銀行客服面試職業規劃

當我們面試銀行職員時，面試官問到我們關於職業規劃的問題，我們應該怎麼回答呢？以下是小編為大家整理好的銀行客服面試職業規劃，歡迎大家參考學習哦！

　　銀行客服面試職業規劃【1】

在校園招聘的時候，銀行是大學生最關注的機構，銀行面試競爭也比較激烈，銀行面試有什麼技巧?銀行面試常問問題有哪些?銀行招聘最關注大學生哪些素質?這是關於銀行面試的系列文章，希望能夠對想進入銀行工作的大學生有所幫助，在銀行招聘中表現突出。

銀行招聘最關注大學生哪些素質?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關，從目前各在銀行校園招聘的情況看，銀行現在進行校園招聘的崗位主要是：前台櫃員，或者是客服類崗位，這類崗位有一個共同的特點是：服務性崗位。因此，面試的時候，以下3個素質是銀行最看重的：

1、抗壓能力

一個普通的銀行櫃員，一天要操作100筆以上的業務。大型國有銀行，如工商銀行的客户接待量就更大，這些客户中有30%以上的人可能會存在不太禮貌，不太尊重人的情況，甚至會被客户投訴，所以，作為櫃員或客服人員一定要能夠抗壓。

2、善於溝通

每天操作大量的業務，還可能有營銷任務，即對客户銷售銀行的理財產品，所以應聘銀行的人一定要善於與人溝通，要有一定的人際溝通技巧。

3、注意形象

銀行通常會以貌取人，因為銀行的櫃員代表着銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候，如果櫃員形象不好、不禮貌，也會影響我們對這家銀行的認可。所以，應聘銀行的崗位一定要注意外表，面試時一定要穿正裝。

另外，面試過程對面試官一定要有禮貌，銀行是服務行業，非常重視這個。

當然，以上3項是銀行招聘普遍關注的特點，不同的的銀行在招聘時也會有各自的關注重點。有心進銀行的大學生，可以通過去銀行辦理業務，直接觀察櫃員的工作，更直觀地瞭解這個崗位的工作要求。

求職者在面試中會遇到各種各樣的招聘官提問?其中關於職業規劃的問題越來越受企業HR重視。近期前來向陽生涯做職業諮詢的許多客户都反映，他們在求職 面試時，常常會被 面試 官問至自己是如何做 職業規劃 的。到底怎樣的回答才會受到HR的欣賞?

當HR問：請問你為什麼選擇來我們公司?你對自己未來五年的職業規劃是什麼?

方法與策略：

這個問題的背後是瞭解求職者的求職動機和對自己中長期職業發展的思考。而此時需要傳遞給HR的信息是：1、你是有備而來的，因為對自己是有職業規劃的，所以求職投 簡歷 都是經過一番思考的，而不是海投盲投的結果。2、表明自己的優勢，體現出自己是這份工作的'不二人選。3、你有着良好的職業規劃，清楚地知道未來三到五年的計劃和打算，表明你是符合企業要求的穩定型員工。

回答：

我希望從現在開始，五年之內能夠在目前申請的這個職位上沉澱下來，通過不斷的努力後，最好能有幾次晉升，希望可以從培訓助理做到培訓主管，最後成為培訓經理甚至是行業內出色的培訓專家。未來的五年，不管是向上提升，還是在企業內橫向調動，對我個人來説，希望找到一家願意做相互投入的企業待上一段時間。希望我的加入可以給公司帶來更大的商業價值，同時我也希望自己能夠在企業的平台上得到進一步的職業能力提升。

效果及分析：

真誠的表述和對自己明確的定位讓HR覺得你很是培訓助理的不二人選，同時也充分表現出她對自己的職業定位以及發展路徑是十分清晰的，因而會讓你在眾多應聘者中脱穎而出，順利拿到了這個offer。

專家點評：

其實求職面試遠沒有想象中那麼難。能夠做好工作的人，並不一定能找到好的工作，找到好工作的人，是那些會找工作的人。所以，不管就業環境多惡劣，也不論面試中的提問如何複雜，如果你對自己有着明確的職業定位和清晰的發展目標，掌握求職中的遊戲規劃，你會發現找工作其實很簡單。

　　銀行客服面試職業規劃【2】

問題分析： 職場的法則是If you fail to plan, you plan to fail. 面試官當然喜歡對自己前途做過認真規劃的申請人。同時， 他必須考慮自己的公司是否能幫助你實現自己的職業夢想。

很差回答： 我希望在第一年的時間裏通過公司培訓和自我學習迅速適應工作， 成為一名合格的員工。在未來的三年之內， 我希望靠自己優秀的業績進入管理層。

點評： 聽到這樣的回答， 一部分面試官可能會心生不悦： “老子熬了五六年之後才升職……” 此外， 這樣的回答毫無特色， 可以被任何人用在任何面試上， 絲毫沒有展示出你對這家公司career structure的瞭解。

回答示範1： 我的職業規劃很清晰， 就是在銀行銷售崗位上做下去。我現在申請的職位是銷售代表， 我希望儘快學會基本的營銷技巧， 成為一名合格的銷售人員。 在工作中多多擴展人際關係，爭取為咱銀行帶來更多的新客户，並盡心維護好老客户， 這個就是我近期的目標。至於長遠的職業目標， 我想，等我有了足夠的能力，相信公司會給我更大的發展空間， 希望我未來也能更好的完成公司交給的任務。

點評1： 個人的職業規劃恰恰是每個公司能夠提供並且樂於提供的職業發展平台， 個人與公司達到了一拍即合的效果!很多申請人會説， 哎呀， 我怎麼可能知道我所申請的公司會提供什麼樣的職業平台?其實， 只要你耐心在網絡上進行搜索， 或者多多請教有工作經驗的人士， 這個問題就迎刃而解了。

回答示範2：説實話， 我目前的職業規劃還不是特別清晰， 畢竟這是我的第一份銷售職位， 和以前做老師的工作內容完全不同。所以説， 我還沒有給自己制訂一個明確的規劃， 比如三年之內做好銷售代表， 三年之後做銷售主管這樣的職業規劃。不過， 我有一個很清晰的“自我發展”的規劃： 我希望在專業性上和人際交往上都能夠有所突破， 成為一個很優秀的人。從專業性上來説， 我要成為一個“行家裏手”， 要非常瞭解咱銀行的產品 特性，能給銀行帶來業務，也更好的給客户帶來方便，等等。從人際交往上來講， 我是一個很敏感的人， 能夠敏感地覺察到別人想得到什麼， 然後儘量去滿足他。我覺得不論是做銷售還是做人， 只要能夠敏感地瞭解別人， 就很容易成功。

點評2： 真誠的分享， 很容易觸動對方。我們列舉這個回答示範， 並不是想鼓勵你一律實話實説， 告訴面試官你還沒有想好自己的職業規劃。其實， 做出這個回答的申請人已經對自己的職業有了相當清晰的規劃： 做一名專業的、 敏鋭的好銷售!