【實用】畢業實習報告模板集錦5篇

在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？下面是小編收集整理的畢業實習報告5篇，歡迎大家分享。

畢業實習報告 篇1

我是x市x學院初等教育學院，08學前本二班的一名學生。在20xx年xx月xx日，在赤峯市直屬機關幼兒園鐵路分園參加見習。一直以來，我認為，做為一名幼兒園老師，特別容易，無非是每天帶着小朋友們一起做遊戲，適當教給他們一些他們能夠接受和理解的知識，可到了幼兒園才知道，想管好一個班的孩了並讓他們接對待孩子一定要語言和藹可親，表情和動作一定要吸引孩子。只要孩子們願意去做的事才會配合老師，去學習這些。老師才會覺得更容易。我去的是大班，大班的孩子理解能力比中小班的孩子都強的多，但是卻都比他們難管，因為他們有更多自己的想和主意，受自己，接受和理解教給他們的知識，真很多事情不會聽別人的，老師必須有一定的方法，才能把他們管好。否則，孩子會把老師弄的手足無措。

特別是作為一個一點經驗都沒有的新老師，想管好孩子們更是困難。首先，他不瞭解孩子，對孩子們的性格、脾氣，還有各方面素質的是太不容易了都不瞭解。所以，最先應該做的就是去理解孩子，從每個孩子的每個方面出發去一步步調查，要經常有家長溝通，這樣教師和家長聯合在一起，更有助於孩子的發展。

這五天以來，真的讓我獲益匪淺，老師教會了我好多東西，這些都是我在學校所接觸不到的。現在我知道，要做好一名教師，光有理論是遠遠不夠的，實踐也佔據非常重要的位置，一定要理論和實踐結合，才是最重要的。每天上完課孩子們快要吃飯的時候，老師總是給我們講一些有助於我們發展的事情。教我們如何去理解孩子，如何去教育和管理孩子。什麼時候該對他們笑；什麼時候該對他們嚴肅。她是個有經驗的幼兒老師，如果按年齡算，我覺得她並不大，但如果按經驗算，她應該算個老教師了。她把她的好多經驗都傳授給了我們，我真的好感謝她

不僅如此，她還給了我們特別的機會；去給孩子們講一節課，讓我們煅煉一下自己。按學校規定，我們是沒有資格去講課的。我們這次只是去看老師如何上課的，吸取寶貴的經驗，以利於我們以後的發展。我和同學來合作，講了一節音樂課和舞蹈課。剛去到孩子們的面前，真覺得很緊張，有些語無倫次的感覺。提前準備好的教案也忘的一乾二淨了。就連唱的熟熟的兒歌也因為緊張唱的跑調了。開始運用了孩子們根本理解不了的“禮貌用語”四個字，鬧了三個大冷場，問題提了好半天，孩子們都愣住了，後來孩子們的回答完全跑題了，我怎麼拉不回來，緊張之下，我有叫了個“同學們”，孩子們對同學這兩個字特別陌生，又尷尬了好一會兒，最後老師給我們做了點評，指出了我們的不足，這次機會真的讓我學到了好多的東西。

這次見習所收穫的不僅僅是課外知識，也是一次深刻的經驗教訓，為以後的實習打下了基礎。希望以後有更多的機會去實踐。

畢業實習報告 篇2

我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間裏，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢説有了深刻的瞭解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是説市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落！自從開始實習後便開始選擇適合的題目，想了一天後決定選擇......對此有一些心得和總結。

一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦儘可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間裏所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那麼怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閒談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，説長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什麼，卻説不出個所以然。最後，充分利用移動時間。

二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以致目標被無限期地擱置。

三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。

市場營銷是指企業以滿足顧客需要，創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足並感到滿足則是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。

市場營銷是一門科學，而企業實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。隨着生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環境既能提供機遇，也能創造威脅。成功的公司都知道持續不斷地觀察並適應變化着的環境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之後，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包（ｗｂｓ）"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的.先後次序、各塊的工作之間的相互關係、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的工具，它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，瞭解產品的性能和優缺點，瞭解產品的所有信息；儘量瞭解這個產品的市場的發展起源和現在、以後的發展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。

做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺騙你的客户，客户可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客户和機會。誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己説過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客户真心的交朋友，多瞭解客户的需要，多站在客户的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品於生命力。一定要注意自己的言行。

畢業實習報告 篇3

實習單位：Xx輪胎有限公司

學院：外國語學院專業：日語

學號：Xx姓名：Xx

實習時間：20xx年2月24號--20xx年4月15號

實習部門：總經辦

實習內容：各類通知的書面翻譯，公司內部5S體系的學習等等

對於我們四個實習生來説，剛進Xx時，抱着能耐心學習的態度，能鍛鍊自己的心理，能擴大自己的人際圈的思想，才進去的，能不能被留用，我們大家都不知道，因為大家都不知道所分配到的部門的工作自己是不是喜歡，是不是擅長，是不是感興趣。

23號的面試，我們都有些措手不及，一輪輪的面試，日語和中文雙面夾擊，這對於我來説，雖經歷不少，但也有些緊張，那時的我們連自己幾個夥伴都不怎麼了解，就算名字，也記不住，大學四年，雖不在同一個班，但卻是同一個專業的我們，竟然是如此的陌生，只因為接觸不多，只因為我們都忙着幹自己的事。總經辦，總務課，會計課，後面加了一個資材庫。四個部門，除了專業知識要求比較高的會計課之外，我都願意，只是面試當天，當問及：你知道總務課是幹什麼的嗎?我才知道，原來自己挺無知的，只是覺得有總字的總比沒沒總字的要好，要高級的多，知道總經辦是總經理辦公室的簡稱，因當時總經辦主管給我們面試的時候，給我的印象是那種特有禮貌，有修養，反正就是一好上司，所以就努力進總經辦，第二次面試之後去公司得知自己進總經辦的時候，真的很開心，當一個優秀上司的下屬，我想我學到的東西會很多。

換上工作服的我，開始我新的實習計劃，和去年年末實習的國企工作環境大不一樣，這裏的大家都穿上一致的工作服，不管上司，下屬，不管是辦公室的，還是車間的，大家都一樣，沒有高級寫字樓的職業裝，沒有攀比，沒有炫耀，沒有??門，大家待在同一個辦公室裏，四五十個人，隨時竄竄部門，説説新聞，談談笑話，很温馨，很和諧的畫面，上司沒上司的架子，下屬沒下屬的拘束，一樣的工作服，不一樣的工作。我喜歡這樣的工作環境，這樣，同事之間的距離感就不會很大，關係也會很和諧，不是嗎?當然，不止這樣，當大家結束一早上的勞累，衝進公司食堂，排着長隊，期待着午餐的飯菜是否有自己喜歡的，這是一種怎樣的待遇呢，像學校一樣，坐在一起，有種回家的感覺，只是這個家庭的成員很多，頓時覺得ta們都好可愛的，就算盛菜的阿姨，也一樣的有禮貌，一樣的笑臉相迎，一樣的和藹可親!確實，似乎我的人生沒什麼追求，公司的飯菜真的很美味，哈哈，比學校食堂的實惠，美味。。這是我對Xx輪胎的最深刻的體會!

接下來談談我的實習內容吧，進來的第二天才發現，總經辦其實事情並不多，工作內容也不多，田姐把我介紹給辦公室的每個人認識，因為大家接下來都會每天見面，所以提前的認識與介紹是必要的。

自從進去到實習結束出來，我做的最多的是翻譯，當然是書面翻譯(中翻日)，其中包括：

1、商務部財政部税務總局工商總局統計局外匯局關於開展20xx年外商投資企業聯合年檢工作的通知

2、關於20xx年外商投資企業網上聯合年檢工作的有關事項通知

3、關於舉辦20xx年外資企業網上聯合年檢培訓的通知

4、20xx年Xx市外商投資企業聯合年檢公告

5、Xx市20xx年度進口貼息資金申報工作要求(預通知)

6、進口貼息資金管理暫行辦法

7、關於Xx市20xx年度進口貼息資金的申報通知

通知類文件的翻譯主要是上述幾類，上述通知均為官方性文件，由於平時接觸不多，所以陌生在所難免，主要的解決方法是查電子詞典，問邊上總經理翻譯羅姐姐，或上日本雅虎搜索，我工作內容的原則變是把自己不會的變成會的同時，希望自己能學到點什麼，經驗是最寶貴的財富，踏實地做好自己的事情，才是最正確的學習態度，當然除了翻譯的工作之外，對excel等基本辦公軟件也有了一定的利用，原來以前在學校學的東西，只有真正利用，才會有它應有的價值，一切的紙上談兵皆是浮雲，O()O。。另外便是一些打印機，複印機，傳真機的使用，這些在以後的工作生涯中是必修課，沒想到這必修課是Xx給我上的!

在這裏，日子過的很快，大家一起打的去公司，下午一起坐班車，一起回寢室，工作內容雖沒有自己想象的有趣，但認識了很多同事，很多朋友，ta們各個都很善良，很樸素，因為你們，我們很開心!

或許因為我們還不夠優秀，或許因為沒有適合我們的職位，或許因為你們人才飽和，我們最終沒有人被留用，不過我們並沒有遺憾與怨恨，因為在這裏，我們學到了很多，帶着這些學到的，我想我們的前景一樣燦爛與美好!

畢業實習報告 篇4

今年3月至四月，我到****廣告傳媒有限公司實習。在這近兩個月的實習裏，我的主要任務是擔任公司銷售部職員的工作，具體包括打印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯繫客户，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的瞭解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

一、實習目的

1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與實踐相結合，為以後的工作和學習奠定基礎。

2、使自己瞭解到自己與真正職業人之間的差距，為以後步入社會做準備。

3、希望這藉此實習為我完成畢業設計跟實習報告起到作用，

二、企業介紹

**傳媒有限公司是一家致力於多媒體、影視廣告、平面設計、企業VI、Flash、動漫研發為一體的專業設計製作公司。**傳媒自成立以來，一直緊握互聯網、多媒體技術的發展脈搏，勇於創新、不斷突破。憑着敏鋭的市場觸覺、優秀的市場策劃能力以及快速成長的創作團隊，我們不斷為客户創造着新的宣傳手段與奇蹟。公司匯聚眾多專業優秀設計師，擁有多年成功設計製作經驗，同時與眾多行業協會結成戰略伙伴關係。為客户提供全方位的策劃、設計、製作服務。

三、實習的主要過程

由於該企業主要業務是為其他公司提供廣告及宣傳服務的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯繫客户，對諮詢業務的客户進行答疑解惑同時負責阿里旺旺、qq、msn等多種聯繫方式與客户進行及時溝通，並在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。

剛來到這個公司，發現這個公司是一個年輕的公司，裏面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹後，發現大家都很親切，沒有什麼拘束感。而且作為這個公司的創始人，經理也是一位很年輕的80後，也沒有領導的架子，平時也説叫哥哥就行。之後經理告訴我，平時的工作主要是聯繫一下客户並與客户進行溝通並解答客户的疑惑，經理跟我説好好幹，沒問題的。之後在瞭解了公司的一些規章流程之後，就看別人的具體操作，儘可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，儘管沒做太多的事情但過的特別挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，今天要好好休息，因為明天要開始真正的職場培訓。

第二天早早的來到了公司，雖然昨天已經對公司有了一個大概的瞭解，但是今天才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經到了，看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之後，就等到了上班的時間，今天主要是進行崗前培訓，儘管培訓老師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的實踐中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度注意事項。今天老師講解的東西儘管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好温習一下，到了學以致用的時候了。

然後在接下來的幾天裏在老師的培訓下，我瞭解了公司的歷史，公司的性質，公司的經營範圍及公司的宗旨，老師也對我進行了公司相關規定及規章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節，公司為所有的女性準備了一份小禮物，儘管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。

之後的心情比剛來的第一天還要激動，因為經過培訓之後的考核，成績公佈了，心情既緊張又激動。上班之後培訓老師告訴自己，自己的成績很優秀並祝賀自己真正成為**廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會之後，開始做到自己的位置上，準備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊。可是轉眼一想，自己又擔心自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，可是暫時沒有那麼多時間想這些還是好好的工作吧。

成為了**廣告傳媒有限公司的正式員工(實習生)，雖然心情仍然有點激動，不過比之前已經平靜了很多。習慣了之前雙休的週六週末，如今週六上班雖然少了休息的時間，可是作為剛剛踏入工作的新人來説，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天儘管熟悉了所有的業務流程，可是還沒有自己正式獨立處理接待客户，也許是因為今天是週六的關係吧，所以業務也比較少，沒有什麼太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之後，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。

在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節日，這個節日讓我對濟南**廣告傳媒有限公

畢業實習報告 篇5

一、前言

畢業實習是每個大學生所必須經歷的過程，是對大學學習成果的一次綜合檢驗。其目的在於對所學的專業知識進行全面的瞭解、理解、掌握，增強運用所學理論和知識，分析和解決實際問題的能力。

為了成為一名適應我國蓬勃發展的房地產業需要的具有較高文化素養、良好職業道德、豐富的專業知識、掌握現代物業管理技術和技能，能夠在物業管理、房地產領域勝任專業工作的高級專業人才，我於20xx年2月25日到東皇物業管理有限公司應聘，以試用員工的身份開始了物業管理實習工作。

長春東皇物業管理有限公司成立於20xx年9月，註冊資本100萬元，具有國家三級物業管理資質，是長春東皇房地產開發有限公司的下屬公司。我所實習的項目是銀河家園，它是東皇公司旗下最大的項目管理處，總建築面積約29.6萬平方米，45棟住宅樓，1865套住房。

我所實習的職位是前台接待員，對管理員和財會及倉庫管理員的工作也進行了實際參與。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，這些都為我以後工作和學習奠定了基礎。通過本次實習，我認識到要做好物業管理工作，不僅要有專業知識，還要嚴謹的工作態度和豐富的經驗，要具有扮演多種角色的能力。同時我也看到了行業內的一些不足，並對此有些自己的看法。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。我也深深體到了工作的辛苦與不易，親身感受到由一個學生轉變一個職業人的過程。 二、報告主體

作為本專業的一名學生，我通過學習知道，物業管理作為一門綜合性的學科，它是現代建設產業的派生物。物業管理是依據物業所有人以委託合同方式，讓物業公司對其房屋建築、設備、市政公司設施、綠化、衞生、交通、治安和環境容貌等項目進行維護、修繕和整治，並由物業公司向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。所以，需要諸種專業管理和相互工作協同配合，這就要求物業管理人員有很高的管理水平，必須利用現代科學技術和管理手段，使他們發揮最大的智慧和體能、效能，去贏得物業所有人、使用人的理解、信任和支持，取得信譽，從而保證物業管理工作不斷深入發展。我也是本着這樣的理念，開始了自己的實習。

實習開始，我首先着手對工作內容的瞭解，並進行了積極準備。前台接待員與業主直接對話，無論是業主到訪，電話投訴還是委派工作，都考驗着接待員的語言能力、溝通能力和反應能力，必須掌握一定的公關知識。對責任心和忍耐力也有着很高的要求。而後我對園區進行了初步的瞭解，巡視了園區的各個角落，做到了心中有數。這樣接下來的工作就有了基礎。

前台接待員扮演着多種角色，即是一名在一線與業主接觸的服務人員，同時也作為一名基層管理者、調度者存在，除了掌握相關的基礎理論知識外，更需要融入到基層中，和大家進行有效的溝通，瞭解員工。

在實習期間，維修部喬正直部長對物業維修維護工作給予了我耐心細緻的講解，我也積極與維修部員工、各位師傅進行溝通，瞭解維修部日常工作，工作的特點和具體情況。這使我在與業主溝通時能夠掌握第一手信息，便於更好的瞭解問題，處理問題，解決問題。

我們的工作都是員工做出來的，對待員工一定要學會換位思考，站到他們的位置去為他們着想，只有這樣，才能得到員工對工作的忠誠。從而把我們共同的工作做好！才能體現出一個團隊的凝聚力，從而打造一個和諧的團隊。同時要完善制度規範，以制度管人，無規矩不成方圓，寬嚴相濟，德法並重，更重要的是管理者首先要管好自己，以實際行動在員工中樹立榜樣與威信。

在處理與業主關係時，我們一定要耐心、細心。在這裏我舉其中一例。在社會主義市場經濟下，房屋管理正發生着深刻的改革。物業管理正逐步取代傳統、單一的公有住宅的管理模式。對於這一新事物，很多業主的思想觀念，不能一蹴而就從計劃經濟中轉變過來。他們認為，如果人沒住在住宅裏，就不應該繳納物業管理費，甚至有業主根本就沒有繳納物業管理費的意識。另外一點，房地產開發商在項目運作上和物業管理公司在實施物業管理過程中，存在諸多問題和不規範的行為，因而產生一系列利益衝突，出現問題，於是產生了拒繳物業管理費的情況。這時候我們就要不厭其煩，耐心細緻地向業主們解釋説明《物業管理條例》中關於繳納物業管理費的知識，讓業主知法懂法，動之以情曉之以理，在做了這些工作後，大多數業主都能尊重我們的勞動，履行繳費義務，及時繳納了物業管理費。

在參與財會工作時，我有了對物業工作需要嚴謹工作態度的認識。其實做任何工作都應該認真細緻，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做物業費用收取的核算，金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦後都要有專人複核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

在兼職管理員期間，我實踐了以下的要求：物業管理要講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規範。比如進行代理水電費用徵收時，必須按照計算核對總金額、記賬、複核、打印、用户核對這些步驟進行。每一張票據的信息都要準確地輸入電腦，還要經過複核。如果資料出現錯誤，就無法使徵收成功。各道工序都互相關聯，每一步都關係到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最後完成工作任務，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環節中的資金流動，避免了有可能導致的業主與物業公司的糾紛。

在工作中，與同事的相處與交流很重要。工作過程中難免會出現一些差錯，給領導和同事造成不便，或者由於某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，儘快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關係也很難把握，尤其是對於我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關係非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少説話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。有人説社會是一個大學校，而我現在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。也許我有時候會為我曾經做過的一些事情而感到後悔，但是沒關係，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經驗就有了生活的知識。我之前也天真的以為搞好和同事的關係和搞好和同學的關係沒有什麼差別。但後來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關係要比同學之情複雜的多。至少在大多數場合裏同學之間不會有利益衝突，而同事之間的關係會在與領導的關係，權位競爭，工資業績競爭中尋求平衡。

在實習工作中，通過實踐，我還親身體會到了一些物業行業存在的問題。

（一）基礎薄弱，正常運行困難。

首先由於部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，公司舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。

（二）缺乏專業的管理人員。

由於企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途轉行做物業管理工作，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。

這些問題都是行業內存在已久的問題，我還是有些自己不太成熟的想法。首先，政府應該對開發商加強監管力度，嚴格控制地產質量，減少遺留問題。完善相關行業標準，對物業企業加大扶持力度。其次，物業企業應該配合國家搞好從業人員教育培訓，人才從高端管理人員到基層工作人員都應該有相應的從業資格認定，我相信物業管理的服務質量一定會提高。

三、實習總結及收穫與體會

在實習工作中，我感覺自己收穫頗豐。通過實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中藴涵着無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規的大學教育，但是他們仍然做出了良好的業績，在公司佔據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發展的動力和源泉。通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在實踐中學習，才能更加深刻的瞭解物業管理工作的真正意義，才能找到適合的管理方法，才能營造業主與物業親如一家的和諧氛圍。

物業管理與其他管理工作不同，物業管理提供的產品是服務，屬於第三產業，其工作重在與業主溝通。在工作中各物業管理員也充分認識到這一點，業主每次報修時房管員都主動與業主攀談，談生活，談工作，將物業管理工作中的欣喜與困難和業主交流，使業主能夠了解物業管理工作的工作內容與困難，才能幫助物業企業解決物業企業不能解決的問題。在4月12日有業主到物業報修，起初不瞭解物業管理工作的內容和困難，把房屋質量問題都歸結於物業管理企業，認為物業企業維修房屋是理所應當的。經過物業管理員得耐心解釋，業主理解了物業管理工作的工作內容，態度不僅不再像開始那樣激動，還對物業管理工作中遇到的一些困難提出自己的看法和建議，充分詮釋了“業主與物業親如一家，共同營造和諧家園”的實質

回顧實習生活，我在工作過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。由於從業時間短暫，缺乏經驗，有些工作還未能到位。我對一些專業知識的學習還不是那麼紮實。對公關禮儀、溝通技巧還要加強學習。對物業管理的一些工作的認識僅僅停留在表面，沒有深入接觸，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

在今後的工作中不管做任何事都應將心態歸到零，把自己放空，抱着學習的態度，將每一個任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。感謝公司給我這次實習的機會，一路走來，我學到了很多，體會了很多，也成長了很多。這將是我人生經歷中的一筆寶貴財富，它將使我受益終身。讓我們能夠學有所用，學有所獲。同時，也讓我懂得了做人做事一定要踏踏實實，一步一個腳印。 最後也要非常感謝學校領導的大力支持和老師們的耐心輔導，讓我們提前邁向成熟，為我們的成功做了充足的準備，為夢想的實現打下堅實基礎！