實習社會調查報告

隨着個人的文明素養不斷提升，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的實習社會調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

實習社會調查報告1

都説中小企業規範性管理，可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由於對業務流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面着手：

一、組織目標管理

運用我們所學的《管理學原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

①、做什麼事情—what？

包括業務流程管理的背景説明、業務流程管理的範圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程，以及將業務流程進行細化與分解後的wbs的描述。項目管理的工作分析結構（wbs），可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。

我們也可以依據某些具體的業務流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閲、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程項目管理的過程中，依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②、誰來做—who？

業務流程管理中的項目團隊成員思想彙報專題。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什麼呢？我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式，用正式的文檔明確地説明每一個項目團隊成員的職責。

如果對於組織規模較大一點的企業，完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件，並通過項目啟動會議的形式進行正式公佈。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經理的正式權利和義務，另一方面也得到來自項目成員外的支持。

③、什麼時候做—when？

業務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小製造企業中更多的時候扮演着一個持續改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs説明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應當設置關鍵點作為里程碑事件，作為項目執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學地進行管理。

④、怎樣做—how？

怎麼做是業務流程管理過程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行；在執行的過程中，不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理，要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執行方式，由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成，並沒有一個特定的項目變更管理，或者説是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發點是站在公司的利益上來考慮，但並沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

⑤、做多少—howmuch？

在做的過程中，由於受到企業資源和特定環境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預算，甚至可能需要的外部資源等。

二、學習及應用建議

不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的着裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衞時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以後大家在制定企業管理制度時，一定要結合企業實際來制定企業的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身並且適合，才能在企業內部真正實施，而不是形同虛設。

三、公司管理制度建立方案

1、同行同業，借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

2、結合自身，不斷總結

任何事物的先進與落後與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

3、循序漸進，不能急於求成

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿着從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際台階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言説得好：“走自己的路讓別人説”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

5、公司管理制度強調針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成後面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運

實習社會調查報告2

從8月29日到10月28日我在北方晨報社進行了兩個月的實習，在實習期間，我學到了很多東西，同時，也發現了自身仍有許多不足之處，這些收穫將會使我終身受益。在此，感謝報社給我提供這次寶貴的實習機會，感謝報社的各位記者老師給我的指導和幫助。

在為期兩個月的實習中，我主要在北方晨報社的辦公室裏實習，主要是負責醫療健康新聞的。主要任務是：一、校稿：幫忙報社老師們找新聞稿中的錯別字，整理相關採訪資料。

二、收集資料、查找選題：密切關注醫院的動態，收集整理醫院醫師的資料，查找專刊。

三、整理選題、新聞稿件：結合天氣、環境、相關健康節日以及新近發生有關醫療的新聞。四、醫院採訪、寫稿：負責鞍鋼集團總醫院、第三醫院的專刊，半月刊，每週不定期結最新的醫療問題以及健康知識去採訪。五、學習如何校稿、如何配圖。

在這兩個月中，我真正感受到了報業的競爭與壓力，以及記者編輯們的敬業精神和職業道德。由於我平時在學校只進行理論課的學習，從未實踐過，所以初到記者的這行業上，有很多東西都不是很熟悉，對社會知識的瞭解也很欠缺，處事的觀念也很不成熟。但是，指導老師總是顯得很有耐心，帶着我去採訪，回到報社後由我自己來寫稿子，然後又細心地修改稿件，並且不斷得告訴我們應該注意的問題。到後來，老師乾脆就讓我自己去採寫新聞，自己找新聞點，這讓我十分感動，因為這畢竟是對我的信任與認可。實習期間，我發表 個幾篇稿件，同時我的新聞敏感性、社會實踐性、職業道德性都有了很大的提高，並具備了一定的專業的素質。

在這次實習中，我學到了很多在課堂上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用，又包括在工作中應該注意的問題。領悟到了很多東西。第一，工作一定要認真紮實，做就要做到最好。做記者，這點上非常重要的，工作不紮實，不實是求事，做虛假報道，誤導羣眾，致使報社名譽受損，個人利益也會受到重大的損失;第二，做一個記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實習中發覺，其實做記者是很累的，雖然報社並沒有安排記者天天上班，但是幾乎所有的記者天天都會耗在報社，有時候還要自己加班加點，甚至有些人在半夜裏寫稿子。由於這一職業的特殊性，需要記者必須腿勤，嘴勤，筆勤，往往一個新聞要跑上大半天甚至一天，和不同的人打交道。然後組織稿件，寫稿件。第三，做記者應變能力要強;在實習期間，我發現自己有時候在採訪過程中，因受訪人隱蔽的回答，使我的採訪陷入冷場，這個時候不是嘴巴勤的問題了，而是需要應變能力來應付，我在這方面的缺陷需要很大的改善。

這次在報社的見習是我大學生活中不可缺少的重要經歷，該報社的工作態度和專業精神讓我感到作為一名記者的使命感和態度。在實習過程中我學會了以下幾點：

從自身方面，首先，實習不是被動的學習，在實習崗位鍛鍊自己的實踐能力，同時也要注意創造性的發揮，和實習單位多多交流，成功轉換角色的方法。二是要給自己定好位，在態度上要把自己當成學生，虛心求教;在新聞採訪時要把自己當成一個工作人員，愛崗敬業，嚴於律己，爭取多寫新聞，多發新聞，維護新聞的客觀、公正。三是要多動手寫，做記者必須腿勤，筆勤，一個新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然後組織稿件，同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認真紮實，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

從新聞專業知識方面，我有幾點感觸：

一、對於新聞的敏感性

新聞源於“發現”，“發現”源於“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際，瞭解實際工作中的情況;三要學會比較，有鑑別才有發現;四要隨時隨地處於採訪狀態之中。

二、關於新聞題目

簡練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個精彩的題目，新聞將會更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標題。總是想寫出一個出彩的標題，以至於很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會把問題丟給老師。儘管已學過新聞標題的寫法。

為此，我查了一下網上的資料，標題的要求第一個是準確，第二個是簡約，如何做到新聞標題的準確與簡約呢?現在一般性的標題，消息標題主要是以主題和輔題。為了方便現在繁忙的人羣，消息的主題一般以實題為主，讓讀者能夠很快的瞭解消息的主要信息。假若主題為虛題，也會加上個輔題，以提高消息標題的準確性。對於通訊一般也以實題為主，有時也會以虛題為主題。

三、關於約稿

約稿的工作並不難，或可説很簡單。但在實際操作上卻很繁瑣，需要相當的耐心和細心。

四、關於校稿

校稿工作至關重要，除了校對錯字別字外，還需要注意語言是否通順，邏輯是否合理。通常校稿要進行三到四遍。

靈活變通是記者需要掌握的一個技巧。有些時候做新聞不能在一棵樹上吊死，很多新聞是在換了一種思路後得到的。比如，在跟老師採訪某盲人學校時，我們原定思路是採寫一篇類似會議新聞。由於活動本身的形式化，因此很難挖掘出亮點。但通過觀察我們發現，坐在前排有一位拄着盲杖，手持錄音器的盲人記者。這似乎有點不同尋常。於是我們在活動結束後對這位盲人記者進行了採訪。沒想到，她身上有一段坎坷的經歷。和老師一合計，我們決定改變之前的選題。

實習期間，我翻閲了大量的報紙雜誌，瞭解了很多報業知識，。在採訪過程中，接觸到了各個階層的人羣，在與他們打交道的同時，也提高了自己欠缺的東西人際交流。作為新聞記者，這個能力意味着你能否是採訪對象信任你，把積壓在心底的話向你透露，把新聞事件背後的故事挖掘出來。特別是在人物專訪時，這往往也是一條新聞取勝的關鍵。除了不斷練習與人交往的能力，我的體會還有采訪前務必對你的採訪對象做一個全方位的背景瞭解。這樣做可以是使你的採訪對象感到自己不適合一個陌生人交談，不僅會很快拉近你們之間的距離，像老朋友一樣聊天，也會獲得對方的尊重。

這次實習讓我增長了業務知識，體會到了新聞編輯的艱辛，提升了自己的新聞素養，而且增長了見聞，鍛鍊了自我，為我接觸社會搭建了平台。在新聞編輯方面，我獲得了長足的進步，自己的新聞敏感性和社會責任感都有了很大的提高。見習不過兩週，回頭看看，它幾乎等同於我大學兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩。這段難得的經歷，讓我看到了今後的奮鬥目標，必將充實我今後的人生。

實習社會調查報告3

調查時間：20xx年4月16號到6月2號

調查地點：xxxx汽車服務有限公司

調查方式：談話調查以及網絡調查

調查目的及原因：人才資源的吸引保留和使用是企業面臨的最大問題，也是企業提高自身實力在市場上求生存求發展的根本因素。針對在萬通汽車服務有限公司外貿部的實習期間所顯現出的外貿業務部人員流動性大，員工流失的問題，特此調查，謹為公司提供一定的參考。

人才作為企業的一項軟資產，隨着企業專業化程度的提高，在企業的發展中有着越來越重要的作用，尤其是對中小企業的發展更為關鍵。所謂員工流失是指組織不願意而員工個人卻願意的自願流出。員工辭職是員工的權利，但由於對企業有害，企業一般要設法控制和挽留，至少要避免這種現象經常發生。然而，上述現象在萬通汽車服務有限公司外貿部中相對普遍，這種流動狀態增加了人力資源部門的工作量度，也加大了外貿部門的管理難度，不利於公司進行有效的管控，進而影響公司發展進程。

一、外貿業務員流動性大的原因分析

在大家的協助下，為了及時的扭轉這種人才流失的局面，最終找出以下四點影響因素：

1、外部環境因素

xxxx汽車服務有限公司位於湖北省赤壁市，位於湖北省南部，1986年5月經國務院批准，xx縣撤縣設市，由xx市代管。1998年6月更名為赤壁市。由於是處於長江中游南岸的縣級市，加上歷年來xx總廠等國企的衰敗，xx當地越來越多人才的求職地都漸漸傾向於南方大城市，其中以廣州、深圳為甚。

2、薪酬待遇因素

顯然，薪酬待遇問題是員工決定是否離職時所要考慮的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。雖然作為一個正規公司的xx汽車服務有限公

司能夠提供給員工一年一次的半價旅遊、五險一金、包吃等福利待遇，但是基本工資差強人意，平均工資在1000~1500左右。外貿部要求的人才最基本要求是懂外語，而這類人才以大學畢業生居多，基於大學生的眼高手低心態，大多數都選擇跳槽外出或留在院校所在地。

3、工作本身因素

外貿業務員，説白了，就是用外語做銷售。做外貿，尤其是外貿新手，最主要的就是要有一個準備長期做業務員的心態，一般人都是第一個月幹勁十足，第二個月便灰心喪氣，到了第三個月拋棄放棄的也不再少數。外貿業務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發郵件，聯繫客户，因為客户不等人、訂單不等人。如果初次接觸這個行業，是很容易幹了幾個月就放棄了的。

4、公司招聘因素

xx汽車服務有限公司作為一個民營企業，不可避免的過多任人唯親，這樣，業務壓力下的外貿員自身的生涯計劃難以實現。一般來説，人們應聘到民營企業工作，最初的動機是獲得較高的薪金，但工作穩定後，就會考慮個人的發展機會和前途問題。每個人都自覺或不自覺地有自己的職業發展計劃。如果員工發現在企業無法實現其職業計劃目標，他就可能跳槽到更適合自己發展的其他單位去。在外貿行業中，好幾個月才獲取一個訂單的情況並不少見，所以，員工一般是被聘在某個固定崗位上工作，很少有機會在不同崗位上變換，也少有機會從低到高逐級上升。

二、外貿業務員流動性大的對策分析

企業的發展要靠全體員工的共同努力，員工的流失給企業的發展帶來了巨大的負面影響，因此企業在發展中必須根據自己的特點制定措施：

1、及時把握員工動態

顯而易見，員工在即將離職之前會有一些反常的行為表現的，例如，請假增多，要求公司增加工資，近期將自己的休假等積攢的福利全部兑現等，遇到這種情況後，如果公司沒有采取有效的挽留措施，員工的辭職就不可避免。企業要留住人才，就要做一個有心人，留心觀察員工的日常表現，發現異常情況馬上採取

措施，這樣在一定程度上可以減少人才流失。作為管理者如果能及時的與此類員工溝通交流，勢必也可以達到減少員工流失的現象。

2、建立有效的招聘體系，避免任人唯親

建立有效的招聘體系其實質就是在招聘過程中要明確：一定要任人唯賢，不要任人唯親！招聘什麼樣的人、在什麼時候招聘多少人、怎麼樣去招聘合適的人。進行有效招聘體系的創建並不完全出於招聘工作本身的任務要求，而是要以組織經營發展的戰略為中心、圍繞組織的中短期經營目標、結合整個社會經濟發展來開展工作。這就要求我們在制定工作目標、方法及具體的工作中建立科學有效、反應迅速、靈活多樣的內外部招聘體系，最大程度保證組織的穩定發展，減少招聘工作中的盲目性和隨意性。

3、建立完善的培訓體系，增加業務員信心

當今社會日新月異，知識快速更新，一個剛入企業的大學生，兩三年以後其大學所學的知識將有一半以上已落後應被淘汰。因此，企業中的各種培訓，對於個人和企業的長遠發展起着至關重要的作用。公司在制定培訓計劃前，要對外貿崗位進行素質描述。在培訓中，培訓管理人員根據外貿員需要明確培訓需求，找出組織中員工欠缺的知識與技巧或由於知識、技巧不足造成的績效不佳表現，從而決定進行哪些培訓、怎樣培訓。員工進行了培訓，對自己的工作增強了信心，對未來工作生活有了期望，離職現象自然有所減少。

4、完善薪酬制度，將“薪”比心

在薪酬制度的完善中，有一個很重要的部分就是要有一個公平的評估體系。如果沒有公平的評估體系，薪酬制度也就成了行同虛設。在公司制定薪酬、報酬時所遵循的原則是“論功定酬”，也就是員工有機會通過不斷提高業績水平及對公司的貢獻而獲得加薪。在“論功定酬”中，對員工進行公平、公開、公正的績效評核至關重要。同時評估也要因人而異，真正做到“以人為本”。

隨着經濟開放程度的提高，中小企業面臨的的競爭也迅速加劇。人才也已成為企業確立競爭優勢，把握髮展機遇的關鍵。可以説“重視人才，以人為本”的觀念已被廣泛接受。公司根據內外環境的實際情況，因地制宜制定相應的吸引人才

策略，並在實際中不斷改進、完善。在此無限感謝公司給了我一個提升自我的寶貴實習經驗，望公司越做越大，越走越遠！

實習社會調查報告4

一、調查概況

我於20xx年9月份，對我實習的一所中學學的學生的學習心理狀況進行了調查。通過調查研究，對學生的學習心理有了初步的瞭解，為準確地把握當前中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質教育的新路子，提供了客觀依據。

二、調查的具體目標和方法

(一)具體目標

1、學生的學習心理現狀

2、當前學生的學習心理特點

3、當前學生的學習心理成因及對策

(二)調查方法

學生問卷，內容涵蓋教育價值觀、學習態度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調查在六中學進行，共發問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數。

三、調查結果

對學生問卷調查分析，學生的學習心理具有明顯的時代特徵。

(一)國小生的學習心理現狀分析

1、教育價值觀

調查顯示，大部分國小生具有較為明確的教育價值觀。74%的學生認為學習的作用是提高自身素質，10%的學生認為學習的作用是為了考大學，16%的學生沒有考慮。

調查還顯示，學生的教育價值觀帶有顯著的經濟社會特徵。他們認為，青年人的經濟收入與受教育程度成正比，其中65%的學生認為大學生掙錢多，25%的學生認為高中畢業生掙錢多，8%的學生認為國中畢業生掙錢多。

2、學習習需求

當前，"特長"是師生共同關心的熱門話題，在調查中我們發現，大部分學生對"特長"有正確的認識，其中，92%的學生有自己感興趣的目標，且有52%的學生希望得到教師的指導。同時，78%的學生希望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以後的生活工作有所幫助。

3、學習目的

調查結果表明，對於高中畢業後的打算，99%的學生有讀大學願望。

(二)當前國小生的學習心理特點

調查顯示，當前學生的學習心理與以往的中學生的學習心理相比，有明顯不同。

1、教育價值趨向多元化、務實化、功利化

他們中的大部分人已經認識到了教育的重要價值在於幫助他們提高自己的綜合素質，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經濟條件較好且成績優秀的學生則致力於追求更高等的教育。

學生的教育價值觀的另外兩個特點是務實化和功利化。學學生越來越強烈地追求未來教育輸出的經濟價值，他們中的很多人從經濟的角度去衡量所學課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學更多地聯繫生活和生產實踐，滲透更多的實用技術。

我們知道，由於年齡和學識的制約，學生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩定。事實上，相當多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在於：一是越來越多的大學生難以就業，從而使他們對考大學失去信心；二是學術性較強的中學文化課程難以滿足學生對職業技術的需求，難以使他們產生學習的內在刺激和利益驅動。這些原因使越來越多的學生厭學。

2、學習目的明確，但具有主觀性和不協調性

對學生的問卷調查表明，89%的學生具有明確的學習目的。但是，通過對調查問卷的對比分析和對學生本人的考察，我發現，學生的學習目的具有嚴重的主觀性和不協調性。學生學習目的主觀性突出表現在：他們已經認識到了未來進入城市就業的艱難性。很明顯，如此大的一個羣體具有這個想法是

極不現實的。此外，40%的學生希望自己以後在事業上能取得成功。學生學習目的的不協調性主要表現為思想與行動的不協調。調查結果表明， 37%準備考大學的學生中有相當多的人在學習上並沒有顯現出相應的積極性，而是呈現出一種消極等待的學習態度。

解決對策：

1、教學觀念——構建平等、民主、和諧、活潑的課堂教學，培養學生的學習能力。以往的教學都是以教師的講授為主，學生被動地接受知識。這種教學方式使學生變成了學習的客體。現代的教學理念應以人為本，以學生為本，每個學生都是一個有個性的鮮活的個體，教師應有意識地創造環境讓他們意識到自己的存在，意識到自己的力量，然後積極地去參與，讓他們感到參與的快樂，成功的喜悦。所以可以在每次上課前，精心設制一些問題，然後，以小組為基本單位，讓學生們去討論。這樣學生就在一個民主、愉快、和諧、積極向上的課堂氣氛中主動地去學習，學習興趣提高了，他們主動地去動腦、動手、動口，全方位地參與，並自覺自願地蒐集材料，進行加工、整理，然後，各組出一個代表到講台前去闡明小組的觀點和認識，使每個同學都有展示自己的機會。通過這種方法，學生不但有了學習的興趣，還養成了良好的預習習慣，他們所找的資料、知識範圍已大大超出了課本，並掌握了一定的解決問題的方法。

2、教學模式———由以教師為中心的灌輸式、陳述式向以學生為中心的啟發式、論證式轉變，引導學生主動參與。教學是教和學的有機結合，學是目的，教是引導。教育者施行的各種教學手段，都是為使受教育者明確應該怎麼學，都是為使受教育者願意學、喜歡學、主動學。教育者只是提供條件，只是幫助促進，而不是灌注，更不是替代。我們所面對的都是過去的事情，而過去的事情不可能重新回到我們面前。所以，學生學習的一個重要方式就是接受前人的記載和教師的講述。這是學生在學習過程中唯一可循的依據。

3、使學生成為學習的主人。要使學生成為學習的主人，就必須真正地解放學生，而不要以考試、分數來壓學生，使學生成為分數的附庸，逼得學生在教師指定的圈子裏不敢出來。那麼，怎樣才能真正地解放學生呢?我認為，要真正地解放學生，不能一卷定"終身"。其次還要着眼於學生的終身發展，尊重學生個性發展的特點，努力培養學生的創新精神、獨立精神和主人翁責任感。

4、教學手段——由單一化、原始化向多樣化、現代化轉變。教師講解，是無法突出學習的形象、生動、豐富、有趣的特點，難以激發學生學習的興趣和熱情。形象生動的教學掛圖,事件的錄音、錄像、電視、投影以及多媒體電腦等在教學中的運用，能為教學創設一個較為真實的環境。因此，教師是否能儘快熟練恰當地掌握運用現代化的教學儀器和設備已成為衡量一個教師技能的重要方面。

總之，在當前形勢下，教與學還處於不斷地探索發展中，對於一些標準體系還需不斷地深化和完善。"只有堅持馬克思主義的立場、觀點和方法，才能真正地採取批判繼承的科學態度，才能真正地去其糟粕，取其精華"，只有將正確的政策、法規領悟、滲透，真正落到實處，歷史的巨輪才會向前滾動，我們的社會才會和諧、穩定地發展。

實習社會調查報告5

我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假,作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實習能力。在注重素質教育的今天，社會實習活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。暑期社會實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會,瞭解社會.同時實習也是大學生學習知識,鍛鍊才幹的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式. 所以為了同一個目標,同一種信念,我們 加入了暑期社會實習活動。

調查背景：我國的紙箱生產企業，企業的體制與成立的時間密切相關。計劃經濟時期，我國的紙箱企業基本上都是國有企業；改革開放後興辦的紙箱生產企業，大都是鄉鎮（村）集體所有制企業。實行市場經濟體制後，原來的國營紙箱企業通過轉制、轉產，進行了全面體制改造，同時淘汰了一批不良企業。截止到20xx年我國瓦楞紙箱生產企業已基本轉制完成，為生產力的解放和不斷提高創造了前提條件。

調查對象：H市J縣潤和紙箱廠

主營產品：紙箱生產

經濟性質： 個人獨資

所屬行業： 紙和紙板容器的製造

地址：M

郵編：M

調查時間：D年8月11日-----8月20日

公司理念: 嚴抓內部管理，努力拓展業務，不斷壯大公司規模和實力，在為社會提供優質產品和服務的同時，企業得到了更大的發展。誠信的工作態度，為客户提供優質的服務，高規格的管理要求，及時為客户解決包裝行業的技術服務，按客户所需，準時為客户送貨上門。嚴格的成本管理，為客户提供低廉的價格，優質的產品。

公司情況：在開放政策和自己的努力下，獨立開發生產各種規格，輕巧快捷的紙箱。我公司具備領先技術工藝和先進生產設備，產品被廣泛應用於醫藥、化工、保健品、食品等領域，尤其能滿足醫藥、食品等自動貼標生產線的需求，向眾多國內外知名顧客提供優質產品和良好服務。

服務宗旨：掌聲只是成功的一半。客户是我們的上帝，因為我們努力，贏得了他們的掌聲。我們珍惜這些榮譽和評價，就像珍惜自己的生命。每一個渴望人都深深懂得：掌聲來之不易，只是成功的一半，另一半成功則是渴望對這些榮譽的保持，不讓客户失望，始終把最好的產品、最好的服務、最好的形象奉獻給客户，才會徹底成功，才能贏得經久不息的掌聲。

新世紀紙箱行業發展趨勢：一是加速中高檔紙箱的發展,重點是發展低克重、高強度、輕量化的中高紙箱;二是發展柔性版,網點多色彩面印刷模切成型紙箱;三是以牛皮箱板紙運輸包裝逐步被白版牛卡彩面印刷商品包裝替代,實現內外包裝商品化、系列化;四是發展異型紙箱紙盒和細瓦楞（DE）型瓦楞紙箱紙盒,經過模切達到美觀、大方、輕量,為消費者提供方便。

實習體會：J縣潤和紙箱廠雖然是一個不起眼的廠，比不上那些大公司大企業，但它的經營管理和產品生產絲毫不遜於那些大廠商，那些工作者認認真真的敬業態度給我留下了深刻的印象。但工廠本着“質量第一、用户至上”的原則，對內嚴格工藝規程、嚴格質量把關；對外嚴格原輔材料進廠管理，嚴把產品出廠檢驗關，保證產品出廠的質量要求，確保用户滿意。十天的工廠參觀實習終於劃上了一個圓滿的句號，在經歷了烈日和辛勞的考驗後，我收穫甚豐。從出來乍到時的無知與好奇到現在的豐盈而充實，短短十天見證了我的辛勤努力和師傅的無私付出。正是由於學院的高度重視和領導的深切關懷，才使得我們有機會帶着所學的知識深入到工廠中實習學習；也正是因為師傅的不厭其煩的解説和釋心指導，才使得我能在有限的時間內學有所得，提高技能。十天中，我切身感受到了實習的意義和魅力；十天中，我培養了一種吃苦耐勞、堅持不懈的求學精神和互相幫助、善於溝通的團體意識。正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，追求在所學的領域上有所建樹，有所貢獻，就必須下一番苦功，花一番精力，只有拿出經磨礪、迎寒冬的意志和信念，才能劍鋒鋒利，梅花飄香。

實習社會調查報告6

調查時間：

調查地點：中國信合營業部

調查內容：會計對公業務及儲蓄、信用卡、貸款業務等

調查目的：認識國家經濟宏觀調控的必要性

調查意義：鍛鍊適應社會的能力，理解理論與實踐結合的必要

一 銀行實踐調查內容

大學校園就像一個小社會，入學已經兩年了，我們已經漸漸地適應了這個小社會的生活，然而作為大學生，接觸社會，適應社會是必不可少的。所以，暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。於是繼“三下鄉”社會實踐結束後，我於7月12日至7月28日在中國信合營業部進行了為期半個月的實踐。此次實踐的目的主要是在於一步瞭解國家經濟宏觀調控的宗旨，其次就是鍛鍊自己的社交能力，豐富自己的社會經驗。

經過在信合調查實踐，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實踐所涉及到的內容主要是會計業務(對公業務)和儲蓄業務，其他一般瞭解的有信用卡業務，貸款業務。從這些業務上，我對國家經濟的宏觀調控有了一些初步的認識。

二 瞭解國家宏觀調控的目標

在這個經濟發展的關鍵時刻，作為國家經濟機構核心的金融，無疑應當起到宏觀調控的槓桿作用。國家宏觀調控的目標是控制局部經濟過熱，重在調整結構。

長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤，所產生的結果必然是追逐熱門行業，壘大户等現象的發生。這種銀行與企業之間的高度依存關係也加大宏觀調控的難度。

銀行的發展有賴於整體經濟環境的回好，但經濟的健康運行並不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調控經濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業務獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩定的利潤來源，增強銀行的抗風險能力和可持續發展能力;對企業，可以通過有針對性的淡化對公業務，使某些企業更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業的資金運用水平，防止企業盲目擴張，增強企業的自我積累意識;對政府，可以降低經濟調控的難度，避免因為銀行與企業 高度依存關係，而造成的在宏觀調控政策實驗中投鼠忌器現象的發生。

當然，銀行調整盈利模式並不是鼓勵銀行放棄對企業的支持，而是要求銀行在強化對自身抗風險能力的同時，將信貸資金真正送到規範運作，效益良好的企業手中。金融的穩定性，才是企業對經濟最大的也是最少持續的支持。

三 收穫與體會

俗話説，千里之行，始於足下。這些基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實物尤其是顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學本科生大，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中，我體會到，如果我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實踐的真正目的。

這半個月的實踐，我認為對我今後走向社會祈禱了一個橋樑的作用。是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有着很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司領導和老師的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐，才能使自己更加成熟。

實習社會調查報告7

一、調查概況

20xx年8月28日至9月30日，我很榮幸的有機會在鎮江市南門國小過了我一個多月的實習生涯。我這一個多月的實習內容包括兩個方面：一是作為一名語文教師的教育實習，二是作為一名班主任的工作實習。在這一個多月的時間裏，我積極認真地工作，虛心向辦公室裏有經驗的老師請教，取得了不錯的成績。同時，我還利用這一個多月的時間做了一番的調查，這個調查是針對語文這門課在當今時代的教學情況的。通過調查研究，我對當下語文教學的狀況有了初步的瞭解，為深化教學改革，探索實施素質教育的新路子，提供了客觀依據。

二、調查的具體目標和方法

（一）具體目標

1、從語文教師的自身、教學等方面探究現今國小語文教學的現狀。

2、從學生的角度探究現今國小語文的發展現狀。

3、從學生的心理角度探究現今語文教學該往何處去。

（二）調查方法抽樣調查：以我實習的三年級語文教師為主要調查對象，調查對象為我的指導老師王燕老師、年級主任張俊妹老師、三年級二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師：仲菲老師和孫琴老師。

三、調查結果

1、從語文教師的自身、教學等方面探究現今國小語文教學的現狀。首先，從國小語文教師的自身方面談一談語文教學的狀況。經過一個多月的相處，我發現三年級的語文教師的文化水平都是大專。經過從教導處瞭解的信息，在這所國小中擁有大專文憑的老師佔多數，只有少數教師擁有本科文憑。這證明國小語文教師普遍文憑不高。另外，有些人的普通話不算很標準。這些狀況比較讓人憂心。其次，從現今國小語文教師的教學方面來看語文教學的狀況。在教學方法方面，三年級的語文老師基本都採用問答法、講授法，少數有經驗的老教師會採用自學輔導法、情境教學法以更好地達到效果。在採用教學設備方面，經調查發現，現在的語文課堂教學，大多數老師所使用的教學方法還是原始的：老師講學生聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等先進的手段。導致這種現象的一個很重要的原因就是：採用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。他們認為國小的主要任務還是在認字識字一塊，利用多媒體等先進設備，無形之中就降低了寫字的重要性，而很多學生的自覺意識不高，基本是老師寫他們也寫，老師不動他們也不會動，為了提高學習效率只能捨棄先進的設備，轉向老舊的方法了。事實也證明採用老舊的方法是正確的，它符合教學的實際情況。

2、從學生的角度探究現今國小語文的發展現狀我實習的年級是三年級，學生都在十歲左右，這個年紀的學生心智很不成熟。經過一個多月的觀察，我發現不僅男生好動，女生也不容易安靜下來，上課開小差、做小動作的學生比比皆是，而三年級是個特殊的`時間段，語文這門學科從這個年級開始，才真正發揮它的作用，從這裏他們上語文課的任務不僅僅是識字，更重要的是要開始學習如何使用語言，如果上課注意力不集中，是根本掌握不了語文的知識的，這非常讓三年級的語文老師頭痛。所以上課時，吸引學生注意、維護課堂秩序就成了每個三年級語文教師的重頭戲，他們努力以富於激情的聲音、高低起伏的腔調吸引着學生的注意力，以遊走於課堂每個角落的眼神、恰如其分的懲罰維持着課堂的秩序。每一位國小語文教師都努力讓每一個學生愛上語文，他們使盡手段、用盡方法，就是要把學生的注意力引導到語文學習上來。

在實習期間，我曾帶領實習班級的學生去多媒體教室上過三次課。通過這幾次課，我發現國小生對現代化的教學手法還是比較喜歡的，很感興趣，可是他們自律意識比較差，到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳，導致課堂紀律難以維持，另外由於學校資源問題，多媒體教室又是科學實驗室，實驗器材設備比較多，學生好奇心太強，儘管老師千強調、萬強調，還是有個別學生會去拿、去碰。正因為這樣，這所國小的語文老師都不願意帶着學生使用先進設備。

國小生年紀比較小，所以知識面比較狹窄，上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師所有知道的、關於課文的東西都灌輸給他們，要考慮到他們的接受能力。如果語文老師不管不顧這些，那就有可能使學生失去上語文課的興趣，甚至討厭起語文課來。實習期間，我教的第課文就是做一片美的葉子，這篇課文中有這樣一句話：每一片葉子都做着相同的工作把陽光變成生命的乳汁奉獻給大樹。這裏需要給他們拓展一下關於光合作用的含義，但是又不能講的太過深入，不然的話不僅語文課不像語文課了，而且學生也理解不了。於是，我用我自己的語言比較淺層次的講述了一下基本過程，只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。

在學習壓力方面，我是在國小實習的，調查的對象都是國小生，教育局明文規定他們的在校學習時間不能超過六個小時，回家作業不能超過一個小時。因為回家作業的總時間不能超過一個小時，所以劃給語文的時間就更少了，所以我認為他們的負擔還是很輕的。不過我不是他們，不能為他們立言，為此我專門進行了瞭解。據我深入學生之中瞭解到的，大多數學生對回家作業的量還是很滿意的，也能夠及時完成，只有少部分學生因為種種原因，遲交或不寫作業。可是他們普遍都認為在校的課堂作業太多了，導致他們沒時間玩耍。我瞭解到硬筆習字冊是他們課後必須要完成的，大多數時候還要完成大練習冊和補充習題的訂正，有時候還需要在校完成作文的底稿或謄寫。針對這種情況，我特地去問了幾位老師，老師們告訴我其實他們並不想這樣，但是這也是沒辦法的事情，一是由於教育局給的回家作業時間太少，導致很多既定任務無法完成；二是學生本身回家作業存在很多這樣那樣的問題，只能利用課後時間讓他們訂正返工；三是學生的升學還是要靠他們自己的成績，放鬆作業這塊，有可能導致很嚴重的後果，學生家長也不能理解，這在前幾屆有過這樣的前車之鑑。

3、從學生的心理角度探究現今語文教學該往何處去。

國小生的認知發展的一般特點：國小生的感知覺已經逐漸完善，他們的方位知覺、空間知覺和時間知覺在教育的影響下不斷髮展，觀察事物更加細緻有序。國小生的記憶能力也迅速發展，從以機械識記為主逐漸發展到以意義識記為主，從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長，從不會使用記憶策略到主動運用策略幫助自己識記。國小生的言語也有很大發展，能夠比較熟練地掌握和運用口頭言語，在教育的影響下，逐漸掌握了書面言語，學會了寫字、閲讀和寫作。國小生思維的基本特徵是以具體形象思維為主要形式過渡為以抽象邏輯思維為主要形式。國小低年級兒童形象思維所佔的成分較多，而高年級兒童抽象思維的成分較多。

國小語文教學要把握學生的認知發展，找出適合本階段學生的學習方法。注重學生在思維方面的發展，引導他們從以具體形象思維為主要形式過渡到以抽象邏輯思維為主要形式。重視學生在言語上的發展，適時給與引導，讓他們獲得更好的發展。適時把握學生在識記能力上的發展，讓他們多記多背，為以後的學習打下良好的基礎。

國小生的社會性發展的一般特點：入學以後，他們的社會關係發生了重要變化，與老師和同學在一起的時間越來越長，在與老師和同學的相處中，他們逐漸學會與人相處、與人合作及競爭的一些基本技能技巧。師生關係及同伴關係對他們的學校適應有重要影響。這種關係的質量既影響到他們對學習的興趣，對班級、學校的歸屬感，也影響到學生情緒、情感的發展。國小階段也是個體自我概念逐漸形成的一個重要時期，他們的學業成敗、社會技能的掌握程度，來自教師及同伴的社會支持，對其形成自信或自卑的個性品質有很大的影響。

國小語文教學要注重學生在個性品質上的塑造，引導他們養成良好的學習習慣，形成正確的思想認識。注重學生在人際交往方面的表現，適時給予他們指導，鼓勵他們融入集體，關心他人。

國小生的道德認識能力也逐漸發展起來，從只注意行為的後果，逐步過渡到比較全面地考慮動機和結果。由於認知能力的發展特別是觀點採擇能力的發展，他們越來越能從他人角度看問題，道德情感體驗日益深刻。

我認為，在現今條件下改善語文教學現狀必須先從制度改革抓起，國小生減負不能光看回家作業量，最重要的是要關注教育局的既定作業量。其次要提升教師團隊的學歷水平和專業素質，要培養一批關愛學生的老師。最後就是，要從學生的心理出發，制定適合他們的課程，讓他們在身心愉悦中增長知識、獲得做人的學問。

實習社會調查報告8

放假了，經過半個月的充分準備x月20日—x月24日，我對三亞市城市社區建設和發展進行調查問卷，對三亞城市建設、社區設施、城市社區服務、城市社區工作等進行了全面而客觀的調查，更加深刻地瞭解和認識三亞城市社區的建設和發展．

(教育)

一．實習目的:進一步瞭解三亞城市社區建設和發展,充分利用專業基礎知識,把理論知識與實踐相結合,提高實踐能力,鍛鍊自己.

二．調查地點：

三．月川社區簡介

月川社區位於三亞市河東區，是一個典型的半城市化社區，本社區面積最大，共分成十二片，人口較多，共有一萬多户。社區人口主要由外來人口，本地人口和老退休幹部組成。三亞市主要由河東區和河西區組成，由於河西區開發較早，經濟發展水平相對高於河東區。河東區的大部分地區還屬於農村。

四.實習內容

通過四天對市區居名的調查問卷，瞭解到一些現實情況如下：

總體而言：三亞市是一個正處於發展中的城市，由於該市居於祖國最南端，與內陸交通不便，加之開發較晚，整個三亞市的發展與內陸的一些城市（如株州、綿陽）還有較大的差距，城市社區的建設和發展比較落後，社區服務（如醫療保健服務）、社區硬件設施（如交通，物業管理）等存在着較大的不足，從調查中我發現社區建設主要存在以下問題：

（1）流動人口管理混亂（外來人口多）

（2）人文環境差

（3）交通不便

（4）教育觀念低

居委會態度：在調查期間，我與月川社區林世耀書記進行了一次談話。他説：“目前阻撓社區發展的最主要因素是經費不足，政府領導不夠重視，加之社區工作經費開支較大，這些都嚴重影響了社區的發展。

受訪者態度：在調查期間，我不難發現本社區的人口流動性大，而且外來人口居多，造成了居委會管理混亂，當地居民很排斥外來人口，他們認為外來人口占有了自己的房屋，而且造成了社區治安混亂，管理混亂，環境衞生差。

外地居民態度：一些外地居民認為三亞環境優美，空氣清新，居住環境不錯，由於市區房價較高，加之工作的需要，就來到了較為落後的居民社區。

五.調查分析

三亞市正處於發展中，我們有理由相信三亞市明天的發展會更好，但是對於一個城市尤其是社區發展中存在的問題，我們不能逃避，必須正確面對，提出問題，分析問題，並解決問題。

我認為造成三亞市流動人口管理亂，人文環境差，交通不便，教育觀念低的問題，原因在於：第一.政府的管理能力還不夠強，因此政府應該進一步加強自己的執政能力，加強對城市社區建設和發展的管理，進一步去引導基層幹部更好的開展工作，積極倡導居民參加各種活動尤其是社區建設活動，為自己家園建設貢獻力量。

第二.居民素質較低，無論是本地居民還是外來人口，只要是居民住在這個社區，就是其中一員，就應該為社區發展做貢獻，當然社區文化建設良好的環境，需要不斷的傳承和發揚。居民需要不斷提高自身的科學文化水平和思想道德水平。

總之，城市社區建設需要政府與居委會，居委會與居民協作、互動，才能更好的建設社區。

六.實習中的專業

我想説的“實習中的專業”是指：把自己所學的知識充分而合理的用在實習中。通過學習《社區概論》後，我覺得在這次調查中，許多理論知識在實踐中得到了檢驗，如：社區服務（便民服務）以前只是在課堂上學到，現在在調查中就可以親身經歷。通過調查我認為：第一.注重理論知識與社會實踐相結合，達到學以致用的目的。第二.牢固掌握專業基礎知識。第三.提高專業知識的比較性和拓展性。

(教育)

七.實習心得

在調查中，的確遇到了很多困難，天氣炎熱，方言不懂，交流不便，但是這些難題都一一解決，這將更加有利於培養自己的忍耐力，有利於提高自己的實踐能力。通過在實習期間的親身體會，暑期社會實踐不僅讓我對三亞城市社區的建設和發展有了更深刻的認識和了解，而且讓我在實踐中充分認識到專業知識的重要性。在以後的學習中我將更加註重實踐，提高實踐能力。

實習社會調查報告9

寒假社會實踐調查報告通過在新樂物業公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了新樂物業的優勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短几年的發展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題，現總結整理如下。

第一，內部管理不規範。首先，新樂物業受張掖整個物業管理髮展的影響，幾處的物業管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規範化的工作流程，大部分進行着簡單粗放的的管理。其次，由於物業管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關係錯綜複雜，需要協調、處理的關係眾多，使得各物業處把大量的精力放在處理各種關係上，包括處理物業處與集團公司之間的關係，物業與行政部門的關係，與有關業主之間的關係。處理好這些關係當然有利與物業管理的發展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業管理的健康發展。

第二，責權利不明。責權利不明，是影響企業發展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業處與總公司之間。雖然，建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理的服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面，是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富餘，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由於部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，企業舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。

第四，缺乏專業的管理人員。由於企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。這些問題，影響着新樂物業的發展，為改善公司的物業管理狀況，樹立公司物業管理品牌，不妨採取以下措施，以促進企業快速、健康發展。

1、明晰權力和責任。新樂物業欲走品牌之路，就必須走獨立發展之路，明確與總公司之間的關係，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業管理企業應負的責任。另外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規範各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2、建立、健全規章、制度。一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章、制度，來規範員工的行為。

要樹立新樂物業品牌，必須要健全規章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習，我對各處的物業管理情況有了初步的瞭解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了新樂物業的優勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業僅經過了短短几年的發展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇於創新，敢於挑戰的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響新樂物業發展的問題，現總結整理如下。

總之，新樂物業的品牌之路，儘管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，相信通過全體新樂人的努力，必將取得成功！