急診科護士長月工作計劃

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的急診科護士長月工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

急診科護士長月工作計劃1

為適應醫療、護理衞生事業的發展需求，在新的一年裏，我們將認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性和創造性，落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理和護理人員的人才培養，提供優質的護理服務，提高病人的滿意度，並在此基礎上制定本年度的護理工作計劃。

總體要求：以病人的需求為工作起點，以病人的滿意度為工作終點，全面推行以病人為中心的各項護理工作。

具體目標：

病人對護理工作和服務態度滿意度≥20年急診科護士護理工作計劃。護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100％。護理技術操作合格率（合格分90分）100％。基礎護理合格率（合格標準85分）≥20年急診科護士護理工作計劃。特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥20年急診科護士護理工作計劃。護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95％。急救物品完好率100％。醫療器械消毒滅菌合格率100％。一人一針一管一用一滅菌合格率100％。年護理事故發生次數0。健康教育覆蓋率≥95％。年度目標達標率≥95％。

為確保目標和要求的實施，我們將做好以下幾個方面的工作：

更新護理服務觀念。認真貫徹執行醫務人員醫德規範和護理人員職業道德規範，推廣“護士文明用語”和護士儀表舉止規範，確保每個護理人員都能認識到規範用語在操作過程中的重要性，並認真落實。為新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員的道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。規範服務用語，體現以人為本的理念，倡導“八聲服務”的要求，讓每個人都能做到：病人入院有問候聲，巡視病房有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。每月開展病人工休座談會，徵求病人意見，改進工作，提高病人的滿意度。

達到120小時以上。

(2)加強臨牀技能培訓，規範操作技能，提高診療操作水平，增強病人安全感。

(3)組織病種學習班，讓護理人員深入瞭解不同疾病的特點及護理技巧，提高護理質量。

健康教育應該得到到位的實施，以便讓不同層次的病人都能夠接受到有益的預防和疾病保健信息。這將起到預測性的作用。

圍繞護理管理目標，按照《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規範》認真貫徹。

每月組織護理人員學習疾病護理常規、核心制度、技術操作規程、應急處理預案等，目的.是提高護理人員個人的質量意識，規範質量活動，建立有效的質量體系，確保人人職責分明，注重過程控制，強調預防為主，推崇不斷改進和提高的工作精神。學習計劃請參見附表。

為提高質量和持續改進，組織科室成立一級質控網絡，由護士長和護理質控組組長及組員組成，每週檢查一次，對問題進行整改，並在護理例會上進行反饋，定時進行復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。

提高護理業務技術水平的三個措施：

（1）制定“三基”培訓計劃，讓護理人員接受嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度三嚴作風的培訓，培養人員的專業素養，培訓總時間達到120小時以上；

（2）加強臨牀技能培訓，規範操作技能，為提高病人的安全感做出努力；（3）組織病種學習班，讓護理人員更深入地瞭解各種疾病，提高護理質量。

急診科護士長月工作計劃2

一、全年護理工作量與達標情況概覽：

1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術協助次數、護理留觀人次、出車車次以及處理突發事件次數。

2.工作達標情況方面，包括急救物品完好率、無菌物品合格率、病歷書寫合格率、護理綜合滿意度以及護理技術操作合格率。

二、護理人員服務意識的加強與優質服務的提供：

1.我們全科護士參加了醫院組織的優質服務培訓班，不斷進行禮儀行為培訓，規範常用禮貌用語以及交流用語，並在實際工作中應用和不斷學習溝通技巧，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，進一步構建護患之間互相信任感，全年實現了0次投訴，護理綜合滿意度不斷提升。

2.以人為本，充分滿足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環境，並安裝電視等設施，提供紙巾、水杯及無陪人患者牀頭的一杯水等便民服務，進一步優化就診流程，及時進行分診，採取急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診和取藥的時間。我們通過環境的衞生督促、護理巡視以及健康宣教等工作來提高服務質量。我們非常重視三無人員的病情處理、基礎護理、三餐飲食等問題，及時瞭解他們的情況，幫忙聯繫家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，並通過身份證聯繫省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化與規範化的護理管理，重點監督制度的落實情況：

1.我們通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2.我們對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。我們盡力履行績效考評制度，並如實反饋人員層級能力，以保證護理質控的落實。

3.我們通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，實現了基本上按個人工作能力定崗，基本實現了護士層級管理，達到了人員的合理分配和使用。

4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、持續完善護理工作應急預案，包括對突發事件進行應急預案。

6、制定詳細的各區域工作指南和告知事項，以及對新入科人員的工作注意事項，引導新入職員工和年輕的護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士的崗位培訓和持續教育

1、全年舉辦了科室的業務學習次數、病例討論次數以及操作培訓項目。

2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，所有人均通過操作考核，全科護士的業務技能得到了進一步提高。

3、全院的護士考核中，畢業三年內所有護士的急救藥品知識全部合格，達標率為100%。新的畢業生在崗位技能操作方面也全部達標。成績表現良好。

4、基本完成了全年護士進修培訓計劃，並安排護士前往ICU進修學習危重病人護理知識，以及安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術培訓，提升小兒頭皮穿刺技術水平。此外，多名護士短期外出學習，並將新的護理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護士的培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合的搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急能力，並反覆強化急救技能的訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的`技術操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閒時段進行小組病例討論和護理查房。該方法取得了良好的效果。

7、制定急診崗位培訓小冊子，組織人員對科室人員的能力層級進行評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成一例護理病例個案分析，通過案例分析培養出護士的評判性思維，提高護士的素質和護理質量。

五、實習護士的帶教工作

實習帶教工作進一步規範，採取小講課、操作示範、教學查房以及搶救配合演習等教學工具，實現了良好的效果，在搶救配合演習的教學方法上，受到了全體實習生的一致好評。今年的實習帶教任務圓滿完成，共計人次。

六、協助醫療事業的發展

對原來的辦公室進行調整，建設了簡易監護病房，留觀病人的數量逐漸增多，護理方面加強了留觀病人的病歷書寫、基礎護理以及健康教育等方面，同時安排人員前往ICU進行危重病人護理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護理。