公司入職培訓重要嗎?
關於公司培訓,我是這樣理解的:
員工來到一個公司,可以勝任所應聘職位的能力是絕對沒有問題的。但是勝任不是目的,我們希望他能做的更專業、更有創新、更精益求精,從而更好的維護公司形象,獲得更大的社會收益。員工能力的提升有兩個途徑:①員工的自我學習(包括工作過程中文章的積累、能力的自我沉澱);②公司的系統培訓(企業文化、公司產品、銷售培訓、商務禮儀、專業知識等等)。
對於新員工來説,公司的入職培訓很重要的。員工來到公司,從事這個行業,需要對行業有系統和深入的瞭解,專業才會讓員工更有自信和勇氣。我公司之前有個業務員離職的原因我覺得是和公司沒有系統培訓、沒有專業資料有部分關係。此業務員是學護理專業的,公司認為她的專業知識是對我們銷售維護體系有很大幫助的,但是她當時向我要公司的培訓資料(包括產品和專業資料),我們不能夠提供,反而讓她總結和提供,這樣就在她的心目中讓公司的形象大打折扣,讓公司顯得很沒有水準。同樣拿我來説,剛入職時,我的學習途徑就是醫院的孕嬰講堂、其他品牌的媽媽講堂、一些專業書籍、網絡資源,這樣的學習可以學到不少的知識,但這些知識都是系統性較差的、準確性有待考量的,所以我才在專業學校報了相關培訓課程。如果公司有了相對完善的培訓機制,我覺得是會讓員工相當受益的。
對於公司的培訓,一方面是公司的內訓,一方面是請外面的專業人士進行培訓。公司內訓可以做企業文化、產品知識、銷售渠道、客情維護等方面,但這些需要公司有比較專業權威的人來做。外面的`專業人士培訓可以做新營銷、團隊管理、商務禮儀、情商與影響力等等方面的培訓。公司初期業務開展,我覺得請一些企業外專業培訓團隊來做是有必要的。
如果做長遠打算,公司培訓我們必須有自己人來做,重點包括“企業文化、產品知識、奶粉行業相關知識、基礎孕嬰知識”等等。之前新員工入職,技術服務部經理都給大家做過乳粉知識的普及,這是針對員工基礎知識提升的,這類的培訓都是要做的。因為之前我的定位是銷售服務部,所以也想做公司產品知識的講解,針對媽媽班和新員工,但是知識體系還沒有建立起來。這屬於技術服務部產品方案和服務方案裏的一部分。現在我在市場部正好可以把組織策劃和執行結合到一起。促進公司培訓體系的建立和完善。
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