人力資源，是不是過分了？

最近，某很有名氣的集團公司，發生了這麼一件事：一個事業部的總經理 ，由於生產經理出現空缺，親自和人力資源的人到一個大型招聘會 去招人，面試後選了一個自己比較滿意的人選，通知體檢，前來報到，該人在人力資源辦手續快完成時，人力資源找了一個藉口，停辦了手續，説有些事情，還要了解、落實。其時，該總經理新招到人的事情，在事業部及至整個集團公司，已經有很多人知道。(推薦：人力資源培訓)

次日，該應聘人員針對那個藉口，提供了頗有分量的相關材料和確認的線索。卻如同石沉大海，三、四天都沒有迴音。後來從側面瞭解到，這個事件的根本原因是由於該總經理招人，沒有經過人力資源，人力資源出於賭氣你不經過我，不把我放在眼裏，我就讓你招不成。

結果，應聘者成了替罪羊，直接受害人是應聘者。花了不少時間和精力，跑了好幾趟，路費、體檢費等等，人力資源對應聘者沒有半點歉意的表示，也沒有給與一些經濟補償的意思，似乎折騰應聘者是理所當然的。

在這個事件中，或許那位總經理有錯，沒把人力資源放在眼裏，要人沒經過人力資源，最後辦手續的時候才正式知道。然而，這是很大的錯嗎?這又不是新增加一個職位，該職位的前任離職，崗位出現空缺，人力資源不是不知道，還需要費那麼多手續再報嗎?這種時候，人力資源有沒有主動、及時地推薦適合的候選人?推薦了幾個?細細想一下，到底是那位總經理有錯還是人力資源無能，可能很多人的心裏都會有個結論。

在該集團公司，經常有事業部的總經理親自到人才市場去招人。集團有人力資源部，還需要事業部的總經理親自去招聘會、去人才市場招人，這説明了什麼?説明人力資源的能力不足、工作做得很不到位，不能給各用人部門提供足夠、適合的人選。

一般説來，人力資源部最重要的職責，是為各用人單位組織、培養、培訓和提供合格、適用的候選人才，滿足其它部門在人力資源方面的需要。在其它部門用人出現疑惑時，進行諮詢指導，給與幫助。它是服務性的，一定意義上講，它是用人單位的供應商。它只有推薦權、建議權、提醒權，而沒有決定權。

説到底，它並不對用人單位的經營狀況負責，不履行事業部總經理的職責、其它部門的職責，用人單位虧損了，它也不會掏腰包;掙了錢，它也不能提成。用人後的最終後果和責任，人力資源部是不會來承擔的，而是由用人單位的主管來負。而一個企業、一個事業部掙錢與否，與用人是否得當，存在很大的關係，任何一個負責人，都是不敢掉以輕心的。

從另一個角度來講，需要用怎樣的人，怎樣的人才能滿足工作、崗位的需要，用人單位/團隊的直接主管最清楚，因為工作是他安排，工作內容他最瞭解，工作環境他最熟悉，人力資源通常很難深入、準確地瞭解實際需要，對專業知識、技能狀況作出準確判斷，也不會給招來的人直接佈置工作，並對工作結果負責。

在客户事業部總經理已經決定用誰的時候，人力資源再插一槓子，使其用不成，冠冕堂皇的理由似乎是盡職盡責把了關，其內心想法和實際效果都是給客户製造了麻煩。

準確地説來，人力資源部的把關，應該在前段，目的是進行初選，使提供給用人單位的候選人，都有一定的水準，以節省用人單位面試人的.時間，提高工作效率。 這些工作量比較大的、該人力資源做的前期工作，客户幫它做了，它不反省自己、不感謝客户不説，反而給後續工作制造麻煩，這説明什麼?

就算該總經理能力不足，所招的人有嚴重問題，由於有很多人都已經知道了這件事，從大局來考慮、從客户的角度來考慮，也是不能停辦，否則，會使下面的人產生猜疑，給該總經理的工作制造麻煩和障礙;人力資源應該單獨和該總經理溝通，告知自己發現的問題，提醒該總經理注意，試用幾天後，由該總經理以不適合、不能勝任工作需要等藉口，將其解僱。這樣鬧得沸沸揚揚，明擺着是與該總經理過不去，有唯恐天下不亂的嫌疑，至少也説明人力資源部決定和執行該事的人，處事沒有從客户的角度去考慮，頗失水準。

人力資源部，自己該做的不做好、或者説是做不好，“客户”親自去做又要製造麻煩，不讓“客户”去做，不為客户着想，不幫客户解決問題，不去反省檢討一下，自己以及自己系統的所做所為，是否值得他人尊重。利用上面的信任，過權利癮，以給別人製造麻煩，來迫使客户尊重它，這頗似壟斷經營的做法你們都得來巴結我、求我，否則，就給你們難堪。這樣的人力資源部，即使能夠獲得其它部門、其他人的尊重，也只能是表面的尊重，一種迫於權勢和壓力而不得不表現出的尊重。

如果説一個集團是一支艦隊的話，那麼，一個事業部、子公司，就相當於一條艦船。

船隻在大海上航行，最忌諱的是：船上的人不齊心，你要往東，他要往西，各打各的小九九，結果會對船上的任何一個人都沒有好處。船一旦出事，上面的人都得落水，沒有誰可以倖免。旁邊有其它船隻還好點，若是獨自航行，後果就會不堪設想。

作為“船長”的事業部總經理，在用人時會出現這樣的事情，會遇到這麼大的阻力，公司居然能夠容忍這樣的事發生，對這麼個發展很快、很有名氣的集團公司來説，實在是很不可思議的事。

請大家點評此事，尤其請替人力資源説説話。謝謝!