面試官,需要注意你的言行舉止!
從台前走向幕後,招聘事務交給了新來的同事,偶爾路過面試現場我也會聽聽,考量一下面試的氛圍。公司倡導的是一種和諧、尊重的面試氛圍,要求擔任面試官的同事能夠掌握一種主導現場氣氛的能力,微笑是首先要學會的面試禮儀,這不僅代表尊重,更多地是在展示企業的文化。從前我在做集中面試的時候,前一天晚上就進入了準備狀態(當然我説的準備,不是面試流程的準備),早早睡覺,養精蓄鋭,就是為了面試一整天都保持最佳狀態,給應聘者留下最好的映像,良好的開始往往決定後期合作的成敗,事實證明,這些同事在後期的工作中對我的信任度很高,都願意向我吐露心聲,也願意積極配合人力資源部其它工作的開展。
溝通是面試過程最重要的環節,溝通是否到位決定着我們想得到的信息是否完整和準確。面試就像是打仗,沒有做好充足的準備就不要上戰場,不同的'職位有不同的需求,作為面試官必須提前針對崗位需求做足夠的瞭解,設計合理的面試提綱,不可上場後東拉西扯,半天問不到點子上,適當寒暄後便要切入主題,把企業最想知道的問題拋給應聘者,給他充足的時間來介紹或講解,記錄我們想要了解的信息。溝通過程,面試官需要注意坐姿和眼神交流,不可擺出仰坐的姿態,身體前傾隨時準備記錄是可取的,在這裏我們要給面試者傳遞的信息是我們在很認真的聽他講話,同時,他表達的關鍵內容我們會隨時記錄;再者就是要關注應聘者的眼神,隨時注意眼神的交流,往往眼睛可以傳達給我們很多信息,甚至會告訴我們應聘者説的是故事還是經歷,我們是不是需要更深層次的追問一些問題等等。
面試結束後,面試官的行為也不可大意,特別是在做校園招聘或參加現場招聘會時,由於面試官的疏忽,把很多不需要的簡歷丟在了現場,或者是面試官的言行舉止前、後判若兩人。有的面試官在中午休息時把腳搭在應聘者坐的椅子上小憩;有的企業離開招聘會場後留下一片狼藉等等,這些都會給應聘者留下極壞的映像,從你們的身上推斷企業的管理。
現在,很多企業對待未入選的應聘者都採取不理睬的態度,應聘者落選後企業就不再做通知了,我不否認這是一種主流,但是我始終認為這樣做還是有失妥當和企業的嚴謹性。在這裏我只做建議,1、如果不準備通知落選人員,請提前告知應聘者:如果X天內沒有收到複試通知,那説明企業已經確定了人選,不再另行通知,希望以後能有合作機會;2、面試結束時告知應聘者,X天后請在公司網站上查看錄用通知,待企業確定人選後可以在企業網站上公示入選人員。當然還有更多的好辦法可以借鑑,這裏不再一一列舉。總而言之一句話,告知他們會給企業帶來意想不到的效果。
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