文化藝術，並最後發覺、瞭解中華傳統文化和綠色生態使用價值的必要性。另一方面，還要讓度假旅遊地住户因度假旅遊盈利而給自己所有着的地理環境和與眾不同文化藝術而覺得引以為豪，並學得很多來源於大城市的專業知識、意識和文明行為生活方式。

旅遊調查報告範文3

一、引言

隨着現代旅遊業發展越來越迅速，旅遊的需求量越倆越高，而我國經濟的發展，使人們生活水平日益提高，旅遊業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅遊逐漸成為一種休閒方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅遊的人羣也不是單一的，旅行社為了發展業務也根據不同人羣而設計特色路線，迎合現代需求。那麼作為整個旅遊市場的一個重要而又獨立的青年旅遊者，而青年旅遊者中有一大部分是青年學生（主要是大學生）。大學生作為社會的一個特殊羣體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，青年大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。

二、 調查目的

瞭解大學生對旅遊需求的情況，是否具有較大的市場。

三、調查內容

主要內容是瞭解出遊的目的、旅遊態度、願意選擇的旅遊類型、旅遊花費的來源、出遊方式、旅遊目的地、出遊時間、阻礙大學生出遊的主要問題等等。

四、調查方式

我們採用問卷調查的方式，針對武夷學院的學生髮放問卷，共發問卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為100.0%，有效率為100.0%，其中男生50份，女生50份，男生所佔比例為50.00%，女生所佔比例為50.00%。

五、 調查結果分析

對於此次的問卷調查，我得到以下結論：

1.出遊意向

大學生是一個有活力的羣，大多數的喜歡出去旅遊，尤其是喜歡跟同學朋友一起。

2.出遊的目的

通過問卷調查數據顯示（如圖一），我們可以發現在校大學生男生的出遊意向還是學習感悟生活增長見識（50.00%）因為大部分的男生都有自己的想法，知道要多增長一些見識為將來自己的事業做準備，他們出外旅遊的目的很簡單，就只是看看外面的世界，增長自己的知識。在調查中，我們也發現，男生出遊的範圍也是大多數在國內（54.2%），他們沒有僅僅只侷限在在市內或者省內，從這點上就可以看出，大學的男生旅遊的目的`也是為自己的將來步入社會奠定基礎。雖然還是有部分出遊是在休閒散心（15.0%），這些男生算是一種對未來，對自己大學還不夠了解的類型！還有部分是純粹的娛樂消遣（10.0%），這類大學的男生，可以説目前還沒有對大學，對自己人生有充分認識，還是很模糊的。我們通過這些男生出遊目的的不同，已經可以看出一些大學生的旅遊需求，大多男生的旅遊需求是為了增長見識的，而另一些大學男生旅遊需求本不是很強烈，他們只是根據自己的喜好，玩樂來選擇旅遊。

我們也調查了女生出遊的目的，女生就不同於男生了，女生在休閒散心上是佔最多的（50.0%），這説明女生還是處在哪種玩樂，還不夠認識。而學習感悟是佔了（36.0%）説明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見識世界的，也是國內旅遊佔多數（56.0%)。從這些數據上看，整個大學的學生都很不錯，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內或者是省內，而是更多的着眼於國內。但是，大學生對國外的整體都不高，男生想去國外的只有(5.00%)，而女生只有(2.00%)這就説明，大學生對國外的需求不是很大，只有非常小的一部分。

這麼説來，大學生對旅遊的需求還是很強烈的，因為是上了大學，都想到外面去見識，去了解，去發現！他們的整體目的都很相同，都只是見識外面，遊玩外面！

3.出遊的時間和地點

再從時間上和地點上來分析大學生對旅遊需求的嚮往。大學男生，一般旅遊都是希望去兩天一夜(45.8%)，這説明大部分的男生對旅遊還是希望在不是很長的時間，因為對於一個學生而言，兩天一夜正好是雙休日時間可以去旅遊的，而女生對旅遊的時間需求就不一樣了，女生較多數還是選擇一週(43.5%)，因為女生都喜歡在寒暑假時間出去玩(63.5%)，男生也是大多數選擇寒暑假(55.8%)這就説明，整個大學的學生大多希望寒暑假的時間出外旅遊的，那個大學的學生對旅遊的需求就全都在寒暑假了！

大學的男生一年出去旅遊次數大多在一到三次(60.8%)，大學女生一年出去旅遊的次數一般也是在一到三次(62.0%)，這樣説明，大學出外旅遊的在時間上還是存在問題，他們上課時間太多，完全不可能靠在校時間去外旅遊，只有在寒暑假時間，由於時間短，所以出外旅遊的次數也就少了！

旅遊調查報告範文4

為貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，優化旅遊企業發展環境，國家旅遊局組織開展了《旅遊企業發展環境》專題調研。調研組在認真研究制定工作方案、調研提綱、收集資料的基礎上，於XX年3月上中旬，先後到北京、河北、上海、山東、河南、四川等地，以典型企業訪談、召開小型座談會等方式，開展了實地調研。3月下旬和4月初，調研組對實地調研及有關資料進行了彙總分析和集體討論。現以調研中所瞭解的旅遊企業發展環境方面所存在的主要問題及原因、意見和建議為主要內容，形成本調研報告。

一、普遍存在的問題

（一）資金積累和融資困難。旅遊企業的發展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業，酒店投資量大、成本高、回收期長，景區與酒店基本相同。有的企業發展幾十年規模仍然有限，資金的原始積累過程較長，旅遊企業普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現在，第一，旅行社、旅遊商品企業、旅遊汽車公司等非資源經營性企業多為中小規模，固定資產小，缺少高附加值的抵押財產，難以達到銀行貸款規定的條件，申請貸款困難；第二，酒店、景區等資源經營性企業難以將資源資本化，金融部門只規定將景區門票作為質押條件，而不將旅遊資源價值作為申請貸款抵押的條件，使得企業申請貸款渠道窄；第三，很多景區仍然是行政管理，政企未分，產權不明，限制了企業通過股份制改造直接融資；第四，農家樂（包括民居接待點）的企業身份不明確，金融部門沒有出台農家樂擔保、貸款優惠的具體政策，大多數農家樂經營户不能獲得銀行貸款，持續發展能力受到限制。

（二）旅遊項目用地困難。一是缺乏旅遊用地專項支持政策，《土地管理法》及其《實施條例》等法律、法規對旅遊用地的範疇、定義及類型沒有明確規定，沒有對旅遊項目用地及旅遊投資建設用地優惠等政策的具體規定；二是絕大部分地區在土地利用總體規劃中對於旅遊用地規定不明確，旅遊用地規劃沒有真正與本地區城市總體規劃和土地利用規劃有效地結合起來，可變性較大，操作性不強，很多旅遊項目用地指標不足，往往只能通過置換集體用地來滿足，供需矛盾突出；三是農家樂、鄉村酒店等鄉村旅遊用地多采用租賃方式，辦不了“兩證”，使得業主很難大規模投入，限制了鄉村旅遊的提檔升級，同時多為當地村民經營，有較大資金實力的外來投資者很難介入，土地緊張和流轉規模小、難度大及“差別”待遇等因素制約了鄉村旅遊的發展壯大；四是旅遊業對環境要求高、用地規模大，且沒有優惠政策，旅遊用地成本高於工業用地，增大了投資商的成本，項目招商困難；五是各地在不同程度上存在旅遊用地審批程序繁瑣、部分旅遊景區和度假村等旅遊用地不合理或實際開發不到位等土地浪費現象和旅遊用地產權不明確等問題。

（三）員工隊伍不穩定和素質呈下降趨勢。首先，長期的價格競爭和成本壓力，使得旅遊企業無力負擔較高的員工薪酬，宣傳引導不夠和社會評價不高，員工職業自豪感和忠誠度下降，事業凝聚力和向心力減弱，導致旅遊行業員工流失率較高、流動速度快、初次就業比例高，員工隊伍素質呈下降趨勢。此外，旅遊高等教育脱離行業需求，職業教育的技能培養滯後，難以為旅遊業輸送合格的人才。

（四）認識方面存在的不足。很多人認為“旅遊就是吃喝玩樂”，對旅遊產業改善國民經濟結構、增進國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰略性作用認識不足，導致很多地方缺乏對旅遊產業發展的主動思考和系統規劃，旅遊政策措施的制定和落實較為困難，還導致了政府和企事業組織等難以保障公民的旅遊福利，影響旅遊的公開採購。

二、旅行社面臨的問題

（一）合理税負問題。旅行社中小企業多，利潤水平低，資金週轉量大，促銷投入多，經營中有大量代收代付項目。很多地區的營業税等地方税費的徵繳，往往採取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然後按照法定税率計徵，有的還對小旅行社實行定額税，宣傳促銷經費也都不能計入成本扣減。從年檢數據看，我國旅行社全行業的收入利潤率，已經從上世紀90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另據瞭解，目前作為旅行社主要收入項目的綜合服務費，佔旅遊報價的比重低於10%。因此，旅行社的營業税等税費負擔明顯不合理。共4頁，當前第1頁1234旅遊企業環境問題調查報告 class="">

（二）參與政府採購和服務外包遇到的問題。鼓勵旅行社參與政府採購和服務外包是41號文件確定的新政策，此前在上海、深圳、大連等部分城市實行。現在的障礙主要是，國家有關部門有文件規定，旅行社的`發票不能作為機關、事業單位、國有企業的差旅、考察、會議、展覽活動的經費報銷憑證，發票“用途”欄目如何填寫也不明確。

（三）掛靠承包問題。掛靠承包者主要追求眼前利益，長遠觀念、法制觀念、誠信觀念、質量觀念都不強，成為旅行社業散、亂、差和“零負團費”操作模式蔓延的重要原因。

（四）經營保障問題。主要是火車票、景區門票上漲過快和

干擾預訂問題。旅行社需要批量訂購火車票，但是一到旺季，火車票代理權就被取消，往往還被以倒票論處，極大地影響了旅行社的業務經營。景區門票價格上漲過快，在很多地方已經超過地接旅行社總成本的一半，企業經營壓力大。政府在有重要公務接待、大型會議時，強行取消旅行社住房、用餐、用車、遊船預訂和臨時封閉景區、道路，導致旅行社不得不調整計劃、增加費用、處理糾紛、賠償損失。

（五）宣傳導向問題。旅遊產品和服務存在的很多問題都通過旅行社反映出來，改進旅遊服務質量和規範整治旅遊市場往往都要以旅行社為重點，媒體宣傳和社會反映也就比較多的涉及旅行社，而正面宣傳顯得不足，導致旅行社的形象受到很大影響，對從業人員的信心、士氣和旅行社業持續健康發展也都產生不利影響。

三、星級酒店面臨的問題

（一）水、電、氣同價政策落實問題。《國務院關於加快發展服務業的若干意見》和《國務院辦公廳關於加快發展服務業若干政策措施的實施意見》均明確提出：“對列入國家鼓勵類的服務業逐步實現與工業用電、用水、用氣基本同價”，《國務院關於加快發展旅遊業的意見》再次提出：“落實賓館飯店與一般工業企業同等的用水、用電、用氣價格政策”。但絕大部分地區均未落實，原因主要是沒有具體措施和督查機制，而水、電、氣生產者也都是企業，價格下調必然減少收入。

（二）高星級酒店規模問題。很多地方將高星級酒店作為形象，政府對其投資建設予以鼓勵、支持，有的納入發展規劃、工作計劃進行考核和責任追究，一些地產樓盤為了提升價值和價格而建設五星級酒店，導致高星級特別是五星級酒店規模擴張過快。

（三）多頭管理問題。酒店經營涉及眾多部門和方面，各種檢查和收費名目繁多，隨意性很大，酒店不堪負荷，疲於應付，甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴都受到侵犯。

（四）星級評定問題。主要是標準及其實施偏重觀光、政府接待、商務會議，對快速發展的經濟型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉村酒店等考慮不夠。

（五）節能減排鼓勵促進問題。酒店行業是能源使用大户，目前缺少對酒店節能燈安裝、中央空調改造、污水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節能減排方面明確有效的鼓勵和促進政策。

（六）落實促進農村就業優惠政策問題。酒店行業為社會提供了大量的中低層服務崗位，其中相當大比率是針對初次就業的農民工羣體的，但酒店沒有享受到促進農民工就業方面的優惠和補貼政策。

四、景區面臨的問題

（一）資金負擔問題。大部分新開發的景區，集中進行基礎配套和服務設施建設時，多采用貸款融資方式，在一定階段還貸壓力很大，年純收入的相當一部分用於還本付息。

（二）管理體制問題。大部分沒有建立現代企業制度，實行政府或政府派出管理的比例大，部門分割、多頭管理現象較嚴重，直接影響景區的經營管理和可持續發展。

（三）周邊環境問題。景區對外部環境缺乏管理手段，周邊市場秩序和環境問題突出，隨意擺攤設點、不按照標準規範從事經營服務、尾隨兜售乞討、強買強賣、假冒偽劣等現象比較常見。

（四）免票人員的保險保障問題。一些景區對老年人、學生、青少年、軍人、殘疾人等實行免票，這部分人員就沒有伴隨門票提供的保險保障，人身、財物受到損害時的保障責任不明確，易引發糾紛。

（五）內部社區管理問題。很多景區內都有居民，大型景區還有建制鄉鎮或村、村民組，居民生產生活以及參與旅遊經營服務、搬遷拆遷、環境保護等，往往成為景區管理的棘手問題。

五、其他旅遊企業面臨的問題

（一）旅遊客運管理問題。旅遊汽車運輸管理職責劃分不明確，標準、規範不統一，部門之間和旅行社與汽車公司之間協調配合比較難，沒有運營資質的車輛低價競爭，導致旅遊客運市場不規範，安全隱患也明顯增加。

（二）小型車輛准入問題。客運主管部門只允許大中型轎車從事旅遊客運，小型轎車不能獲得旅遊客運資格，而小型團組如家庭團、親友團大量增加，迫使旅行社使用座位數和運費都比較合適的社會車輛。

（三）非旅遊企業從事旅遊業務問題。會展機構、俱樂部、網站、客運公司、汽車租賃公司、政府和企業辦事處、教育培訓機構、機關服務和外事機構、協會、學會、工會、青年團、婦聯等組織從事有償旅遊經營活動，缺乏監管和規範，存在質量和安全隱患。

（四）旅遊公共服務滯後問題。遊客諮詢服務中心、道路交通和景區指示標識、旅遊網站、旅遊保險、緊急救援等旅遊公共服務，不能滿足旅遊特別是國內旅遊需要。

六、意見和建議

（一）落實水、電、氣同價政策。協調國家有關部門，就貫徹國務院41號文件、落實“旅遊企業享受與工業用電、用水、用氣同價”政策，制定出台具體執行文件。

（二）推進資源性旅遊企業改革機制、增強實力。聯合有關部門出台政策，明確支持旅遊資源經營性企業實行股份制改造，明晰產權，政企分開，建立法人治理結構，吸引國內外資本進入，壯大旅遊企業，並尋求在境內外資本市場上市融資，增強旅遊企業的實力。

（三）保障旅遊企業合理用地需求。將旅遊用地納入城市總體規劃和土地利用規劃，實行旅遊項目與一般工業項目同等用地價格和其他優惠政策，切實保障旅遊用地需求。

（四）解決旅遊融資渠道問題。協調金融信貸機構，對經營狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅遊企業，給予更為優惠的貸款和擔保政策；研究出台支持農家樂、家庭旅館等鄉村旅遊發展壯大的投融資政策等。

（五）解決旅行社責任過重問題。通過制定旅遊法和其他立法措施，減輕旅行社優先賠付和連帶責任。探索建立綜合旅遊保險，解決因不可抗力和非旅行社責任導致旅遊者權益損失的賠償問題。

（六）儘可能減少政府接待、會議對旅遊經營的干擾。主要是避免或儘可能減少政府重要接待、大型會議等活動臨時徵用導致旅遊接待酒店、車船預訂取消和封閉景區、道路導遊改變、調整旅遊計劃。

（七）規範旅遊市場和優化企業經營環境。主要是依法規範旅行社業市場秩序，減少對飯店經營的干擾，協調解決景區周遍環境問題，許可小型轎車從事旅遊客運。

（八）進一步發揮行業協會的作用。加快行業協會的轉型升級，探索協會的服務模式，切實發揮各級各類旅遊協會服務會員、保障權益、溝通交流和行業自律等功能作用。

（九）加強旅遊公共服務。將遊客諮詢中心、交通標識系統、旅遊目的地網絡平台、旅遊緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅遊公共服務設施納入城市建設規劃和相關規劃，安排建設投入，同時促進旅遊保險新產品的開發。

（十）加強宣傳引導。旅遊行政管理部門、行業組織和企業都要高度重視運用輿論宣傳工具，積極主導地引導旅遊宣傳向客觀、全面、負責任的方向發展，推動社會各方面全面、科學地認識旅遊。樹立服務專家和終身服務觀念，引導全社會尊重服務性勞動，為建立穩定、高素質的旅遊員工隊伍奠定基礎。

旅遊調查報告範文5

早就聽説虹口鄉近幾年也在大搞旅遊資源開發，今年暑假終於有了這個機會去住了兩天。

從都江堰市區出發僅一個小時的車程就可到達。沿途的風景對於天天遭受酷熱的城裏人來説確實是非常地清爽宜人。公路的右邊是按着厚厚實實的綠色外衣的小山，左邊是一條小峽谷，峽谷的底部是白沙河，那清澈見底的流水，那奇形怪狀的石頭不正是大自然靈氣的閃現嗎 這裏真是一個享受自然，放飛心情的好去處，我開始感到輕鬆起來。 然而在這住了兩天之後，我有一些失望了，不是對這兒的景色的失望，而是對這旅遊資源的開發現狀失望。首先這兒提供吃住的都是一些農家樂，而且規模很小，沿途所見的都是一户人家圍起來一個院子，掛一個招牌便是了。據這裏的"農家樂"老闆説，他們一般都是靠關係，靠拉熟人來維持生意。因此，對於地段較為偏僻，社會關係較少的人家來説要維持就比較困難了。其次，娛樂活動單調，倒是有一個頗吸引人的"虹口漂流",但價位偏高（140元/人），不是一般的工薪階層樂意消費的。其它的活動就只有打麻將了。另外就是秩序不夠規範，比如生溪溝一帶的路邊小攤就顯得很雜亂，衞生狀況令人堪憂。

現在的旅遊業發展非常迅速，各種各樣的旅遊景點層出不窮。如何能夠脱穎而出，吸引遊客，並且保持長久不衰呢 我覺得因地制宜，突顯自己的特色，打造旅遊品牌是非常重要的。我個人認為虹口應該塑造一個"大眾避暑勝地"的品牌。主要依據有下列幾點：

首先、這兒的地理位置十分優越。它距離世界文化遺產——都江堰不到一小時的車程，而都江堰又以成灌高速公路與成都這樣的特大城市相通，周圍城市人口密集。對於城區的上班族來説，忙了一個星期，週末去一些大景點如九寨溝之類的不太現實，一是花費較高，二是路程遙遠。因此像虹口這樣又近便又舒適的場所便成了度週末的理想場所。

其次、這兒的自然風光很純，很美。小巧而秀氣的青山，温柔又調皮的綠水，清新濕潤的空氣，還有陣陣涼爽山風撲面而來。這不正是現在許多人所向往的迴歸自然的環境嗎 所以這裏不僅是上班族放鬆自己，消除疲勞的好去處，也是嚮往自然安寧生活的老人消夏避暑，享受生活的好地方。

再次、經過近幾年的開發，虹口已經作為一個避暑勝地在周圍地區有了一定的影響力。司機們都戲言，一到夏天，任何一條省道都沒有到虹口的公路忙。據統計，在盛夏時節，遊客數量一週可達4萬多人。這不僅為進一步開發打下了良好的基礎，同時也説明虹口的發展將是非常有潛力的。

因此，我覺得把虹口塑造為這樣一個大眾避暑勝地的品牌將是完全可能的。

另一方面，這裏由於是山區，為了保護森林資源而實行了退耕還林的政策，因而這裏的農民沒有農田，生活沒有來源，目前是靠政府補貼生活費維持生計，所以生活水平也難以有較大提高。如果旅遊資源能進一步開發，這兒的農民便有了致富的新路子，不僅可以使他們的經濟收入有較大提高，而且也為政府節省了開支，還創造了利税。因此，虹口的開發在經濟上也是可行的。

基於這裏的地理條件及開發現狀，我覺得主要措施可以從以下幾個方面考慮：

第一、加強旅遊基礎設施建設，形成一批較大規模的集住宿，餐飲，娛樂為一體的農家樂。

在價位上應有層次，但主要以中等價位，面向工薪階層為主。 尤其對於來此長住避暑的遊客應給予優質的服務與合理的價格。

第二、公路交通進一步加以整治。

目前這裏雖然大部分地方都己通了公路，但都較為狹窄，因此現在人們到這兒來所使用的交通工具大都是小麪包車。而且從都江堰到這，坐公車的話還得轉一次車，比較麻煩。所以是否可以考慮開通到這兒的旅遊專線，以提供更方便，更舒適的環境。

第三、依託得天獨厚的自然條件。

增加一些有情趣，有品位的娛樂活動，諸如游泳，爬山，釣魚，生態考察，篝火晚會之類的，並可組建一些協會，使人們能更好地享受大自然的風情。同時對己有的'特色活動"虹口漂流"應進一步完善和宣傳，價位上應適當調低一些以利於被更多的人接受。

第四、在對外宣傳上也應展開攻勢。

尤其要突出面向大眾的避暑勝地這樣一個主題。前不久，大邑縣的縣長就親自帶隊到重慶進行了為期三天的旅遊促銷活動，打出了"大邑綠色健康之旅"的招牌，展示了滑翔，滑草，草原騎駿馬等獨具特色的避暑旅遊套餐，取得了很好的宣傳效果。因此虹口也可以在成都及周圍縣城搞一些宣傳活動，全面介紹它的位置，特點等，以提高知名度。

第五、在旅遊秩序規範方面也應加大力度。

因為一個旅遊品牌的塑造不只靠自然景觀，更要靠優質的服務。尤其對於路邊的小攤小販要加以規範管理，消除衞生和安全隱患，杜絕事故的發生。同時要避免哄抬物價的情況發生。旅遊地區物價高是普遍現象，但也要適度。比如在生溪溝，出於這早的水流速度較慢，水也不太深，因此到這游泳的人特別多，讓我吃驚的是有人用鐵皮圍了一個簡陋的更衣室，便掛了一個牌子"每人每次一元"。

第六、需要引起高度注意的是自然環境的保護。

不能開發一個破壞一個。在虹口的時候；我就已經看到在一些很清澈的小河邊有很多觸目驚心的垃圾，尤其是塑料袋之類的。長此以往，這兒的水將不再清澈，山將不再葱鬱，而是變成了臭水溝，垃圾場。那這樣的開發就毫無意義可言了。相信誰也不願看到這樣的事情發生吧。除了垃圾的處理問題外，還有動植物物種的保護問題也應引起高度注意。在虹口，有很多珍貴的植物，而且有許多還是名貴的中藥材如杜仲，厚朴之類的，動物的種類更是極其繁多。在旅遊資源開發的早期，我們就應該考慮到這些問題，並制定好有效的措施，只有這樣，才能實現旅遊資源開發的可持續性發展。同時，這些中藥材也是除旅遊資源外的另一大財富，在旅遊淡季，它們就成了這裏農民的另一大收入。

旅遊調查報告範文6

在眾多的學生裏，他們為了過一個有意義的假期，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查報告：

（一）假日旅遊帶動旅遊業的發展。

“五一”期間全省共接待裏外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然與文化遺產的武夷山市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（二）假日旅遊帶動民航交通業的發展。

“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其裏增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。福州、廈門、泉州始發的裏短程旅遊列車趟趟爆滿，其裏觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費裏所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

（三）假日旅遊帶動零售業的發展。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其裏一半顧客是來閩旅遊的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

（四）假日旅遊帶動餐飲的發展。

“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這麼多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程裏，還可領略全省各地的飲食文化。

（五）假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。

假日旅遊的'啟動與生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施與娛樂活動，體驗其裏的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣裏，64.8%參與人休閒娛樂。

雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：

（1）通知放假時間太遲；

（2）受到旅遊交通的制約；

（3）熱點旅遊區住宿牀位供不應求；

（4）個別宣傳媒體誤導消費者。

旅遊調查報告範文7

調查方式:

問卷調查法

調查時間：

20xx年2月6日至2月15日

調查人：

xxx

抽樣人羣:

來九寨溝旅遊的人

xx年年初四川省災後重振和危機應對政策初見成效，解脱降落趨勢，今年“春節”逐漸有回熱徵兆。我組於xx年2月5日至2月15日“春節”黃金週期間對遊客在九寨溝的旅遊情形進行抽樣調查，現將所調查的有關內容綜合並剖析如下：

四川暗藏着一處桃源仙境――九寨溝。那裏有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔湧的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節黃金週上，節前和節日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(點)的旅遊安全的領導檢討，從源頭上確保了節日期間的旅遊市場安全有序。春節期間，全市無重大旅遊安全義務事故和旅遊投訴，實現了安全、秩序、質量、效益“四同一”。

一、“春節”旅遊市場的總體情形

1客源市場呈上升趨勢

5.12汶川大地震產生，九寨溝有震感，但並沒有對景區的'自然景觀和旅遊服務設施造成損壞。地震過後，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區各景點、步遊棧道、觀景台、景區公路、護欄進行拉網式排查，沒有發明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅遊基本設施均完好無損。統計剖析表明地震後願意來九寨溝旅遊的佔86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色遊客佔59.12%。從此可看出九寨溝已經解脱降落趨勢客源開端升温。

“2012中國生態旅遊年九寨溝首遊式”將於200

9年1月1日在九寨溝景區舉辦。今年的“生態之旅”包含：“相約世界最豔麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量，據工作職員先容：九寨溝景區從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元;同時還履行二次進溝政策(即假如要二次進溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費)，二次進溝總費用為260元(不含保險)，比旺季節儉360元，目前春節期間天天旅遊人數已經超過XX人.

2營銷力度加強

這次遊客基礎情形的調查，共計發出調查表50份，回收50份，回收率100%。統計剖析表明，在九寨溝旅遊遊客中按性別構成分，男性遊客佔47%，女性遊客佔53%;按年紀構成分，80後和70後遊客佔92.4%，90後和60後遊客佔7.6%;按職業分，公司、事業單位職員佔53.6%;由上可見，九寨溝遊客羣中，以80後和70後遊客為主，公司及事業單位職員為主。無須多加説明，這樣的一個顧客羣主體，在假日休閒購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿易、餐飲業企業銷售額較同期均有必定水平增加。隨着九寨溝營銷力度的加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅遊對遊客的吸引力，當天九寨溝招待的進境遊客同比增加達345%。遊客多了自然收入額就上往了。

3旅遊地商品價錢與質量

人們旅遊對其旅遊地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明佔62.96%的遊客以為旅遊區購物是個“被宰”的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數倍以上，而且還可能充滿着假冒偽劣商品，所以一些遊客為了不在旅遊區購物而願意多付30%以上的旅遊團費加入所謂的“純玩團”，不過他們在九寨溝旅遊購物中，彼此對商品價格與質量發表自己的看法，仍然在縱情購物......。

因此，今後的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客羣，在鞏固和發展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產。

旅遊調查報告範文8

西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建築、水鄉風韻、生活情趣,同時又體現歷史地域性和傳統民族特色的江南水鄉古鎮。2000年2月，浙江省人民政府核准公佈西塘為省級歷史文化保護區。2001年4月，聯合國教科文組織世界遺產中心將西塘列入世界文化遺產預備清單。近年來，西塘鎮緊緊圍繞"旅遊重鎮"建設目標開展工作，2004年，西塘鎮全年共接待遊客89萬人次，實現旅遊門票收入1062萬元。

一、 研究目的與方法

為了解西塘古鎮景區旅遊情況的現狀，筆者於近日走訪了西塘景區，以實地考察並結合問卷調查的形式對此展開調研活動。

此次調研過程中，共發放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據問卷統計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、遊、購、娛”旅遊六要素進行分析。

二、調查結果分析

（一）吃

西塘特產豐富，小吃數量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當地物產豐富，瓜果蔬菜和淡水產品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現產現賣，價格合理。沿河街道上，有數十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環境幽雅，乾淨整潔。古鎮景區內也有十餘家特色咖啡館，茶座，飲料店。

總體來説，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當地特色，基本上符合旅遊者對“吃”這一要素的需求。

（二）住

景區內設有十餘家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衞浴設備，乾淨衞生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。

根據問卷調查顯示，77%的遊客希望住在舒適的經濟型賓館裏，幾乎沒有人選擇豪華賓館。

（三）行

西塘東距上海90公里，西距杭州110公里，北距蘇州85公里，地理位置優越。通過陸路、水路可直接與滬杭高速公路、乍嘉蘇高速公路、320國道、318國道、滬杭鐵路和京杭大運河等連通，交通條件良好。調查問卷顯示，60%的遊

客認為到達景區比較便利。

景區佔地0.24平方公里，景區內主要靠步行和乘坐遊船兩種方式遊覽，遊船價格為60元/輛，大多數遊客不選擇乘坐遊船，可能和價格因素有關。

（四）遊

西塘古鎮1.01平方公里範圍內,水面面積達到0.18平方公里,佔17.8%。古老的江南水鄉風貌形成了西塘古鎮豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區範圍內有着11萬平方米的傳統建築羣，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現出江南水鄉城鎮的獨特風貌,形成了古鎮西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特徵。優越的景觀和人文因素成為西塘旅遊的重點優勢之一。

（五）購

景區內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數為食品店。

根據問卷調查結果顯示，83%的遊客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產上，其餘則多消費在紀念品上。100%的遊客對西塘的總體物價水平表示滿意。

（六）娛

西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積澱,使這裏成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。

三、現存問題與不足

（一）住

在考察中發現，景區外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區內旅館房間佈置較為簡陋，缺乏當地特色。由於這些旅館大都由當地民房改建，房間數量不多，一旦到了旅遊旺季景區內就容易出現住宿緊張的情況，所以大多數遊客選擇了一日遊的形式而並不留宿，這在一定程度上給遊客帶來了不便，也制約了西塘旅遊的發展。

（二）行

景區內由於弄道狹長，遊客數量多，時常出現擁擠現象。根據調查問卷統計結果顯示，有40%的遊客認為“人流量太大”為在西塘遊玩過程中的`最主要的不足之處。

（三）遊

在調查過程中，有40%的受訪者認為西塘的旅遊配套設施不夠完善，40%的受訪者認為公共設施有待改善。據筆者統計，景區內共有公共廁所10處，但都

沒有明顯的位置指示和標誌，比較難找到。另外，景區內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區外郵局郵箱設於600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。

同時，有20%的遊客認為景區內商業氛圍較濃厚，40%遊客認為環境保護不當，80%遊客認為應該大力保護原有古建築而不是開發新景點。這些因素都在一定程度上降低了遊客的遊玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。

（四）購

筆者發現，特產等商品的包裝上並無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。

同類商店尤其是食品類商品重複性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產品相似度高而難以辨別比較。

（五）娛

筆者觀察到，除了旅遊團的隨團導遊外，景區內只有一些沒有上崗證的當地老人兼職充當導遊，而沒有配備專業導遊。這就會影響到遊客對古鎮文化的理解，降低遊玩效率及興致。

四、針對以上問題提出建議

（一）住

基於對古鎮原有建築的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批准。因此，筆者建議在景區外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便遊客住宿。同時對景區內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉風情元素，提升整體形象品位，增加對遊客的吸引力。

（二）行

筆者認為，景區在管理過程中應該適當限制遊客數量，同時加大開發水上觀光路線，降低遊船價格，以此緩解陸上交通壓力。

（三）遊

景區管理部門應該儘快改善旅遊配套設施和公共設施上的細節問題，比如設立明顯的廁所指示牌，並在景區內配備一定數量的郵箱，提高停車場服務質量等。

同時，有關部門應該致力於古建築的保護，控制商鋪數量，限制與整體淳樸民風不相符的商業因素。

（四）購

筆者認為，針對亂報價現象，物價部門應該加強對商品價格的監管，對同類商品進行統一標價，規範市場。

商家應增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網上出售特產食品，以實體店為網店服務，又以網店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）

（五）娛

針對導遊市場不規範現象，建議西塘政府儘快引進專業持證導遊，分散在各個景點為遊人進行講解。

另外，根據調查問卷統計結果顯示，來西塘旅遊的遊客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該説，這是一個相對較為年輕的羣體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節，民俗節等項目，創建文化品牌，增加古鎮旅遊的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。

旅遊調查報告範文9

主任、各位副主任、各位委員：

為推動旅遊興縣戰略的貫徹實施，根據縣常委會20xx年工作要點的安排，常委會開展了旅遊事業發展情況的專題調研。9月5日至7日，在聽取縣旅遊局關於全縣旅遊工作情況的彙報後，調研組深入到寺前、牛鎮、湯泉、晉熙等鄉鎮和花亭湖景區，調查瞭解旅遊事業發展情況，並召開縣直有關部門負責人和人大代表參加的座談會，徵求加快旅遊事業發展的意見和建議。為開闊視野，學習借鑑外地旅遊開發和管理經驗，調研組於10月中旬考察了浙江千島湖、江西柘林湖等景區。現將調研情況報告如下，供審議時參考。

一、基本情況

近幾年來，在縣委縣政府的領導下，我縣旅遊工作取得一定成績，花亭湖景區相繼被批准為國家級水利風景區、全國農業旅遊示範點和安徽省農家樂旅遊示範點；今年6月，國務院重點風景名勝區專家考察組對花亭湖景區進行了實地考察，認為“花亭湖山川秀麗、人傑地靈，自然資源、人文景觀都已具備國家重點風景名勝區的評審條件。”

1、旅遊法規宣傳和花亭湖景區宣傳推介方面

為保護花亭湖景區的旅遊資源，景區管理處會同有關部門，積極宣傳環境保護法、森林法、水資源保護法等法律法規。湯泉鄉通過村規民約規範舊民居的改造，有效保護了別具風格的龍潭寨和蔡畈古民居。寺前鎮將《旅遊資源保護和開發的通告》印發到村、組，廣為宣傳。

多渠道、多形式宣傳推介花亭湖。一是通過舉辦緬懷紀念趙樸初系列活動、花亭湖攝影大獎賽、釣魚王杯和藍光明杯垂釣賽、以“點亮花亭湖”為主題的登山活動等，着力提升花亭湖景區的知名度、美譽度和人氣指數。二是積極參加周邊地區旅遊交易會、旅遊博覽會，免費發放景區導遊圖、風光文字資料和光盤，展示景區自然風光和旅遊資源。三是利用現代傳媒進行宣傳推介，先後在中央電視台、東方衞視、中國青年報等權威媒體進行專題宣傳，並開通了安慶市旅遊網太湖分站。四是與省內外旅行社建立良好的宣傳推介合作關係，並在北京、上海、深圳等地設立旅遊推介辦事處。

2、旅遊項目開發方面

花亭湖景區綜合開發項目已列入省“861”項目規劃和安慶市“三山兩水”旅遊扶貧項目規劃，為我縣旅遊事業贏得了新的發展機遇。通過政府補助、農户投資的形式，“農家樂”生態遊開始起步，已有50家“農家樂”接待户通過驗收並掛牌營業。通過招商引資推進旅遊設施和旅遊項目的建設開發。近幾年來，累計引資3000餘萬元，建成了寺前莊苑（三星級）、千緣山莊、花亭湖温泉度假村、月亮灣民俗風情園等旅遊設施和旅遊項目。安徽省錦鵬、錦海投資公司擬投資1.6億元的花亭湖“雕塑藝術島”項目和海螺集團擬投資500萬元的“休閒度假村”項目已進入徵地、拆遷和規劃設計階段。

3、旅遊基礎設施建設方面

近幾年來，縣政府加大了景區旅遊基礎設施建設力度，多渠道籌集資金近5000萬元，建造了多處旅遊碼頭，修建了西風洞盤山瀝青公路，改造了景區部分景點的供電線路，完善了景區通訊設施，啟動了旅遊快速通道工程、環湖道路（赤百、太百）擴建工程和趙樸初生平事蹟陳列館工程。

二、存在的主要問題

1、旅遊興縣沒有真正提升到經濟社會發展的戰略層面，旅遊業總收入和旅遊對縣域經濟發展的貢獻率不高；相關部門對新形勢下如何加快旅遊事業發展深入研究不夠，旅遊營銷理念缺乏特色，營銷水平有待提升，花亭湖旅遊品牌建設的亮點不多；全縣上下齊心協力抓旅遊、興旅遊的氛圍尚未真正形成。

2、旅遊發展規劃嚴重滯後。全縣旅遊資源普查尚未開展，旅遊資源底數不清；旅遊發展規劃尚未編制，已編制的花亭湖景區總體規劃定位不準、起點不高，趙樸初名人效應和禪宗文化底藴發掘不夠，景區控制規劃和大部分景點詳規還處於謀劃階段。

3、旅遊管理體制不順，景區綜合管理亟待改進。突出表現為：①縣旅遊局職能缺位，花亭湖景區管理處又缺乏有效的'管理手段。②景區收費站“一間鐵皮屋，一根長木棍，遊客一到，木棍一攔，停車買票”，遊客掃興，大煞風景。③遊船管理亟待規範，搶客、宰客現象時有發生，水上交通秩序一度混亂。

4、旅遊服務水平不高。從總體上來看，我縣旅遊事業仍處於發展的初級階段，旅遊開發層次和服務水平都有較大的提升空間，主要表現為：景點的主題項目策劃水平不高，留不住遊客；旅遊服務設施不完善，不能滿足遊客的需要；導遊數量少，難以為遊客提供滿意、周到的服務；賓館、飯店等旅遊定點服務場所尚未步入規範化管理軌道，從業人員素質有待提高。

5、旅遊產品開發滯後，旅遊產業構成單一，旅遊業對經濟發展的輻射拉動作用不大。

三、幾點建議

旅遊興縣是縣委縣政府立足縣情提出的“五大戰略”之一。全縣各級各部門一定要把思想統一到縣委縣政府的決策上來，進一步深化認識，切實把旅遊業作為支柱產業來抓，推動我縣旅遊事業的持續健康快速發展，把花亭湖打造成國內一流的旅遊品牌。針對我縣旅遊業發展中存在的突出問題，結合外地經驗，特提出如下建議。

1、儘快編制旅遊發展規劃。在對全縣旅遊資源進行調查摸底的基礎上，委託權威機構和知名專家，編制全縣旅遊事業發展規劃、花亭湖景區總體規劃、景區詳規、景點項目策劃及環保專項規劃。規劃編制要樹立精品意識，兼顧近期需要和長遠目標，堅持高起點、高標準，體現科學性、合理性和可行性的原則，準確定位，彰顯特色，以便更好地指導花亭湖景區的開發建設。

2、強化景區綜合管理,規範景區旅遊秩序。一是完善旅遊管理體制。縣旅遊局應切實擔負起指導管理全縣旅遊工作的職責，花亭湖景區管理處應組織實施好景區旅遊開發工作。強化景區管理處的管理職能，組建景區綜合執法隊伍，對景區實行綜合管理、聯合執法，從根本上淨化景區環境，規範景區秩序。二是儘快改變目前景區門票收取方式，在整合景點資源，兼顧各方利益的基礎上，推行“通票制”，變“景點遊”為“景區遊”，除了互動項目經核准可以收費外，景區景點不再收門票。三是整治遊船營運秩序。可借鑑千島湖的經驗，對遊船實行“六統一” （統一接待、統一調度、統一價格、統一結算、統一考核、統一服務），並切實強化監管措施，杜絕無序競爭，提高服務質量，讓遊客玩得舒心。四是堅持環保優先的原則，嚴厲打擊藥餌垂釣、亂砍濫伐、開山炸石等違法行為，使花亭湖生態環保良性循環，永續利用。

3、進一步加大對旅遊事業的投入。在積極爭取國家和省、市對交通等旅遊基礎配套設施建設投入的同時，切實加大招商引資力度，以景點資源有償轉讓和政府資源入股等多種形式，引進縣內外的資本投入，實現社會資本向旅遊業的聚集。要不斷完善旅遊配套設施，改善旅遊開發條件，抓緊建設旅遊快速通道、景區票務中心和旅遊專用碼頭。基礎設施建設與旅遊景點開發要有機結合，科學規劃，相互協調，相得益彰。景區開發圍繞花亭湖景區的主題，服從規劃，注重品味。要量力而行，杜絕半拉子工程，做到開發一處，成功一處。對現有景點，要進一步挖掘潛力，完善配套設施，提升檔次，做精做強，使其真正能引得來客，留得住客。

4、進一步加大旅遊宣傳促銷力度，不斷提升花亭湖旅遊品牌的知名度和美譽度。要加強市場調研，制定科學的旅遊營銷策略，革新營銷理念，注重整體包裝，突出品牌特色，打好“名人牌”、“禪宗牌”、“山水牌”。要針對不同區域、不同對象，拓寬營銷載體，創新營銷方案，提升營銷水平，向社會推介太湖獨特的旅遊資源，努力營造太湖旅遊新形象。要加強旅遊營銷隊伍和從業隊伍建設，培養一批職業道德好、精神風貌佳、業務素質精的導遊隊伍，為遊客提供周到服務。要進一步加大與縣內外旅行社的合作推介力度，使花亭湖景區成為更多遊客的旅遊目的地。

5、充分發揮旅遊產業的輻射作用，推進旅遊產業由單一的遊覽向吃住行遊購娛綜合產業轉變，不斷提高旅遊產業與相關產業的關聯程度，從而拉動相關產業的發展，努力使旅遊產業成為全縣經濟社會發展的重要支撐點之一。要把遊客作為重要的目標市場，着力培育旅遊商品生產企業、流通企業和專業市場，開發一批具有市場前景的旅遊產品,將我縣具有優勢的茶葉、山貨等農特產品、綠色產品推銷出去，促進企業增效、農民增收。

旅遊調查報告範文10

旅遊業作為第三產業的龍頭，在經濟生活中發揮着舉足輕重的作用。當前旅遊業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位，近幾年來我國旅遊業增長速度超過GDP的平均增長速度，佔GDP的比重快速攀升，中國旅遊的發展舉世矚目，旅遊經濟作為國民經濟新的增長點，其產生的連帶效應顯著，旅遊業已成為國民經濟的支柱性產業之一。

為了進一步推動我市旅遊業又好又快發展，8月下旬至9月上旬，市人大民僑外委員會對我市旅遊業發展情況進行了調研，聽取了市旅遊局及淄川、博山、周村、臨淄區，沂源縣府的情況彙報，召開了有關部門負責人、部分人大代表和景區(點）負責人、旅遊開發商參加的座談會，聽取他們的意見和建議，並實地察看了部分旅遊景區(點）建設情況。現將調研情況報告如下：

一、基本情況

（一）重視程度明顯提高，旅遊工作成效顯著。近年來，我市各級政府認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建設經濟文化強市目標，把發展旅遊業放在重要位置，堅持依法行政，加強對旅遊工作的領導，實施“政府主導、社會參與、市場運作”的發展戰略，強化政策引導，立足我市良好的生態環境和豐富的旅遊資源，大力發展旅遊業，全市旅遊業呈現良好的發展勢頭。2008年，全市接待國內遊客1650.59萬人次，同比增長24.59％；國內旅遊收入123.98億元，同比增長28.47％；入境旅遊收入4471.61萬美元，同比增長166％。今年上半年，全市接待國內遊客963.23萬人次，同比增長18.15％；國內旅遊收入70.58億元，同比增長20.81％；接待入境遊客53137人，同比增長17.01％；入境旅遊收入1958.87萬美元，同比增長14.03％。目前，全市A級旅遊景區有26處，其中AAA級旅遊景區12處，AAAA級旅遊景區6處；星級旅遊飯店40家，其中四星級飯店5家，五星級飯店1家；旅行社100家，淄博中旅被國家旅遊局授予“全國百強旅行社”稱號。

（二）科學規劃，提升旅遊發展層次和水平。我市在旅遊發展中，按照“統一規劃，合理佈局，有序開發”的原則，高起點編制旅遊發展規劃。為全市旅遊業的發展提供科學指導和依據。去年以來，市、區(縣）兩級政府投入規劃資金近1000萬元，邀請國內一流專家編制了大魯山生態旅遊開發規劃以及古商城、馬踏湖、臨淄東部風景區、牛郎織女旅遊區等重點旅遊項目規劃。各個景區(點）建設嚴格按照規劃開發建設，促進了旅遊業的可持續發展。

（三）新景區(點）建設力度加大，旅遊項目建設成效明顯。近年來，各區縣在發展旅遊業方面，高標準規劃，高水平建設，新建了一大批景區(點），為我市旅遊業發展增添了後勁。去年以來，全市規劃建設旅遊項目69個，預計總投資160億元，其中投資1億元以上項目37個。周村古商城景區建設計劃總投資7億元，現已完成投資1.2億元。沂源縣通過開展“旅遊項目建設提升年”活動，先後投資1.12億元實施了牛郎織女景區、魯山溶洞羣綜合開發等旅遊重點項目建設。博山區姚家峪旅遊度假區項目計劃投資30億元，現已投資1億多元，完成了道路、遊客中心等基礎設施建設。“三因”工程取得明顯成效。去年以來，“三因”工程完成投入5.84億元。因景植綠投入1.04億元，綠化面積1.4萬畝。因景修路投入2.1億元，修建通往景區(點）道路271公里。因景治污投入2.7億元，治理景區附近污染源206處，關停了一批污染企業，景區生態環境明顯改善。

（四）加大宣傳促銷力度，提升淄博旅遊形象。近年來，我市以“泱泱齊風、多彩淄博”為主題形象，多層次、全方位開展宣傳營銷，加大了旅遊宣傳營銷的力度。通過邀請央視製作播出《周村尋古》、《牛郎織女》等專題宣傳片，擴大了淄博的知名度。大力開展“山東人遊山東”、“淄博人遊淄博”活動，推動區域旅遊聯合。在全省率先推出齊魯聯合旅遊年票，有力地推動了省內遊、市內遊。博山區還在全省發行了總價值500萬元的博山旅遊一票通年票1萬冊，帶動了博山旅遊業的發展。為進一步彰顯淄博旅遊特色，打響淄博旅遊品牌，我市近幾年成功地舉辦了中國(淄博）國際陶瓷博覽會、聊齋文化旅遊節、齊文化旅遊節、旱碼頭文化旅遊節、牛郎織女七夕情侶節等大型節慶活動，收到了良好的效果，進一步擴大了我市的影響。

二、存在的主要問題

近年來我市旅遊工作雖然取得了很大成績，但也存在一些問題，需引起各級政府的重視，研究制訂措施，認真加以解決。

（一）景區管理體制不順，旅遊資源有待整合。我市旅遊資源雖然比較豐富，但大部分規模較小，佈局分散，而且有些景區(點）分屬不同的部門。如蒲松齡故居、魯山、原山等景區在管理上涉及到多個區(縣）、部門甚至村莊。由於各自職能所限，缺乏對整個景區的通盤考慮和整體規劃，因而在景區的開發建設上往往是各自為政、條塊分割，缺乏協調配合，無法統一規劃，無法整體宣傳促銷，形不成拳頭產品，旅遊資源得不到合理的.、全面的開發，嚴重影響了景區整體效益的發揮。近幾年新開發的景區中，有的也是缺乏統一規劃，同一資源多頭開發經營，旅遊資源沒有得到有效地整合。旅遊管理體制問題已成為制約我市旅遊業發展的一個重要問題。

（二）旅遊基礎設施不夠完善，接待能力不強。我市旅遊景區(點）數量不少，近年來又新上了不少項目，但總體上看，旅遊基礎設施仍不夠完善。我市作為優秀旅遊城市，沒有設立旅遊信息服務中心、散客中心、購物中心、旅遊公共服務體系不健全。我市作為一個較大的市，但從食宿方面來講，接待規模還比較小。有的景區(點）主要是靠門票收入，供遊客餐飲、住宿、購物的地方很少，規模也很小，不能充分滿足遊客的需要。

（三）旅遊投入不足，資金、土地需求緊張。近年來，為了促進旅遊業的發展，各地普遍設立了旅遊發展基金，加大了對旅遊宣傳促銷的投入。據瞭解，今年全省旅遊宣傳促銷資金達到1000萬元的城市就有6個，其中濟寧3710萬元，濰坊3125萬元，青島2935萬元，而我市僅僅才300萬元。這與我市作為旅遊資源豐富的優秀旅遊城市來説很不相稱。政府投入不足，直接關係到城市整體形象的宣傳和旅遊基礎設施建設，影響旅遊業的發展。由於我市許多景區(點）存在小、散的情況，缺乏影響大、在國內外叫得響的項目，加之旅遊前期投資大、資金回收週期長、回報率低等原因，企業投資旅遊的熱情不高。另外，有的區縣發展旅遊沒有土地使用計劃，已經規劃好的項目不能及時得到開發。

三、建議

為了全面提升我市旅遊業發展層次和水平，推動我市旅遊業又好又快發展，提出以下幾點建議：

（一）提高認識，強化政府主導推動作用。旅遊業是一個綜合性強、關聯度高、發展潛力巨大的產業。發展旅遊業對於推動我市產業結構調整，優化經濟結構，擴大就業，改善民生，改善和提升城市形象，都具有十分重要的意義。各級政府要從落實科學發展觀的高度，切實增強加快發展旅遊業的自覺性和緊迫感，把發展旅遊作為重要的經濟增長點，通過發展旅遊進一步擴大消費，實現擴內需、保增長的目標。充分發揮各級政府的主導作用和綜合協調作用，進一步解放思想，創新發展理念，創新發展模式，優化旅遊發展環境，組織動員全社會共同關心支持旅遊業，發展旅遊業。

（二）科學規劃，突出地方特色。按照全省發展旅遊的總體佈局，組織專家高質量地編制淄博市旅遊發展總體規劃，並認真組織好實施。根據我市旅遊資源的實際情況，明確我市旅遊發展定位，突出自己的特色，高水平地策劃一批有影響的旅遊精品項目，同時對老景區(點）實施改造提升，使之煥發新的活力，增加新的亮點，打造一批在國內有影響的旅遊品牌，努力建成形象鮮明、特色突出、環境優美的齊文化旅遊區。

（三）改革體制，創新機制。積極探索建立適應我市旅遊發展的體制機制。按照旅遊資源所有權、管理權和經營權分離的市場經濟需求，學習借鑑外地成功經驗，加快建立適應我市景區(點）開發、經營、管理的新體制，扭轉旅遊管理條塊分割、多頭管理的局面。督促旅遊企業轉換經營機制。加快旅遊景區(點）經營類事業單位轉制改企。制定優惠政策，支持大企業、大集團集中規劃，成片開發，依法取得旅遊景區的經營權，促進我市旅遊業又好又快發展。

（四）加大政策支持力度，優化旅遊發展環境。為加快我市旅遊業的發展，根據全市財政收入增長情況逐步增加旅遊發展基金數額。加大招商引資力度，鼓勵和吸引國內外企業來我市投資旅遊綜合開發，吸引市外資金來我市興辦旅遊企業，開發旅遊產品。在土地利用總體規劃修編中合理安排市及各區(縣）旅遊發展用地。抓住建設社會主義新農村的有利機遇，合理置換土地，發展旅遊。按照旅遊“吃住行遊購娛”的要求，進一步健全完善中心城區和重點景區的基礎設施建設，完善旅遊公共服務體系。加大淄博旅遊宣傳促銷力度，不斷提升淄博在國內外的整體形象。加強旅遊行業管理，依法行政，規範市場秩序，為我市旅遊發展創造良好的發展環境。

旅遊調查報告範文11

XX年8月17日，師範大學實踐隊開始了第三次實踐活動——探究xx周邊的城鎮旅遊文化之xx篇，上午八時許，我們實踐隊一行5人乘車前往，針對影視基地、寺以及xx公園等景點進行實地走訪和考察。

實踐隊首先來到的是影視基地，該影視基地坐落於西部西山腳下的xx村，由於xx村也有20xx年的歷史，古樸的房屋建築和百年古樹使影視基地仿若渾然天成。高大的獅身人面像帶震撼了我們。中午稍作休息後，我們來到了千年古剎寺，恰巧趕上了寺的週末課堂，誦經的聲音不絕於耳，佛堂的淨土潤化我們的心靈。從寺出來後，碰到了剛從森林公園下山的遊客，恰逢週末，來此參觀遊玩的遊客絡繹不絕，我們隨機採訪了四位遊客，他們都表示西部這兩年發展很快，感覺和十幾年前一點也不一樣，交通也愈加便捷，環境也很好，表示有還會再來的想法。

城市發展很快，周邊旅遊業也在跟隨城市的發展腳步。在此次走訪過程中，我們深刻的體會到，要想發展一個地方的特色旅遊，首先要做到的是便捷交通，俗話説“要想富，先修路”，前幾年修建好的山前大道推動了石家莊西部的旅遊業發展，打通了西部山區與城市的溝通與交流。如今，在市區和西部多個景點，如xx公園、寺、動物園、影視基地等都有直達的公交車，方便了市民的出行，此外，在景區外面我們還看到了規劃好的停車場，十分便民。

身處周邊縣市的百姓，利用當地旅遊特色，可以吸引很多商機，旅遊文化拉動了當地的經濟發展，經濟的發展又反過來造福當地百姓，在前往龍泉寺的路上，我們注意到有一條正在施工的燃氣管道，在採訪當地居民過程中，他們開心地説：“有了天燃氣，以後我們的生活就方便多了！”

影視基地帶給我們視覺上的震撼，千年古剎寺帶給我們佛家的潤物無聲，滌盪每一個塵世的心；西山森林公園帶給我們高山的雄偉奇壯，鬱鬱葱葱的植被下寫出了堅韌不屈，激勵着一代又一代的燕趙兒女，相信我們的美麗石家莊會越來越好！在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的假期，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查報告：

(一)假日旅遊帶動旅遊業的發展。“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅遊帶動民航交通業的發展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者。

(三)假日旅遊帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅遊的外地人。1999年全國的.社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現。

(四)假日旅遊帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅遊的人數320萬人次。這麼多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，遊人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅遊帶動休閒娛樂業的發展。假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64.8%參與人休閒娛樂。

雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅遊交通的制約;

(3)熱點旅遊區住宿牀位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

旅遊調查報告範文12

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達xx多所，在校生人數超過xx萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅遊吧-大學生自助遊”做了相關調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。

一、大學生旅遊的意向

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閒散心(21%)，另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的地點與時間

調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。

其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，説明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊;而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊;另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峯(56%)，大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

三、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51%;其次是選擇個人遊的，佔21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

四、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的(約52%)佔大多數，與男(女)友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起(約6%)和獨自一人出遊(約21%)也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

五、大學生旅遊的次數(每年)

調查顯示，大學生每年出遊次數為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。

由調查結果可知，大多數大學生平均每年出遊次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的，但每年出遊次數為五次以上的很少。

六、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

在旅遊途中，約76%大學生願意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅遊的經歷約為12%。

總體來看，大學生的旅遊消費水平中等偏下，旅遊範圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例，顯然大學生旅遊有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅遊的相關項目，滿足市場需求。

七、大學生旅遊的信息渠道

調查表明，親朋好友介紹的旅遊景點可信度相當高(約佔53%)，其次是網絡搜索約佔33%，報刊廣告約佔12%，旅行社諮詢約佔2%，可看出親朋好友親身遊玩過的景點的'好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由於種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生並沒有起到較大到關鍵。因此收集旅遊信息對於部分大學生來説只是較容易，同時在收集旅遊信息是，出遊費用是最關注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。

根據調查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊，並且部分大學生極少參加學生組織的旅遊活動。可見學校對大學生的旅遊沒有足夠的重視，大學生旅遊具有很大的市場空間.

八、大學生對旅行社的滿意程度

從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。

附註：調查問卷

各位親愛的同學，關於畢業旅遊您有什麼看法?您心目中的畢業旅遊是怎樣的?請盡情發表您的意見和建議。此調查結果僅用於課程研究，所有被調查者都是匿名參與，不會泄漏被調查者的私人信息，請放心填寫，謝謝您的支持!

1.您的性別是

a 男 b 女

2. 畢業臨近時，您想參加畢業旅遊嗎

a 非常想去 b 一般 c 不想去

3. 如果參加畢業旅遊，您希望參加畢業旅遊的出遊方式是

a 自己設計方案，由旅行社提供服務 b自助遊 c 跟旅行社出遊

4. 您希望在哪個時間段進行畢業旅遊

a 大四上學期 b 大四寒假 c 大四下學期 d 畢業後 e 其他

5. 您希望畢業旅遊的時間安排在

a 雙休日 b 黃金週 c 寒暑假 d 其他

6. 您希望畢業旅遊的日程為

a 即日來回 b 2天1夜 c 3天兩夜 d 4天3夜 e 5天或5天以上

7. 您畢業旅遊的理想範圍是

a 學校所處城市 b 省內其他城市 c 省外旅遊 d 出國旅遊

8. 您會選擇哪種交通工具出行

a 汽車 b 火車 c 飛機 d 輪船 e 自行車 f 其他

9. 畢業旅遊時，您最看重的是什麼

a 風景優美 b 驚險刺激 c 美食誘惑 d 行程舒適 e 價格優惠

10. 您覺得可能會阻礙你畢業旅遊的因素有哪些

a 沒有心儀的目的地 b 旅遊信息不充分 c 時間安排不過來 e 沒有同路者 f 囊中羞澀

11. 您對導遊的要求

a 導遊經驗豐富，講解精彩 b 導遊為人實誠，不坑人 c 不需要導遊

12. 您願意為畢業旅遊花費多少大洋

a 500以下 b 500-1000 c 1000-1500 d 1500以上

13. 您最希望在畢業旅遊中獲得什麼

a 隨眾 b 觀光遊玩 c 增進同學之間感情 d 畢業紀念活動 e 其他(學習、興趣等)

14. 您對畢業旅行有什麼好的建議或想法嗎，我們樂意聽取您的寶貴意見

旅遊調查報告範文13

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨着旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的表示服務一般。

導致不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

調查認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來説，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨着世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來説，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

1.費用和信譽：參團出遊的主要障礙

中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於 “沒有時間”，而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於2000元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。

2. 假期放飛，出遊最宜

調查示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的不到15%。

另有相關分析顯示，不同年齡的'消費者對出遊時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅遊；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出遊。

對於出遊時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峯期，因而外出旅遊的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅遊時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

3. 潛力巨大的自助旅遊

就像自助餐一樣，旅遊也可以自助。但目前來看，瞭解自助旅遊的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅遊經歷的相比，有經歷的的瞭解比例更高一些。但無論是否有隨團旅遊的經歷，當被詢問是否希望嘗試旅遊自助時，一半左右的人表示希望。

相關分析顯示，年輕人更願意嘗試自助旅遊，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在2000元以上，超過半數的希望嘗試，而家庭月收入2000元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統的隨團旅遊，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也説明這種新型旅遊方式潛力巨大，這是否意味着在自助旅遊市場上，令一場戰爭又要開始了呢?

旅遊調查報告範文14

通過對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查採取抽樣調查方式，通過調查，現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。

一、大學生旅遊的意向

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51％；其次是選擇個人遊的，佔21％；而只有28％的大學生選擇跟旅遊團。

調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

三、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數，與男（女）友一起的約佔21%，數表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

四、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

五、大學生對旅行社的滿意程度

從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約佔23%，和“配套設施不完善”約佔15%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

六、大學生旅遊市場的前景

根據學生旅遊市場的現狀以及學生特點，結合旅遊電子商務的可重複消費的特性，完全可以將兩者結合，為旅遊電子商務企業的現在和未來創造利潤。因為，大學生羣體對於旅遊電子商務網站的貢獻，不僅是現實的，而且在未來還會產生更大的回報。

1、大學生是現實的.目標客户

今日的大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經提高了大學生的消費能力，大量的旅遊產品，在大學生的消費能力之內，旅遊電子商務相對於大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經濟效益。

2、大學生畢業後成為消費主體

大學生羣體是社會中相對素質較高，對網絡知識較多，使用電子商務的障礙較少的羣體，幾年之後當他們步入社會，將會成為旅遊電子商務的主力軍之一，並對周邊人羣形成帶動。旅遊電子商務網站與其等到他們畢業之後再考慮如何營銷，倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始，為未來打下良好的基礎。

3、大學生是將來旅遊項目的經辦人

今日的大學生幾年後都要走向各個工作崗位，從基層做起的他們之中，將會有辦公室文員、董事長祕書、人力資源部的主管等等。本單位的旅遊事項，他們雖然沒有決策權，但都會成為經辦人，是否使用電子商務網站，使用哪一家的服務，選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的羣體，就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗，固化他們的使用習慣。

大學生市場的開拓，對於旅遊電子商務而言，意味着現在和未來，即學生對於旅遊電子商務而言，不僅是馬上能夠創造利益，更是旅遊電子商務未來的主力軍，因此做好學生市場，對於旅遊電子商務的發展不可估量。

七、建議與結論：

如何才能抓住大學生旅遊市場？

1、提升附加值，形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人羣中，結伴自助遊、班級集體旅遊、同學居住地互訪旅遊，三種形式佔了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務的比例很少。主要原因，在於電子商務離他們很遠，沒有合理的引導，沒有體驗的機會。

在此方面，就需要網站針對學生羣體，提升服務的附加值。要在目前的觀光遊、休閒遊之外，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如社團主題活動與旅遊的結合、校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、設計針對大學生的旅遊產品

對於學生市場而言，設計恰當的產品是非常重要的。比如旅遊電子商務中最佔重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館；機票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅遊線路；增加班級、支部或社團為單位的團購產品等。

3、推出大學校園營銷活動

旅遊網站應該走近校園，通過線下活動，聚焦學生的課餘生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅遊線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅遊大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達到事半功倍的效果。

4、立足長遠，固化大學生羣體的使用習慣。

旅遊調查報告範文15

“十二五”時期，我縣將進入發展的“高速時代”，同時伴隨着“休閒時代”到來，大力發展以休閒養生產業為主的生態旅遊業迎來歷史新機遇。在縣第十二次黨代，會上，縣委提出了“全力打造礦產品精深加工和產業承接的重要基地，粵港澳優質農副產品的供應基地，休閒養生的生態福地，贛粵邊際宜居宜業、文明幸福的精緻新城的‘三地一城’”的奮鬥目標，其中打造休閒養生的生態福地，將促進旅遊產業真正地由弱勢產業向強勢產業、向戰略性支柱產業轉變。

一、我縣發展休閒養生旅遊產業面臨的機遇與挑戰

休閒時代，改變了人們的旅遊消費方式，以提高生活質量為目的，融休閒健身、養生求知等於一體的輕鬆、快樂而富有意義的休閒旅遊已成為消費主流。旅遊業作為低碳產業，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒養生，把休閒養生融入旅遊，是旅遊產業多樣性發展的必然趨勢。我縣具有發展休閒旅遊業的區位優勢、生態優勢、資源優勢和後發優勢，在縣委、縣政府對休閒旅遊產業發展的`高度重視下，今後一個時期，將是我縣休閒旅遊業加快發展不可多得的歷史機遇期。我們要順應旅遊業的內在發展規律，尋找比較優勢，實行錯位發展，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

休閒旅遊業作為一項綜合性產業，其內容涉及方方面面。我縣旅遊業加快發展需應對以下挑戰。

（一）財力支撐的有限性。

隨着旅遊市場由賣方市場轉向買方市場，區域旅遊市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處於白熱化狀態。特別是周邊縣市先後將旅遊業列為優先培育的重點產業，加大政策扶持力度。相對於周邊縣市，不論是設施建設、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以為我縣休閒旅遊業加快發展提供財力支撐。

（二）產品結構的滯後性。

旅遊消費已經從旅遊觀光轉向文化體驗、休閒度假，需要我們更加註重旅遊產品的多元化、特色化和軟硬件配套發展，以滿足不斷提升的旅遊消費需求。我縣的旅遊產品還處在以觀光為主的發展階段，還沒有完成結構升級，現在提出發展休閒養生的生態旅遊，還需要大量的基礎設施建設。

（三）品牌知名度較低。

隨着旅遊市場競爭的進一步加劇，品牌化經營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、於都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態休閒“養生牌”才剛剛起步。

（四）旅遊人才嚴重不足。

旅遊行業的發展依賴於人力資源，隨着旅遊業的快速發展，我縣旅遊正面臨人才短缺的嚴重挑戰。無論是管理人才，還是服務人才，都與我縣發展旅遊的大格局不相稱。我縣旅遊業人力資源總量不足，旅遊專業人才不足，旅遊企業管理觀念落後等都有待提升。

二、我縣發展休閒養生旅遊產業的比較優勢

圍繞發展休閒養生旅遊產業，綜合分析我縣旅遊現狀，我縣旅遊產業具有以下比較優勢。

（一）區位優勢

珠三角地區相對集中且發達的城市羣，對於我縣旅遊產業的發展具有重要的意義，尤其是現代旅遊業休閒養生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放鬆疲憊的身心，因而出現了近年來全國各地城市周圍農家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的温泉資源和生態優勢，是發展休閒養生產業的獨特優勢。根據近年客源市場分析，珠三角遊客仍是來我縣旅遊的主力軍，所以做大做強珠三角地區休閒養生“後花園”這塊旅遊“蛋糕”具備一定條件。

（二）生態優勢

我縣環境空氣質量常年保持在優良（二級）以上，空氣質量三項主要指標—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優於國家環境空氣質量一級標準，境內主要河流桃江、黃田江水質常年保持在Ⅲ類水質標準以上，其源頭及眾多支流水質更是經常達Ⅰ類、Ⅱ類水質標準，可直接飲用。

（三）資源優勢

旅遊資源豐富，宗教旅遊勝地天龍山、國家級森林自然保護區車八嶺、形態多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕温泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅遊觀光、休閒養生的好去處。

天龍山寺歷史悠久，始建於明代萬曆年間，距今有四百多年曆史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往,題名刻碑。明代理學家王，陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人傑地靈出英豪”的千古佳句。南逕温泉水質類型為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升,PH值為6.6，水温63℃，日流量為1512立方米，温泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國內罕見，對於治療關節炎、風濕病、麻痺症等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨具特色的客家飲食，構成一幅幅濃郁的客家風情畫。境內有全省唯一的瑤族行政村和2個少數民族聚居村落。獨具特色的瑤族風情讓你留連忘返。座落在羣山環抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這裏的人們無不盡情的享受着這份寧靜，祥和。