職工競聘演講稿範文

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞着主題講話的文稿。在我們平凡的日常裏，很多地方都會使用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家整理的職工競聘演講稿範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

職工競聘演講稿範文1

尊敬的各位領導、教職工：

大家好！

首先感謝領導、教職工的信任和支持，能夠給予我這個競聘演講的機會。在學校領導和廣大教職工的大力支持和幫助下，我*完成學校安排的各項工作，並取得了一定的成績。今天把我的任職情況向大家彙報，並決定參加學校中層的競聘，競聘校教務科副科長。我希望能夠繼續在這個崗位發揮自己的才幹，為全校師生提供更好、更優質的服務。

一、主要工作經歷

20ｘｘ年7月到學校工作，先後擔任過教工團支部書記、校團委副書記、團委書記和教務科副科長。十多年來，無論是在團委還是教務科，我立足本職工作，勤勤懇懇、踏實肯幹，時刻以一名優秀教師和黨員的標準嚴格要求自己。在學校中層崗位上，我服從領導，貼近羣眾，時刻與學校領導保持高度一致，服從學校領導安排的工作，盡職盡責為全校師生服務，為學校的發展獻出自己的微薄之力。

二、工作業績

自參加工作以來，我始終不忘記學習，勤鑽研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。在校期間主要從事酒店管理專業的教學和研究工作，擔任酒店管理專業的核心專業課程和中餐烹飪的基礎課程的教學任務，能夠理論聯繫實際，所授課程得到學生的一致好評。先後曾經獲得教師教學綜合測評一等獎2次，二等獎3次，三等獎2次。並在省市級雜誌公開發表論文6篇，獲得區教科所組織的優秀論文評比一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎3篇，20ｘｘ年榮獲廣西中職教育教改立項的三級立項1個。

三、對崗位職責的.認識和競崗優勢

（一）崗位職責的認識

我之所以競聘學校教務科副科長職務：一是基於我對這個崗位的深刻認識和喜愛。雖然在這個崗位工作的時間還沒滿一年，但對這個崗位卻有深刻的認識。它既是學校領導與老師溝通的橋樑和紐帶，又是老師與學生溝通的橋樑和紐帶。要做好上情下傳，下情上達的服務工作，要以學校的發展為根本，對上甘當信息源，當好建議者、執行者。要以絕大多數老師的正當利益為立場，敢於堅持正確觀點，適時提出合理化建議。對下做好代表者和代言人，及時反映學生的心聲，不斷改進課程設計，以適應現代職業教育發展要求。二是基於對自己的清醒認識。我願意繼續為學校、為教職工服務，也相信自己擁有這個能力。

（二）競崗優勢

一是有較為豐富的實踐經驗。我自從工作以來，先後擔任過經營管理教研組長、團委書記和教務科副科長等職務，多年的工作經歷，我深知學校中層在學校工作中的地位、作用，知道他們的職責、任務和規範，明白學校中層所必備的素質和要求。如果我能夠競聘成功，會很快進入角色，順利地開展工作。

二是有較強的工作能力。一直以來，我把“教書者必先強己，育人者必先律己”作為自己的人生信條，時刻提醒自己要不斷提高自己的專業素養和管理能力，並嚴格要求自己。經過多年不懈努力學習，在20xx年拿到了雲南大學旅遊管理專業的管理學碩士，在20xx年取得了管理學科的高級講師職稱，讓自己的專業學識有了很大的提高。經過多年中層幹部履歷的不斷鍛鍊，自己的管理能力也得到了綜合的提升，在組織管理能力、溝通協調能力、發現問題和解決問題能力、領導部署能力都有了很大提高。相信自己擁有的學識和能力夠勝任這個崗位的工作。

三是具有良好的品德修養。我在日常生活和工作中注意不斷地提高個人修養和黨性修養，不斷汲取經驗和教訓，不斷充實自己，聯繫羣眾。為人真誠友好，做事敢作敢為，能夠做到公開、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導*作風，儘量少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。

四、工作措施及設想

假若我能夠競爭上崗，我會配合教務科長從以下幾個方面改進教務科的工作，提高教務科工作檔次。

（一）加強教師隊伍建設。加強師德建設，建立師德常規教育學習制度，以人格魅力和學識魅力教育感染學生，做學生的良師益友和健康成長的指導者和引路人，倡導愛崗敬業奉獻精神；加強師資培訓，打造一支能吃苦耐勞、技術過硬的“雙師型”專業教師隊伍，形成以專業帶頭人為首的中青年骨幹教師和教學新秀為後盾的專業教師梯隊；改革教師激勵制度，改變以往“有課沒人願意上”的狀況；探索教學業務督導的改革，形成良好的教學氛圍。

（二）加強教學常規管理。

狠抓教學計劃的制定與落實，切實保障教學工作有序進行；不斷加強教學過程管理，規範教育教學行為，着力加強教學過程的監管，嚴格教學紀律；加強課堂教學質量管理，堅決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現象。加大教學工作的檢查力度。加強專業課教學的管理，規範專業技能實驗實訓教學。狠抓學生技能競賽，充分突出職校生以技能為本的原則；建立嚴格規範的教材管理制度，優先選用國家規劃教材，打造校內精品課程和自編教材。

（三）當好參謀助手，服務領導決策。當好助手和參謀的作用，為科長分擔工作任務。既講原則，又求方法，力爭能夠協調好關係，避免和減少矛盾。及時準確地掌握學校各方面的工作動態，及時地向科長反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為科長獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為科長決策提供可靠的依據。

當然，由於個人能力有限，考慮問題不是很周全，想幹事的心情比較迫切，在工作難免出現急躁情緒，對待同事關心、體貼可能不夠，或者出現一些言語上的差錯。在此，請允許我給大家道個歉，説聲對不起。

各位領導、教職工，如果大家繼續信任我，我將有信心、有決心做好學校教務副科長工作，與大家共創美好的未來，迎接XXXX輝煌燦爛的明天。當然，如果我的工作不能得到大家的認可，我也將繼續做好自己的教學工作，畢竟抓好教學才是一個教師的本分。也許我不是最有能力的，但我肯定是最努力的；也許我不是最出色的，但我肯定會是最勤奮的！

我的演講結束，謝謝大家！

職工競聘演講稿範文2

尊敬的各位領導、老師：

大家好！

首先感謝領導、老師們的信任和支持，再次給我這個述職演講的機會。在學校領導和廣大老師的大力支持和幫助下，我*完成學校安排的各項工作，取得了一定的成績。今天把我的任職情況向大家彙報，並決定再次參加學校中層的競聘，我希望繼續擔任學校中層職務，願意進一步為大家做好服務工作。

多年來，我立足本職工作，服從領導、團結同志，愛崗敬業、默默奉獻，從來不計較個人得失，甘心情願為學校奉獻自己的一切，時刻以一名優秀教師和優秀黨員的標準嚴格要求自己，一貫兢兢業業努力工作。在學校中層崗位上，我服從領導，貼近羣眾，時刻與學校領導保持高度一致。我不但做好領導安排的工作，還限度的滿足老師們的需求，做到上情下達，*上傳，盡心竭力為學校、為老師服務，為學校的發展做出了一定的成績。

我個人的思想品行、為人處事和工作能力，老師們是有目共睹的，我相信領導和老師們會對我有客觀公正的評價。

我之所以再次競聘學校中層職務：

一是基於我對學校中層的深刻認識。學校中層是學校領導與老師溝通的橋樑和紐帶，要做好上情下傳，下情上達，做好工作的落實。要以學校的發展為根本，對上甘當信息源，當好建議者、執行者和補救者。按照既定方針辦，按照現行制度辦，堅決執行校長室決議，不推諉不扯皮；要以絕大多數老師的正當利益為立場，敢於堅持正確觀點，適時提出合理化建議。對下做好代表者和代言人，及時反映教師的心聲和合理化的建議，既講原則，又求方法，力爭能夠協調好關係，避免和減少矛盾。

二是基於對自己的清醒認識。我願意繼續為學校、為老師們服務。如果我能繼續在中層崗位上工作，我一定積極進取，繼續努力，為學校的發展做出自己的貢獻，希望各位領導，老師們都能夠支持我。

我覺得自己具有以下五方面的優勢：

一是能堅持在教學第一線工作。第一線的班級管理和學科教學始終是一個教師的根本，也是一個領導幹部紮根實踐，瞭解、團結老師，遵從教育教學規律和真正代表老師利益的有效途徑。同時我將做到堅持理論學習不放鬆，不斷學習先進的教育教學和管理經驗，做到德才兼備，與時俱進。

二是有較為紮實的專業知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書學習，勤鑽研，善思考，多研究，不斷地豐富自己的業務知識、提高自己的業務水平。有紮實的文字功底和過硬的.業務素質。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和黨性修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與學校保持高度一致，踏實幹事，誠實待人。在管理工作中，目標明確，分工合理，做到人人有事做，事事有人管。經過多年學習和鍛鍊，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高，能夠勝任學校中層的工作。

四是辦事細緻周到。做事有計劃、有過程、有總結、有資料積累，並且能做到公開、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡導*作風，共同研討教育教學，儘量少做表面文章，多做實事，力求工作的實效性。

五是能確立服務意識。管理工作以服務教育、教師為中心。由於本人近幾年在教育教學方面取得一定的成績，先後獲得常州市德育先進個人、常州市優秀班主任、武進區先進教育工作者、武進區優秀班主任等一系列榮譽，對教育教學也有了自己的理解和認識。在工作中，我會一如既往地為大家做好服務，帶動和幫助大家在教育教學中取得更大的成績。尤其是近三年來為老師們積累和保存了許多教育教學材料，對老師們評職稱也有一定的幫助。

當然，由於個人能力有限，考慮問題不是很周全，想幹事的心情比較迫切，在工作難免出現急躁情緒，對待同事關心、體貼可能不夠，或者出現一些言語上的差錯。在此，請允許我給大家道個歉，説聲對不起。

各位領導、老師，如果大家繼續信任我，我將有信心、有決心做好學校中層工作，與大家共創美好的未來，迎接牛塘中學輝煌燦爛的明天。當然，如果我的工作不能得到大家的認可，我也將繼續做好自己的教學工作，畢竟抓好教學才是一個教師的本分。也許我不是最有能力的，但我願盡職盡責並真誠地與人合作；也許我不是最出色的，但我肯定會是最勤奮、最能為大家服務……我將盡的努力為各位領導、老師服務，最後我真心地希望各位投我一票！謝謝大家！

職工競聘演講稿範文3

我叫**，20xx年7月畢業，畢業後被分配到添加劑廠。參加工作七年間，我歷任裝置操作工，車間計量員，工段工藝員，分廠生產調度，分廠工藝員等。在實際工作中，自己憑着對本職工作的熱愛，腳踏實地，兢兢業業，把學到的的理論知識和生產實踐相結合，為添加劑廠使出了自己應有的力。隨着改革的逐步深入，隨着公司扁平化改革重組的進行，結合三年多的生產調度實踐，我認為生產調度崗位特別適合我，在該崗位上，我的協調管理能力會發揮到最大化。下面我就把自己這些年的工作向在坐的各位領導和同志們作一個簡要的彙報。

一、埋頭生產一線，打好生產實踐基礎

在車間一線裝置倒班期間，為了儘快熟悉多套裝置的系統流程，我總是天天在現場細查流程。由於許多圖紙為英文形式，我都現查字典，詳細瞭解。發現圖紙與實際不符之處，我都認真標明，並向工段工藝員瞭解原因。此外，還努力學習儀器儀表的性能和用途及裝置轉動設備的構造性能。作到生產出現故障時，多次自行解決，不影響生產。在做好本崗工作的基礎上，常與車間工藝員共同研究生產工藝，並改進工藝。當班中，嚴防跑、冒、滴、漏現象的發生，及時反映到車間，大大降低了可變成本。此外，我利用業餘時間學習生產管理理論知識，並結合實踐，努力調動本班工人的生產積極性。因為任何一個企業，××要想在激烈的市場競爭中取勝的話，首先必須把生產一線搞好，生產成本的控制也主要在一線。

由於車間需要一名計量員，經過領導的長期考察，從眾多的人員中選中了我。在此期間，我防止了兩起串料和跑料事件，杜絕了罐區蒸汽泄漏。使車間原料和成品損失降到歷史最低水平。

二、精通業務，協調好裝置運行

由於在車間幹得較好，得到了認可，出任添加劑廠生產調度職務。生產調度的工作，從小處看，可能只是一個倒班的工作，與一般倒班差別不大。事實並非如此，因為生產調度所負責的是一個全廠的生產協調指揮，尤其是晚上，調度將全權指揮生產，負責監督安全。所以如何做到獨自安排各裝置生產，防止安全事故的發生，及時處理生產問題是一件非常不容易的事情。在生產中，我除了按照規章制度指揮生產外，還將以前所學的生產管理和人文心理學等理論知識結合生產實際，用理論知道實踐；從實踐中總結經驗，轉化為理論，再回到實踐。用心體會班員的'心理，從心理上達到共識。與班長心連心，及時瞭解生產實際狀況；每次當班都到各裝置現場瞭解實際進度，不盲目指揮。遇到突發事故，能在最短的時間內瞭解，並着手解決，將企業損失降到最低，及時向上級反映實際情況，為企業領導排憂解難，保障企業安、滿、優生產。調度作為企業領導的眼睛和左右手，在日常生產中，傳達領導的指令，向領導反應一線實際狀況，輔助領導解決實際問題。添加劑行業作為一個典型的精細化工行業，具有精細化工的典型特徵：劇毒原料多，生產工藝複雜，副產物多，污染嚴重，產品附加值高的特點。如我分廠無灰劑的原料氯氣，ZDDP的原料五硫化二磷等，副產物如硫化氫及二氧化硫、三氧化硫等均為劇毒物質。因此放在調度面前的是安全和生產的雙重任務，協調好兩者關係非常重要，為了克服安全和生產的矛盾，我首先做到“安全第一”，經常向領導反映發現的安全隱患，使安全隱患得到及時整改。時時與裝置有關人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時時想安全”，作到安全事故最小化。在生產中我曾防止了三起氯氣泄漏事故和兩起硫化氫的泄漏事故和一起PIB裝置去火炬管線落地防爆事件。在添加劑廠DCS技改中，作為一個調度，我起到了一個核心協調的作用，使添加劑DCS改造時間大大縮短，為裝置提前投入運行做出了一份力。

三、刻苦公關，提高裝置技術水平

技術創新是企業追求可持續發展的永恆的主題。臨時出任分廠工藝技術員以來，作為一個科技人員，我堅持把推進企業技術創新視為己任。三季度的高分子無灰劑的工放和磺酸鎂的試生產中，均發揮了應有的作用。在短短几個月裏，還把我廠的磺酸鹽濁度降到了一個較低水平，生產成本降低了百萬元，為添加劑的扭虧發揮了一定的作用。

總之，我認為作為石化分公司的一名職工，在自己的崗位上做到了盡職盡份，在三年多的生產調度工作中，積累了豐富的經驗。對於全公司的生產調度工作，我認為從理論知識和實踐能力上，我已經具備相應的能力。我相信在新的調度崗位上一定能勝任。

職工競聘演講稿範文4

尊敬的xx檢察長、各位領導、各位同志、大家好

在這個莊重的場合，謝謝院黨組給予這個鄭重地介紹自我、展示自我的機會，也想讓大家重新認識一下不加任何修飾和偽裝的我。我競爭的是宣傳科長職位，我認為本人有如下優勢能夠勝任工作

一是熱愛宣傳工作。我是1994年7月進院，進院xx年來，我利用喜歡寫作的愛好，在工作之餘基本上都在讚美檢察院的好人好事，謳歌檢察機關懲惡揚善的.壯舉，宣揚檢察工作的理論經驗，xx年來我在國家級、省市級300多家報刊上發表了各類檢察宣傳文章3000餘篇近1000萬字。在報刊上發表的文章總量超過1500萬字，在江夏的文藝成果展示中，我是唯一有文章通過教育部編入課本成為正式課文的人。由於成績突出，xx年2月我被省院榮記個人二等功一次，xx年被評為兩年一度的全省優秀報道員，有兩篇文章獲得省市好新聞獎;今年又被區委區政府授予文藝創作成果一等獎;有關領導還安排我給全市各區宣傳工作人員、給全區輿情信息員和院青年讀書班學員講授新聞寫作方面的知識和經驗。

二是擁有宣傳特長。我的特長表現在“五會五能”x一會新聞、能調研。我對採寫新聞信息、報道、通訊、報告文學、紀實文學和調研材料都懂得如何收集素材，動筆就能寫;二會照相、能攝像。從xx年進入技術科以來，我一直兼職院內照相、攝像工作，熟悉如何現場採集圖片、影視資料;三會電腦，能編輯。我從1999年就開始用電腦寫作，對於電腦基本知識、文字、圖片甚至影視資料都能進行基本編輯;四會網絡，能辦文。xx年6月我被省檢察院借調半年，創辦了省院門户網“xx公平正義網”，並受到省院領導的好評，對於網上稿件傳輸，網站內容更新都已熟練掌握。能辦文就是我擁有會打字、會傳真、會掃描、會整理資料檔案等特長。五會採訪，能交際。從事新聞寫作20多年，我具備了隨時採訪任何對象的知識，對如何採訪當事人和有關人員，如何根據需要達到採訪目的具有一定的經驗;我經常同有關記者接觸，交到了很多記者朋友，懂得如何利用記者為檢察宣傳工作服務。

三是對搞好宣傳工作有信心。近年來，我同高檢的檢察日報、正義網，同省院辦公室、宣傳處、研究室，同市院宣傳處、研究室，同區委辦公室、宣傳部都一直保持有良好的關係。我發給上級的所有文章基本能被百分之百採用，我還可以直接進入江夏區門户網後台發佈有關本院的宣傳文章。我熱愛宣傳工作，具有宣傳工作相關的特長，採寫的所有文章和圖片也都能發出去，我對搞好宣傳工作充滿了信心。

我在進院以前，曾在企業擔任過辦公室主任、財務科長、廠長助理、區政協委員，工作每年都是先進。在為人處世方面，長期以來我在家夫妻恩愛、家庭和睦，在外我也有一批長期親密的好朋友，要是能當上宣傳科長，我會改變過去無官一身輕的面目，有信心處理好各方面的關係，為全院和各部門服好務。希望大家能相信我、支持我、讓我一展才能，我會把我院的宣傳工作做得更好，讓我們院的宣傳工作進入全市、全省最先進行列。勝固可喜，敗也欣然，如果此次競爭失敗，我也將一如既往做好本職工作。

謝謝大家。

職工競聘演講稿範文5

尊敬的各位領導、同事x

我叫xx，現年25歲，中共黨員，畢業於xx大學。感謝領導給我這次機會讓我應對機遇，迎接挑戰。

參加工作近一年半的時間我不斷學習實踐，自己的理論水平、業務技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優勢有以下三點x

一是有嚴於律己、誠信為本的工作作風。我信奉誠實待人的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。在工作中，廉潔自律，與客户既做知心朋友，又持續必須的距離，為人處事的.作風得到領導和同志們的充分肯定。

二是工作潛力強。在近兩年的工作中，積極主動，始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用到實際工作中去，取得了較好的成績。在領導同事們的幫忙下，開拓思路，積極探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時間收回貸款420萬元，佔前任客户經理放貸額的50%;參加清收競賽，清收不良貸款及利息共計68.3萬元。

三是綜合協調潛力高。在大學擔任四年學生會主席的我，參加工作後更加註重社會經驗的積累。認真領會聯社對各項工作任務的要求，爭取工作主動性，使自己在學好業務做好本職工作的同時，較好的處理各種業務及關係。如果我有幸競爭到這個崗位，我將在以下方面做出努力x

一.加強對客户經理工作熱情及職責感的培養。信貸資金是轄區人民的血汗錢，用好、管好信貸資金是每一位客户經理義不容辭的職責。因此，我要求大家時刻樹立“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。增強團隊意識，提高整體凝聚力，在隊伍內部構成個人利益服從羣眾利益的良好工作氛圍，使大家能夠愉快的開展工作，激發內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。

二.規範信貸運作。首先加強貸前調查，其次。將我們的工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。確保我們各項工作更上一層樓。無論競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情、紮實的工作、務實的作風，提高自身素質，在自己的崗位上做出更大的貢獻。

職工競聘演講稿範文6

尊敬的各位領導、各位主考官大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫××，大專學歷，××.學院中文專業畢業，xx年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了××.移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信x選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客户為中心，以網絡為依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客户是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。

面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客户提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客户對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是x 一、通過服務創新實現服務領先。

中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為x要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是説我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客户市場的有力武器。

公司已由成立之初的手機用户只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?

我認為x目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客户進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客户的需求保持“零距離”。積極、誠心、真心為客户服務，強化“客户就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客户滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。

加強企業與客户之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客户上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客户對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客户與企業融為一體，達到企業與客户的“零距離”。

推行“首問負責制”，也就是客户到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客户的提問或幫助指導客户處理完業務直到客户滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客户耗費更多的時間和精力。

推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客户至上，杜絕在接待客户方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。

既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先。

打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。

服務要向深層次發展x

首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客户就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客户就是財富，服務等於收入“的觀點。

其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的.魄力和勇氣，還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度，另外，要敢於主動去同市場“接吻”，和客户“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所説的“談、練、愛”，“談”是指向移動客户開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客户提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客户演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客户。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。

它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客户帶來的，這20%的大客户就是我們企業的忠實客户、信譽客户和最佳客户。顯然，我們有更多的理由讓這些大客户對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客户看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客户已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客户的服務工作，提高大客户的忠誠度，保持大客户羣穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前，公司已經實施了大客户經理制度，但在基層營業部就大客户的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在着一些欠缺。

我認為x要搞好大客户服務工作，首先，要在紛繁複雜的客户羣中找準目標，辨別出誰是大客户、誰是重要客户、誰是潛在大客户，要摸清大客户所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客户基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客户提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客户，瞭解客户的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客户的特殊需求。

第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客户服務工作中去，切實加強大客户服務隊伍建設。

第四，要優化大客户服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客户服務的“綠色通道”並確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

職工競聘演講稿範文7

老實説，在我看到這個崗位的招聘啟示時，甚至是當我填寫報名表的時候，我對職工教育這個崗位的職責和它的重要性並不完全瞭解。

為什麼我要來應聘這個崗位，最初的想法是對照招聘啟示上羅列的一長串要求，我認為我都能達到。什麼文字能力，語言表達能力，計算機的文字處理，電子表格，網頁製作等等，從事這個崗位能發揮我的特長，符合我的興趣愛好。參加應聘也可以説是對自己的一次挑戰吧。

報名後這些天，我查閲了很多有關企業職工教育方面的資料，對這個崗位有了一定程度的瞭解：企業為了生存、發展、競爭、贏利，面臨保值增值的課題，每一個職工為了自身的生存、發展、競爭、贏利，同樣面臨保值增值的問題。重視和加強教育培訓，為職工提供個人升值的機會和發揮潛能的舞台，鼓勵職工勤奮敬業、主動創造，為企業貢獻出更大的'價值，從而形成一種良性互動的雙贏格局，是一個成功企業所必須做到的。今天我來到這裏參加應聘，我希望能有一個讓自己價值增值的舞台。一旦應聘成功，幫助更多的職工提高技能，發揮潛力，實現自我價值，讓職工的價值觀和企業的價值觀保持一至就是我工作的目標。

對於具體的工作，我也有一些初步的思路：

1、培訓對象層次化培訓對象不僅有生產操作人員而且應該包括基層管理人員和技術人員。對於生產操作人員主要進行以提高工作能力為重點的培訓。其目的是使職工更好地勝任本職工作。它的實施應該面向實踐，注重實際能力的培養，有效地提高生產技能人員隊伍的整體素質。而對於管理人員，專業技術人員的培訓，其內容主體是新知識、新理論、新方法，以及適應知識經濟時代需要的新技術、新理念、新信息。

2、培訓方式多元化現在我們常規的培訓方式就是培訓老師授課和現場實踐演練，另外可以加入研討、參觀、交流、調查和訪問等方法，使職工開闊視野，從而達到最佳培訓效果。

3、培訓內容實用化培訓應該注重其實用性，應遵循幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼的學用一致的原則。

4、建立培訓效果的評估體制對於不同崗位，實行不同的培訓效果評估。通過崗位競爭，技術比武、資質認證、獎金等級等，使職工在思想上牢固樹立起競爭意識，在客觀上營造積極上進的良好氛圍。要吸引和留住技術人才，不光事業留人，還要有待遇留人。以上是我一些很不成熟的想法。對於企業的職工教育，本來還應該包括思想政治教育職業道德教育等，分廠的五人宣講團事實上已經承擔了此項工作。宣講團在電氣車間進行宣講時提到：只要是積極要求上進的職工，合適的機會一定會給他們施展的空間。如果讓我從事這個崗位，請相信我會用我的熱情和能力做好這項工作！