半年工作總結(15篇)

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

半年工作總結1

光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在揚州珠寶城半年來的工作，可以説是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊如下：

一、關於上半年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業裏工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的'素質和風彩。

三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以説受益匪淺。主要得益於以下幾個方面：

一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，Xxx主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，幹在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益於工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和説教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想幫助。

如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們瞭解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到温暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定説服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從説教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多麼艱苦，生活條件多麼簡陋，工作任務多麼艱鉅，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚着全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今後的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

半年工作總結2

隨着夏季的到來，20xx年已經過去一半，這也是玉鷹實業重要的一年：廠房擴建、生態園審批通過、上巖棉生產線等，這標誌着我公司的'進一步發展壯大!上半年除了人事工作外還有李綱紀念館、總經理佈置的其他任務等。以下是我上半年工作總結匯報：

一、人員現狀：

總部現有員工50人，工程公司57人，殘疾人34人，玉龍1人，李綱紀念館1人。總部新入職員工7人，工程公司新入職員工8人。總部離職員工4人，工程公司離職3人。總體而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。

二、人事檔案：

1、根據公司、部門進行分類，並且對檔案進行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調查表等。

2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調查表、合理化建議等13類。

三、組織員工體檢：

5月份組織公司全體員工在南院進行體檢，共119人，費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。

四、考勤及薪酬福利

1、對員工考勤機和考勤表核對;2、對未打卡的收集打卡異常單;3、對每月考勤和獎懲進行公示;4、根據出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、工程公司工資表;5、根據轉正、離職、工程公司、續簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報盤等);6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業1名。

五、招聘

1、瞭解各部門崗位需求情況;2、通過網絡、現場、廠房張貼招聘信息等方式進行招聘;3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業務員、保安。

六、培訓：

1、針對新員工入職培訓：公司企業文化、陳列室、產品展示廳、公司考核制度等培訓;2、培訓計劃：專業技能、安全生產、員工思想教育等培訓。

七、考核制度：

1、1-5月配合人事經理月底進行制度考核統計;2、6月份組織制度考核，統計考核結果;3、針對總經理要求進行考核制度補充、修改、完善，並組織徵求意見。

八、陳列室整改

1、根據陳列室現有問題進行總結並方案規劃;2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久。

九、李綱紀念館

1、每月對李綱紀念館巡查1-2次，並總結歸納彙報總經理;2、近半年來李綱紀念館解決問題：標誌牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單並公示、別墅牀罩製作、日常衞生管理制度等。

十、辦公室相關工作

1、會議紀要、通知等文字撰寫;2、通訊錄的製作、更新;3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;4、總經理相關工作温馨提醒。

半年工作總結3

20xx半年的時間過去了，看着自己在這半年的業績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來按照我的性格，一般都喜歡在最後再看自己努力的結果，但是在銷售這個行業的工作徹底改變了我的習慣，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗”了才發現自己最後走錯了路!

在半年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就。總之，既然已經看了自己在半年的成績，那麼就好好的總結一下，規劃下之後的工作方案吧!我的20xx半年銷售總結如下：

一、在人際關係上

化粧品銷售的業績，除了要有一個過硬的產品以外，有幾個屬於自己的化粧品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產品銷售、產品反饋、產品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個羣組中的工作。相比在現實中自己去尋找新的顧客，我在這片網絡的區域能做的更加如魚得水。通過半年的努力和投入，羣組的成員和顧客有增加了許多，這就是網絡人脈的好處，傳播的非常快，非常遠，能為自己招來許多意想不到的收穫或者是潛在的顧客。

二、在實際工作上

就算我比較擅長網絡銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實地的工作也是我們不能忘記的!我可不會忘記現在這麼大的羣組在當年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

在現實的'銷售中，我在xx街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會仔細的區分開，新顧客要給予好的服務和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去誇讚，細心觀察亮點。在工作中越是對顧客瞭解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴展人脈的第一步!

三、總結

雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看着半年的這些成績，我相信這都是值得的。

工作沒有止境，現在的成就雖然讓我高興，但是還並沒有到讓我滿足的地步，我會在接下來的下半年裏繼續努力，維護好現在的人脈的同時，繼續努力!

半年工作總結4

轉眼間20xx年的上半年結束了，我來到縣營業部也近四個月了，結合自己所學的知識，回顧入職的那天，讓我感動不已，從省公司到市公司再到縣營業部報到，各級領導都對我們十分關懷，那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。

我的實習是從內勤快件的收寄和封發信息開始的，看似簡單平凡的工作，操作起來卻繁瑣和至關重要，需要有耐心、細心和責任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客户查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。

入職不久，我就參與了物流項目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經驗、車輛不足和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業部拿下的第一個大項目，有省領導牽線，市領導多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的，我們拿出百分誠意，以優質的服務取得了商家和各校負責人的信任，由開始的.小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和服務得到商家的認可，於是把倉庫也交給我們管理。

對於倉庫管理方面，我需要學的有很多，比如貨物的進倉與出倉，每輛車的裝貨量與批次，進出時間等都要詳細登記。通過新集牛奶問題，我更加認識到倉庫管理的重要性，在這個環節，是一點錯誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經驗教訓，對我來説也是一筆經驗財富，讓我一下子學會了很多，如果光明乳業下學期能繼續做下去的話，我們拿下整個項目不是問題，我們將會拿出更好的管理和配送模式，這對我，們以後的業務做大做強都至關重要。

上半年已經過去，在市公司領導的正確帶領下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：

一、解放思想，轉變觀念

原來是“守株待兔”式的等待客户，有就做沒有就算了，現在通過思想觀念的轉變，通過學習認識到營銷的重要性，在各項業務推銷前，必須經過深入細緻的市場調查，通過與現實和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客户的需求。在做客户營銷前首先要善於發現客户、確定目標、主動出擊、鎖定客户和維持好客户關係。通過了解客户產品的性質、銷售途徑、數量、區域等，從而制定客户營銷方案。

二、開拓市場，提升服務意識

為了更好地發展業務營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客户，努力尋找新客户，特別是對已有的大客户進行分類管理，定期拜訪。作為服務型企業，宣傳企業文化樹立形象，首先需要我們要有這個服務意識，要讓客户切實感受到你在為他服務的確不易，但我們必須一點一滴做起，努力提升服務意識。

三、做好和客户的溝通，提升品牌信譽

做為一名員工，時刻想着企業是我們的名片，我們的形象就是企業的形象。速遞物流是一項瑣碎和複雜個工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客户、客户-我們-客户之間的溝通協調，我們認真地為客户着想，客户滿意，公司滿意，才能實現可持續發展。

還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組後第一批自主招生進入企業的員工，我很榮幸，我相信在各級領導的正確領導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！

半年工作總結5

20xx今天我就圍繞公司總經理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經理室彙報。

一、20xx上半年度工程部工作總結

20xx年度工程部工作重點之一就是**城“**”**苑、**苑、**城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備台帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計劃內工作基本完成。

在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展後物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防颱防汛應急預案，提前配備防颱防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的温暖。

為加快推進物業工程服務規範化管理進程，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低於兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上週安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，設備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本着團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)**家園項目

20xx上半年協助**家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等;

(二)**城“**”項目

根據**城項目的交房時的進度，工程部全力協助**城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。

通過**城“**”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

**城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。

另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閲等工作，保障物業收支平衡。

(三)**·****星城

**水岸星城項目是**管理的第一個異地項目，在公司總經理室的.全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。

雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

(四)**錦城與姚**苑項目

***城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“***”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

**苑屬於回遷樓，為了順利開發承建**錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。

二、20xx下半年工作計劃

根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。

**城“**”原置業公司項目部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。

維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與**物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。

20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規範化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平台資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規範化進程，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。

在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。

20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好***物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節着手，從實際出發，制訂詳細的節能方案並組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。

爭取20xx年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，**城項目的節能比控制在7%。在**城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。

對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。

三、小結

“工程設備設施服務管理是**物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規範化是重要內容之一。在規範化服務的基礎上，工程部會主動服務於各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。

“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為***各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的台階，讓業主得到最滿意的物業服務。

半年工作總結6

XXXX年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XXXX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1。對新銷售區域的拓展。

以XXXX市場為重點開拓市場，培養了3個新客户，到XXXX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XXXX年1月起，一共9個不同國家和區域的客户建立了商業合作關係。

2。注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起着非常大的推動作用。XXXX年成功把XXXX品牌產品銷售到XXXX，就目前來説，銷售情況良好。

3。對老客户的優質服務。

重點為XXXX客户XXXX和XXXX客户的跟蹤和服務。XXXX在XXXX年銷售金額總計為32萬美金，面對XXXX年XXXX對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1。產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的.衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2。跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產週期，一般為30—35天。以XXXX年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客户的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一台就是那種機器少兩台，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客户那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，XXXX年對於XXXX年來説只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，XXXX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果XXXX年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！

半年工作總結7

我於20xx年02月份任職於xxxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：作為xxxx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。）

三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：作為xx公司的銷售內勤，我負責用户的`回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今後努力的方向：半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；

第二，加強自身的能力，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

半年工作總結8

電工班全體人員首先感謝公司領導及各部門領導、同事們在這半年對我電工班的支持和幫助，感謝各位領導對我電工班工作的肯定，在公司、車間各級領導的正確領導及全體電氣班人員的共同努力下，圓滿完成了公司領導下達的各項任務。電工班針對在生產過程中可能及需要進行的工作，制定了詳細的規章制度，嚴密部署，認真落實。下面按幾方面進行總結，不當之處請各級領導批評指正。

一、安全方面

電工班始終把安全生產作為全體工作的'核心，因為安全生產是企業的生命，是企業效益的保證。只有搞好安全生產企業才有效益，才能提高職工收入。做到安全從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持團結與協作相結合，分工明確責任到人，我們清楚的認識到每位成員是安全生產管理的基本環節，搞好每位成員的安全意識為公司的安全生產工作作出標榜。

二、努力提高技術業務水平方面

為了安全生產光有認識還不夠，還必須努力提高技術業務水平，提高實際工作能力。班從剛組建開始，就認真抓業務學習，相互之間取長補短共同提高。在組長帶領下，全組展開了幹放心活的活動、由組長嚴格把關加強檢查力度，避免了給生產帶來不必要的損失。雖然全班在新進人員多、流動大、技術力量薄弱的問題，但仍然圓滿完成了調試到安全運行的各項任務，與各車間密切配合在一定程度上降低了成本開支。

三、節能降耗、修舊利廢

電工班從節能降耗和提高設備利用力出發，動用了科學的方法和手段，對生產中的各個環節不斷分析和監控，找出為題解決問題，對更換設備維修再利用。面對我們負荷大、電壓低的實際情況，想辦法提高無功補償力度，降低無功損耗。把我們的成本控制在一定範圍之內。

20xx年上半年已經過去，在下半年工作中，我們全班人員一定會更加努力，圓滿完成公司下達的全年各項考核目標和任務。

半年工作總結9

時光荏苒，20xx年已經過去一半，在過去的半年時間裏，保安隊堅持外樹形象，內強管理的原則，按照公司領導的指示做好了新店的各項工作。

首先是保安工作，安全工作是新店最重要的工作之一，半年來保安隊從未鬆懈，我要求隊員們時刻牢記安全第一的思想，繃緊安全這根弦，每天進行嚴格的例行檢查，在確保安全的前提下同時做好客户服務工作，在客户心中留下了較好的印象。

其次是消防工作，保安隊每隔一段時間都會進行消防檢查，每隔一個月會進行一次大檢查，我們做到了檢查深入，不留死角，發現安全隱患能夠第一時間進行上報整改。消防設施的維護檢查工作也開展較好，對於丟失損壞的消防設備、應急設備，能夠及時的.報修，確保其能夠發揮正常作用。

在保安隊的管理方面實行人性化的管理，堅決禁止保安隊員上班期間的不良行為，避免違規違紀現象的出現。對於表現優異的隊員我們會實行一些獎勵措施，而存在問題的隊員會進行通報批評並勒令改進。保安隊嚴格遵循公司制度進行管理，堅持按章辦事，打造了一支高素質、責任心強的安保隊伍。

最後，因為KTV行業的特殊性，常常有部分客户的行為與我們保安隊的工作發生矛盾，當這種現象發生時，我們要求保安隊員堅持“客户就是上帝”的宗旨，充分尊重客户，對於客户的一些問題進行深入的交流和全解，真正落實保安隊的職責，同時堅決的維護公司在客户心中的形象。

進入新店從事安保工作以來，本人嚴格執行公司規章制度，與保安隊全體同事做好了新店安保工作和其他各項工作，對於下半年的工作本人有以下想法：

首先是繼續做好日常巡邏工作，尤其是一些重大節假日做好值班巡邏，如遇特殊情況發生第一時間進行處理，將一切不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保新店時刻處於安全穩定的環境中；

其次是繼續加強安保隊內部管理，要求每一名隊員時刻遵守公司關於保安內部的各項規章制度，對於保安隊成員加強考核力度，最大限度的提升保安隊整體素質；

再次是繼續加強消防工作，將各個區域的消防責任落實到人頭，確保每一名隊員都能夠做好自己的本職工作；

第四是繼續加強保安隊的培訓學習，確保隊員都能夠處於良好的工作狀態下；

最後是加強車場的管理工作，堅持查崗制度，做好考核工作，如果遇到重大事件第一時間向上級部門彙報，同時積極配合其他部門進行處理。

總而言之，上半年的工作整體上做得比較到位，但是我也會看到其中存在的不足並且加以改進。下半年我會再接再厲，在公司領導的正確指揮下繼續加強保衞工作，把我們的保安隊伍打造得更加出色。

半年工作總結10

結合我的崗位實際，樹立為領導服務、為學校服務的思想，較好地完成了領導交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作總結如下，不足之處敬請領導批評指正。

一、立足本職幹好工作

回顧X的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加學校X_的各項活動，努力學習，不斷提高自身素質。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，認真遵守交通法規，注意安全。平時要有一種責任感和安全感，在駕駛中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，時刻把安全二放在第一位，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中為領導做好服務，決不讓領導等車，做到車在哪裏人就要在哪裏，不酒後駕車、疲勞駕車、不搶超、搶會，集中精力行駛不閒談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。在X的車輛保養方面，自己做到了先請示後保養，不擅自做主，認真聽取領導的意見，保證完成出車任務，全年安全行駛X_萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衞生、乾淨，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以幹一行愛一行，對外樹立我們邯鄲電大的'形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業幹好工作。

二、加強團結服從管理

在做好本職工作的同時，我積極參加學校X_的各種公益性活動，在抗震救災愛心救助活動中積極參與貢獻出自己的微薄之力。在科室與同志保持好團結。在今後的工作中我要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，力爭圓滿完成學校交給的各項工作任務。

回想X的工作情況，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，思想認識還有待進一步提高。

總之，在這新的一年裏，我要不斷加強學習，提高自己修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意做好本職工作。工作中要強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟。新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，做好自己的事，為邯鄲電大事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力。

半年工作總結11

一、xx年上半年工作總結

半年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞建設旅遊經濟強縣的目標，致力於做大、做強、做精旅遊產業，打基礎、尋突破、謀發展，較好地完成了各項工作任務。截截止5月份，全縣遊客接待人數71.72萬人次，同比增長9.18%；旅遊總收入5.96億元，同比增長33.81%。回顧這半年來的工作實踐，主要做了以下幾方面工作：

（一）完善規劃，加快建設

我縣是風景旅遊資源大縣，許多景區的規劃工作尚未完成，規劃滯後是制約我縣旅遊業發展的一個重要因素。半年來，我局切實按照風景名勝區的十六字方針，以規劃為先導，用規劃指導建設，合理開發景區，確保景區資源永續利用。

一是，着重抓好景區詳細規劃的編制工作，目前正在編制的有炎亭景區詳細規劃和莒溪景區詳細規劃，均已經形成編制初稿；漁寮詳細規劃，歷經一年多的規劃調整並經徵求意見後重新委託杭州園林設計院編制，提高編制的檔次和水準。

二是，做好在編規劃的論證。上半年，先後召開了全縣旅遊發展規劃、xx旅遊業發展規劃、燕窠硐風景名勝區總體規劃論證會，並進一步完善修改，做好報批准備。

三是做好重要項目設計和前期工作。

主要編制了玉蒼山石海景區景觀設計、漁寮景區入口和沙墩綠化設計、碗窯棧道設計、漁寮遊客中心裝修設計和沙灘服務設施木結構工程設計等，並完成了全縣主要景區的標牌設計、漁寮景區監控和沙灘高杆燈、變壓器、電子顯屏方案設計等，啟動了漁寮景區新入口方案編制、玉蒼山管理房設計和炎亭景區入口改造設計、碗窯景區電子導遊設備等。

在完善規劃的同時，我局積極爭取資金補助，加快景區建設步伐。完成基礎設施（公建）投資約1200萬元，主要有：漁寮景區遊客中心目前已經結頂，漁寮沙難服務設施建設及木結構工程已基本完工，漁寮景區河口污水處置設施工程；玉蒼山景區遊客中心和停車場基礎工程，石海景區觀光亭和迷宮工程；碗窯景區遊步道修整和水碓建設項目、陳氏古宅修建；石聚堂等景區的廣場政策處理與綠化美化提升工程、欄杆與安全防護工程；全縣旅遊交通指引標牌已經完成基礎工程；燕窠硐景區的遊步道修復和路燈建設；玉蒼山華玉山莊工程，一期完成投資約4500萬元，現二期也已經完成投資約2500萬元；漁寮航海俱樂部項目向省建廳補辦選址書，項目有望今年啟動；海口項目和霧城項目已經完成用地性質調整，需向縣裏爭取用地指標。

（二）深化創建，強化管理

半年來，我局認真組織開展了“a級景區”、“文明景區”、“平安景區”、“綠色飯店”、“旅遊強鎮”、“特色旅遊村”等創建評選活動，嚴格按照創建標準，促使各旅遊景區、旅遊企業不斷完善軟硬件設施，豐富內涵，規範管理、優化服務，提高品味與檔次。

主要工作有：進一步加強玉蒼山景區創aaaa級旅遊區、漁寮景區創省級文明景區工作，建立健全各項制度和台賬材料，提升基礎設施和服務水平；推薦碇步頭村參加xx年旅遊特色村的創建活動，推薦金沙灘休閒漁業合作社、碧海休閒漁業有限公司等10家農家樂示範點參與旅遊特色經營户的創建活動。通過創優創強提高行業管理水平的同時，我局加大了日常行業管理力度，緊緊圍繞“旅遊行業管理提升年”和“安全生產年”主題活動，嚴格按照風景旅遊、安全生產法律法規，重點規範旅遊市場秩序，排查整治安全隱患，促進行業管理規範化，進一步提升旅遊服務質量和行業管理水平。

一是強化行業監管，與各景區管理所、旅遊企業簽訂《安全、消防、衞生目標管理責任書》、《安全生產、市場規範工作承諾書》，做好旅行社日常業務和安全監管工作。

督促全縣旅行社足額完成xx年度旅行社責任險統保示範項目的投保工作；監督旅行社及時補繳質量保證金；做好服務網點（門市部）的備案工作和委託代理招徠的備案工作；加強導遊人員管理，積極組織導遊人員參加初級、中級、高級導遊員考試及出境旅遊領隊資格考試；做好全縣導遊人員資格證書的年審培訓工作，上半年共完成導遊證新增、變更等共8起。

加強對星級飯店的監督管理，根據飯店業的市場發展形勢，依據“新版飯店星級評定標準”，加強星級飯店的評定和管理，並加快在星級飯店中推廣綠色旅遊飯店的步伐。目前，蒼南國際大酒店正在申報五星級酒店；泰安大酒店正在積極創綠色旅遊飯店。

二是加大旅遊資源保護力度。依據風景旅遊法律法規，堅決查處在景區內開山採石、挖沙取土、砍伐樹木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀等行為。截止六月底，共出動旅遊監察35次，處理違章建房4起，治理青山白化3起，現場拆除翻新墳墓1座。

三是做好服務管理工作。

一年來共完成行政許可項目2起，非行政許可項目8起。四是加強學習培訓。今年4月份，我局與縣安全生產教育機構合作，舉辦了一次為期5天的旅遊安全生產知識技能培訓班。培訓對象為各景區負責人及安全員，星級賓館（飯店）負責人及安全員，旅行社負責人及安全員，培訓人數80餘人，考試合格後發給安全培訓合格證書。

培訓內容包括安全生產管理、安全生產法律法規；消防安全“四個能力”建設和電器安全技術應急預案知識；事故預防、報告及處理等知識。通過此次培訓活動，進一步提高了旅遊系統主要管理人員的安全責任意識，同時也豐富了安全生產管理知識與技能。

（三）創新營銷，開拓市場

一年來，我局採用“細分市場、明確目標、重點突破、講究實效”的立體營銷方式，取得較好的效果。

一是精心組織舉辦杭州推介會，向杭州各大旅遊公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風景，邀請60多家杭城旅行社老總到蒼南進行為期三天的踩線考察。並隨後組織一個近200多位杭州團友參加為期三天的蒼南遊首發團，讓更多的人瞭解蒼南，積極開拓杭州市場。

二是精心製作了玉蒼山景區的單摺頁，並重新印製了漁寮、炎亭、碗窯三個重點景區的宣傳單摺頁，以圖文並茂的形式，全面而生動的反映了各景區的自然風光與人文風情；宣傳資料除了在旅遊推介活動中發放，還在我縣各星級酒店、旅行社、温州市區三星級以上酒店的旅遊宣傳報架上放置，供客人取閲，另外，還在3.15消費者權益日，聯合縣消費者委員會開展了旅遊諮詢活動。

三是積極參加全國、省、市具有一定影響力的旅交會。組團參加了中國國內（西安）旅遊交易會，義烏旅遊商品博覽會，xx浙江省（江蘇南京）旅遊交易會，xx重慶&8226;温州旅遊推廣周。通過利用走出去的機會，進行直接、集中、全方位式的旅遊宣傳，大大提升蒼南旅遊的知名度和美譽度。

四是充分利用電視、報刊、網絡等媒體資源以拍攝並播放蒼南風光片、旅遊小廣告、專題節目，刊登旅遊信息等形式宣傳蒼南旅遊資源。讓廣大觀眾更直觀更全面的瞭解蒼南旅遊信息，激發遊興。與新浪樂途旅遊網合作，設計製作蒼南旅遊專版，滾動發佈蒼南旅遊精彩信息；邀請了全國各地名作家來蒼南，開展“名作家寫蒼南”活動，用名作家的知名度給蒼南鍍金。

五是在高速公路、高鐵、104國道、通景公路各分叉口、景區入口及縣城新區主要交通要道上設立蒼南景區景點的廣告宣傳牌、旗幟，營造濃郁的旅遊目的地氛圍。

六是參與舉辦第六屆温州（蒼南）五鳳開茶節暨温台茶文化交流會，以“弘揚蒼南茶文化、打造温州梅家塢”為主題，通過參觀品茶、温州台灣茶文化交流座談會、美麗茶園攝影創作比賽等活動，大力弘揚茶文化，打造美麗茶園生態旅遊平台；參與舉辦温州森林旅遊節玉蒼山分區活動，全市1000多名遊客來到玉蒼山國家森林公園參加盪鞦韆、走翹板、登山、拔河等各類競賽活動。通過舉辦節慶活動，為蒼南旅遊增添了更多的亮點和活力，樹立蒼南旅遊品牌新形象。

（四）抓好黨建，健全體制

一年來，我局積極加強旅遊隊伍建設，全面提高全員素質。

一是深入開展“轉作風、優環境”，“創先爭優”等活動。認真編制並落實活動實施方案，建立健全機關制度，美化辦公環境，加強幹部職工的服務意識。

二是加強廉政建設和反腐倡廉教育。嚴格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動廉政文化建設的要求，切實把反腐倡廉教育作為一件大事來抓，堅持和完善黨組理論中心組學習反腐倡廉理論制度；堅持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設、黨員學習的計劃的.制度；堅持完善領導幹部參加反腐倡廉專題民主生活會制度等等。通過建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規範化、制度化和經常化，切實保證以領導幹部為重點的反腐倡廉教育落到實處。

三是加強制度建設。落實及完善“三會一課”和“週一夜學”制度，加強對黨員的教育、管理和監督，抓緊抓好黨員幹部政治理論學習。

二、存在的問題

當前，我縣旅遊事業總體上發展態勢良好，旅遊資源優勢正在向旅遊產業優勢轉變，為我縣創建省級旅遊經濟強縣奠定了良好的基礎，但是，蒼南旅遊仍處於初始階段，主要任務依然是打基礎、上水平；同時，我縣旅遊發展存在問題不少，橫向比差距大，主要表現為：

（一）合力興旅氛圍不濃

旅遊發展缺乏凝聚力、號召力，部分幹部羣眾對旅遊業認識不到位，發展過程中思想不統一，缺乏主動性和積極性；就全縣而言，旅遊項目管理、旅遊開發、資源保護等工作缺乏強有力的領導和協調；很多部門、鄉鎮及景區內的羣眾對景區門票管理、資源保護、安全管理等工作不夠理解、缺乏協作，還存在扯皮推諉現象。

（二）旅遊投入不足

目前，我縣旅遊財政投入遠滯後於旅遊業發展的需要,財政投入不足，直接影響到蒼南旅遊規劃的編制、旅遊整體形象的宣傳、旅遊基礎設施的建設，旅遊資源的保護，旅遊景區項目的管理等方面工作的開展，從而全面影響和制約我縣旅遊產業的發展進程。

（三）旅遊產業整體水平不高

旅遊基礎設施不夠完善，接待設施不足；通景公路等級低，“行車難”、“停車難”、“住宿難”的矛盾在旅遊旺季相當突出；旅遊項目品味與檔次還不高，龍頭產品稀少，特色不明顯；旅遊淡旺季反差較為明顯，大多集中在5至10月份；旅遊從業人員素質、服務技能和水平亟待提升；旅遊企業“小、散、弱”現象仍比較突出。

（四）旅遊項目推進慢

近幾年來引進的一批規模較大的旅遊項目，如：白宮賓館、漁寮賓館、海口度假村等項目，引進數年，但徵地及土地功能調整等前期工作仍停滯不前，這些項目均沒有實質性啟動。最突出的問題就是項目落地難。前期，我局向縣政府、國土部門做了大量的工作，調整了兩千多畝的十年用地指標用於旅遊基礎、配套設施建設，漁寮、海口等景區的項目落地難問題將有所緩解；但是，旅遊開發用地缺口還很大，尤其是莒溪、碗窯等西部山區，要大力發展旅遊產業，項目落地難依然是個制約瓶頸。

（五）旅遊六要素髮展不協調

娛樂性、參與性、體驗性項目缺乏，遊客留不住，逗留時間短，回頭客不多，接待能力與日益增長的遊客數量不對稱，旅遊商品開發嚴重滯後，旅遊購物、娛樂設施不足。這些問題需要我們全力以赴在今後工作中，加以研究，努力克服。

（六）旅遊管理體制還不順

在影響旅遊業發展的諸多因素中，最關鍵的瓶頸因素就是管理體制。在影響旅遊業發展的諸多因素中，最關鍵的瓶頸因素就是管理體制。

首先，全縣旅遊產業領導機制不健全。縱觀福鼎、象山、天台、洞頭等周邊旅遊業發展比較前沿的兄弟縣市，當地黨委政府對旅遊業都是相當地重視，都有一個強有力的旅遊產業領導協調機構，如：旅遊產業發展領導委員會或旅遊產業發展領導小組，都是縣主要領導親自擔任主任或組長；但是，我縣這個旅遊產業發展急需完善的領導機制，至今尚未形成。

其次，風景旅遊管理局內部人事體制不順，局機關是參照公務員管理單位，而局屬基層所、隊卻是事業管理單位。目前全局上下所有的科、室、所、隊負責人及辦事員都是事業編制人員，根據組織人事部門的相關政策，事業編制人員不能在參照公務員管理的局機關任職，致使風景旅遊管理局機關中層幹部一直不能在現旅遊系統內部競爭上崗，一定程度上對現職負責人和辦事人員的工作積極性帶來消極影響。當前我局局屬各單位的在編人員經費仍屬差額管理，門票收入還未按規定真正實現“收支兩條線”，這給局屬各單位的參公管理帶來了一定的阻力，從而進一步影響基層幹部職工的工作信心。

再次，個別景區管理體制不順。當前，漁寮、玉蒼山兩個重點景區現有的管理體制，已經不適應旅遊業長遠快速發展的形勢，在景區規劃管理，資源保護，開發建設等方面顯現出很多不和諧因素，急需探討研究，理順體制。

三、xx年下半年工作思路

上半年我縣旅遊產業健康、穩步發展，下半年，為保持平穩勢頭，我縣風景旅遊工作要從以下幾方面入手：

（一）旅遊開發建設要有新的突破

一要全面鋪開風景旅遊規劃工作，力爭完成全縣旅遊發展規劃、xx規劃報批；完成燕窠硐總體規劃報批；完成炎亭詳細規劃和莒溪詳細規劃的報批稿；啟動漁寮景區的詳細規劃編制和新入口項目的設計。

二要加快旅遊基礎設施建設。

全力完成xx年景區公共建設計劃完成政府性投資2500萬元指標。漁寮景區爭取啟動漁寮新主入口項目徵地，啟動碼頭位置排污和漁寮村排污系統建設。完成漁寮現入口和沙墩改造綠化、遊客中心室內外裝修、完成景區入口廁所建設。完成漁寮遊客中心管理房、沙灘服務設施建設、沙灘服務電力設施建設，户外電子顯示屏、海灘大燈及景區安全監控；通景公路護坡等項目。玉蒼山景區要繼續深化創建aaaa級旅遊景區，完成玉蒼山遊客中心建設，爭取啟動石海景區綠化。炎亭景區爭取啟動炎亭景區改造金沙灘路路面及排污、景區大門及環境衞生整治等。

石聚堂景區要積極創建國家aaa級旅遊景區，完成九節龍等地塊的綠化整治和生態廁所建設、完成部分遊步道及欄杆建設。燕窠硐景區要完成環湖遊步道建設和路燈安裝，垃圾桶設置等。碗窯景區爭要取完成新入口用地性質調整，重新啟動新入口設計，完成新增碗窯棧道遊步道、電子導遊音樂系統建設、整治部分場地。此外，還要進一步建設全縣旅遊交通指示牌，完善景區信息化系統、各景區遊步道、指引標牌、安全警示牌、安全護欄等設施，對各景區進行環境綜合整治。

三要積極爭取政策扶持。為切實加快旅遊開發建設步伐，我局將積極爭取縣委縣政府的支持，出台促進旅遊產業轉型升級，加快建設旅遊經濟強縣的新政策，要求在財政資金、旅遊開發、旅遊經營、土地指標、組織領導等方面給予強力支持。

四要加大招商引資力度。為做強、做精、做大蒼南旅遊，要在招商引資上下足功夫，做精項目庫，積極引導大企業、大財團到我縣投資旅遊開發。

（二）旅遊宣傳促銷要有新的亮點

下半年，我局要進一步加大旅遊宣傳促銷力度，找準市場定位，將重點目標市場放在温州地區，兼顧長三角與福建等市場，積極拓展金、麗、衢等內陸市場。

一要精心組織開展旅遊節慶活動，舉辦炎亭海鮮美食節活動，參加温州網絡旅遊節，進一步提高蒼南旅遊的亮點和活力。

二要製作高質量、高品位的蒼南旅遊風光片、旅遊廣告片、專題片在動車組車廂、周邊縣市及金麗衢地區電視媒體播放；在高鐵、高速公路沿線製作設置蒼南旅遊大型户外廣告牌；在主要景區（漁寮、玉蒼山、炎亭、碗窯）臨近入口處和景區內設立大型宣傳牌；在縣城主要路段、老縣府前設立宣傳牌、燈箱、燈杆等宣傳品。

三要積極參加各地各級旅遊推介會，組織景區和旅行社人員走進目標客源地，進行面對面宣傳，進一步鞏固內地客源市場。

四要邀請推介地組團旅行社負責人來蒼南考察、踩線，使他們對蒼南旅遊產品和線路有更加深入的瞭解，擴大交流，增進友誼，切實增強吸引力。

五要組織文藝界人士宣傳蒼南，採取畫家畫蒼南，作家寫蒼南，歌手唱蒼南，攝影家拍蒼南的辦法聯合宣傳推介蒼南旅遊資源。

六要做好蒼南旅遊網的維護和宣傳工作，並不斷豐富其內容，提高點擊率，形成網絡化的宣傳體系。

（三）風景旅遊管理要有新的舉措

下半年，我局將進一步強化風景旅遊管理，重點做好規範旅遊市場秩序、排查整治安全隱患、保護旅遊資源環境，力爭在風景旅遊管理的各個環節都有質的提升。

一要強化景區管理。認真實施風景旅遊管理所考核制度，要細化景區管理工作目標，全面落實安全、消防、衞生等工作任務；嘗試發行全縣景區年票、套票；加強景區衞生管理，督促景區保潔公司加強衞生清潔工作；加強旅遊資源保護力度，務必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態；加大景區安全管理力度，完善各類安全設施，繼續實施節前部門聯合檢查機制；加強景區現場管理，沙灘管理崗、沙灘廣播要責任到人；規範景區臨時工管理，探討委託中介公司管理臨時工隊伍。

二要強化旅行社管理。繼續開展旅行社品質等級評定，促進旅行社品質的提升與建設，引導旅行社創星級，努力發展一家三星級旅遊社；強化旅遊質量監督管理，規範旅遊市場秩序，保障遊客的合法權益，切實將旅遊安全工作落到實處。

三要強化星級賓館酒店管理，提升高星級酒店的比重。加強景區內賓館、飯店、餐飲的管理工作，推廣標準、規範的服務；鼓勵景區內賓館、飯店創星級酒店和品牌經營，提升景區總體服務接待水準。

四要加強導遊的管理。組織並指導我縣導遊員參加市局組織的金牌導遊大賽；舉辦地接導遊培訓班，進一步提高我縣地接導遊綜合能力；繼續探索導遊人員管理方式，推進導遊服務管理機構建設，逐步構建導遊管理體系。

五要做好農家樂管理。積極配合縣農辦做好農家樂（鄉村旅遊）總體規劃，以實現我縣農家樂健康、穩步發展，加強農家樂日常管理工作，做好示範點的評定工作，促使我縣農家樂規模化、規範化、品牌化發展。計劃組織一期農家樂培訓班，提高農家樂從業人員的管理和服務水平。指導10家農家樂示範點參與旅遊特色經營户的創建工作。

（四）旅遊隊伍建設要有新的成效

下半年，我局要以爭創“學習型、服務型、效益型”機關活動為突破口，全面推進機關思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、效能建設和廉政建設,促進了我局各項工作的科學發展。

一要加強學習，深入開展學習實踐科學發展觀活動，進一步落實“三會一課”制度和“週一夜學”制度；結合本單位實際，組織學習旅遊經濟理論、法律法規知識，把握旅遊經濟發展規律，指導並推動旅遊工作。

二要加強機關思想政治工作。積極探索創新機關思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對性和有效性。努力營造“快樂工作，健康生活”的和諧機關氛圍。

三要加強制度建設，制定和落實局機關《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》和《目標考核管理制度》，改變機關作風，提高辦事效率。

四要加強旅遊行業黨風廉政建設和旅遊行風建設，深入開展“爭先創優”、“轉作風、優環境”、“文明機關”創建等活動，全面提高旅遊從業人員的職業道德和業務素質，進一步樹立全縣旅遊行業的新形象。

五要重視旅遊人才培養。抓好旅遊從業人員業務素質培訓和職業道德教育；與縣內外的職業技術學校合作，聯合培養導遊服務，旅行社、飯店服務管理等方面的人才。

六要爭取局屬基層單位進行改制，促使局屬單位全部納入參照公務員管理體制，全面提高基層編制人員的工作積極性。

半年工作總結12

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，上半年就過去了，在擔任xx支行這半年的客户經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將上半年工作狀況彙報如下：

一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客户羣體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客户對我行業務的支持，擴大自身客户數量，在較短的時間內透過優質的服務和業務專業性，蒐集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客户和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了x億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款x多萬元，完成日均x餘萬元，代發工資、PS商户、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客户經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客户經理是我行對公眾服務的一張名片，是客户和我行聯繫的樞紐。與客户的交際風度和言談舉止，均代表着我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面蒐集優質客户信息，及時掌握客户動態，拜訪客户中間橋樑，下到企業、機關，深入客户，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客户進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表着我行對客户的一種想念。熱情、耐心地為客户答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客户，快速、清晰地向客户傳達他們所要了解的信息，與客户良好的溝通並取得很好的效果，贏得客户對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸後檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。累計發放貸款x餘萬元，按時清收貸款x萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的半年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的.多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客户資源，客户優中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今後努力地方向

在下半年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝着更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

半年工作總結13

工作的這段時間裏我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行、在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：

1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衞生等工作、

2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符、

3、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作、按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄、發現問題及時彙報，立即整改、

4、協助車間物料員做好容器的發放工作，嚴格執行物料發放管理規定，敢於堅持原則，保證材料數據的準確性、堅持做到“先進先出”原則、

5 、做好材料進出倉、正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作、

6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的'入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積、

7、倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衞生、創造一個整潔的倉庫，在良好衞生的工作環境下工作、

8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作、

每天的工作中都有很多問題發生，發現問題並在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的、我想通過工作學習能有更大的進步、

總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去、工作中也存在着一些不足，在新的一年裏我一定會繼續努力，把工作做到最好，請公司領導批評指正、

半年工作總結14

今年以來，農村市場緊密圍繞“創新機制、精耕細作、規模發展”這一核心，在全市範圍內加大農村支局體系建設，並積極承接全省農村支局“收入承包、增量提成”工作要求，充分發揮支局的樞紐、橋頭堡作用，通過達標支局的建設，夯實支局基礎管理工作和支局常態化營銷工作;實現全業務快速增長，確保農村收入突飛猛進。現就農村市場上半年工作彙報如下。

一、1-6月農村市場經營效果

1-6月全市農村市場收入累計xxxx萬元，完成省定預算指標的xxx%，累計同比增長xxx萬元，增幅達到xxx%。其中移動業務收入xxx萬元，累計同比增長xxx萬元，增幅達到xxx%;固網收入xxx萬元，累計同比減少xxx萬元，降幅到xxx%。

1-6月全市農村市場移動用户累計發展xxx户，有效淨增xxx户，完成省定預算指標的xxx%;1-6月農村寬帶累計淨增xxx户。

二、20xx年上半年主要開展工作

1、狠抓細節，完善支局建制

年初，為有效貫徹落實省公司農村支局收入承包工作，對全市農村支局現狀進行梳理，分別從支局長人員落實、支局統包人員薪酬及分佈情況入手，理清全市農村支局情況。在此基礎上重新制定了農村支局體系規範標準，明確了從市至支局的各級管理職責，並對支局及統包點用人要求進行規劃和明確。截止6月底全市xxx個支局已有xxx個支局長下沉到支局開展工作，其餘xxx個支局點因辦公場所問題導致人員未能下沉。

2、貫徹落實，實現支局收入承包

為將農村支局收入承包落到實處，首先開展完善農村支局建制工作，同時開展農村收入預算工作，先由市公司統一明確農村收入預算原則，再由各經營單位按照預算原則，並結合支局當地經濟環境開展科學合理的收入預算，分別明確了各支局T0、T2、T3收入預算值。20xx年農村T0預算xxx萬元，較11年增長xxx萬元，超省定預算xxx萬元。

其次明確支局承包執行方案，嚴格按照“多勞多得”的`原則對超額收入實行增量提成，形成對支局的正向激勵機制。支局承包工作嚴格按照省定要求，在3月5日前完成全市xxx個支局承包責任書的簽訂。在支局收入承包後，4月末全市xxx個支局收入累計同比呈正增長，其中有9個支局收入增幅超過xx%;其餘20個支局收入累計同比為負增長，其中有6個支局收入降幅超過xxx%。

3、營維分離、推進農村運營

在支局收入承包後，為有效打破農村運營瓶頸，在一季度末深入開展農村市場分析工作，通過多維度、多層面的剖析，發現現階段農村支局的營維合一成為制約農村發展的重要因素，為能有效快速解決這一難題，經市公司各級領導的多次討論，決定通過農村支局營銷人員的填充，實現支局營維分離。在農村方案確定後於5月5日召開了全市農村支局運營研討會，會中明確了農村營銷人員的僱用來源及費用問題，並重點對農村支局管理實現“三到位”進行了詳細的安排及部署。目前各單位農村營銷人員仍在僱用中。

4、穩步推進3G走進新農村

“3G走進新農村”專項營銷活動自20xx年開展以來，經過百日會戰，返鄉市場兩個階段的專項活動，已初步形成農村3G使用的營銷氛圍。為持續深化天翼3G在農村市場的滲透，嚴格按照省公司文件精神，在5-8月持續開展“3G走進新農村”營銷活動。此項活動的開展主要由“宣傳進萬户”、“電影下鄉”、“渠道拓展”三個板塊組成，圍繞3G智能機銷售為重點開展，截止目前各單位開展進度差距較大，僅6月份拉動移動有效淨增xxx户。

為有效推進天翼3G智能機在農村市場的銷售，積極同市農業局進行合作，圍繞“農村信息化建設”主題，積極探索營銷模式，5月24日，攜手市農業局召開“全市農業信息暨白河模式推廣”工作會，以信息化建設為切入口，加大推廣農事通業務，延安全市共計農村信息站xxx個，計劃20xx全年實現xxx%信息站的滲透。本次業務推廣，主要以農村合約計劃機型為主，將從6月起由電信公司同承信網絡公司聯手針對12個縣公司開展巡講工作。

三、目前工作存在問題

1、農村市場移動業務增速緩慢，3G智能終端銷售效果不佳。

2、農村營銷人員到位情況差，支局營維分離推進難度大。

半年工作總結15

一年轉眼即逝，**年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

工作上，按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，醫學教，育網|共同提高護理質量；

2. 組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；

3. 建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；

4. 規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閲與護士的指導，切實提高護理質量；

5. 全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6. 按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7. 全年基本做到了對化驗單的.細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。醫學教，育網|緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

1. 學習並推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。

2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閲者簽字，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

學習上：

1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交班提問進行檢查，醫學教，育網|但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裏還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，並據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。