淺談面試中的溝通能力

溝通能力無論是在實際運用的過程中還是在考試的內容中都是較為重要的內容。它涉及到和人溝通的基本能力，在這個板塊中要做到兩點，一點是要充分理解別人，在理解的基礎上才能實現溝通的目的。同時這個內容也是學生較為薄弱的內容。

溝通能力一般通過三類題型呈現，一類是現場模擬，這也一般是考試的主要形式。另一類是演講，還有一類是以串詞的形式呈現。主要分析一下現場模擬這類題型，會在題幹中給我們一定的情景，讓我們去的`溝通目標，所以在答這類型題目的時候，我們通過審題一定要確定一個溝通目標，這樣才能形成溝通內容。在有溝通內容之後，答題內容一共分為兩步，一步是要做到充分的共情，之後再去進行勸説或是溝通。但往往學生答題的時候都是過於直接，會忽略共情這個步驟，直接去進行溝通，這樣往往造成未能充分的達到溝通的目的，導致溝通失敗。所以我們在授課的過程中，要引導學生做到充分的共情，無論給予我們什麼情景，我們都應該換位思考，去理解題目中的溝通對象，在説理這個層面上往往我們要找到好的切入點，否則也會難以説服別人。

在正式溝通時，一定要有較強的情景感，只有有了情景感，表述的時候才會更真實，更具備説服力，甚至答題的聲音要區別其他題型答題的聲音，在表述時可配備一定的手勢，輔助自己的表達。在溝通時，對於我們溝通對象的稱呼也有要求，一般來説，我們都會選擇別人更易接受的稱呼以確保我們溝通的過程能夠呈現的更好。最後在結尾的過程中我們一定要告訴學生結尾要有引導性，儘量去引導我們的溝通對象做選擇，而不是以反問的形式去進行，這樣往往容易結束的很無力。

在整個聯繫的過程中，學生沒有情景感時，我們可以讓學生把整個場景給演出來，讓學生能夠身臨其境，表述的更加的有交流感。並且應該給學生演示。