精選工作實習總結三篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的工作實習總結3篇，希望對大家有所幫助。

工作實習總結 篇1

一、實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會後的生活，學習保險行業的基本知識和企業理念，提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、瞭解社會。逐步增強自己的事業心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。

二、實習單位和實習崗位介紹

(一)實習單位的基本情況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立於20xx年5月13日，總部位於上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平台，擁有5700多個分支機構，7.4萬餘名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客户和330萬機構客户提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位於上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、雲南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

(二)實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。壽險業務崗位的職責：

1.對各個保險險種有了熟悉的瞭解;

2.對客户的資產家庭狀況做全面的瞭解並做好保密工作;

3.根據客户的需求為客户做全方位的壽險規劃;

4.對客户的售後服務要做到全面細緻;

5.將保險責任與免賠條款向客户解釋清楚。 三、實習過程和內容

此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。

(一)對保險的認識

保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制徵收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自願性，併力圖在損失補償後有一定的盈餘。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失後才後悔沒有投保，但此時後悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生後最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至於因為經濟的問題而走投無路。

(二)對太平洋人身保險業務的認識

1.人身保險範圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。

2.人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化 的人身保險市場環境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率釐定、分銷、促銷及售後服務等一系列與人身保險市場有益的計劃 與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經驗和人際關係的處理。做好對客户的服務工作，過程主要包括諮詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發生符合合約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3.人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇 ，既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場查勘，責任審核，理賠計算。

4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。

(三)對企業管理的認識

對於員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

為了使企業能夠更好的發展，管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須優化資源配置，對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題，以便解決，並附帶企業工作技能培訓，培訓之後要進行考核，以檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適合他們的工作，並要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉換。為了降低企業風險，儘量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業的風險性，二是不便於實現企業員工角色的轉換。

企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、温馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業發展出謀劃策，克忠職守為企業服務。

(四)實習過程中其他能力的提升

1.通過此次實習讓我瞭解了保險行業的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2.在實習過程中我還學會了如何使用複印機、傳真機、掃描儀、理賠系統的操作和查價以及一些客户服務方式等。

3.實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、營銷和代理業務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式並舉。保險實現網絡營銷是一種新興的發展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節省成本。

四、實習總結和體會

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，並且還為你安排一位實習老師 ，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收穫了很多。

從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，瞭解保險行業，熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之後就隨着我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看着他怎樣對待客户的處理諮詢、及理賠和對客户的整個展業過程。待熟悉之後就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客户服務。對直賠定損熟悉之後，我就開始跑外勤，去接觸各種客户，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對 一個這樣複雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強 。

工作實習總結 篇2

為期一個學期，長達四個四個多月的頂崗實習生活馬上就要結束了，走過秋季又走過冬季，酸甜苦辣盡在其中。想收穫的收穫了，當然也有意外收穫。

從沒想過我會有這樣一段經歷，從沒想過我會和一幫十幾歲的孩子結下不解之緣，從沒想過我會以那樣一種姿態在講台上展現自己，從沒想過我交到了六個患難與共的朋友。

回想剛來時的點點滴滴，不禁驚訝自己的成長。一路走來，我褪去了稚嫩，以一名人民教師來要求自己，在實習學校經歷和體驗教學、批改作業、監考、值班、班主任、代課等工作，真正體會了教師這個職業所包含的一切工作，也就使自己的職業規劃更加明確和肯定，我熱愛教師這個職業，並會無悔的去選擇這個職業；一路走來，我體會到了教師的辛苦和辛勞，學生時代的自己，可以任性，可以胡鬧，可以不惜青春，可以在身體不舒服時嬌氣逃課，但是身為人師，卻從來不容自己懈怠，上好每一節課，即使生病了也盡力扛過去，因為肩上擔負着不是自己的學習，而是五十多個孩子的學習。也體會到了身在青春期的國中生的叛逆，也懊悔自己曾經的少不更事。也恨鐵不成鋼，也心碎，也神傷。

當收到學生一封封離別信和禮物，有傷感更多的是欣慰，只怕自己沒有做到做好，辜負那些天真和認真。一個學期的相處，有打有罵，卻從沒有恨，三尺講台沒有隔斷我們心靈之間的交流，課堂上的嚴肅沒有影響我們之間的友誼。

是頂崗實習，讓我們不同專業的七個人在這裏相聚，我們之間的那份情誼也是我這段旅程的一大收穫。我們曾一起為這學生的調皮而生氣，我們曾一起為着學生的懂事而感動，我們曾一起克服實習學校的種種困難。為了提高教學能力，我們曾互相聽評課。正是這段路程上的坎坎坷坷造就了我們足夠深厚的感情。

頂崗實習結束了，我給予自己足夠的認可和肯定，帶着欣慰和滿意告別我的實習學校以及我的學生們。有諸多不捨，卻也足夠明白自己還有未完成的學業。別離的淚水，為記憶的長河增添新的浪花；別離的祝福，為再一次相聚拉開了序幕。不是命運弄人，而是我們都還有一顆真心。

頂崗，無悔的選擇！

工作實習總結 篇3

一、教學篇

(一)、課上:

在課上,我努力將自己備課中學習到的.和聽老教師講課所學到的知識精心的取其精華然後傳授給學生,不敢懈怠每一個知識點。其次,將在大學所學的知識努力滲透到課堂中。另外,時刻注重孩子的思想教育,做好班級文化建設。我覺得一名優秀的人民教師,不僅注重孩子的思想教育還要時刻關注孩子心理素質的培養。七年級孩子,處於從國小到中學的過渡時期,所以孩子的心理轉變和心理需求值得我們倍加關注和正確引導。

(二)課外:

1、認真備好每一堂課。

課下我盡心盡力,認真備課,上好每一節課,認真判作業,自習課進班輔導。雖然每個班一週只有兩節生物課,但讓我真正感到了做為一名教師的責任感。從備課到上講台講課,我不敢有任何怠慢。

真正吸引孩子喜歡自己的課堂,必須自己的課堂教學水平能引起他們的興趣。因此,每節新課之前都會聽實習學校老教師的一堂課,從而在教學方式和教態上學到很多課本上永遠學不到的知識。另外,在備課中,我會準備一些笑話和符合七年級年級的知識水平的幽默的語言,以防他們上課覺得乏味而睡覺,並且用搞笑的語言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識點,這樣使他們記憶的更牢固。其次,在學生的課堂反應上,認真揣摩孩子的知識水平,從而在教學中的用語和舉例能貼合他們的知識世界。並且我注重瞭如何控制好一節課的課堂氛圍,這樣既不會亂班又不失活潑,因此孩子們也特別喜歡我的課。

在這要感謝金華中學的兩位指導老師郅麗光老師和李夢瑩老師對我的幫助,無論從課堂教學到課堂管理都讓我學到很多課本上學習不到的知識,讓我學會了如何上好一節生物課。聽課是我這學期實習的核心工作之一,幾乎每節正課講課之前都會聽課,聽自己指導老師的課,學習老教師的教學思路和教學方式。在課上,我學習了很多老教師多年來總結的教學精華,並且基本瞭解到孩子的易錯點,從而確定了上課需要強調的知識點。更多的學習老教師沉着穩重的教態,這是我一個新教師所比較缺乏的。在課下認真總結,找指導老師虛心請教自己教學中遇到的各種問題,從而補充自己的漏洞和知識點。每次老師都會提出意見和建議,因此我受益匪淺。另外,有時會聽不同年級的課,聽不同學科的課,向他們學習如何教授知識點,如何使整堂課連貫,如何引起學生學習興趣,吸引他們注意力等等。

我做好每一節的習題,備好每一堂課,備好每一個環節,給孩子們上好他們人生中的唯一的每一堂課。

2、利用課餘時間到班裏,與學生溝通交流。

在教學中我很重視與學生的思想交流,多與學生談心,和每一個學生真正成為朋友,讓他們尊重我,理解我,喜歡我。也就因為這樣,我學會了怎麼和學生交流,另外,清楚了這些學生的想法才能更好開展我的各項工作。走近他們的心裏,他們就會發自內心喜歡我,從而更喜歡我的課堂。