【精】汽車銷售員工作總結

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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的汽車銷售員工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

汽車銷售員工作總結1

雖然説身為房地產銷售經理的我在大多數銷售員工的眼中是一個比較清閒的人，但是實際上我的工作並不比任何銷售員工來得輕鬆，尤其是今年的上半年更是一個房地產銷售的旺季，每天我都在辦公室的的電腦前埋頭苦幹，只為了將我們銷售團隊的業績進行提升，因此我打算先對上半年的房地產銷售工作進行一個總結。

我在上半年的銷售工作中主要負責給員工申請相應的客户數據，以及監督工位上面的電話銷售員的工作，每天的早上我都會給新晉的員工們進行培訓，等到了晚上的時候我也會給員工們進行開會，並通過聽取他們白天與客户之前的錄音，從中找出銷售員工在銷售技巧上面的不足，然後在針對這些問題對銷售員工進行培訓，至於每一天的客户跟進狀態以及銷售訂單的相應情況，我都會將銷售助理髮給我的報表進行彙總，並將其發給銷售總經理。實際上我們公司有着多個銷售團隊都在進行內部的競爭，因此一個優秀的銷售員工對我們的銷售團隊的幫助是極其巨大的，因此平時的時候我更加註重員工銷售技巧的培訓。

上半年的時候我部門共有xx位新晉員工，實際上他們大多數對於房地產銷售行業沒有太多的瞭解，或者説盡管腦海之中具備這相應的房地產知識，但是由於口語表達能力不夠優秀的緣故，經常在銷售的過程之中無法取信於客户，因此在晨間培訓的時候我都會讓他們多聽幾遍優秀銷售員工的錄音，讓他們從中列舉出相應的銷售技巧有哪些，在最終進行考核的時候我會安排銷售經理假裝成客户並給他們打電話，只有能力足夠優秀的銷售員才能夠留在我們團隊。

其實這半年的工作之中也有一部分的問題讓我感到困擾，一個是近期部分員工上班睡覺的問題嚴重影響到了客户對我們公司的評價，因此在經過我對銷售員工嚴厲的批評以後改善了這個問題，另外一點則是公司領導打算新建立一個銷售團隊，儘管説這樣做是為了公司以後的長遠發展，但是我所帶的團隊被抽調了一部分人手也讓我感到十分不滿，因此我也希望部門中的銷售員工能夠儘快成長起來，這樣才能填補好其他人被抽調走造成的業務空缺。

以我目前的工作職責來説更為重要的其實是指點其他員工如何去做，因為我也是這樣一步步升職上來的，其中花費的時間與精力也是十分多的，因此我也希望能夠在員工之中培養一些工作上的助手，這樣的話也能夠更好地管理這個銷售團隊。

汽車銷售員工作總結2

我從20xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間裏我學到了很多，在雙環公司讓我真真體會到了什麼是正規化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間裏我在其他的銷售公司裏任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環公司，到了雙環公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環公司會給我門銷售人員一展示自己的平台，剛到公司沒有體會到平台對自己重要性，在雙環公司的第一個月自己因對產品知識的不瞭解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經理和店裏的銷售能手耐心的幫助我熟悉產品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環公司的這大半年對我來説是我工作生涯裏的一段重要歷程。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月裏，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產品知識的欠缺，四月份的銷量是8台東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度裏的旺季，不知道是自己沒有經歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統的旺季裏，黃金的休息日裏，我一台銷售都沒有，在其他同事都趁黃金週抓緊的銷售，我卻在旁邊乾瞪眼心裏很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢；玩笑歸玩笑啊；我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14枱筆記本和一台投影機，其中12台是東芝筆記本電腦，2台為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12枱筆記本，其中10台東芝，兩台為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那麼火爆，但也不是想象中的很差，最後給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之後，我迎來了自己在雙環公司的第四個月，在這個月裏我給自己定了目標就是一定要達到15台以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經理，我發現人要是有了目標了幹事就是很有衝勁，在提前7天左右的時間裏我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客户了，在後面的幾天時間裏我沒有銷售，在這個月裏我總共銷售了16枱筆記本，其中東芝11台，thinkpad為5台，雖然這個月的後半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5台銷量是我來公司以來現在都沒有打破的記錄（説到着真是挺慚愧的）。

到了8月份公司有了新的政策就是要調整一下銷售的力量。在這次調整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩定，調動我來百花村是為了來拉動銷量；我也就本着公司的器重想好好在百花村鍛鍊一下；可是事情總是説的比做的難多了；在百花村的一段時間裏我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間裏沒有一台銷售，僅有的2台東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度麼的欠缺了；想想原來的消極對待客户是很不應該的，在聽到公司領導給我説呆在這裏可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心裏很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己説一定要珍惜每一次的銷售機會，現在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18枱筆記本1台投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份裏；我保持了上一個月銷量19枱筆記本1台投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6枱筆記本電腦，我不是在百花村；我不是象第一個月那樣不瞭解產品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，説真的在一段時間裏我都不知道自己是怎麼了，是為什麼我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼裏，當店面看會時，講到了我的問題，我現在是店面的銷售經理，應該有一個穩定的銷量的，但自己就象店長説我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調整自己的心態才能有一個穩定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現在為止銷量是7枱筆記本，依然不是很理想。

上就是我來到雙環公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要説的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經理之後，公司領導就不斷的告訴我，銷售經理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面裏培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了；還讓我寫了銷售經理職責，這樣來督促我門做好銷售經理的職責，説真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以後的日子裏，在新年即將到來的日子裏我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。

20xx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味着新的目標新的挑戰也要來了，在上面的總結裏我提到雙環公司是個平台，在新的一年裏我會拿撤更好的來展示自己在新的一年裏，我努力在提高自己的業務能力，多開發自己的客户使他們變成自己的固定客户在這個年末，我終於理解了有固定客户的重要性，在努力提高自己的專業知識，使自己的知識豐富，每個月應該努力完成公司給予的任務，在店面時一定要記住自己是銷

售經理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應該儘快的給他們培訓，讓他門更快的熟悉產品，讓他門少走彎路，在行的一年裏我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產品部就要獨立運行了，就跟公司領導説的一樣，我門公司自己的人不要擔心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務等這我門去爭取呢；所以新的一年也是我的機遇和挑戰，但最重要的還是要加強自己，在xx年經歷了一些事，使自己不能説成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去，

自己會在新的一年裏有一個嶄新的面貌，最後祝雙環所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年裏在各自的崗位上都創佳績！

汽車銷售員工作總結3

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏，我們全體汽車銷售的工作人員在領導的指揮下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了銷售任務。以下是我的工作總結：

一、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動，刊登報紙硬廣告、軟文、報花、電台廣播並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。營銷經理每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

二、信息報表工作

報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，信息報表員任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

三、檔案管理

為完善檔案管理工作，特安排檔案管理員收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報公司等，工作期間檔案管理員按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

四、以後的工作計劃

最近一段時間公司安排我進行了長時間的諮詢學習工作，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對以後的工作計劃做如下安排：

詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。銷售人員的培訓，每月定期課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，請允許我代表全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。

汽車銷售員工作總結4

我於xx年5月任職於××公司。這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用户資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。

在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有着落。

(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在蒐集用户資料時也比較簡單

(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。

這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

(三).及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內勤,我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用户,用户的還款進度是否及時,關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益,我們要及時瞭解購機用户的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客户到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策,這樣才能控制風險。

(四).今後努力的方向：

半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。

主要是表現在：

第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;

第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;

第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。

汽車銷售員工作總結5

各位領導，各位同事們大家好：

xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收穫，藉此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在於總結經驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以後的工作做到更好。

總結如下：

我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對於汽車銷售是沒有什麼經驗可談的，僅靠對於銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業知識，為了能夠迅速融入到這個行業中來，邊學習專業知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的問題，就及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這裏，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們説聲謝謝！

通過不斷的學習專業知識，瞭解同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰.流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然，現存的缺點也有很多，比如：

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗等等。

市場分析：

我所負責的區域為寧夏、西藏、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客户就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對於進口車來説無疑是個噩夢。寧夏的.經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。國產車這方面主要是a4，a6，幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了。

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四闢就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

汽車銷售員工作總結6

20xx年，我很幸運的成為了一名汽車銷售顧問，此後日子裏在公司領導和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎上上了一個大大的台階。在這一年中，通過不斷的接觸各類客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，訂單也是慢慢的增加，並且在待人接物上也有了很大的進步。

我談不上有什麼大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收穫。雖然我的業績還有待再提高，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發現，我在以下方面還有所欠缺：

第一、對於國產車和進口車的一些特徵及區別部分還不是很熟悉；

第二、在接待客户時，有時候會因為手裏同時處理幾件事，而讓客户等候時間偏長而造成客户有情緒波動，在談價格的時候給自己帶來困擾，亦或是客户詢價之後，沒能做到及時的跟進；

針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應該與客户打好關係，及時溝通，瞭解客户的購買意向，隨時掌握其最新動態縮短與客户之間的距離。

其次，可以嘗試通過各種方式開發新客户，如在網站平台發佈與汽車銷售相關的信息，或者是藉助其他軟件來傳達出最新優惠等等的訊息來吸引客户進店諮詢。

再次，堅持今日事今日畢，並在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目瞭然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

最後，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

汽車銷售員工作總結7

汽車銷售員工作總結年復一年，轉眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年裏，全體員工在XXX的領導下，在公司各相關部門的有力支持下，通過全體員工的共同努力，克服重重困難，努力進取，超額完成了領導下達的銷售任務。在新年即將到來之時，將xx年的銷售工作總結做如下彙報：

一、20xx銷售工作總結：

1、銷售情況XXXX年銷售891台，各車型銷量分別為富康331台；161台；3台；2台；394台。其中XX銷售351台。XXXX銷量497台較xx年增長45%(xx年私家車銷售342台)。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電台廣播1400多次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。公司並在20xx年x月正式提升任命XXX為XXXX廳營銷經理。工作期間XXX每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

3、信息報表工作報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到XXXX公司日後對本公司的審計和XXXX的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年x月任命XXX為信息報表員，進行對XX公司的報表工作，在工作期間XXX任勞任怨按時準確的完成了XX公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排XXX為檔案管理員，主要工作有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報XXXX公司等，工作期間XXX按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的諮詢學習工作，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學XXXXX公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與XXXX公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據XXXX公司制定（20xx年世界艾滋病日宣傳知識）的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。

9、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，在新春到來之際，請允許我代表XXXX專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。

汽車銷售員工作總結8

20xx上半年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，半年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧半年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭，不依靠價格戰，細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，和公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將半年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用户、瞄準政府採購市場、零散用户等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用户組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。和這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的半年銷售目標。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態，加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx上半年是不平凡的半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

為此，面對20xx下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司20xx下半年公司各項工作的順利完成。

汽車銷售員工作總結9

一、工作情況

其實我覺得所有人對銷售行業有一個行業上的誤解，大家都總是認為只要能説口才好就行了，其實不然的，那只是一部分銷售技巧，自己總是要去學習追求更完美的自己，在xx汽車銷售公司這裏我一直在對自己強調這一點。

我們公司在xx市區有兩個4s店，我的日常工作就是每天來回跑，每天發展客户，打出自己門面的名氣，這些只是我的日常工作，在自己接待客户的時候才是展示我的機會，具備一定的專業知識這是很重要，有的客户非常懂汽車這個時候作為一名汽車銷售要表現的更加專業，在剛進入公司的時候對我們培訓的知識這方面就佔據了很多，自然自己以前做過汽車銷售，但是時代在進步，這不得不承認，行業也在進步，我們還是要不斷的去接觸新的知識才行。

在日常的工作中有的客户上來就是要銷售人員進行一個介紹，性能，內飾，排量這些專業的東西平時自然要做去多加積累才行，現在這個競爭激烈的條件下，在這個現在行業越來越景氣的情形下，我們xx汽車銷售公司做到保持自己的初衷已經很不容易了。

在這種情況下同行競爭每天在發生，在試用期間我一直在拉攏我們市區的有效客户，大力培養線下客户，配合公司發展代理人員，這期間我一直在爭取做一名xx汽車銷售公司的精英分子，不斷的發展客户，在一次次的磨練中，增強自己銷售能力，這是一個質的飛越，短短的試用期我也談攏了幾筆生意，經過我的努力，還是賣出了幾輛汽車。

二、存在的問題

由於我太急於完成自己的銷售任務了，這不是一個好的習慣，有時候其實會適得其反，在工作中不斷的暴露自己這是一名銷售工作者最失敗的表現，也是由於這些問題的出現，在第一個月中我便沒有完成好銷售業績，是這很糟糕的一個問題，也讓我不得不正視自己這種心態，在今後我一定調整自己這種急於求成的心態，好好的向公司的銷售精英學習。

汽車銷售員工作總結10

20xx年是**公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用户、瞄準政府採購市場、零散用户等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用户組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

汽車銷售員工作總結11

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，心裏真是不好受，現對我今年的工作做個總結。

一、業績未完成的原因

市場力度不夠強，以至於現在好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果;個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，拜訪量特別不理想;在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。

二、明年計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係;在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户;一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯;見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户;對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的;要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象;客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務;自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三，個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是能擁有一輛屬於自己的車!一定要買車，自己還要有一定的資金!我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥!加油!

汽車銷售員工作總結12

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏，全體工作人員在領導的決策下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了汽車銷售任務。在新春即將來臨之際將今年的工作情況做如下工作總結：

一、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。年初本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。

二、信息報表工作

報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到日後對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，信息報表員進行對公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

三、檔案管理

為完善檔案管理工作，檔案管理員主要工作有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報公司等，工作期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

四、明年計劃

最近一段時間公司安排下我在另外一家汽車公司進行了長時間的諮詢學習工作，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，以下為明年的工作計劃。

詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件;協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力;每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習;銷售人員的培訓，每月定期培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓;合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化;根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務;重新劃定衞生區域，制定衞生值日表;一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，在新春到來之際，請允許我代表公司汽車專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在今年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。

汽車銷售員工作總結13

在我轉正前的汽車銷售工作中，我對於來我們店面買車的客人都是誠心誠意。不僅銷售時接待他們是誠心誠意的，同時在給銷售過程中給他們提供的汽車相關信息也是同樣像我的服務一樣真實。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓時，和我們説過在銷售中對於有些信息可以向客人隱瞞，但是我卻不認同我們店主的這一點，我也沒有將這個融入到我的汽車銷售工作中去。我始終相信只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售態度，才能讓客人真正感受到我們銷售工作的能力，我認為在銷售工作中這才是最能夠體現體現我們銷售水平的地方。

在我轉正前的銷售工作中，客人對我的銷售工作有很不錯的評價，我也靠着這樣的銷售服務態度給來對待我們門店的客人，因為這個的緣故他們對我們門店的銷售很滿意。同樣我也因此在汽車銷售業績上也有着不俗的表現，就算客人最後沒有買我推薦的車但是對我給他們的銷售態度讓他們也感到很舒心。

在我轉正前的汽車銷售工作中，我經常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售。在這個方面上，我做的沒有在比門店的銷售工作好。對於這個銷售問題不是找不到失敗的原因的，第一，顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性，這讓我們銷售的第一步開始就很難做到，也有很多客人一開始就回絕了我們。

第二，顧客沒有想買汽車的購買慾望，來我們店面的人員是有購買汽車的慾望的，但是我們這次銷售的對象卻不是都有購買慾望，這樣也就讓我們整個的汽車銷售工作變得已成艱難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了很多的阻礙，但是我在這次艱難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志，我在此期間學習到的汽車銷售知識也比門店時多的多。

汽車銷售員工作總結14

手機銷售工作雖然不存在較大的難度卻需要有拼搏進取的心才行，因此當我入職以後便用心學習銷售技巧並在同事的協助下將其嫻熟掌握，然而隨着時間的流逝才讓我明白銷售業績的獲取並非想象中那般簡單，無論是在銷售過程中獲取客户的信任還是瞭解手機產品的信息都是自己應該做的，也正因為如此讓我成為手機店的正式銷售員並獲得了不少的進步，面對銷售工作中存在的挑戰應當善於總結經驗才能夠幫助自己更好地提升能力。

能夠在銷售工作中重視產品信息的學習以便於提升自身的專業程度，也許是附近的手機店較多的緣故導致自己在銷售工作中需要面臨着較大的競爭壓力，然而對於客户而言若是銷售員的服務能力達不到相應的要求則很難獲得對方的認可，因此我在試用期便注重於產品信息的學習以便在銷售過程中增添更多的談資，在向客户介紹產品的同時給予適當的優惠則能較好地提升銷售成功的機率，這樣的道理也是我通過試用期間銷售工作的完成所能瞭解到的。

在積累客户資源的過程中做好了相應的開發與維護，儘管短期內想要培養老客户不太現實卻也能夠通過良好的服務態度將其實現，而我在銷售手機的過程中也遇到了許多對手機性能或品牌有着需求的客户，通過優惠卷的發放以及小禮品的準備往往能夠營造出不錯的銷售活動，而我在完成基本銷售工作的同時也將精力投入在客户開發之中，至少對待銷售工作需要具備相應的客户資源才能夠獲得令人滿意的業績，所以我能夠合理把控好銷售過程的進度並建立了良好的客户合作關係。

處理好銷售工作的同時也注重和同事間關係的培養，畢竟有些時候銷售工作中的難題並非獨自一人能夠解決，或者説在獲取業績的同時有着同事的幫助往往能夠輕鬆許多，所以我在試用期間經常向其他同事進行請教從而學到了不少銷售技巧，在互幫互助的過程中建立起來的情誼自然是值得信賴的，只不過在轉正以後還是要建立屬於自己的職業競爭優勢才行，所以即便在完成業績的過程中沒有遇到過太多難題也不能夠掉以輕心。

職場經驗的積累對於銷售能力的提升無疑是十分重要的，因此我在回顧以往銷售經歷的同時也要對未來的職場生活做好相應的規劃，無論是客户資源的積累還是產品信息的學習都要繼續努力才能夠建立相應的優勢，至少已經轉正的我不能夠在手機銷售工作中辜負領導的期待才行。

汽車銷售員工作總結15

20xx年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：

一、銷售工作

1、銷售情況20xx年銷售891台，各車型銷量分別為xx331台;161台;3台;2台;394台。其中xx銷售351台。xx銷量497台較xx年增長xx%(xx年私家車銷售342台)。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電台廣播1400多次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。公司並在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

3、信息報表工作報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到xx公司日後對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用户檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用户檔案彙總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結。

二、下年計劃

最近一段時間公司安排下我在xx長時間的諮詢學習工作，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與xx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。