淘寶客服的自我鑑定範文

一般來説，自我鑑定即是自我總結，它是增長才乾的一種好辦法，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑑定吧。自我鑑定怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的淘寶客服的自我鑑定範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

淘寶客服的自我鑑定範文1

時間匆匆，轉眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。現簡單鑑定如下述：

偶然的機會我幹了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用幹什麼，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛着，可是沒有人與我交談，反覆的翻閲資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間，我常常會遇到顧客説這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客户的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對於這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大餘地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對於在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客户面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的'，不過客户基本上都是蠻諒解的，收到貨後就很滿意的來告知了。

後來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這麼多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看着哪樣好看就買了，也不會去想為什麼一樣的衣服價格差這麼多呢，現在終於知道了，什麼面料好，什麼面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店裏的衣服都有了大致的瞭解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，後來慢慢的用着熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛鍊人的腦力，應變能力，説話的技巧，同時也鍛鍊人的耐心，要細心的對待每一個客户，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

淘寶客服的自我鑑定範文2

本人於20xx年被單位錄用，工作一年以來，在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫忙下，本人在思想、工作、學習等各方面都取得了必須的進步，個人綜合素質也得到了必須的提高。

在思想上，本人擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，認真學習，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己。在今後的日子裏，也會不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經驗，但是，在領導及同事的'傳、幫、帶下，在自己邊做邊學的實踐中，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間裏，我遵守各項規章制度，認真完成領導交辦的各項工作，踏踏實實做好本職工作。

在學習上，持續用心的心態，針對自己的不足之處，努力向周圍的同志學習，改善方法，鍛鍊自己的應變和協調潛力。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成長的一年。但是也同樣就應認識到，自己在很多方面，比如社會經驗等方面尚有些欠缺與不足。在今後的工作中，我將嚴格要求自己，加強學習，努力進取。