想做好銷售工作,必須知道這幾點
很多人都認為做好銷售最關鍵的就是嘴巴會説話,當然口才好是銷售成功的必然要素之一,但並不是唯一要素。想做好銷售,要學習的實在是太多太多了,下面畢老師就為大家介紹幾點。
1練習口才大多數人對銷售人員的印象都是口才好,確實,如果做銷售都不善於表達的話,怎麼跟客户介紹產品,怎麼説服客户促進成交呢?所以口才的訓練、話術的準備都是很有必要。
我們需要向客户表達我們的觀點,一句話,如何説、什麼先説、什麼後説、哪裏需要強調都要提前準備好,這樣我們才能做到打有準備之戰,勝算才大。練習口才的方法很多,也不是三言兩語能説得清楚的,大家需要在日常的生活當中不斷學習、積累。
2學會傾聽銷售人員不僅應該是一個善於言辯的人,也應該是一個擅於傾聽的高手,因為在銷售的過程中,自己一直在那裏喋喋不休的説是不行的,銷售的過程是一個相互溝通的過程。
所以這時候留意客户説什麼很關鍵,因為往往可以在客户的言談中挖掘客户的需求和對產品的態度。知道客户想要的是什麼,才能對症下藥,快速地拿下訂單。知道客户什麼時候需要,做到適時出擊,避免浪費不必要的時間。
3熟悉產品熟悉自己推銷的產品這很重要,如果連自己的產品都不熟悉的話,那客户又怎麼會相信你呢,更不要説購買你的產品了。
所以在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產品。可以先花2—3天的時間來,認真地做好功課,比如產品的定位、功能、優勢、劣勢等等,這樣才能在進行銷售的時候,面對客户的詢問做到對答如流。
4尋找客户巧婦難為無米之炊,做銷售就是將產品賣給客户,沒有客户,就沒有銷售。所以作為一名稱職的銷售人員,一定要不斷豐富自己開發客户的方法。
大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分也不是我們的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,如何把他們變成自己的客户。大多數的公司培訓都會涉及開發客户的方法,可以線上和線下相結合的方式收集這些客户的.聯繫方式,大家也可以在網上學習其他人的方法。
5不怕拒絕做銷售,第一個遇到不是客户,而是拒絕。有拒絕購買你的產品,有拒絕你的傳單,也有拒絕你的通話或者在線交流。敢於面對拒絕,是銷售成功的必經之路。
做銷售要時刻記住一句話,銷售是從拒絕開始的。我們要調整好自己的心態,不要急着把產品賣出去,要想這是一次溝通,他不接受也沒什麼大不了的。如果遭到拒絕也不要放棄,要先從自己身上找原因,看看自己是不是哪裏説錯了,或是給人的印象不好,然後再分析一下客户拒絕的原因。分析出來後,換一個方式重新銷售。記住:成功永遠屬於不放棄的人。
銷售是一份很艱難的工作,但是銷售也是一份很好的工作,它不僅能帶來豐厚的個人收入,也能帶來個人的提升,做好了銷售相信你的人生也會得到很大的改善。
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