志願者服務心得體會15篇

我們心裏有一些收穫後，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編為大家收集的志願者服務心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

志願者服務心得體會1

我是一名大學生志願者，我時時刻刻為我是大學生志願團中的一員而自豪。

這次志願者服務的經歷也對我的人生產生了重大的影響。作為在學校裏的學生、作為在社會裏的個人，我們也應當學會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子裏，我會繼續努力，以黨員的要求來要求自我，不斷地完善自我，進取為人民服務。

青年志願者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有期望的事業。努力做好這項事業，有利於全社會樹立奉獻、友愛、互助、提高的時代新風範。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志願者的使命。

我一向想做一名志願者，其實我參加志願者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。可是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應當讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我期望得到的只是一份體驗。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也能夠從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。並且，支援者的活動，也為我供給了一個接觸社會的機會，供給了一個鍛鍊自我的機會。

青年志願者活動是微小的，因為它涉及的範圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的範圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的温暖與自身的價值。同時，它也提升了現代青年的精神道德，培養了現代青年的助人為樂、團結互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。讓我們為這一事業來奮鬥吧！

讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！

志願者服務心得體會2

我青年時代曾在軍校、飛機修理廠工作過，後在xx公司工師，從事企業政工三十多年，有豐富的政治思想工作的經驗。退休後，參加了社區的五老護苗、黨員應急隊、黨員治安巡邏隊等志願者隊伍。參加社區的各種志願者活動後，我深感志願者工作的意義、責任的重大，特別參加五老護苗以後，我下決心把本社區的青少年思想教育工作抓起來。我協助社區開展多種適合青少年需求、內容又符合當前社會形勢的教育活動。在每年的寒、暑假期。精心準備講稿並積極發動、動員社區裏的學生來參與。因而使得每個假期都有三四次的專題講座。講座生動感人、深深打動學生的心，收到顯著的教育效果。

我深知青少年思想教育必須注重引導學生參加社會活動。每年寒、暑假都有青少年學生來社區參加社會實踐。為此，我協調社區精心安排，親自帶領和指導青少年學生深入社區，配合當前社會中心任務入户宣傳，或參加社區環保宣傳與管理，或做植綠護綠工作……特別是每年春節前組織五、六年級學生到孤寡老人家，幫助進行打掃與整理。通過這些活動，讓青少年們受到了很好的教育，有利於青少年正確的人生觀、世界觀的形成，同時也大大促進了社區的各項工作。

我還擔任社區圖書管理員工作，不僅僅是做好借和收回圖書的工作，而且還藉助圖書室的學習陣地向青少年熱情推薦好書，指導他們該讀什麼書，該如何讀好書。還定期召開讀書交流會，同他們談讀書心得、體會，鼓勵青少年讀好書，遠離不良場所。

我還兼任社區課後託管所的義務輔導員。為解決雙職工學生家長的後顧之憂，把輔導和託管結合起來。我總是事先了解各年級學生的課程內容和教學進度，備好課。每到下午放學後，就認認真真地對每一位學生進行輔導。學生作業完了，就提筆簽字。學習之餘，還給學生講故事，做遊戲，以激發學生的興趣。對此，家長們紛紛讚揚與感謝。

我還是黨員應急隊的隊員，居民家中的水、電發生故障，我就自己掏錢辦了一些修理工具，上門進行服務。我還承諾全天候進行服務，誰家的水、電發生故障，打電話來，我就隨叫隨到給以修理。據不完全統計，社區每年有不少於150户的居民得到我們黨員應急服務隊的幫助。居民們還給了我們"社區的光明使者"、"水靈通"的稱號。我還先後獲得鹿城區首屆"十佳好鄰居"、温州市"百佳市民"、温州市"公民道德標兵"等榮譽稱號。

雖然為社區、為居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通過做些小事，來影響更多人投入到社區志願者這一行列中來，同時也是鞭策自己：永遠做好事，爭當文明建設永不退伍的老兵。

志願者服務心得體會3

作為一箇中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的大學生，我們應該珍惜大學的時光，努力學好知識，將來為祖國的建設和發展作出自己的奉獻。使自己無愧為一名中國人。

感謝學校給我們提供的這一平台，在這裏，學到許多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學之間的友誼，更加認識到做什麼都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特別的充實，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業作出了巨大的貢獻，國家地鐵的發展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。

我們一行人到達了目的地。在工作人員的分配後，我們各自開展了勞動工作。我認為學校讓我們去參加義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認為這是非常必要的和必須的。在以後的大學生活裏，我一定還會更積極地去參加義工活動。世博熱情還未消減，我們城軌學院又迎來了一場服務熱。此時，我們滿懷熱情來到了地鐵9號線，面對着眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志願活動所富有的意義是多麼的有價值在那裏，我更加認識到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美好。對於此次實踐活動，我看到了一個乾淨、整潔的環境給人以多麼大心情愉悦感，保護環境是多麼的重要，保潔人員是多麼的辛苦。

因此，我們通過此次活動會更加珍惜當前的美好環境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動，我除了因幫助那些曾經為中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發展歷史有了更好的認識。看到了中國地鐵前期艱難發展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發展。我認為通過這次義工活動，除了得到我們實踐所需要的學分，並且瞭解了有關中國地鐵的文化、知識。大家幹活都幹得十分賣力，在勞動的同時我的感覺特別充實，看着一張張熱情洋溢的臉，深深感到温暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂的。

此次活動問題大多是體現在我們當中的一些志願者身上。首先，是志願者的時間意識不夠。其次，是本次志願者在規定的集合時間內遲到，耽誤了活動的時間，對於活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學都和我們一樣：樂意為大眾服務，因為我們肩負着偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本着奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志願者的風采迎接美好未來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。

經過義工工作，使我認識了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會工作是不同於在學校學習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學校中學到的知識不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會的，不是一下子就能學會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的.温暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

現在做義工就快結束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結束了，心裏又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不捨得那些同我一起工作的義工們，但願有下次的實踐活動，如果有，我會重新投入工作中，與夥伴們一起體驗幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想着回報，自己能多做些什麼，就儘自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動，也是一次次的學習，一次次的成長，一次次的奉獻，將義工的精神發揚光大。希望有下一次做義工的機會，如果有的話，我會重返義工的道路。

志願者服務心得體會4

時間匆匆，轉眼間一個半月的時間已經過去了，在第五屆電子商務網絡創新應用大賽的志願者服務中，在志願者這個大家庭中，讓我們每一個人認識了來自全國各地的朋友，同時也讓我們真真正正的在服務中明白了奉獻兩個字。

志願者當從點滴小事做起。並非所有人都能成就驚天偉業，大多數都在默默無聞中度過，工作者，奉獻着。這就是我們這羣默默無聞的志願者。

要成為一個出色地誌願者，就要在各個方面要求自我嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所鬆懈，可是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪一個成功的自我。做志願者就好像是一個工作崗位的小型平台，真正全身心投入地去工作。

被需要是一種需要。這感覺我是在真正做志願者之後才獲得和理解。把志願服務當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志願者的真諦。

最終，真心的感激志願者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志願者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富。

總有一種感動無處不在

總有一種情懷輕舞飛揚

總有一種生活，在別處，山東異樣的光彩

總有一羣憨憨的人，默默奉獻，不求回報的服務在最前線。

志願者服務心得體會5

古語云，“老吾老以及人之老。”20__年_月18日，__大學電氣與信息學院的志願者們在宣傳部副部長潘通的帶領下，來到__敬老院，為那裏的老人們送去歡笑與快樂。

在經過一個半小時的路程後，志願者們到達了__敬老院，負責人對於他們的到來表示了熱烈的歡迎。

在分配完任務後，每個人便主動開始了工作，有人擦桌子，有人擦椅子，有人去打掃樓梯，還有人對門窗進行了清理……為了給老人們創造一個乾淨整潔的生活環境，即使汗流浹背，志願者們也依舊熱情飽滿地工作着，每個人的臉上都洋溢着愉悦而滿足的笑容。

打掃完畢後，志願者們都用對待爺爺奶奶的方式與老人們聊天，希望在有限的時間裏可以為他們帶來些許慰藉。而老人們也用他們熱情的態度感染了我們每一名志願者。看着老人們臉上温暖的笑容，志願者們也感到無比的開心。

美好的時光總是短暫的，最後到了離別的時刻，老人們都滿臉的依依不捨，並期盼我們下一次的到來。俗話説“尊老為德，敬老為善，愛老為美，助老為樂”。生命不息，志願不止。讓我們從自己做起，發揚我們中國尊老、愛老、敬老的偉大傳統。

志願者服務心得體會6

第30屆中國牡丹文化節志願服務活動開展以來,龍門區按照市文明辦的統一部署,結合本區實際，精心組織、創新活動形式，紮實有效地開展了一系列志願服務活動，並取得了良好效果。現將活動開展情況總結如下:

一、高度重視，落實責任

在牡丹文化節期間，我區高度重視志願服務活動，把志願服務活動作為展示世界文化遺產形象，彰顯全國5A景區、全國文明景區的魅力的重要載體，把抓好志願服務工作作為一項重要任務來完成。結合實際，專門成立了龍門區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動領導小組，由區副縣級領導幹部任組長，明確辦公室（文明辦）為牽頭單位，具體負責志願服務活動組織協調。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願服務活動實施方案》，下發了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節在景區開展青年志願者服務活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產園區關於進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動的通知》等，明確了活動指導思想、內容和要求，

把任務具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確保活動順利開展。

二、加強宣傳，營造氛圍

志願服務活動開展伊始，我區為動員全區幹部羣眾積極投身志願服務活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區志願服務活動動員大會；二是於第30屆中國洛陽牡丹文化節開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產園區“講文明樹新風，建設友愛龍門”志願服務活動啟動儀式；三是在本區所轄景區及服務場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志願服務”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員，全區形成人人關心志願活動，人人蔘與志願活動的良好局面，推動志願服務活動順利開展。

二、創新載體，注重實效

在志願服務活動的開展過程中，我區結合實際，創新活動載體，注重活動實效，卓有成效的開展了一系列志願服務活動，推動了全區志願服務活動深入開展。一是迎賓志願服務活動。設置旅遊信息志願服務站3個，每個服務站5名志願者，為遊客宣傳普及文明旅遊知識，免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹，勸阻各類不文明旅遊行為。目前共免費提供礦泉水60餘桶、發放宣傳資料5000餘份，每天提供諮詢服務上千人。二是社區

志願服務活動。組織志願者為社區居民開展便民利民、平安創建、扶老助殘、關愛未成年人等志願服務活動。共組建社區志願服務隊9支，並安排固定活動場所，實現社區志願服務全覆蓋。三是清潔家園志願服務活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部等部位，清除衞生死角。活動開展以來，共集中組織志願服務活動5次，清理垃圾500多立方。四是綠色旅遊進景區志願服務活動。開展以“做環保小事，建和諧園區”生態環保實踐活動；重點與市內洛陽師範學院等高校合作，組建三支綠色志願服務隊，利用星期天時間組織綠色志願者在景區開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態監護等活動。五是暢遊景區無障礙志願服務活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務活動，提供輪椅、幫助上下台階等志願服務項目。六是景區遊覽無償諮詢志願服務活動。開展為遊客提供無償諮詢服務活動，為遊客解疑釋惑，指引道路，介紹服務項目等。 通過以上活動的開展，使我區志願服務活動滲透到牡丹文化節的方方面面，贏得了全區羣眾和遊客的一致好評。

志願者服務心得體會7

志願者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志願者不平凡，不平凡的內心，不平凡的精神。志願者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者。我成了志願者隊伍中的一員。一年多的志願服務服務，從作為一名普通大學生參加醫院志願服務活動到國小活動志願者等等。這所有的一切都給我很大的動力，很大的快樂。正是一點一點積累的努力，讓我能夠站在志願者的舞台上，這也讓我感受頗多，這裏有責任、有感動、有收穫、有快樂，而更多的還是一種追求和使命。以後，無論走到哪裏，我一定會和志願服務緊緊地連在一起，去幫助需要幫助的人，讓人間充滿關愛。 剛開始進來的時候一切都是那麼的陌生，陌生的大學生活，陌生的的同學，陌生的環境，再到後來進去了這個陌生的羣體。可是到後面我們在盡力完成一個個活動的時候，大家在一點點熟悉，一點點認識同伴，到現在大家已經完全融入了志願者這個大家庭。還記得剛開始的醫院志願服務，後來的義務維修，我們正在一點點的熟悉志願服務的真正意義。

許多人會問參加志願服務到底圖的是什麼？對我而言，當聽到服務對象的一句謝謝，我就實現了當志願者的價值。青年是人生最美麗的時光，我們應積極投身到自己熱愛的事業中，以不懈的追求、辛勤的汗水演繹青春，用實際行

動來實現自己奉獻社會的人生價值！這一年做過的志願者讓我明白做好志願服務一定要有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的博愛之心，要有“不期望以任何方式得到好處”的奉獻精神，要有“矢志不渝”的堅持。當志願服務成為每個人的人生信條的時候，我們的社會將成為香飄滿園的和諧家園。為了這個理想，我會努力做出我的貢獻。我為身為一名志願者而自豪。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。

我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。同時因為受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。或許我不能經常參加活動,但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。也希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後找工作做一下準備。也許很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的

社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。加入青年志願者，我希望得到的只是一份體驗。“施比受更有福”，我認為我的給予就是最大的收穫。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，志願者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。

志願者服務心得體會8

作為一名青協志願者，我們必須且具備發揚不怕困難，熱心奉獻的精神。我們的責任就是為了他人服務，通過過去的志願者服務，我發現服務他人既為別人帶來了快樂，也給自己帶來了快樂，也學會了很多東西，我也體會到幫助他人不是要獲取實際的回報。

志願的路還很長，需要我們的耐心。在接下來的時間裏，我會更加積極的參加志願活動，服務好別人。在志願中實踐，在實踐中成長，滿腔熱情而去，滿懷收穫而歸，不僅收穫了快樂和友情，還學會了奉獻、互助、合作、友愛。這也是我為什麼加入青協的原因。

我們共同努力，讓電流青協更加美好，更加優秀。

志願者服務心得體會9

秋初的風已經很冷，秋雨凜冽的撲打在我的臉上，我走在去校門口做體温檢測志願者的路上。我的心境卻跟惡劣的天氣不一樣，我心中還是挺高興的。因為自從h1n1甲型流感肆虐以來，學校裏很多同學都有點談甲色變的感覺，學校領導為了保證同學及教師的學習與生活環境，作出了許多努力，這不學校就打起了保衞戰，在學校的兩個大門，都設立了監督崗，對進入學校的人員進行體温檢測，以防流感傳染面積擴大，對同學和教師的學習及生活造成影響。

我和我的搭檔提早了15分鐘來到工作地點，交接了工作之後，我們就正式開始工作。其實工作挺簡便的，本來就是難，僅有改變自我去適應。

哈哈，還沒有很好的總結下這次自我的志願者活動呢。

這次活動我主要負責衞生的工作，在活動開始之前做了兩次的衞生一齊開了兩次的會議，對活動有了些許瞭解。澳門同工23號到福州，他們很有組織很有效率的做事，每個人的分工很明確，誰做什麼怎樣做都很有思路都很清晰。她們很有默契。向他們學習的很多很多。他們為整個活動做了很多重要工作，把場地佈置的相當有氛圍。遺憾的是我沒有做好我的接待工作，很多的人都不認識。很喜歡出席活動的外籍嘉賓他們提早來到了會場，而我們本地沒有準時真的很讓人悲痛。

和同工們一齊工作是很開心的事情，也很感激朋友藝芳，田欣的幫忙。遺憾的是沒有和澳門的同工一齊分享這次活動的他們的心得。我們沒有把握交流的機會真得很不應當。我們要向他們學習的還很多很多。期望下次有機會一齊共事時能夠互相交流。

志願者服務心得體會10

説實話，我以前一直以為做志願者只是一時愛心氾濫幫助別人，通過這幾天在青少年活動中心的志願者服務的經歷，我付出了自己的勞動和汗水，獲得了真正的快樂。這使我對志願者這一角色，有了全新不一樣的理解和體會。 首先，我想要説的是，做志願者不僅僅是在服務他人，更是在收穫自己！

在這兩天的志願者活動，我參與了刮蠟畫和急速紙飛機兩個項目。通過教導比我年齡小的孩子做手工摺紙和畫畫，我不僅自己對手工活動產生了極大的興趣，更加豐富了我的閲歷，在與小朋友交流的過程中，我瞭解了他們的想法和世界，並用更耐心的態度去對待他們，同時，讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓！

其次，我認為，做志願者除了幫助了自己幫助了別人，也對社會文明的進步起到非常重要的作用。我在想，我們接受了志願者精神的洗禮之後，是不是應該以一個更加包容和熱情的態度去對待這個社會。當你在社會中吃了虧的時候，如果能問自己一句，“志願者是怎麼做的？”這樣你的世界會更加開闊幸福！

志願者服務心得體會11

4月30日，是我們做沙排志願者的第一天，可惜天空不作美，海風之中夾着些許雨滴。我本以為今天不會有比賽，可不曾想比賽會如期進行。我們穿着校服上場了，但在猛烈的海風中，我們還是感到寒冷。

第一場比賽的時候，我並沒有上場，看着同伴們手忙腳亂地傳遞着球，不禁擔心自己是否能勝任這份工作。

第一場比賽結束了，看着同伴們氣喘吁吁地走出來，既激動又緊張。我忐忑地上了場。賽前練習階段，第一次接到球的我有些發懵，一時間忘記要把球傳給誰。直到運動員拍手示意要球時，才兩手一拋，運動員接到球后笑着説了聲“Thanks。”心中的恐懼頓時消失，取而代之的是受到鼓勵後的自信。

比賽開始了，我鎮定地站在場地的中間，我的工作就是在裁判員吹哨之前把球傳給兩旁的兩個同伴。比賽期間，我的神經一直緊繃着，不敢開小差，直到比賽結束才喘了一口氣。我對撿球員的這份工作感到十分新奇，一場接一場地幹，不願休息。第一天結束了，卻不感覺到勞累。

5月1日和2日是最辛苦的兩天，早上6點從學校出發，晚上7點才回家，主賽場的比賽一場接着一場地進行，我們根本就沒有休息的時間，甚至連吃飯都得等到有人來替換才能去吃。回家的時候，手連抬起來的力氣都沒有。

5月5日，是我們做志願者的最後一天了，這天只有4場比賽。下午4點，決賽結束了，我們最後一次以撿球員的身份進入主賽場看完頒獎儀式，回望這個我們播撒希望，留下汗水，收穫成長的地方，眼前像放電影似的記起這一個星期以來的點點滴滴，才發現對這個地方非常不捨，在金校長的催促下才依依不捨地離開。

雖然這次的做沙排志願者的生活只有短短一個星期的時間，但我相信：這次的體驗會深深地烙印在我的腦海裏。

志願者服務心得體會12

很高興又到地鐵站來做志願者了，我從來就沒把它當成一項必須履行的義務，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收穫良多。

一直在志動售票機處服務，教會了很多不會買票的人學會自己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎麼走最近的人指出一條最佳路線，等等。看到他們滿意的笑臉，聽到他們説聲“謝謝”的時候，心裏特別舒服。這些經歷中我有很多收穫，並且從中總結出一些經驗來。

我發現我們志願者不能表現的太熱情了，因為很多人本來會買票，只不過動作稍微慢了點，不甚嫻熟罷了， 這個時候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添麻煩了，進而對你產生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠遠的，看着別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要你這志願者有何用呢？我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務的，但是服務真的不是個簡單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。

幫助別人應當是件愉快的事情，所以我們做志願者的有必要時時保持着微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶着誠摯的笑意的，看起來都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑傳給別人的信號是你很友好，很有親和力，值得信賴，這樣一來他們才肯主動把內心的疑惑説給你聽，讓你幫他解決吖。若你板着臉，別人想問也不願意問了，不是嗎？

還有就是給他們解釋時一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎麼換乘，還有些年紀大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現的很不耐煩的樣子，要知道我們來就是為他們服務的，給他們解釋清楚是我們的職責。我覺得在這方面我們有好幾個人都做的很好，不管花多長時間，費多少口舌，也要講清楚，讓聽者完全明白是怎麼回事。這是我們值得表揚的地方，以後繼續保持這樣的優良作風。

在服務中我也發現了我們有待加強的地方。我們應該對各條線上的每條路都熟記在心。因為常會有人問去某某路怎麼走，這個某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道，於是就看着地圖很糾結的尋找那條路。浪費了時間，而且令發問者對我們的服務質量產生懷疑：這麼基礎的知識都不知道還出來當志願者呢！這種時候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內心是相當的慚愧的，感覺很丟人，自己都不清楚，還怎麼去為他人服務呢！所以各條線上有什麼路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

再就是對我們這一地帶的環境要熟悉。比如説會有人問去××路怎麼走，××路車在哪坐，最近的中國銀行營業廳在哪等等問題，你若對環境不熟悉不就被問傻了嘛？服務他人自己首先要有能力，一定的相關知識儲備是必不可少的。當你還沒有別人懂得多時，你如何去指導他們呢？

雖然兩個小時一直站着，腿麻是不可避免的，但是因為儘自己微薄的力量幫助了別人，內心也是很滿足的，感覺過的很充實。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂於助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。 希望還會有更多的不同種類的志願者活動。

志願者服務心得體會13

為倡導市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志願者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平台上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務着廣大乘客，並在付出中收穫歡樂、在奉獻中提升自我。

我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，於是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志願者小喻一齊上車，開始我們的志願服務。可到了湯家嶺才發現，我們分“幸運”為一輛沒有站台錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站台。當我報錯一個站台名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志願者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站台名，用真情的服務，塑造志願者的良好形象。

到xx終點站後，我記下了兩位司機的手機號碼，並和黃師傅約好第二天早上6點四在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家説聲早上好後就開始我的志願之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此後每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時後，我立刻回局裏，並進取轉入工作狀態，完成日常工作。在週末，我則做三至四個小時，然後再去市裏逛逛。

每一天，我都會説上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之後和從廣場啟動後，我都會和乘客説“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志願者。

在這跟大家説幾個注意事項。

一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座。

二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以後上車時儘量把這些位子讓給他們乘坐。

三是車上是個公共場合，請大家愛護衞生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家儘量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點。

四是司機師傅會提前一點報站台，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就説一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節儉大家的時間。多謝大家的合作！”

每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車後，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶着特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然後對讓座者説幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他説聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激着、包容着，分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志願者在車上時被動讓座。

每時，我都進取宣傳我毛交的優待政策。70週歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠（盲人除外）。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，並告之若是滿70週歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以後就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿着綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸説其投幣，並告之後兩者不屬於優待政策的享受對象。

為期半個月的志願者生活，讓我成長着、歡樂着、憧憬着。大體上，我的志願之旅是平和的，因為德興人民大都能禮貌乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發火。但看着身上的綬帶，想着自我是一名志願者，我忍下了，繼續微笑着、勸説着。這讓我覺得自我成熟了許多。便民、利民的公交開通後，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志願者的我，分自豪。時常看着老人家結伴成形，坐着3路公交，滿臉幸福地遊覽着德興，我分歡樂，異常是那一次看到兩位老年乘客説時隔20年又來xx了時幸福的表情，我很歡樂。每當獲得車上乘客對我服務肯定、聽到他們的多謝時，我很充實、很幸福。也正是這志願之旅，讓我進一步瞭解德興，瞭解德興人民的熱情、善良、質樸，，這讓身為外來客的我，分有信心、有意願紮根在德興這片熱土上。

雖然半個月的志願者生活結束了，但從中獲得的收穫將一向伴隨了我。結交的新朋友，經過我建立的“德興公交志願者”qq羣而時常聯繫着，分享着。得到的肯定，讓我覺得活着很有意義。收穫的歡樂，讓我覺得生活是完美！總之，這次的志願之旅，讓我在奉獻中歡樂着、幸福着！

志願者服務心得體會14

本週日，是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！

下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志願者並沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室並有序集合。這種守時精神我覺得對於每一位工作者來説是十分重要的。

剛開始工作的時候，六位志願者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志願者的要點與注意點：

1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷茫或者尋求幫助之際，我們需為他們提供正確的路線和嚮導。

2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。

3、看見有乘客越過黃線或在下客區等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之後並站在等候區等候。

4、我們須在地鐵即將關門啟動之際，站在黃線後做攔截手勢，如若有乘客想要衝入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發生。

5、對待每位乘客需禮貌耐心。

在工作的兩個小時中，我們六位志願者各司其職，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打着志願者的幌子濫竽充數，我們認真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。

兩個小時的工作結束了，有些同學説“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！

本次的志願者活動圓滿的結束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！

志願者服務心得體會15

今年暑假的這段時間，為了能在生活中更加的鍛鍊自己，讓自己能更加的瞭解生活，我參加了在社區的志願者活動。

志願者，這個名詞我在之前只是在路上看到過而已，但是他們究竟是做什麼工作的，身為學生的我，居然一直都沒有了解過！想我到現在過了這麼久，都已經上了大學了，卻也只是對志願者這個工作有一個模模糊糊的印象，是在是有些慚愧。但正是這樣，我才能在這次的志願者活動學習到更多志願者的知識，更加的瞭解我之前所不熟悉的這個光輝的職業。

做了一段時間的志願者，雖然我知道自己其實依然有許多不懂的地方。但是現在就我自己在志願者工作中的體會來寫下這份體會。這是一份很普通，但是對我卻意義非凡的體會，希望之後能有更多的同齡人能去親自體驗看看。我的志願者心得體會如下：

首先説到志願者，我們總是想到自願、無償的去工作。容易讓懶惰的人產生一種拒絕的感覺。但實際上，我也是有些抱着這樣那個的想法，但是在這次的志願者活動中，我深深的被隊伍中的優秀志願者們的奉獻精神所打動。比如在清理社區的垃圾的時候，我們都拿着勞動工具在社區中清理垃圾，但是有些過高，或是實在是太髒的垃圾，我都打掃的很慢，做的很不情願。但是在看看那些優秀的志願者們，他們不顧自己是否被弄髒，只想着將社區的垃圾處理乾淨，有些還主動的去幫助一些社區的老人做事。這些，都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之後的工作中也被他們的奉獻精神帶動了起來。同樣身為志願者，但是他們卻願意去做我們不願意做的事情，這些才是真正的奉獻，他們是志願者中的志願者。

第二個感受就是對那些亂貼小廣告人的氣憤，平常只是看着這些小廣告礙眼而已，但是當我親自動手去剷除它們的時候，卻發現他們就像是“長在”了牆上面一樣，只是一面牆的廣告，卻讓我的手都抬不起來了。這些“長在”城市中的小廣告，真是讓人有氣有拿他沒辦法，在清理了之後，不久之後還是會在人們不經意的時候“長出來”！實在是坐實了“城市牛皮癬”這個稱號。

但是，在這次的活動之中，和大家一起勞動，一起在工作中聊些有趣的事情，實在是讓人心情愉悦。看着小區在我們的努力下變得更加乾淨了一些，聽着人們的感謝，我們的心情也變得更加的愉快了。