公開招聘面試題“解析”

3月20日，醫院舉行了2010年公開招聘護理人員面試，40個職位有近200人前來面試，競爭激烈程度可見一斑。作為一名現場工作人員，聽了很多考生的面試答題，雷人答題不斷，更有考生將護患關係概括成為她和她媽的關係的。

我雖然不是考生，但想想自己如果坐在考生的位置上，面對這麼多老師，心理也難免緊張，恐怕未必有這些孩子們答得好。回頭想想自己的女兒也都11歲了，如果她長大了，應聘該怎樣答題呢。於是我萌生一試身手念頭，在旁邊我一直在想如何答題，希望能給考生們一些啟示吧。

在醫院工作了二十幾年，作為醫院的職工，對醫院的實際情況瞭解還算比較全面，一些面試題可能因為招聘單位不同有着不同的理解，在此報謂的“解析”不代表單位的思想，只是本人隨手“塗鴉”，不能代表出題者的原意。看到這篇文章的人以自己的理解為準。

先説一下今年招聘降低了學歷要求，中專可以報名可能有些出乎意料。分析起來可能的原因是，大專生、本科生的護理人員，畢業時已經20幾歲了，面臨着談戀愛、結婚、生孩子、帶孩子等一系列問題，工作的穩定性差些。中專生畢業大約不到20歲，在面臨上述問題之前能為單位多幹幾年時間。但中專生畢竟比大專生、本科生少受幾年教育，思考能力、成熟度、知識範圍等方面還是存在差別，醫院此舉也可能是嘗試一下。由於近年來中專生生源不是太好，成績也不是很理想，如果這一批進來的中專生表現不好的話，很可能會關上招聘中專護理人員的大門。在實際面試中，中專生與大專本科生表現差異還是很明顯的。

下面説一下12個面試題。

第一題，你樂意做一年的生活護理嗎?

按照問句的本意，這一題都能回答好，無非是“樂意”或“不樂意”。考慮到從基礎做起、從生活護理做起和逐步提高的原則，答案“樂意”應該是不會錯的。加上一些簡單人理由即可。

記得有部電視劇叫《都是天使惹得禍》中，李小璐演的女主角就是從拖地、打掃衞生、為患者服務的生活護理開始，最後通過考試成為正式護士的。我們醫院也一樣，為了提高患者的滿意度，和諧醫患關係，從前年開始就開展了以親情服務為主題的生活護理項目，每年招聘10餘名護理人員專門從事生活護理工作，到期轉正成為護士。如果不再專門招收生活護理員的話，這個題目好像有點含義。

第二題，你競聘的優勢是什麼?

表揚自己大部分人都會。關鍵是要結合護理工作的特點來展開，如果結合在學校取得的優秀成績、重點部門工作經歷可能會收到較好的效果，如在三級醫院、大城市醫院、ICU等重點科室工作的經歷或取得執業、上崗資格證書等。回答最好有條理，不要東一榔頭、西一棒槌，讓人摸不着頭腦。

第三、四題，你自己最大的優點、缺點是什麼?

第三題與二題有點相似，單就題意來講，第三題説自己的優點範圍要大些，不再另行墜述。

第四題有點難以回答。説自己的缺點是真説還是假説都有很大風險。從題目來看，“最大的”如果是優點的話應該是十分突出的，而最大的缺點對每個人來説無無疑是致命的。缺點而且是致命時，實話實説是找死，但如果不説實話，被聽出是撒謊的話後果將更加嚴重。試想在考官面前都説謊的人，你還能指望她今後有什麼發展?!

還有一點，大部分人一般對自己的缺點可能心理有數，但關鍵時候，把自己什麼缺點拿出來，還是缺乏心理準備。本人沒有什麼更好的方法，也許象很多考生那樣，拋出一個缺點，往回帶一下，説自己通過實習已經改正不少或許是一個好辦法。

第五題，你認可的醫護收入差距是什麼?

猛一看，不知道題目的意思是什麼，要仔細分析是樣幾個詞：“醫護收入”、“差距”和“認可”。第一你是不是“認可”這樣的情況，第二認可“醫護收入”中否有區別，第三收入“差別”有多大你能夠忍受?只回答上這三個問題，此問基本答全。

你或許會問，醫生和護士是兩個不同的崗位，都是救死扶傷，都是為病人服務，只是分工不同，“革命工作不分貴賤”嗎，“人都是平等的”，而且護士在工作不知道比醫生辛苦多少倍，為何單單將醫護收入差距拿出來問?是否會引起醫生、護士之間的矛盾之嫌?

其實任何一件事情都是有他的原因的。醫生、護士收入入差距是不爭的事實。原因有：

醫生普遍受教育程度比護理人員高，醫生本科教育是5年時間，現在碩士、博士醫生也非常普遍，相對而言護士學歷相對較低，大部分是中專、大專，偶有本科也選擇到上海、北京等大城市、沿海城市，學歷差別大，職稱差別大，收入差距也很大。

其次是在救治患者過程中，醫生起主導作用，診斷、制訂治療方案、下醫囑等，護士是醫囑的執行者，作用大小一眼也可以看出來。打個不太貼切的比喻，就如同腦力勞動和體力勞動，儘管護士也是質量很高的腦力勞動。

讓前來應聘的護理人員來回答醫護收入有差距、並且要認可差距，護理姐妹們心情恐怕不是滋味。但事先知道這些事情、打好預防針，避免在今後因收入分配問題出現矛盾，就像一首歌的名字《用心良苦》。

我想和諧的醫護關係非常重要，不論是醫生，還是護士，都是疾病診療過程中不可缺少的重要部分，融洽的醫護關係是醫療工作的保證。收入分配是科室內部的事情，科主任和護士長作為一個科室的負責人，應該有能力有智慧把收入分配好，營造一個良好的工作環境。就個人而言，我認為差距有，但有控制在一個合理的範圍內，讓護士能夠理解，讓醫生不至於太狂妄自大。

因為現在社會要求的是公平與正義。

第六題，如何看待護士必須上夜班及加班?

這題很好答，如果你準備作一名護士的話，上夜班和加班是必不可少的`。如果不是太緊張的話，理由都能找到。

第七題，在家是否做家務，介紹兩次的經過。

護理工作都是瑣事，家務事也是，兩者有共同點。我們小時候，父母經常説我們眼裏沒活。注意對患者的觀察，隨時瞭解患者的需要，解決問題，是護士的主要工作之一。

現在來應聘的大部分是90後，獨生子女在家還做家務得很少，僅靠這個問題就能考察孩子們是不是“衣來伸、飯來張口”能達到什麼效果還很難説，但如果猛一下問你洗衣服、做飯的過程，沒幹過還真不好答。

第八題，你願意做哪種護士三選一：1直接分至一科，長期工作，2多科護士，3多科輪轉後再定一科。

這一題回家考老婆，老婆當時就選擇答案2，她説他們的領導恨不得每個人都是全才，啥都能幹。我認為她答對了。

有過工作經歷的都會很容易理解領導的意圖。當然選擇3也不能算錯，這樣知識也很全面嗎。至於1也不能算錯，長期幹這一科，這一科的工作經驗和熟練程度沒有能比。你説，哪個答案更好呢?

第九題，今後的目標和打算成為一個什麼樣的人?

單從字面上理解，你如果回答“對人民有用的人”就OK了。但這題的本意圖應該是讓你説説自己的職業生涯規劃。也就是用幾年的時間，達到一個什麼水平或是職位，10年、20年、30年怎麼樣?大致應該是：用3年的時間全面掌握護理專業知識、成為一名出色的業務能手，10年時間內取得本科學歷、取得中級專業職稱或副高級專業職稱，當上病區護士長，再用10年時間當上護理部主任或本地區護理權威等等。

回答成為南丁格爾一樣的人也不算錯，但這樣回答太多了，因為那是護理的最高榮譽，有點太寬泛，不突出。

第十題，你認為醫護是什麼關係?護患是什麼關係?

這一題有兩問，第一問可參照第5題。但回答是“工作關係”是不夠的，是有分工的治療團隊。

第二問涉及到目前緊張的醫患關係。“以病人為中心”是這一問題的中心，加強溝通、理解和尊重是創造良好醫患關係的基礎。

第十一題，護士重要的素質是什麼?

如果你學了三、四年還不知道護士需要哪些素質的話，不當護士也罷。知道多少説多少，當然撿重要的説。

第十二題，別人當眾開你玩笑，你生氣麼?你怎麼辦?

看開得是什麼玩笑。如果是惡意的，你不生氣説明你是傻瓜。但你是護士，面對患者和患者家屬你又不能生氣，考察你的耐受力，醫院一般都設有委屈獎，但委屈獎都是用眼淚換來的。當然大部分是有眼淚沒有獎勵。

護理工作是一個辛苦的工作，應該受到大家的尊敬。她們用白衣天使的聖潔和光輝照亮了病人、照出人間真情。向這些即將走上護理崗位的孩子們致敬。雖然你們是獨生子女，但你們一定能像你們的前輩一樣，撐起這片護理天空。

我用了兩天時間思考和回答了這些問題，如果我的前面有7、8名考官，在短短的兩、三分鐘內，我也許沒有那些孩子們表現的出色。