關於旅遊的調查報告

在當下社會，報告的使用成為日常生活的常態，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的關於旅遊的調查報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。

關於旅遊的調查報告1

本次調查的抽樣樣本庫為教育部網站上公佈的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調查對象涵蓋清華大學、西南民族大學、廈門大學、雲南大學、湖南大學等23所高校的約1800名在校大學生。共收回問卷1751份，問卷有效率約為97.88%。在被調查對象中，男生佔總數的49.51%，女生佔總數的50.49%，男女比例大致相當;大一年級的學生佔總數的20%，大二佔31%，大三佔29%，大四佔10%，研究生也佔了10%。

　出遊意願強烈境外旅遊仍未普遍

調查顯示，近九成的被調查對象表示熱愛旅遊，這説明大學生對旅遊的態度多數屬於正面。

從出遊範圍看，57.57%的被調查者近來曾在省內旅遊，比2011年高出了3.54%;58.08%的被調查者最近在國內其他城市旅遊過，比2011年增長了10.5%;只有7.54%的被調查者最近去過國外旅遊。

在出遊頻率方面，47.91%的被調查者每學期出遊一次，而28.65%的被調查者每學年出遊一次，只有15.36%的被調查者每學年出遊三次以上，8.02%的被調查者從未出遊過。

在出遊時間方面，大部分被調查者出遊時間在3天至一週，佔據了總數的56.77%，比2011年增加了約3個百分點;而進行一週以上長途旅遊的所佔比例則為6.66%，比2011年下降了4.15%。

在被調查對象中，46.82%的被訪者每月生活費在500~1000元，32.07%的被訪者每月生活費在1000~1500元之間，與2011年相比增長了4.18%。

旅遊費用資金來源的調查結果與2011年大致相同，60.64%的被訪者資金來源於父母，23.01%的被訪者是通過平時節省生活費來積攢旅遊資金，11.7%的被訪者是通過做兼職工作。

39.45%的被調查者願意把生活費的10%~20%用於旅遊;28.29%的被訪者願意把20%~30%的生活費用於旅遊，與2011年相比下降了5.31%;10.75%的被訪者願意把生活費的三成以上用於旅遊，但與2011年相比，下降了2.89%。

在阻礙大學生旅遊的因素中，資金缺乏仍是最大的因素，雖然比例比2011年下降了約3個百分點，但仍然佔據了64.39%;時間不足仍然排在第二位，佔據了23.62%，比例比2011年稍有增長。

住宿花銷最多最願為美食花錢

在短途旅遊中(3天以內)，40.88%的人花費在200元以內，41.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。

在中長途旅遊(3天以上)中，花費在200元以內的比例降至22.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。

在所有花銷中，住宿成為花費最多的項目，佔據了31.73%;其次是景區門票，佔了20.88%，交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其後。

而在花費意願上，78.22%的大學生願意為美食花錢，看特色演出(38.37%)、買當地特產(33.66%)和景區門票(32.1%)均排在美食之後，此結果與2011年相同。

自助遊極受青睞火車是首選交通工具

在本次調查中，有73.17%的被訪者選擇自助遊的出遊形式，説明自助遊在大學生羣體中非常受青睞，選擇旅行社團隊遊和社團旅遊的則分別只佔據了14.91%和6.28%。

在選擇出遊的同伴時，要好的朋友仍然佔據首位(39.86%)，其次是家人(27.09%)，同學(11.91%)和獨自一人(10.82%)，戀人則佔了9.79%。

在是否會乘坐以下交通工具的選擇當中，71.16%的被訪者選擇會乘坐火車，其他交通工具的乘坐比例遠遠小於火車。選擇會乘坐汽車的有50.6%，選擇飛機的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇自行車，6%的人選擇輪船。

觀賞風景仍是出遊首要目的

在旅遊目的的調查中，觀賞風景(56.38%)仍為第一位，比2011年增長了18.45%;增長見識(48.71%)仍排在第二位，比2011年增長了19.5%。

更傾向暑假出遊網上尋找出遊信息

在旅遊時間的選擇上，暑假依然是被調查對象的首選，選擇此項的人數佔總體的63.85%，而選擇十一黃金週(33.12%)、寒假(32.44%)、五一等小長假(31.47%)、雙休日(25.01%)的比例則遠遠低於暑假。

在瞭解旅遊目的地信息和了解旅遊價格信息兩項調查中，網上信息均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這佔據了絕對的比例，遠遠超出朋友介紹和通過旅行社等方式。

55.27%的被訪者表示會提前兩週進行旅遊準備，30.07%的被訪者選擇提前一個月，此結果與2011年基本持平。

　旅遊舒適度仍是首要關注因素

在選擇旅遊目的地時，旅遊舒適度仍是大學生首要考慮的因素，佔39.52%;其次是費用，佔23.04%;第三是安全，佔20.85%。此結果基本與2011年持平。

在旅遊過程中感到不滿的環節調查中，住宿(39.06%)和交通(32.38%)仍是讓大學生容易感到不滿的環節。

大學生羣體是最容易接受新事物的羣體，在分享旅遊感受的方式上，傳統方式如互贈照片、發彩信等早已不是主流方式，而博客(54.25%)、社交網站(48.32%)和微博(30.5%)則成為大學生最傾向選擇的分享方式。

77.49%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片，只有16.13%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。

境外旅行更青睞自然風光類景點

本次調查在往年基礎上增加了境外旅遊的項目設置，其調查結構與之前的類似。

看世界新角度(70.76%)成為大學生選擇境外旅遊的最主要目的，其次是長見識(65.68%)和鍛鍊自己(61.39%)。由此可見，大學生羣體進行境外旅遊的主要目的是為了開拓視野、增長見識，以及能夠鍛鍊自己的獨立自主能力。

而在選擇境外旅遊目的地中，自然風光類更受大學生青睞，佔了66.78%，歷史人物類則稍遜一籌，佔33.22%。

關於旅遊的調查報告2

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

通過對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查採取抽樣調查方式，通過調查，現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。

一、大學生旅遊的意向

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51％；其次是選擇個人遊的，佔21％；而只有28％的大學生選擇跟旅遊團。

調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

三、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數，與男（女）友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

四、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

五、大學生對旅行社的滿意程度

從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約佔23%，和“配套設施不完善” 約佔15%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

六、大學生旅遊市場的前景

根據學生旅遊市場的現狀以及學生特點，結合旅遊電子商務的可重複消費的特性，完全可以將兩者結合，為旅遊電子商務企業的現在和未來創造利潤。因為，大學生羣體對於旅遊電子商務網站的貢獻，不僅是現實的，而且在未來還會產生更大的回報。

1、大學生是現實的目標客户

今日的大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經提高了大學生的消費能力，大量的旅遊產品，在大學生的消費能力之內，旅遊電子商務相對於大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經濟效益。

2、大學生畢業後成為消費主體

大學生羣體是社會中相對素質較高，對網絡知識較多，使用電子商務的障礙較少的羣體，幾年之後當他們步入社會，將會成為旅遊電子商務的主力軍之一，並對周邊人羣形成帶動。旅遊電子商務網站與其等到他們畢業之後再考慮如何營銷，倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始，為未來打下良好的基礎。

3、大學生是將來旅遊項目的經辦人

今日的大學生幾年後都要走向各個工作崗位，從基層做起的他們之中，將會有辦公室文員、董事長祕書、人力資源部的主管等等。本單位的旅遊事項，他們雖然沒有決策權，但都會成為經辦人，是否使用電子商務網站，使用哪一家的服務，選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的羣體，就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗，固化他們的使用習慣。

大學生市場的開拓，對於旅遊電子商務而言，意味着現在和未來，即學生對於旅遊電子商務而言，不僅是馬上能夠創造利益，更是旅遊電子商務未來的主力軍，因此做好學生市場，對於旅遊電子商務的發展不可估量。

七、建議與結論：

如何才能抓住大學生旅遊市場？

1、提升附加值，形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人羣中，結伴自助遊、班級集體旅遊、同學居住地互訪旅遊，三種形式佔了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務的比例很少。主要原因，在於電子商務離他們很遠，沒有合理的引導，沒有體驗的機會。

在此方面，就需要網站針對學生羣體，提升服務的附加值。要在目前的觀光遊、休閒遊之外，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如社團主題活動與旅遊的結合、校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、設計針對大學生的旅遊產品

對於學生市場而言，設計恰當的產品是非常重要的。比如旅遊電子商務中最佔重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館；機票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅遊線路；增加班級、支部或社團為單位的團購產品等。

3、推出大學校園營銷活動

旅遊網站應該走近校園，通過線下活動，聚焦學生的課餘生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅遊線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅遊大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達到事半功倍的效果。

4、立足長遠，固化大學生羣體的使用習慣。

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七、八月間，是舟山新區接納五湖四海遊客的高峯期，許多遊客有的跟團，有的自駕遊，已不同的方式來到美麗的舟山羣島遊玩、避暑。今年暑假，我的外公、外婆家也在國家級旅遊景區——朱家尖，開了家別出心裁的漁家客棧，我通過近一個假期生活在外公客棧裏的觀察，發現旅遊旺季住宿問題是許多遊客關心的熱點話題。

1、天氣炎熱、學生放假等原因正是一年中旅遊最旺的時候，朱家尖每天都會接待大量的遊客，特別是週五、週六，可以説家家賓館都“人滿為患”，連一些小客店也都全線爆滿，好幾個週末的晚上，我在外公外婆家的客棧裏，經常會看到還有很多的遊客“披星戴月”上門訂房，都因客滿，他們只好怏怏回去。

2、很多遊客來舟山景區遊玩，都會通過很多途徑訂房，有網上預訂、朋友推薦、看廣告等，他們每天都會入住不同標準的賓館、客棧，但因為旅遊旺季，賓館大都呈現無房可訂的情況，房間的緊缺也讓客房價格水漲船高，一些賓館的客房價格都比平常高出了一倍，甚至幾倍。

通過以上的觀察，我覺得想在假期出門玩得盡興，應該做到以下幾點：

1、儘管我們學生在七、八月假期出門遊玩是最佳的時期，但也應避免週末出行。

2、外出遊玩前，一定要通過不同途徑事先預訂好房，以免“無處安身”。

3、旅遊旺季房價很高，我們其實不用在熱門景區訂房，只要交通便利，景區的周圍也是理想的選擇。

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隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視為了能夠能夠是大學生旅遊消費中的問題所能解決的，加快大學生旅遊市場的發展，進一步促進整個社會的發展，做了這樣的大學生旅遊市場進行調查。

1、現狀分析

（一）大學生人數多，基數大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴招，在校本專科學生人數日益增多。“到2003年年底，全國高校在校大學生人數己經達到1108.6萬人。根據“十五”教育規劃，高等教育到2005年進入大眾化階段，適齡青年上大學的比例達到15%，到2010年已經達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅遊企業必爭的重要陣地，前景看好。

（二）旅遊目的以觀光和休閒度假為主

由於在校大學生受經濟條件限制，他們的出遊多以短期到鄰近地區為主。《中國旅遊報》對北京高校的專項抽樣調查顯示，大學生選擇出遊天數多以2～4天為主，比例總和佔74.7%。因大學生生活經歷少，對學校和家庭以外的事物新奇他們旅遊時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅遊目的地。

（三）出遊方式多以自組羣體為主

大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅遊多不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出遊的意願在95%以上，近90%的大學生有出遊經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅遊，參團出遊的學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成是兩性搭配佔絕大多數。

（四）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學生作為一個集中的旅遊羣體，旅遊決策易受同學或朋友等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱等原因，大學生旅遊常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時，由於市場集中，羣體間聯繫廣泛，旅遊信息傳遞迅速。

（五）大學生容易接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、羣體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品進行推銷。

2、大學生旅遊特徵分析

（一）講究經濟實惠，相對更加重視旅遊經歷

大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體。因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

（二）出遊方式多以自組羣體為主

大學生不願跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡去一些帶有探險性質的“超常規”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅遊消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對於他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來説，似乎更喜歡自己組織旅遊。他們理想的旅遊方式是：旅遊的地方有相識的同學或是同學的家在那裏，這樣一來可以解決吃或是同學的家在那裏，這樣一來可以解決吃住及安全問題。

3、制約因素

（一）制約大學生旅遊的主要因素是資金不足

如果外出時間過長，就會引起大筆花銷，而大學生並沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅遊，但是出於資金問題，並不能得到很好的滿足。

（二）旅遊目的地相關信息的真假可信度

一些旅遊企業沒有對旅遊信息進行市場調研，所發佈的旅遊信息名不副實、過於陳舊或者沒有及時更新，以致出現宣傳內容與實際情況不符的現象出現。一方面為一些旅遊企業為了能夠多的吸引大學生來旅遊，對景區進行虛假宣傳，以致遊客到了目的地後大呼上當，如一些酒店、餐廳老闆扮成遊客在近年受歡迎的“自由人”旅遊網站寫假評語，或者發佈一些不詳細的旅遊信息，和不詳細的打折活動，吸引大學生報團參加，帶大學生消費以後，便以“此項活動不再活動範圍內”為藉口欺騙大學生。

（三）旅遊地的本地人欺騙外來旅遊的人

到了一個地方難免要購買一些當地的土特產、紀念品等。很多大學生比較衝動，就憑着一股衝動去買東西，沒有貨比三家，討價還價，老闆説好就不顧一切的買下。很多景區內和路邊小店出售的物品，但是價一般比正規市場商店的標價貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥着假冒偽劣貨品，有些老闆為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀併購買物品，從而誤導一些人，使旅客爭相購買。還有一些同學之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學生 都會花好多冤枉錢，結果是讓他人漁翁得利佔了便宜。

4、戰略性建議

各級政府、教育管理部門，高校對大學生旅遊給予政策支持。大學生旅遊市場的開發意義不僅在於其對旅遊業經營收入的放大功效，更在於旅遊對於青年人綜合素質的提高，對不同文化環境的認同以及對全民旅遊理念的推動。但是現在我國的一個特殊情況是，教育行政管理部門擔心發生傷亡事故，自己要承擔責任，對學生自助旅遊持不支持、不反對、不組織的態度，這是中國大學生旅遊開發中首先應該解決的問題。學校應該把學生旅遊當作發展素質教育的一個有利促進因素，對學生旅遊組織者的正當活動給予支持並加以指導，鼓勵他們在組織學生旅遊的活動中鍛鍊組織能力，培養團結精神。

針對大學生旅遊中擔心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進一步健全，社會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出台一些旅遊法，或與旅遊有關的法律法規，規範旅遊者與旅遊單位的行為。同時旅遊景點景區的管理也進一步的規範化和標準化。

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一、調查的背景目標

現在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅遊，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調查一下人們對旅遊的一些態度和觀點，人們出遊的方式和次數以及選擇的地點、旅遊的花銷、旅遊所關注的內容等，從而初步瞭解旅遊的狀況。

二、調查的方式與結果

我採用到我的親朋好友家去調查的方法。我首先對旅遊的興趣做了一個詳細地瞭解，調查結果表明，有57.14%的人很喜歡旅遊，有42.86%的人覺得一般化，而不喜歡出去旅遊的人是0%。可見旅遊已經成為我們生活中不可缺少的一部分。

我又統計了一下數據，發現喜歡旅遊的人當中，小孩佔39.82%，大人佔58.96%，老人僅佔1.22%，這説明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅遊的人相對較少。

隨後，我又調查了旅遊的花銷情況，發現小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內，儘可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了遊玩的興致;老人們則都是抱着一種只要玩到就滿足的心態，錢還要儘量花得少，這樣可以省一部分錢去養老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區別。現在的人大多都是傾向於平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在20xx元以下。

每個人都會有旅遊的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機會去實現旅遊的願望。於是，我對人們出遊的方式以及時間段進行了調查。

結果發現，和家人一起出去旅遊的佔64.39%，自己獨自出遊的佔12.47%，組團出遊的佔24.12%，和好友一起出遊的佔30.82%，利用其它方式出遊的佔3.26%。

人們在寒暑假出遊的佔64.29%，黃金週出遊的佔21.43%，週末及課餘時間出遊的佔14.28%，其它時間出遊的佔19.04%。

從中不難看出隨着生活水平的不斷提高，人們對於出遊的選擇越來越理性化。出遊的方式也逐漸多樣化，但更傾向於好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悦。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋樑，寒暑假和黃金週已成為旅遊的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。

三、總結

旅遊已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅遊前，要事先做好準備，選擇合適的旅遊項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。

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隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達xx多所，在校生人數超過xx萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅遊吧-大學生自助遊”做了相關調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。

一、大學生旅遊的意向

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100%來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85%來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閒散心(21%)，另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的地點與時間

調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。

其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5%。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，説明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊;而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊;另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峯(56%)，大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

三、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51%;其次是選擇個人遊的，佔21%;而只有28%的大學生選擇跟旅遊團。調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

四、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的(約52%)佔大多數，與男(女)友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起(約6%)和獨自一人出遊(約21%)也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6%，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

五、大學生旅遊的次數(每年)

調查顯示，大學生每年出遊次數為1次為約32%，2次為約53%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。

由調查結果可知，大多數大學生平均每年出遊次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的，但每年出遊次數為五次以上的很少。

六、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

在旅遊途中，約76%大學生願意投入到購物中的比重是10―20%，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅遊的經歷約為12%。

總體來看，大學生的旅遊消費水平中等偏下，旅遊範圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例，顯然大學生旅遊有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅遊的相關項目，滿足市場需求。

七、大學生旅遊的信息渠道

調查表明，親朋好友介紹的旅遊景點可信度相當高(約佔53%)，其次是網絡搜索約佔33%，報刊廣告約佔12%，旅行社諮詢約佔2%，可看出親朋好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由於種.種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學生並沒有起到較大到關鍵。因此收集旅遊信息對於部分大學生來説只是較容易，同時在收集旅遊信息是，出遊費用是最關注的，其次是景點的吸引力，住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大，由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。

根據調查，一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅遊，並且部分大學生極少參加學生組織的旅遊活動。可見學校對大學生的旅遊沒有足夠的重視，大學生旅遊具有很大的市場空間。

八、大學生對旅行社的滿意程度

從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅遊的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。

關於旅遊的調查報告7

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。《中國統計年鑑20xx》數據顯示，截止20xx年底，我國普通高校在校生人數2144。657萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

一、調查背景

大學生旅遊市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的羣體。因此，對大學生旅遊市場的研究常常被旅遊公司忽略。特別是在濟南這個風景名勝多，高等學府密集的地方，大學生旅遊市場商機巨大，只是旅遊目的地、旅遊企業對這個市場的認識和了解還不夠。對旅遊的認知目前還沒有統一的意見。 旅遊學至今仍是一門尚未定型的新興學科。對這門學科的性質、研究對象、研究內容以及研究方法上爭論持續至今，而結論卻很不統一。

二、 調查目的

通過本次問卷調查我們想了解齊魯師範在校生閒暇時間的外出旅遊狀況，包括影響外出旅遊的因素、旅遊傾向、旅遊需求、及男女生旅遊消費特點。

三、 調查方法

本次研究以齊魯師範在校生為對象。調查採用問卷、網絡調查的方法，對齊魯師範在校大學生進行隨機抽樣調查，獲取了第一手資料。本次調查共發放問卷200份，回收200份，回收率為100%，有效問卷200份。從調查對象範圍考察，本次調查涉及本校的章丘校區的11個系，大一大二大三，三個級別，具有一定的代表性，能夠客觀反映當前齊魯師範大學生旅遊行為的特徵。

四、結論與思考

（一）結論

（二）思考

大學生閒暇時間，相對普遍的職業閒暇時間實際情況應該是比較多的，可是閒暇時間卻成為本次調查的第二大的阻礙大學生出遊的理由，雖然所佔比例小於金錢因素，但也反映出閒暇時間對大學生出遊有較高影響，休閒本是在減去工作時間，生理時間後，可自由支配的時間，大學生課時較少，假期完整，為什麼會出現調查中較高比例的休閒時間不足呢？我個人認為，休閒時間可分為，每日休閒時間和短長假休閒時間，由於課時少，從高中的高壓學習中釋放出來，在上大學後他們普遍有了自己的每日休閒時間安排，上網，體育運動，談戀愛是三種主要的每日休閒時間的安排，長期的把時間花在每日的休閒時間中後，他們感覺到時間的不足和過快流失。而習慣了每日休閒的大學生，不在願意花時間區出遊，所以我認為大學生的每日休閒時間，普通休閒時間的阻礙是大學生旅遊市場開發的一個因素。

關於旅遊的調查報告8

調查地點：

調查方法：

調查時間：

樣本量：

被訪者：

調查機構：

報告來源：

報告內容：

隨着旅遊業的蓬勃發展及其在旅遊地經濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅遊產品來開拓客源市場、保證穩定的客源成為各旅遊地關注的焦點。而由於旅遊產品和其它服務產品一樣，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產和消費過程是同時發生的，因此，旅遊業更多地是在營銷“經歷”。大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅遊經歷。如果具有無限資源，旅遊地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅遊者在各方面都得到滿足，但由於資源的限制，實際運行中應追求資源的優化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅遊者滿意度的現實衡量、尋找旅遊地績效的薄弱環節以明確工作急需改進的領域就成為當前旅遊地建設中的重要課題之一。

在對所獲數據變量標準化處理的基礎上，以重要程度為橫座標，滿意程度為縱座標作圖可得以下散點圖：

由圖可以看出：共有9項指標(佔31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區域，屬於xx目前的優勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、遊玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衞生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績效，並努力提升以成為與其它旅遊城市相比的競爭優勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衞生的城市”上旅遊者對xx的滿意度評價都頗高，可以形成為xx旅遊形象宣傳的突出優勢。

值得注意的是，“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫座標，即目前旅遊者的滿意程度處於“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不採取措施進行改進，有可能未來幾年隨着周邊旅遊風景區的開發和旅遊者崇尚自然迴歸趨勢的加強，旅遊者的評價就會降低，從目前的優勢降低為劣勢。日前xx旅遊發展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發重點，當前的任務則是切實將自然風光的開發落實到實處，以未雨綢繆，順應時勢之需。

有5項指標(佔17%)落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅遊者的滿意水平較低，是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中於xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅遊地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環節，目前需要着重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

左上區域包括6項指標(佔21%)，被訪者認為xx目前的績效不錯，但它們的重要性不高，如經濟比較發達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬於無關緊要領域，目前對旅遊者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源於這些方面。

有8項指標(佔18%)屬於不佔優先地位的領域，即左下區域。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅遊業在現有的基礎上向更高的目標發展時，就必須得關注這些方面現有績效不佳的原因並尋求解決辦法。

在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務質量”幾乎位於縱座標上，説明它的重要性接近中等，但旅遊者的評價不高，同樣需要引起重視。

對旅遊者的滿意狀態進行評價和分析對旅遊地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅遊地指明瞭工作急需改進的方向。對xx旅遊業而言，目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明，國內旅遊者對xx的各項價格評價較低，而港澳台旅遊者則認為價格比較合理。因此，在xx大力吸引國內遊客來深旅遊時，要注意對現有產品結構作進一步的優化調整和配置，以結構合理的多樣性來滿足不同特徵旅遊者的需要，如開發更多的中低檔產品來滿足國內家庭旅遊、學生旅遊等市場的需要;另一方面則應進一步提高產品和服務的質量以使旅遊者感到物有所值。

來深旅遊者認為綠化和清潔衞生這兩項因素在外出旅遊時重要程度較高，他們對xx有相當滿意的評價，是xx市目前使遊客滿意的優勢環節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅遊者獨具吸引力的競爭優勢，還應在今後的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。

正如忠誠的顧客是企業實現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅遊者也是旅遊地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅遊者的關鍵則在於使他們滿意，旅遊者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對於旅遊地來説，無論它是多麼吸引人，旅遊者再購買行為即再訪機會都不會太多，故旅遊地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅遊地的滿意經歷推薦給他人，以帶來更多的旅遊者。因此瞭解旅遊地自身的績效薄弱環節，以找準方向有效提高旅遊者的滿意度從而培養忠誠旅遊者，無論是對旅遊地的資源優化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由於旅遊者的需求呈現動態變化，有可能目前重要的因素在幾年之後就成為次要的因素，從這一角度來説，蘭邦的市場研究人員建議旅遊地還需要對旅遊者進行連續監測，一方面檢測所採取的改進措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查並未包括來深的外國旅遊者，因此只是對xx國內旅遊市場的試探性研究，對國際旅遊者在深旅遊經歷的滿意度狀況分析是今後也應予調查的重要領域。

關於旅遊的調查報告9

建始縣發展鄉村旅遊起步較早，xx年業州鎮就與旅遊局共同發起在野韭池搞農家樂試點，當時由於經驗不足，沒有做得很有特色。其實鄉村旅遊是以鄉野農村風光和活動為吸引物、以城市居民為目標市場、以滿足旅遊者休閒娛樂和迴歸自然等為目的的一種旅遊方式。它是一個市民需要、農民受益、前景無限廣闊的新興產業。

一、建始鄉村旅遊發展的優勢、現狀與差距

我們認為，我縣具有發展鄉村旅遊的突出優勢。我們也看到，鄉村旅遊已呈現出較好的發展勢頭，但也還存在一些問題。

（一）優勢突出，開發潛力巨大

1、優越的地理條件是發展鄉村旅遊的基礎。現在的建始無線通信已完全覆蓋全縣，對外信息交流非常便捷。高速公路即將通車，建始已經融入了恩施州一小時經濟圈，鐵路也即將通車。建始大部分的鄉村距縣城都在一個小時以內的車程。加上兩條國道、清江水路的立體交通網絡將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉村旅遊發展插上騰飛的翅膀。

2、良好的生態植被，宜人的環境氣候是發展鄉村旅遊的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峯，最低的野三口310米，使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤季風氣候，雨量充沛，氣候温和，既無嚴寒，又無酷暑。70%的森林覆蓋率，是最適宜人類和動植物生長的地方。良好的生態和宜人的氣候環境為我們發展鄉村旅遊提供了最好的條件。

3、豐富的旅遊資源是發展鄉村旅遊的巨大潛力。我們除了擁有“人類起源地”的國家級桂冠，還有聞名全國的“南方最大的落葉松基地”長嶺崗林場，還有清江發源地之一的野三河，龍骨水瀑布及原始森林，奧陶紀石林代陳溝，山水風光獨特的大沙河等等。這些都是我們發展鄉村旅遊的巨大潛力。原始的自然風貌迷人，豐富的動植物資源奇異誘人。與此同時，我縣廣大農村生態良好的田園風光、山清水秀的鄉野村落、風格獨具的農家小院，慢節奏的農家生活方式、綠色環保的農副產品、風格獨特的農家飲食、熱情好客的農民朋友，都是極好的鄉村旅遊資源。這些資源的開發和利用，必將為我縣鄉村旅遊的發展帶來無限的商機。

4、深厚的文化底藴，純樸的民俗民風是打造鄉村旅遊的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外，還有《中國名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀等名勝古蹟。絲絃鑼鼓、鬧年歌等非物質文化遺產是打造鄉村旅遊精品的獨具特色重要形式。吳國楨故居、五陽書院等一批歷史古蹟以及中共湘鄂西地下黨革命活動地、官店戰場壩蘇區、紅軍樹等紅色旅遊資源；獨具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化，和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風。這些優秀的地方文化，是鄉村旅遊取之不盡、用之不竭的源泉。

（二）鄉村旅遊勢頭良好，有待於引導

我縣鄉村旅遊是伴隨着人民小康生活的到來而應運而生，沐浴着農村改革的春風春雨而茁壯成長的朝陽事業。

它的發展現狀呈現出幾個特點。

1、因地制宜，農家遊樂應運而生。新世紀之初，步入整體小康的城裏人到鄉下休閒度假漸成時尚，一些農户就根據自己條件，開發出了以農家樂為主的鄉村休閒旅遊產品。如對應城區休閒需求的“野韭池新農村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等，對應到風景區觀光遊客食宿的“黃鶴橋農莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農莊”等。因為市場有需求，農家樂一產生就顯現出蓬勃的生機與活力。幾年之間，我縣鄉村旅遊已成穩步發展趨勢。

2、因陋就簡，不記成本廉價經營。起步階段的多數鄉村旅遊經營者由於資金有限，投入就不大，因而硬件設施都顯簡陋。一些農户因陋就簡上陣，主要靠低廉的價格吸引遊客。雖然收入不多，也使世世代代務農為本農民嚐到了甜頭。

3、因人成事，各自為政短線為主。廣大農民在完全沒有看到過農家樂是什麼樣子，更談不上有什麼經營經驗的情況下，自己認為該怎麼幹就怎麼幹，把一個個農家樂辦了起來。他們大多以接待一天兩天的遊客，提供餐飲住宿、棋牌娛樂為主的短線經營。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢的路子。

4、因勢利導，點多面廣漸成氣候。以農家樂為主的鄉村旅遊一經出現，相關部門和各鄉鎮就給予了它足夠關愛和照顧。在大力宣揚鼓勵的同時，還給予了用地、用電、用水、税費等各方面實實在在的幫助和扶持，因勢利導，全方位推進鄉村旅遊的發展。如高坪、花坪召集各農家樂主協商制訂服務規範，舉辦農家樂從業人員的培訓等。據統計，我縣現有農家樂50多家，接待能力已達上萬人。野韭池在雙休日和節假日多的時候一天接待遊客100多人。

（三）起步階段，存在不少問題

1、認識不足，市場觀念不強。首先是對鄉村旅遊的產業地位認識不夠，沒有看到鄉村旅遊廣闊的市場前景。認為旅遊只是風景名勝區的事，鄉村地區沒什麼可遊的，從而忽視鄉村旅遊的發展。再就是缺乏對鄉村旅遊基本特徵的認識，在開發鄉村旅遊產品時忽視有效地保持“鄉村性質”和“鄉村意象”，出現了建築城市化、活動簡單化等趨向。不少農家樂就是一個“鄉村麻將會所”。

2、基礎落後，功能配套不全。目前我區廣大農村道路差，還不具備可進入性；還有部分農村農電網未改造，電力不穩定；大部分鄉村沒有建成集中供水體系，未用上安全衞生的自來水。廁所的沖水、洗浴條件沒有改善，接待遊客的硬件設施、景點建設、環境打造等總體上講還比較差，整個基礎設施的配套不全，還不能很好地滿足遊客吃、住、行、遊、購、娛等多方面的需要。

3、缺乏規劃，零亂無序開發。因為沒有一個規劃作指導，各地的農家樂都是由經營者自己謀劃、自行設計、自主建設起來的。由於他們各方面的侷限，導致資源未得到有效利用，有的甚至造成了浪費，也出現了無序開發、重複建設、惡性競爭的現象。

4、產品初級，特色不夠鮮明。由於缺乏市場理念、產品定位不準、大都缺乏文化內涵、多數是個體經營，大部分農家樂的規模小、檔次低，且多以副業形式開展，故經營效益也不是很好。

5、沒有在“樂”字上做文章。不少村民小農意識濃厚，只注重眼前利益。在農家樂建設和經營中沒有在“樂”字上做文章，只顧賺錢，有的還破壞生態，污染環境。不是真正的農家樂。

二、建始縣鄉村旅遊發展的目標與定位

如前所述，我縣完全有條件依託豐富的自然和人文資源，建設形象鮮明、風貌獨特、吸引力大、競爭力強的鄉村旅遊強區。筆者認為，我縣鄉村旅遊總的定位是建成恩施、建始城的後花園。這個總的定位又可分為四個重要的基地：即建成對大都市最具吸引力的觀光農業基地、休閒度假勝地、納涼避暑重地、户外運動場地。

（一）四大基地的市場定位

1、觀光農業基地。依託業州的生態農業大觀園、現代農業展示區、高山反季節蔬菜示範區、藥材種植示範區、生態有機茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場、水產養殖場等一系列農牧水產業作載體，不斷擴大各片區種養殖規模，提高檔次，增強觀賞性與參與性。逐步形成大觀的大棚時鮮蔬菜，時令水果，反季節蔬菜、藥材和高山牧場，其他大小水庫的生態水產養殖等一系列極富觀賞性和參與性的知名的品牌項目，使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀光農業基地。

2、休閒度假勝地。依託交通要道、風景名勝區、江河水庫、森林草場等生態良好、環境宜人的地方，建設一批度假村、休閒山莊和農家樂。形成對應不同社會階層、不同職業人羣、不同年齡對象消費羣體的規模不同、檔次不等的休閒度假場所。其中重點是環境的建設、特色的出新和服務的提升，給人以生態良好、環境優雅、獨具特色的飲食起居環境，安全衞生、細緻如微、熱情周到生活與出行服務。使之不僅能留住遊客，還要能吸引回頭客，甚至能成為他們定期或長期休閒度假的場所，成為他們的第二個家。

3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱的花坪、落葉松基地長嶺崗等一系列高海拔山區和海拔在800米上下的廣大農村地區，夏季的氣温要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨厚的條件，建設納涼避暑重地。要根據不同的資源開發各具特色的消夏納涼項目，如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場所；配套開發一些適合夏季的體育健身與遊樂的項目，如湖庫垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間遊戲、散步、棋牌等；還可為一些人士提供諸如網上辦公、交易、科研、藝術創作的條件，為殘疾和康復病人提供療養、康復治療的.條件，使他們都能較長時期的住下來，輕鬆愉快的工作和生活。

4、户外運動場地。依託享譽全國的落葉松基地長嶺崗，打造在全國都有影響力的山地户外運動場所。既可舉辦如國際國內的山地越野車賽、山地自行車賽、軍事體育五項賽、攀巖比賽等正規的體育賽事；也可為廣大的“車友”、“騎友”、“驢友”等户外運動愛好者提供活動場地。尤其值得一提的“驢行”活動，他們就特別鍾情於像長嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方。可以設計若干條或長或短、或難或易的線路，沿途羣眾為他們提供食宿、生活物資補給、嚮導護送等服務，也是高山偏遠地方開展鄉村旅遊的一條路子。

（二）典型引導樹立樣板

建始縣的鄉村旅遊發展了近十年，但是由於沒有很好的引導，大多數都辦成了農村飯館、麻將館，還有個別辦成低級趣味的場所。筆者在長期的旅遊實踐中，多次到全國鄉村旅遊辦的好的地方考察，河南的重度溝、海南的萬泉河、桂林的灕江等，都是充分利用當地的自然資源，在政府旅遊主管部門的引導下，有效發揮資源的作用，極大地調動當地農民的積極性，讓農民在旅遊開發和實踐中得到實惠。旅遊業才能可持續發展。筆者建議在大沙河辦鄉村旅遊試點，大沙河離城區近，生態環境好，時令水果有特色，農家樂也有一定特色。要在交通設施給予支持，即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅遊碼頭（繞過了險灘），讓農民打造船，接城裏的人們去大沙河，大沙河的自然風光優美、時令水果如釉子、梨子都是優良品種，在大沙河有發展鄉村旅遊的基礎，旅遊局曾經在那裏做過探討，要組織當地老百姓學習和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎設施資金方面給予扶持；如步行道、水利設施等。二是旅遊部門要有專人指導，抓好樣榜帶動全縣鄉村旅遊的健康發展。

三、建始鄉村旅遊發展的對策與措施

我們認為鄉村旅遊的發展應當堅持四項原則，採取四項策略

（一）堅持四項原則

1、突出鄉土特色的原則。對於都市人羣來説，鄉村旅遊就在於鄉村的特有魅力，既要保持鄉村的特有的“土”味和“野”味，也要保持鄉村旅遊資源的原汁原味。

2、保護與開發並重的原則。要遵循保護性的開發原則。開發是目的，保護是前提。必須要保護好鄉村的水、森林、植被等自然資源和農耕民俗等鄉村文化資源。要維護好當地的生態資源，防止人為的破壞和污染。

3、自然美與人工美相協調的原則。鄉村旅遊資源的開發是在其原有的自然風景的基礎上進行的加工改造，因而要使自然美和人工美有機的結合起來，協調二者的發展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、遊、購、娛等旅遊接待服務設施，遊覽標誌標牌的設置等，都要既考慮服務功能的完善和配套，也考慮與鄉村景觀協調，使之具有濃郁鄉村特色。

4、經濟效益與社會效益相結合的原則。既要以取得最大經濟效益為目的，注意投入、產出的測算和經營管理，也要注意社會效益，要考慮旅遊者的身心健康和獲得更多的知識；既要考察接待人數、旅遊收入等經濟指標，又要考察基礎設施改善、民間文化的發掘、農村勞動力轉移就業等社會指標，做到兩個效益的雙豐收。

（二）採取四項策略

1、科學編制規劃，合理開發資源。要把鄉村旅遊納入農村產業發展，納入農村經濟社會發展加以謀劃。要在對鄉村旅遊資源進行全面調查的基礎上，制訂出我縣鄉村旅遊的中長期發展規劃和近期發展規劃。要對這些地域旅遊基礎設施的建設作出計劃安排，對旅遊資源的利用進行統籌協調，對旅遊產品的開發進行細緻謀劃，對旅遊景點和接待點進行合理的佈局，對旅遊風貌的設計加以規範。在規劃的引領下，合理開發具有地方特色的自然生態資源、民俗文化、傳統飲食和製作工藝等資源，穩步發展農業觀光型、休閒度假型、民俗文化型和美味佳餚型農家樂。

2、藉助各方力量，外引內聯開發。發展鄉村旅遊最大的難題是資金問題。首先，政府要整合財政支農資金、扶貧資金、移民資金、項目資金等各方面的政策性資金，用於農村各項基礎設施建設。第二，各金融部門要大力支持，給鄉村旅遊的各種項目發放更多的就業創業貸款。第三，要大力招商引資，以一些大項目吸引城市資本和工業資本投向鄉村旅遊的開發。與此同時，要充分調市民和農民的主體積極性，以推進城鄉綜合配套改革為契機，出台各種優惠政策，通過以項目換土地、土地作價或土地使用權為籌資方式，採用股份制開發等形式吸引外部資金。此外，還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式，或以工代資，以勞動力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅遊的開發。

3、重大項目帶動，輻射引導發展。建始鄉村旅遊發展應當堅持“大項目、大投入、大營銷”的戰略。要利用大項目擴大影響，發揮它們的輻射和帶動作用促進大批中小項目和農家樂的發展，使鄉村旅遊形成星火燎原之勢。

4、加強宣傳推介，實施品牌營銷。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個精品項目，緊接着就要大力宣傳推介，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等現代傳媒，藉助旅行社等中介機構，以交通便捷、消費低廉、綠色健康、田園風光、農家美食、知青年代、週末休閒、迴歸自然等等為賣點對外營銷。要在對鄉村旅遊精品線路和項目進行整體包裝的基礎上，舉辦鄉村旅遊展示會、新聞發佈會加以宣傳推介，並以各種節慶活動促銷，促進鄉村旅遊的蓬勃發展。

關於旅遊的調查報告10

調查地點：北京市

調查方法：電話訪問

調查時間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調查機構：北京科思瑞智市場調查公司

報告來源：北京科思瑞智市場調查公司

旅遊市場社會實踐調查報告內容：

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味，旅遊市場社會實踐調查報告。但隨着旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司於xx年2月底在北京實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅遊：不滿意

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般，調查報告《旅遊市場社會實踐調查報告》。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當了旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來説，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨着世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來説，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出遊的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於xx元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出遊最宜

調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的受訪者會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的受訪者不到15%。

關於旅遊的調查報告11

摘要：隨着我國經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，我國的旅遊市場在不斷擴大，出外旅遊已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅遊羣體當中，青年旅遊者是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅遊者中至少有半數是青年學生（主要是大學生）。大學生作為社會的一個特殊羣體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，青年大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。

調查目的：為了解廣大青年大學生旅遊意向和旅遊期間的消費結構之類的旅遊為，對洛陽理工學院在校大學生進行問卷調查，以指導我們對廣大大學生的旅遊為進行深入的研究和分析。

調查方法：問卷調查

調查地區：洛陽理工學院西校區

調查對象：洛陽理工學院、經濟與工商管理系所有學生

調查時間：20xx年2月29日—20xx年3月7日

調查項目：出遊意向、出遊時間和地點、出遊態度和偏好、出遊次數、旅遊方式、

調查分析：

（一）出遊意向

在旅遊意向上，表示很喜歡的佔30% 較喜歡佔43.3% 無所謂佔16.7% 不喜歡的佔10%，其中女生很喜歡佔30.8%,較喜歡佔46.2%，無所謂佔15.4%不喜歡佔7.7%；男生很喜歡的是29.4%,較喜歡的41.%,無所謂的17.6%,不喜歡的11.8%。

在300份調查問卷中，大學生外出旅遊的目的：放鬆一下佔60% ，尋找樂趣佔46.7% ，學習、獲取知識佔13.3%，追求刺激佔6.7%，探親訪友佔3.3% ，其他的佔10%。説明大部分學生旅遊的目的不止一種，其中目的主要是休閒散心（106.7％）和增長見聞（13.3％），純粹娛樂性質上的遊玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。

（二）出遊地點和時間

調查結果表明，大學生偏愛民族風俗區和風景名勝區。其中，旅遊目的地選擇自然風景區的最多，佔了總人數的65％，表明大學生更願意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古蹟和民族風情區，分別佔總人數的23.3%和26.7%。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定時間，佔了總人數的36.7％，説明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節假日出遊的人分別佔總人數的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通節假日由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金週是大學生旅遊的另一高峯（20%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

（三）出遊態度和偏好

從調查中表明瞭，大學生出遊的態度都是良好的，他們都樂意或喜歡出遊，這跟他們的出遊意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅遊前，關注的問題通常是出遊的費用（53.3%）、景點的吸引力大小（43.3%）、交通便利（10%）、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%）。

（四）出遊次數

被調查大學生在過去的一年中出遊（超過24小時的過夜旅遊）次數為：0次5%，1次為27.1%， 2次為53.6%，3次為10.7%，4次為3.6% 和5次以上為0%。

（五）旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（70%）佔大多數，與戀人一起的佔13.3%，數字説明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（16.7%）和獨自一人出遊（13.3%）也佔一定比例，只有3.3%的人願意選擇隨旅遊團。

（六）旅遊花費來源

調查結果表明，大學生每個月的消費水平在300-400元和400-500元各都佔30%，其次是200-300元、500-600元各佔16.7%和15%， 600元以上的佔8.3%。除了家裏提供生活費外，而已有15%的大學生每月具有兼職收入，其中平均月收入約為85元，由此看來，大學生消費水平偏低，原因其一就洛陽市整體消費水平來看相對不高，因而洛陽大學生的月消費水平不高就不足為奇了。其二，大學生絕大部分的消費都來自家庭資助，因而學生對生活費有一定的控制，這也是導致大學生消費水平偏低的重要原因。同時大學生具有兼職收入的較少，這對大學生的消費水平有一定的影響。

（七）旅遊消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，景點門票佔其主要，佔總數的47.2%，其次是食宿佔13.9%，交通佔9.4%。而對旅遊地的風味小吃、特色娛樂項目上，感覺一般佔33.3%，喜歡佔26.7%。而特別喜歡僅佔13.3%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這

也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在旅遊途中，76.7%選擇購物，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。出遊時，偏向購買紀念品的佔54.5%，其次為特產（36.4%），其他的（10%）為不多。

調查費用：調查問卷300份，一份0.07元，共計21元。

關於旅遊的調查報告12

活動時間：20xx年x月xx日—20xx年x月xx日

活動地點：xx市確定景點，xx省確定景點，xx省確定景點

參加人員：xxxx

活動形式：調查問卷、訪問

活動主題：提高旅遊文化素養，促進旅遊景點的環境保護

活動宗旨：維護旅遊環境，不僅是旅遊景區的榮幸，更是旅遊者的榮幸！

摘要：具有不同環境意識的旅遊者,對旅遊景區環境造成的影響不同。本次活動主要是針對旅遊者的環境意識和景區環境保護措施情況進行數據分析,認為不同的環境意識和景區保護措施對景區環境保護具有重大作用。

關鍵字：景區環境保護，垃圾，景區環境質量，環境保護意識

一、 調查活動過程

根據事先的安排，我們團隊的四個成員分別在xx市、xx省、xx省的各個景點進行參觀，然後在景區內展開環保調查。按照事先準備好的調查問卷，我們每個人在各個景點分發10份進行問卷調查。除個別遊客也因為某些原因不願配合外，絕大多數遊客都認真填寫了問卷。

我們的問卷有以下這些：

您平時關注環境保護問題嗎？A.很關注 B.偶爾關注 C.一般 D.很少關注 E.基本上不關注

2. 您注重旅遊景點的環境質量嗎？A.注重 B.還好 C.無所謂

3. 您認為一個景區吸引你的是什麼？A.優美的環境 B.熱情的服務 C.獨特的風格 D.其他

4. 您對去過的旅遊景區的環境質量是否滿意A.滿意 B.還好 C.不滿意D.無所謂

5. 您認為各旅遊景區危害較大的是哪些問題？(可多選) A.垃圾污染 B.水污染 C.空氣污染 D.噪音污染 E.光污染 F.超規模接待旅客G.其他

6. 您在景區內會亂扔垃圾嗎？A.經常 B.偶爾 C.沒有

7. 若在景區內看到有掉在地上的垃圾，你會主動撿起嗎？A.會 B.不會 C.看情況

8. 當附近沒有垃圾箱的時候，你會如何處理手頭的垃圾？A.就地扔了 B.先不扔，等看到垃圾箱時再扔到垃圾箱去 C.看情況

9. 但你看到景區有亂扔垃圾，或者是其他破壞景區環境衞生的行為，你會怎麼做？A.上前去友好組織，並説明環境保護的重要性 B.直接去景區管理處舉報 C.微博這一行為 D.不予理會

10. 您認為應該制定法律法規對破壞景區環境衞生的行為進行約束和懲罰嗎？A.應該 B.不應該 C.無所謂

11. 您認為景區的環保工作目前應該改善哪些方面？（多選）A.垃圾處理 B.水道清潔 C.改善空氣質量 D.對旅客的環保意識的教育 E.其他（請註明）

12. 您認為景區當地政府是否意識到環境問題環境問題的嚴重性和環保工作的迫切性？A.是，感覺極強烈 B.感覺一般 C.沒有什麼感覺

13. 您認為有必要在旅遊區開展環保宣傳嗎？A.有必要 B.沒必要 C.無所謂

14. 你願意當一名環保志願者嗎？A.願意 B.不願意 C.無所謂

15. 您對旅遊景點的環境保護有什麼意見或建議嗎？（請寫下）

二、 調查問卷統計與分析

第1題 A佔30%，B佔45%，C佔20%，D佔5%

第2題A佔75%,B佔22%,C佔3%

第3題A佔65%,B佔5%,C佔29%,D佔1%

第4題A佔8%,B佔75%,C佔9%，D佔8%

第5題A佔90%，B佔50%，C佔35%，D佔35%，E佔20%，F佔62%，G佔10%

第6題A佔1%，B佔85%，C佔14%

第7題A佔16%，B佔33%，C佔51%

第8題A佔1%，B佔82%，C佔17%

第9題A佔17%，B佔8%，C佔25%，D佔50%

第10題A佔87%，B佔5%，C佔8%

第11題A佔87%，B佔56%，C佔37%，D佔81%，E佔7%,

第12題A佔15%，B佔70%，C佔15%

第13題A佔98%，B佔0%，C佔2%

第14題A佔77%，B佔9%，C佔14%

從數據上來看，人們對於環境保護的關注度不高，環保意識不夠強烈，而對於旅遊景點的環境卻很看重，並且對景點環境保護的滿意程度不夠高，大多數認為還好。旅遊景點的優美環境是旅遊者前往的主要因素，景區的污染危害主要在於垃圾污染、水污染和超規模接待遊客。遊客在景點內隨地扔垃圾的情況並不頻繁，即使附近沒有垃圾箱也不會隨處扔，但大多數對於阻止他人亂扔垃圾的行為卻不予理會，並且看到的垃圾並沒有主動撿起。佔87%的人們認為應該制定相應的法律法規對破壞環境衞生的行為進行約束和懲罰，認為當地政府部門對於環境問題的嚴重性和迫切性的意識不夠高，覺得景區的環保工作應該在垃圾處理和水道清潔方面加強，同時有必要在景區內開展環保宣傳來加大對遊客的環保意識教育。而大多數人都願意成為環保志願者，也有一部分人是隨波逐流，只有少部分人不願參加。由於時間問題，最後一個題目大多數人沒有填寫，因此也不好做分析。

經過小組成員的討論與分析，我們提出以下幾個對於景區環境保護的措施。

一、教育與培訓

環境保護教育應當列入全民基礎教育行列，最好從幼兒教育開始，使下一代在他們的成長過程中始終具有環境保護意識。

二、景區資源分級保護

以保護景區整體生態環境為基礎，着重景區資源與環境的保護。將整個景區劃分為若干級保護區，同時制定相應的保護措施。

三、生態系統保護

（一）人的因素

人是自然界的過客，是風景區的客體，也是生態環境的最大破壞者。規劃區內村民居住點應限制規模擴大及人口增長，尤其應限制人口機械增長。在維護生態平衡、保護景源永續利用的前提下，以規劃的環境容量為依據，嚴格控制風

景旅遊區的建設規模。根據景點容量控制，對人流進行合理疏導和分流，避免客流在某一景點的過多集中。

（二）水 域

水是整個風景區的靈魂所在，水量和水質直接影響到風景區的景觀質量，系統的保護水域是維持風景區可持續發展的關鍵。採取積極保護措施，並結合環境保護規劃，加強管理，對流域內造成環境污染的村民居住點進行治理、搬遷。景區服務中心和當地居民的生活污水應經污水處理廠處理集中排放，定點、定區、定向排放，不得違反排污規範。同時嚴格控制產生新的污染點。

（三）動植物資源

景區現狀植被覆蓋較好，規劃在此基礎上進一步開展封山育林工作，豐富植物種類，加強風景區生態系統的穩定性，更有效地保存植物物種資源，保證風景區綠化的多樣性。建立綠色走廊，搞好防護林帶建設，做好防火工作。防治景區內竹木的病蟲害，做到以防為主，防治結合。

四、環境保護規劃

（一）環境保護目標

1、大氣環境質量規劃控制目標：Ⅰ類地區Ⅰ級標準

2、水環境質量控制標準：水域功能為Ⅰ類，水質標準為Ⅰ級。

3、噪聲：分區域、分功能控制噪聲。晝間噪聲，酒店服務區不大於50db(A)，生活服務區和旅遊區不大於55db(A)。

（二）加強環境保護管理

1、風景區建立環境監測中心，隨時監景區的環境質量，以便採取相應對策，同時強化管理，提高環境保護意識，開展環保宣傳工作，指定風景區的環境治理技術措施並指導實施、監督執行。

2、按照環境保護目標對策一致的原則，劃定若干級環境保護區進行管理。

3、建設環境保護設施

（1）建設垃圾處理場、垃圾轉運站、公廁，健全環衞機構，完善環衞設施。

（2）因地制宜修建相應規模的污水處理設施，完善排水系統，實行雨污分流，嚴格控制排放標準。

三、活動感想

對於此次活動的順利完成我們都覺得非常欣慰。因為是暑假的原因，我們活動的時間較長，並且在活動的期間也可以參觀瞭解景區情況，這是一件比較輕鬆的社會實踐。美中不足的就是要面臨強烈的高温天氣。即使氣温很高，但是我們的活動熱情並沒因此不減少，參加調查問卷的人們也非常積極的配合，對此我們表示非常感謝！此次活動不僅是我們成員增加了對景區環境保護的意識，更提高了我們在交際與表達方面的能力，在與陌生人交流時能夠清楚的表達自己的願望和想法，是調查者積極參與配合。

關於旅遊的調查報告13

引言

為了在世界各地積極推廣生態旅遊，聯合國把20xx年命名為“生態旅遊年”。作為聯合國“生態旅遊年”的活動計劃之一，世界生態旅遊峯會於5月19日——22日在加拿大魁北克召開。會上來自132個國家的公有、私有及非政府部門的1000多名代表就生態旅遊發展問題進行了研討並提出了建議。大會發布了《魁北克生態旅遊宣言》，並擬提交給20xx年8~9月份在南非舉行的世界可持續發展首腦會議（WD）。作為對聯合國“生態旅遊年”的積極響應，許多國家和地方機構也在20xx年舉辦了各種類型的研討會。

聯合國“生態旅遊年”以及圍繞主題年的一系列活動的開展，推動各國政府、生態旅遊的經營者、消費者之間的更好合作，為生態旅遊在世界範圍的發展提供了契機。也必將促進我國的生態旅遊研究和實踐發展。

早在1999年，我國國家旅遊局就確定該年為“生態環境旅遊年”，各地也藉機推出了一些生態旅遊產品，在我國展開了轟轟烈烈的生態旅遊實踐活動。隨着環保觀念的日益深入人心和我國可持續發展戰略的實施，生態旅遊也獲得了長足的發展。

特別是近年，很多開展生態旅遊的區域地處西部或者邊遠貧困山區，旅遊業被資源稟賦良好的西部和貧困地區當成了優勢產業，成為產業結構調整的重要替代產業。生態旅遊這種兼顧經濟、環境、社會效益的旅遊形式更是倍受推崇，成為西部地區和邊遠貧困地區脱貧致富、堅持可持續發展的重要選擇。

但是，由於生態旅遊在發展的過程中也產生了一系列的問題，因此，生態旅遊在倍受關注、並被寄予厚望的同時也招致了很多的非議。什麼才是真正的生態旅遊？怎樣實現生態旅遊諸多目標的和諧統一從而推動生態旅遊的成功實踐？值此聯合國“生態旅遊年”之際，在我國“生態環境旅遊年”實施後的第四個年頭，對我國生態旅遊發展中的問題進行總結和分析，為下一步我國的生態旅遊發展掃清障礙，成為當前緊迫的任務。

一、生態旅遊概念的提出和實踐發展

（一）生態旅遊概念的提出

關於“生態旅遊”這一概念是由誰最早提出的，目前尚未有定論[1][1]。大多數觀點認為“生態旅遊”一詞是由國際自然保護聯盟（IUCN）特別顧問、墨西哥專家謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Lascurain）在20世紀80年代初首次提出的。但是，直到1992年“聯合國世界環境和發展大會”的召開，在世界範圍內提出並推廣了可持續發展的概念和原則之後，生態旅遊才作為旅遊業實現可持續發展的主要形式在世界範圍內被廣泛的研究和實踐。

“生態旅遊”概念一經提出之後，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對生態旅遊進行了界定，至今尚未有一個統一認可的定義，對生態旅遊的內涵也眾説紛紜。不過，關於生態旅遊的目標卻得到了基本的認同：生態旅遊應該保護自然資源和生物的多樣性、維持資源利用的可持續性，實現旅遊業的可持續發展。為了更好的實現這一目標，生態旅遊應該促進地方經濟的發展，唯有經濟發展之後才能真正切實地重視和保護自然；同時，生態旅遊還應該突出對旅遊者的環境教育意義，生態旅遊的經營管理者也更應該重視和保護自然。

正如世界旅遊組織祕書長弗朗加利在世界生態旅遊峯會的致詞中指出的“生態旅遊及其可持續發展肩負着三個方面的迫在眉睫的使命：經濟方面要刺激經濟活力、減少貧困；社會方面要為最弱勢人羣創造就業崗位；環境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力。生態旅遊的所有參與者都必須為這三個重要的目標齊心協力的工作。”

（二）國際生態旅遊實踐

生態旅遊目前已經成為當今世界旅遊業發展的熱點，生態旅遊的實踐區域也在不斷的擴大，較早發展生態旅遊的地區和國家也在實踐中積累了豐富的經驗。

1、生態旅遊實踐的主要地域和內容

非洲是世界生態旅遊的重要發源地之一，野生動物資源為世人矚目，尤其是南部非洲成為當今國際生態旅遊的熱點地區，具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國。

在美洲生態旅遊較發達的地區是亞馬孫河流域，代表國家有哥斯達黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、祕魯、智利、美國、加拿大等。

在亞洲，最早開展生態旅遊活動的地區出現在印度、尼泊爾和印度尼西亞以及馬來西亞等地。

此外英國、德國、日本、澳大利亞生態旅遊也有所發展。

這些地區和國家開展的主要生態旅遊活動有野生動物參觀、原始部落之旅、生態觀察、河流巡航、森林徒步、賞鳥、動物生態教育以及土著居民參觀等。

2、國際生態旅遊發展的主要經驗

在生態旅遊發展的過程中，以上的國家和地區都採取了一系列行之有效的措施，主要做法有：（1）立法保護生態環境。例如1916年，美國通過了關於成立國家公園管理局的法案，國家公園的管理納入了法制化的軌道。在英國，1993年就通過了新的《國家公園保護法》，旨在加強對自然景觀、生態環境的保護。自1992年裏約會議以後，日本就制定了《環境基本法》。1923年芬蘭頒佈了《自然保護法》。（2）制定發展計劃和戰略。美國在1994年就制定了生態旅遊發展規劃，以適應遊客對生態旅遊日益增長的需求。澳大利亞斥資1000萬澳元，實施國家生態發展戰略。墨西哥政府制定了“旅遊面向21世紀規劃”，生態旅遊是該規劃的重點推介項目。肯尼亞政府就制定了許多重要的國家發展策略，其中特別將生態旅遊視為重點項目。（3）進行旅遊環保宣傳。在發展生態旅遊的過程中，很多國家都提出了不同的口號和倡議，例如英國發起了“綠色旅遊業”運動，日本旅遊業協會召開多次旨在保護生態的研討會，並發表了“遊客保護地球宣言”。（4）重視當地人利益。生態旅遊發展較早的國家肯尼亞，在生態旅遊發展的過程就提出了“野生動物發展與利益分享計劃”。菲律賓通過改變傳統的捕魚方式不僅發展了生態旅遊業同時也為當地人提供了替代型的收入來源。（5）多種技術手段加強管理。在進行生態旅遊開發的許多國家都通過對進入生態旅遊區的遊客量進行嚴格的控制，並不斷監測人類行為對自然生態的影響，利用專業技術對廢棄物做最小化處理，對水資源節約利用等等手段以達到加強生態旅遊區管理的目的。澳大利亞聯合旅遊部、澳大利亞旅遊協會等機構還出台了一系列有關生態旅遊的指導手冊[2][2]。此外，很多國家都實行經營管理的分離制度，實施許可證制度加強管理。

二、中國生態旅遊的發展現狀

雖然生態旅遊所闡發的人與自然和諧相處的理念依稀可以在我國古代先哲們那裏找到思想的源泉，但是，作為明確的“生態旅遊”這一提法，卻是完完全全的舶來品。生態旅遊在我國的發展可以從理論界的研究發展和我國各地實踐兩個方面來概括：

（一）關於生態旅遊的研究

雖然旅遊與環境這個與生態旅遊密切相關的問題早在70年代初就引起了旅遊界的注意，但是“生態旅遊”這一概念是經由國外傳入我國並逐漸被接受的。直到1993年9月份，在北京召開“第一屆東亞地區國家公園和自然保護區會議”通過了《東亞保護區行動計劃概要》的文件，才標誌着生態旅遊概念在中國第一次以文件形式得到確認[3][3]。

1995年在西雙版納召開了“中國首屆生態旅遊研討會”，此次大會是由中國旅遊協會、生態旅遊專業委員會與有關單位共同組織的，有118位學者出席研討。會議就生態旅遊的定義、內涵；生態旅遊與自然旅遊保護的關係；如何在生態旅遊中開展環境教育；中國生態旅遊資源的綜合評價和持續利用的總體戰略；生態旅遊線路的優選等問題進行了研討，會上還發表了《發展我國生態旅遊的倡議》，標誌着我國對生態旅遊的關注和生態旅遊研究的起點。研討會後有關生態旅遊研究的文章在各個刊物上頻頻發表，使“生態旅遊”這一概念迅速在國內被普遍地接受。

此後，在近十年中，有關生態旅遊研究的大量文獻和資料都集中在對生態旅遊概念的界定、內涵的解釋、功能的探討、特徵的描述等基礎理論研究方面，很多的專家和學者根據中國國情，賦予“生態旅遊”概念以中國特色。國內出現的“生態旅遊”的定義達幾十種之多，有些概念和定義還引起了廣泛的關注甚至是爭議，一時間對生態旅遊的內涵眾説紛紜。

近期更多的關注中國生態旅遊實踐的研究。在對實踐的研究上，大致形成了兩個熱點，一個是對我國開展生態旅遊條件的判斷和注意問題的研究，一個是針對特定區域的生態旅遊規劃案例研究。

（二）關於生態旅遊實踐

我國的生態旅遊是主要依託於自然保護區、森林公園、風景名勝區等發展起來的。1982年，我國第一個國家級森林公園——張家界國家森林公園建立，將旅遊開發與生態環境保護有機結合起來。此後，森林公園建設以及森林生態旅遊突飛猛進的發展，雖然這時候開發的森林旅遊不是嚴格意義上的生態旅遊，但是為生態旅遊的發展提供了良好的基礎。至1999年初全國已經建起不同類型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開始建立第一批自然保護區以來，至1997年底，共建各類自然保護區932處，其中國家級的有124處，被正式批准加入世界生物圈保護區網絡的有14個。我國共有512處風景名勝區，總面積達9.6萬平方公里。

99昆明世博會和1999年國家旅遊局的“99生態環境旅遊”主題活動大幅度推進了我國的生態旅遊實踐。在1999年，四川成都借世界旅遊日主會場之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂山大佛等景點，開發生態旅遊產品。隨後，湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護節，推出武陵園等生態旅遊區。以湖南和四川為起點，生態旅遊逐漸在全國範圍內發展起來。在20xx年對全國100個省級以上自然保護區的調查結果顯示，已有82個保護區正式開辦旅遊，年旅遊人次在10萬元以上的保護區已達12個。

1、生態旅遊開發實踐的主要區域

目前，在國內，開放的生態旅遊區主要有森林公園、風景名勝區、自然保護區等。生態旅遊開發較早、開發較為成熟的地區主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區。按開展生態旅遊的類型劃分，我國目前著名的生態旅遊景區可以分為以下九大類，1）山嶽生態景區，以五嶽、佛教名山、道教名山等為代表。2）湖泊生態景區以長白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。3）森林生態景區以吉林長白山、湖北神農架、雲南西雙版納熱帶雨林等為代表。4）草原生態景區以內蒙古呼倫貝爾草原等為代表。5）海洋生態景區以廣西北海及海南文昌的紅樹林海岸等為代表。6）觀鳥生態景區以江西鄱陽湖越冬候鳥自然保護區、青海湖鳥島等為代表。7）冰雪生態旅遊區以雲南麗江玉龍雪山、吉林延邊長白山等為代表。8）漂流生態景區以湖北神農架等為代表。9）徒步探險生態景區以西藏珠穆朗瑪峯、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表[4][4]。

2、我國生態旅遊產品的主要類型

早在99生態環境旅遊年的時候，當時推出的生態旅遊的類型主要包括了觀鳥、野生動物旅遊、自行車旅遊、漂流旅遊、沙漠探險、保護環境、自然生態考察、滑雪旅遊、登山探險、香格里拉探祕遊、海洋之旅等十大類專項產品，共193項，向世界推薦開展生態旅遊的森林公園119個，《世界遺產名錄》中的中國風景名勝區7個，中國生物圈保護區19個，中國植物園11個。1999年，國家旅遊局同有關部門逐步規劃開發，建設了一批生態旅遊區，主要類型包括了海洋、山地、沙漠、草原、熱帶動植物等。目前，我國生態旅遊形式已從原生的自然景觀發展到半人工生態景觀，旅遊對象包括原野、冰川、自然保護區、農村田園景觀等，生態旅遊形式包括遊覽、觀賞、科考、探險、狩獵、垂釣、田園採摘及生態農業主體活動等，呈現出多樣化的格局。

（三）關於生態旅遊研究與實踐的矛盾

雖然生態旅遊的實踐在不斷地進行，但是針對我國目前的生態旅遊開發，許多專家和學者仍存有異議。大多數研究者認為真正意義上的生態旅遊應當把生態保護作為既定的前提，把環境教育和自然知識普及作為核心內容，是一種求知的高層次的旅遊活動。首先，在開發經營上，生態旅遊是科技含量很高的產業，應該在科學技術的密切參與下運作，要求旅遊開發者和經營者必須要對所處地區生態系統的特點非常瞭解，具有生態環境保護的專門知識。其次，在市場方面，真正意義上的生態旅遊要求參與者具有較高的環保意識。並且生態旅遊市場多在偏遠、生態系統脆弱地區，這決定了生態旅遊消費遠遠高於一般的大眾旅遊消費。因此，參加生態旅遊的旅遊者多是文化程度較高、環保意識強的經濟富裕者，與大眾旅遊形成了明顯反差。而目前我國很多生態旅遊實踐並沒有達到生態旅遊的本質要求，着重強調了生態旅遊“認識自然、走進自然”的一面，而忽略了生態旅遊“保護自然”的目標，有些生態旅遊產品並不是真正意義上的生態旅遊產品，而是自然旅遊或者是觀光旅遊的另一種形式，對這種產品的開發要慎重和緩行，否則這樣的生態旅遊開發必然會引發大量的問題。

三、中國生態旅遊實踐中的問題

我國的生態旅遊實踐的確引發了一系列的問題，很多專家學者都對此表示了憂慮。但是在目前對生態旅遊開發引發的問題的概括中，大多在講生態旅遊問題產生的原因而非問題本身。筆者擬從生態旅遊要實現的目標來看生態旅遊發展中存在的問題，主要概括為以下四個方面：

（一）從生態旅遊的基本目標——環境保護來看：環境破壞嚴重

生態旅遊開發對於自然環境的破壞主要來集中在以下幾個方面：第一，由於規劃開發不當造成的生態系統破壞；第二，遊客過度進入超過環境承載力造成破壞；第三，消費者進入以後產生的垃圾污染沒有得到很好的回收和管理而造成的破壞。目前，有關開展生態旅遊對環境造成破壞的報道常見於各種媒體，據我國人與生物圈國家委員會的一份調查資料顯示：一些自然保護區違反有關管理條例，在緩衝區，甚至核心區內開展生態旅遊活動。一些地區還大興土木，大造人文景觀，破壞了自然美。在已經開展生態旅遊活動的自然保護區中，有44的保護區存在垃圾公害，12出現水污染，11有噪聲污染，3有空氣污染[5][5]。據對全國100個省級以上自然保護區的調查表明，有22的自然保護區由於開展生態旅遊而造成保護對象受到損害，11出現旅遊資源退化[6][6]。一些研究人員對卧龍自然保護區研究後認為，每年5萬人的旅遊活動是造成保護區內大熊貓種羣減少的主要原因之一。很多保護區尚未設定遊客容量的上限，所以遊客接待量已接近或超過極限值。九寨溝在開發生態旅遊之後，水流中的有機質比剛剛開發的10年前大大增加。

（二）從促進當地經濟發展的角度來看：生態旅遊被當作標籤

通過發展當地經濟從而更好的保護生態環境是生態旅遊目的所在。因此，促進當地經濟的發展成為生態旅遊的又一個重要目標。生態旅遊是通過吸納當地企業和個人參與生態旅遊產品的開發以及經營與管理、通過生態旅遊利益的回饋機制、甚至通過旅遊業的發展和生態旅遊產品的開發實現當地對資源利用方式的轉變，從而促進當地的產業結構的調整和可持續發展戰略的實施，最終達到開發一方，造福一方的目的。可是在現實發展中，很多地方沒有認真研究開發的可行性，而是把生態旅遊當成了一種標籤和市場上招徠客源的幌子，以迎合旅遊者嚮往自然、迴歸自然的心理。甚至，有些企業為了自身的經濟利益，利用生態旅遊概念上存在爭議的機會，在主觀上有意識地曲解生態旅遊含義。雖然，在生態旅遊發展的初始階段，這種做法一時間吸引了眾多的“眼球”，獲得了可觀的經濟收益，但是這種做法不僅對旅遊者產生了誤導，還嚴重損害了當地的聲譽，造成環境的永久性破壞，不利於當地旅遊業的長遠發展，更有悖於生態旅遊發展的初衷。正如世界旅遊組織祕書長弗朗加利所説，“不能把生態旅遊看作是一時流行的時尚或者是騙人的把戲，而應當把它看作是發展未來旅遊業的有生力量”。

（三）從對旅遊者進行環境教育方面來看：旅遊者滿腹抱怨

從旅遊者角度來看，生態旅遊是通過旅遊者的走進自然、認識自然，從而達到自覺保護自然的目的。因此對生態知識的普及教育應該是生態旅遊活動的關鍵環節，也是生態旅遊區別於一般自然旅遊的一個關鍵因素。但是，目前我國的生態旅遊開發遠未達到這樣的標準。首先，缺乏必要的環境教育設施。據問卷調查顯示，在全國建立的932個各類保護區中，僅有38個建立了自然博物館或展廳，59個設置了知識講解標牌。而且這些設施許多已經陳舊不堪，野外的知識性標牌數量稀少（阮美勤，20xx）。同時，設施所提供的知識內容也殘缺不全，掛一漏萬，展示手段更是保守落後、形式單調，無法滿足遊人的需要。其次，缺乏專業人員。不僅生態旅遊區的許多導遊沒有經過專業訓練，不能把地質地貌的形成、動植物的分佈及保護區生態系統的意義等自然知識講解給遊客，而是牽強附會，胡編亂造，達不到讓遊客認識自然、增強環保意識的目的，就連生態旅遊區的經營管理人員有時候自己也不是十分清楚生態旅遊的本質內涵。這種現狀必將使旅遊者對生態旅遊產生誤解，乘興而來，掃興而歸，牢騷滿腹。

（四）從吸納當地人參與來看：當地人尚未真正參與其中

我國生態旅遊的開發是依賴於自然保護區、國家森林公園、風景名勝區等資源基礎的。以自然保護區為例，保護區的建設在某種程度上限制了當地社區對資源的利用，由於我國自然保護區管理經營合一的體制原因[7][7]，而當保護區開發利用資源時，往往會導致資源的再度爭奪，進一步加劇保護區與當地社區的矛盾。根據抽樣調查，在3年間，被調查的85個保護區內發生違法利用資源的事件2117起，最多的保護區發生500起，其次分別為226、200、158、156起。社區非法利用與開發保護區資源已成為保護區管理的主要問題[8][8]。由於目前管理體制的原因，社區還未真正參與到生態旅遊發展中去，當地人參與的主要形式只是停留在賣些旅遊紀念品的階段，這種遊兵散勇式的參與又導致市場管理混亂，有時候還給遊客留下了極其惡劣的印象。此外，生態旅遊要求要高素質專業化的從業人員，而很多生態旅遊區尚未建立起生態旅遊從業人員的培訓教育體系，使當地居民因缺乏相應的知識而難當重任。

四、中國生態旅遊實踐中問題成因剖析

綜觀我國目前生態旅遊實踐中出現的一系列問題，筆者認為主要是由兩大原因引發的：其一是外部原因，是由目前我國國情決定的。在目前經濟水平不高、環保意識較差、國內旅遊市場仍處於大眾觀光、度假旅遊階段，尚不完全具備開發生態旅遊的條件[9][9]。在這種情況下，盲目引導旅遊者進入生態系統較為脆弱的地區必然引發一系列的問題。其二是生態旅遊自身發展中的問題。由於生態旅遊概念和實踐在我國發展歷史較短而產生的內涵認識不清、設施設備缺乏、專業人才缺乏等問題。

（一）外部原因

1、生態旅遊的市場不成熟

生態旅遊的發展應該定位於高收入、高教育背景和高環保意識、具有環境責任感的旅遊者羣。正如1990年加拿大做的一項調查表明，加拿大一般旅遊者有20.7的人具有大學文化程度，而生態旅遊者中，這個比例高達64.9，具有經驗的生態旅遊者（已經參加過）則有96以上都上過大學。從我國目前的情況來看，首先，我國國際入境旅遊的主要興趣點還在於中國的古老文明而非自然風光。我國國內旅遊市場需求還主要集中在觀光、度假旅遊，雖然大多數旅遊者都向往自然、希望迴歸自然，但自然保護意識卻不強，而且追求娛樂是其主要的目的。生態旅遊的開發經營者為了迎合這種需求從而在生態系統脆弱地區大力開發各種度假娛樂設施，再加之目前環境技術手段和監測的缺乏，對環境造成損害在所難免。

其次，從國內旅遊者的環保觀念來看，國內旅遊者的環保觀念較差。在一般歷史文化景區，亂寫亂畫、踐踏草坪、亂扔垃圾的惡習尚難以完全杜絕，要求其在生態旅遊區主動保護生態，特別是在沒有明確約束的條件下，更是難上加難。

2、生態旅遊企業存在的外部環境欠缺

生態旅遊產品的開發，不僅僅是一個概念，而是需要有實實在在的產業支撐。真正生態旅遊活動的完成有賴於無數個把環境保護納入戰略目標的企業的支持。而目前，在我國現有的統計制度和會計制度下，企業經營成果完全是以經濟收益來衡量的，這就與生態旅遊的多重目標產生了本質上的衝突。在絕大多數的其他企業尚未考慮環境成本、經濟成果的衡量也不考慮企業經營的環境收益時，獨獨要求從事生態旅遊經營的企業把環境目標納入企業的整體戰略目標是不公平的，也是不可能的。但是，作為生態旅遊區的企業如果在經營中不考慮對環境的負面影響，勢必會出現大肆招徠客源、片面追求經濟效益的弊病。

（二）自身發展中的原因

1、對生態旅遊認識不清

我國對於生態旅遊的內涵的研究還存在一定的分歧，不少人對生態旅遊旅的理解僅僅停留在走向大自然，而忽視了生態旅遊的環境教育和文化保護意義。這種認識上的誤區直接導致很多問題，首先是對生態旅遊產品市場定位不清晰。生態旅遊發展的經驗表明，生態旅遊應該定位為高層次的具有責任感的旅遊者羣。而目前在國內，對傳統大眾旅遊客源和高層次的生態旅遊客源沒有區分，大批觀光遊客的進入，對生態旅遊區的環境造成了破壞。其次，把大眾旅遊的開發方式和經營管理方式套搬到生態旅遊區，開發管理不當造成環境破壞等。例如面對黃金週對大眾旅遊市場廣泛招徠，致使景區過度進入。

2、生態旅遊的專業技術人才缺乏

這是導致生態旅遊問題的又一大原因。真正意義上的生態旅遊對產品

設計有專業化的要求，技術較為複雜。而我國生態旅遊發展實踐尚短，生態學和旅遊學又相對獨立，既懂生態學知識和旅遊學知識，同時又能正確把握生態旅遊內涵的專業人才缺乏。更為重要的是，生態旅遊的開發依託的資源基礎多分屬不同部門管轄，作為旅遊管理機構的旅遊局沒有權利對其生態旅遊開發和管理參與意見。大多是保護部門又同時搞開發，無論從專業背景或經營管理水平均不能滿足生態旅遊對開發經營人員的多樣化要求。

3、缺乏真正科學的生態旅遊規劃

首先是開發隊伍的問題，生態旅遊專業性很強，同時要考慮到生態環境的保護和社區經濟的發展等多重目標，所以不僅需要多方面的專家、還要吸納當地居民代表參與，而我國現在的生態旅遊開發規劃隊伍仍沿用傳統的大眾旅遊規劃的人員結構和規劃方法，這已經不符合生態旅遊規劃的要求。其次，規劃中保護意識淡漠，缺乏必要的保護手段和技術。

4、生態旅遊區歸屬不清，管理混亂

作為生態旅遊主要載體的森林公園、自然保護區和風景名勝區在部門歸屬上述多頭領導，分別歸林業部門、建設部門、環保部門、水利水電部門等管理。作為主要行業管理者的國家旅遊局很難有所作為。以自然保護區為例，生態旅遊諸多問題的產生有着更加深刻的體制原因。目前我國的自然保護區採取的分部門、分類型、分級別管理的管理體制。在管理上，國家自然保護區管理條例規定：“國家級自然保護區，由其所在地的省、自治區、直轄市人民政府有關自然保護區行政主管部門或者國務院有關自然保護區行政主管部門管理。”但實際上，國家級自然保護區中，除卧龍、白水江及佛坪3個自然保護區由國家林業局直接管理外，其他保護區均是由保護區所在地的省、自治區、直轄市人民政府的林業、環保、資源、農業等行政部門管理，或市、縣林業、環保、資源、農業行政主管部門管理，有的國家級保護區由鄉鎮政府管理（歐陽志雲等，20xx）。在保護區一哄而上搞開發的時候，這種管理上的錯位和缺位必然引發對環境涸澤而漁的利用。

五、中國生態旅遊發展的建議

針對生態旅遊實踐中的一系列的問題，應該着力構建我國生態旅遊適宜的開發和經營模式，以糾正目前生態旅遊發展中的偏差。而就目前的現狀和問題來看，適宜的生態旅遊開發經營模式着重要從以下幾個方面考慮

（一）構建生態旅遊區發展的利益驅動機制

在我國直接參與生態旅遊活動過程的以下幾個利益主體，第一個就是參與生態旅遊活動的遊客；第二個就是生態旅遊區所在的當地居民；第三個就是生態旅遊區的管理部門；第四個就是在生態旅遊區經營的企業，針對生態旅遊者開發和經營生態旅遊產品的旅遊企業。瞭解每個利益主體的目的併合理劃分各個利益主體的合理權限和職責，建立生態旅遊區發展的利益驅動機制，協調和保障各方在生態旅遊發展中的利益，是我國生態旅遊實踐的關鍵所在。生態旅遊者的旅遊目的在於親近自然、享受無污染的自然環境、認識自然、增長環境自然保護的知識，從而保護自然，因此生態旅遊者希望參與的自然環境是獨特的生態系統，具有豐富的環境教育價值，多數情況下併兼具審美價值。對於國家生態旅遊區或者自然保護區等生態旅遊資源的管理部門來説，對資源進行有效的保護，合理的利用是其主要目的，在此基礎之上，由於有些生態旅遊資源直接歸地方管轄，資源所在地區的經濟增長和社區的穩定也是其關注的目標。對於生態旅遊資源所在的社區來説，在生態資源被保護之後，如何找到替代的經濟來源，是其所最關心的。因此，在構建中國生態旅遊發展的利益驅動機制時，以自然保護區為例，在用於旅遊開發的自然保護區建立國家公園、自然公園和森林公園，國家或者各地相關管理部門作為執法機構進行監管，防止資源的不合理使用和破壞，這就必然要觸及目前我國自然保護區現行的管理體制，把經營和管理截然分開，保護區內的執法人員和科研人員實現公務員制。這些區域的經營採取許可證制度由企業承擔。企業旅遊收入的部分回饋給當地以求獲得當地政府和社區的支持。管理機構也可以通過增加當地人管理旅遊的權限更多的吸納當地參與生態旅遊開發。由於生態旅遊企業承擔了部分環境保護的責任和社區就業的壓力，所以國家應該在相關的政策上給予傾斜。企業在管理部門的環境要求框架內經營並對旅遊者進行規範。管理部門對環境質量進行監測和檢查。旅遊者在享受企業提供的生態旅遊產品的同時也要遵守行為規範，在生態旅遊過程中培養自然保護的意識。

（二）加強生態旅遊立法、加強環境管理、科學規劃

由於生態旅遊區涉及生態系統脆弱敏感地區，因此要加強立法。在現有的自然保護區、森林公園等的立法基礎之上，迫切需要建立有關開發和生態旅遊監管的法律法規。

在生態旅遊區的管理方面，應該加強管理審批和環境管理。例如，根據《自然保護區條例》第二十九條規定，國家級自然保護區開展生態旅遊需經省、自治區、直轄市人民政府有關自然保護區行政主管部門審批後，報國務院有關自然保護區行政主管部門批准；地方級自然保護區開發生態旅遊需經省、自治區、直轄市人民政府有關自然保護區行政主管部門批准。特別要重視環境保護的宣傳教育，加強環境管理。以自然保護區為例，針對生態旅遊的環境管理可以分階段進行，在立項階段的環境管理、施工期環境管理以及運營後的生態監測和後評估，不同階段的環境管理的側重點有所不同。

在生態旅遊規劃方面，具有專業水準的生態旅遊規劃隊伍是良好規劃的保障，在規劃過程中要注意聽取各利益主體的聲音，並在規劃中得到協調。同時作為專項規劃的生態旅遊規劃應該服從於保護區或者森林公園的總體規劃。在生態旅遊規劃之前，進行可行性研究，對旅遊資源價值和市場潛力以及旅遊開發將會造成的環境影響等方面進行調查和評估，制定符合生態旅遊目標的土地利用規劃、景觀規劃、水資源和能源規劃、環境保護規劃等各種專項規劃。

（三）建立生態旅遊開發和經營企業的特殊運營模式

由於生態旅遊產品開發同時要兼顧多重目標，因此進行生態旅遊開發和經營的企業也不僅僅是直接利潤的追逐者，而應該在其戰略的目標中滲入更多的人文關懷的色彩，在其經營中堅持綠色經營，以綠色為品牌在市場上樹立自己的形象，把自己與傳統的旅遊企業區別開來。

生態旅遊企業的發展是對把環境保護目標納入企業戰略目標、承擔環境成本的嘗試，這必將對中國的可持續發展產生良好的推動作用，因此在生態旅遊企業的開發、籌資、税收等方面，政府應該給予相應政策上的扶持。政府還可以出面爭取國際機構的援助。政府也可以採取更加有效的鼓勵投資政策，把企業對環境保護的收益轉化為特許的經營權，這樣，形成開發和保護的良好循環，必將產生良好的外部性作用。在生態旅遊企業的開發經營過程中，儘量採取對環境影響最小的一種開發方式和經營方式，實現綠色經營。例如住宿問題的解決上可以考慮投入較小、對環境影響較小的青年旅館和家庭旅館等形式的適用性。又如在飯店不出售任何受保護的野生動植物，不提供與本地區社會文化相違背的服務項目等等，創建綠色飯店。在生態旅遊企業的

市場營銷中，可以採納一個可靠的認證制度或其他自願性的規範制度，比如生態標識，以便向潛在客户表明其堅持可持續原則和所提供的產品與服務的可靠性。

（四）建立生態旅遊從業人員的培訓體系，吸納當地社區參與

生態旅遊區的開發要帶動地區經濟的可持續發展，就不可能在開發和經營中把當地人排除在生態旅遊開發之外。吸納當地人參加生態旅遊開發和經營，這不僅是生態旅遊發展的羣眾基礎，也是當地就業和經濟來源的替代選擇，是決定生態旅遊開發成敗的關鍵。

但由於生態旅遊開發和經營對專業化的要求較高，這就使得建立生態旅遊從業人員的培訓體系顯得尤為重要。教育培訓成為當地勞動力就地轉化的重要橋樑和當地社區真正參與的重要環節。生態旅遊區培訓體系可以主要考慮以下三個層次：首先，管理人員的培訓。管理人員包括景區環境管理的主管部門工作人員以及生態旅遊企業的高層管理人員。這種類型的培訓可以採取“借用外腦”的形式，邀請生態學專家、旅遊專家等來舉辦定期講座、培訓班等。其次，一般工作人員的培訓。一般工作人員應該主要堅持就地轉化的原則，對生態旅遊區的規範要求和生態旅遊企業的操作規範進行培訓。這一層次的培訓應該通過生態旅遊發展的利益回饋機制，建立旅遊職業技術學校、旅遊專科學校等得到解決。此外，也可以通過企業內部的在崗培訓完成。第三，對當地社區普通羣眾的環保知識教育。運用宣傳教育欄、廣播、電視等形式，把生態旅遊環境保護的觀念和當地文化、風俗等結合進行宣傳，便於當地居民接受。在當地人參與的形式上要不斷探索。當地人不僅要能夠參與生態旅遊的開發和經營，如當地人參與住宿接待、發展特色交通、旅遊購物以及參與反映當地文化特色的旅遊項目等，還要在生態旅遊的開發決策時考慮當地人的意見。

(五)加強遊客管理，進行生態旅遊的市場教育

目前我國旅遊者的環保意識還不強，很容易對生態系統造成破壞，開展生態旅遊必須要加強遊客管理。加強遊客管理可以主要通過以下三個方面來進行：

第一，要根據景區內環境承載力的狀況，利用門票等經濟手段、利用線路設計、分區規劃等技術手段對遊客進行引導，使其在時間上和空間上合理佈局，以達到不破壞景區內生態系統的目的

第二，藉助景區的宣傳欄、宣傳畫、演播廳、書籍、手冊指南以及導遊解説系統對旅遊者進行環境教育。旅遊之前就應明確告訴旅遊者應遵守的規範。特別是通過生態旅遊企業服務人員的身體力行和生態旅遊區周圍社區的環保氛圍使旅遊者受到教育和感染。

第三，生態旅遊景區建立一定的法律、法規、制度，對旅遊者的行為進行約束，避免對環境造成的不良影響。例如有的景區實行旅遊者攜帶物品的檢查制度，又如美國旅行社協會（ASTA）提供的生態旅遊者十條“道德標準”（張建萍，20xx）。

第四，通過這些措施的實施，不但塑造了負責任的旅遊者，也是在進行我國的生態旅遊市場教育，必將加速我國生態旅遊市場的興起和成熟。

（六）建立生態旅遊專家規劃和指導的輔助系統

生態旅遊要求專業化的開發經營人員，必然要求強大的科研支持，而目前我國多數旅遊企業難改小弱散差的局面，企業負擔大量的研發人員是不現實的。但是生態旅遊作為專業性的旅遊形式，一方面，應該隨着環保產業的不斷進步，也不斷地進行技術革新，把環保產業的新技術不斷地應用到生產中去。另一方面，為了保證把旅遊對生態的影響降低到最小，就要求不斷地進行環境的檢測、研究和比較。而生態旅遊科研機構作為研究機構，也不可能長期的駐留景區進行經營，因此，建立生態旅遊專家規劃和指導的輔助系統就顯得很必要了。

具體在做法上，第一，應該建立生態旅遊區與生態旅遊研究機構之間的良好聯繫。聘請這些機構和專家擔任生態旅遊區的顧問或者組建智囊團，提供指導和諮詢服務。從生態旅遊區的規劃開發前期考察開始就不斷地為生態旅遊的發展提供建議，定期為生態旅遊區的管理部門提供必要的環境情況報告，並不斷對現實發展中的偏差提出糾正意見。

第二，加強生態旅遊管理部門同研究機構的聯繫。建立生態旅遊主管部門通科研單位的合作機制，加強生態旅遊的理論創新研究、推動生態旅遊的技術創新和管理創新，制定科學的生態旅遊規範和技術標準。

通過兩方面的合作，充分吸收生態旅遊研究的成果，把大量的專家和學者納入生態旅遊發展的輔助系統。