【優秀】社會調查報告

在我們平凡的日常裏，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的社會調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

社會調查報告1

——在創建環境友好型社會背景下對中小城鎮低碳生活方式現狀及趨勢調查

資源環境學院： 韓朝

實踐地點：湖北省咸寧市嘉魚縣魚嶽鎮

實踐時間：20xx年7月12日至16日

摘要：

嘉魚縣20xx年環境質量狀況：20xx年，城市環境空氣質量良好，符合國家環境空氣質量二級標準;城市集中引用水水質均能達到相應水質標準;城區內交通、區域環境噪聲超標現象仍有發生;固體廢物綜合利用和無害化處理程度不斷提高;環境輻射處於安全狀態;城市與農村生態環境得到改善。

環境空氣質量：

20xx年，嘉魚縣城區空氣質量良好，環境空氣質量達到國家環境空氣質量一級(優)和二級(良)標準的天數佔全年的99.18%，其中達到一級標準的天數佔2.74%，達到二級標準的天數佔99.64%，超過二級的天數佔0.82%。空氣中主要污染物為可吸入顆粒物。20xx年，納入環境統計的8家重點污染源廢氣排放量為3.22億標立方米，廢氣中主要污染物二氧化硫的排放量為1419.93噸，煙塵排放量為1654.78噸，工業粉塵排放量為1251.65噸。

水環境質量：

20xx年集中式飲用水源、地表水水質進一步得到改善，全部符合相應的水質要求。石磯頭自來水廠取水口每月的常規監測及鄉鎮飲用水源水質監測顯示，所監測的項目水温、pH值、溶解氧、高錳酸鹽指數、氨氮、總磷、總氮、氟化物、揮發酚、石油類、類大腸菌羣、五日生化需氧量、六價鉻、氰化物、氯化硝酸鹽氮等項目均達標，全年水質達標率為100%。縣境內的三湖連江水庫、金水河、陸碼河、馬鞍河、魏家河、西涼湖、大鹽湖等水體水質情況進行了調查，金水河、馬鞍河部分監測項目超國家標準，其他水體水質均符合相應水質要求。20xx年，納入環境統計的8家重點污染源廢水排放量為177.95萬噸。生活污水排放量為955.94萬噸。工業廢水中主要污染物化學需氧量的排放量為1786.29噸，氨氮排放量為36.77噸。

聲環境質量：

20xx年城區環境噪聲主要來自工業噪聲、交通噪聲以及商業噪聲和生活噪聲，局部有建築施工噪聲。交通噪聲處於輕微污染狀況。監測結果統計20xx年縣城區區域環境噪聲晝間平均值為58.2分貝，夜間平均值為45.3分貝，表明整個城區環境噪聲值晝、夜間均未超過國際按標準。城區道路交通幹線噪聲等效連續聲級加權平均值為71.4dB(A)，各路段(晝間)均出現超標現象。

固體廢物的產生和利用狀況：

20xx年全縣工業企業固體廢物產生量12.74萬噸，綜合利用率100%。工業固體廢物主要用於制磚、鋪路和回收利用。

實踐內容：

20xx年12月在丹麥首都哥本哈根召開的世界氣候大會以及2011年3月中國“兩會”的發言、提案都説明環境問題已成為社會關注的.重要議題。其中“低碳”成為兩次會議關注的一號提案。“低碳生活”理念正漸漸被世界各國所提倡。在中國讓每一位公民自覺養成低碳生活方式是中國政府面臨的新課題。目前社會上還存在着認為“低碳不可能推行”的觀點。如何更好的理解國家採取的推行節能減排，倡導低碳生活的政策措施?我們以湖北省咸寧市嘉魚縣魚嶽鎮為例，進行對中小城鎮低碳生活方式現狀及趨勢調查。通過調查，深入採訪，在收集信息的同時，重點關注居民現在的生活現狀，同時參加當地居民的活動。瞭解中小城鎮的“低碳生活”意識，進行氣候變化宣傳教育，從而提高城鎮居民的節能減排意識，倡導低碳綠色生活方式。

實踐目標：

1. 通過對中小城鎮的調查，瞭解在創建環境友好型社會背景下中小城鎮低碳生活方式的現狀及趨勢，並作初步分析;

2. 通過此次暑期實踐活動，調查在創建環境方式友好型社會背景下中小城鎮居民低碳生活方式的普及型以及有效性;

3. 通過實踐活動，積極與當地相關單位進行接洽，能在一定範圍內宣傳積極有效的低碳生活方式;

4.提出在創建友好型社會背景下中小城鎮居民低碳生活方式的相應對策。

實踐意義：

通過暑期社會實踐活動在實踐中鍛鍊自身，親身瞭解中小城鎮低碳生活方式，用實際行動去更好的理解國家採取推動節能減排、倡導低碳生活的政策措施，領會國家的相關政策對創建兩型社會的積極影響;作為大學生，我們感到自己的責任重大，在努力學習的同時，要主動擔負起歷史賦予我們的使命，在學習和實踐中不斷成長，為祖國建設貢獻自己的青春和力量。

實踐的方法：

採取問卷調查，以及走訪相關單位，如環保局等。

社會調查報告2

學期結束了，中學生的暑假開始了。在我們的想象中，暑假應該是快樂和幸福的。而實際上學生們的暑假到底過得怎麼樣呢？為此，我們展開了一次社會調查。

問卷調查結果分析

通過對收回的問卷進行統計分析，我們發現，大部分同學在暑假中，學習的負擔並沒有減輕。54名接受調查的同學中，參加兩個以上的補習班的同學有52人，佔總人數的96%；只有一名同學沒有參加補習班，僅佔接受調查對象的2%。當然，許多同學是自願參加補習班的，54名接受調查的同學中，自願報補習班的同學有26人，佔了48%；而家長報的呢？只有8人，佔15%；既有自願的，又有家長報的有20人，佔37%。參加社會活動還不普遍。54名同學中有25人沒有參加任何活動，佔46%，參加旅遊的同學有18人，佔33%，參加夏令營的有12人，佔22%。大多數同學對暑假生活能夠自己做主。接受調查的同學自己安排暑假生活的有37人，佔69%；家長安排的有18人，佔33%。都去上補習班了，幫家長做家務事的時間也少了，都沒有做的同學有1人，佔2%；有，但只有偶爾1、2次的有33人，佔61%；平均1個星期1次的有19人，佔35%。同學們對這個暑假生活的評價簡直五花八門，不喜歡這個暑假的有5人，佔9%，喜歡這個暑假的有22人，佔41%，覺得一般的同學最多，有27人佔50%。大部分的同學都想過一個輕鬆、快樂、自由的暑假。

專家的意見

學生的暑假生活應該怎麼過比較科學？專家認為：孩子們的暑假應該以玩為主，要過得快活，但也不能天天在那兒玩。現在的孩子根本沒有自由，整天在家寫作業，玩也只能玩電腦、看電視。高樓大廈就像一個“孤寂陣”，把孩子關在裏面。暑假裏，不少地方舉行“夏令營”一類的活動，但是有一些父母怕孩子出去受傷，就不讓孩子去，其實這是不對的。因為學校給學生們放暑假，就是讓學生們休息休息，輕鬆輕鬆，同時也應該讓現在的孩子接受一點挫折教育，所以，應該讓孩子去參加夏令營之類的活動，去體驗大自然，讓心靈得到放飛。日本的'大人一到了暑期，就會把自己的孩子送到一個荒島上去，為的是讓他們學會自立，不像小皇帝小公主似的嬌生慣養。家長們太寵孩子，以為是對孩子好，其實不然，這樣反而會給他們帶來傷害。

中學生在結束了一個學期的書本知識的學習後，他們渴望自己支配暑假時間，用自己的方式去接受來自社會各個方面，書本知識以外的各種知識。老師和家長可以適當放手讓他們去嘗試。我相信在老師、家長、學生的共同努力、配合下，我們的中學生一定會渡過一個非常有意義的暑假。

社會調查報告3

在當今社會，越來越多的人接觸和使用報告，所以我們在撰寫報告時應該注意內容的完整性。寫報告的時候毫無頭緒？以下是邊肖編制的5份社會調查報告，僅供參考，希望對大家有所幫助。

社會調查報告1實踐就是把我們在學校裏學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練，那麼你學的等於零。理論要和實踐相結合。另一方面，實踐可以為以後找工作打下基礎。通過這段時間的練習，我們學到了一些在學校學不到的東西。因為環境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。

我的同學在餐館工作。他告訴我們，在餐廳工作時，別人一眼就能認出他是學生。他問他們為什麼，他們總説能從他臉上看出來。呵呵，可能沒經歷過社會的人也有他這種不為人知的經歷吧！他沒有後退，因為他在他們面前沒有經驗，他相信他能做得和他們一樣好。他的工作是在那裏做一個植物人學生，每天九點到兩點上班，然後晚上四點到八點半。時間雖然長了一點，但是他温暖年輕，一點也不覺得累，覺得是一種激勵，他懂生活，感受生活，匯聚社會，理解未來。在餐廳裏，雖然他主要是傳菜，但也時不時要乾點工作以外的事情。有時他不得不做一些清潔工作。在學校裏，有些老師可能會分配今天做什麼，明天做什麼。但是在這裏，沒有人可以告訴我們這些。我們必須有意識地去做，盡最大努力。

其他學生在商場幫助銷售。小商品一個接一個賣，價格不一樣，記錄大。賣給客户的東西可能會被退回，還會有笑臉相伴。一天下來，腿疼，臉上笑容僵硬。過年前商場人山人海，我睜大眼睛防賊！但是，錯誤是必然的。老闆雖然不會罵，但心情還是不好，告訴自己要有耐心，要小心，要讓別人放心。她説，在社會上經過這樣的鍛鍊，她知道如何努力學習，努力奮鬥，這樣她以後才能有更多的競爭資本。這不就是我們應該走出校園，參加社會實踐的原因嗎？要懂得珍惜學習的關鍵，體會來之不易的學習機會，在不浪費父母關心的情況下更加努力的學習。一開始，她不好意思主動賣給客户。她試了一遍又一遍，忽略了太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠地對待每一位顧客，這樣會自然得多。當然，她的表現也是一步步攀升的'，同事三天的陪伴讓她很快適應了工作。之後工作還是比較順利的。當她遇到有特殊要求的客户時，她可以採取其他措施及時維護她的櫃枱和老闆，她馬上就能勝任工作。

我們好像在一段時間內變成了成年人，知道生活的艱辛，知道父母的艱難，知道學習的重要，知道實踐的好處！！以下是學生的感受：

一：掙錢的辛苦

整天努力工作，每天面對同樣的事情，真的很無聊！多難啊！那時候我們才真正明白，父母在外面打工掙錢並不容易！

第二：人際關係

每個人都有自己的思想和性格。對付他們需要很多技巧，看你怎麼把握。我們想説的是，在交流中，既然不能改變什麼，就要學會適應。如果不行，那就改變你適應的方式。讓我們在社會實踐中掌握很多東西，最重要的是在待人接物和如何處理人際關係方面取得長足的進步。同時，在這些社會實踐中，我們深深體會到，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。

第三：管理者的管理

工作實習的地方行政人員很多，就像我們學校的領導，我們班的班幹部。想要成為一個好的管理者，就要有好的管理方法，就要用藝術的管理方法去管理你的員工，你的下屬，你的同學！如果你想讓他們服從你的管理。那麼你要對每個員工或者同學使用不同的管理方法，意思就是：在管理上，要因人而異！但我們也要用一顆真誠的心去對待他們，讓每個人都能服從，為工作做出貢獻。

四：自力更生，自力更生

俗話説：“在家待千日好，出門難！”意思是：在家裏，我們有自己的父母來照顧、照顧和保護我們！那一定是無憂無慮的生活。但是，只要到外面工作，不管遇到什麼困難，挫折都是自己解決的。這兩個月，我學會了自力更生！一切靠自己！現在，即使父母不在身邊，我也可以獨立了！

五：認知來源於簡歷的實踐

一切知識來源於實踐。實踐是知識的源泉，説明個人實踐的必要性和重要性，但不排除學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認知能力的發展。隨着實踐的不斷髮展，新的問題不斷提出，促使人們去解決這些問題。隨着這些問題的不斷解決和同步，人的認知能力也會不斷提高和增強！馬克思主義哲學強調實踐在認識中的決定性作用，認識對實踐有很大的反作用。認知對實踐的反作用主要表現在認知和理論對實踐的引導作用上。認知是在實踐的基礎上產生的，但一旦產生，就相對獨立，可以指導實踐。實踐就是把我們在學校裏學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識變得有用。如果只學不練，學了就等零。理論要和實踐相結合。另一方面，實踐可以為以後找工作打下基礎。通過這段時間的練習，我學到了一些在學校學不到的東西。因為環境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不僅要學好在學校學到的東西，還要從生活和實踐中學習其他知識，不斷從各方面武裝自己，這樣才能在競爭中脱穎而出，表現自己。

社會調查報告4

調查目的：關注酒後駕駛對自身家庭以及社會的危害，對酒後駕駛提出防範措施。

調查時間：20xx年3月xx日—20xx年5月xx日

調查地點：律師事務所、交警隊等。

調查對象：法律工作者、交警隊幹警等。

調查方式：本調查報告採取網上收集資料、電話、面談等方法進行調查。

為了完成黑龍江廣播電視大學法學專業專科教學計劃；加強對國情、民情以及社會政治經濟、文化生活， 尤其是對我國司法實踐的瞭解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我於20xx年3月xx日至20xx年5月xx日在某律師事務所和某交警隊進行了關於酒後駕駛的社會調查，現就調查情況做如下報告：

一、酒後駕駛的基本情況

首先，我們先來分析酒後駕車的原因，在交警部門的幫助下，我在網上從個人角度和社會監管角度分別做了調查，得出的結論顯示酒後駕車的主要原因從駕駛人個人角度來看，依次是朋友的慫恿佔44.65%；僥倖心理佔24.73%；以為自己酒量大和技術高佔30.62%。從社會監管角度看，依次是：現有法律法規處罰力度不大佔29.87%；相關部門監管不力佔27.00%。從客觀因素來看，依次是擔心車輛停

在外不安全佔24.65%；擔心次日早上需要用車佔19.53%。此次調查共有194名網友提交了調查意見，其中，絕大多數為男性共134人佔94.69%；中青年網友居多，31到40歲的佔44.51%；學歷層次豐富，大專以上學歷佔到70.79%，高中及以下的佔29.21%。

根據來自網上的調查顯示，有93.45%的被調查者同意酒後駕駛屬於違法行為，但被問及是否有過酒後駕駛行為時，僅有24.68%的被調查者從未有過酒後駕駛行為。在被問及酒後駕駛人員存在何種心理時，有38.64%的被調查者認為酒後駕駛人員過高的相信自己的駕駛技術，46.75%的被調查者認為酒後駕駛人員的安全意識不強，另外，有的14.61%被調查者認為酒後駕駛人員存在僥倖心理。

這裏我們來區分兩個概念：酒後駕車與醉酒駕車，車輛駕駛人員血液中的酒精含量大於或者等於20mg/100ml,小於80mg/100ml屬於飲酒後駕車；醉酒駕車是指車輛駕駛人員血液中的酒精含量大於或者等於80mg/100ml的駕駛行為。其實，酒量的好壞和血液酒精濃度沒有必然關係，有的人雖然自己覺得很清醒，根本沒醉，但血液酒精濃度卻已經達到0.8mg/ml以上了。一般來講，如果喝得極少，血液酒精濃度不到0.2mg/ml，但啤酒喝三瓶左右，紅酒喝半瓶左右，或者白酒喝3兩左右，人的血液酒精濃度就可能已經超過0.8mg/ml了。

二、酒後駕駛的危害

清華大學汽車碰撞實驗室曾進行了“遠離酒後駕駛”的活動，在實驗室證明了酒後駕駛的危險性。未飲酒前，他們的剎車反應時間分別為0.75秒、0.56秒和0.56 秒。在飲一聽350毫升啤酒30分鐘後，

酒精開始在體內發揮作用，同樣的機器測試結果顯示，三人的`反應時間分別提高到1.22秒、1.38秒和1.05秒。實驗證明交通事故的危險度隨着駕駛員血液中酒精含量的增加而增加。、

酒精對駕駛的影響包括：

1．視覺能力變差。一般人在平常狀態下的視覺角度為180度，酒後的視覺角度將會縮減，喝越多，就越無法看清旁邊的景物;此外，亦可能抓不準目標，看不清楚車道線，對光的適應也變差了。

2．運動反射神經遲鈍：駕駛人以為腳提起來要踩煞車，其實已慢了一兩秒。車速如果是60公里，一秒鐘車子就已經跑了16.67公尺，若是時速100公里，一秒駛距離則為27.78公尺，這種相差其後果是相當危險的。根據研究指出：呼氣酒精濃度達0.25mg/L 以上或血液中酒精濃度達0.05%(50mg/dL)以上，將產生複雜技巧的障礙、駕駛能力變壞，肇事率比未飲酒時高二倍。而在呼氣酒精濃度達 0.55mg/L以上或血液中酒精濃度達%即xx0mg/dL以上時，其平衡感與判斷力障礙度升高，肇事率比未飲酒時高十倍;其實身體中酒精濃度在這樣的標準以上，大多數人會感覺很不舒服，頭暈、心跳急促、嘔吐等。

3．觸覺能力降低。由於酒會對人的中樞神經起麻醉抑制作用，酒後人的手、腳觸覺反應較平時降低，踩制動踏板時軟弱無力，方向盤掌握不穩，車輛容易失控，駕駛人腳提起來要踩剎車，其實已慢了一兩秒。而一輛車時速60公里，一秒鐘跑出16.67米；若時速100公里，一秒則為27.78米，這種相差其後果是相當危險的。

4．判斷能力降低：飲酒後，人對光、聲刺激的反應時間延長，操作錯誤增加從而無法正確判斷距離和速度。實驗證明，飲酒者每100毫升血液中含酒精50毫克時，反應能力即有所下降。達到100毫克時，下降約35%xx0毫克時，下降50%，並使人動作失調，手腳失控。血液中酒精含量越高的駕駛人，越不能正確思考和判斷車寬與路寬的關係，行為帶有很大的盲目性。

三、酒後駕駛的防治對策

我國對酒後駕車引發的交通事故和刑事案件是有明確的規定的。《中華人民共和國刑法》第一百三十三條規定：違反交通運輸管理法規，因而發生重大事故，致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；交通運輸肇事後逃逸或者有其他特別惡劣情節的，處三年以上七年以下有期徒刑。

《中華人民共和國道路交通安全法》第九十一條規定：飲酒後駕駛機動車的，處暫扣一個月以上三個月以下機動車駕駛證，並處二百元以上五百元以下罰款；酒後駕駛機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個月以上六個月以下機動車駕駛證，並處五百元以上二千元以下罰款。飲酒後駕駛營運機動車的，處暫扣三個月機動車駕駛證，並處五百元罰款；酒後駕駛營運機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣六個月機動車駕駛證，並處二千元罰款。一年內有前兩款規定酒後駕駛機動車的行為，被處罰兩次以上的，吊銷機動車駕駛證，五年內不得駕駛營運機動車。”

社會調查報告5

此次調查活動，通過線上與線下兩種方式進行調查，共收集問卷20000餘份，經過為期一個月的資料收集和整合，一份完整的報告終於火熱出爐。希望此報告能為網吧行業、遊戲行業、電腦硬件等相關帶來有利的數據參考。

調查時間：20xx年8月10日-20xx年10月10日

調查對象：網吧業主或網吧工作人員

調查方式：

1、落地調查：全國落地渠道商到網吧進行問卷調查

2、線上調查：藉助17173的平台，及17173十萬網吧會員做線上調查

3、連鎖網吧調查：連鎖網吧針對旗下網吧進行調查

4、電話調查：17173工作人員進行網吧電話調查

調查內容：

一、 網吧07年經營狀況

二、 網吧網民用户調查

三、 網吧電影、點卡使用情況

四、 網吧硬件設備

五、 網吧遊戲使用情況

一、網吧經營現狀1、20xx年較20xx年網吧收入的變化

2、20xx年影響網吧生意的主要原因

20xx年影響網吧生意的主要原因是網吧機器配置，其次是網吧環境和上網費。

3、20xx年網吧上網費情況

20xx年網吧最普遍的小時上網費是2-3元，其次是2元以下。

相比較200x年網吧的收入狀況， 20xx年46%的網吧收入與去年持平，24%的網吧收入比去年增多。由此可見20xx年網吧的環境與政策並沒有對網吧經營帶來太大的負面影響，有將近一半的網吧仍然在穩健發展。

上網費作為最影響網吧生意的因素之一，59%的.網吧上網費是2-3元，其次是2元以下。此數據相比較去年52%的網吧上網費1-2元來看，網吧在上網費上的競爭已經進入了穩定期，網吧不再以互相壓低上網費作為主要的競爭方式，而是通過了提高上網環境與硬件設置作為主要的競爭手段。筆者也注意到發達城市的部分高級網吧的收費更趨於多樣化，一小時10~30元的高端網吧包間的出現也豐富了網吧市場及提高市場門檻。告別低價競爭對行業來説應該是走向成熟和發展的象徵，佔影響網吧生意最主要因素的網吧硬件配置，使未來在硬件和服務上的競爭與投入，將是未來網吧業整合和發展的主基調。

社會調查報告6

調查時間：

20xx年5月23日

調查地點：

濮陽市永安街

調查目的：

蒐集街上的錯別字，向有關部門提出建議。

調查內容：

今天，我和爺爺去了永安街，看見了幾家店鋪名出現了錯字、別字的情況。比如：一家賣衣服的店名寫作“香衣”相伴，還有的是“衣”見鍾情、星期“一……染指甲的店鋪寫作“纖指”鶴。賣襪子的應該是穿上襪子，可他們卻寫成“川”上襪子了。

調查材料分析：

這些隨意用成語的'店鋪，既不尊敬中國文字內涵，也影響了濮陽文化形象。

故意寫錯字原因：

原因一：名子新穎，能吸引更多顧客關注。

原因二：容易讓顧客記住這家店。

無意寫錯字原因：

原因一：某些人文化水平低，本來就不知道如何寫。

原因二：寫完後不認真檢查，態度不好。

針對以上現象，我提出以下建議：

1、請製做廣告部門改正廣告用字不規範的現象。

2、讓我們都來宣傳錯字帶來的危害。

社會調查報告7

一、引言調查報告

CNNIC統計，截止到20xx年底，中國網民數達到1.32億，並且網上購物人數超過3000萬。從網民的構成情況看，約有81.3%的網上個人用户的年齡在35歲以下，而大學生更是其中網絡消費者的典型代表。大學生是具有高等教育文化的特殊羣體，他們的思想覺悟較高，對於新事物、新技術、新思想的有較強的接受和領悟能力，他們是網絡普及的直接對象。論文對石家莊市市石家莊鐵道學院、河北師大東校區、河北科技大學東校區、河北醫科大學東校區四個校區人文、經濟管理、醫學、理學,以及工學等學科的學生進行了調查分析。

二、研究方法和調研對象

論文采用問卷調查的方法，就石家莊市石家莊鐵道學院、河北師大東校區、河北科技大學東校區、河北醫科大學東校區四個校區人文、經濟管理、醫學、理學,以及工學等學科各年級採取抽樣調查的方式，實際發放問卷250份，收回有效問卷231張，回收有效率92.4%。調查問卷分內容介紹包括23個封閉式問題和兩個開放式問題共三大部分構成。統計使用SPSS 11.0 For Windows軟件和EXCEL統計軟件對結果進行相關統計，另外對於開放式問題採用歸類整理的研究分析方法。

三、問卷分析

1.大學生網絡消費心理特徵調查

(1)對於上網的感受。調研顯示大部分的上網者能夠享受到網絡帶來的樂趣，大部分受訪者對上網的感覺較好。53.7%的認為上網時感覺時間過得很快，26.0%的非常能享受到上網帶來的樂趣。另外有11.3%的人不覺得上網時間過得很快，8.2%的人感覺不到上網帶來的樂趣，這類學生當屬於那些對於網絡瞭解不深或者受網絡毀害論影響的那種類型。

(2)對待新事物的看法和為網絡服務付費的意願。按照馬斯洛的需求層次理論，雖然總體來説大學生的消費仍然處於滿足“生存需要”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面，當然這和他們的經濟不能獨立有很大關係，但大學生因其自身追求時尚的特點和獨立生活的需要，他們更需要受尊重、人際交往，以及自我實現，所以他們在消費的心理上呈現一種追新求變的態勢。此次調查顯示對於新事物或新技術好奇或設法接觸，以及要求設法實現擁有的佔98.7%，這比較符合大學生朝氣蓬勃、追求時尚新穎的特徵。調研結果同時顯示，有近50%的大學生不願意為網上提供的服務額外支付費用，只有10.4%的大學生願意為網上服務支付額外費用，有40.3%的大學生視情況來定是否願意付費。這類現象表明，網絡的普及還不夠廣和深，大學生對待網絡消費的態度還不是非常積極，同時也説明網絡文明的宣傳還不到位。另外地區經濟發展程度、人們的生活水平等也制約了網絡消費的發展，網絡的發展還處於初步階段。

(3)購物原因與網站選擇。調查顯示有相當一部分的大學生網上購物是主動的,個人購物的原因中,價格優惠、商品款式多樣齊全、購物圖方便快捷,以及覺得好玩好奇時尚的比例各為22.5%、10.4%、12.1%、7.8%，由於網絡消費的成本低、方便快捷以及它是有別於傳統消費方式的新消費方式等特點和優勢吸引着擁有高素質、追求時尚新穎並接受新思想的大學生。網上選購商品需要一個認知的過程，又產生網上購物的因素，也就是網上購物的需求，再去確定如何的選擇商家。這是大學生作為消費者的情感意志過程。此次調研顯示，在問訪問次數最多的商業網站這一問題中，結果排在前面的是淘寶、易趣、新浪商城、搜狐商城、騰訊、網易商城比例為29.0%、11.3%、10.8%、10.8%、10.4%、7.8%。選擇這類網站的原因主要是知名度、受朋友的影響、誠信度比例各為27.7%、22.5%、15.6%。

2.大學生網絡消費行為指向分析

(1)大學生網絡消費行為指向調查數據。

調查顯示，大學生月平均生活消費水平集中於200元-600元之間，600元以上的佔7.8%，略高於本地區的平均生活消費水平。此次調查的對象網齡大多在2年以上，佔80.5%。每週上網1小時以上，偏理科的學生由於課程多，每週上網的次數沒偏文科的多，上網時間主要集中在1小時-3小時。其中也有每天上網都在六小時以上，網癮大的學生（如玩遊戲）。

(2)大學生網絡消費行為特點分析。

上網地點調查發現在學校周圍網吧33.8%，學校機房49.8%，宿舍或家裏15.2%。説明大學生還未達到電腦的.普及，鑑於地區發展和經濟的因素尚不具備獨立進行網絡消費的能力。

登陸購物網站的頻率調研數據顯示，大多數的大學生只是偶爾登陸購物網站，每次上網都登陸的只佔2.6%，有相當一部分大學生對於登陸購物網站存在不確定因素。這些表明當今大學生不是完全的網絡消費者，他們可能是由需求產生或是網絡宣傳的影響進而產生慾望的。

調研顯示91.3%的學生擁有E-mail，23.0%有數個，近年來的網上商家發現了網絡郵件在網絡營銷的重要性，郵件營銷一時成為市場的一個亮點，並取得一定的成效。近年來大多數的商業網站像網易、新浪等看準了市場，並充分發揮了郵件的作用，面對網絡的普及，為了贏來更多的顧客羣，商家運用了一種更直接的營銷方式——E-mail營銷，即向廣大電子郵件使用者發送有關於商品最新信息的E-mai1，在網上進行一對一的商品宣傳。郵件營銷應聲而起並做有成效，在訪談和調查中發現大多數擁有E-mail的學生一般會瀏覽一下郵箱內的廣告郵件，有時也會從中選擇購買推薦的產品或服務，並且擁有郵件的學生更容易產生網上購買行為。

在網上消費方面，選擇網上實物購買佔55.1%，娛樂支出佔11.6%，虛擬產品，以及遊戲充值佔20.9%，其他的佔12.4%。在實物的購買中，圖書、電子或數碼產品、軟件、音像製品最受歡迎，但在年級上有所區別，大三、大四年級的學生對於實物的購買概率遠遠高於大一、大二年級的學生，隨着網絡的普及與相關經驗的增加，網上購物日益成為購物的一種方式。

同時相比較而言，男生要比女生更能產生網上購買行為。

大學生上網的主要內容是瀏覽信息、查資料或學習、網上下載、聊天、玩遊戲,以及收發郵件的比例佔97.1%。 網絡已經融入大學生的生活中，休閒娛樂業成為了上網的主要目的。雖然瀏覽信息、查資料或學習認識仍是大學生上網的普遍選擇，但同時休閒娛樂也上升為大學生上網的主要目的。這些表明與過去相比，大學生在網上對於信息、服務的多樣性和娛樂性追求有所提高。網絡不僅是學習的主要工具，也是休閒娛樂的重要活動之一。

此次調查顯示大學生對於網上購物的支付手段，首選銀行匯款，選銀行匯款的佔24.2%，其次依次為網上銀行22.9%、第三方支付22.1%、郵局匯款15.6%。此外還有一些其他方式諸如貨到付款這主要考慮了安全性的必要，還有手機支付的方式，在訪談中大學生都表示這種方式也存在很大的風險。

3.調查分析總結

(1)大學生的消費特徵對其網絡消費行為有一定的影響。對於網絡消費，大多數的大學生隨着年級的增加他們對於網絡營銷的態度越正面，年級越高對於網絡經驗越成熟，進行網上購物的行為就越理性、積極；性別與對待網絡的態度有關；專業的差異，偏文科的大學生由於課程少，而且少了整天計算的煩惱，空閒的時間較偏理科的學生要多的多；月消費水平與網絡購物相關性較小。

(2)大學生的網上購物的態度,以及意向對其網絡消費有成正比的影響。調研顯示能夠盡情投入網絡世界的大學生一般都能享受到網絡所帶來的樂趣，並對於網絡才生親近的好

感，這樣他們在條件允許的情況下一般會願意為網絡的服務付費，並且從於網絡的接觸過程中瞭解網上購物，偏好於網絡，自然會轉移接受網上購物這一便捷的消費方式。

(3)大學生的網絡經驗對其網絡消費也有成正比的影響。大學生們對網絡重要性的認知程度會隨着上網時間的增多而逐漸加深，不同的大學生對網絡在自己大學生活中的重要性認識存在很大差異。一般來説，大學生網齡的長短與他們對網絡重要性的認知程度成正相關；大學生們隨着網齡的增加，會從全方位的考慮購買決策的正確與否。對於產生購買的動機很理智，在如何選擇商家上，會通過網絡上的論壇對此商家的評價、徵詢朋友的意見、搜索商家本身的知名度和誠信度等方法蒐集信息，有效比對，然後綜合考慮比較網絡風險係數，再做出購買的決策，這符合擁有較高素質大學生的純粹消費者身份的特點。

(4)感知風險度與大學生網絡消費成反比。網上購物的風險指的是產品質量風險、安全性風險（網絡欺騙或欺詐、人身及健康風險、財產風險、安全感心理風險等）、商家誠信度的風險、機制不健全權益無法保障的風險、配送的風險等，這些限制了大學生網上消費的步伐。為了規避風險他們會盡量減少網上購物，即使購物也是在那些知名度大的商家去選擇。

四、研究結論與展望

中國互聯網協會發布報告稱，20xx年我國網民將月收入的10%左右投向互聯網領域，國內互聯網用户消費總規模達3988億元。而大學生網絡消費者將成為互聯網消費的主體。同樣，對於網絡消費的前景，大學生被調查者大多數對網上購物報有正確的心態，大多數的大學生很看好網上購物，對於網上購這種新的消費方式持正面的態度，調查對象50%以上的學生認為網上購物的前景一片光明，認為網上購物隨着人們觀念的改進和接受會被更多的人所採用的消費方式。

目前網絡消費存在的最大問題是網絡商家的信譽問題。調查顯示大學生對於網上商家的誠信度和名譽度有明顯的質疑態度。從調查結果分析看，目前網絡商家有誠信度與信譽度的缺失、安全性不確定，風險大、質量無保證、機制不健全；宣傳不到位；權益無法保障、售後無法保障或達不到要求的共佔95%。從社會角度來説，政府以及企業應聯手出台新措施、新制度保障網絡消費安全，只有這樣網絡消費才能健康發展。

社會調查報告8

非公有制經濟是國民經濟的重要組成部分，也是活力的經濟增長力量，很大程度上決定着一個區域的經濟發育程度和發展水平。作為陝西省縣域經濟發展十強縣之首的府谷縣，至上世紀末，非公經濟已在縣域經濟中三分天下有其二，由原來的配角變為主角，近年來更是呈現出速度、規模、效益、後勁同步快速增長的良好勢頭。在非公經濟的強勢帶動下，府谷縣先後跨入西部十強和全國百強,成為陝西乃至全國經濟發展活力的地區之一。

一、艱辛的歷程

府谷縣是陝北發展非公經濟最早的一個縣，在近30年的發展過程中，歷屆縣委、縣政府以解放思想為先導，以做好服務為主旨，持續推進非公經濟發展不動搖，不懈怠，一任接着一任抓，一個台階一個台階上，走出了一條具有府谷特色的發展之路。其發展歷程大致可總結為以快、多、大、好為明顯特徵的四個階段：

(一)創業起步階段(1984年1991年)。這一時期的發展特點可用快字來概括。府谷非公企業起步於上世紀80年代中期，時稱鄉鎮企業。為了鼓勵非公經濟迅速發展起來，該縣於1984年制定了鼓勵發展鄉鎮企業的十六條規定，鼓勵鄉、村、個X力發展加工業、運輸業和個體工商業，鼓勵農村黨員、幹部帶頭興辦企業，並給個人企業戴上集體企業的紅帽子，明確規定凡三户以上農X辦的企業，均按集體企業對待，享受免税三年待遇的優惠政策，有力調動了全民創業的熱情，初步形成了鄉辦、村辦、聯辦、户辦四輪驅動的發展局面。短短几年時間，全縣企業由101户發展到1809户;產值從572萬元增加到2.1億元;從業人員由1717人增加到11615人。這一時期，許多小廠小礦如雨後春筍般突兀崛起，主要發展了小煤窯、小水泥、小電石、小焦化、小泡花鹼等五小企業，發展方式多為小打小鬧，起點低，規模小，屬家庭式、作坊式經營。

(二)快速擴張階段(1992年1999年)。這一時期的發展特點可用多字來概括。鄧小平同志南巡講話的發表以及神府煤田的開發，為府谷非公經濟發展創造了極為有利的形勢。縣委、縣政府抓住這一難得機遇，以放手加快發展為主題，在規劃審批、土地徵用、物資供應等方面向非公企業傾斜，規定外商獨資或利用外資技改的企業，免徵所得税一年，兩年後只徵收10%;對參與合資、合作的企業，減徵或免徵三年產品税和增值税。同時幫助非公企業爭取貸款扶持，使非公企業由局部向面上發展，非公經濟一躍成為縣域經濟的主體，府谷縣也因此成為榆林乃至陝西發展鄉鎮企業的典型。到1999年，企業發展到2658户;產值17.9億元，佔全縣生產總值的77.9%;上交税金3286萬元，對財政的貢獻率達59.6%;從業人員達到19977人。這一時期，以電石、硅鐵、碳化硅為主的高耗能產業項目，成為民企投資的主體，呈現出村村點火、處處冒煙的發展局面。由於當時國家產業政策沒有明確限制，企業盲目跟進，一哄而起，表現為數量多但規模小，增長快但效益低;擇業趨同，結構不盡合理，區域發展不夠平衡。

(三)調整整合階段(20xx年20xx年)。這一時期的發展特點可用大字來概括。進入新世紀，隨着國家產業政策的調整和治污力度的加大，解決非公企業資源浪費、環境污染問題成為府谷面臨的主要矛盾。縣委、縣政府以關小上大、環境治理為重點，及時出台一系列政策規定，痛下決心，關閉小煤礦180個，小煉焦廠127户，泡花鹼廠56户，小鍊鐵廠28户，小水泥、碳化硅廠等41户，引導非公企業聯手發展大煤礦、大電廠、大水泥、大載能工業，形成了以煤炭、電力、冶金、化工、建材五大產業為支柱的新型工業體系，湧現出興茂、恆源、天龍、萬源、方正等一批大型非公企業。這一時期，隨着關小上大政策的落實，促進了非公經濟由數量擴張型向質量效益型轉變。五年間，非公企業從業人數增加2.6倍，上交税金增加8倍。但當時受技術水平低和自主創新能力弱的制約，跟不上國家產業政策和環保政策的要求，資源浪費和環境污染嚴重，軟、散、低、弱的特徵尤為明顯，同時受內蒙古、寧夏等毗鄰地區政策環境的吸引，大量民間資本外流。

(四)轉型升級階段(20xx年至今)。這一時期的發展特點可用好字來概括。從20xx年開始，府谷縣以轉變發展方式，提升發展層次，引導非公企業走循環發展的新型工業化道路為目標，推進非公企業上規模、上檔次，實現產業優化升級。並結合縣內資源配置和產業佈局，着力發展循環經濟，湧現出恆源、天龍、萬源、金利源等示範企業。五大民企集團正式啟動，規劃新上一批大型煤轉電、煤化工、煤電載能產業項目。為推動非公經濟又好又快發展，縣委、縣政府先後出台《關於鼓勵支持非公有制經濟發展的暫行規定》和《關於加快發展非公有制經濟的實施意見》等一系列政策措施，扶持非公企業做強、做大、做活。20xx年，府谷縣委、縣政府做出了打造全省民營經濟轉型升級實驗區的戰略部署，全力推動非公有制經濟轉型升級。目前，《府谷民營經濟轉型升級試驗區規劃(20xx20xx)》已編制完成。這一時期，非公企業發展在佈局上由分散向集中、產業上由單一向多元、經營上由個體向組團、方式上由做大向做強、層次上由求快向求好逐步轉變，實現了量的擴張到質的提升，逐步走上規模化、集團化、集約化發展之路。

經過以上四個階段的化蛹蟬蜕，非公經濟已經成為府谷縣域經濟的.主導力量。到目前為止，府谷非公經濟已經形成以能源化工為主體，涉足電力、煤炭、化工、冶金、交通、房地產、商貿服務、養殖業、農副產品加工等諸多領域的產業格局，呈現出門類全、數量多、增長快的特色優勢。

二、顯著的成效

非公經濟的快速發展，推動了富民強縣進程，盤活了府谷縣域經濟社會發展一盤棋。其成效主要體現在以下五個方面：

一是增強了經濟實力。截至20xx年底，全縣非公經濟總數已發展到17133户，共有企業1129户，其中工業企業301户，工業企業中有煤炭企業85户，蘭炭企業16户，電廠15户，金屬鎂企業28户，電石企業15户，硅鐵企業15户，硅鈣企業4户，硅錳企業2户，水泥企業7户;非公經濟實現總產值516億元，實現增加值271.31億元，佔到縣域經濟總量的66.51%;非公企業納税59.1億元，對財政的貢獻率達69.3%。在非公經濟的帶動下，近年來，府谷縣域經濟綜合實力大幅提升，20xx年躋身全省十強縣，位列第5位，20xx年位列第3位，20xx年到20xx年連續三年位居全省第1位，特別是20xx年、20xx年躋身全國百強縣，分別位居第91位，第69位。同時，非公有制經濟的發展，促使財富在民間快速積累，增強了縣域經濟競爭力。

二是吸納了社會就業。府谷非公企業多為勞動密集型產業，就業容量大，成了解決當地社會就業問題的主渠道。目前，全縣非公企業共吸納勞動力11.85萬多人，佔全縣勞動力總數的97.29%，極大地緩解了縣內就業壓力。特別是20xx年、20xx年金融危機衝擊的嚴峻形勢下，府谷縣大部分企業能夠採取靈活用工、彈性工時、技能培訓等辦法，保證員工就業穩定，做到停產不裁員、減產不減薪。非公企業家積極幫助政府分擔就業壓力，不將包袱甩給社會，極大地促進了社會穩定。

三是實現了以工哺農。府谷非公企業在依託工業發展完成資本集聚之後，有不少企業家將目光投向農業產業，走多元化發展的路子，這既拓寬了發展領域，又有效實現了工業反哺農業。領辦煤炭企業的高乃則投資3000萬元，建成百畝大棚蔬菜基地和萬頭養豬場;領辦水泥企業的淡新城投資3500萬元，興辦海紅果深加工項目;曾辦小鐵廠的趙振華投資400萬元，發展以花生為主的農副產品深加工項目;在縣外經營餐飲服務業的丁鳳彥投資1500萬元，建成萬頭養豬場;經營硅鈣企業的嶽永平投資300多萬元，發展小雜糧深加工項目。非公企業家投資興辦農業產業，發展規模經營，使一大批勞動力成為產業農民和技術工人，改變了傳統的耕作方式，增加了農民收入，為推進農業產業化發展發揮了示範帶動作用。

四是促進了城鎮化進程。非公經濟發展推動農業勞動力向工業轉移，農村人口向城市流動，帶來經濟社會結構的深刻變化，加快了府谷城鎮化進程，全縣城鎮化率達到48%。20年前，縣城人口不足1萬，現在加上流動人口超過10萬人。如今的府谷縣城面貌一新，成為晉陝蒙交界黃河岸邊最亮麗的城市。新民、孤山、廟溝門、麻鎮、哈鎮、黃甫6個建制鎮，也按照功能齊全的小城鎮標準，正在改造建設。

五是助推了社會事業發展。府谷非公企業家先富之後，積極投身公益事業和慈善事業，用一顆感恩之心回報社會，助推了社會事業發展。近年來，全縣非公企業家捐資11.13億元，幫扶989個新農村建設產業項目;捐資12.8億元，幫建四大民生工程，支持公益事業發展;捐資2.76億元，設立了大病醫療救助、教育兩大基金會，幫助弱勢羣體解決實際困難。非公企業家的善舉產生了良好的社會效應，被國務院扶貧辦譽為獨具特色的府谷現象。

三、成功的經驗

非公經濟的培育、發展和壯大除了受市場的影響外，政府的引導、扶持和服務具有重要推動作用。但在實踐中，政府一些扶持非公經濟發展的政策和措施，效果並不盡人意，有的甚至還幫了倒忙。政府如何做到引導不命令、扶持不包辦、服務不代替，府谷歷屆縣委、縣政府，特別是近年來，縣委、縣政府注重立足實際、注重營造環境、注重搞好服務、注重加強領導、注重和諧發展五個注重，引導、扶持和服務非公經濟發展的成功經驗和主要做法為榆林市乃至陝西省在這一領域提供了生動的樣本。

(一)注重立足實際，理清非公經濟發展思路。一是確定發展思路。為全面理清非公經濟發展思路，明確發展重點和發展方向，近年來，府谷縣委、縣政府在充分落實國家有關非公經濟發展政策，保護私人財產合法權益的同時，充分借鑑外地先進經驗，通過認真討論分析，在全縣廣大幹部羣眾中形成了共識：即對於府谷這樣一個境內土地貧瘠，但地下資源豐富的縣份，只有放開才能發展，放膽才能突破，不發展非公經濟就沒有出路，沒有非公經濟的大發展就難以實現縣域經濟的快發展。正是在這一主導思想的引領下，經過縣委、縣政府充分醖釀，反覆討論，確定了以特色主導產業為依託，以工業園區和城鎮建設為載體，以扶持非公企業大户為突破口，全面優化發展環境，放心、放膽、放手地推動非公經濟更快更好發展的總體發展思路。在發展重點和發展方向上，突出堅持五個依託，即：堅持依託特色主導產業發展非公經濟;堅持依託礦產資源發展非公經濟;堅持依託工業園區發展非公經濟;堅持依託城鎮建設發展非公經濟;堅持依託能人和大户發展非公經濟。二是加強戰略指導。從非公企業的組織、市場、產業等方面，認真做好發展目標定位和藍圖規劃，切實強化對其發展的戰略規劃和指導。府谷縣堅持規劃先行的發展戰略，按照項目園區化、園區產業化、產業規模化的發展思路，規劃建設了清水川、皇甫川、廟溝門、郭家灣四大工業園區和黃河、恆源、東山等三個工業小區，並完成了八個蘭炭產業園，形成了七區八園的工業發展格局，為非公企業的集羣發展創造了條件。三是強化資本整合。府谷縣按照一手抓引進項目、一手抓本土企業的發展思路，科學有序整合民營資本，集聚民企力量，走產業化、規模化、集團化的發展道路。在政府積極引導下，全縣400多户非公企業共同出資，組建了煤業、鎂業、煤化工、煤電冶化、特種合金五大民企集團，進一步提升了非公企業競爭實力，非公企業實現了佈局由分散向集中、產業由單一向多元、規模由個體向集團、經營由粗放向集約、發展由求快向求好五個轉變，整體規模和競爭實力得到顯著提升。同時，五大民企集團與府谷縣引進的國有大型企業合作，共同出資建設重大載能產業項目，合作推進資源開發和礦井建設。目前，府谷縣有規模以上混合所有制企業11户。四是引導循環發展。根據國家產業政策和環保要求，積極引導非公企業引進先進工藝，改造提升傳統產業，延長產業鏈條，走循環生產、清潔生產之路。恆源公司、鎂業集團等一批示範企業，堅持自主創新，破解技術難題，將上游廢料變為下游原料，提高產品附加值，將原料吃幹榨盡。在非公企業強力治污的推動下，全縣萬元GDP能耗下降到2.39噸標煤，被國家和省上評為環保工作先進縣，走出了一條發展資源節約型、環境友好型的路子，府谷縣非公企業也成為榆林市發展循環經濟的排頭兵和實現科學發展的重要推動力量。

(二)注重營造環境，拓寬非公經濟發展空間。一是在政策環境方面，府谷縣委、縣政府先後制定了《關於推動橫向經濟聯合的若干規定》、《關於進一步加快非公有制經濟發展的決定》、《關於鼓勵支持非公有制經濟發展的暫行規定》、《關於選派黨政機關、事業單位幹部到村到企掛職的意見》和《關於加快發展非公有制經濟的實施意見》等一系列政策性文件，進一步放寬准入領域，鼓勵非公資本以多種方式參與資源開發、基礎設施、社會公益事業等項目建設;並從用地、融資、收費等方面，加大了政策扶持力度，以寬鬆優惠的政策推動非公經濟放膽發展。鼓勵民營資本通過購買產權、資產重組、投資入股等形式，參與國有企業股份制改造，盤活了國有資產，優化了產權結構。二是在服務環境方面，創新體制機制，推行一個項目、一名領導牽頭、一個班子服務、一個部門負責、一套方案管理的五個一工作機制，注重技術信息、人才培訓、行業協會等服務體系建設，並推行每一個重大項目由兩名以上縣級領導總負責，確定牽頭部門，及時有效地協調解決項目建設中存在的矛盾和問題，以高效快捷的服務推動非公經濟放手發展。三是在法制環境方面，繼續加大了三亂的整治力度，成立了專門的環境治理工作組，重點解決企業徵佔地過程中的漫天要價問題，着力查處對投資者出難題、找麻煩，甚至敲詐X等不法行為，依法保護非公經濟法人代表的合法權益不受侵害。四是在X環境方面，進一步加大了宣傳力度，通過發佈會、聯誼會等多種渠道宣傳府谷縣在投資環境、歷史文化、資源和區位等方面的優勢，讓投資商瞭解府谷。同時，大力宣傳加快非公經濟發展的各項優惠政策，及時報道在發展非公經濟工作中湧現出來的非公企業大户，積極營造優化發展環境的強大聲勢，在全縣上下營造親商、安商、扶商、護商、富商的濃厚發展氛圍。

(三)注重搞好服務，促進非公經濟健康發展。非公企業的發展離不開當地黨委、政府的支持。府谷縣委、縣政府在廣大幹部中廣泛灌輸支持是工作、幫助是責任、管理是服務、發展是目的的為非公經濟服務的工作理念，把主動為企業辦實事，幫助企業解決實際問題作為轉變職能的重要手段，促使廣大幹部以優質的服務築巢引鳳。一是完善基礎設施。由政府統一規劃和投資建設水、電、路等基礎設施，實現供水管線、供電線路、通行道路到園區、到項目、到圍牆，提高配套承載能力。所有重點項目用地由政府牽頭實行統徵。積極推行產品項目、公共設施、環境保護、物流傳輸、管理服務五個一體化模式，為園區建設、項目推進和產業發展創造良好條件。二是解決資金瓶頸。充分發揮國有資產運營公司、銀豐擔保公司、小額信貸公司的作用，引進縣外商業銀行在府谷設點，有效解決非公企業擔保難、貸款難問題;縣財政出資3000萬元設立信用擔保基金，把20xx萬元中小企業專項發展資金提高到5000萬元，採取財政貼息、有償使用、以獎代補、先建後補等辦法，加大政府對非公企業的扶持。出台管理辦法，動態考核金融機構存貸比例，提高銀行向民企放貸的積極性;採取財政注資和企業籌資的方式，設立1億元的中小企業科技創新基金，支持企業開展科技創新、新產品研發，推廣應用新技術、新工藝、新設備。三是實施人才戰略。引導非公企業改變傳統的用人模式，不斷引進管理人才和技術人才。實施企業家培養工程，積極搭建校企合作平台，促進高校、科研院所與非公企業碰撞、交流、結合，為企業家提供較高層次的專業培訓，培養造就富有創新意識和能力、適應現代企業發展要求的企業家，推進非公企業經營管理人才職業化、市場化。注重向非公企業輸送人才。政府每年拿出1000萬元鼓勵和支持初高中畢業生到職業技術學校上學，畢業後到非公企業工作，為其解決人才短缺問題。目前，該縣非公企業自主創新意識增強，多數企業已具備自主研發能力，部分企業技術達到了同行業國內水平。

(四)注重加強領導，為非公經濟提供發展保障。非公經濟要發展，加強領導是關鍵。一是加強組織領導。為切實加強對全縣非公經濟的領導，把非公經濟儘快打造成為縣域經濟發展的主要推動力量，府谷縣成立了由縣委書記和縣長任組長的非公經濟發展領導小組，明確了各級各部門黨政一把手為本地、本部門發展非公經濟的第一責任人，為促進非公經濟的發展提供了組織保障。二是完善協調製度。建立由政府主管領導負責、有關部門領導參與的非公經濟聯席會議制度，定期研究、協調解決非公經濟發展中的重要事項和重大問題。實行重大項目縣級領導包抓制度和掛牌保護制度，包扶人員每月到企業進行一次現場辦公，及時協調解決企業在發展中出現的各種問題，促進企業不斷髮展壯大，以大户的典型示範作用，推動全縣非公企業上規模、上檔次、上水平。三是強化安全生產。成立安全生產領導小組，健全安全管理制度、落實安全管理責任，完善安全生產控制指標管理體系和考核機制，逐級簽訂安全生產責任書，強化非公企業在安全生產中的主體責任和行業管理部門的監管責任，定期通報和分析安全生產形勢，並按照橫向到邊、縱向到底、條塊結合、不留死角的要求，深入非公企業進行安全生產大檢查，抓好煤礦、非煤礦山、建築工地等重點領域的安全專項整治，促使非公企業打造追求零死亡的安全文化。目前，該縣非公企業實現了安全生產形勢的持續好轉，20xx年全縣GDP億元死亡率為0.31，煤礦百萬噸死亡率為0.111，均低於市上下達的控制指標。

(五)注重和諧發展，激勵引導非公企業履行社會責任。經過近30年的發展，府谷的非公經濟已進入一個較高的發展層次，很多非公企業已經改變家族式管理的模式，正在逐步建立現代企業制度。府谷非公企業土生土長，與當地有着天然的經濟社會文化聯繫，對資源依賴性大，本土根植性強，回報社會的積極性高。府谷縣因勢利導，教育企業家認識自己能夠富起來，是政策提供了機會，政府提供了服務，鄉親提供了環境，大地提供了資源，理應與鄉親共享發展成果。同時輔以政策激勵，對在扶貧開發和社會公益事業中做出貢獻的企業家，政治上給以鼓勵，資源配置等方面給以優先。府谷非公企業家在先富起來的同時，積極投身公益事業和慈善事業，用他們的義舉和善舉主動承擔着社會責任。近年來，以百機關單位幫百村、百工礦企業扶百村為主題，組織實施新農村建設雙百工程，以縣域為平台，整體推進扶貧幫建。廣大非公企業家積極響應，湧現出以高乃則、劉彪、王愛田、王愛林為代表的一大批踴躍出資參與扶貧開發的典型，形成蔚為壯觀的府谷現象。這充分展示了府谷新型非公企業家和衷共濟、和諧共榮的時代品質，塑造了敢為人先、團結拼搏、吃苦耐勞、樂於奉獻的府谷企業家精神。非公企業家回報社會，不僅促進了縣域經濟和社會事業的發展，而且提升了企業家的羣體形象，改善了村企關係，緩解了村礦矛盾，為非公企業自身的發展壯大也創造了有利環境。

四、有益的啟示

論資源，府谷擁有的並不是最多;論地理，府谷偏居一隅，溝壑縱橫;論基礎，府谷底子薄、環境欠賬多，甚至有好長時間戴着黑三角的帽子，這樣一個縣份，究竟憑什麼能後來居上、近三年來連續位居全省十強縣之首。探尋府谷的發展軌跡，解讀府谷的發展經驗，我們發現，祕訣就是堅持不懈地發展非公經濟，加快推進非公經濟的轉型升級。特別是解放思想、發揮資源優勢、創新轉型、壯優扶強和優化環境五力並舉推進非公經濟，堪稱是府谷發展新篇章的點睛之筆，必將對榆林市乃至全省非公經濟的健康發展起到示範和引領作用。

(一)解放思想是促進非公經濟發展的強大動力。非公經濟發展的快與慢最根本的是思想和觀念問題。思想不解放，發展的手腳就難以放開;觀念不更新，發展的局面就難以有大的突破。府谷縣非公經濟發展的實踐證明，思想每解放一步，非公經濟發展就會出現一次大的跨越。隨着市場經濟的不斷完善，非公經濟已成為國民經濟發展的重要支撐力量，經濟體制改革的重要推動力量，經濟一體化的重要帶動力量和社會穩定的重要力量，在滿足人們多樣化需求，解決社會就業，保持社會穩定及提供税收等方面發揮着積極作用。特別是對於像榆林這樣剛剛起步的資源型城市，不發展非公經濟就沒有出路，不支持非公經濟發展就沒有區域經濟的快速發展。因此，必須不斷拓寬解放思想的廣度和深度，對一切妨礙發展的思想觀念要堅決衝破，對一切X發展的做法都要堅決改變，對一切影響發展的體制弊端都要堅決革除，放手、放膽支持非公經濟發展，把非公經濟儘快打造成為區域經濟發展的主要推動力量，全面建設小康社會的重要依託力量。

(二)發揮資源優勢是促進非公經濟發展的強大內力。府谷縣境內有豐富的第四系鬆散層孔隙水和奧陶紀巖溶水，區域年水資源總量5.91億立方米，已形成每天86萬立方米的供水能力，堪稱陝北能源化工基地的水龍頭有優質的侏羅紀煤和石炭二疊紀煤，已探明儲量200億噸;有富集的高嶺土、鋁釩土、石灰巖、耐火粘土、膨潤土等礦產資源，其中高嶺土儲量屬全國之首，鋁釩土佔全省總儲量的85%。資源開發初期，府谷縣委、縣政府堅持羣眾辦礦方針，使得多數非公企業擁有了資源。這些資源優勢成為催生府谷非公企業、發展府谷非公經濟的堅實基礎。實踐表明，推動地方經濟發展，要緊緊依託地方資源，充分發揮其優勢，千方百計做大做強資源轉化和綜合利用文章，使其限度地轉化為經濟優勢。

(三)創新轉型是促進非公經濟發展的強大推力。科技創新是企業發展的永恆動力。非公經濟要具有競爭優勢，就必須強化非公企業科技創新意識，提高自主創新能力。特別是能源化工產業是資本、技術密集型產業，只有加快新技術、新工藝、新產品的開發，企業才會有大的發展、好的效益，否則就會被淘汰出局。為此，府谷縣委、縣政府充分發揮戰略導向、綜合協調和服務功能，注重從資金、技術和人才等多方面支持非公企業提高自主創新能力，引導非公企業加大科技投入，提升技術研發能力，建設產學研相結合的技術創新體系，加速科技成果轉化，實現資金變技術、技術變資金、資金變更高層次技術的良性循環，推動了非公經濟增長方式的根本轉變和產業結構的優化升級。幾年來，非公企業累計科技投入1.6億元，建立研發、技術中心9個，引進各類專業性人才1200多人。恆源煤焦電化有限公司與中國科學院、清華大學、中國礦業大學、寶鋼等進行技術合作，攻克了用侏羅紀煤生產優質鑄造型焦的技術難關，填補了國內該項技術的空白。府谷鎂業集團投資23億元發展的90萬噸/年搗固焦、5萬噸/年金屬鎂節能聯產綜合利用項目，被列入陝西省13115科技創新工程重大科技產業化項目。天龍鎂業先後採用8種同行業最先進的技術設備，使每噸金屬鎂的綜合成本下降20xx餘元，年增經濟效益3000多萬元。實踐證明，要發展非公經濟，就要致力實施非公企業人才戰略和科技創新戰略，為推動非公經濟的轉型升級提供強大的動力來源。

(四)壯優扶強是促進非公經濟發展的強大拉力。企業沒有適當規模，就沒有競爭力。以往有很多非公企業滿足於小打小鬧，怕擔風險，不願搞大投入，求大發展，這樣的企業面對激烈的市場競爭，只能是逆水行舟，不進則退。府谷縣委、縣政府以戰略的眼光考慮當前，謀劃長遠，採取放手發展與積極引導相結合，擴大增量與提高質量相結合，千方百計增投入、上項目、擴規模，發展壯大了一批在同行業處於地位的非公企業。對這些企業，他們在貸款、用地等方面給予優惠政策，重點扶持，幫助他們把企業搞強，依靠他們把產業帶大。同時，以骨幹企業和產品為龍頭，組織同類企業聯合攜手，對優勢行業進行資源整合，組建了五大民企集團。與神華、陝煤共同出資組建了合資公司，合作開發青龍寺、郭家灣、袁家樑三大井田，建設規模化、機械化、現代化大型煤炭生產基地，不僅增強了非公經濟的市場競爭力，而且帶動了產業的整體提升，為非公企業的進一步發展提供了強大的拉力。

(五)優化環境是促進非公經濟發展的強大合力。非公經濟發展的關鍵在環境，政策的連續性更是促進非公經濟發展環境中的關鍵。府谷是個資源大縣，改革開放和陝北能源化工基地的開發建設，給府谷帶來千載難逢的發展機遇。歷屆府谷縣委、縣政府抓住了這一機遇，堅持不懈把發展非公經濟作為推進縣域經濟發展的重中之重，一屆接着一屆幹，走出了發展縣域經濟的成功之路。發展非公經濟過程中對重點項目嚴格按照五個一工作機制的要求，層層落實責任，做到項目推進到鄉鎮、到部門，工作責任到單位、到個人，把項目推進和環境保障作為年度考核的重要內容，並加強督導檢查，考核獎懲，促使各級各部門的主要領導用主要精力抓非公經濟發展。同時，努力用足用活各種政策措施，積極營造有利於促進發展的寬鬆環境，切實為加快發展破解各種難題，推動非公經濟快速發展。為加大對非公經濟的領導力度，府谷縣專門成立了非公經濟環境建設等工作小組，並注重發揮領導班子科學決策、駕馭全局的能力，使各級領導更有力、更有序、更有效地引領和帶動各項事業發展。

府谷縣非公經濟經過多年的發展，由弱到強逐步壯大，並且加快進行轉型升級，走出了一條資源富集區非公經濟發展的新路子。但府谷縣非公經濟發展中也存在着發展方式粗放、產業結構單一、現代化企業制度建設滯後等困難和問題，這些困難和問題都需要在進一步轉型升級中予以解決。府谷縣正在積極建設全省民營企業轉型升級試驗區，即將擔負起引導全省民營經濟轉型升級的重任。我們有理由相信，在省市的大力支持下，府谷非公經濟在結構調整、產業轉型、優化升級過程中定會取得更大的成績，府谷這顆塞北高原的煤海明珠，必將會綻放出更加絢麗奪目的光彩。

社會調查報告9

一、調查目的：

這次社會調查主要目的是通過調查重慶城鄉統籌情況、重大“民生工程”實施情況、農村增收脱貧情況、“五個重慶”建設等來了解國情、市情，增強社會責任感，並引導學生將專業學習與社會實踐結合起來，鞏固專業知識，提高服務社會的能力。

二、調查時間：

20xx年1月16號—1月18號(為期3天)

三、調查地點：

包頭

四、調查對象：

當地農户

五、調查方式：

深入鄉村隨機詢問、實地深入農户家裏採訪

六、調查內容：

關於物價上漲對於農民生活影響的社會調查報告

七、調查具體安排：

1）人員安排：

2）1月16號：上午開會商討具體流程，工作思想，下午準備材料（問卷和調查問題等）1月17號：實地深入農户家裏走訪調查，記錄，分析

3)調查經過：

1月16日同學們開會商討了活動具體流程，工作思想。

1月17日，本組7名隊員精神飽滿地從學校出發，經過1個小時車程，來到了位於璧山縣孫河村，我們來到村委會辦公室説實了情況後便受到了村支書的大力支持。我們實地深入田間和農户家裏進行走訪調查，與農户親切擺談和問卷調查中我們基本上了解現目前物價上漲對農民的影響程度。

1月18經過了一上午再次對該村實地走訪調查後，我們中午開展了對本次活動的總結會議，在具體分析之後，得出了物價上漲對於農民生活影響的諸多結論。服務當地，鍛鍊自身，投身社會，體驗生活，這些目的都已經達到，為本次社會實踐劃上了圓滿的句號。

八、調查結果：

理性的看近兩年物價上漲，對原本生活困難的低收入居民家庭確實產生了一定程度的影響。

活。但由於低收入家庭的消費結構仍停留在以滿足生存需要為主的温飽型模式，因此，糧油價格的上漲對低收入居民的生活造成的影響較大。

物價上漲的具體體現在：

2能源價格上漲：在石油、天然氣方面，三大石油集團老總日前都表示，與國際價格相比，國內價格依然偏低，需要與國際接軌。同時，國家還將繼續提高石油資源開採的資源成本，國內油氣價格將可能繼續上漲。

4物價上漲的影響：會導致通貨膨脹，貨幣貶值，經濟混亂，失業率上升，破壞社會的穩定與安寧。影響人民的生活水平的提高，造成人民對政府的不滿，不利於政府工作的展開。

造成市場上商品供求的失衡，造成商品積壓；也會影響賣主的利潤。

但對於我們訪問的這個地方，當地居民的生活水平還是比較可以的，有好多家裏面都還是有存款的，等着用來給孩子讀書或者是給孩子結婚用的。

由於市場自身具有自發性、盲目性、滯後性的弱點和缺陷而使得物價上漲後，我國政府也發揮宏觀調控的作用。運用經濟手段、法律手段和必要的行政手段進行了綜合調控。如進一步加強對市場的監測，及時調整市場供應；從技術資金上為農民提供支持，鼓勵其發展種養殖業，增加市場供給；做好生產與流通環節的工作，確保為鮮活農產品提供綠色通道；另外，政府也要求物價、工商、農業部門加強對市場的管理，嚴肅查處擾亂市場、哄抬物價等不法行為，以維護市場的正常秩序，穩定物價。

九、調查感受：

通過這三天的活動，我受益匪淺。作為一名當代大學生，我深刻了解了當代農村的現狀，體會到了農民生活的不易，這也使我更加地珍惜了現在所擁有的幸福生活，另外對物質的需求有了深刻的反思，反思自己的追求哪些是膚淺毫無意義的。

這次的寒假社會實踐活動給我們帶來的好處是巨大的'。在三天的活動中，大家還一起幫忙做了不少的農活，我們還在一位阿姨的帶領下，學着幫她修剪果樹上多餘的的小小花苞，我們開玩笑的説“這次是將中學生物學上的頂端優勢理論用於實踐了，收穫啊！”。

雖然物價上漲增加了農民們的經濟負擔，過去他們能拿賺來的錢買生活必須品外，還能給小孩買些玩具之類的小東西，但現在賺來的錢只能勉強用來維持生計。但對一個普通家庭來説負擔也不是很大，沒有過多影響他們的衣食住行。我們採訪的大多數人家裏面都有了電視，冰箱等這些高科技的數字化產品了，説明大家的生活水平總的是在提高的，有些老人家都是隨身攜帶手機的。

總的來説物價上漲並沒有給人們帶來什麼心理壓力。其中一位老大爺説得一句話我到今記憶憂心，“已經成這樣子了，也沒得啥子得，日子照樣過。

社會調查報告10

調查對象：

村民們

調查名稱：

社會發展知多少

調查內容：

通過調查村民們以前的生活與現在的生活，從而得出社會的發展好與壞。

在晚飯的過後，爸爸帶我去奶奶家玩，奶奶一見了我就問：“今天晚上吃了什麼飯呢？”我開始慢慢回憶我吃的一大堆東西。奶奶告訴我，她小時候吃的只有農作物產量較高的地瓜，有時還吃不飽、穿不暖。和我們現在的生活比起來，真是天壤之別。於是，我便用了兩天的時間，向村民們調查了生活的變化以及好與壞。

第一個調查的對象是一位年過花甲的老奶奶：“當然現在的生活好啊！住在漂亮的大房子裏，吃飽穿暖睡好，比以前的生活好多了。”老奶奶用她那沙啞的嗓音，給我講了許多小故事，雖然她的聲音並不好聽，但也能從中感受到社會發展的迅速。

接着，又調查了許多穿着樸素的村民，調查的情況大致是這樣的：比起以前的生活，現在的生活要好很多。以前吃不飽、穿不暖，現在能吃得飽、穿得暖，而且家家都買了汽車，住上了漂亮的大房子。但是，我們現在吃的蔬菜，大多數都噴了藥劑。藥劑的種類有很多，各式各樣的都有，對人體的健康造成了很大的威脅。當然，現在的空氣污染十分嚴重，城市中蔓延着霧霾的氣息。農村的空氣也有污染，是開設了許多工廠的緣故。我還清楚地記得那位老奶奶的感歎：“一生中再也聞不到那甜滋滋的空氣了！”

對於水果蔬菜，不要因為各種原因而使用各種農藥，人們所渴望的，不是使用過危害人體健康的水果蔬菜。

空氣污染的主要來源，是許多工廠排放的氣體和人們開的汽車。

希望工廠們不要再排放對人體有害的氣體。也忠誠地希望人們儘量少開私家車，多植樹，做到低碳環保。

讓我們共同打造一個環保、文明的社會吧！

你知道父母的生日嗎？你為你的父母生日送過祝福嗎？我採訪很多人這個問題，大多數人回答：“不知道。”可見我們對父母的關心還不足夠。

父母賜予了我們生命。我們從呱呱落地到成長為今天的我們，父母犧牲了多少的時間和心血，花費了多少的精力和財力。父母對我們的恩情深厚而無私，孝敬父母是我們做人起碼的道德。感恩父母，孝敬父母是我們中華民族的傳統美德。我們每一個人都是在父母的悉心關懷、百般愛護和辛苦撫養下慢慢長大的。父母的親子之愛是無私、偉大的。他們可以為子女付出一切，也甘願付出一切。所以説，父母之愛位於人世間各種各樣的愛之上。

我們中華民族歷來崇尚受恩不忘，知恩必報，這也是做人的基本道德，也即一個人的良心。東漢時的黃香，是歷史上公認的`“孝親”的典範。黃香小時候，家境困難，10歲失去母親，父親多病。悶熱的夏天，他在睡前用扇子趕打蚊子，扇涼父親睡覺的牀和枕頭，以便讓父親早一點入睡；寒冷的冬夜，他先鑽進冰冷的被窩，用自己的身體暖熱被窩後才讓父親睡下；冬天，他穿不起棉襖，為了不讓父親傷心，他從不叫冷，表現出歡呼雀躍的樣子，努力在家中造成一種歡樂的氣氛，好讓父親寬心，早日康復。

殷殷孝子情，拳拳赤子心，他們做人的真情孝心，實在太令人感動了。那麼，今天的我們應該怎樣孝敬父母呢？在這裏我想和交流三點：

首先是尊重父母的教導。父母所積累的人生經驗是極其寶貴的，往往是我們在課堂上、書本里學不到的，他們對我們這些經驗的傳授是不計回報、真心實意的，所以我們應該認真聽取，虛心接受。。

其次懂得關愛父母。每天要問候下班回家的父母親；當父母勞累時，請父母休息一下，幫父母捶捶背，揉揉肩，應主動幫助父母做力所能及的家務；當父母外出時，應提醒父母是否遺忘東西或注意天氣變化；當父母有病時，孩子應主動照顧、多説寬慰話。當有好吃的食物要懂得和父母一起分享等等。

第三，要努力進取，不辜負父母的期望。父母對子女最大的期望，先是成人，再是成材，最終有所成就。哪個父母不望子成龍、望女成鳳呢？作為有孝心的子女應學會學習，學會處事，學會做人，不負父母的願望，實現父母的期望，這是最重要的孝行。以培養自己良好的行為習慣，學習為樂、刻苦為樂發展自己的特長，讓自己的父母得到欣慰，讓父母以你為驕傲，這就是我們孝敬父母的最大實際行動。

誰言寸草心，報得三春暉。同學們，讓我們從現在做起，從小事做起，讓我們感恩父母，孝敬父母吧！

轉眼之間，我已經正式告別了這一學期的學生生涯，迎來了我大學的第一個假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實，我將為我的這個假期做一個詳細的規劃，提早進入社會，開闊視眼，增長見識。

假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段，有助於我們當代大學生接觸社會，瞭解社會，同時，實踐也可以讓我們學習知識，也是鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式，因此，我一定會倍加珍惜這次的實踐機會。

這次實踐我去了派派樂打工，“凡事想時容易，做時難”本以為這裏比其它餐館乾淨點，打工也可以輕鬆點，不就是給顧客點一下餐，收拾一下桌子嗎？這些平時在家也做過，心裏還存在僥倖的心理，可是讓我麼想到的是剛去的第一天下午就犯錯了，在給顧客點餐時出了差錯，剛好被領班發現，被罵是不能避免的。因此，我心中也是有許多委屈，可事實擺在我的面前，在工作中他們説一就是一，説二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇的我説不出話來，我心想萬事開頭難，早接下來的工作中我一定會更加認真。

派派樂裏非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經很晚了，在加上累，於是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什麼也學不到，我又覺得很慚愧。而且自己需要學的的還很多，所以我一定要堅持下去。正是有了這份堅持我後面的工作也順利了很多，失誤也減少了。

通過這次實踐讓我認識到凡事一定要堅持，面對社會上形形色色的人，也要學會怎麼面對，同時，我也學會了要以禮貌温和的態度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經歷會成為我人生中的美好回憶，它也會時刻的鼓勵我不斷前進，在人生的旅途中越走越長。

社會調查報告11

調查背景：

據xx市夏季社會農村調查瞭解，雖然國家已經免除了九年義務教育的學費，但是仍然有許多清貧家庭的孩子因為負擔不起食宿而輟學在家工作，每個月只有40元錢可以關心一個孩子實現上學的夢想。

今年夏天，我有幸參加了這個團隊14年來的教學和關心學生的活動，通過這些活動我瞭解了我孩子的學習和家庭情況。

實際用途：

熟悉農村，體驗生活，通過教學和關心學生了解學生的學習和家庭情況，在大學裏實踐所學，豐富暑假生活。

練習內容：

暑假在xx縣xx鄉xx國小教書，在周邊清貧村開展助學活動。我在那裏度過了一個忙碌、充實、辛苦、歡樂的暑假。我之所以努力，是因為我在工作中不斷從內心學習、理解、提高新的東西；幸福是因為克服困難是我不變的目標，成功的喜悦是我永恆的追求。

教學總結

在教學過程中，我發覺孩子的心是純潔的像一片碧玉，像一池清泉，像一片綠蔭。

考慮到他們的心智開展，我選擇了遊戲與教學相結合的方法；實踐證明，這種方法是正確的。我將教學內容安排如下：

第一課時：利用多種遊戲讓孩子瞭解心理。畢竟，心理存在於生活的'每個角落。

第二課時：講故事讓孩子總結道理，講自己的故事。

第三、四小時：教歌曲《感恩的心》，引導孩子感恩社會，感恩集體，感恩父母，感恩朋友，感恩兄弟姐妹。

第五和第六個小時：教授歌曲《年輕的強者》，鼓勵孩子們查找夢想，玩一個關於理想漂亮的島嶼關心孩子確定夢想並給予鼓舞。

第七和第八小時：談論有效的學習方法和怎樣高效地學習。

由於孩子們的合作，教學進行得很順利。孩子渴望學習，對未知的世界充滿好奇，聰慧活潑可愛是形容他們的絕佳方式。

在教學過程中，我充分發揮了自己的專業優勢，將所學的理論知識應用到實踐中，穩固了所學知識，也讓我認識到了自己知識儲藏的缺乏，所以返校後要加強學習。

社會調查報告12

期末考試結束後的次日，也就是元旦那一天，自己經過朋友的介紹，到達了xx的一家會展公司，並且在工程部工作。這家會展公司主假如與大型的房地產公司合作，策劃並履行豐富多樣的各種節事活動，工程部主要負責各項活動的履行，並且工程部也能夠承接各種各種的宣傳搭建工作。詳細的工作內容以下：

一、安裝拱形門、氫氣球、燈籠

元旦前夜，為了創造節日的氛圍，應房地產公司要求，在元月x日從前安裝好節日宣傳道具。我與此外兩名同事於xx月xx日夜晚x點開始安裝，共花時x個小時，在安裝的過程中，也會碰到各種困難，比方：在安裝氫氣球的時候風力很大，並且安裝的地點還要自己各處找尋。

二、調試音響

因為房地產公司要舉辦一次交誼舞會，於是我和此外一名同事被派到現場調試音響，剛開始認為調試音響很難，但在同事的指點之下，我便很嫻熟的掌握了調試音響的技巧。並且經過一天的學習，我已經基本上掌握了調試音響的方法。

三、搭建舞台背景

就搭建舞台背景而言，在學校裏面也曾實踐過，但在這十幾日的時間裏，共搭建並拆卸舞台背景多次，並且，面積都比較大，並且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本相同。

四、安裝玻璃走秀台

應一家婚慶公司的要求，讓本公司安裝玻璃走秀台，走秀台共由13塊玻璃構成，每塊玻璃重40kg。安裝走秀台很簡單，主假如搬運玻璃要爬兩層的樓梯，這是很費勁的一件事。但最後仍是戰勝各種困難，圓滿達成任務。

五、實踐結果

本次寒假實踐共歷時13天，固然時間不長，但對會展行業要用到的基本工擁有了一個大概的認識，同時，經過自己親身參加本專業的社會實踐工作，對會展行業有了一個嶄新的認識。我感覺會展行業的確是一個“新興家產”，同時也是一個“撒錢家產”，此中隱藏着好多的商機，它和一般的行業的很大的不一樣之處就在於它擁有很強的靈巧性，其實不是全部的工作都是按步就搬，而是隨時都在變，所以，它對從事這個行業的人羣來説就要求有很高的行業素質。此次本專業的社會實踐讓我對會展行業充滿了嚮往，也對會展行業未來的發展充滿了信心。

六、實踐總結或領會

經過參加本次寒假實踐，我從中學到了好多做人、做事的學識，更重要的是我學到了好多自己的專業知識。我想從以下幾個方面談一下自己的總結和領會。

1、實踐操作能力太差；説真話，我的兩位同事都是沒讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強好多，固然説自己是一名大學生，但我感覺自己的'實操能力的確是比較差，所以，我認為我們在學校就應當舉辦與會展專業有關的活動，只有自己親手去試試了才知道怎麼做，所以説實踐出真諦嘛！

2、商機遍地都是，但吃苦耐勞的精神不行少。我在這10幾日的實踐過程中主假如從事搭建以及拆卸方面，所以，我感覺這個行業有很大的商機，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來説吧，一般的做事的時間都不固定，假如説工程量大的話，有的時候會連續工作十幾個小時，也可能更長。

3、會展行業的發展遠景特別樂觀。跟着時代的迅速發展，人們再不不過是知足物質上的需求，而更為着重精神上的追求，所以就會舉辦各種各種的活動。在實踐的十幾日的時間裏，我看到了很多的會議、展覽有關的活動，並且自己也親身參加此中的策劃與履行，本次實踐，讓我對會展行業的發展更為充滿了信心。

社會調查報告13

7月8日至7月14日，我們百色學院愛心助教服務隊來到凌雲縣下甲鄉念恩國小，開展大學生暑期"三下鄉"社會實踐活動。在念恩國小的七天中，我們開展了許多活動，和國小生聯歡、為國小生義務輔導功課，深入農民之中調查研究等等。在農村裏，我們學到了好多書本上學不到的東西，同時也看到了一些問題。這是我第一次如此熱衷於教育問題和農村問題，並且如此深入地思考這些問題。現將在活動過程中瞭解到的一些情況做以下彙報。

一、念恩現狀

（1）念恩簡介。凌雲縣下甲鄉弄懷念恩國小創建於1952年9月，學校位於下甲鄉政府所在地東北面，距鄉政府7公里，坐落在下甲鄉河洲村弄懷屯，未通公路，從學校步行到村級公路約需30分鐘，而步行到下甲鄉中心街則需2個小時左右。學校服務河洲村的弄懷、卡所、弄瓦等五個純背隴瑤自然屯，轄區人口423人，適齡兒童60人。校園佔地面積1320平方米，有磚混結構教學用房一棟，建築面積180平方米，有教室兩間，辦公室2間（其中一間兼做教師宿舍），有磚瓦結構師生生活用房2間，建築面積30平方米。學校現在有教師2人，開設四個年級兩個教學班，是一個複式教學點，現有在校學生63人，其中女生37人，寄宿生4人，一年級37人(含學前班)，二年級15人，三年級11人，適齡兒童入學率為100%，輟學率為0。念國小現已發展成為全縣同類學校人數最多，辦學效益最好，教學質量最高的全縣民族教育窗口學校。

（2）艱苦的條件。作為一個在貧困地區，少數民族聚居地的教學點還存在很多困難和問題，1、學校師生生活用房緊缺影響師生學習，工作和生活。學校沒有圍牆，羣眾豬馬牛羊經常竄入校園影響正常的教學秩序。2、交通不便。念恩國小位於海拔1000多米的半山腰上，道路崎嶇陡峭。3、學校的設備還不完善。4、用水緊張。在山裏，人們的生活用水都是靠雨水，若是在旱季，則要到幾公里外的水源處挑水回來，十分不便而且不衞生。

（3）師資短缺。辦學以來，先後有十幾位老師在這所學校任教，但因環境艱苦，辦學條件差而不能堅持。學校也因多方面原因於1991年9月至1995年8月停辦。1995年9月，阮文憑到該校任教後，他以一顆火熱的心和無私奉獻的精神，用殘疾之軀，經過近12年的努力拼搏和苦心經營，把這所已經停辦了四年，把學校辦成全鄉同類學校學生最多、教學質量最高、辦學條件最好、學生素質全面發展、極具典型的瑤山學校。但是，全校只有兩個老師，即阮文憑老師和他的妻子。阮老師腿腳不便，他是一個弱者卻向更多的弱者張開了雙臂，或許他更需要人們的幫助。

（4）念恩的孩子。這裏的孩子雖家境貧寒但都十分懂事，他們活潑熱情，尊師守紀，在學習上也表現突出。近年來，學校學生參加全縣各類知識競賽有26人獲獎。學校成立有文藝演出隊，書法組，繪畫組，以及籃球隊，乒乓球隊等。同學們都是德智體美全面發展的。但卻存在一個令人震驚的現象。據瞭解，孩子們在念恩讀完三年級後，就要到下甲鄉中心國小去繼續完成國小。可從山裏出去的孩子，大都遭受到這樣一種遭遇，那就是到中心國小後被當地的同學欺負，被人瞧不起，有些孩子被打得哭着回家，有的被剪掉褲子、燒掉頭髮，甚至有些孩子害怕再次被欺負而輟學回家。這些情況雖和當地的領導反映，但似乎卻沒有任何迴應。我們不得不為這些孩子的教育問題而擔憂埃

二、留守兒童問題

留守兒童是中國長期的城鄉二元體系鬆動的一羣“制度性孤兒”。留守兒童的出現不僅成為外出務工農民的後顧之憂，而且也給正在成長中的未成年人身心健康帶來巨大影響。在《中國青年報》上他們被看作是當下中國最容易受傷的人。當今社會，留守兒童問題越來越受到人們的關注。

結合家訪以及調查，我們瞭解到，在念恩國小讀書的63名學生中50%以上的學生都是留守兒童。他們的父母、哥哥或姐姐常年愛外打工，一般往南寧、百色、田林等地，只有農忙時才回家，家裏只留下老人在家作家務撫養他們。分析其原因，家庭因素占主導地位。在經濟收入與子女教育之間取捨失衡。為了改善家庭生活，越來越多的農民離開了土地，到城市裏務工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代成長提供更充裕的經濟支持。但外出打工，使家長的教育能力與孩子的教育需求形成了落差，外出務工的家長整日忙於打工，沒有時間與精力過問孩子的學習，留在家裏的老人忙於操持家務，對孩子的教育關注僅限於讓孩子完成作業，家庭教育基本處於空白狀態。孩子的學習生活和身心發展受到了極大的影響。但值得慶幸的是，念恩的孩子在阮老師的細心關懷和精心教育下，不僅懂事而且成績和生活自理能力都很優秀。

孩子是未來、是希望，中國不能無視他們的存在！我們應該給他們更多一些的關心和幫助，使他們能更健康快樂的成長。

三、農村政策問題

為貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，切實解決農村貧困人口的生活困難，國務院決定，20xx年在全國建立農村最低生活保障制度。建立農村最低生活保障制度的目標是：通過在全國範圍建立農村最低生活保障制度，將符合條件的農村貧困人口全部納入保障範圍，穩定、持久、有效地解決全國農村貧困人口的温飽問題。

這一政策的頒佈和實施，不知解決了多少貧困農民的生活問題。但下甲鄉弄懷村的村民，卻沒人知道有這麼一個政策，可以幫助他們解決他們的温飽問題。在家訪和了解過程中，我們看到了這些瑤寨人民的生活。他們住的是草房，喝的是雨水，種的是玉米和水稻，但一年下來的糧食根本維持不了他們的生活，生活過的是十分的艱難。但當地的政府並沒有給他們切實的幫助，沒有給他們宣傳過農村最低生活保障制度的有關信息，一年下來除了幾牀簡單的被子，政府沒有撥款給他們任何資助。在人人都在為構建社會主義和諧社會而努力的社會裏，竟然還有這樣的村莊，這樣的事情發生，我確實震驚了。對於國家對農村的一些優惠政策，這裏的村民似乎都是一問三不知，這裏似乎已是一個無人問津的山寨。政府應給予他們更多的關注和幫助，只有這樣，構建和諧社會，建立新農村，關注民生，這些國家對貧困農村的優惠政策才可以真正實現埃

這次"三下鄉"活動雖然早已結束，但它給我們留下了許多思考，使我們這些"讀聖賢書"的人也開始關心"窗外事"。它時時刻刻提醒我們，在生活着九億多農民的廣大農村中，還存在着許許多多這樣或那樣問題，那裏的經濟還不夠發達，那裏的政治體制還不夠健全，非常需要我們這些大學生為祖國的繁榮昌盛，為人民生活水平的整體提高，為農村經濟的快速發展，儘自己應盡的一份力，作出自己應做的一份貢獻！社會調查報告篇3

調查報告是對某一事件、某一人物、某一問題，通過深入細緻的調查研究之後所寫出的真實地反映情況的書面報告。調查報告的運用範圍十分廣泛，凡制定正確的`方針政策，解決各種實際問題，弄清事情真相，交流典型經驗，吸取教訓，推動工作等都離不開調查報告。

調查報告的特點：針對性。調查報告的針對性體現在撰寫目的上，撰寫調查報告，一是為了給決策者提供決策的依據，二是發現典型，總結經驗，指導工作，三是為領導機關了解情況，處理實際問題。因此，從實際出發，有針對性地調查研究，總結經驗，回答人們最關心的問題，提出現實生活中迫切需要解決的問題是調查報告的關鍵所在。調查報告的針對性越強，社會作用越大。真實性。調查報告的主旨是調查研究後所揭示的客觀事物的本質和規律。因此，寫調查報告必須是自己親自調查瞭解到的情況，絕不能道聽途説、東拼西湊一些虛偽的材料。在調查報告中，不僅主要人物和事實要真實，就是事件的時間、地點、過程及各種細節，也要絕對真實，不能有半點浮誇和歪曲。敍議結合。調查報告的表達採用敍議結合的方式，簡明扼要、條理清楚地敍述事實。調查報告不追求事件的曲折波瀾，只求敍説清楚。調查報告還要對調查材料中得出的結論進行適當的分析、議論，但只是畫龍點睛式的，點到即止，不作展開，不反覆論證，有時甚至觀點於事實之中，用事實説話。

調查報告的正文由前言、主體和結尾三部分組成。（1）前言。前言是調查報告的開頭部分，通常是簡要地敍述為什麼對這個問題（工作、事件、人物等）進行調查；

調查的時間、地點、對象、範圍、經過以及採用什麼方法；調查對象的基本情況、歷史背景；以及調查後的結論等。這些方面的側重點由調查人根據調查目的來確定，不必面面俱到。前言部分常見的寫法有：説明式、概述式、提問式、結論式等，寫作時不論採用何種方法，都要簡明扼要，具有吸引力，便於引出下文。（2）主體。主體是調查報告的核心部分。是前言的引申展開，是結論的根據所在。主體的內容一般包括三個方面：一是調查到的事實情況，包括事情產生的前因後果、發展經過、具體做法等；

二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質及其特點、規律；三是提出具體建議或應採取的一些具體措施。主體部分內容豐富，結構安排力求條理清晰、簡潔明快。調查報告主體部分的結構框架有：一是根據邏輯關係安排結構如：縱式結構、橫式結構、縱橫式結構。這三種結構，以縱橫式結構常為人們採用。二是按照內容安排結構如：“情況——成果——問題——建議”式結構，多用於反映基本情況的調查報告；“成果——具體做法——經驗”式結構，多用於介紹經驗的調查報告；“問題——原因——意見或建議”式結構，多用於揭露問題的調查報告；“事件過程——事件性質結論——處理意見”式結構，多用於揭示案件是非的調查報告。

（3）結尾。調查報告可以有結尾部分也可以不寫結尾部分。一般而言，結尾也叫結論。有四種情況需要寫結尾：一是主體報告情況，介紹經驗，需要結論；

二是主體中沒有提到的問題、希望、要求、建議等，需在結尾中提及；三是附帶説明有關情況，如調查過程中遇到的一些情況，主體中沒有提及，需在末尾加以説明；四是有附帶材料需要加以説明的，如一些典型材料、專題報告、統計圖表等。無論採用哪種形式，都必須簡潔有力，切忌拖泥帶水，畫蛇添足。

—在本學期暑假中，我們進行了一次以"樂清市衞生和環境狀況"為主題的社會實踐。通過這次的社會實踐活動，我們走訪了相關的單位和部門，蒐集到了我們自己認為較為真實的資料。這不僅僅對於社會實踐活動有一定的幫助，對於我們自己來説也是受益匪淺。這次活動之中，雖然我們竭盡全力的蒐集我們所能找的的資料，但是對於這次的活動也僅僅是讓我們基本滿意。這次社會實踐活動的小組成員是由我和文文同學組成，當然人員是很有限的，也就對我們的社會實踐調查有一定的限制，我們所調查的一些資料基本上僅限於我們的居住地，延慶縣和海淀區和豐台區，自然就缺乏了一定的代表性，但是我們的數據和資料是親力親為的相信可以彌補這些缺陷的。本次社會調查實踐活動內容主要有三項內容：一樂清市衞生建設調查

二公民綜合衞生素質調查

三樂清市防疫工作

在這三大項的調查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當然也就克服了不少的困難，讓我們受益匪淺。

在樂清市衞生建設調查中，為了瞭解樂清市近五年來的衞生髮展狀況，我和劉宇慧同學相繼走訪了樂清市丹霞社區居委會，和樂清市樂成人民政府辦事處，及一些餐廳，如新城服務樓。天外天烤鴨店等一些相關的單位和社區。通過這些單位和社區的走訪，我們已經調查了居民健康教育狀況，城區除四害，及愛國衞生運動的實施狀況，餐飲業的衞生狀況。

在這一項調查工作中還是比較順利的，基本上我和劉宇慧同學都沒有受到太大的阻力，大多説情況都能順利的瞭解我們所需要的情況，我想也是我們選擇的單位大多數均為我們所熟悉的吧。

在《國家衞生城市標準》實施具體實施情況的調查中，我走訪了海淀區衞生局瞭解情況，但在調查初步就被相關人員以"這一情況歸環衞局管"的理由拒絕了我的調查，只有一份介紹信，當我再去環衞局時又被以證件不符合標準的理由沒能進行調查，而且態度很不好，讓我十分反感。我只得回到所在地區的居委會蒐集了這方面的一些資料彙總了一份調查報告。除此之外，這一項工作的調查都是我們這幾年的所見所聞所感，如此而已。二

公民綜合衞生素質調查中，主要是以問卷調查方式，向城市居民發放《綜合衞生素質調查表》，發放調查表對象主要是以我們熟悉的地區為主，比如説我的調查表主要發放在所居住的青塔小區及附近的研究所單位裏的人員所填寫的，而劉宇慧同學的調查表主要是以她高中的同學及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發放的調查表都可以收來，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我和劉宇慧同學也在不熟悉的人羣中間發放調查表，以求我們的數據更準確，更具有代表性。但是所能收回來的調查表是有限的，有相當一部分的人並不願意配合我們的工作。這就進一步增加了我所調查的難度，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調查表，我們希望我們可以更好的完成這一項工作。

社會調查報告14

作為一名少數民族子孫的我,對自己民族的傳統文化活動,風俗習慣幾乎毫不知之.為了了

解我們侗族人民祖祖輩輩流傳的各種傳統文化活動和風俗人情.在本假期裏我對我村的侗族人民的各種文化,風俗習慣作了進一步的調查.

侗族是中國的少數民族之一,來源於秦汗時期的”駱越”,信仰多神,崇拜自然物,主要從事

農業.兼營林木,以生產魚梗稻為主,善用稻田養魚,林業以杉樹著稱.侗族主要居住在廣西的西北部,湖南,貴州的南部.

中國是一個歷史悠久的文明古國,她的各種少數民族都有自己的歷史,文化,傳統.

侗族是中國56個民族的少數民族之一,它同其他的民族一樣,它也有着自己的傳統文化活動,民族風俗.比如説侗族大歌,山歌,蘆笙舞,蘆笙踩堂等等.其中蘆笙踩堂是比較大型的活動,是侗族和苗族都有的一種傳統活動.每年都有一次,但是在各個地方舉行的活動不盡相同.

本次調查為了更具體的瞭解蘆笙踩堂,所以對這個傳統活動做了比較具體的詳細的調查.

前面已經提過,蘆笙踩堂是一種大型的傳統活動,它的活動流程包括幾個節目,首先是活動負責組織向現場撒紙包糖,跟着就是青年男子也義務的向現場的小朋友發糖果,這個流程主要是引起現場的氣氛,其次就是跳蘆笙舞,蘆笙舞是由吹蘆笙的青年男子和穿着傳統民族服裝的青年女子一起完成的.這個節目是紀念我們祖先的一項主要活動.再次就是進入活動的高潮了,這個流程包括侗族大歌和比蘆笙.唱侗族大歌是侗族人民最拿手的一種活動.住在侗鄉的侗族人民,他們的侗族大歌都是自編自唱的.因此這個節目也就是所有流程中最熱鬧的了.唱侗族大歌的人都是在當地比較有名的中年婦女----“歌仙”.當然這些歌也是他們自己編的.唱歌開始的時候,是”歌仙”們一起唱,隨着就是”哆耶”. ”哆耶”也是屬於侗族大歌的一部分.不同的是它的”陣營”不同.

”哆耶”是侗族人民每次大型活動必不可少的活動之一.因此,它在我們的蘆笙踩堂裏面也是很重要的一部分. ”哆耶”開始時,活動組織負責人叫上在場的青年男子們圍成一圈,再由”歌仙”中的一位帶頭唱” 哆耶”.其餘的人都只是跟着唱後面兩個字.他們唱着祖國的美好未來.讚揚着黨給人民的愛,感謝黨給我們帶來的美好今天.

隨着”哆耶”的結束,就是”比蘆笙”所謂的比蘆笙就是幾個蘆笙隊在一起吹,再由蘆笙評判組評出哪個蘆笙隊吹的蘆笙最響亮誰就是最後的獲勝者,這就是比蘆笙.·社會調查報告格式 ·社會調查報告怎麼寫 ·中學生社會調查報告 ·大學生社會調查報告

這就是活動的全過程了.

當然,這種活動在各個村寨都有不同的舉行辦法.在我們村舉行辦此活動的日子是正月初八.之所以選這個日子是因為古代的老人們希望我們村的人民們生活過得正正穩穩的,永遠奮發圖強,”八八發財”.還有一個值得説明的就是我們村舉辦此活動的地點也是一個有特別意義的.地方.人民常説:”人往高處走,水往低處流”.所以祖先們,在很久以前就選擇我們村附近的一個比較高的山頭做為我們踩堂的一個固定的地點.祖先們希望他們未來的子孫們奮發向上,步步高昇.因此,正月初吧當天村裏的青年男女們三五成羣的相約到此山頭去等待活動的開始.

在我們村舉辦這活動之前還有一個與眾不同的環節那就是在正月初八的前夕,村裏派有一個專門的人走街串巷的叫喊,他叫喊的目的就是通知人們明天去哪裏舉辦活動,另一個目的就是要喚醒沉睡一年已久的祖先們的靈魂同我們一起去慶祝傳統活動.因為在我們村裏流傳中説只要叫醒了祖先們,活動的當天我們就能很順利的舉辦此活動,同時天氣也會順着我們的意,去參加活動的人們也會安全的回家.

還有一個傳説,那當然也是關於”踩堂”的傳説了,聽村裏面的老人説,如果正月初八”踩堂”當天天氣特別的好的話,那麼這一年我們村的人民的生活就會更上一層樓.因為,祖先們會保佑我們那一年,風調雨順,稻香魚肥,外出掙錢的人們也會一切順意,村裏的人們也會和和氣氣,幸福美滿.

作為一名少數民族的接班人.我會為因為自己是一位少數民族而自豪,我會好好的珍惜自己民族的文化,和傳統.

為了更好的瞭解自己的民族文化,和風俗習慣,我會更加努力的進一部的去調查有關我們少數民族的各種傳統活動和民族文化的.

我們不但要更好的學習現代的新知識,新技術,同時我們也不能忘記了祖先們給我們留傳下來的各種傳統文化活動.我們要記住我們的民族文化,同時發揚我們那具有特色的傳統文化,民族風情.

社會調查報告15

調查地點：北京市

調查方法：電話訪問

調查時間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調查機構：北京科思瑞智市場調查公司

報告來源：北京科思瑞智市場調查公司

旅遊市場社會實踐調查報告內容：

旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味。但隨着旅遊逐步深入生活，關於旅遊的投訴也常見於報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅遊表示不滿意，不滿意的原因主要來自導遊和旅行社方面。對於沒有隨團出遊的受訪者，旅遊費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查由北京科思瑞智市場調查公司（）於XX年2月底在北京實施，調查採用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅遊：不滿意

旅遊服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅遊的評價的確不高。在有隨團旅遊經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅遊表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導遊未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”佔23.1%，和“配套設施不完善”佔15.4%。

在整個旅遊過程中，遊客與旅行社的接觸更多的在出遊前期的報名環節。而在旅行途中，導遊則很大成分上充當旅行社的代表。遊客對旅行社服務的不滿意在得不到導遊的妥善處理後，則很容易轉化成對導遊的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅遊作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅遊社和導遊提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對於旅行社來説，其所提供的服務並非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨着世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對於某些願意嘗新，或更加信任外國貨的人來説，參加外國旅行社出遊具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出遊的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出遊過。其中，近一半的人是由於“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅遊是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅遊的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅遊經歷的人所佔比例越大。在家庭月收入低於XX元時，90%左右的人沒有隨團旅遊的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出遊的經歷。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對於信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的`，因為人們更願意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出遊最宜

調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示願意在學生的寒暑假出遊，兩成的受訪者會利用單位休假出遊，依然希望在春節、五一、十一等節假日出遊的受訪者不到15%。

另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出遊時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅遊；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出遊。

對於出遊時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峯期，因而外出旅遊的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅遊時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

潛力巨大的自助旅遊

就像自助餐一樣，旅遊也可以自助。但目前來看，解自助旅遊的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅遊經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的解比例更高一些。但無論是否有隨團旅遊的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅遊自助時，一半左右的人表示希望。

相關分析顯示，年輕人更願意嘗試自助旅遊，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統的隨團旅遊，衣食住行不用自己操心，但代價是失去自由；自己出行有隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅遊似乎實現兩者的結合，取長補短。而調查結果也説明這種新型旅遊方式潛力巨大，這是否意味着在自助旅遊市場上，令一場戰爭又要開始呢?