總結是一種能力，彙報是一種魅力

“如果早點明白這些道理，該有多好！”故事1

第一次見到阿濤印象很深刻，白白淨淨，高高帥帥，面對任何人，他都笑嘻嘻的，感覺他的人生字典只有七個字：那都是不是事兒！

每天挎一個LV男包來上班，裏面從來不放電腦，按他的話講：LV和筆記本電腦是死對頭，LV裏裝的是我的尊嚴，電腦裏裝的是都是我的屈辱。

作為管理諮詢顧問，我受他們部門領導邀請，旁聽他們部門每個人年終個人總結。

阿濤前面彙報的是211大學畢業，憑着每天一身“洪荒之力”，從縣公司努力爬到省公司的阿奮，他最引以自豪的就是他只用了3年就從縣公司拼進了省公司。

阿奮中規中矩地總結，從全年回顧到主要收穫，從經驗總結到感謝辭，都中規中矩，一切都是標標準準的範式。

領導聽完的評價是：小奮明年繼續努力！

輪到活寶阿濤彙報了，他一上來就不按常理出牌，他第一部分就講“三個感謝”

感謝領導的耐心指導

感謝同事的悉心幫助

感謝家人的全心支持

每個感謝都帶一個小案例，最讓我印象深刻的是他感謝領導的一段：

……感謝我師傅王副總給我的榜樣作用，上個月我們競標某某項目，我們和供應商幾乎天天加班寫標書，由於這是一個全新的業務，所以我們的標書幾乎每天一版，我師傅天天在會議室裏開會討論，討論完畢就開始帶頭寫標書，每次我晚上11點多問他要不要買點夜宵給他的時候，他都回答，給我泡碗麪就可以了。我作為一個年輕人，我必須向師傅繼續好好學習。……

領導聽到這裏，立刻問了一句：不容易啊，你辛苦了！這個項目非常艱苦，我知道的。年輕同事，都要向小濤學習，學習這種不怕苦的精神。

我很熟悉阿濤，這個兄弟絕對是“1天打魚，364天曬網”的主啊。

他就加了兩三天班而已，寫的好像項目都是一個人做的……更關鍵的是，他師傅聽了還非常開心，覺得這麼多徒弟裏就他一個人在這麼多人面前公然誇自己。

P.S.

這就是彙報的“太極”—— 借力打力 。

太極的玄妙之處在於“你中有我，我中有你”，借他人的“例”（案例），打自己的.力（努力）。

它的高明之處在於他説的都是真話的前提下，成功誘導了對方的認知，而且是以捧人的方式誘導對方認知的。故事2

敏是我以前的一個同事，人很漂亮，也很聰明。

聰明體現在兩個地方：一是她理解東西很快，二是她知道把聰明放在哪裏。

有一天，我回來和我説她的一個客户因為PPT上的一句話被領導批評了，我趕緊問她哪句話。她打開PPT指認給我看，我發現有一段文字的第一行是：經統計，我們上季度的滿意率是42%（很滿意12%，較滿意30%，一般48%，較不滿意5%，不滿意5%）。

説實話，如果是我，我可能要拿刀砍了！

這個滿意度可是低出了新水平，新思路和新境界啊！

我問敏：如果是你，你會怎麼寫？

敏立刻回答：就説“不滿意率僅為10%”就好啦。

説完，就扭着小屁股去茶水間倒她喜歡的咖啡了，敏就特麼這麼酷。

周邊的一羣吃瓜小羣眾聽完後，瞬間像看着偶像的感覺看“敏姐”……

P.S.

這就是彙報的“迴旋鏢”—— 反話正説 。

迴旋鏢的精妙之處在於去有影，來無蹤，稍不留神就會中招。

反話正説的邏輯是：如果正向指標不夠好，那就説負向指標壞得不明顯。故事3

我第一家效力的諮詢公司是典型的學霸批發地。

一個辦公室八個人，一個北大博士，一個南大博士，三個交大博士，一個十年旅美MBA，一個英國排名第七的英國海歸碩士。

什麼？少一個人？親……我不是人嗎？請把我算上好嗎？

和一羣站在鄙視鏈頂端的傢伙工作，那叫一個酸爽~

有一次，一個交大博士問一個北大博士：如果奧運會換一個玩法，能否篩選出一個地球上綜合能力最最強的人？這種模式能否取得成功？

一羣人討論了近一個小時，得出一個結論：無論從賽制上，還是從賽事影響力上，還是從廣告收益上，這個模式是失敗的。

給我留下印象的還有一次，一個博士給剛剛入職的年輕顧問做入職培訓，核心是告訴他一般研究行業需要統計哪些數據，如何採集，如何統計，如何分析，可能得出什麼結論。

有個不懂事的小孩問了北大博士一個問題：數據統計的意義是什麼？

當時博士説：是發現真相，因為數據不會騙我們。

這句話之所以給我留下深刻印象，是因為我在後面做了很多諮詢項目之後，發現數據都是為了證明觀點，很多是“選擇性”證明觀點。

尤其是我參與過的某些層級非常高的彙報材料，發佈什麼數據，不發佈什麼數據，和事實無關，只和最高層的戰略意圖有關。

如果數據的意義真的是發現一個真相的話，我猜這個真相是——選擇性通過對比，站在鄙視鏈的高端。

如果現在一個新進職員問我同樣的問題，我會這麼回答：

業績優先算排名，排名不行算總量

總量不行算增幅，增幅不行算累計

累計不行算均值，均值不行算波動

波動不行看亮點，亮點沒有怎麼辦

亮點不行，那證明真的是不行啊……

P.S.

這就是彙報的“雙節棍

”—— 對比效應 。

職場是一個競賽場，每個人都是一個比賽運動員，這場比賽從來比的不是單項分值高低，而是你比別人高多少。

如果全世界的人都只有1米身高，你只要1.01米就是全世界最高的人了。

……