關於銷售類的實習報告模板錦集10篇

隨着個人素質的提升，報告使用的次數愈發增長，報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的銷售類的實習報告10篇，希望能夠幫助到大家。

銷售類的實習報告 篇1

實習目的：通過生產實習瞭解企業內部運作和營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

公司主要業務：1、樂器的銷售，如古箏，琵琶，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主；2、各種藝術的培訓，如鋼琴，舞蹈，美術等的培訓；3、文藝表演，如音樂晚會，政府企業的邀請等；4、幼兒園。

圖片宣傳：

鋼琴大師劉詩昆佛山銷售部高貴的三角鋼琴藝術培訓中心專業老師耐心指導

銷售人員的素質

“做銷售對做人有很大幫助，做管理一定要能説會道。”這個月，我在銷售部門實習，並且借公司內部工作關係對各部門都有所瞭解。實習期間深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，他們的工作直接影響公司的業績。下面我只闡述成為一個優秀的銷售人員的素質要求。

一、良好的專業知識

銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識面。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個優秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識：

（1）產品知識：銷售人員必須全面瞭解產品的技術性能、結構、用途、用法、維修與保養；不同規格、型號和樣式的區別；本行業的先進水平；產品性能的發展趨勢；現有用户的反應；使用中應注意或避免的問題；與競爭對手產品相比的特徵及其他有關的商品知識。如果銷售人員對商品缺乏全面地瞭解，那是不可能得到顧客信任的。對於新產品應儘快掌握其特點、功能及演示方法。

（2）企業知識：銷售人員應熟悉本企業背景、在同行業中的地位、各個供應商的背景、產品種類、技術水平、設備狀況、企業發展戰略、定價策略、銷售策略、促銷策略、交貨方式、付款條件、提供的服務內容等；

（3）市場知識：銷售人員應瞭解誰是產品的購買決策者，其購買動機和購買習慣如何，對交易條件、交易方式和交易時間有什麼要求。銷售人員應熟悉現實顧客的購買力情況及分佈規律，瞭解潛在顧客的需求量及分佈情況，能夠研究和分析目標市場環境的變化；

（4）社會知識：銷售人員應瞭解市場所在地區的經濟地理知識和社會風土人情，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識。音樂、文學、歷史、體育等方面綜合知識和愛好，都會對銷售工作大有幫助。

二、旺盛的學習的熱情

正如上述所講，銷售人員應具有多方面的知識，因此必須保持旺盛的求知慾，善於學習並掌握多方面知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習。

（1） 銷售人員要向自己學，挖掘出自己的一切的知識和能力，並不斷地總結和提高；

（2） 向客户學習，學習客户領域的知識、產品與應用，甚至向客户學習市場經驗；

（3） 向技術人員學習產品與技術；

（4） 向老闆和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗；

（5） 要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場，多讀書更會提高銷售層次。

（6） 銷售人員只有虛心學習,處處留心,事事留意.才能具備廣博的知識和健全的知識結構。在專業方面，銷售人員應該是專家。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。

三、敏鋭的觀察能力

一個有敏鋭觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理，提高銷售的成功率。成功的銷售，關鍵在於對顧客的理解。美國著名銷售專家曾説，“銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。” 銷售過程是對客户的説服與指導過程，靈活運用已掌握的專業知識進行有針對性的説服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力，特別是對產品的發展趨勢、顧客的需求、競爭對手的策略等，能夠作出快速的反應。

四、良好的服務態度

（1） 儀表。服裝必須整潔，舉止要大方。對於直接面對顧客的銷售人員來説，他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象。

（2） 微笑。主動為顧客提供服務，面對顧客必須保持微笑，態度自然坦誠。與顧客的交談中，要心情開朗、精神飽滿、充滿自信，注意察言觀色。

（3） 禮貌。具有紳士風度的銷售人員會給客户留下深刻的第一印象.以禮待人,是創造良好的人際關係的基礎，特別要注意語氣。

（4） 耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示，遇到的問題要細心分析、耐心解決。即便沒有做成生意，也把顧客成為朋友。

（5） 理念。“顧客永遠是對的”、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”。銷售人員不僅是企業的代表，也是消費者的顧問，急顧客之所急，積極為顧客服務。

（6） 自信心。對自己的能力、公司和公司的產品要有信心，要認為自己的產品是最好的，是顧客首選的最佳產品。

（7） 熱情。對本職工作充滿熱情,坦誠友善,心胸開闊,積極樂觀

五、口才：説服顧客的能力

（1） 注意使用文明禮貌用語；

（2） 靈活使用普通話或當地方言，對外國顧客還要會講english；

（3） 針對不同年齡，口才，經驗，教育背景的顧客運用不同的語言技巧；

（4） 交流的目的在於溝通理解。學會用客户的術語講話；

（5） 善於傾聽。有針對性的説服首先要求銷售員善於傾聽，能察言觀色。只有這樣才能掌握顧客的心態和目的，設身處地地為顧客着想，幫他們解決各種困難；

（6） 肢體語言，要了解顧客的購買動機和購買行為，善於展示和介紹自己的產品，善於接近顧客，善於排除顧客的異議直至達成交易。

特別感謝在我實習期間對我影響較大的人：

公司：申總經理 市場部：馬總監

策劃總監、工會主席兼笛子老師：羅老師

銷售部：裴經理 阿洪 阿濤 阿紅 阿蘭 小寶

人力資源部：陳經理 葉助理 售後服務部：陳經理 阿健

倉儲部：劉先生 採購專員：阿昆 培訓中心：前台小姐及多位老師

銷售類的實習報告 篇2

一、 前言

我認為，實訓就是人的經歷。

不需要賦予他太高的意義與期待。

他是人生的一個經歷，是一個過程。

或許影響一個人一生，或許就什麼也不是。

能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

這次的推銷的實訓，我覺得是和自己的專業相關的實訓。

人們常説.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。

這句話的意思是，如果你要客户買你的產品，那你就先讓客户相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。

在深入學習了現代推銷學這門課之後，學校在我們專業中進行這次實訓，將書中的死知識靈活運用，實踐到真正的推銷當中去。

在這次的推銷實訓的要求就是要求我們任意選擇一種產品，兩個同學一組進行模擬推銷。

我們學的是營銷，推銷在我們的學習的過程中式非常重要的一門課程，而且這次的推銷模擬實訓更是對我們大家的鍛鍊。

我相信我們能夠在這次的推銷的實訓過程中學習到許多的東西，而且那些東西是我們在平時的學習的過程中無法再書本上學習得來的。

人們常説.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。

這句話的意思是，如果你要客户買你的產品，那你就先讓客户相信你這個人.讓他覺得你是一個值得信賴的人。

二、 主體

這次我們小組的模擬推銷的實訓是推銷飛利浦燈具。

其中要求我們要完成一人一個的總結報告，還有每個小組要有一份推銷策劃和一個劇本，另外每天每人還有一個日誌。

這次的實訓分為兩個階段，第一階段是星期一到星期四，這四天是我們蒐集資料，完成自己報告和總結等。

第二階段就是星期五，這天我們將會展示我們每個小組的成果。

就是進行模擬的推銷。

在這次的實訓活動裏面，我們首先是確定自己小組所選擇要推銷的產品，然後再根據自己小組選擇的商品進行蒐集資料。

還要完成自己的作業。

我們首先是確定蒐集關於飛利浦燈具的各個方面的資料，然後按照格式把蒐集的資料進行整理，但是對於蒐集的資料我們是不能全部使用的，我們要把自己的想法觀點融入到自己的推銷活動的過程中，所以對於自己的報告必須是具有自己的特色的和自己的觀點或者是想法才行的。

飛利浦照明事業部深入洞察人們對公共環境和私人空間的需求，致力於推出創新的、以最終用户為導向的高效節能照明解決方案和應用產品。

在這一次的試訓的過程中，我們要寫小組的推銷方案，我們從產品分析、企業的分析、市場環境分析、推銷策略分析等多方面蒐集資料。

在蒐集資料的過程其實也是我們學習的過程，在這個過程中我瞭解到關於飛利浦燈具的許多以前都不太瞭解的東西。

例如 中國照明燈飾業發展至今有二十多年。

中國照明電器協會副祕書長竇林平指出，到目前，中國照明燈飾行業的影響力已經很強。

數據顯示：

19xx年，國內照明行業銷售總額為450億元，

20xx年，國內照明行業銷售總額為高達800億元。

20xx年，全行業產值突破1000億元，

20xx年，中國照明行業產值已達約1800億元，保持了年均20%的增長勢頭 20xx年，企業猛增到了10000多家，從業人數100多萬。

從世界看來，佔據了全球18%的市場份額，我國已經成為世界第一大照明電器生產國和出口國。

最後也是最重要的一個環節就是我們必須把我們的推銷的方案交上，同時在第二階段即最後的階段，就是我們的模擬推銷，我們每個小組都要去實施自己的推銷。

就是兩個人分別扮演推銷員與客户，進行實際的模擬推銷。

三、 結尾

想要成為優秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質，譬如身體素

質、心理素質、綜合素質外，還必須具備這些以外的東西。

甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學中的通了小週天，還要向大周天上升。

有些素質你可能具備了，但是沒有成熟、充實，也一樣無濟於事。

用另外一句話來講就是要運用的爐火純青。

優秀推銷員具備的第一素質是必須積極向上，用樂觀的態度去迎接美好的每一天，不能因為昨天的失敗而放棄今天的曙光。

堅持不懈，直到成功。

優秀推銷員應該具備的第二個素質就是堅持精神。

無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅持走下去。

成功不是等來的，而是走出來的。

只有堅持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。

優秀的推銷員應該具備的第三個素質是“信”。

這裏的“信”包含兩個意思，一個是自信，另一個是誠信。

要想成功把你的產品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。

只有不卑不亢，才能博的人家的信任。

你具備了自信，才能迎接任何挑戰。

另一方面唯有信任你才會購買你的商品。

如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產品呢?第四個素質是應變能力，其實這種素質不是一朝一夕就能培養成的。

不是説你腦子好使就可以，也不是説你智商高你就會。

要想服人不僅要以理服人，還要經得起考驗。

時間的價值是自己賦予的。

有思路就有出路。

有老師説，人也要有品牌的意識。

讓自己成為那樣的人，從各方面去規劃自己。

從修養、氣質、學習實習只是其中的一個捷徑。

最後，我覺得作為一名營銷專業的學生，我覺得我們必須不斷地學習，無論是在學校的學習，還是在我們畢業之後，我們也必須不斷地學習，從我們工作的時間經驗裏面學習。

而且如果我們從事的是推銷的工作，我們直接面對的是市場，我們可以從市場中獲取各種各樣的信息。

為我們的更上一城樓二打下堅實的基礎。

LED燈具市場營銷實習報告

進入公司之前，自己對銷售知識只是大概的瞭解，沒有系統的學習過市場營銷中所包含的全部內容。

由於在LED燈具書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閲讀大量資料，瞭解公司主要產品與構造，加強燈具專業詞彙方面的學習。

第一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀察，多思考。

自己瞭解一些公司的背景、產品、發展方向等。

另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。

同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。

還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。

對公司產品類型有了大致瞭解後，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的瞭解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、壽命之類，要把產品一一對號。

這些説看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。

之後，我又到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步瞭解。

為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

從溝通的細節中客户會看到你的工作態度,工作是否嚴謹及是否可以信任。

一段時間過去了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。

對於我本來就學的是電子商務方面的，一個星期的接觸銷售，使我對實際操作中的銷售有了一定的瞭解。

之後，在慢慢熟悉了各個銷售流程之後，。

前輩會讓我跟客户做個自我介紹，當時自己都有點吞吞吐吐了，不過客户還是個蠻和藹的人。

説實話當時也聽不進什麼了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊塗了。

感覺他們只是在説笑，跟聊天一樣的談着，但內容還是緊跟着產品的，一席話下來，這個客户的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

銷售類的實習報告 篇3

（一）封面；

（二）正文：

實習報告正文內容必須包含下面五個方面：

1.以實習時間、地點、任務作為引子，或把幾個月的實踐感受、結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。

2.實習目的：言簡意賅，點明主題。

3.實習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。

4.實習安排：簡單介紹整個實習過程的總體安排。

5.實習內容及過程：這是重點，篇幅不少於xx字。要求內容詳實、層次清楚；側重實際動手能力和技能的培養、鍛鍊和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。實習過程（實習內容、環節、做法）

（1）將學校裏學到的理論、方式方法變成實踐的行為；

（2）觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什麼樣的面目、方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不瞭解，後從工作中由什麼樣的問題，引發了你對職能部門的瞭解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什麼樣的差異，你怎樣體會公關理論等。

6.實習總結及體會：這是精華，篇幅不少於500字。要求條理清楚、邏輯性強；着重寫出對實習內容的`總結、體會和感受，特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今後應努力的方向。

銷售類的實習報告 篇4

回顧以往在教室裏學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處，很多現實情況下，課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。

一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的瞭解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悦。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。

銷售不是什麼風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也瞭解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。

作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。

聖戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。瞭解並熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。

相信你的產品是業務員的必要條件，這份信心會傳給你的客户，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客户對它自然也不會有信心。客户與其説是因為你説話的邏輯水平高而被説服，倒不如説他是被你深刻的信心所説服的。

業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商瞭解企業的方針，並且確實地遵守企業的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商瞭解、遵守並配合企業的政策，是業務員對經銷商管理的重要方面。

作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的瞭解,以便於比較溝通,使客户明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對於公司產品有的資料，説明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料及説明書等

加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，採取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等於銷售人員去拜訪客户就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客户都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助於銷售業績的提升。

最優秀的業務員是那些態度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟，銷售方面的書籍，雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，瞭解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客户時，

往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:

一、談判需要技巧，見不同的人説不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時説話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。

二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們採納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般採用的方法是登着梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們採用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響着貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規範,那麼貼底圍的效果一定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店裏總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常?經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。

通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在着極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響衝減,會造成嚴重的後果。

在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便麪,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的瞭解。主要競品康師傅和華龍沒有什麼大的舉措,而中旺麪館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的衝擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,並模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。

二、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監督協調好定會影響我們的銷量。

三、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像聖戰士的集卡兑獎還比較期待。當顧客集好卡兑回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。

三、一些店主認為賣我們的產品利太小,即使是陳列店也把我們的產品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量並降低了價格,這嚴重衝擊了我們的產品,削弱了我們的優勢。

到目前為止，我對銷售實習已經有了很大的進步了，我在銷售方面也有了自己的認識了，以後走上社會，我就會慢慢的適應目前的情況，我相信自己會做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷售工作並不是那麼難做，我可以成功的，我堅信在以後的道路上，我的明天會更好!

銷售類的實習報告 篇5

隨着時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離業畢的時間不多了，回想過去，已自在這兩年裏究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於已自將來在社會扮演什麼角色，已自竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,俺們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了，同時也可以增加已自的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛鍊的機會，讓已自去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時已自也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以俺和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實，這是一個電腦銷售的公司，相對於俺們這些學計算機專業的生學，這個也是不錯的選擇，同時也想着這是另一種生活的開始，心裏充滿期待的同時，也有點擔心已自的能力不夠，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收穫，也才會有進步的，不能總是在已自的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的識知，所以已自也沒有多想什麼，就開始投入作工的思想準備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對俺們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教俺們去組裝電腦，雖説俺已自學的是軟件識知，但對於電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是沒有什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序，到這俺才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦操作系統，這個對於俺們這些學計算機軟件的人來説簡直就是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。

經過幾次動手，終於掌握了這基本的電腦組裝了，同時心裏也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落後，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好俺的同學看起來不怎麼煩躁，這讓俺暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求俺們記住全部，只要求俺們慢慢掌握，這也讓俺鬆了一口氣。當俺們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎麼消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學説也有同感，這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓之後，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什麼顧客上門，所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶着。到了第四天，終於有人客上門了，是一個生學配電腦上學，俺們就給他介紹了款性價比比較適合生學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終於做好了已自的第一單銷售，心裏也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之後作工漸漸上手，對產品的功能等也不那麼陌生了，同時也讓俺知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在習實的過程中，態度要求也很高，首先就是已自的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，這對俺們來説並不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶着微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的瞭解到，無論在何處作工，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

銷售類的實習報告 篇6

一晃四年的時光匆匆逝去，我們學習了四年的理論知識，現在終於要派上用場了。在大四這個學期我們還有最後一門大課，那就是畢業實習。畢業實習是我們真正進入社會的一塊台階，它可以讓我們有效地將理論與實踐相結合，儘快的適應社會，瞭解社會。

經過好幾輪的校園招聘會，我最終有幸進入xx文化有限公司做銷售，這也是和我大學的銷售知識的學習是對口的，而且這對我來説是很好的一次學習和鍛鍊的機會。

一、實習時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習地點

xx文化有限公司

三、實習經過

對於我來説，銷售是一個很大的挑戰，一來我沒什麼實戰經驗，二來我雖然是學習的市場營銷，但是我其實比較內向，不太會與人交流。所以，我需要努力克服這個毛病。上班第一天，氣氛還比較放鬆，大家都互相認識一下。作為銷售，同事之間的相處是很重要的，因為涉及到交班和共事問題。

我還是有點放不開，帶我們的指導老師很貼心的設計一些小遊戲讓大家在遊戲中放開來，做銷售就得要放得開，我也被這種氣氛感染，漸漸的也能和大家自然的相處了。

接着的兩三天，我們都在學習企業文化、理念、瞭解公司的經營範圍、歷史、現在的一個業務拓展和在商場的分佈等等。同時，我們自己也被分配到各個賣場，跟着公司的老員工們學習一下，試着做以下銷售。一開始，我們都只是木訥的站在各個櫃枱前，也不知道要如何與顧客相處，不知道該説什麼，不該説什麼。新來的同事和我們這些實習生們都不知所措，都不太願意接待顧客。

上了幾天班之後還是老樣子，帶我們的老師為了讓我們突破現狀，就硬性規定我們當天必須接成5單，不然的話要寫檢討反省。果然，這麼一逼，我就變得主動多了。我的第一單是一個媽媽帶女兒來我們店鋪裏挑選圍巾，我根據她的風格，膚色，愛好等挑選了一款大紅色波點的兒童圍巾，還解釋出了理由，她們都很滿意，我也因此信心大增，感覺也不是那麼困難了，我也按時完成了任務。

之後，我們還學習了早、中、晚班的流程，和一些機器的基本操作，彙報的一些表格，操作糸統的一些使用方法等。經過上手實操練習，現在都已經很熟悉了。x個月的學習和實踐之後，我現在都可以獨當一面了，還可以帶帶新人，做出的業績也很可觀。

四、實習總結

經過了這次短暫的x月的實習，我發現我的變化挺大的，我不僅可以很輕鬆的和顧客交流，和同事們相處，生活中也不再懼怕和人打交道了。其次，我終於明白，沒有哪個行業是真正輕鬆的，大家要學的東西有很多，僅僅是銷售也要學習材質等。所以沒有不辛苦的行業，這都是我們需要自己去努力學習，自己去成長的。

我很感謝學校，感謝校招平台，讓我們不用在外到處奔波尋找工作，感謝公司領導和同事們的指導，我在這段旅途中，收穫了，成長了。我同時也會在接下來的工作中繼續加油成長的。

銷售類的實習報告 篇7

12月4日至1月3日，為期1個月的實習告一段落，在這一個月裏，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰。不管過程如何，結局是沒好的，在這一個月裏，我學會了很多，不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升！

在技能方面：我比其他同學要幸運，被分配到jwe7店，e7店在南湖中商平價中、屬於店中店，因此店面比獨立的專賣店要小，只有一個店長，一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店裏上班。在這一個月裏。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動。我都學會了，店長在我離開時對我説：你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多，是對我實習成果的肯定！是的、在技能方面，我給自己打了一個：優！

在心態上：我從牴觸實習、牴觸真維斯、牴觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排，所以一開始就抱着作對的心態去實習，第二天就和店長吵架了，並打算中斷實習。第三天就翹班了，後來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區長的電話。於是重新參加了實習，並把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態，就發現實習充滿了樂趣！我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心，發現店長很有責任心，並結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個營業員，有空就向她們學習營銷方法及這幾個品牌的成功因素。在這方面收穫很大，對我將來創業受益匪淺！

這次實習，我學會了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品。當然，這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起牀，坐一個多小時的公交去實習，這對於一個冬天喜歡“冬眠”的我來説很難熬，但畢竟還是走過來了！

店長今天發短信説：你的實習成績我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的。看着短信心裏暖暖的，這次實習給我最大的收穫就是學會了服從管理！我不再是那個不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印！我失去了一分成績，我永遠記得這次的99分成績，並時刻提醒自己該怎麼做！我相信這一分會讓我越來越優秀！

實習結束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶，這只是一次實習，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心裏！我的jwe7店！

銷售類的實習報告 篇8

從20xx年的一月到三月我在柳州富英華工貿有限公司技術部進行了實習和學習。首先我們在廠房進行了一個月的生產實習，目的是為了熟悉產品，瞭解生產工藝，並認識車間班長及相關人員以便之後的工作展開。也是為了適應社會，適應工作，增強自身的素質學習更多的知識和技能，學會處理工作中的實際問題。認識汽車零配件，性能及安裝位置熟悉汽車修理環境、修理工具，為將來工作打下基礎。隨後正式進入技術部繼續進行學習，瞭解公司管理模式，進一步加大深度對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用，瞭解產品開發的過程，和工藝開發。在這段時間裏我從對配件一無所知慢慢的到現在能夠單獨的完成一些基本的配件工作。有最開始的認識備件到現在可以進行配件進出庫，設計模具，完成計劃表格，簡單的修理模具或設備等工作。執行了由理論走向實踐，再由實踐驗證理論的整個過程，使我對專業知識得到了很大的提高和更深的領悟。 公司簡介：

柳州市富英華工貿有限公司是從事汽車地毯、汽車頂蓋內襯、汽車隔音、隔熱製品和橡膠塑料製品的研發、生產和銷售的企業。成立於1999年12月，位於柳州市柳江縣第一工業開發區遠東路23-1號，公司現有職工200多人，擁有先進的生產、檢測設備100多台/套。公司建立了完善的質量保證體系，通過了TS/ISO 16949：20xx質量管理體系認證，產品質量穩定可靠。是上汽通用五菱汽車股份有限公司、柳州五菱汽車責任有限公司、柳州機械廠、柳州雙飛電汽公司的重點配套企業，具有年產100萬台套的生產能力。

本公司具有較強的技術實力，產品開發、設計全面應用CAD、UG等技術，本公司注重提升企業的經營管理理念，為此，不斷引進新的高素質人才及高精技術，培養和凝聚種類人才，創新發展先進企業文化，踏實奮鬥，使公司發展成為具有影響力的高新技術企業。 各個車間部分汽配工藝流程：

一車間，地毯總成工藝流程（吸塑風冷成型）

剪料——烘烤（加温）——吸塑（成型）——裁剪(修邊)——衝孔——衝裁——上扣 二車間，發動機罩隔熱隔音墊（壓制成型）

下料——模壓成型——修邊——衝裁孔——粘膠

下料——烘烤（加温）——模壓成型——修邊——衝孔——粘膠

三車間，注塑件（注塑成型）

注射——保壓——頂針（取工件）——修減——上扣

四車間，橡膠件(硫化注壓成型機）

下料——合模（硫化）——修邊——裝檢

各車間的汽車配件：

一車間：主要生產汽配種類為地毯。一共分有以下幾種：1.後地毯，分別使用兩種材料製作，其材料為第一種為pvc，另一種為pvc複合EXP。第一種材料PVC主要特點：光滑，密度大，薄，易燃，而PVC複合EXP的特別：比PVC厚，粗糙，密度小，它複合EXP海綿。他們主要供應五菱公司的五菱CN200車型汽車。2，前地毯，主要由針刺地毯和65密度海綿製作的。3，座椅框隔熱地毯4，駕駛室隔熱地毯等等。

二車間，生產汽配種類主要有熱墊：1，座位下框架隔熱墊2，座椅前框架隔熱墊，3.座椅框左側板隔熱墊4.座椅框右側板隔熱墊5.座椅後框架隔熱墊6.發動機檢查蓋隔熱墊等等。

三車間，生產有：1左/右下蓋板2 .左/右前輪罩襯墊總成3. 左/右厚輪罩襯墊4. 左右翼子板三角飾蓋5. 左/右前門裝飾裙板組6. 左/右側裝飾裙板總成7. 左/右後門裝飾裙板等等 四車間為硫化車間：只有生產，1. 防塵膠塞2. 尾門拉手組件3. 門檻孔塞4. 地板孔塞等等 汽車配件發放流程：

汽車配件發放流程是每個技術部人員必須知道的，是完成當天任務的程序，及其重要。 汽車配件發放流程：五菱公司——技術部——生產部——車間班長——一線工人——質檢包裝——倉庫——物流——五菱倉庫

　實習總結心得體會：

通過這階段的崗位實習，執行了由理論走向實踐，再由實踐驗證理論的整個過程，使我對專業知識得到了很大的提高和更深的領悟。做到適應社會，適應工作，增強自身的素質學習更多的知識和技能，學會處理工作中的實際問題。對汽車配件有了初步的瞭解，也學會了一些地簡單配件知識，並且把自己在學校的學習的理論知識與實踐相結合。

由於第一次在廠房正真的工作實習。對很多工序和工藝都不是特別的瞭解，也多虧了車間班長，和其它同事的大力幫助和細緻的知道，才使我快速的成長起來。在真正熟悉各項工藝以後才得以正式走向自己的崗位，剛進入技術部實習時，就是兩眼一抹黑，什麼都不會，很多在學校學的東西都很少被運用到，不過在學校的理論學習也使我有了更好的基礎，更快的接受學習能力，在同事的悉心指導下快速的進入狀態融入自己的崗位。在過去的幾個月裏，我在實習老師和同事的幫助與關懷下，認真學習、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我知道還存在着一些缺點和不足。認識到工作經驗的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實習的這段時間裏，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實，我從中體會到了做人做事的道理，從實踐中學到了專業技術，積累了實踐技術經驗。在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同事學習。通過這段時間的實習，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活實踐中學習其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識，意志得到了鍛鍊，對我以後的學習和工作將有很大的影響。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來，培養勇於探索的創新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態度，為走上工作崗位打下堅實的基礎。。

通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那麼所學的就等於零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後工作打基礎。我感覺實踐是大學生活的第二課堂, 是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用, 才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己的各方面知識、能力、技術等因素融合成的綜合素質和能力，為自己事業的成功打下良好的基礎。

至此感謝公司給了我這麼好的實習機會，感謝指導老師和同事們給予的幫助和指導。

銷售類的實習報告 篇9

銷售員也是一個常見到的實習工作崗位，因為銷售崗位的要求相對較少，需求量很到，不要什麼專業，而且很能鍛鍊人所以很多的學生在實習的時候都會選擇銷售行業進行實習，期望自己在銷售的過程中不斷的提高自己的綜合能力，學會怎麼與人溝通，學會發展自己的人際關係，將自己變得更為靈活而不是在象牙塔的書呆子。

一、實習目的

讓學生將所學的專業知識應用於社會實踐中，進一步提高專業技能，使學生深化對所學知識的認識，將所學的理論知識運用於實踐工作中，增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力。通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，早點進入社會工作，從校園到社會的過渡，適應社會，為以後的工作打下基礎。

二、實習時間

xx年x月x日-xx年x月x日

三、實習地點

xx市xx電器有限公司xx空調專櫃

四、實習內容

主要在店內銷售xx空調，有時會根據活動計劃被派出去做外場宣傳，學習瞭解公司性質、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識，憑着對xx空調的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司xx空調的優點和公司的良好信譽，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印複印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。

五、實習體會

剛開始工作時，最要是熟悉產品和做一些打雜的工作，對於我來説剛進入陌生的環境難免會有些不適應，而且還要每天站着，不能坐着，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點後悔選着銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心裏涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要説聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來説，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場裏面有很多勾心鬥角的事情發生，職場也有很多潛規則，因此對於剛出校門的我來説得儘快適應，才能更好的發展。

我的公司主要是賣xx空調電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機、冰箱、微波爐等，我主要是賣xx空調，作為一名空調銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產品熟記於心，與顧客溝通時瞭解了顧客的需求，根據顧客的需求推薦產品，為顧客推薦合適的機子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機，製冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多櫃機，先不説價格，就顧客店面的面積來看，櫃機佔用的空間較大，就算你説的再好，顧客是不願意買的。還有就是了解顧客需求後“見鬼説鬼話，見人説人話”只要出發點是好的，機遇會有的，最重要的把產品銷售給顧客。針對顧客不情況採取不同的銷售策略，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然説剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學到很多，很快熟悉了公司運作以及售後服務，訂單系統，熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對於以後的工作是很有幫助的。

就這樣在一邊打雜，一邊自學的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼説鬼話，見人説人話”根據不情況採取不同的銷售策略，達到銷售的目的。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多隻能給你一些提點，其餘的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店裏熟悉產品知識，做到顧客問什麼都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務，解決顧客的需求。把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什麼，不給你銷售的機會，所幹的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你儘快的熟悉公司的運作，以及銷售環節的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。

六、實習總結

雖然工作的時間不長，短短的幾個月對於我來説是非常寶貴的，是一次重要的經歷，過這次實習，我總結出以下幾點：

1、態度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也説明了銷售的性質，銷售有時候就是不能夠急於求成，一下子就給自己規定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態，相信自己一定行，產品會賣出去的，既然選擇了銷售行業就不能打退堂鼓。

2、要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

3、把我分寸，“見鬼説鬼話，見人説人話”。據顧客的不同情況採取不同的策略。達到銷售的目的。

4、熟悉品牌的優勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什麼不買”的理由攻破，羣體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接。

5、虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧，要勤快，做事情要認真。

6、增強團隊合作意識。無論是在什麼地方工作，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。

我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以後工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。並且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛鍊了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至於被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

在今後的工作中，我會更加努力地學習銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁着年輕，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油。

銷售類的實習報告 篇10

一、實習目的：

大學是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。

俗話説：一份耕耘，一份收穫。 社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，因此我積極地參與了進去。

二、實習時間：

20xx年11月—20xx年3月

三：實習地點：

荊州萬達廣場

四：實習單位：

荊州萬達廣場CAG品牌男裝店

五、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2. 總結經驗

短短的實習中，把每天銷售後的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

六：實習過程

説實話，在市區找一份工作還是比較困難的，不是因為你能力、人品等方面不行，而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶着試一試的心理，我和同學還是在市中心商業街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢於嘗試的頭腦，果然CAG品牌時尚男裝專賣店，因春節期間高促銷，急需導購員，由於之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經驗，再加上自己以後擇業的工作與銷售息息相關，於是，我毅然決然的選擇了這次實習的店面。

工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎麼賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鈎的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客後面，等他們需要試衣服時才和他們交流，要麼是聲音很小，有時因為店裏的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我説什麼，還怎麼向顧客推薦好看的衣服並讓他們買呢?甚至我連自己都説服不了，更別提顧客了。導購工作剛開始很辛苦，不僅要熟悉陳列的貨品，還要學習相關的銷售技巧，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。

店長看到了我的勤奮和努力，後來店長就給我耐心講解了導購相關的要點：導購員的形象和專業素質好，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神，在導購過程中，要真正尊重顧客和積極的工作態度，要保證商品整齊，擺放合理，有商品標價單。更為重要的是要善於和顧客建立情感聯繫，給顧客接近，喜歡和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑， 目光接觸。

主動與顧客打招呼。導購員也應注意：

a.顧客的表情和反應，察言觀色。

b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

經過店長的耐心指導和講解，我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧，逐漸地和進店選購的客人愉快的洽談，和幫他們推薦和挑選適合他們氣場和風格的時裝。

通過這次經歷，我也總結出了一些經驗和教訓。

首先是服務態度。在當今社會，大家都知道服務態度越來越重要，現在的市場不是以前了，以前是需求大，而現在是商品多，現在可以這麼説誰的服務態度好，就買誰的商品了。所以説一個好的商家服務態度必須要好。只有服務的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠信。在現在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以後就沒有，用李嘉誠的話説：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。

第三是長遠的眼光。

CAG品牌男裝專賣店不會打着打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券，這樣使得許多顧客買了衣服後選擇在店裏繼續挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看。這讓我終於明白了大家喜歡到CAG男裝店買衣服的原因，可見長遠的眼光對於商品的經營是非常重要的。

其中 最重要的是還要有自己銷售的技巧：

現在市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢?在這裏面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，雖然導購的工作與其他行業相比要輕鬆得多，可是由於在學校運動的時間較少，剛開始感覺特別累。所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的西服的時候，我把一件中號的類似西服樣子的大衣給顧客，因為頭幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服，居然是兩個不同類型的產品。在我手忙腳亂的時候，店長自然的把中號的西服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我導購人員，一定要對自己銷售產品知識瞭如指掌，只有這樣，當我們瞭解了相關的產品知識的時候，我們就掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，顧客才會放心的讓你給他們選擇適合他們的時裝。

只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，顧客同樣會感覺很合適，然後再給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買了。銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

通過在荊州萬達廣場CAG品牌男裝專賣店的這4個月的實習，使我在實踐中瞭解了社會、在實踐中鞏固了知識，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛鍊和提高自己，尤其開拓自己的眼界，瞭解一個不曾瞭解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛鍊自己。使自己早日成長為一個優秀的工作者。

七、實習收穫

在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛鍊自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛鍊了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了銷售業績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收穫!通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

八、實習心得

4個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裏，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!

這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。 此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。