【薦】工作計劃9篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編整理的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

夯實基礎、開拓創新，不斷地完善社會保障服務體系，切實為居民解決社會保險、就業、企退等問題。為確保下一年度各項工作目標順利完成，現根據本社區實際情況，制定20xx年度工作計劃。

一、社保工作

首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性，再次，此項工作關係到社會的穩定、經濟的發展。切實做好各項工作，城鄉居民養老待遇資格年度認證、少兒醫保參保續保、城鄉醫保參保續保、養老保險和醫療保險參保諮詢。

抓好三個點：

（1）加強宣傳,利用專業媒體平台和走訪機制，確保宣傳到人。

（2）加強監察。

（3）強化責任。

二、就業服務工作

《失業證》、《援助證》辦理，靈活就業協議簽訂及社保補貼辦理，失業保險金髮放簽到。

1、根據勞動市場要求，定專業組織人員成批定向開設中長期培訓班，增強就業、再就業、自主創業的能力。

2、切實做好就業再就業政策宣傳工作。通過走訪各類人員，瞭解就業需求和能力，跟蹤服務，建立台賬。

3、加強市、區勞動力市場信息網絡聯繫，及時掌握就業信息，採取先培訓後上崗方式，將失業人員建冊造表，推薦就業。

4、積極聯繫轄區範圍內的`企事業單位，促使本地居民就近就業。

5、大力開發各種公益性崗位，並推薦有就業意向的高等學校畢業生、新成長勞動力、失業人員、4050人員就業，及時掌握就業情況。

三、企退工作

1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區內退休人員數據庫，完善自管小組的建設，自管小組的組織培訓，自管小組活動組織。

2、社區服務管理。節日慰問費的發放，困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。

總之，我社區社保工作人員將齊心協力，竭盡全力做好本職工作，為社區居民提供最完善的勞動和社會保障服務，為建設和諧社會夯實民本基礎。

工作計劃 篇2

（一） 抓好站點擴建工作

2、 實現社區站點全覆蓋。根據部裏統一安排部署，今年內要在164個社區建設站點，實現遠程教育入社區，使遠程教育終端站點成為社區黨員幹部培訓的主陣地。要積極探索遠程教育向機關、企事業、學校和兩新組織延伸，並適時推進這項工作的開展。

（二） 抓好學用活動開展

1、 充分利用信息管理系統，定期通報各縣市區學用情況。市遠程辦根據信息管理系統提供的數據，每個季度彙總出各縣市區站點學習次數和學習時間，並排列出名次，以簡報的形式通報給各縣區，並報送市委組織部各位部長。

2、 利用信息管理系統提供的數據和平時工作開展的情況，對鄉鎮、站點、管理員進行評比活動，對學習培訓活動開展突出的單位和個人予以表彰和獎勵。

3、 要抓好典型。尤其要抓好各層次學用方面的典型，推廣典型經驗，要強化典型培育，加大指導力度，使典型可看可學可借鑑，把學用活動引向深入，在適當時機，市遠程辦召開全市學用活動經驗交流會。

4、 加大對學用活動指導力度，市縣區遠程辦每年進行工作指導不少於兩次，檢查督促學習培訓活動的開展。市遠程辦擬在今年對部分站點進行明察暗訪，瞭解基層站點使用管理情況。

（三） 抓好隊伍建設

1、 建立遠程辦主任例會制度。為了使各縣市區遠程辦人員儘快進人角色，熟悉遠程工作，抓好遠程工作，市遠程辦擬建立季度例會制度，通報工作進展情況，部署重點工作，彙報近期工作，交流工作學習體會。在適當時機組織有關人員到遠程工作先進地區進行學習考察，拓寬視野。

2、 抓好管理員培訓工作。要抓好管理員隊伍培訓，不斷提高管理員素質，按照分級負責，分層培訓的要求，科學制定培訓計劃，每年至少要培訓一次。要研究管理員補貼辦法，實行管理員持證上崗。每年要對管理員進行一次考核，對考核不合格的.，應予更換。要重點選擇大學生村官兼任站點管理員，發揮他們的作用。

（四）維護好市級遠程教育播出平台

去年我市建立了鐵嶺市黨員幹部現代遠程教育教學平台。平台設立了6個子欄目：科學發展觀、黨建園地、農家科技苑、科普知識、文化生活、遼北風情。每個欄目上傳6個節目，每月每個欄目至少更新一個節目。平台節目維護更換主要由市裏負責。各縣區要積極主動提供典型素材，有攝製能力的縣區要提供一定數量的課件節目。

工作計劃 篇3

春風送暖，萬物復甦，我們迎來了新的一年。20xx年，我們沂南三小語文教研組以“智慧教育”為核心價值理念，履行學校“啟迪智慧，出彩人生”的辦學宗旨，從深化課堂教學改革，加強校本教研，注重讀書活動三方面來提高教學水平和學生的語文素養。具體計劃與措施如下：

1、推進“先學後導，自主發展”教學模式，深化課堂教學改革

在本學年，我們語文教研組繼續研究探索“先學後導，自主發展”課堂教學模式，不斷增強課堂教學的實效性。具體措施有：

一是開展“推門聽課”、“錄像反饋”、“典型課例解剖”、“家長開放日”等活動，以這些活動為載體，提高教師研究課堂的積極性，打造智慧課堂。

二是開展網絡教研，每週一篇精品導學案、一篇教學反思，上傳到個人工作室，與全體老師共享。學校進行週考核，評出等級。

三是以“智慧杯”為載體，開展全校教師“先學後導，自主發展”課堂教學大比武活動、青年教師“師徒共備一節課”教學設計比賽活動和“師徒共上一節課”課堂教學比賽活動。

四是開展“教學問題行動研究”活動，每學期確定一個着眼點小、研究週期短的小課題在日常教學中進行行動研究，學期末出研究成果，以供大家智慧共享，同時借用QQ羣載體教學問題研討，促進教學問題行動研究有效進行。

2、抓實學科常規過程管理，提高精細化管理水平

一是實行集體備課與課時備課相結合，每課時都進行集體研討。在進行集體備課前，先由主備人備出教案，發在網上，由本組教師瀏覽教案並提出建議，到集體備課時間（每週二下午辦公時間，同時利用其他課餘時間自由交流）再進行討論交流，形成統一教案。課時備課實行書面活頁備課，有統一教案和二次備課。

二是創新作業教學形式，對課堂作業“大換臉”，從學校實際出發，三至六年級統一編印《語文活頁作業》，取代原來的課堂作業本。同時，設置《我的讀書檔案》、《習作本》、《循環日記》（就是把日記和小練筆結合）和《周活頁練字紙》，在作業設置方面，力求實效和減負。

3、研發學科拓展性校本課程，提高課程實施水平

一是“寫字課”。改革“15分鐘寫字午間餐”微型課程，實行“寫字課本+周活頁紙”一天一字的練字制度，語文教師指導學生練字，批閲後上交教導處。

二是“10分鐘經典誦讀”微型課，晨讀前10分鐘全校學生誦讀古詩詞，對學生要求多多益善，對本學期要求誦讀的'詩詞為所有學生的誦讀底線(每週一詩)，上不封頂，讀書節時學校評比“經典誦讀小能人”並評比校園吉尼斯記錄。

三是“2分鐘自信教育”微型課。語文課前2分鐘演講，每次1－2人，排好日程，從學科角度提前讓學生蒐集素材，每學期每生每科不少於2次，班級分學科每月評選“自信演講小明星”。

4、開展“讀好書”活動，提高學生語文素養

蓓蕾讀書工程是語文教研的重要工作，本學年，我們在20xx年度的基礎上，繼續開展好學生讀書活動。

首先是繼續開好閲讀課，每週一節，從語文課程中抽取，語文老師備課備查，日常監督，學期末考核，納入教師成績，可以組織本班學生到閲覽室學習，也可以提前領書到教室閲讀，做好讀書筆記。

其次，繼續開展好語文閲讀測試活動。在每學期期末，單獨設立考場，進行閲讀測試，並把結果納入語文教師成績。這一活動，在我校已經成為語文學科常規。

再次，在學校舉辦快樂冬天“智慧節”中，繼續做好“閲讀展示節”。在閲讀展示節中，開展讀書筆記評比、古詩誦讀、講故事、讀寫結合習作大賽等活動，給學生搭建風采展示平台，讓節日活動豐富校園文化生活，提高學生學習內驅力。

第四，創新讀書評比方法，實施“讀書序列化”制度。在蓓蕾讀書推薦書目中，選出必讀書目和自選書目，分低、三、四、五、六五個層級，每年六月開展“智慧杯”閲讀考級活動，從閲讀筆試、讀書筆記展評、日常作業練筆等方面評比，分獲“智慧書芽卡”、“智慧鐵博士卡”、“智慧銅博士卡”、“智慧銀博士卡”、“智慧金博士卡”。

工作計劃 篇4

20xx年上半年，修繕中心在局黨政班子的正確領導下，把解決人民羣眾最關心的老小區居住矛盾作為工作的落腳點，認真貫徹、穩妥實施各項政策措施，嚴格履行職能，加強過程監管，確保全區住房修繕工作順利開展，現將有關情況彙報如下：

一、積極履職，着力做好基本業務工作

1、舊小區綜合改造和老舊住房安全隱患處置推進情況

20xx年結轉至今年的住宅修繕項目共55個，總建築面積約100萬平方米，總投資額約為5.47億元，受益居民近1.34萬户。其中，綜合改造項目共20個，建築面積約65萬平方米；老舊住房安全隱患處置項目35個，建築面積約35萬平方米。上半年，24個項目已完成竣工驗收，總建築面積約52萬平方米，受益居民近7300户。其中，綜合改造項目12個，建築面積約35平方米；老舊住房安全隱患處置項目12個，建築面積約17萬平方米。

根據“控制總量、提高標準”的總體原則，20xx年度計劃實施舊小區綜合改造項目11個，建築面積約50.73萬平方米，老舊住房安全隱患處置項目8個，建築面積約3.38萬平方米。上半年，19個項目設計方案評審工作均已完成，目前各街鎮及實施單位正在籌備計劃及立項所需資料。

2、受理人民來信來訪工作，妥善解決百姓急難愁問題

信訪工作反映的是羣眾最真實的心聲。我中心在日常工作中定期排查不穩定因素，發現問題及時研究化解矛盾的措施，做到一般信訪立即處理，羣眾反映強烈的問題重點督辦，人大代表關注的問題積極響應，確保信訪投訴始終控制在可控範圍內。

上半年，共辦結信訪件21件，辦結率100%。其中市房管局和區信訪辦轉來9件，“12345”平台轉來12件。

二、多措並舉，全面提升業務管理水平，提高修繕工程質量

1、嚴抓項目現場管理，嚴把竣工審核關

為確保結轉項目安全有序實施，我中心在對每個在建項目每月至少一次“飛行檢查”的基礎上，繼續委託第三方機構對全區修繕項目進行“全過程、全覆蓋”的安全質量檢查，強化工程各方安全生產責任意識及社會監督參與程度，確保住宅修繕工程安全質量始終處於可控狀態；對於完工項目，我中心嚴把工程竣工驗收審核關，嚴格執行修繕工程驗收程序，對完工項目實地踏勘驗收並查閲竣工資料，同時聽取相關單位實施過程彙報，對於驗收中發現的質量問題必須限期整改，若發現存在嚴重質量缺陷的，則堅決要求施工單位返工，否則一律不予通過竣工驗收。

2、完善項目設計方案，全面提高修繕標準

為進一步完善設計單位擇優機制，提升設計方案質量，我中心今年上半年通過向社會公開發布公告的新模式，邀請有意願的設計單位參與到我區20xx年度修繕項目設計工作中，後續採用“盲評”模式，根據各設計方案的具體內容進行評分確定最終設計方案，在擇優選擇的'基礎上做到“公平、公正”；同時着手在今年修繕項目中抓亮點、出精品，結合舊小區綜合改造工程，不斷拓展修繕類型，進一步提高修繕標準，從屋面及相關設施改造、廚衞改造拓展至結構加固、二次供水、雨污水管改造、通信架空線及強電入地、海綿化小區改造。

3、落實計劃有序推進，緊扣項目時間節點

20xx年度啟動項目嚴格倒排時間節點。目前，共計19個項目已完成設計評審工作，現已召集所有街鎮、實施單位及相關設計單位佈置對接工作，要求各單位嚴格按照擬定的時間節點有序推進項目實施。

三、下半年工作設想

1、規範招投標監管

20xx年，我區住宅修繕工程在全市範圍內率先實現電子化招投標全覆蓋，進一步維護工程交易有形市場公開、公平運行環境。20xx年起，全市住宅修繕工程招投標將採用“工程量清單計價”新模式，我中心也將加強業務學習，繼續做好招投標環節監管工作。

2、做好示範工地創建工作

堅持“少擾民、不擾民”原則，我局組織牽頭相關實施、監理、施工單位結合各自實際，制定創建示範工地工作方案，針對施工現場的安全防護、便民措施、加強巡邏值班制度及材料堆放管理，提升文明施工水平。

3、抓好在建項目的安全質量監管

進一步健全各項制度措施，對在建項目採取“四不兩直”，“全覆蓋、全過程”落實不少於3次的監督檢查。此外，繼續委託第三方機構對在建項目進行不少於2次的安全質量檢查，強化工程各方安全生產責任意識及社會監督參與程度，確保住宅修繕工程安全質量始終處於可控狀態。

工作計劃 篇5

根據團市委、教育局團工委和學校的中心工作，結合我校團委工作的實際情況，本學期，學校團委着力做好以下工作：

一、總體思路

緊緊圍繞教學工作中心，獨立活潑的開展各項工作。加強團的組織建設，把團的工作與學校的整體德育工作有機的結合起來，提高我校團員政治素質，發揮團員先進模範帶頭作用。加強服務意識，使共青團工作再上一個新的台階。

二、主要工作

（一）召開共青團曲靖一中第九次代表大會

三年來我校全體團員在第八屆團代會的鼓舞下以及第八屆團委會的領導下勤奮學習，立志成才，取得了很大的成績。根據《團章》的有關規定和我校團委工作的實際，學校團委籌備在今年十月召開共青團曲靖一中第九次代表大會。

（二）、做好全校學生團幹部的培訓工作。

學生團幹部是學校團委工作得以順利開展的中堅力量，為了使團的工作能夠達到預定的目的，校團委決定在今年九月份舉行團幹部培訓班。讓學生團幹部們進一步加強團的基礎知識學習，明確作為一名中學團幹部應當擔任的職責和任務，提高組織開展團組織活

動的能力。促進學校團委工作的順利開展。

（三）、開展優秀團支部輔導員的評選工作。

為了更好的開展各團支部的活動，在20xx——xx學年下學期，學校團委成功開展了聘請我校優秀年輕教師擔任各支部輔導員的工作。為了使這一工作更好的開展下去，成為學校團委的系列活動之一，也為了更好地發揮年輕教師的優勢，學校團委決定在本學期對上學期工作突出的團支部輔導員進行表彰。

（四）繼續加強教工團支部的建設工作。

最近兩年，我校青年團員教職工較多，而且大多是外地的，本學期團委將進一步加強教工團支部的建設工作，促進我校青年團員教工的發展。

（五）開展推優入黨工作。

推薦優秀團員作黨的'發展對象，是培養造就社會主義事業接班人，堅強黨員隊伍建設，充實黨的新生力量的需要；是激發廣大團員青年的政治熱情，增強共青團組織的吸引力和凝聚力的需要；也是新時期黨賦予共青團組織的一項光榮任務。

（六）做好幾項常規工作

1、做好迎新工作

2、做好新生團組織關係的接納工作

3、做好團籍整理工作。

4、做好新學年團員統計工作

5、抓好發展新團員的工作

6、做好xx年——xx年團費的收繳工作。

7、做好團員的捐資助學工作。

8、按照學校要求，進一步加強學校物質文化建設，繼續做好團委宣傳欄工作。

（七）、其它工作

1、配合學校其他部門做好相關工作。

2、按時、安置、按量完成上級主管部門佈置的工作。

工作計劃 篇6

一、指導思想

本學期我校語文教研組本着以教師為主體，以問題為導向，以學校工作計劃為核心，以研促教，立足課堂，紮實有效開展語文學科教學研究，努力提高語文課堂教學效率，努力實現“紮實、高效”的教學，培養學生的語文學習興趣和自主學習語文的能力，全面提高學生的語文綜合素養。

二、工作目標

1、教學常規常抓不懈，培養學生良好的學習習慣。進一步完善、規範教學行為，促使語文課堂教學有效益，教育教學有實效。

2、健全以課堂教學研究為核心的教研，立足學情開展教研活動。

3、開展豐富的語文活動，促進學生學習積極性與語文能力的提高。

4、加強科研指導，大力推進語文學科中的研究性學習，倡導自主探究、實踐體驗和合作交流的學習方式。

5、精心打造自主高效課堂。

6、強化集體備課和教研活動，進行課程整合與開發。

7、繼續深入開展教材解讀及課程標準的學習，確保語文課堂教學研究，每位教師努力做到讓語文課堂教學煥發生命活力。

三、主要工作

1、加強教研組建設，構建“學習型教研組”。

(1)認真抓好理論學習，更新教師的教育教學的理念。明確形勢發展要求，學習新課程，在思想上樹立新課程意識，更好地為課堂教學服務，為學生服務。

(2)堅持集體學習研究和個人自學相結合的做法，語文組每位教師都要做一個終身學習者。除了參加學校規定的學習內容之外，個人根據自己的實際情況，制定學習內容，重在提高個人的素質品味。

(3)教學常規的學習。認真抓好學校教學常規的學習，每位老師要經常對照檢查。

2、嚴格執行和落實教學常規，強化教學管理。

教學常規包括教學準備、課堂教學、批改與輔導、教學評價、教學研究等方面。本學期要抓好教學常規的執行與落實。每個月都要有針對性地進行“七認真”教學常規的檢查。

(1)以提高課堂教學質量為中心，以優化教育教學為目標，以轉變教學方式為重點，提高教學質量管理，把學校的'教學要求落到實處。

(2)抓緊抓好備課工作，教師要根據年級的教材特點和學生的接受能力，安排好教學計劃，落實提高教學質量的措施，把培養學生的學習能力放在首位。

(3)加強組內聽課評課活動。要認真填寫聽課記錄，不能弄虛作假。加強評課活動，濃厚教研氣氛。

(4)重視教學質量的考評工作，認真做好教學的測評工作。各語文教師要根據年級的教學實際，落實教學測評，教學質量的研究與分析，及時發現問題，提出改進意見和建議。同時還要重視學生口語表達能力與閲讀量的檢查，提高學生的口頭表達能力和創新實踐能力。另外，作業要根據學生的實際儘可能佈置教師自己設計的作業，多佈置開放性的作業，少做標準答案，在作業這一環節也要儘可能體現自主的特點，特別要重視學生的寫字、朗讀、寫作、讀書等方面的訓練，把學生的語文素養和能力的提升列入到考查內容上來。

3、積極開展教學研究活動，提高教研水平

(1)大力推進自主高效課堂。

(2)教研組根據學校教學計劃要求，積極開展教學實踐活動，每人錄製一節微課，錄課後，在備課組羣進行線上研討。

(3)完善集體備課制度，提高整體教學水平。本學期，每個年級組選本單元的重點課文進行線上研究、討論，指定中心發言人，談教法談學法，其他教師進行修改補充，努力追求課堂教學的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進行教研活動，把課文吃透、吃準、吃精。使課堂變成充滿生命力的課堂，充滿人文關懷的課堂，充滿問題探索的課堂，充滿語文魅力的課堂，充滿教學智慧的課堂。

(4)積極發揮骨幹教師的引領作用，為青年教師創造學習和鍛鍊的機會，使青年教師迅速成長起來，提高教育教學質量。全體教師參加“一人一課”活動，青年教師積極參加“一課三磨”活動，要將磨課當作自己成長的舞台。

(5)鼓勵教師開展教學反思。語文教師要錘鍊自己的教學語言，讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象，為學生示範。

四、活動安排

二、三月份：以線上教育的聽課為主，每位語文老師認真聽課，及時做好聽課筆記；並做好學生居家學習指導。

四月份：各年級備課組制定教學計劃；

中高年級語文老師參加線上講座《有效銜接，發展學生語文關鍵能力》；

低段語文老師進行微課學習、寫字練習、素養閲讀和學生居家學習指導；

五月份：青年教師鋼筆字練習；

解題、命題訓練；

“一課三磨”教研活動；

六月份：期末命題制卷大賽；

各年級備課組制定期末複習計劃；

七月份：期末調研；

語文學科工作總結。

工作計劃 篇7

一、20xx年工作開展情況

（一）惠殘民生工程

20xx年縣殘聯牽頭實施的民生工程有：貧困殘疾人救助與康復工程。項目具體包括貧困殘疾人生活特別救助、貧困殘疾人康復工程（貧困白內障患者免費復明手術、貧困精神殘疾人藥費補助、貧困殘疾兒童搶救性康復）。

1、貧困殘疾人生活特別救助。全縣今年共救助人數為4281人（其中一、二級貧困殘疾人3570人，比去年增加85人、三級貧困殘疾人711人，比去年增加177人）。救助標準為：一、二級貧困殘疾人每人每年800元，三級貧困殘疾人每人每年400元。共發放救助資金314.04萬元。

2、貧困殘疾人康復工程。共含三個子項目：一是圓滿完成110例貧困白內障患者免費復明手術。二是為853位貧困精神殘疾人進行了藥費補助，超任務13人，發放補助資金85.3萬元。三是為104名殘疾兒童實施了人工耳蝸手術、腦癱訓練、裝配輔助器具等8類搶救性康復，超任務13人，投入資金約155萬元。

（二）殘疾人服務狀況和需求專項調查工作

依據《關於印發全國殘疾人基本服務狀況和需求專項調查安徽省實施方案的通知》（皖殘聯[20xx]85號）文件精神，我縣認真開展了殘疾人服務狀況和需求專項調查工作。

按照規定程序和時間節點，嚴把工作質量關，通過2個月（元月初—2月底）的奮戰，專項調查工作按時完成。3月上旬，通過了省、市驗收組的檢查驗收。本次專項調查底冊全縣共有9151人。調查結果為：已填表8939人，佔底冊97.68%，其中入户調查8789人，電話調查150人，入户調查率98.32%，電話調查率1.68%。未填表212人，佔底冊2.32%，其中查無此人3人，佔底冊0.03%，已搬遷7人，佔底冊0.08%，空掛户6人，佔底冊0.07%，外出20人，佔底冊0.22%，死亡176人，佔底冊1.92%。復錄做到了零誤差。

（三）扶殘助殘工作

一是共為1479名符合救助條件的貧困老年殘疾人發放生活補助金88.74萬元（每人每月50元）。二是共對383户“一户多殘”家庭進行了生活補助（每户每年1680元），共發放補助資金64.344萬元。三是對131名重度智力、精神等殘疾人實施居家託養，共發放託養資金7.86萬元。四是對355名殘疾人機動輪椅車實施燃油補貼，共發放補助資金9.23萬元。五是縣四大班子領導在春節之前對全縣100户特困殘疾人家庭進行慰問，共發放慰問金和慰問物資約8萬元。六是縣財政為全縣3901名重度殘疾人每人代繳了100元的養老費用，共支付資金39.01萬元。七是助殘志願者註冊人數達670人，為殘疾人服務的能力得到進一步增強。

（四）殘疾人康復工作

一是全力開展全省殘疾人社區康復示XX縣創建工作。至年底驗收前，全縣將建成近40個殘疾人社區康復示範站。二是在第25個“全國助殘日”期間，縣殘聯免費為殘疾人發放輪椅80輛、輔助器具240餘件套。三是利用中殘聯彩票公益金項目免費為4名下肢殘疾人裝配假肢。四是對16名貧困重度精神殘疾人住院治療予以補助，共補助資金6.4萬元。五是進一步加大二代殘疾人證的辦理工作力度，全縣殘疾人持證率較去年提高了5.5%。此外，全面完成了殘疾聾兒及其家長培訓、殘疾兒童肢體與智力訓練等任務。

（五）殘疾人就業創業工作

一是認真抓好“殘疾人萬人就業”和科技扶貧的培訓工作，共免費培訓殘疾人550餘名。二是對145名有就業能力和創業願望的殘疾人進行幫扶，共發放扶持資金43.5萬元。三是扶持建立了新馬橋、劉集2個陽光助殘就業扶貧基地，安置和輻射帶動30餘名殘疾人實現就業或創業。四是按比例安排、集中安置殘疾人就業工作不斷取得新進展。五是縣殘疾人就業服務機構規範化建設得到進一步加強，為殘疾人服務的能力得到新提升。

（六）殘疾人權益維護工作

一是認真貫徹落實信訪條例，高度重視殘疾人信訪工作，積極做好殘疾人信訪預測、矛盾調處等工作。二是縣殘聯依託“殘疾人法律援助工作站”，截至目前已為18名殘疾人提供了法律援助。三是配合“大美”建設，積極推進無障礙設施建設，依法維護殘疾人的出行權。

二、存在的`問題

主要表現為：殘疾人總體生活狀況與社會平均水平存在較大差距；殘疾人就業率低、就業穩定性差；殘疾兒童接受教育和獲得搶救性康復仍面臨一些問題；殘疾人的社會保障和服務水平仍然不高；縣、鄉、村三級殘疾人組織隊伍有待進一步充實與完善等。

三、20xx年工作計劃

20xx年是“十三五”的開局之年，開好局、起好步十分重要，全縣殘疾人工作將緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和上級殘聯下達的各項目標任務，以“兩個體系”建設為主線，按照“夯實基礎、突出重點、培育亮點、全面推進”的工作思路，全力做好以下各項工作：

一、完成貧困殘疾人救助與康復工程等惠殘民生工程任務。

二、完成“一户多殘”家庭生活補助、貧困老年殘疾人生活補助金髮放、殘疾人託養、機動輪椅車燃油補貼發放等項目任務。

三、完成殘疾人技能免費培訓260人；安置殘疾人就業200人，其中“萬人千元就業工程”安置135人。

四、完成殘疾人聽力、智力、肢體等康復訓練任務。完成殘疾人輔助器具供應任務。

五、加大第二代殘疾人證的換髮工作力度，進一步提高全縣殘疾人的持證率。

六、加大殘疾人事業宣傳工作力度，進一步營造扶持助殘的輿論環境。依法做好殘疾人信訪維權工作，切實維護好殘疾人合法權益。

七、完XX縣委、縣政府交辦的各項工作。

圍繞以上主要目標任務，縣殘聯一是進一步理清工作思路。圍繞殘疾人救助、就業、康復、扶貧、維權等重點工作，把殘疾人最關心、最直接、最現實的利益問題放在重中之重的位置，切實實現好、維護好殘疾人的合法權益。二是進一步強化工作措施，抓好各項工作的落實。完善責任分工、壓力傳遞機制，明確工作標準與完成時限，確保各項工作得到不折不扣地完成。三是進一步發揮“代表、服務、管理”職能，做好溝通政府、社會與殘疾人之間的聯繫，發揮好橋樑與紐帶作用，全力動員社會力量參與到殘疾人事業建設之中。

工作計劃 篇8

一、指導思想

在院黨委、護理部領導下，認真貫徹十八屆三中全會精神與醫院發展和規劃，結合醫院工作目標，以病人為中心，繼續按照三級甲等醫院的標準要求，落實好醫院發展方向和願景目標，認真貫徹護理部的工作計劃，加強急診科護理內涵及護理隊伍的建設和管理，持續改進護理服務質量和管理水平，不斷提高護理質量，確保患者安全，改善護理服務。

二、工作目標

(一)落實《三級綜合評審醫院評審標準實施細則》中的各項急診護理管理標準，進一步提高護理人員運用質量管理工具的科學方法和能力，持續改進急診科護理工作質量，注重專科護士培養，調動護士參與專業改善，力爭在三甲醫院評審中急診各項護理項目達標。

(二)落實《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，拓展急診優質護理服務內涵。提升服務能力，創新服務項目，力爭在優質護理服務專項檢查中達標。

(三)完成以下各項護理質量控制工作目標：

1、急診留觀患者對護理工作滿意度≥95%;

2、分級護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

3、護理安全質量合格率≥95%(合格分≥95分);

4、護理服務規範化質量合格率≥95%(合格分≥90分);

5、病區護理管理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

6、護理文件書寫工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

7、搶救物品配備工作質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);

8、消毒隔離質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執行力100%);

9、急診科工作質量合格率≥95%(合格分≥95分);

10、節假日前護理安全工作質量合格率≥100%(合格分≥95分);

11、夜間護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

12、輸血護理質量合格率≥95%(合格分≥95分);

13、優質護理服務病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

14、基礎護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

15、基礎護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分);

16、專科護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

17、專科護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分);

18、臨牀護理教學工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

19、進修生、實習生對教學工作滿意度≥95%;

20、新護士規範化培訓合格率100%;

21、新入科護士培訓合格率100%;

22、護士繼續教育培訓率及合格率100%;

23、難免壓瘡發生次數≤10%;

24、不良事件發生例數下降20%;

25、急診護士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。

三、實施方案

(一)確立護理組織管理體系

1、完善在護理部領導下的科室一級護理管理組織體系，對急診護理工作實施目標管理，按《護士條例》的規定，實施護理管理工作。

2、按照護理工作中長期規劃、年度計劃、月計劃落實各項護理工作。

3、實施護理人員分級管理，病房實施責任制整體護理工作模式，落實責任制，明確臨牀護理內涵及工作規範，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。

4、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確，落實護理常規、操作規程等，建立相應的監督與協調機制。

5、實行急診專業護士准入制度，規範急診專業護士管理。

(二)繼續深入開展“優質護理服務”活動，提高護理服務品質

1、改善護理服務態度，提升護理服務水平。加強對科內重點人員(新來人員，服務態度欠佳，理論水平較差的護士)溝通能力的培養，對於得到病人點名表揚的護士給予績效加分，並作為年底評先評優績效考核的重要指標之一，注重對護士進行禮儀規範培訓，首先從護士服務禮儀着手，進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規範等訓練，年內對全科護士進行規範服務禮儀相關知識的培訓1~2次。

2、繼續推行責任制整體護理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實行彈性排班，充分結合急診科護理工作的特點和病人的需求，實行急診科區域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理服務質量的同時也保證護士的身心健康，使排班更人性化。

3、加強病房環境建設，改善基礎設施：

(1)重新裝修急診科搶救室。

(2)與宣傳科聯繫，在各個區域設計放置“責任護士工作牌”。

(3)加強病房環境衞生管理，摸索有效的管理模式。

(4)製作各種急診服務流程圖，方便急診患者就診。

4、根據急診科特點，進行創新護理服務：

(1)與創傷骨科聯合開展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術室-急診病房聯合一體化，將專科健康宣教前移，急診護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進行專科術前及相關疾病知識宣教，及時有效的為急危重症患者在第一時間進行全方位救治提供有力保障。

(2)急診留觀區設立患者接待區，責任護士在接待區迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康諮詢，使患者及家屬在抵達病房之初就感受到温暖，建立起醫護與患者間良好的信譽。

(3)設立“兒童流動開水車”，車上配備足量開水，在方便患兒家屬領取開水同時避免了小兒玩耍打翻放置牀頭櫃上保温瓶引起燙傷等事件的'發生。

(4)“服務劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長根據急診病人病情和特點做出相應情景模擬劇本，裝訂成冊，分發到給個護士手中，大家利用業餘閲讀，換位思考、深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優質服務。

5、繼續開展責任護士“首提護理級別”做法，同時加強責任護士與主管醫生共同查房的實施力度，提高護士對病情的觀察能力，切實解決病人實際問題，為病人提供優質護理服務。

6、開展急診住院病人、急診留觀轉科病人隨訪工作，通過收集回訪意見，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，不斷提高護理服務質量。

7、全年進行滿意度調查12次，每月對急診區及留觀區的病人進行滿意度調查1次，把病人和家屬對護理工作滿意度作為評價護士護理服務質量及評選優護先進個人的重要指標。

8、根據專科特點，製作《病人動態記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區各類記錄，簡化護士工作流程，把時間還給病人，提高患者滿意度。

(三)護理人力資源管理

1、完善科室緊急狀態下調配護理人力資源的預案。根據病人情況及時彈性調配護理人力資源，特別是節假日，突發緊急公共事件的情況下實施彈性的護士人力調配。

2、執行護理人員的准入制度，做好護理專項技術操作資格准入管理，根據專科要求針對夜班護士的准入制度、急診專業護士的准入制度、急診分診護士崗位的准入制度等進行修改完善和落實。

3、落實各級護理管理人員的管理規定、崗位職責、培訓考核，修訂完善護理管理人員績效考核方案。

(四)護理質量管理與持續改進

1、完善護理工作質量的效果評價工作，保證急診科護理質量控制按PDCA的程序運行。

2、細化急診護理質控管理內容，進行急診科工作區域的分區質量控制管理，如留觀區護理質量控制、搶救區護理質量控制、急診分診護理質量控制、院前急救護理質量控制、急診輸液區護理質量控制、觀察診療區護理質量控制等質控管理。

3、規範各類儀器、設備和搶救物品使用的制度與流程，護理人員熟練掌握操作規程及應急處理方法。

4、提高護理安全質量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內急救的綠色通道管理、規範救護車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設備、急診患者轉運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創傷患者的救護配合、建立與完善突發事件的應急預案等安全質量目標。

5、按照《病歷書寫基本規範》書寫護理文件，加強電子病歷及各類護理評估單的書寫規範，定期質量評價。

6、規範科室管理：運用“五常法”管理工具加強對病房藥櫃、設備、倉庫的管理。各類物品、藥品定點放置，標籤清晰，專人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律。

7、加強急診病人轉運的環節管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風險等高危病人檢查前的評估及與轉運者交接流程上的落實，確保病人轉運過程中的安全，防止不良事件的發生。

8、加強對重點人員的管理：如實習護士、進修護士、輪轉護士及新入科護士等管理，進行上崗前質量與安全工作培訓，提高風險意識及能力，實習護士要求在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。

9、加強六類病人的風險管理：針對疑難及危重病人、有醫療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關規定逐一上報，每班做好交接工作，各科室做好對有醫療糾紛或糾紛隱患病人的風險應急預案培訓。

10、加強護理應急演練，提高護士的應急能力，要求全體護理人員掌握心肺復甦術，組織護士進行突發公共事件應急演練4次，參加年內全院舉辦護理應急演練比賽一次。

11、不斷強化護理安全警示教育，加大護理一級質控的監管力度，針對午間、晚間、節假日前的護理工作進行護理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時提醒，並通過每月護理質控分析會及護士長例會進行通報警示，以院內外護理不良事件為實例進行1～2次護理安全警示教育培訓。

12、繼續開展“品管圈”活動，針對科內多次出現或經常存在的問題通過品管圈活動來進行改善，參加品管圈成果彙報比賽。

(五)加強護理人才與學科建設，切實提高護理隊伍整體素質

1、注重培養急診多元化專業護士，完善急診專科護士培訓制度，實施專科護士的規範化培訓工作，開展急救技能全員培訓，實行合格上崗制度。對輪轉護士進行臨牀基礎理論及技能操作的培訓;鼓勵護理人員業餘學習，參加自考本科、研究生的學習班;對於富有創新精神和管理意識的護理人員，重點培養其科研教學和管理方面的能力;計劃選送護理骨幹2人到區衞生廳專科護士培訓基地學習，選送1～2名護理骨幹外到省內外大醫院進修學習，根據工作需要選送護士進行院內進修及短期培訓班的學習等，有計劃培養急診專業護士，能夠勝任急診科工作。積極開展護理新技術或科研工作，力爭開展新技術、科研立項各1-2項，要求N3級以上護士每年發表論文一篇。

2、做好護理人員層級培訓與考核，對於參加規範化培訓的護士按照規範化培訓計劃進行培訓與考核，對於繼續教育培訓的護士，跟據科教科培訓計劃進行考核，完善護士層級培訓檔案本。組織構建好各專科護理技術人員架構，加強專業護士的學歷深造提升，鼓勵支持在職人員參加護理大專、本科、研究生學歷教育，提高專業的護理研究能力，帶動學科發展。

(六)做好護理教學管理工作

加強護理教學管理，安排N2級以上具備帶教資質的護理人員進行帶教，建立健全評教評學體系，通過開展進修生、實習生對科室、教學老師教學評價;帶教老師對進修生、實習生評價等活動，提高護理人員教學能力的，達到培養合格實習生及進修生的目的。

(七)創等工作

1、按照《三級綜合醫院評審標準實施細則(20xx版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實，組織全體護理人員學習三級綜合醫院評審標準實施細則，明確職責。

2、根據等級辦護理組工作安排，做好“三甲”複審各項工作，對可能丟分條款及項目以書面形式報告等級辦。

3、制定科室護理“三甲”複審工作培訓考核時間安排表，對制定的制度、職責、護理常規、技術操作、急危重症的護理、搶救預案、突發公共事件應急預案等進行培訓考核，對存在問題進行及時整改。

4、組織護理人員進行迎檢禮儀培訓，人人掌握迎檢禮儀標準，以飽滿的熱情、精湛的技術迎接專家評審，力爭急診科在三甲醫院評審中各項護理項目達標。

(八)其他

1、配合院部及護理部開展各項工作，完成上級指令性任務。

2、協助保健科做好在押犯人體檢工作。

3、與信息科聯繫，完善急診信息系統。

4、執行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。

5、做好急診感染管理控制工作。

6、做好重大突發事件報告及應對工作。

工作計劃 篇9

20xx年維護中心根據工作實際，在優質服務工作方面主要從以下幾個方面抓起。

一、嚴抓是我們的首要任務

今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭並進,但我們始終要把優質服務工作作為首要任務來抓。

抓服務要緊扣一個“嚴”字，根據公司

對優質服務工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學習通訊公司下發的《有線電視維護崗位服務工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海裏，並付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責任。

對151、152兩個重要服務窗口，更要嚴格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標準服務用語，對用户申告的障礙，要認真做好記錄，並及時複述，且在最短時間內進行派修。

同時在受理用户電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細緻解答用户提出的每一個問題，真正體現禮貌待人、細語交流、態度和藹、親切的文明服務理念。

其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細則，天線機務崗位服務工作考核細則，以及有線電視維護中心職工行為規範進一步規範職工的行為，使職工們受到潛移默化的'影響，並逐漸變成每個職工的自覺行動。

要求天線維護崗位的同志，在為用户服務時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用户承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內即與用户取得聯繫，預約好維修時間，不管是颳風下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時間內處理，而且每次進用户家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支煙，做到微笑服務，即使遇到非常刁難的用户，也不要厲語相回，細心勸導，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用户的信賴。

二、細管是我們的重要方法

抓服務如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務工作涉及到許多環節，遷一發而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優質服務管理工作帶來極大的不便。

所以我們還要繼續利用科學、先進的管理手段，也就是説藉助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網，實現中心領導與各班組之間互聯互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設立了障礙受理時間、派修時間、預約時間、修復時間、處理結果、維修人、用户電話、用户地址、用户意見、特殊障礙原因等項目進一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用户信息和處理障礙數據更加真實可靠。發現問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準確，防患於未然。對於共性問題，拿到中心生產例會上集中講，統一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重複發生，提綱扺領，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。

三、務實是我們的可靠基礎

我們抓服務，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環節中的關鍵一環，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以説“嚴”是根，“細”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。

一是要形成一套完整的服務管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用户載舟。一環扣一環，一級抓一級，層層抓落實，哪一級出現問題，就追究哪一級的責任。

二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進行回訪，瞭解障礙處理情況，用户反映意見，並及時通過網絡傳送給中心領導。

三是要求中心領導根據表格提供的用户地址，每天用電話抽查回訪用户，直接獲取用户信息。

四是嚴格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用户意見表”並堅持讓用户填全內容，由專人負責收回並檢查。

通過以上監督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用户的反饋信息和制定的措施及要求的落實情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進和提高的地方，以確保優質服務工作正常有序地進行。

四、同心是我們的成功保障

服務工作不是某個人的工作，也不只是每個職工的工作，它是從事服務行業所有人的工作，所以中心領導在優質服務工作中，即是參與者，又是執行者，我們要做到時刻把職工的冷暖和苦衷掛在心上。想方設法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領導的關心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。

今年中心領導繼續代為職工受理用户無端要求的申告電話，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能瞭解職工的工作方法是否對頭，另外也能瞭解到用户對我們的看法和要求，從而將優質服務工作做深做細。

同時我們還要把優質服務工作融入到其它各項工作和活動中去，在活動中，我們要盡最大努力培養職工的凝聚力和榮譽感，通過活動，來密切領導和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關係，為我們這個集體創造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關係融洽，同志關係和諧，大家輕鬆對待工作，熱情對待生活，微笑對待用户。

優質服務是我們永恆的主題，是企業發展的主旋律，而且用户的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能鬆，更不能斷。面對多變的市場，我們只有加強學習，勇於探索，善於總結，不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務理念，為更加做好有線電視維護中心的服務工作而努力。