(優秀)試用期工作總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

試用期工作總結1

時間如白駒過隙，兩個月試用期即將結束，在同事們的悉心關懷和指導下，加上自己不懈努力，各方面取得了一定進步，現將試用期工作總結作如下彙報：

一、相關理論知識的學習

1. 瞭解公司概況、組織架構和整體運作情況，熟識本公司企業文化，學習並遵

守公司各項規章制度；瞭解本廠生產部、技術部、營銷部的各項職能以及互相關係，能與相關職能部門溝通協調，良好合作。

2. 熟識實驗室各種儀器設備的使用和維護

3. 熟識本部門各種洗滌消毒產品，包括產品的'使用範圍、使用方法及注意事項、

主要技術指標及其檢驗方法；熟識本部門現有各種理化快速檢測試劑盒及比色計產品的產品特性、使用範圍和使用方法。

4. 學習《消毒技術規範》20xx版中消毒產品的有效含量測定試驗、保質期實驗、

金屬腐蝕性實驗、懸液定量殺菌試驗、載體定量殺菌試驗、模擬現場試驗、現場試驗的操作流程，並在同事知道下應用到實踐中，且能按要求設計並開展部分消毒產品的有效含量測定試驗、懸液定量殺菌試驗、載體定量殺菌試驗。

二、理化實驗

1. 學習亞硝酸鹽比色計的校正方法，並協助研發人員進行亞硝酸鹽比色計的校

正。

2. 協助研發人員進行二氧化氯穩定性試驗，主要對不同時間留

的各種樣品進行二氧化氯消毒劑有效成分測定以及ph的檢測，進而觀察二氧化氯穩定性。

3. 協助研發人員進行金屬腐蝕性實驗，學習金屬腐蝕性實驗方法試驗，協助基

本過程的操作，並做好相關試驗記錄。

4. 學習使用五部碘量法測定二氧化氯的含量原理及方法。

5. 協助質檢人員進行本部門產品的質檢工作。

三、微生物實驗

1. 熟識消毒殺菌實驗基本操作，包括培養基配製、高壓鍋使用、菌種轉接、菌液稀釋、傾注平板、微生物培養，並做好試驗前工作準備。

2. 協助研發人員進行消毒劑最小抑菌濃度測定實驗，這個第一個消毒劑相關實驗，同事們耐心的跟我講述一些消毒劑實驗基本操作和注意事項，結合理論知識，對消殺實驗有了基本認識。

3. 協助技術支持人員進行二氧化氯對產氣莢膜梭菌的殺滅試驗。根據質檢人員的設計，協助技術支持人員進行礦泉水細菌菌落總數和黴菌菌落總數的測定。

4. 二氧化氯和過氧乙酸對水中細菌殺滅實驗。協助技術支持人員對通了o3 滅菌和沒通o3 的礦泉水進行細菌和黴菌計數。結果顯示其中兩個沒通o3 為陽性，其中兩個沒通o3 為陰性。通了o3 礦泉水均為陰性。

9.二氧化氯和過氧乙酸對荔枝上細菌和黴菌的殺滅試驗。

　　四、總結

在環凱工作實踐的兩個月中，我意識到自己經驗不足以及專業理論知識缺乏，對於這些缺點，我不會退縮，在以後日子裏我會更加努力，虛心向同事及領導學習，爭取多做實驗，充實自己，力求做到最好。

試用期工作總結2

光陰荏苒，歲月如流，一晃20xx年度3月份就快過去了，從3月1日進入公司，至今已近一個月。這一個月來，在上級領導的關懷下，在周老師的親自指揮下，在我們小組的共同努力下，較好地完成了本職工作。為了以後能更好地開展工作，百尺杆頭，更進一層，特對本月度工作總結如下：

一、較好地完成了轄區內的消防安全工作

認真做好消防安全檢查，預防火災的發生。嚴格執行消防工作檢查制度，定期對各消防設施設備運行情況進行檢查，及時加強維修保養工作的跟進，及時發現和督促消防設備隱患及故障的處理，最終保證了我們所管大廈消防設施設備的正常運行，並對轄區內所發現的問題及時提出整改建議並配合小組同仁對消防值班情況及人員操作情況進行檢查、規範，強化記錄的真實性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時性，為公司規避了消防風險。

二、較好地完成了所轄設施設備的安全工作

首先，我進行了維修保養工作目標的建立。工作中，我們建立了“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零鏽蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標，由於才到一個新單位，新環境，所以我抓緊對設施設備工作原理的瞭解、瞭解每一器件設計的目的和所起的作用，重點對自已技能、技術進行檢查，以期提高對設施設備的瞭解，用實際行動把“以保養修”的`設施設備運行管理宗旨落到實處，從而

提高了設施設備的維護水平，最終保證了設施設備的安全運行。

其次，在工作中，我對檢查方法進行了更新。針對電梯在大樓施工過程中損傷較多的情況，我們進行了針對性的分析和總結。對原有的檢查方式進行了改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，轎頂運行觀察、底坑查看。使易出現的問題能全面彙總，從而提高了我們自身的維修保養水平。

通過我們小組的共同努力，保持了設備完好率100%、設備安全運行率100%的良好記錄。

三、計劃性維護工作如期完成

如果報事報修工作的處理是我們維修工作的枝葉，那麼，計劃性維護就是我們堅實的軀幹。所以，這一個月來，我們是有計劃地進行了配電房、消防水泵房、柴油發電機的維護工作，現已全部理順，最終以實際行動急公司利益之所急、想公司利益之所想，使我們的計劃性維護工作如期完成。

這一個月來，我做了較多工作，也取得了較好成績，基本上能盡心盡力、盡職盡責地完成各位領導交辦的工作，並且準備再接再勵，繼續努力，把以後的維修維護工作搞好。

試用期工作總結3

回顧這段試用期的工作經歷，對我這個剛進入社會不久的新人而言真的是一段十分寶貴的收穫。三個月來，在領導和同事們的幫助下，我漸漸適應了__公司的新環境，瞭解了自己的崗位職責和工作目標，並且在領導的培養下漸漸掌握了這份工作的技巧。現在此將個人試用期的工作情況總結如下：

一、工作情況

作為一名試用期新人，我清楚自身能力在一開始並不算完善，為此在工作期間，一直嚴格遵守領導的管理和要求，努力掌握了培訓中的工作技巧和經驗方法。虛心請教，從同事們的身上學習到了很多關於__崗位的工作技巧和經驗。

這段工作中，我較好的完成了自身的崗位任務，學習了工作方法，提升了個人對工作的認識和業務工作能力。通過這段時間的工作，我學會了冷靜分析工作的需求，並積極的在崗位中發揮自己的能力，有效的為公司做出貢獻。

二、學習方面

在領導的培養和指點下，我在這段時間深刻的學習了關於__崗位的認識、技巧及許多問題解決方法。這讓我重新認識了這份工作，並使自身能從工作中更好的找到自我定位，適應工作的需求並積極改變。

此外，除了崗位和能力之外，我還跟隨領導學習了關於__公司的企業文化，瞭解了公司的發展及工作理念。體會了部門團隊的熱情和精神。這些收穫進讓我進一步提高了工作的積極性，也更好的`融入到了__公司這個大團體。

三、自我評價

總結這段工作的自我表現，我認為自身的情況較為不錯。不僅能積極的吸收工作知識，更能主動學習，提高個人能力和經驗。在思想上，我也追求上進，能認識到自身和同事間的差距和不足，提高工作中的反思和檢討，並積極學習更多的專業知識，加強工作能力。

在人際方面，我通過熱情的溝通和交流，也逐步融入了團隊，與公司同事相處良好。並能從同事們的工作中吸取經驗，反思自身，達到提高自我的目的。

如今，三個月的試用期過去了，我也更加期望能加入到__這個大集體中，還望領導能給我一個轉正的機會，我定會在工作中更加努力、拼搏，將自己的熱情和奮鬥精神充分的發揮出來，絕不會讓您失望！還望您能考慮。

試用期工作總結4

我於20xx年08月25日到“單位”“部門”任“職務”，不經意間，時間已飛快的跑過了N個月。我首先對公司給了我這樣的工作機會以及領導和同事對我的信任表示感謝。在”單位”入職以來，先是接受入職培訓和“領導”訓話，此次培訓讓我對公司的文化有了深刻了解，”領導”的訓話讓我內心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來在”部門”接受培訓和現場觀看學習，並認真學習了員工手冊，使我對公司的規章制度、工作流程及管理模式瞭解了很多，我在以後的工作中要嚴格要求自已，遵守公司的規章制度，按制度和流程辦事。在”部門”這三個月的工作中，受到同事嚴謹、認真、努力、細緻的工作態度的鼓舞和勤奮好學的精神的薰陶。在公司領導的正確領導下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助、指導下，以高昂的工作熱情和態度，嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，尊重領導，團結同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。現將這三個月的工作彙報如下：

一、工程施工與管理：

到”部門”擔任“職務”一職以來，我主要負責“項目”的“工作”。

1、在剛上任時，”項目”正處於樁基施工階段，施工任務重，時間緊迫，為了使樁基在9月10日前完成施工，在同事的協調配合下，緊張的加班加點施工，經過大家共同努力，克服了機械故障頻頻出現的困難，最終將工程樁全部施工完畢，並全部通過監理現場檢驗。在進行樁孔泥及樁間土外運、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務，我不遺餘力，採取磚渣鋪墊後內倒、先挖大應變、夜間組織車輛搶運、抓緊每時每刻等方法，完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作。最終完成”項目”樁基的所有施工及檢測工作。經過現場及資料準備，xxxx年11月12日組織質檢站、設計院、勘察院、監理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進行了驗收，現已通過驗收。

2、地下車庫進行了三個定位點的放驗工作後，督促xx一建機械進場進行土方開挖過程中，xx市創建園林化城市、國家60大慶維穩保障以及xx市對拉土車的集中整頓等對地下車庫土方開挖造成了嚴重的影響。為儘量減少影響，經協商決定暫時採用內倒等措施，加快了施工進度。九月以後，西安進入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、濕軟，我們想方設法，或用挖掘機挖除濕泥，或利用磚渣鋪路，爭取每一天的工期。由於xx一建分包給渣土外運單位的價格太低，造成渣土外運進展非常緩慢，經多方協商、調解，xx一建對渣土外運分包價格進行局部略漲，並更換了渣土外運單位的現場負責人，使得土方外運運力得到一定的恢復。

3、工程建設、安全第一。經與領導溝通後，在九月中旬約見護坡單位進行了協商。護坡單位進場後，由於現場樁基單位、土方開挖、總包單位共同施工，場地緊張，資源使用互相沖突，現場場地、水電、工序等各方面協調量大，經多日努力及同事協助，護坡於11月5日完成了”項目”及地下車庫西面邊坡的護坡，於11月23日完成了2樓的護坡。

4、總包單位xx一建對施工場地進行了清理、平整，陸續完成了大門及門房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經總包單位複核和樁基單位的修整，將”項目”基坑交付總包單位，總包單位正式進場施工。從砌築及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆築防水保護層，到放筏板基礎樑線，此段時間裏，多次降雨和雪，對工程進展造成了很大的影響。為加快工程進展，多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進行了清除。

5、現已辦理完x樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準備工作。

6、在工程進行期間，多次督促總包單位及時與勞務分包單位及材料供應商簽訂合同，並於10月2日對土建勞務總包單位進行了考察

二、與其它部門的協調配合

1、自行對圖紙進行了深入的'熟悉後，9月中旬在xx對xxxx項目N棟樓的施工圖進行審查，為招標工作及以後工程的實施解決了大部分的圖紙問題，為以後工程施工的順利進行打下了基礎。

2、為保證國慶節前的安全穩定，與各位同事一起對施工現場進行了多次安全大檢查，並責成施工單位對存在的問題進行了整改；隨同質檢站對檢查整改情況和整改資料進行了核查，對質檢站提出的問題要求施工單位及監理單位立即進行了整改。

3、組織監理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問題進行審查、討論、彙總。10月20日主辦了”項目”及地下車庫A段施工圖紙會審工作，施工單位、監理單位、設計院、成本部、設計部均參加了此次會議。

4、配合投資拓展部多次陪同建設局、市建委對施工現場進行了檢查，並加強對土方外運的環境、衞生管理，最終取得”項目”的施工許可證。

三、工作中存在的不足

俗話説“一日三醒吾身”，這三個月來，在公司領導及部門同事的熱心幫助和關愛下，取得了一定的成績，同時也逐步適應了”單位”的各項工作，為下一步的提高奠定了堅實的基礎，但我也清醒的認識到自身在工作中還有很多缺點和不足，主要表現在以下幾方面：

1、工程實踐經驗較欠缺，考慮問題不夠全面。自身專業素質有待進一步提高，在以後的工作和生活中需要進一步加強專業知識的拓展和技術水平的提高。處理問題時認識高度不夠，有時不能以一個管理者的身份協調處理問題，導致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協調施工，有時導致工作比較被動。

2、工作方法有待進一步改進。例如x＃樓防水施工單位第一次進場材料為“青松”牌，懷疑其非合同規定的品牌範圍，經核實後堅決予以清場，並指定必須用xxxx牌，但第二次進場的材料規格表示方法與設計文件不一致。這使我認識到：對拿不準的問題，要及時請教專業人員或領導共同討論協商弄清楚，切不可自以為然。也許多問一句就會避免不必要的問題。

四、結語

在新環境中已工作三個月，憑藉自已積極樂觀的工作態度和品性，現已融入到”單位”這個大家庭，理解和適應了”單位”的企業文化和規章制度，完成了自己的本職工作。我深知建築工程“百年大計，質量第一”。所以作為一名xxxxx，不僅需要有紮實的專業基礎知識和豐富的實際工作經驗，同時還要具有極強的責任心和較強的管理能力，能夠為自己所負責的專業擔負起全部責任。所以，在以後的工作中不斷進取，不斷學習，努力提高自己的業務素質和專業水平，加強與相關崗位的交流，更加努力做好本職工作和相關配合工作。使自己負責的工程質量合格，工程進度滿足公司對項目的總要求。

試用期工作總結5

我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司，企業架構，以及通過花名冊儘快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利於自己儘快進入角色，為以後開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助於為以後找到合適人選做準備，由於剛來公司就面臨着審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由於年齡較小，跟着上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由於自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由於剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間裏，做的'工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，於是開始了一邊學習一邊招聘審計，一週的時間裏集中打電話安排面試，由於我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來説壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最後的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關係管理：一方面由於公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由於公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。以來辦理總經理辦公室人員xx的辭退工作，以及新員工xx、xx勞動合同的簽訂辦理。

瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表製作、員工勞動合同到期提醒台賬的建立等。

三、即將工作

1、由於剛來面試時候上級領導就説14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱鉅的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農曆年之後3月份是招聘高峯期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來説是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

　　四、總結

由於自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位裏的固有思維，這多少影響着自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能儘快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

試用期工作總結6

20xx年6月3日，我正式加入了廣田的大家庭，開始了新的職業生涯。第一次去廣田，進入華麗典雅的大廳，進入寬敞明亮的辦公室，心裏非常興奮，對未來的工作有信心，相信廣田能給我一個好的工作平台，自己能很好地完成自己的工作。

從進入廣田的第一天起，我得到了部門同事的很多幫助，很快適應了廣田的工作環境，深刻體驗了廣田家庭的温暖。試用期間，我也幸運地參加了廣田20週年生日員工聯歡會的慶典。在慶典上，葉董對公司使用理念的話，深深感動了我。人品、團隊、智慧、熱情是廣田的四大使用標準，這也總是提醒我不斷學習和沉澱，提高自己，更好地完成工作。在市場管理部工作的2個月以上，讓我逐漸認識到市場管理這個職場的.工作責任和職場的重要性。接下來，總結一下在市場管理部工作期間的工作。如果工作有不足的地方的話，請指導上司。

一、明確職場責任，在職場尋求職務。做好工作的前提是知道你想做什麼，瞭解和認識你的工作職責是非常重要的。第一次到廣田，我對裝飾行業一無所知，是典型的門外漢，但經過一個月左右的時間，在部門領導和同事的幫助下，我逐漸對裝飾行業有了基本的認識，對廣田有了更深的瞭解。結合部門管理制度和日常工作後，對自己的工作有了全面的認識，職場責任也明確了。從接到業務電話，到寫項目委託表，再到月度業績分析和月度立項分析，我的工作也在同事的指導和幫助下開始走上正軌。初期，接聽業務電話會遇到很多問題。因為不知道公司的業務，所以對電話客户的意圖判斷不清楚的電話客户的信息不完整的話，後期就不能正確填寫項目委託書。經過同事的指導和積累自己的經驗，現在已經掌握了接聽業務電話的技術，雖然有不足之處，但不斷學習和改善。

二、認真仔細，準確無誤。認真仔細，是我工作的最基本要求，也是我工作需要的最重要的素質。市場管理部是整個公司的業務中心，面對公司是業務信息總結中心，面對業務部門是業務信息協調中心，處理業務信息時必須正確。從業務分析到立項分析，必須保證所有數據。

證據是正確的。郭社長和彭社長強調每次工作都要小心，數據不能出錯。剛開始6月份的業務分析，也出現了很多問題，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸整理構想，錯誤率也逐漸下降，現在可以單獨完成業務分析。

三、努力進取，不斷學習。通過這段時間的工作，我們還發現了我們自己的缺點:我們在整理數據時不夠細心，對公司各業務部門的情況還不完全瞭解，分析數據的能力還需要加強。有時看問題不徹底，容易理想問題，工作需要學習，需要不斷充實自己。在以後的工作和學習中，我會時刻注意自己的不足，努力克服不足，糾正不足，虛心諮詢，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領導安排的工作。

在這裏，我想利用這個機會正式向公司領導提出轉行申請，希望領導面考慮我的工作態度、能力和表現。同時，感謝上司對我的信賴，提高自己的機會，提高我的工作能力，同時鼓勵我在今後的工作中不斷進取和完善。今後的工作更加努力，希望公司領導批准轉行。

試用期工作總結7

我於20xx年xx月xx日入職，根據公司的需要，目前擔任xx電話客服一職，兩個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1、瞭解公司概況，熟記產品知識；熟悉公司客服工作流程及其相關部門工作流程；

2、明確客服行為準則和客服標準問答規範，參加客服電話技巧的和客服規範用語的培訓；同時自我學習售前、售中以及售後服務的相關知識；

3、聯繫公司贊助的xx中獎人，記錄相關信息；

4、可以及時地向倉庫人員反映中獎信息，保證準確、按時發貨；

5、發貨後對中獎者進行售後服務跟蹤；

6、能夠耐心、真誠地為客户解答、查詢並反饋客户所需信息；

7、能及時的發現問題和提出解決問題的建議，並在日報中向領導反映。

也許大家都認為找工作就要找對口的，可是並不這樣想，我覺得客服這個工作對我而言，是個很好的鍛鍊和訓練，現在是一個服務經濟時代，對客服的要求是越來越嚴格了。首先，客服專員對內代表客户利益，對外代表公司形象，客服專員需要有陽光心態、服務意識、服務禮儀、聲音素質、業務知識、服務技巧以及應變能力，這也是自身素質、修養和能力的提升，並不僅僅是打打電話和接接電話那麼簡單，而是需要技巧和方法的'。我瞭解自己在與人溝通這方面一直是我比較欠缺的，我需要的就是挑戰自我，超越自我。我認為接待客户比做一般的技術性工作更有趣，我喜歡與人打交道，我喜歡與人溝通。因為我認為與人溝通對我來講是一種挑戰，而我渴望挑戰，我喜歡讓一些很憤怒的人通過我最後平息怒火，而我的工作理念就是：做我所愛，愛我所做。

由於國內營銷的客服部才剛剛成立，許多設施和流程還不是很完善，例如在我們上崗之前都要了解客户來電中一般會遇到些什麼情況，有哪些常見的問題，以及我們又該採取什麼措施去解決，這些都需要我們在實踐中慢慢去摸索和總結，但這樣反而能讓我學到更多。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，需多豐富自己的行業知識以及經驗；

2、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。同時，我覺得公司客服工作還存在以下一些問題：

1、不同部門的工作有衝突、矛盾；

2、往往只解決服務瓶頸問題的個別環節或表明問題，不能充分調動企業各方面資源，全方位、從源頭上解決問題；缺乏服務瓶頸問題紡織的長效機制；

3、問題往往一時解決，又反覆出現。

我覺得客服工作需改進的地方有如下幾個方面：

1、根據客户需求快速制定相應流程和長效機制；

2、讓相關部門協商進行長期支持、配合客服工作，客服跟蹤才會進行得更迅速和有效；

3、給客服人員提供清晰的職業發展通道和前景，例如：充足的知識與技能培訓；適度的工作輪換和內部工作拓展；有意識的內部管理人員的培養。

都説職場如戰場，但是當我融入到這個羣體後，我發現這裏的同事都很熱情，辦公室氣氛也很和諧，而且經常會一起聚餐、聚會以及旅遊，增進大家的友誼，這樣的工作環境讓我感到很輕鬆、愉快。今年公司又採取了xx的考核制度，有利於促進我們在承諾期間內努力工作和學習，提高工作效率及工作質量，我覺得這是個挺不錯的政策。總之，很感謝xx給我的這個實習的機會，讓我學到了很多，也成長了很多，讓我明白了畢業並不等於失業和學業的終止，而是一種過渡和昇華。我將在以後的工作和學習中不斷地超越和進步，和公司共同進退，我相信我這兩個多月來的學習一定能厚積薄發，將今後的工作做到盡善盡美。