培訓研討會會議紀要範本
會議時間 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)
會議地點 總部會議室
參加人員 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
會議主持人 xxx
會議記錄人 xxx
會議內容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院,在整體的培訓上遇到了瓶頸,培訓發生的效果和效用也不是很理想,隨着集團戰略的擴張,在培訓方面的提升,今後對於打造我們自己的企業大學,培訓系統更加的完善,以及採用什麼形式更加有效、學分制的運作等等一系列問題,都將是我們要面臨解決的,現組織兩事業部,根據我們目前的現狀各抒己見,一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討,總結以下幾個方面:
1、培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作,對於培訓課程質量、課程協調做得很不夠,真正對培訓職責所起的作用不到。
措施:
1、將門店培訓專員的職責重新界定,承擔起培訓管理的職能,負責管理門店內訓師,包括課程開發的督促、課程質量的跟蹤、組織紀律的管理,將培訓專員的權利擴充擴大,真正發揮他們的作用。
2、由培訓中心統一管理,進行培訓,整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業發展通道。
3、後期可以在區域安排培訓線上的培訓經理,區域百貨超市各一個,專職培訓管理,負責組織管理,定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師:目前集團一共有400多名內訓師,真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名,師資力量太少。
措施:
1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系,例如每年要求開發幾門課程,上幾次課,帶教幾名講師等,要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視,
2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件製作、授課安排、課後跟蹤)。
3、關於講師的評選,增加獎項的'設置(單項獎),同時可以增加講師的專訪,放在華地報或者零售學院論壇上,提高講師的積極性。
2)課程:目前課程質量對大多數學員還比較適合,對經理級深度不夠;課程的可複製性不強,試講沒有很好的開展,後期跟新不夠,導致整體課程的質量不高。
措施:
1、製作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。
2、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人),保證課程的進度。
3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談,確保學員瞭解課程內容、確保講師知悉學員需求。
3)論壇:論壇人氣不足,在上面學習交流的比較少,論壇的作用沒有真正發揮出來。
措施:
1、豐富論壇活動,增加積分兑換項目與拍賣項目(採用積分換禮品的形式,論壇內可以定期準備一些書籍、辦公用具例如翻頁器、u盤、筆記本等相關小禮品,鼓勵學員多多發帖回帖)。
2、也可以將外訓學分制的考試放進論壇裏,增加論壇的瀏覽量,同時提升人氣。
3、網站論壇風格的定期切換。
4)在線學習
措施:目前集團的在線學習還沒有正式開展,只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視頻和資料,針對學分制,可以將在線學習加入,現場教學的同時增加在線一些內容的補充。
3、評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業部高層領導組成,由於工作時間和專業的侷限性,整體的運作效果不是很好,再加上成員數量較少,評審課程量比較大,效率不高。
措施:
1、增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業經理加入),負責講師課程的開發研討,定期組織新課題研究沙龍,作用主要是對課程質量和數量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主,形式比較單一,學員課堂表現一般。
措施:
1、增加培訓實踐環節的比重,要充分研究理論課程與實踐環節的有效結合。如大學生入職培訓,將培訓實踐和理論授課交替進行,保證理論課程的有效回爐;學分制、技術學院等其餘培訓項目也應考慮諸如半天授課,半天實踐這種交替的形式。
2、同時還可以增加視頻學習、在線學習,學習完在線考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏,雖然門店都有自己的培訓教師,但是還沒有專門的培訓基地,一些大型的培訓開展集中度不高,費用也比較高。
措施:
1、要打造自己的實體培訓中心,一是增加影響力,二是能夠保障培訓的後勤。可考慮申請將無錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層,建立培訓基地)。
2、完善現有基地(無錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設,添置必要培訓設備。佈置渲染整體培訓氛圍。
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