客户要像經營自己的朋友圈子一樣傾注感情

這世間的主宰是人，所有的幻象都因人而生，物質的、精神的莫不如是。而主宰人的是什麼？我想應該是“情”字！有“情”才能廣大、才能久遠。我們銷售是什麼？很大一部分是和人的溝通。人都是有血有肉的感情動物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客户可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客户。你能感動客户，就是成功了一大半。我們經常是用電話在和客户溝通，見不到面，溝通起來就會更費勁。但對待每一個客户，都是用“心”和“情”。有的客户對我們的產品不是很瞭解，我們就會很真誠的告訴他可用還是不可用，是用我們的產品好，還是用別的產品好，不會為了留住客户而把我們的產品説成是萬能的。很多客户都是用了一次，下次還會想着我們。我們一直有個理念，就是一次把事情做好，做什麼事都是當成最後一次，這樣就不會給自己留有太多尾巴，感覺總會有機會，下次再説。 銷售工作是一個很細緻也很系統的工作。它需要我們有投入意識。投入我們的時間服務客户，投入我們真誠的心去感動客户。在很多業務員的觀念裏，認為做業務就是把客户的錢拿到手裏就是最終目標，其實這是最原始的.最初級的銷售。做業務要站在客户的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去買產品，指導顧客買產品，而不是隻想着怎麼把客户的錢裝到口袋裏。
業務員賣的不光是產品，還有服務、人品、業務員的個人魅力等。業務員，你的長相可以不帥，你的口才可以不是很好，但是你要會動情，要會感動客户，要善於抓住客户的需求。對產品用心，對客户用心。你在做業務過程中不厭其煩，時時用心，處處留意，為客户多做一點事，為客户節約每一分錢，只要客户接受了你的愛心，你就會贏得一切