雀巢面經 -東莞工廠培訓生

看到雀巢的招聘信息應該是在中華英才網。當時就直接在網上簡單收集了一下公司以及面試的情況。從面經看來，雀巢給面試者都留下了很不錯的印象。我想這樣的企業一定是挺有內涵的。不過雀巢的面試對英語要求很高，要全英的電話面試以及英語辯論。那時我已經經歷了卡夫的失敗。因此，一開始就沒抱太大的希望。

雖然沒有抱有很大的希望，不過還是去了宣講會，因為有吃的嘛。咔咔。雀巢是一間大方的企業，從發放的禮品就可以知道。凡是進場的都可以得到，並且裏面品種很多。當然啦，饞貓的我對宣講會上師姐師兄的經驗分享也是很感興趣的。不過，宣講會説的比較多的是銷售培訓生還有餐飲培訓生，關於工廠培訓生的不多。

聽完宣講會後，我回到宿舍，一邊享受着雀巢的咖啡，一邊開始我的網申之旅啦。很早就知道雀巢的網申是全英的，想必需要很多時間吧。於是我先到“我是應屆生論壇”那裏溜達溜達。嘻嘻，我幸運地發現已經有好心人把開放性題目放上去了。於是我先去完成那些開放性題目。經過分析，那些開放性題目考察的正是雀巢培訓生的要求，於是我選取了相關的事例。我完成了開放性題目後就繼續慢慢網申。全英的網申真的不大好做，儘管有在線翻譯的幫忙，但是還是需要做好打長久戰的準備啊。幸好，渴了可以喝雀巢咖啡，餓了可以吃雀巢威化，還真算是樂哉！

網申之後，我就開始根據論壇裏面的面經準備面試。雀巢的一面是全英的電話面試。網上説需要把開放性題目的答案和自己簡歷的內容記住。於是，我就把相關的內容打印出來，每天有空就背背，並且隨身攜帶。一天，正在我優哉遊哉地逛街時，一個陌生的電話打來了。我的心一跳，該不會那麼巧合吧。果然，電話那邊傳來了甜美的聲音。“您好，我是東莞雀巢公司的，現在需要和你進行一次英語電話面試。”説來就來啊，當時街上很吵，而且我還沒有做好心理準備呢，於是我使出一招“拖招”。我跟HR説，現在街上很吵，我先去找一個安靜的地方，大約10分鐘後再回電話。也許這招不新鮮啊，HR沒什麼精神地答應了我。我想那時候她心裏可能在想，怎麼又是這一招啊。接着我連忙找了一個安靜的地方，給對方回了個電話。可能不同培訓生要求不同吧。工廠培訓生的電面不是很難，主要是問我的家庭情況啊，為什麼選擇東莞啊，有什麼愛好啊之類的。

過了一段時間，我就接到了雀巢的面試通知。雀巢二面又叫做AC（測評中心），面試時間竟然是聖誕節當天，真是會挑日子啊。面試那天非一般的冷啊，我真是很後悔買了裙子。於是我迫不得已之下向同學借了一條褲子，然後還在西裝的外面套了一件校服。事實證明，我們校服的質量是很不錯的啊，非常保暖呢。我冒着寒冷，坐車不久就到了面試地點。在工作人員的引領下，我先進入了等候室。裏面已經有一些面試者在等待了，大家並不拘束，彼此交談起來。於是，我也加入他們的行列當中。通過交談，我瞭解到一起面試的大半是研究生，而且以華工居多。本科呢，有廣工的，也有汕頭大學的。我們都是食品或者化工專業的。順便説一下，我們的桌面上擺着一些雀巢的產品。不過大家都不大好意思拿來吃，我只好忍着點咯。

過了不久，工作人員就把我們引導到另外一個工作室，那裏有一個屏幕還有保持親切笑容的HR和其他工作人員。大家坐好後，HR開始説話了。暈，還是英語。大概就是告訴我們，祝賀我們通過了電面，感謝大家應聘雀巢，接着她介紹雀巢東莞工廠的情況，還介紹了一下面試流程。面試的流程和網上説的基本一樣。一、用英語和夥伴交談，然後用英語向大家介紹你的夥伴。二、英語辯論，辯論形式和平時辯論賽的一樣，自由辯論的時候前半部分是英語，後半部分可以用中文。三、筆試，主要是問一些專業方面的問題。四、單面，面試官是經理以及HR。前兩個部分，都會有人在旁邊記錄你的表現。真是聽上去都覺得恐怖啊。不過也許是因為自己沒有抱太大希望，抱着必死的決心，而且雀巢的HR非常親切，很會調節氣氛，加上桌上美味的食品，慢慢地我心裏倒不緊張了。

很幸運，我的夥伴是華工的可愛男生，英語表達能力還不錯，起碼我們雙方都基本知道對方在説什麼，不知道的時候我們兩個還會很有默契地打打眼色，或者直接忽視掉。當然啦，不可以做得很明顯，因為旁邊有個經理在記錄我們的'表現呢。接着，我們兩個又很有默契地選擇了第三組發言。在台上介紹我夥伴的時候，也許心態好吧，我表現得很鎮定，表達也很清晰，這是後來一個師姐跟我説的。我在介紹夥伴這部分感受最深的是，原來不是英語口語很好才有面試機會的。有些面試者英語口語也和我一樣不大好，不過他們都非常敢説。

接着到了我最不擅長也是最怕的一個環節---辯論。因為介紹夥伴的時候表現不錯，我竟然被推選為組長。這個時候，我心裏開始慌了。不過廣東有句話“死雞撐飯蓋”，在這種情況下，我不能推卻啊，推卻就説明自己沒有信心，説明自己不具備培訓生的能力啊。於是，我繼續死命保持鎮定，心裏想着我這就拼了。因為我不擅長辯論，因此在組織小組討論的時候，我不敢多説見解，主動安排了時間分配，積極負責控制討論時間以及儘量多認真聽取組員的意見。幸好，我們組有個辯論高手，對我們的辯題以及對手可能提出的問題進行了較為深入的分析。

辯論的時候，我們組出了一個很大的問題。由於對辯論的流程不是很熟悉，我們組少了一個負責總結的人，而且還是對手提醒我們的。真是汗啊。這個時候，作為組長，我要承擔很大的責任。萬般無奈之下，我只好站起來，用英語簡單地把我們組的觀點歸納了一下。雖然如此，在接下來的辯論中，我們組士氣並沒有大減，反而有兩個女生非常積極，表現得還有些“兇狠”。我知道自己不擅長辯論，但是又不能不説話，所以我就在一些適當的時機進行發言，不敢多説。最後辯論的結果沒有出來，我想辯論的結果不是最重要的，最重要的是在辯論過程中所體現出來的團隊合作精神，以及在團隊中你所扮演的角色。很幸運，我有機會扮演了領導者。

辯論完後，我們被安排到另外一個工作室裏面進行筆試。筆試內容按照食品以及化工兩個專業來分。食品類的試卷內容基本都是我們學過的，例如影響食物變質的因素有哪些，高温瞬時滅菌奶和巴氏滅菌奶有什麼不同等。感覺主要是微生物方面的知識。我發現筆試本科生比研究生是有優勢的，因為據研究生師兄師姐説，有些內容他們都記不清了，因為大多是本科時期學的內容。

筆試後，就開始進行單面。面試官是很親切的HR和有點靦腆的技術經理。他們一開始先問我對這次面試有什麼想法，覺得自己表現如何。接着就問我的職業規劃還有對培訓生有什麼瞭解。最後很常規地讓我提問。

終 面

HR告訴我們大概一個月後就會有結果，如果沒有通過AC，面試者會收到SORRY LETTER。過了兩週後，我沒有收到面試通知，也沒有收到拒信。我想可能入選的已經在面試了吧，而因為被拒的人比較多，所以我要很晚才會收到拒信。加上第一學期有一間還算不錯的企業，因此我在沒有等到拒信的情況下就簽了另一家公司。到了第二學期的某一天下午，我突然接到了雀巢的終面通知。天啊，真是又驚又喜啊。HR告訴我，因為工廠的工作比較忙，加上幾個大的假期，所以到了現在才有通知。為了準備終面，我特意向一些面試過生產類和技術類的同學取經。因為終面地點在東莞工廠內，於是我前一天就到了東莞朋友家，並且在前一天就去踩場。我認真地看了一遍GMP以及ISO等相關內容，並且認真地分析了廠房的設計。後來證明，這些準備都是非常有用的哦。當天和我一起面試的是一位來自汕頭大學的男生，同樣是本科，並且和我一樣沒有大公司實習經歷。可見，雀巢看重的不是學校也不是大公司的實習經驗，而是人才的合適度。接着，我和那位剛認識的朋友互留了電話，並相互鼓勵對方。大家不要想歪歪了哦，留電話已經成為了我面試的慣例了。一來可以認識多些朋友，二來可以交流面試結果。通過面試我確實認識了一些挺不錯的朋友。

因為工廠裏面很忙，我們等了很長時間。不過這個等待卻一點也不難熬。因為我們不僅有熱乎乎的咖啡相伴，而且有HR和我們閒聊。從HR口中，我們瞭解到了工廠的區域分配，不同廠房的生產線設置以及經理情況等。原來東莞有兩個廠房，一個是咖啡廠，一個是美極廠（生產調味品）。因為工作的原因，我們被安排先與廠長見面。見面之前還需要填寫一份申請表，裏面包括一些個人的情況。填寫申請表的時候，我犯了一個很白痴的筆誤。與廠長面試的時候，我想與其別人發現，不如自己承認錯誤好了。於是，我很坦誠地把這件事情告訴了廠長，並且在他允許下，把錯誤當場改正。沒想到，這反而得到了廠長的誇獎。他誇獎了我的誠實以及勇氣，並且告訴我，雀巢是寬容的，每個人都會犯錯誤，重要的是要學會避免，學會改正。經過考慮後，我把自己已經簽約的事實也告訴了廠長，並詢問了他是否存在影響。廠長表示很理解，並且説只要來雀巢之前把之前的關係解除就可以了。那時候，我真是很感動。廠長面試後，是經理與HR的單面。問題主要圍繞我的個人情況，例如家庭情況，對東莞的感覺啊，對雀巢廠房的感覺啊等等。其中最難忘的是被問道對雀巢咖啡廠的感受，這個問題答案我事先已經準備好了。把咖啡廠設計與GMP相結合來回答，果然得到了HR與經理的賞析。也許因為這個以及我個人一直強調自己想成為一名出色的QA吧。面試後一個月，我接到雀巢通知，讓我去美極廠見QA經理，職位是QA技術培訓生。

後來因為個人的原因放棄了最後的面試，我覺得非常非常的遺憾。雀巢是我面試以來最喜歡的公司，不是為了它的名氣，不是為了它的工資，僅僅是面試過程中所接觸到的公司文化——寬容、誠實、人性化。特別是HR聽了我的解釋後，並沒有怪責我，反而感謝我提前通知她們並且真誠地祝福我，讓我非常的感動。我真心希望以後有更多的師弟師妹能夠在雀巢這麼優秀的公司裏面工作。

陳曉健