求職小貼士外語只是一件外衣

NEC（日電）中國有限公司人力資源室新熊基宏部長説，NEC認為，外語水平不能僅僅通過口語水平高低或是否通過幾級考試來判斷，而應該通過與夥伴交流的內容來判斷。一個人的外語水平再高，如果説的話沒有什麼內容，NEC也不會錄用。換句話説，在NEC工作，能夠用日語或英語進行基本交流已經可以了，但他一定要在工作中與同伴很好地合作。這樣的話，他的外語水平也會很快提高。

新熊基宏説，當然了，如果來求職的人外語水平高，還有自己的見解，他應該是NEC最佳人選。

“想來世行？先把英語學好！”世界銀行駐中國代表處高級人力資源經理王慰告訴記者，每年到世界銀行求職的人很多，競爭十分激烈。由於經常與華盛頓總部、世界銀行各機構、各大客户聯繫，世界銀行要求每一位員工英語水平必須非常高。“如果你説都説不清楚，別人也聽不明白，這種情況下誰也幫不了你忙”。

王慰是學理工的，但在記者的採訪過程中，他的嘴裏經常蹦出幾個英語單詞。他告訴記者，到世界銀行之前，他先是在聯合國工作了3年。由於工作語言是英語，他“被迫”在最短的時間內掌握了這門語言。“苦啊！”談起當初學習語言的過程，王慰無限感慨。

法國聖戈班集團在華員工有3250多人，其中外語科班出身的佔相當比例，尤其是在1985～1995年進中國拓荒探路時，招聘重點傾向於學外語的。事後，他們發現，這樣的取人之道過窄，因為語言不過是件外衣。

人力資源經理陳美城説，中國高校外語專業的教育有很大的缺陷：每天除了語言還是語言，沒有大量的邏輯推理訓練，沒有電腦的程序設計教育，很多外語系學生“脱口秀”脱的是外語，打扮、言談舉止似乎都很“歐美”，其實，很多人只是學到了花哨的“皮毛”，而不得“要領”。

“語言是個梯子，尤其在外企，沒有它，你就很難晉升。因為越到高層，外籍人員越多，你就越需要溝通，而常有一些人就絆倒在語言這塊石頭上。”

沒有語言萬萬不行，有了語言也不是萬事大吉。內容永遠比語言的形式重要，在外企，很多學外語出身的員工，有流利的表達，但言之無物，缺乏創新力，對市場也沒有前瞻性的判斷力。

為此，聖戈班公司在用人取向上做了調整，他們大量選擇理工科學生，儘管他們在表達上差一些，但其嚴密的邏輯、技術的創新力、對市場的把握力遠勝外語科班出身的人。“記住，你説了什麼永遠比你用什麼在説重要。”陳先生反覆強調這一點。

西門子中國有限公司人事經理謝克海特別提示説，西門子中國有限公司的工作語言是英語，求職者必須能無障礙地與他人用英語交流。更重要的是，求職者要注意自己的形象，因為西門子的客户都是政府高官、大企業老總，講話時小動作過多的人會影響公司的形象。

面試必讀：你是否經得起“折騰”

普通人員參加面試的程序比較簡單，一般去招聘單位見一、二次面就可以搞定；但對於錄用一名層次教高的專業人才來講，往往需要經過勞動人事部門、用人部門以及總經理等多次考核才能過關。用人單位通常會組織一個由領導、專家、工作人員等組成的考評小組對應聘者進行面試，這種面對面的集體談話，不管是隔岸對坐還是隨便就坐，你都處在以少敵多的地位，不説也可以看出，這時你將成為全場注意力集中的焦點。

在這種情況下，接受面試的應聘者無法猜出面前最有發言權的核心人物是誰，現場説話最為起勁的那位，也未必就是級別最高的主要領導。這時，你必須沉着冷靜地去面對全體主考官，而不要冒疏遠整個考評小組的風險，去投機迎合其中的哪一位，因為集體的打分結果，將會成為決定你能否會被錄用的首要依據。只要稍不留神，便會失之交臂。

對眾多考官的提問，你都要注意認真傾聽，仔細記錄，巧妙提問，主動地給予具體的回答，即使在遭到四面圍攻時，也要學會營造融洽的氛圍，如同面對一位考官一樣。與每一位考官都保持適當的目光接觸，要注視正在説話的人，並且不時地留意其他考官的動作，但最主要的是把注意力集中在回答問題上。

有些應聘者面對集體面試會產生恐懼心理，他們往往寧可接受一對一的個別面試；招聘單位也知道集體面試會帶來緊張的情緒，而且有點兒不人道，但是當你一旦進入集體面試這一環境中，你就應當將其它一切都徹底放開，把自己的情緒調整到最佳狀態。想到公司為了組織如此規模的集體面試將付出多大代價，有這麼多重要人物為你而聚集，難道不值得高興嗎？

如果你應聘的職位越高，那麼所要經歷面試的環節也就會越多。除了應付面對面的圍考以外，越是正規的公司、越是關鍵的崗位，就越可能再遇到這種反反覆覆的能力測評。因為一次面試就全面敲定的概率是十分偶然的，所以應聘者必須認真對待公司對你進行的每一次約會，以及其中的每一個環節。 在面試之前，最好要多徵詢他人的意見，多向各位專家或者過來人請教。最好能查清楚考官的職位、領導的愛好、企業的方向、競爭的對手等，並且還要對面試的日程、路線的長短、持續的時間、考官的知識面以及可能遇到的提問等，都儘可能做好充分準備。 對於每一次面談，你都要事先加以研究，千萬不能掉以輕心，不要單純依據考官的頭銜，來猜測可能會問到的問題，並非所有部門的主管都會與你有過同樣的遭遇，草率的結論容易使你吃不了兜着走，而一個小小的疏忽，也會讓你的努力前功盡棄。 不要以為一次順利或者多安排幾次面試就意味着可以放鬆警惕，對付每一次面試都要像第一次一樣認真。除了事先做好準備以外，還要針對現場的不同考官隨時加以修正。例如你的考試可能是從人事部門開始，然後依次經過市場部、技術部、生產部乃至總裁室，每一次談話的重點都是不一樣的，每一個部門中的每一個人對你的期望自然也不會相同。有人想考驗一下你的自信，有人想評估一下你的能力，有人想測試一下你的記憶，有的人會想試探一下你的心態，而有的人則可能會更加註意你的人品。 通過觀察對方的提問，你可以發現公司對招聘人才的需求，想到考官背後有一大堆具體問題，或許就等待着你去解決。除了必須瞭解清楚公司想用你的目的以外，應聘者還可以設法舉出親身經歷過的事例，來闡述自己能夠如何找到這些問題，以及提出解決方法，從而取得更好的表達效果。 並不是所有的考官都有錄用的決定權，但每個人的意見或者打分都會對最終結果造成影響，而高層管理者更不可能對某人輕易加分，但卻有可能否決其他人的各種意見。如果遇到企業對你安排多次面試，或者遇到有的考官對你的能力，進行窮追不捨地盤問或者檢驗，這表明你的成功概率正在逐漸加大，此時，你更要保持冷靜的頭腦，沉着穩健地解答對方的每一個提問，並且一直堅持到最後，以證明自己就是對方需要招聘的最佳人選。

面試：巧答考官的刁鑽問題

“激怒法”是刁鑽的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法：在兩個人面對面的鬥智中，他們往往會用一個明顯不友好的發問，或用懷疑、尖鋭、單刀直入的眼神，來剝取對方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退……當然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防範“激怒法”，這裏羅列一些現象，請大家都來琢磨琢磨。

(1)你並非畢業於名牌院校？

妙答：比爾蓋茨也未畢業於哈佛大學！

(2)你經歷太單純，而我們需要的是社會經驗豐富的人。

妙答：那麼，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷。

(3)你專業怎麼與所申請的職位不對口？

妙答：據説，21世紀最搶手就是複合型人才，而外行的靈感往往超過內行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。

(4)你學歷對我們來講太高了。

妙答：我帶三張學歷證書，你可從中挑選一張您認為合適的，至於另外兩張，就請忘掉它。

(5)你是因為與上司有矛盾才轉到我們這裏來的嗎？

妙答：他是一個正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。

(6)你性格過於內向，這恐怕與我們的職業不合適？

妙答：據説內向的人往往具有專心致志，鍥而不捨的品質，另外我善於傾聽，因為我感到應把發言機會多多地留給別人……

作為應聘者，面對主考官咄咄逼人，你還能有什麼應戰絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”！處於被“宰”位置的你，如果因為主考官某些提問過於尖鋭、不友好，或者欺人太甚而激起了你的怒火的話，那麼對不起，你已經輸掉了！

巧妙面試“婆家”：一選、二聽、三看、四問

在求職者看來，面試就是被用人單位審視、考核、選擇，所以常常在面試中緊張不安，甚至有一點挨審的感覺。這種心態往往使應聘者陷入完全被動，從而忽略了面試的另一層意義???你有挑選、審視用人單位的意義。如何避免擇業的盲目性和擇業過程的簡單化呢？下面是面試“婆家”的小招式，不妨一試。

在面試之前你除了要做好被面試的各項準備外，同時應該做好“倒面試（應聘者反過來面試招聘單位）的充分準備，一個簡單的口訣就是；一選、二聽、三看、四問。

一選，就是在面試之前，先確定與自己意向相符可能性也最大的幾家單位，認真篩選，設計好自己面試時可諮詢的問題 。

二聽，仔細聽取招聘單位對自己的宣傳、介紹，從他們對自己企業形象的定位中大致勾畫出它在社會中所處的位置和已擁有的實力，以及未來數年可能有的.發展前景。

三看，利用一切機會到招聘單位去看看，以證實他們的實際情況與對外宣傳是否一致。走訪過程中，要特別留心這個地方人與人之間關係是否融洽。

四問，如果可能，以非應聘者的身份在面試前（或後）向招聘單位的一般職員

（其他非招聘人員）瞭解本單位的真實情況，比如你最關心的幾個問題，待遇、福利以及個人發展空間。

倒面試可圍繞以下幾點展開：

你在這個單位能否盡展你的才能，它能提供的個人發展空間，以及如何保障你的才能得以發揮；它所承諾的條件如待遇、職位、社會保險、工作條件和與其相關的各種保障，以及有何體系保障兑現；它能提供何種旨在提高員工素質的培訓機會，以及你何時能享有這項權利；特別要注意主持招聘官的素質情況以及提問水平，如果負責招聘的人看上去氣質不佳，那你就要考慮這家單位是否適合你了。

面試的積極因素

（1）信心

即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預先制訂好了一套理想人選的條件，然後再逐一檢查應試者，看誰最合適，最能擔任這種工作。他們挑選的並不一定是某一方面的天才或專家，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門經理，可能他們最需要的條件是領導才能和與上下級之間的人際關係交往能力，協調能力，管理能力。如果你在簡歷表中只是強調資歷與工作經驗，面試時只注意表現自己和推銷自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現出自己的領導和管理才能，協調人際關係的能力，那麼，主試者不會認為，也不會相信你是最合適的人選。儘管你表現出了許多優點，對應聘有幫助作用，卻起不到決定作用。

（2）誠實

即你要讓主試者認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現出誠意，或者讓主試者認為你沒有誠意，不老實等等，這都不利於你的被錄取。一般地説，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的瞭解，如單位的基本狀況，工作的性質，公司制度，領導職工關係，你與該單位的協調程度，你的興趣專業所長等，已經有了一定的瞭解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是願意，並且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關鍵的是要讓主試者知道你的真心實意，並且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，並且認認真真作下去。現實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態度，對事業毫不認真，或者讓主試者以為你是在"騎牛找馬"，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發揮你的魅力，通過言行表現你的真誠。記住：以誠動人。 （3）讓主試者相信你對該部門十分有利，是一個有用的必要的人物。 一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之後有好處。看起來，這個道理很明顯，也很簡單。可是，在求職面試當中，有許多人重點採取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以後的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構十分有利。 （4）禮貌 表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老闆願意聘請粗魯、傲慢、懶散、衝動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態禮節，並不要求謙恭卑下。 面試時主要應在以下禮儀方面注意： A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內輕輕關門後，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下； C．根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙； E．儘可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態； F．主試者示意麪試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態； G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握； H．交談當中，最好不要打斷其他人的説話（特別的情況除外）。

面試抓住最九年級分鐘至關重要

在令人乏味的招聘現場，別以為考官會有好心情，能靜下心來聽你喋喋不休地講個沒完，職場資深人士指出，實際上從你一踏入大門的3分鐘內，主考官就決定了是否要錄用你，餘下的幾分鐘完全是安慰性質的敷衍，因此，面試時??

抓住最九年級分鐘

保持面部微笑，象口袋裏被偷了幾萬元錢那樣哭喪着臉，一言不發，只會給人壓抑感。微笑是潤滑劑，方便談話之門的打開，微笑是顯示器，顯露出你的涵養和風采，面帶微笑去面試，一般總能取得好結果。

坦然進門，彬彬有禮，任何的猶豫不決、扭捏不安，遲遲在門邊徘徊，不敢進門之舉都將會給用人單位極端不自信的印象。

需要指明的是，用人單位招聘的是人才，而不是搔首弄姿的模特兒，因此必要的裝飾打扮是可以的，但切不可喧賓奪主，給人不正經辦事的結論。除非對方懷有某種不可告人的祕密。

不要一落座就習慣性地掏出香煙，或嚼着口香糖不停嘴，如有狐臭等難言之隱，請有意離考官遠一些，滿口黃牙、再加口臭燻人，只會讓人敬而遠之。

各種證書證明你會一手，但也犯不着當寶般一一展示給主考官過目，這並不能證明你的實際能力高人一等，而且主考官也沒那多閒情功夫去欣賞。

一些考官收到你的簡歷，還會要求你再介下你的現場語言表達能力的。

對於一些經辦人員為你提供的各種服務，你切不可因其是小人物而眼睛向天，置之不理，他們沒有辦法決定是否錄用你，但有的是辦法不錄用你。