行政管理年終工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的行政管理年終工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

行政管理年終工作總結1

XX年轉眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個總結。3月份準備來懷化工作時，思想還轉換不過來，有些情緒不太想來這裏工作。初次見到田總時，田總起身主動和我握手讓我感到很意外，當時給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關照和支持。

公司在籌建前期過程中連續加班2個多月，大小事情都要去協調處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認為既然來懷化發展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業策劃和執行還算是圓滿完成，整個過程中自認為做好了我的本職工作，事實證明我管事的能力還行。

雖然各位領導對我的工作能力是認可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠。公司開業前期的工作主要是以管事為主，公司開業之後的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領下不斷成長壯大，公司業績突飛猛進的同時我的日常管理工作和企業文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對於公司的健康成長有很大隱患。

在XX年行政管理工作是將我工作的重點,塑造企業文化。讓制度管人，制度約束人，獎罰明確。還有部門之間的溝通協調工作不夠(例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協調配合處理)需要落實處理好。

目前公司的各種行政規章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執行;部份制度執行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業裝的相關規定是企業文化，企業形象的一部份。在XX年將作為公司的一項重之又重的工作來抓。長期嚴格高壓的執行，監督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習慣和素養。要通過長期嚴格高壓的執行，監督和處罰的手段方式來建立一個良好的職場秩序和企業文化氛圍。

此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時就要去注意招聘來的新人的言行和氣質，市場部在新人培訓時需要切實做好員工職場禮儀的培訓。針對現有的老員工的不良習慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓，也會聯繫外面機構人員為公司員工做相關的培訓。同時公司將定期組織員工做户外拓展活動，提升員工的素質。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設立單獨會計科目作帳。罰款用作員工獎勵按季度發放給尊守公司規單制度和全勤的員工。加強辦公室的日常管理工作，合理監督要求團隊經理對團隊人員的.管理工作，加強員工考勤監督和日常工作開展，協調處理三家公司之間的日常事務，協調好公司與凱邦之間各種事務，處理好公司對外種事情，做好各項日常開支的預算，並嚴格按預算執行控制好公司的管理費用，維護好公司的正常運轉，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。

關於企業文化的部份我建議明年確定：設定公司文化口號;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前台人員的形象來宣傳公司的形象;訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發人流量多的地方派送並宣傳公司(小禮品要經濟實惠);組織公司員工參加各種社會公益活動(與懷化當地的報社聯繫通過媒體宣傳公司);與相關合作單位社團組織户外體育活動(羽毛球比賽，騎自行車下鄉等);組織員工參加户外拓展活動等;申請採購1部數碼攝影機用於公司搞活動和宣傳用。

明年計劃組織1次員工外出遊玩活動，作為公司給員工的福利，時間定在暑假期間。(根據公司業績完成情況決定外出地點的好壞，預計每人費用300--500元)。每個季度組織1次集體活動，每次的費用不能超出3000元。

針對目前公司講座存在的問題分析

1，部份老員工在客户邀約方面存在應付的心態，每次都找自已的親朋好友到公司籤個名就走人了。

2，部份員工邀約不到客户就私自更改同事的邀約登記的客户為自已的客户。

3，團隊經理對以上問題存在包庇手下員工的現象。

4，每次講座完後主持人最好是對講座做個小小的總結帶動客户做互動，並要着重宣傳公司的產品和獎品是如何如何的高檔和珍貴，讓客户覺得獲獎是很榮幸的事情。最好讓獲獎客户能與講師全影，日後安排人員做回訪開展下一輪的營銷。

希望XX年公司在x總和x總的英明領導下業績更上一層樓，也希望在XX年我的收入與付出同樣多。謝謝!

行政管理年終工作總結2

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，下一年將要到來。

回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

在下一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的快速發展作出更大的貢獻!

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握。

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閲報刊雜誌、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

行政部人員雖然少，但在這一年裏竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。

為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進；

2.搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習；

3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衞生的食品。

三、公司管理運作方面

1.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通；

2.逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度；

3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象；

4.搞好下一年的高質量、高效率、確保，減少安全事故發生；

5.充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1.由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2.對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠；

3.抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象；

4.對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的'來説今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。

在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

六、下一年工作計劃

搞好下一年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

下一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。明年行政部將從以下幾個方面着作：

1.搞好新廠的基礎建設和規劃佈局；

2.完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，明年行政部的工作將以此為中心；

3.加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行ISO體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助；

4.協助部門工作，加強團隊建設。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。所以加強團隊建設也是明年行政人事部工作的重心。其實正所謂“難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

行政管理年終工作總結3

20xx年度即將過去，在衞生局領導的關心、關懷和正確領導下，在院長、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨牀科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大幹部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鑽研，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務。現將各項工作總結如下：

一、實行綜合目標量化管理

為了認真貫徹落實市衞生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發揮和調動科室、職工的主觀能動性，在全院範圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨牀醫技科室進行了綜合目標管理，已經和全院個臨牀科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫院領導及有關職能科室負責同志根據衞生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的。

自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫院進一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫護質量、收費、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫護質量得到了高度重視，對醫療糾紛的防範也更加科學，醫院已經和保險公司聯繫為全院所有醫務人員的醫務服務入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

二、強化服務，心繫臨牀，推出職能科室工作質量量化考核制

為進一步貫徹市衞生局下達的綜合目標責任書，充分發揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務職能，並提高工作效率，以激發職能科室的工作積極性和主動性，調動職工的工作熱情和幹勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制。

在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務科、總務科在內的xx個職能科室進行量化考核。考核分三個內容：一是行政科室工作質量量化考核（佔量化考核總分的`xx%）；二是臨牀科室對行政科室的評議（佔量化考核總分的xx%）；三是院領導對職能科室的評價（佔量化考核總分的xx%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次，並在每月初由臨牀、醫技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最後，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數低於xx分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在xx分以上者，當月效益工資全額發放。

三、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革

x月xx日上午，市副市長同志在市衞生局長同志陪同下，來我院視察指導工作，x市長就醫院改制問題進行了認真調研。x市長等一行四人在院長xx陪同下，首先到醫院各科室進行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務情況及存在的發展問題等進行了深入細緻的調查瞭解。之後，x市長又召集院領導班子成員進行了座談，特別就衞生改革，醫院改制，如何促進醫院發展方面的問題進行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫院學習考察團一行xx人在我和x院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。xx縣人民醫院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

該院自20xx年x月份實行股份制經營以來，取得了很大的經濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務觀念，促進了業務技術水平的提高，業務量和經濟效益大幅度提高，年業務收支節餘達xxx萬元。該院改制後的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。

行政管理年終工作總結4

一、工作中的領悟

1、個人品行

作為一名管理者，要想做好管理工作，首先要清晰的思維方式、堅定的信念和決心；其次思想覺悟得到進步，樹立良好的工作作風。責己要厚，責人要薄；克己，責己，正己，才能修身。在任行政管理部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。擁有着正直，原則性強的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，確保了處理事務的公開、公平、公正。如在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守公司制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

2、管理思維：

“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、公司的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為公司貢獻自己的`微薄之力。

3、人性化服務性工作

相比20xx年，今年的人員流動性明顯降低，這正是行政工作人性化服務的結果。在日常工作，我們為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的温馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們美化辦公環境、組織團隊活動、培訓，在工作及生活中儘自己所能幫助公司的每一位員工，使他們都能認識到，公司就是我們的家。

4、加強執行力培訓

我深知企業執行力的強弱，關係到企業的成敗。工作中加強執行力培訓，先要做到以身作則、日精進、修己安人，領導的執行力將產生強大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，就會高度信任領導，嚴格執行領導安排的各項工作任務，做到強將手下無弱兵。

其次做到目標落實，措施嚴抓，溝通加強，激勵員工。養成一個快速反應、執行力強的氛圍得不到遏制的話，這種氛圍會逐漸蔓延到每一名員工，最終使企業及員工獲得更大的利益。

二、工作中的不足之處

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對工程師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們的招聘工作不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

3、培訓不夠系統

由於各部門業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足公司的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。員工的評級、評定職稱、各項考試工作做的不夠到位。

充滿希望的20xx年到來了，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

行政管理年終工作總結5

時光荏苒，轉眼間又迎來了一年的結束，這讓我有種歎時光流逝，惜年華悠悠的感覺。10年對於中國和世界都是一個不凡的年度，具有着歷史意義。對於我也同樣的富有意義，它有着血與淚交融的滋味;它讓我有更多的視角去看待工作和人生;它承載着太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。

盤點和回顧這一年來我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。

首先，我獨自一人組織和導演了產業公司聯歡晚會的兩個重台戲：一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術上僅有的一點素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會的節目受到廣大觀眾的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人讚不絕口。由於我一邊工作，一邊編排節目，在晚會結束後我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰後才發現身上已傷痕無數。通過那次晚會的經歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。

其次，我通過個人的努力榮獲了xx年度產業公司優秀員工的稱號，這一光環讓我在一年之後的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收穫，是我個人能力的一種體現，也是我永攀高峯的動力。可以説我是一名真正的問心無愧的優秀員工。

我的工作範圍和工作內容是部門中最複雜最繁多的一個。雖然多而亂，但我儘量細緻整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括：

(1)主體功能區辦公區的.整體佈置(包括電腦網絡的整理及內外網線的佈線等)。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營造一個舒適的辦公環境，我一人佈置，並養植花草。也許沒有人願意幹這種活，但我會，而且樂在其中。

(2)辦公室的衞生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。

(3)遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產業公司對遼師大合作方的重視，我以實在、熱情、服務、周到來要求自己，充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發生了許多事情，每次我都會盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。

(4)所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己儘量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄並謹慎存放，做到讓領導放心，讓合作方滿意。

(5)數據平台搭建工作。可以説遼寧省的主體功能區數據信息平台搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化後的成果，我都有一種油然而發的親切感，因為在地圖中，我彷彿看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的有3項，分別為空氣質量分區、交通網絡分佈和查找年鑑指標;同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數字化、80人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個複雜性的地理科學，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細緻耐心地工作態度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個綜合素質較強的人。我深知信息平台搭建是一個複雜而艱鉅的任務，所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時，要求自己高標準並出色的完成領導交給的每項任務，做到不讓領導操心，讓領導完全滿意!

最後，我精心編排了產業公司第一套工間操並擔任其教授工作。對於所有員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。

行政管理年終工作總結6

醫院領導班子帶領全院醫護員工，樹立情為病患者所繫，利為病患者所謀，為醫生員工及病患者辦實事、辦好事的指導思想和工作思路，服務於學工作的大局。為學院的穩定，做好師生員工的醫療保障服務工作，較好的完成了任期目標及年度工作目標，在醫療、預防、保健、衞生宣教、醫療保險、基本建設和計劃生育以及本科教學評估醫療保障等項工作中作出了一定的成績，現把所做的主要工作總結如下：

一、日常醫療、預防、保健工作

1、圓滿完成全xxxx多名教職工xxxx多名學生的醫療工作，學年度完成門診xxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxx人次，各類注射xxx人次，各類大小手術xxx人次，新區救護車出診xx車次，沒有發生任何醫療差錯和醫療事故，全師生員工在本的'就診率達到xx%以上，達到任期目標的要求。x個區醫療工作井然有序，有力地保障了我師生員工的醫療保健需求。

2、較好的完成了學年度的預防保健工作，防疫工作受到xx市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業生各項體檢任務，兒童計免xxx人次，報告傳染病xxx例（其中肝炎xx例，肺結核xx例），首次為x名xx歲以上教職工兩年一次的高規格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全xxx名處級以上幹部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全xxx女職工進行了婦科檢查，早期發現二名癌症患者。

二、醫療保險和醫藥費管理工作

本學年度，我教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。一年來我醫保和內醫療工作運行平穩，醫院採取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本地就診率進一步提高，離休幹部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我教職工的醫療保健待遇在xx市、xx省乃至全國高處於較高水平。

三、計劃生育工作

20xx年度我院計劃生育工作繼續保持先進水平，全年無超生，無計劃外生育，晚婚晚育率獨生子女領證率均達到100℅，完成上級計生部門下達的各項指標。

四、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫院各項工作的協調運轉

1、檔案管理工作。辦公室加強了對文件、檔案的管理工作，完善了相關制度，並對我院的檔案進行了分類整理、鑑定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

2、印章管理工作。認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用，嚴格執行醫院印章管理規定。

3、複印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實現自助打印，極大的方便各部門、科室的複印、打印工作。同時加強了對打複印機的維修、保養工作，保證機器的正常運轉。

4、申請或變更驗證醫療執業許可證、職業健康體檢機構、放射許可證、組織機構代碼證、法人證及貸款卡等xx餘本（證）。

行政管理年終工作總結7

xx年，在市委、市政府和省工商局的堅強領導下，市工商局堅持全速轉型、全面履職、全心服務、全力落實“四全”工作原則，強力推進“三打兩建”，營造良好市場環境，服務地方經濟又好又快發展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市xx年度落實科學發展觀實績考核工作先進單位” 、“全市消防工作先進單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學習中心組先進集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統xx年度誠信市場創建活動先進單位”稱號。

一、以開展“三打”工作為着力點，堅持突出重點、嚴格執法，規範市場經濟秩序取得新成效

（一）健全機制明責任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領導小組，層層動員教育，逐級落實責任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領導包案制，對查辦的大案要案，嚴格依法查處。落實“三打”案件週報告制度，定期開展督查，嚴肅追究工作不力、報告不實的.單位和個人責任，確保工作落實到位。

（二）宣傳發動造氛圍。通過市局“一把手”接受《xx日報》專題採訪、召開“三打”新聞發佈會、局領導帶隊參加名升網在線訪談、開展巡迴宣傳、舉辦大型諮詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。xx年，廣東衞視、茂名日報、茂名電視台等媒體先後報道全市工商系統“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統共發放宣傳資料15萬多份，發送手機短信300萬條。

（三）排查摸底定線索。全市工商系統通過在投訴舉報中“找”、在社會調查中“問”、在日常監管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。並加大對重點地區、重點行業、重點場所的市場巡查力度，xx年，全市工商系統共開展市場巡查xx户次，發放“三打違法行為調查表”50000多張。

（四）端點斬鏈嚴整治。突出食品、農資等重點商品，突出城鄉結合部、商場超市等重點區域，突出食品安全、知識產權、欺行霸市等焦點難點問題，結合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴從快查處各類違法行為。xx年，全市工商系統共立案查處“三打”案件xx多宗，案值xx多萬元。

二、以推進“兩建”工作為支撐點，注重突破難點、先行先試，建設社會信用和市場監管體系邁出新步伐

（一）突出“快”，健全機構明責任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領導小組和日常辦事機構，配合市領導開展專題調研和拜會省“兩建”辦領導，爭取省“兩建”辦支持。發揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進全市市場監管體系建設試點工作。印發茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，並將市場監管體系建設工作列入各地各部門幹部政績綜合考核。

（二）突出“細”，細化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經市委、市政府審定印發全市執行。落實市領導提出的“兩建”工作“點、線、面、網”齊推進的工作思路，縱深推進“兩建”工作。由市“兩建”辦領導帶隊開展督導，及時通報情況，督促試點任務落實。同時，認真抓好工商部門牽頭的市場準入體系建設、市場競爭秩序建設、消費維權和社會監督體系建設、企業信用體系建設、放心食品工程、流通環節食品安全監管體系建設試點工作等6個“兩建”子體系建設工作，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保成效。

（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結合茂名實際，從人民羣眾關注的熱點和市場監管難點着手，大力推進市縣鎮三級行政服務中心建設，市場準入等行政服務效能大大提升；加快市場監管信息平台建設步伐，市級市場監管信息平台已通過專家論證，進入報批實施階段，市場監管效能進一步提升；擴展藥品網絡監管平台，藥品市場監管進一步到位；推進“放心食品工程”建設，農產品“從農田到餐桌”無縫監管體系初見成效；推進綜合試點地區的試點工作，市場監管工作有新突破。

三、以登記註冊制度改革為切入點，着力完善機制、提升效能，服務地方經濟發展創出新局面

（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協調、業務課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業務制度，推進“網上登記註冊大廳”建設；開展“標兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創新；撰寫上報《市深化企業註冊行政審批改革的意見》，為領導決策提供參考。目前，大部分業務做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內辦結。截至xx月底，全市新增各類市場主體17503户，實有各類市場主體xx户。市局窗口被評為“茂名市先進集體” 、全市“文明窗口”、“市直機關‘十佳’優質服務窗口”。

（二）服務市場主體增量提質。創新服務方式，開展“雙扶持”工作，落實重點企業直通車服務10項措施和扶持中小微企業措施，提供“綠色通道”服務xx次，為全市72家重點企業上門年檢。截至9月底，累計引導個體工商户升級為企業xx户，註冊資本xx萬元；辦理“住改商”6047户，涉及註冊資本總額xx萬元；辦理股權質押登記

業務18宗，被擔保債權金額xx萬元；申請冠省名企業96户，同比增長13%。開展“商標帶動戰略宣傳月”活動，xx年新申請的2件省商標已獲認定公示，6件地理標誌證明商標申請已獲國家商標局受理。截至12月底，全市共有有效註冊商標xx件，中國馳名商標1件，省商標52件，地理標誌證明商標1件。

（三）服務社會主義新農村建設。開展政策惠農、商標富農、紅盾護農、合同幫農、維權助農等工程，引導和扶持農民專業合作社發展，引導涉農經濟組織註冊使用商標和地理標誌，推廣合同示範文本，指導全市1100多户農資經營户按要求建立台帳，嚴厲打擊銷售假冒偽劣農資商品行為。截至12月底，全市共有農民專業合作社xx户，同比增長46%；檢查涉農合同xx份，涉及金額14億元。

（四）優化消費維權機制。推進291個紅盾服務維權工作站和238個“一會兩站”規範化建設，改造升級12315中心平台；開展“週週315”、“十大”行業消費滿意度調查，引導全市20個行業協會共同簽署《行業協會公約》；發揮“調解與訴訟對接工作室”和“粵西四市消費維權合作平台”作用，組織“律師團”和“專家團”開展消費教育引導活動。20xx年，共派發宣傳資料3萬多份，接受消費者諮詢2萬多人次，受理投訴、申訴、舉報766宗，為消費者挽回經濟損失210多萬元。

四、以提升行政效能為基本點，強化監督管理、規範行為，隊伍風清氣正展現新形象

（一）強化規範，促進依法行政。抓好機關和基層規範化建設，開展隊伍教育培訓，舉辦各類培訓班136期，培訓人員3500多人次，發證確認全市工商系統工商所“四大員”共1000人崗位資格。開展提高選人用人公信度品牌創建工作，市局選拔的科級幹部均實行公推競爭性選拔。規範行政執法主體資格，實行持證上崗；組織開展“十佳”説理式行政處罰決定書評選表彰活動；認真做好人大建議、政協提案辦理工作，市局再次被評為“市政協提案辦理工作先進單位”。

（二）強化管理，防範履職風險。把反腐倡廉工作細分為7大項47小項，認真落實黨風廉政建設責任制，市局領導班子在xx年度落實黨風廉政建設責任制工作考核中獲得94.14分的好成績（滿分為95分）。開展廉政和監管風險防範工作，梳理行政職權700項，繪製“權力運行流程圖”50個，推廣應用“廉政風險點警示提示系統”，加強隊伍督察和教育，強化廉政風險防範，市局在全市廉政風險防控工作會議上作為市直單位介紹經驗。廣泛開展創先爭優“基層建設年”、創建“學習型”黨組織等主題活動，市局《創新載體，全面加強基層黨支部建設》的經驗被編入《市直機關黨建“三大工程”案例選編》一書；市局在全市學習型黨組織建設工作經驗交流暨總結表彰大會上作經驗介紹，市局機關黨委被市委評為“創先爭優先進基層黨組織”。

（三）強化效能，保障高效運轉。抓好預算規範管理，開展對縣級局財務審計、會計信息質量檢查、票據核銷等工作，提升財務保障能力。加強資產登記管理，規範公務接待，做好安全保衞等工作，提高後勤保障水平。抓好文祕會務、新聞宣傳、政務信息、政務督辦、機要保密、信訪維穩、計生治理、共青團婦等工作，保障機關高效運轉。市局榮獲“xx市xx年度政府信息公開考核優秀單位”、“市xx年度人口與計劃生育工作先進單位”、“全省工商系統政務信息工作先進單位”和“xx市政府系統政務信息報送工作先進單位”等稱號。

行政管理年終工作總結8

行政部是公司重要的綜合部門，對內要求綜合管理協調水平不斷提升，對外要應對、安檢、環保、建設、經濟、發改、社保等機關的各項檢查。

20xx年，行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署。現將20xx年的工作做如下簡要總結。

20xx年行政部工作大體可分為以下六個方面：

一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理

1.繼續健全公司各項，進一步提高公司規範化運作水平。行政部在公司原有制度的基礎上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性文件，規範了工作程序；

2.完成公司組織構架建設，任命公司高管人員，對公司管理流程進行重組，強化責任意識，促進公司高效運作，為公司發展奠定了基礎；

3.今年以來，公司所有來文統一由行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閲，提高傳遞信息的效率；

4.總結今年文件管理情況，截至x月x日行政部共下發文件42次(詳附件1、20xx年下發文件明細表)，共對外發函44次(詳附件2、20xx年對外函件明細表)，草擬紀要28次(詳附件3、20xx年草擬明細)；

5.逐步完善公司監督機制，加強對員工的監督治理力度；

6.加強對公司各個部門的治理：統一實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，要求各部門每週上報反映有關統計數據的週報表。

二、行政人事方面行政人事方面

1.公司上半年根據各部門工作需求，通過報紙、網站、現場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務。較好的.完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作；

2.證照辦理及年審工作。協助安裝公司資質辦理的材料工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢；

3.對外做好相關職能部門溝通協調工作，以使公司對外工作順暢；

4.對內嚴格審核各部門的辦公用品使用情況，並做好辦公用品領用登記，合理採購辦公用品；

5.進一步加強辦公區規範管理，創建安全、文明、和諧的辦公環境；

6.嚴格控制各項辦公費用開支，以節約、降低成本為第一原則；

7.做好公司後勤保障工作：機票預定、食宿安排、客户接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。

三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面

逐漸規範、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，使車輛始終處於良好狀態。

嚴格登記每次加油記錄。對於車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節用車秩序，做到車輛使用有序。

四、網絡管理的方面、網絡管理的方面

1.行政部定期對公司網絡做全面檢查，把公司放在首位。定期對公司網站進行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門户網站，努力做好公司對外網絡窗口建設，不斷完善公司網絡平台；

2.啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高水平、加快企業發展創造有利條件。

五、後勤管理方面

1.今年行政部根據領導狠抓食堂飯菜質量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關鍵，所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心；

2.加強公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強公司環境衞生工作，保持公司環境整潔；對公司衞生間進行改造，提升公司外部形象；

3.加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節約維修費用5000元以上。

六、勞動紀律的執行

1.沒有規矩不成方圓，作為企業沒有規範的紀律是不能有好的發展的。行政部在x月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊，x月x日已經各部門執行上下班指紋打卡；

2.正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度；

3.下一步行政部還將繼續在和規範企業管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規範化、制度化。

七、安全管理

1.組織公司相關人員參加縣安監培訓，一人取得安全員的合格證，加強，提高安全責任和意識；

2.制定安全管理相關制度，規範安全管理；

3.加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱患。

20xx年已經過去，在這段時間的工作中行政部還存在着一些不足，主要體現在：

1.作為公司綜合治理部門，對各部門治理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠；

2.缺乏對企業文化、工作氛圍的建設；

3.員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；

4.人事工作還處於傳統的勞動人事治理，應從傳統的勞動人事治理逐步向現代人力資源治理過渡；

5.行政部工作調度、車輛調度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。

綜合以上問題，行政部全體同志將在以後的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導佈置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。

八、下一年計劃

(一)完善行政人事方面工作

1.根據公司各部門實際需求，在公司完成改革後，確定組織構架後

(1)對各進行了明確分工，編寫公司員工職位，使每位員工明確自己的崗位職責；

(2)員工簽訂工作及社保辦理工作；

(3)有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。

2.加強公司，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閲和保管工作；

3.組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感。

(二)繼續完善公司制度建設

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制、績效及薪酬管理標準。

(三)網絡信息化管理

做好公司網絡管理平台建設，推行OA系統，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。

(四)強化後勤管理，提供後勤保障。

(五)強化工作督察力度，提高執行力。

(六)加強與省、市、縣相關職能部門的協調與聯繫，創建公司發展的良好環境。

(七)加強公司內各部門之間的協調與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。

(八)加強行政部自身建設，提升自身整體素質，增強戰鬥力。

行政管理年終工作總結9

綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創造了良好的`條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。

元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；

4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；

5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干；

6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

行政管理年終工作總結10

行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度到公司，所以目前僅對這年度的工作情況進行總結匯報。

一、思想建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。

行政人事部作為協調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難，但是由於理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，幹活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

二、行政管理

1、制度制訂。眾所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前並未形成制度，但各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。

2、證照辦理。近一年以來，隨着公司業務和發展的需要，設立的xx投資有限公司並進行變更，對xx投資有限公司、xx房地產公司、xx投資擔保有限公司的營業執照年檢，辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱核准和變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省xx局、xx市xx局的對口科室建立了良好的合作關係，為以後的各項工作打下良好的基矗

3、人員招聘

隨着企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規範化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的`問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發展的需要。

4、人事檔案管理

由於公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前台兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，並且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。

三、後勤保障

1、前台接待。前台是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前台人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發，並且協助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客户，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閒雜人員進入公司，保證大家工作環境，受到各部門和客户的一致好評。

2、保潔工作。我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衞生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環境衞生工作，同時也節省了費用。

四、問題回顧

雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在着許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

五、未來展望

明年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政管理年終工作總結11

20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政管理是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

1.每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展；

2.行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；

3.在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1.日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決；

2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記；

3.文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達；

4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等；

5.招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理以及總經理複試；

6.商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行；

7.財務工作：辦公用品費用、快遞費用的'核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用；

8.快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導；

9.協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、所學知識

1.行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規範的寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的形象等；

2.單證部門經理xxx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及方面知識、複印機和打印機的保養及維修；

3.船務部門經理xx的指導：英文軟件及的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等；

4.設計部門經理xx的指導：的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計；

5.業務部門經理xx的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法；

6.財務部同事的指導：費用申請單的規矩；

7.外貿業務員xx和xx的指導：對外郵件xx的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力；

8.總經理xx的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事；

9.董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有也沒關係，至少曾經努力過。

行政管理年終工作總結12

20xx年，在x衞生和計劃生育委員會的領導、關心支持下，通過我院全體醫護人員的共同努力下，醫院各項工作有了一定的提升，現將我院20xx年各項工作總結於下：

一、遵守法律法規和國家政策情況

我院一直以來嚴格遵守各項法律法規，醫院始終堅持“以病人為中心”，構建和諧醫患關係，始終把實現和維護好廣大人民羣眾的生命健康安全作為貫徹科學發展觀的出發點和落腳點。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”。

二、醫院人員和機構變動情況

20xx年醫院未變動場地，我院共有員工x人，其中醫生x人，護士x人，化驗人員x名，司機x人，廚師x人，保潔x人，藥劑師x人，收費x人，前台x人，電工保安x人。

三、財務管理情況

我院經費投入主要保證醫院改造、設備設施的`增添與更換上，堅持做到專款專用，有計劃開支。

四、組織開展各項活動

1、20xx年間我院組織開展了一系列愛心活動：組織全院為x身患疾病的x一家愛心捐款。

2、學校助學行活動。

3、走進社區，下鄉為廣大人民羣眾免費進行義診，在活動現場通過懸掛標語，發放健康宣傳資料，為羣眾聽診、把脈、測血壓並詳細詢問羣眾的身體狀況，耐心分析病情，講解注意事項，為有需要的患者指導下一步的診療方向，提高廣大羣眾的健康知識水平和看病意識。

行政管理年終工作總結13

集團公司和公司的正確領導下，各股東單位的支持下，公司全體員工緊緊圍繞“世界領先、中國一流”現代煤炭企業建設目標，突出抓好生產經營、基本建設和竣工驗收三項重點工作，不斷完善生產經營機制，實施管理創新，安全質量標準化保持一級，煤炭產銷連創新高，經營管理成效顯著,年。基本建設進展順利,竣工驗收積極推進，企業文化建設和“五精”管理全面啟動，各項工作均取得了良好的成績。10月12日，礦井生產原煤突破1000萬噸，全集團公司率先實現了千萬噸礦井目標;11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產計劃;11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮鬥目標;全年共生產原煤1311萬噸，實現銷售收入46.72億元，利潤總額28.07億元。

主要經濟指標完成情況：

全年原煤產量計劃1100萬噸，實際完成1311萬噸，完成全年計劃的119%，完成奮鬥目標1200萬噸的109%。

全年掘進進尺計劃3xx米，其中開拓進尺3100米;實際完成32261米，其中開拓進尺3181米，超計劃261米。

全年煤炭銷售計劃1100萬噸，實際完成1309萬噸，完成全年銷售計劃的119%，完成銷售奮鬥目標1200萬噸的109%，實現了產銷平衡。

原煤完全成本計劃135元/噸,實際完成137元/噸。剔除政策性增支因素後為134元/噸。

銷售收入計劃32.56億元，實際完成46.72億元，完成全年計劃的143%。

利潤總額計劃16.61億元,實際完成28.07億元，完成全年計劃的169%。

基本建設計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元，完成全年計劃的136%。

原煤全員工效76.87噸/工,回採工效382噸/工,掘進工效0.51 米/工。

安全實現了無重傷以上事故，無重大環境污染事件，安全質量標準化保持了集團公司一級標準。

員工收入保持了持續增長態勢。

回顧總結一年來的.工作，主要有以下幾個方面的特點：

(一)原煤生產連創新高。年初，結合生產實際，適時調整生產部署，形成了一採一備的綜採生產佈局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜採二隊;8月份，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務，實現了雙翼開採，為全年原煤生產創水平奠定了基礎。

從二季度開始，連續組織原煤生產會戰活動。4月份，創造了月產121萬噸、日產5.6萬噸、單面日產3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀錄。8月份，利用綜採一隊搬家倒面之機，適時組織綜採二隊開展單面創水平活動，創出了單面月產原煤105.3萬噸、單面日產原煤4.3萬噸兩項新紀錄。9月初，組織了大幹三個月、完成全年奮鬥目標的生產會戰。當月生產原煤131萬噸，刷新了礦井月產新紀錄;10月份，再次創出原煤生產135.8萬噸的優異成績。全年累計生產原煤1311萬噸，超計劃211萬噸，在全集團公司率先達到了千萬噸礦井生產能力，實現了當年試生產，當年達到設計能力的目標。

(二)掘進任務順利完成。按照建設快速掘進作業線的現代化掘進工作思路，組建了連採掘進作業線，針對設備缺陷和專業化服務單位人員素質低等原因，及時召開掘進專題會議，分析解決工作中存在的問題，建立了考核激勵和清退制度，有效緩解了掘進工作緊張局面。9月20日以後，連採工作面進尺日均達到50米以上，創出了日單進81米、月進尺1726米的新水平。

同時，為了進一步加快快速掘進作業線建設速度，在多方考察論證的基礎上，引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連採機，經過多輪談判，爭取到了買二贈二的優惠條件，採購了四套連採機,為實現礦井快速掘進，提供了保障。

(三)煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固，改造了地銷系統，增添了計量設備，新增加兩個裝車點、三台地磅，配齊了銷售人員，進行了專業培訓，山下快速裝車站按期投入使用。進一步加大了儲、裝、運的監管，使產品銷售各個環節實現了規範化管理。同時，成立了煤質檢測檢驗中心，配齊了採製化人員，嚴格執行採樣、制樣、化驗制度。加大產品篩選力度，增加產品品種，原煤入選率達到了49%以上，塊煤率達到31.5%，提高了產品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸，比計劃售價296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。

積極與銷售分公司協調，對不同流向、不同類型的用户進行合理調配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間，克服諸多制約因素，積極與交警部門配合，加強道路疏通，保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通後，配齊裝車人員，調試了裝車設備，目前已達到了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日創造了日銷售6.8萬噸的最高紀錄(含鐵運量)，為超額完成全年原煤生產任務，做出了積極貢獻。

(四)竣工驗收穩步推進。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經理專門負責，特別是集團公司和公司竣工驗收緊急會議召開後，堅持每月召開一次竣工驗收協調會，查找問題，督促進度。目前已完成工程質量備案、消防、職業衞生、檔案、水保、環保六個單項驗收。11月份，完成了竣工審計報告。聯合試運轉、安全設施驗收已通過省級部門初驗，採礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團公司簽訂了《採礦權價款支付協議》，竣工驗收整體工作全面推進。

(五)基建工程基本完成。全年基本建設計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，並於11月份完成了聯合調試;南區道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區道路規劃許可證;聯建調度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區生態環境得到了根本改善。

(六)經濟運行科學規範。建立了以生產技術部門為中心，財務部門配合、監督、控制的成本管理體系和內部價格管理體系，將資金、成本和專項資金等全部納入預算管理,層層進行分解，橫向到部(室)，縱向到區隊，落實成本管理責任。成立了財務核算中心，實行內部模擬市場化運行，增強了成本管控能力。進一步加強財務管理、計劃管理和統計管理，規範招投標程序，在同等質量下實行最低價中標，材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經營計劃與生產計劃同步下達，每月召開成本分析會，對經濟運行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財務費用，分別於9月份、12月份，提前歸還銀行借貸6億元。同時，積極配合税務事務所，完成了西部大開發15%所得税税率優惠的確認工作，減免所得税3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。

(七)安全管理全面加強。一是先後制定印發了《關於切實做好年安全生產工作的決定》、《安全生產獎罰實施細則》等規範性文件，健全了安監員班前學習、井下交接班、盯面檢查等八項制度，推行安全監督和安全管理相對分離的管理模式。加強安監隊伍建設，補充安監員16人，保證了“三員開工驗收確認制度”和“四位一體安全生產負責制度”的落實。制定了應急救援預案，建立了應急救援防範體系，開展了透水、消防應急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓工作，全年累計舉辦各類培訓班64期，培訓3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓班，聘請西安科技大學教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果。

二是嚴格落實安全生產責任制和帶班、跟班制度，狠抓現場安全管理。每週組織開展一次安全大檢查，開展零點行動每月不少於兩次，對查出的安全隱患進行分類，按照隱患等級逐條落實整改，及時組織複查驗收消號，實現了隱患排查治理閉環式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產區隊實行“四三三”安全結構工資，當月工資的40%與安全掛鈎考核;設立了安全風險個人資金帳户，實行了安全風險抵押制度;安全週期獎與個人入井次數、抓“三違”次數、查處隱患條數全面掛鈎。

三是先後開展了“一通三防”、防治水、輔助運輸、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元，委託西安煤科院地震所，對周邊小煤窯採空區進行了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區邊界及富水區域進行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元，對25201、25202工作面進行了頂板鑽孔疏放水;投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、轉載點自動噴霧裝置4套，分別給採煤機、連採機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套;印發了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理範疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質量得到了明顯改善。

四是安全質量標準化建設成果顯著。累計投資1500多萬元，創建了15202、25201精品採煤工作面，建立了區隊長示範區並掛牌管理，實現了標準化工作動態達標。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000餘米、電纜橋架3000餘米;安裝15202、25201輔運、膠運、迴風順槽供排水、注氮、壓風管路總計15000餘米，並對管路、閥門全部進行了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標識1xx餘米，形成了管路、纜線、標識一條線，達到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監測、安全監測監控、工業電視監控等系統，實現了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風等全方位實時監控，規範了輔助運輸車輛秩序，實現了礦井通風、供電、供排水自動化。工業信息化建設工作，被中煤協會評為年度先進單位。

五是班組建設全面加強。建立健全了班組22項管理制度和17種台賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建設座談會，全方位推廣班組建設先進經驗。從10月份開始，對公司60個班組進行了全面考核，評出優秀班組7個，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準軍事化管理，分單位開展了應急管理、安全風險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產無重傷以上事故。

(八)科研項目穩步實施。先後完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數字化應用，大采高綜採工作面安全高效設備配套技術研究、礦區煤炭資源開採對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中，陝北礦區建設一流現代化礦井綜合技術研究、5-2煤火燒區邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統建設、生活污水處理站mrb生物技術推廣應用等4個項目，通過了集團公司組織的評審，目前正在申報評獎;4-2煤火燒區邊界及富水區域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網支護優化研究等項目，正在積極實施。

(九)環境保護取得實效。委託神木縣林業局編制了《林草地佔用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區居民搬遷工作穩步實施。協調縣國土資源局，對井田範圍內壓覆資源的違章建築進行了清理，治理面積1149畝;投資約xx萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗。投資400餘萬元，增設了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米，補充了生活用水的不足;投資38萬元，從污水處理站至風井攔水壩埋設dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設備，實現了礦井污水達標排放。

(十)企業文化建設深入推進。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團公司、公司有關領導、專家,召開企業文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創、共贏”的企業文化理念體系和“樹煤業旗幟、做中國一流”的企業願景，形成了企業視覺識別、企業文化管理理念和員工行為規範系統。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現場觀摩會後，我們及時成立了“五精”管理領導小組，制定印發了《推行“五精”管理工作的通知》，各單位制定了實施方案，“五精”管理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”管理學習經驗彙報會，“五精”管理工作進入了全面實施階段。

組織開展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識競賽、乒乓球比賽、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動，參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動，在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時，積極解決員工醫療衞生、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設施，先後投入370多萬元，為員工更新電視機291台、棕墊848塊、牀單被罩2200套、被褥1100套，為員工創造了良好的生活環境，被集團公司評為了年度文明單位。

同時，積極承擔社會責任，全年向地方上繳各項税費約16.48億元(其中：上繳國税11.65億元，地税2.71億元，地方性費用2.11億元)，為區域經濟發展做出了積極貢獻;向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291台(價值約33萬元)，向神木縣受災羣眾捐款4.8萬元，企業知名度和美譽度進一步提升。

行政管理年終工作總結14

集團行政部按照20xx年年初的工作計劃以及集團領導的工作部署，認真開展工作。現將本年度工作情況進行總結匯報如下：

一、加強部門基礎工作管理，創造良好的工作環境

為各位領導和員工創造一個良好的工作環境是集團行政部重要的工作內容之一，20xx年行政部結合工作的實際，認真履行部門工作職責，加強與公司其他部門之間的溝通與協調，使行政部的基礎管理工作實現了規範化、制度化、流程化、高效化，為公司的發展創造了良好的條件。

具體體現在以下幾方面工作：

（一）制度修訂在20xx年上半年，集團行政部一直沒有放鬆對企業制度的建設工作，主要編制與修訂了以下制度。

《企業兩則》的修訂、《xx地產企業文化》整理、修改、《xx地產各部門組織構架、管理制度》修訂、《企業文件、表格使用規範》編制、修訂、《xx汽車管理制度》編制、《市場營銷部管理制度》編制、《項目開發部管理制度》編制、《楊淩水電工、保潔員崗位職責》編制、《安裝工程事崗位職責》編制、《績效考核制度》參照集團修訂、《考勤制度》修訂，以及公司最新使用表格的整理、修改。

（二）公章管理根據《集團財務印章管理制度》規定，對公章及證照進行合理保管與使用，對各部門使用情況進行規範管理，每項業務有相關記錄和領導簽字。

（三）合同檔案管理其中

地產：自20xx年x月x日—x月x日共簽訂14份合同；

科技：自20xx年x月x日—x月x日共簽訂12份合同。而在12份合同中有一份編號為20xx0xx號合同審批流程未完成；另一份編號為20xx0xx號合同已定稿但並未打印簽署。

（四）收發文件、傳真、公文批示轉發、下發集團文件到各子公司及部門，做到收發有序，將文件精神落實、執行到底。

20xx年集團各子公司共簽訂26份合同。

（五）各種證照辦理

1、20xx年集團及各子公司營業執照和組織機構代碼證的年審工作正在進行中。

（1）已完成營業執照年檢的公司有：xx；

（2）未完成營業執照年檢的公司有：xx；

（3）未完成組織機構代碼證年審的由：xx；

2、銀行預留新印鑑變更已於x月x日前全面完成。

（六）辦公耗材管控及出入庫管理

自20xx年x月初至20xx年x月底，經過行政部採購的全集團固定資產和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細，明確固定資產去向。辦公用品成本也都控制在公司月採購預算500元內，做到了成本控制和節約。

（七）資產管理

1、春節前對xx汽車中心資產做了盤查工作，由於資產種類多、數量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，註定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團領導的帶領下，行政部和財務部同事發揚不怕苦、不怕類、不怕髒的精神，紮實工作，細緻記錄，形成一套完整的楊凌資產清冊及固定資產調撥管理辦法，最終完成任務。

另外，集團還堅持每半年對固定資產進行一次清點，大件的固定資產監理固定資產管理卡，跟蹤記錄該資產每一次的調撥，小件資產領用登記造冊。

2、集團各部門在用資產使用情況基本完好，行政部做到了資產及時調整、維修、更換工作，在資產配備上保證了集團各部門正常有序的工作。庫存資產保管維護完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。

（八）車輛調配管理

20xx年中集團公車公車共九輛，派車率達到100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養按規定也已完成。

1、已完成審驗的車輛：xx；

2、未已完成審驗的車輛：xx。

（九）日常行政費用管理

1、員工飲用水，自20xx年x月底至x月底兩台飲水機共購水票220張，合計費用1398元。截止到x月x日，項目部領用水票30張，集團水票剩餘35—2—張，平均每月不到349.50元，控制在預算之內。

2、集團電話費。集團共有電話四部，自20xx年x月至x月底電話費共計3969.62元，平均每月793.92元，控制在預算之內。

3、綠植租擺。20xx年x月至x月的'發票未回到公司，20xx年x月至x月共20盆綠植，費用共計1440元，每月480元。控制在預算之內。

4、集團物業費。20xx年x月至x月底，物業費（含電費，物業費和停車費）共計：677171.30元，每月135434.26元。控制在預算之內。

5、辦理社保。自20xx年x月x日起集團行政部開始着手為集團及各子公司員工辦理社保開户事宜。x月份員工社保賬户可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開户工作已全部完成。

（十）組織員工業餘活動

為了使員工融入企業文化，建設團結、協作的公司團隊，使企業與員工、員工與員工間達到共同發展的目的，集團行政部積極組織了以下活動：x月份植樹活動、x月份蔬菜種植活動、x月xx新店開業活動。

（十一）對外聯絡工作考察與建立

同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網站、辦公設備、耗材等單位的合作關係，簽訂協議及產生費用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。

（十二）信息化建設方面

1、年初對集團局域網共享做了全面調整和重新設置；

2、集團內線電話系統增加內線號碼並重新排號；

3、項目不電腦局域網的建立；

4、項目不內線電話系統的建立與調試；

5、汽車工業中心安防監控系統的建立；

6、辦公自動化OA系統的搭建與系統內流程的建設；

7、公司網站新聞稿的編輯。

二、加強服務、樹立良好風氣

集團行政部主要工作核心是搞好服務工作，我們圍繞中心工作，在服務工作方面我們做到以下三點：

（一）在工作中有計劃

集團行政部每月有工作重點。做到有工作重點和創新，改變行政部等待領導安排工作的被動行為。

（二）提高工作效率

在工作方法與思路上不斷改進和創新，適應公司發展的需要將行政部工作不斷推進，提高辦事效率增強服務意識和奉獻精神。

（三）積極主動

集團行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點和難點工作，力求考慮在前服務在先。特別是行政部分管的採購、庫房、辦公耗材管控及辦公設備維護和保養、公車使用等項工作都有計劃、有落實、有措施，完成後有記錄。

三、加強學習、認真履行職責

今年，我部門加強自身學習入手，認真學習集團相關業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。在工作上嚴格按照集團要求，在集團員工行為規範和辦公環境上加強管理。

四、部門工作中存在的不足

在過去的一年裏，在集團領導的重視與關懷下，與各部門大力配合，行政部完成了今年的工作任務。但在工作中還存在不足，主要表現在以下幾方面：

（一）由於集團行政部工作事無鉅細，每項工作都要求我們要完成的非常好，但由於客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

（二）制度落實不夠徹底。

由於集團原有制度已不能滿足集團發展的需要，在制度上還存在一些不足。現集團《企業文化制度》修訂版初稿已經完成，下一年集團行政部將在日常管理工作上按照定稿後的新制度嚴格執行管理。

（三）行政費用控制管理還存在不夠理想。

根據全年的費用預算，要儘量控制在預算範圍內。超預算和預算外的費用盡可能的壓縮或減少。

20xx年工作已經結束，行政部將圍繞集團中心工作，克服工作中的不足，改進工作方法，加強管理，改進服務。