個人年終總結(精選15篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家整理的個人年終總結，希望對大家有所幫助。

個人年終總結1

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人嚮往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此20xx的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。

一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以醫院標準，提升管理工作。

各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規範的管理，使自己明白了該幹什麼，如何幹，例會每月一次；中層院週會每月一次；每月進行檢查護理工作彙報總結一次；質控會議每月進行一次；滿意度調查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業務學習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化理，提升服務工作。

全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產科送產婦出院，產後免費送甜酒雞蛋一碗，外來農民工評身份證補助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護理糾紛為零。

四、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每週、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1。護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2。護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3。科研工作是護理管理的薄弱項目。

4。護理人員整體工作能力還有待提升。

總之在全年工作中，由於有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作在各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：

一人一針一管一用滅菌執行率達100%

護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達99%

特護、一級護理合格率≥85%

護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規器械消毒滅菌合格率達100%

褥瘡發生次數0

個人年終總結2

xxx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新台階，庫容庫貌也得到有效改善，服務生產的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備。xxx年倉庫管理年終總結報告如下：

一、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據型號規格進行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為後續物資清查工作奠定了基礎，乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

二、全力組織倉庫人員摸清物資，並在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。

三、對生產技術部下發的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數量，並將需要採購的原材料數目，以xxx的形式轉交給xxx部。

四、對所有購進的元器件，嚴格執行原材料送檢工作，並按照工程項目及時的送達質檢部，對於質檢不合格的元器件不得入庫。

五、嚴格按照生產材料表上的數量、型號，下發元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術部工程師溝通後，追加或更改材料表後再發放材料。

六、產成品出庫嚴格按照流程辦理。有產成品領料單才能領取貨物並做好登記工作。對需要送貨的產成品，送貨清單要詳細，註明附件(排、螺絲、手柄等)，並由收貨方簽字認可。

七、供應商所開發票，認真核對數量、型號及金額。並及時辦理入庫手續，註明工程項目轉交財務部。

八、常用材料及元器件達到最低庫存，及時向生產部報告物資，並確保不影響正常的生產工作。

xxx年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

第一，在以後的工作過程當中，倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創造有利局面。

第二，在實際工作中，對於較頻繁的領料程序工作做的還不夠認真細緻，在以後的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

回顧xxx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態保持下去。

在xxx年裏，我們的工作計劃如下：

一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

二、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對於目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。

三、為了提高工作效率，避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求倉庫保管員按工程擺放物料。

四、堅持按制度辦事並不斷創新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新台階。並加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。

五、積極配合供應部和財務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，提供合理空間。

六、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對供應商嚴格把關來料數量。為確保xxx部、xxx部及xxx部能及時瞭解物料庫存情況，確保數據的準確性與及時性。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xxx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

個人年終總結3

20xx年，在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!下面作工作總結具體如下：

首先，在思想、認識方面。

我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取幹部骨幹對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排裏的各項工作，堅決地履行好自己的神聖職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今後的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

其次，在日常生活方面。

我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什麼時間點該幹什麼事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實幹連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年裏，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今後的日子裏，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織彙報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，幹好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。

最後，在軍事訓練方面。

部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今後的日子裏，我一定會戒驕戒躁，充分發揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態度，刻苦努力，鍛鍊身體，增強體質!

以上就是我一年來的工作總結，我會時刻提醒自己，絕不能放鬆自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最後一段路!

個人年終總結4

一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善於回顧，回顧20xx年，自己在思想政治上和專業技術方面都有很大的收穫。總結是為提高，為來年的工作奠定好的基礎。以下，從工作、學習、收穫、展望幾方面作出總結。

一、牢固樹立正確的人生觀，價值觀

作為一名財務人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質和良好的道德品質，這是做好財務工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規範行為，堅持良好的道德信念，不去做一點不符合財務規定和公司制度的事，具備了作為財務人員基本的職業道德素質。

二、愛崗敬業、紮實工作、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

(一)顧全大局、服從安排、團結協作。

今年x月，根據財務部的工作安排，本人從原來的税務會計崗位上調整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，熟悉了相關業務，並能團結同志，加強協作，與全體同志一起做好財務工作。

(二)20xx年主要工作安排及完成情況。

1、工資的核算、計提，發放。

根據工資計劃，會同政工人資部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況。審核工資單據，發放工資獎金，辦理部分代扣款項(如住房公積金等)，並負責工資的明細核算。依據國家規定正確提取工會經費、職工教育經費等有關費用，並進行賬務處理。按照工資支付對象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料。負責工資核算，提供工資數據，根據集團人力資源部的要求，按時編制有關工資總額等統計報表。每月按時發放職工的工資及有關獎勵、補助等。

2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發放。

今年三個單位合併時辦理住房公積金賬户單位更名、人員合併、轉移、新開户等。每年根據國家新的住房公積金政策及時、準確的調整住房公積金基數。每月按照國家的有關規定按時計提，繳納職工的住房公積金。去相關單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、審核、提取、開户、變更等工作。

3、食堂財務複核、報銷、飯卡充值管理等工作。配合有關人員做好食堂財務工作，嚴格按照制度進行單據審核，辦理報銷、現金借款業務，及時填寫現金帳，現金做到了日清月結，並且按時填寫記帳憑證。餐卡的辦理、更換、按有關規定每月及時為員工進行餐卡充值，並且經員工簽字確認無誤。

4、機電事業部專用款項的台帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業部專用款項的台帳，專款專用，認真的審核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務制度及有關的法規進行有關的會計處理。做到每一筆支出都有據可憑，清晰明瞭。

5、建立規範了公司的財務檔案管理等會計基礎工作。

按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，並結合我單位財務工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閲和銷燬等在內的企業會計檔案管理制度。負責計劃財務部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作。負責會計檔案的保管、保密、移交和銷燬工作。今年已經將20xx年至20xx年的會計原始檔案(會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子文件、銀行對賬單、税務申報表、發票存根、已執行完合同、審計報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其它重要文件)進行整理、裝訂成冊。在領導對財務基礎工作的關懷和大力支持下，我聯絡有關廠家製作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規範化、標準化。經過近時期會計基礎工作的不斷完善，我公司的財務檔案管理工作已經日漸規範。

(三)勤于思考、善於學習，增強業務知識，提高工作能力。

通過自己的努力學習，進一步熟悉了企業財務法規，公司的財務管理制度，銀行的有關結算知識，相關的税務法規。在工作的同時，我繼續學習財務知識及新的會計法規，做到實踐與理論相結合，不斷的完善自己的知識結構。遇到問題時，虛心請教有經驗的老師，彌補自己實踐中的不足。

三、圓滿地完成領導了交辦的其他工作

我在做好本職工作的同時，積極完成領導交辦的其他工作。凡是領導交辦和其他部門要求協助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班後還是節假日，只要公司需要的款項和手續我都能按時趕到去辦理。我們財務人員除了做好本職財務管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發，為一線工作人員做好服務保障。

四、展望未來

展望20xx年，將是我公司步入軌道，大幹特幹的一年。我會加倍的學習有關專業知識，税務法規，不斷提高自己的業務能力，加強政治學習，注重思想意識的修養，培養良好的職業道德。我將在領導的正確帶領下，緊密團結同事、勤于思考、善於總結、嚴謹細緻、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設發展做出自己的貢獻!

個人年終總結5

20xx年是我在嘉德公司的第8個年頭了，工作和生活發生了很大的變化。這使我的充實了不少，學到了很多東西。

一、勞動保障方面：

（1）合同簽訂全面規範化；

（2）勞動保障和社會保障住處的統一化；

（3）每月20日前去社保局申報公司員工工資和公司月總額申報、並打印憑證；

（4）公司人員變動、增減問題；

（5）社會保障年檢工作開始展開，年報會議；

（6）一些辦設備，固定資產的維護、保障；

（7）每月考勤的審核、統計請假人員，瞭解原因、辦理手續，

上報財務。

二、房地產開發項目工作：

（1）辦理建設工程質量監督手續；

（2）辦理樁基和土建的施工許可證；

在此項工作中工程款支付保函一事遇到了困難，在邵總的幫助下我順利完成了工作；

（3）與牆改辦和白蟻防治中心進行工作的溝通；

（4）配合其他部門工作。

三、其他:

（1）辦理五愛路及嘉德花園房產證事宜；

（2）協助陳瑤辦理辦公室事宜；

（3）配合其他部門工作。

由於本人即將生產，所以在休產假之前將手裏的資料及工作交予丁敏，現產假結束後已立即投入到工作中來。現由於丁敏個人原因，接手其工作，正在展開中。

個人年終總結6

20xx年對於20xx物業來説，可以説是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業客服部的工作得到了公司領導的關心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現將一年工作總結如下：

本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內，也是企業的新鮮血液，在加入本部後，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。年度接待來電來訪萬餘次，客服員登門走訪業主20xx餘户，投放各類通知20餘份。截止20xx年20xx月底，辦理接房xx，辦理裝修xx户，現小區在住人數xx餘户。

本年度物業費收繳情況；現1，2，3期物業費用收取的日期，分為四個階段，給物業費的收取增加了一定的難度。進入—月份以來，客服部對拖欠物業費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和櫃枱結算的方式進行繳納物業費用，對現居住在小區惡意拖欠物業費的業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業費，在物業費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解説。截止xx月底，已繳納物業費業xx—户，佔總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源。客服部對業主乘車卡的發放進行了規範管理，髮卡時嚴格核對業主信息，限一户一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在20xx年中，業主主要報修項為外牆滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，並做好回訪工作。

儘管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。

20xx年工作計劃和重點：20xx年我部重點工作為，進一步提高物業費收費水平，在20xx年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確保客服業務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。

同時希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“業主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

個人年終總結7

隨着時間的推移，20xx年很快結束了。在20年的工作中，我們取得了更大的進步。我們醫院搬到了一個新的地方，醫院的進展有了質的飛躍。同時，我院護理部的工作也取得了良好的進展。這些都是我們不斷努力的成果!

一、定期檢查評估，提高護理質量

質量管理是醫院永恆的主題，定期檢查是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作（閲歷）的基礎上，重新規劃了各科室的護理台帳，重新建立了切實可行的檢查考核規章。在月度重點檢查和季度一般檢查的基礎上，開展了隨機檢查和互檢，共檢查近200次，合格率在95%以上。

在基礎管理和質量掌握中，各科室護士長可以充分發揮質量掌握領導小組成員的作用，並可以依據護理部的工作支配，在月底制定月度方案、周支配、每日重點和總結。

在基礎護理質量管理中，應嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保實施。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，具體分析檢查中存在不足的緣由，通過深化細緻的思想（教育），強化護理人員的服務意識和質量意識。制定切實可行的改進（措施）。準時改進工作中的薄弱環節。

在環節質量上，注意護理病歷書寫的準時性和規範性。__病歷書寫規範，內涵質量較高，被評為優秀護理病歷。

在平安管理和消毒隔離方面，嚴格掌握內科1、內科、傳染科、骨科、外科、兒科、耳鼻喉科、急診科、輸液室、手術室、供應室。從一點一滴做起，年度平安標準、消毒隔離工作符合國家標準，無差錯、無事故。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育掩蓋率達到100%。在應急藥品管理中，各科室搶救的藥品、器械可處於應急備用狀態，完好率達到100%。全年無差錯事故，通過各種（渠道）查出工作中的一些小過失。通過組織學習爭論，落實改進措施，將擔心全因素扼殺在萌芽狀態。提高護理質量。

二、加強思想教育，營造“務實高效、團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，要充分發揮各部門優秀護理人員的示範帶動作用，組織各部門不定期學習，增加員工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量和終端質量的整體管理。一年來，湧現出一大批先進人物和典型（事蹟）。

兩位老護士長可以用自己的實際行動和精彩的工作感染和引導工作人員，努力工作幾十年，把病人當親人，用優質的護理服務，把滿足的答案交到人民手中。__始終勤奮敬業，在一個一般崗位上踐行着一個白衣天使的誓言，受到了患者的好評。在年輕的護士長中門診服務枱__主管工作嚴謹，服務態度劇烈。他們給患者真誠的微笑，多次親自送患者去病房，關心患者服藥，很多次測量血壓，為患者供應簡潔的醫療程序。他們熱忱周到的服務成為門診大廳最美的風景，為醫院窗口的形象服務樹立了典範。

我們充分感受到護士的熱忱服務，面對患者的恐慌，他們用微笑，供應一流的護理服務來緩解;面對病人的各種狀況，他們用急躁去改造，他們對搶救危重病人的冷靜態度讓我們感動，欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了滿意醫療服務的需求，營造高水平的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，促進醫院的持續穩定進展，我院堅持以患者為中心，在敬重、理解和關愛患者的基礎上，為患者供應熱忱周到的人性化服務，敬重患者的人格尊嚴，重視患者的共性和心理需求，在有限的程度上滿意患者的生理和心理需求，便利、快捷、熱忱地為患者供應優質服務。

提倡人性化服務，提升人性化服務理念，從客户的特點和共性動身，開展護理服務，以敬重患者、服務患者、適應時代進展和現代生活需求為切入點，不斷完善服務措施。

首先，責任護士要熱忱接待患者，將患者送到牀邊，樂觀向患者或家屬介紹病房環境、作息時間、（規章制度）和主治醫師，準時發放護患聯繫卡，瞭解患者入院後的心理狀態和需求。其次説明特別用藥和飲食的種類，以及各種檢查留意事項、手術目的、一般手術過程、卧位、置管留意事項和拔管時間，勸慰和鼓舞患者，盡力解決其後顧之憂。

個人年終總結8

不知不覺已經到了20xx年的最後一個星期了。我來到公司快5個月了，記得是20xx年x月x日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，這是第一次寫個人總結，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收穫多少，感受多少，只為自己以後的工作與學習定下一個引航的標誌。

記得剛到公司的時候，第一次熟悉公司的方法就是看公司的制度，讓我對公司整體的構成有一個大體的瞭解，也對公司的組織和文化有一個模糊的認識。 在工程部，被安排到現場工程管理，對於剛畢業的我，專業知識還是比較缺乏的，對於現場也缺乏一個明確的認識。在剛剛接觸實際工作的時候，感覺現場和書本上所學習的知識是大相徑庭的。到公司的第一個任務是學測量，雖然以前也有接觸過，不過實際測量還是第一次，在工程部的同事的幫助下， 完成了這一個學習任務。 隨着在現場的時間越來越長，對現場的熟悉程度也逐漸加深，對自己的心態也是處於一個不斷調整的狀態之中。也對學習的方法不斷改進，知道老對着書本看無濟於事，但是通過一種學中幹、幹中學的地方式對我有個相當大的提高，對我融入這個行業有相當大的幫助，隨着工作所設計的方面不斷增加，一些對於書本上的內容理解不清晰的部分也逐漸變得清晰起來。對於每一個行業的工作都必須對這個行業傾注自己的心神才能夠將自己的工作做得更好，態度決定一切。

學習是沒有止境的。工程這個行業每時每刻都有新的技術、新的設計、新的價格在不斷得生成，這也使得我們的工作是在不斷學習的過程中，不斷地完善中，不斷地提高和昇華之中完成的。在實際工作中，圖紙結構不能只專注於建築一個專業的圖紙，也應該結合暖通、水電的圖紙，綜合審圖，才能知道圖紙是否有錯，有誤，才能使的對現場的熟悉和管理水準有一個大的提高。在工程部組織的規範以及圖集、結構説明的學習中，對於專業的水平也有了較大的提高，並在實際工作中將所學的知識進行運用，讓自己不斷的進步。

在工程部待了幾個月，後來暫時調到了成本控制部，讓我又一次接觸到了新的東西，對於工程的結算流程、資金走向、成本概算、核算，有了更加感性的認識，在對2#、3#地塊的概算表，結算書，資金計劃等的數據編制中，讓我對工程有了更加詳細的認識，讓自己在腦中逐漸培養出整體的觀念，對於一些工程數據有個客觀的認識，結合之前的一些現場經驗，讓自己逐漸對成本控制部的職責與作用有了更加深入的瞭解，知道成本在一個項目中所佔的位置。

成本控制部和設計部在一起，在他們的日常工作討論中，慢慢在腦中形成一個從設計到成本到工程的`一個環形概念，項目中的成本控制很大一部分控制取決於設計，成控可以在設計出圖後提出優化，工程可以根據實際情況進行一部分工程施工技術的優化，控制成本，三個部門缺一不可。

在公司的這幾個月，在工程部的同事和領導的幫助下，慢慢從學校的狀態改變成工作的狀態，對工作的態度逐漸端正，能越來越專心的投入，雖然投入的程度還不足，但我相信在新的一年裏，自己能做的越來越好。在公司肖總的商業培訓以及組織的一些活動中，我們可以看到公司的凝聚力，可以看到一個公司的文化，可以看到一個公司項目的美好的前景，讓我們員工充滿工作的動力，讓我們員工從工作中得到幸福，讓我們在項目中找到自己的自豪感和歸屬感。

在新的一年，隨着項目全面建設的啟動，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風順，稱心如意，要學會以一種“容”的心態對待別人、對待自己、對待事情。這個世界沒有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛崗敬業去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。隨着公司的發展，相信自己能發揮自己最大的能力，為公司的發展盡一份力。

個人年終總結9

20__年6月經過層層選拔，我進入到中國移動公司常熟分公司，光榮地成為中國移動的職員。進入公司1年多來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的1年裏，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對20__年的工作做一個總結。

一、前台接待方面

我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客户帶給了方便。

二、會議接待方面

1、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生持續，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

2、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。

四、綜合事務工作

20__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、中國移動之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，採編中國移動之窗2期。

五、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排行。1年多來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作潛力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務公司。

六、20__年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節思考，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種

制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自我考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

2、用心學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。

3、做好工會工作，推出有好處的活動，加強溝通交流，並將“工會送温暖”活動繼續開展下去。踏實做好本職工作。應對新的一年，我將以更加用心的工作態度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

個人年終總結10

加入xxxxxxxx傢俱公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xxxxxx公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，但是我每天都會拿着公司的產品畫冊去拜訪陌生的客户，拜訪的客户多了總有需要我們的產品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中，經過相互討論與仔細的聽取講解，針對具體細節問題找出解決方案。通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客户是陸續不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

在xxxx傢俱各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。

2、向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客户才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客户的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客户介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客户説清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。

5、勤奮與自信；與客户交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急。

7取得客户信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客户，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

12、心態平衡，不要急於求成，熟話説：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客户面前詆譭同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1。針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。

2。由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx，展望20xx！祝xxxxxxxx傢俱在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裏業績飈升！

個人年終總結11

回顧了xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

回顧過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區安全防範管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了必須的工作。

一、完善安全防範體系

為了確保景區的安全，我們從景區的實際狀況出發，按照安全防範制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位職責制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衞工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與職責。

二、落實安全檢查，確保景區安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區領導強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的資料，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個景區，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，提高自身的思想素質。只有這樣才能使我們真正懂得服務的目的。在會議時領導會比較較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

四、服務質量

巡邏工作是我們景區為客人服務的最前沿，他們的服務質量好壞，關係到我們景區的形象。停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務最前沿，為客人服務。

五、xxx年的工作打算

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保景區平安。務必保證景區的消防安全運轉，確保景區消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。

個人年終總結12

時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

一、面對現實，接受挑戰

20xx年xx月我到xxxx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xxxx物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎麼辦？如何來理順這個爛攤子？

我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個xxxx物業公司倉庫進入良性循環。

二、理清頭緒，細化管理

每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：

1、重新設計制定xxxx物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！

2、與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表，且每月準時向財務部發庫存月報表，並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》、固定資產表格、物品物資表格、物資申購彙總表格等，有力的配合了財務！

3、對在庫物品進行分類管理，對工程類、辦公類、清潔類、固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。

三、進行信息化

隨着公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xxxx物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細。該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零。

四、堅持學習，與公司共成長

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，説公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞台，與公司一起共成長！

工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。回首過去一年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存，也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了一年難忘的時光！

20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悦，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備。20xx年倉管年終總結報告如下：

工作回顧及感想：

本人於20xx年3月份進入龍電倉儲科，成為一員物料配送員。主要是協助部門倉管員，對物料的歸集，跟進，以及計劃配送。由於有些結構件物料根據包裝進入倉儲，根據生產要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包後方可進入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責範圍之內。

由於倉儲部門人事變動，我於6月份正式接管五金，包材區域。工作及崗位職責：五金，包材物料的入庫，物料儲存，物料分發，以及異常情況的處理。由於平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程。當自己正式成為一員倉管員時，當時面對一疊疊的單據，在備料過程中真的是一頭霧水。以至於工作後第五天給外協發SAU00004膠袋時，把數字500錯發成5000；雖然發現即時採取措施把物料追回，但是通過此次事件，使我覺得做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發、三個字來慨括。這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全。每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的看好每張單據上的數字，以及根據單據準確核對備好的物料。為了避免內似事件的發生，在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數（一次為正常備料，二次為複查）。

公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進行倉庫技能培訓。而主管為了我能更快，更好的做好此區域的工作，親臨現場指導我對所有物料進行整理：所有物料按要求分區放置，歸類擺放，全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表，讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率！對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結構件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準確無誤的把數據彙報給公司領導。工作當中難免會發生錯誤，倉儲按要求每個月完成之後，接着在下個月10號之前倉管員對自己物料進行自盤，以此來發現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經驗教訓，儘量做到不發錯料，少發料，多發料等。

10月份由於自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發GAD00002不乾膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進先出進行物料發放，此批物料後來在使用過程當中出現易碎（太脆）質量事故。導致此批物料採購沒有即時和供應商聯繫處理，影響了公司產品的正常生產。這事件的發生使我感到愧疚，在以後的工作當中，我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。

12月20號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。我積極協助盤查員對我所管區域物料進行徹底、準確、無誤盤查。

企業文化：

公司一年一度的春節聯歡晚會舉行，看着員工自編自演的節目，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮鬥在生產一線的龍電人感覺到了龍電這個集體大家庭的温暖。為了豐富員工業餘生活，公司每年都組織一次出外旅遊，使大家在繁忙工作之後起到緩衝作用，

讓每個員工以積極進取的精神面貌再次投入到以後的工作當中。十一月中旬冬季運動會的圓滿閉幕，以此次運動會的成績折射出，龍電是一個集體是一個大家庭，龍電人只有齊心協力，團結奮進，勇於拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠。20xx年工作計劃及達成目標如下：

1）團結同事，維護公司利益。不利於公司的話不説，不利於公司的事不做。

2）注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

3）現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裏多加學習做到懂得更多，做得更好！

4）多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

5）配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。

6）爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。

個人建議：

在盤點過程當中發現有些物料在物料卡上記載時間為20xx年，xx年，雖然經IQC複查合格。但是生產一直沒有需求，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經成為了呆滯品。放在發料區不但佔住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結轉入凍結倉，要不就申請報廢轉入廢料區域！

個人年終總結13

時光飛逝。xxxx年即將過去，我們即將迎來新的一年。回顧今年的工作，在公司領導的正確指揮下，在同事們的共同努力下，我們的倉管員工作始終圍繞着庫存貨物安全、庫存數據準確、操作標準規範、服務熱情、質量高的目標展開。現在總結xx年來的不足和缺陷，以便在未來的工作中改進和改進。

一、倉庫保管

第一：倉庫進出管理，查看訂單，可以發送和接收什麼，可以發送和接收的內容、文件、仔細核實、仔細計數、面對面交接和麪對面簽名；仔細遵循嚴格的程序。

第二：訂單管理。庫管員執行一些物料控制功能，瞭解安全庫存、週轉庫存、庫存和採購批次，密切跟蹤每項物料的採購、銷售和庫存情況，及時申請材料短缺的採購申請；一方面要保證生產線的連續供應，另一方面要減少庫存，另一方面要考慮採購週期和採購成本，找到平衡點，統計每種物料的月回收規律，瞭解採購的經濟批次和週期，進行全面分析並持續關注。

第三：5S管理是所有現場管理工作的基礎，與倉庫管理同等重要。倉庫定點定位定量原則是做好整改工作。倉庫中的貨物分為不同的倉庫和不同的類別。排序後，可以對其進行劃分。倉庫裏有許多貨物。在接收、搬運、儲存和交付的各種活動中，我們都需要一個有序、整潔的工作環境。只有做好分揀和清潔工作，才能保證這些工作的效率和質量。倉庫管理是一項長期的重複性工作，因此我們必須養成良好的習慣，每天做好，每天清潔，5S素養對此非常有幫助。不執行先進先出很容易導致庫存超期、物品變質、工程變更報廢風險。實施先進先出法、彩色標記法、雙區轉庫法、重力法、最嚴格的批量記錄賬户追索法等。

二、問題與計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，通過自己的努力，我們成功地完成了崗位規定的工作，也讓客户對自己有了更高的評價。但是，它僅限於目前的工作，公司的其他業務和流程幾乎都是空白。對公司體系的理解和理解不夠深入，物流專業知識存在很大不足，為了適應新形勢，謀劃新發展，我決心發揚成績，克服缺點，加強學習，努力工作，為新的一年做好準備。我決心在以下方面做得很好：

1、努力在提高業務素質方面取得新的突破。當然，在制定學習計劃、與時俱進之後，我們不僅要學習書本上的東西，還要學習生活的真諦和應對世界的方式，不斷提高服務客户、與客户溝通、解決客户問題的能力，使自己成為一名綜合素質較好的員工。加強思想認識，運用所學知識。

2、堅持自學，閲讀物流專業知識書刊，利用業餘時間加強學習。

3、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新知識，提高工作和專業技能，虛心向同事學習，取長補短。

4、加強對物流管理和供應鏈管理知識的學習，並在工作中不斷應用這些知識，從而實現理論與實踐的結合，不斷髮現工作中的問題，使自身和公司能夠共同提高。

5、設定目標，不貶低行動，大膽思考，仔細驗證，努力做得更好。

我永遠不會辜負領導的信任和期望。倉庫管理員的工作是我一生中的一筆巨大財富。衷心感謝各位領導和同事對我的指導和幫助。今後，我將繼續腳踏實地、勤勉盡責，努力完成各項工作。要自覺做好每一項工作，我們必須正視自己的工作。無論工作是繁重的、忙碌的還是空閒的，我們都應該適應那裏的環境。我們要以進取的態度完成領導交辦的每一項工作，讓我們在平凡的崗位上充分發揮自己的光熱。

個人年終總結14

經過不斷的努力，較好地完成了自我的本職工作，並且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓安全管理，減少事故發生：

身為一名基層幹部，雖然本事有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放鬆。

(2)保證產品質量提高產品品質：

我深知作為客服主管，自我的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負職責，我在質量控制方面，一向不敢鬆懈，對於生產過程中出現的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現。

(3)提高班組管理力度：

在我的進取帶領下並很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借籤以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改善技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作出現的問題及解決方法

公司創立到此刻，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

(1)班組管理方面：

如，員工的標準化作業，專業技術水平，有待改善和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，所以在以後的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業技術知識的培訓，企業文化是很重要。

(2)質量控制方面：

質量是生產出來的而不是檢出來的，必須要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以後要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。

(3)安全生產方面：

安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質量問題，如：今年安全事故累累發生，都沒有在發生一次事故後及時總結經驗教訓，避免類似的事件再發生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今後的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而構成”人人重視安全生產，人人蔘與安全生產“的良好性。

三、新年工作計劃

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發展貢獻自我的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術改善。最終再次感激領導和同事對我的幫忙，在新的一年我會再接再厲用優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛。

看完了客服經理年底總結，期望你自我的能夠做得更好。

個人年終總結15

20xx年即將過去，在這將近一年的時間裏我通過努力工作，有了很大的收穫。臨近年終，我現在對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於以後把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結：

我是今年才來到公司工作的，我所學的專業就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業，所以來到公司後，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態後，我開始積極參加生產，全力保障生產印刷運行。我知道，印刷廠的技術人員，不僅要精於印刷工藝技能，而且還應掌握印刷工藝裝備的知識。隨着生活水平的不斷提高，印刷廠這塊佔的比例也會越來越大，因此，客户對印刷設計的要求也越來越高，印刷業也越來越專業。專業的設計機構，專業的印刷廠以及好的售後將會構成更專業的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學習操作技能，以提高自己的技術能力;工作之餘，我還時常看一些專業的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發展得這麼好，主要是因為公司一直堅持高素質、高起點、高科技、高效益的發展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設備和技術競爭力，現在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內設備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現代化印刷企業之一，使僑通一直保持了在同行業內的競爭優勢和領先地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，服從領導的安排，努力工作，積極進取，為公司的發展奉獻自己的微薄力量。

20xx年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的，在僑通的子裏，辛苦裏夾着充實，汗裏帶着甘甜，完成了自己的大多數目標，我雖然努力的完成了自己應該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急於求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所願。事做了很多，也學到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那麼的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者説是用心不到位。工作的子我已經度過了嘗試，已經適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下**年自己工作的表現，為了自的發展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。

時間的走過，見證着一切，讓自己有得有失，一個的態度決定着一個的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子裏有所作為，僑通是一個好的施展天地，把握，我不會浪費現在所擁有的機會。還是那句話，時刻懷着一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由於在其他廠裏工作時間過長，在僑通呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領導添了不少麻煩，給領導帶來不貌的回敬，在這裏我深表歉意，希望領導能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來説還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規蹈矩的做着事，得到自己想得到的，説白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。

20xx年已經悄然來到，在這新的一年裏，我做出了自己的新的規劃，現就此闡述一下。

1.在新的一年裏，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，把自己向一個技術全面型的方向發展。

2.改掉自己的不良習慣，用心的去做每一件事，細節決定敗，時刻的提示着自己，嚴格的遵守勞動紀律。3.多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。4.在20xx年的基礎，更好的瞭解公司的產品以及開機技術。年

紀的增長，不能白白浪費，更要全面的瞭解自己，知道自己的的缺點在哪裏，怎樣的去克 服，優點在什麼地方，怎樣去發揮。有一個明確的生活和工作態度，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現。