汽車營銷的方案15篇

為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先開展方案准備工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應該怎麼制定呢？以下是小編幫大家整理的汽車營銷的方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車營銷的方案1

活動主題：

龍年買車，尊享保險服務一條龍

活動地點：

公司各網點

活動時間：

xx年4至8月份

活動對象：

凡活動期間在我公司各網點購車並在我公司購買保險的客户

活動內容：

1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價車外)的客户，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，低於4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，高於4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

2、凡購買宏光商務車(除特價車外)的.客户，在我公司購買保險的客户，購交強險費用全免;購商業險，低於4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時使用;購商業險，高於4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買保險時使用，另贈清洗節氣門五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時使用。

汽車營銷的方案2

一、前言

在旅遊人氣旺季組織已有客户的自駕遊活動，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會效應和美譽度，開展本次充滿温馨、家庭化的粉色之旅自駕遊活動。

二、本次活動主體資料

1、組織部分已有客户參加xx自駕遊活動

2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客户產品懇談會等環節

3、xx巡遊，市區、購物廣場、居民社區等進行巡遊展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大

4、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳_，更直觀全面的報道_

主辦：xx汽車貿易服務有限公司

協辦：汽車網電台文藝頻道

企劃：xx市場部

推廣：xx廣告策劃有限公司

時間：20xx年xx月xx日至xx日

地點：xxxx

三、流程

組織客户自駕遊，數十台xx，至xx巡遊，經過市區、購物廣場、社區等地

駕車遊玩參觀xx景點

體面人生娛樂晚會，觀看民族節目

組織精彩的浪漫情侶大驚喜遊戲

新老用户品牌懇談會

四、目的

1、已有用户的全心參與，為品牌樹立良好的口碑和美譽度，加強品牌的形象建立，促進銷售;

2、主流媒體的全程報道;擴大活動影響力和品牌知名度;

3、新老客户、潛在客户的聚集，互相交流_汽車的心得，對品牌的推廣和傳播有着不可代替的重要性;

4、豐富多樣的節目、周密全面的後勤安排，貼心的.全面服務，將愛(對用户的愛)進行到底!

五、日程

xx月xx日(星期六)

07：00—10：30xx汽車貿易服務有限公司出發，_市區

10：30—12：00_自駕遊車隊市區巡遊

12：00—14：00車隊午餐(農家土菜)、午休

14：00—15：30車隊_市區—xx景點

15：30—16：30自由活動(房間休息、整理)

16：30—18：00參觀xx景點

18：00—20：00車隊晚餐(xx特色菜)、休息

20：00—22：00體面人生娛樂晚會

xx月xx日(星期日)

07：00—08：00早餐

08：00—10：00新老用户產品懇談會

10：00—12：00車隊參觀xx景點

12：00—14：00車隊午餐、午休

14：00—18：00 xx至xx，活動結束

開展將愛進行到底——“粉色之旅”自駕遊，充分體現了_對關愛已有用户、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感，透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區別於模式化的自駕遊，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點代面，抓住促銷中心，借用一切有利的外界力量。此活動的開展，對畫_品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。

汽車營銷的方案3

【活動事項】

活動時間：20xx年8月22日——23日

活動地點：X汽車銷售公司（待定）

活動主題：七夕中國情人節

活動名稱：全城熱戀，HOLD住愛情

活動促銷車型：捷達、新速騰、邁騰

活動適宜人羣：單身男女、情侶、夫妻

【活動簡介】

當今現在的白領男女以及時尚青年，在現在的這個社會已經成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質量問題。XX為汽車行業中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發出許多車型，更適合現如今人們的需求。

在這個中國傳統而又神祕的節日——“七夕”裏，舉辦本次XX指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車X的朋友激起了希望！

【活動背景】

“七夕”情人節對都市中的愛情男女來説充滿了神話色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時機。值此節氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。

雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷活動不外乎打折優惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒能達到預期的效果。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折？

因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應。

【活動目的】

1、通過此次活動，擴大唯達長齊汽車銷售公司在淄博地區的影響力。

2、通過本次活動讓現代年輕人更瞭解XX汽車理念，更瞭解中國傳統節日，做到淄博汽車行業裏的佼佼者。

3、通過此次活動造成一定的轟動效應，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。

4、通過活動聚集人氣，激發顧客產生購車X，從而把產品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應。

【活動主辦方】

X汽車銷售公司是X地區的一家以銷售XX品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、X、高爾夫、高爾夫GTI、XXCC。唯達長齊一直以推廣XX品牌車型和品牌文化為己任。

【活動內容】

1、愛情大放送

凡在活動當天到淄博維達長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內容待定），禮包發送按照單身，情侶，夫妻來發放，內容不一。

情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。

2、購車打折再優惠

在促銷活動日期內，預定或者現場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，獎項可獲得價值3000元購車優惠現金券一張！

（待定）獎品設置：

一等獎1名，價值3000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！只限於邁騰車型！

二等獎2名，價值20xx元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！只限於新速騰車型！

三等獎3名，價值1000元購車優惠現金券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！只限於捷達車型！

恩愛獎5名，價值512元“汽車保養套餐”券一張，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！

幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領取，不可兑換現金！不可用於商業交易！

3、玫瑰玫瑰我愛你

當顧客走進活動現場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，並説上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心裏對本次活動的服務給予滿分！

4、愛情大聲喊出來（互動）

邀請現場台下的`男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場，並接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）

5、愛情傳遞（互動小遊戲）

邀請現場台下的情侶夫妻，為一個組合進行遊戲比賽。選手利用現有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）

6、愛情星光大道

當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就彷彿走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現場的展廳。

7、愛情簽名牆

當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名牆”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝願他們彼此幸福美滿。

8、愛情百老匯（開場）

展廳裏動感的音樂，舞台上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。

9、愛情許願車

在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（註名以及聯繫方式）並貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”並公佈出來，被公佈到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公佈的顧客不在現場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取！

10、愛情公共牆

在活動現場準備一台投影儀和一台可以上網的筆記本用來操作，現場的觀眾可以根據公共牆上提示的內容，發送短息至XXx發表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由X網公共牆主頁提供。

【活動安排】

1、熱場

通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客，為現場活動增加人氣，更容易發掘其中的潛在顧客！

2、開場

開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和遊戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插着產品的介紹！

3、遊戲

在之前的歌手演唱之後可是兩個活動小遊戲，在遊戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在遊戲過程中，主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容！

4、試乘

在表演之後可根據現場秩序，安排擁有購車X的顧客進行“新車試乘”環節，在顧客試乘的過程中，主持人採訪顧客試乘的感受。

【活動宣傳】

1、網絡宣傳

X車友會網站、X論壇、X汽車論壇、X貼吧、X網公共主頁等

2、平面宣傳

X晨報、X車友會雜誌、X生活雜誌等

3、有聲宣傳

X人民電台廣播

【合作商家】

媒體：X

支持：X

【活動主辦/協辦】

活動主辦方：X汽車銷售公司

活動承辦方：X文化傳播文化有限公司

活動協辦方：X網站（待定）

活動贊助商：X電影城（待定）

【前期準備】

活動當天舞台背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現場易拉寶、活動現場所需玫瑰花、遊戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現場工作證等

汽車營銷的方案4

一、活動分析

新春伊始，對湖南所有經銷商來説，汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣，露出喜悦的笑臉。為了能夠乘着這股春風，持續升温。吉利汽車在湖南市場穩步上升的情況下必須區別於其它品牌，如：夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等，只注重銷售，不注重品牌文化的延伸。因此，企需組織一次大規模的活動，來促進消費者對吉利汽車品牌新的認識和理解。

二、活動目的

1、借吉利自駕遊活動進一步加強吉利品牌對各地、市的.宣傳與推廣。

2、提高吉利汽車在湖南的知名度與美譽度。

3、傳播吉利汽車的品牌文化，加深與老客户之間的感情交流，讓其親自感受吉利汽車的品牌文化內涵。

4、藉助老客户對吉利汽車的品質認可，從而帶動新客户達到購買目的。

三、活動主題

動感春天，車舞飛揚

四、活動主辦單位

買××汽車，助失學兒童，祈車主平安活動方案

前言

××汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經五年發展，深受廣大用户認可，市場銷量與日俱增，現在深圳市場保有量達到近8000台。

深圳市××投資發展有限公司在20xx年7月正式代理銷售××品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準××4s店於20xx年10月26日正式成立，其總佔地面積為3000平方米，這是當時華南地區最大規模的一家××4s店。經營一年以來，銷量急劇攀升，穩穩佔據了深圳市經濟型轎車的市場份額。

20xx年元月××汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，××集團特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得××汽車全系列深圳地區的獨家經銷權，更應力主從××汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升××汽車、××公司社會形象的同時促進深圳地區終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。××××4s店的成立，已讓××汽車用户享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。

汽車營銷的方案5

一、活動背景

X汽車憑藉國內外品牌知名度和美譽度，經多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務，成了X汽車的理想與抱負。X汽車藉助公益活動走進社區、廣場，與目標客户羣零距離的接觸與互動，將受到各界的關注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為X汽車最忠誠的客户。

二、活動目的

1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿足消費者的心理需求。

2、借夏日人們嚮往的輕鬆心理，推出個性、時尚、輕鬆、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕鬆心情。

3、通過品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進銷售力。

4、通過系列活動拉近消費者與X的距離，提高公司的品牌形象。

三、活動重點

1、針對客户：追求時尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。

2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創造品牌氛圍和產品價值。

3、針對企業：瞭解消費心理，樹立信心，力創佳績，提升品牌形象。

4、針對行業：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產品的功能價值。

四、效果評估

1、在這一系列的活動過後，將會給X汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對X汽車有了更高層次明確的認識和印象！

2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立X汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

五、活動時間及地點安排

（待定）

六、活動內容

1、“關愛兒童成就未來”，由X汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬於他們心中的最喜愛的X汽車——“我心中喜愛的X兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

2、“品位生活共鑑非凡”

“X品質生活尊貴夜”，與業主們一起共鑑非凡，品鑑生活，共同分享品質生活帶來成功與喜悦。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質生活，與廣大業主一起共同分享X品質生活帶來成功與喜悦。

3、“試乘試駕實現夢想”——X完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客户在體驗車輛性能的同時，加入更多的輕鬆元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了X的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是X玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分温馨浪漫的樂趣。

4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區各業主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很温馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的.是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業主，就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全遊戲，直觀現場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。

6、汽車日常保養講座

7、網上車市、供車、改裝等諮詢活動

8、現場徵集意見和建議

9、汽車模特、美女表演

10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示

活動中，眾多客户體驗到了X品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承着X的尊貴性，帶給更多客户尊貴的享受。

七、現場服務

服務一：當天到展台前登記的業主，每人獎勵Xx元代金券，購車時可抵現金使用。

服務二：當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。並且當場辦理x折維修會員卡。

八、整合資源

將與婚紗影樓、傢俬、地產等行業共享客户資源，進行大型的聯展活動，把不同行業的資源充分利用起來，達到多贏的局面。

九、聯合營銷

同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕遊備廠家等藉助平台進行品牌宣傳、互動與銷售。

汽車營銷的方案6

前言

**汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經五年發展，深受廣大用户認可，市場銷量與日俱增，現在深圳市場保有量達到近8000台。20xx年元月**汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，**集團特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區的獨家經銷權，更應力主從**汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升**汽車、**公司社會形象的同時促進深圳地區終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。****4s店的成立，已讓**汽車用户享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。

中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。

面對如此競爭，我們**品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。

一、 市場分析：

二、 客户羣體分析：

調查結果經統計分析得出：**汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費羣體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用户購買**汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客户反映

出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一

直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。

深圳**為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購**汽車者，**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。

三、活動策劃思想：

我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。

兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻公司綿薄的力量。

春天購**，**帶給您永遠的`春天。購**車一台，失學兒童少一個，**祝願天下好人一生平安。

四、活動意義：

通過此次活動對**品牌、**集團、**深圳地區獨家代理公司——“**”進行新聞公關炒作以達到提升**品牌形象，擴大深圳**公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。

五、受捐助地區及學生介紹（見附件二）：

六、具體活動策劃：

（一）、活動時間：20xx年3月1日起

（二）、活動主題：“購**汽車，助失學兒童”。

（三）、預計捐助對象人數： 1000人

（四）、主辦單位：浙江**控股集團汽車銷售有限公司

承辦單位：深圳市**投資發展有限公司

合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處

協辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處

聯繫電話: 0755-25591xxx 聯繫人：趙主任

活動組織機構及職能（詳見附表）

（五）、參加捐助對象：活動期間在**購車的所有車主

活動受捐助對象：遵義市貧困地區品學兼優的學生

（六）、捐助方法：

活動前期，以300元/台車的金額（**集團與**公司各承擔50%）、在**購車用户的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童，由車主親自挑選失學兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈的錢匯入指定學校，由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動後期，將促成**車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以後，捐與不捐由車主自行決定。

在挑車的同時，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外，此次活動經前期籌備結束後，將召開新聞發佈會舉行

正式的捐贈儀式。

七、後期跟近：

此次活動結束後，我們將在後期組織以下活動繼續跟蹤報道：

1、 今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學兒童及校方代表歡聚深圳。

2、 在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學生的後期學習生活情況進行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開展全方位的廣告宣傳。

3、 後期還將就本次活動設立討論主題，開展“獻愛心”文稿徵集活動，發倡議書在社會上掀起捐助高潮。

4、 後期，促成**汽車與受助學生一對一扶貧對子，幫助他們完成至國中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個人檔案，以備後續跟進工作的開展。

八、廣告宣傳：

1、廣告宣傳策略：

根據公司及品牌的實際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發佈，重點突破，而不能“撒胡辣面”。

2、廣告宣傳的重點：

春天購**，**帶給您永遠的春天。購**車一台，失學兒童少一個，**祝願天下好人一生平安。

新聞公關炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。

3、廣告宣傳的方式：

活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發等。

九、效果評估：

深圳**主題為“購**汽車，助失學兒童，祈車主平安”的慈善優惠購車活動自今年2月份開展推廣活動，3月份正式啟動以來，消費者積極參與，有效促成更多潛在用户的購車行為，得到**車主的廣泛認可，引起社會強烈反響，更有非車主前來捐贈多名失學兒童以及捐助其它物品出來的社會人士。

後 記

此活動的推廣是為了擴大**品牌宣傳，樹立**汽車良好社會形象，在全國範圍內形成更加深入的影響。相信這是**集團與**公司合作舉辦繼“**車主河源自駕遊”之後又一次**全品牌社會宣傳，將有助於拉動**汽車全國的銷量。

請**集團領導對此次活動所需相關費用給予大力支持為謝！

深圳市**投資發展有限公司

汽車營銷的方案7

XXXXX公司是XXXXX集團進入汽車整車領域的第一個實體性生產公司，在集團的總體規劃下，承擔着承上啟下的歷史重任，目前產品定位為低速載貨汽車、三輪車、皮卡車、雙燃料載貨車、電動四輪車等低端產品，其中皮卡車、雙燃料載貨車、電動四輪車為新開發車型，為此，必需依託原有產品，不斷推出新開發產品，適應市場需要，需突破原有生產銷售規模，實現自負盈虧經營，為集團大舉進擊汽車產業做好準備，隨着XXXXXXXXXX汽車產業園的建設，集團將逐步進入輕卡、重卡、專用車等商用車，直至進入乘用車的生產製造，形成多品種、多車系、中高端並舉的產品系列，未來的XXXXX集團必將成為能源、汽配、金融、房地產並以汽車整車生產為主導業務的多元化經營企業集團。為此，XXXXX公司自元月收購接管以來，在組織機構、人事調配、市場調研、生產組織、供應協調、技術儲備、銷售服務等方面已做了大量的摸索和準備，本月初集團公司再次明確了XXXXX公司20xx年的產品規劃和經營目標，現針對這一目標要求，為全面完成銷售目標，現對XXXXX公司的市場銷售方案計劃如下（主要為低速汽車）：

一、市場調查

針對我公司現行380、480低速載貨汽車和規劃產品皮卡、雙燃料車、電動車等對應的產品類別、市場容量、產銷規模、價格行情、技術特點、原材料供應、消費羣體、消費結構、地區格局、進出口、品牌競爭、企業競爭、產業政策、投資規模、盈利預測、行業前景以及競爭行業企業區域分佈、銷售網絡、價格、銷售模式、商務政策、內部激勵及差旅規定等進行大量調研，針對調研情況確立產品發展方向及確立年度目標；

l宏觀環境：

低速汽車(即農用運輸車)是我國伴隨我國農村經濟體制改革和市場經濟的產物.是一種具有中國特色的農村道路機動運輸工具，適應我國農村運輸需求.適合農村道路條件、適合農民購買力水平，近些年得到迅速發展。

低速汽車向着高技術水平、低污染、節能降耗、專用車方向發展，產品的安全性、環保性能逐步提高，低速汽車法規體系、技術標準要求日漸完善，城鄉經濟社會發展一體化新格局，都將促進低速汽車行業持續健康發展，低速汽車產品也會在農村汽車市場獲得更大的市場空間。

20xx年10月份，國家出台《機動車安全技術條件》，同時頒佈《道路交通安全法》，將農用運輸車從原有的農用車管理體系劃歸為汽車管理體系管理，道路交通劃為公安部統一管理，原作為農用車管理體系下的各種優惠一併取消；並將原“農用運輸車”改稱“低速汽車”，其中“三輪農用運輸車”改稱“三輪汽車”，而“四輪農用運輸車”改稱“低速貨車”。

傳統輕卡行業的高低端分化使低端輕卡分離出來，性能配置與低速貨車較為接近，並與低速貨車一樣主要面向城鄉市場，低端輕卡就成為低速貨車合流就成為一種必然。低端輕卡：順應行業分化需求，逐步走向城鄉市場

目前很多大城市佈局時開始把物流中心建在城市郊區，從郊區到市中心的物流就需要輕型貨車承擔，而城市對環保、安全等方面的要求將出身農用車的低速貨車拒之門外，於是檔次略高於低速貨車、而舒適性和性能等相對一般的低端輕卡就成為城鄉市場中的主要運輸車型。

低速貨車與低端輕卡在技術水平上並沒有實質性的差異，用户已經將低速貨車和低端輕卡作為同一類車選擇和使用，兩者在城鄉市場合流成為必然趨勢。為此，低速車一方面可以應對市場對原農用車的市場需求，一方面可以改善外觀、提升配置升格為低端輕卡。

另外：

隨着國家天然氣能源的推廣利用，天然氣車首先將在有加氣站等條件具備的地方推廣應用，逐步開發雙燃料車是過渡階段市場需求應運而生的產品；

低速電動轎車一次充電18千瓦時，行駛120公里，時速將達到300公里，行駛費用低廉。也將成為農村市場的主導產品，低速電動轎車在國家能源安全方面是完全具有可行性、戰略性的產品。是中國在汽車行業實現後發優勢的必然選擇。

低速並向集中化生產發展，以提高產量，事項規模化效益。

l市場分析：

20xx年我國低速汽車總產銷量達到 230萬輛，其中三輪汽車總產銷量分別為200萬輛，低速貨車總產量約為30萬輛。為此，我們分析：

（1）政策方面的利好因素：

一是“三農”工作的深入開展，農民收入的實質性增長，給農村汽車市場的快速發展創造良好的機遇；

二是原有三輪車用户經濟積累提升了對運輸工具車的要求；

三是農村公路建設給農村運輸帶來了發展機遇；

四是西部地區建設中大力實施城鎮化戰略，通過轉移農村人口，農村城市化的步伐加快有力地拉動西部地區的汽車市場，低速汽車產品會因為其堅固耐用、價格適中、維修方便等特點受到青睞。

五是汽車環保性能要求提高，低速汽車市場繼續看好。

（2）市場產品方面的利好因素：

一是個性化產品，配置滿足用户要求；

二是高動力和操作簡便車型，適合城鄉市場；

三是符合低速貨車車載質量要求，趨向中、小噸位；

四是價格適中、實惠耐用；

（3）國際市場的利好消息：

在國際市場上，農用車是中國特色、世界獨有的產品，具有明顯的性價比優勢。近年來，中國的.三輪汽車、低速載貨車已銷往印度、俄羅斯、孟加拉、羅馬尼亞、印度尼西亞等50多個國家。比如，印度是一個擁有10億人口的農業大國，氣温最高超過40℃，經濟發展、人民生活水平僅達到20世紀80年代中葉中國農民生活水平，不僅在印度這樣的發展中國家有廣闊的市場，即使是在發達國家，我國三輪汽車、低速載貨車，拖拉機和低速電動車均有很大的市場空間。

（4）市場推廣的制約因素：

首先是農用車取消納入低速汽車後，牌照、税費、上路限制等的制約；20xx年國家出台對農民報廢三輪車和低速貨車並換購輕微型載貨車給予補貼政策，在一定程度上抑制了低速貨車和三輪汽車的銷售，輕微型載貨車正逐漸擠壓農用車市場。

其次是原材料及燃油價格的大幅提高；

三是20xx年7月1日起低速汽車排放實施國2標準；

四是輕型貨車等產品向農村汽車市場滲透，使得農村汽車市場競爭進一步加劇。

l低速車競爭對手分析：

（1）同類產品：

一類：同類產品較好的品牌，如黑豹、馭菱、方園、南俊480、唐駿歐鈴；

二類：同類產品可以短期超越的品牌，如寶頂、萬虎、東本、慶林、金川；

（2）近似產品：

一類：參與低速車競爭的低端柴油輕卡品牌，如江淮480，解放485，凱馬480；

二類：參與低速車競爭的低端汽油輕卡品牌，如東風小康、長安跨越。

汽車營銷的方案8

摘 要：近年來國內的汽車市場競爭進入了異常激烈的階段，每個汽車廠商都在竭力尋找新的發展策略，並且同時將二手車市場作為新車市場的延伸和細分市場進行大力開發。本文通過分析國內外二手車市場成功的發展歷程和發展軌跡，首先了解國內目前二手車市場發展現狀；然後分析二手車市場營銷模式存在的問題及其原因分析；最後提出二手車市場營銷模式的改進的方案。

關鍵詞：二手車 市場營銷

目前國內二手車市場在新車市場飛速發展下帶動下增速明顯，這就要求二手車經營者需要具備很高的管理水平和營銷水平。二手車市場的開發是必要的，而且是可行的，如果充分發揮自身的優勢將項目的運作實施必將帶來巨大的市場利益。

此時，在整個業務流程中，增加二手車的服務內容和服務功能，並追求高品質的服務。以一站式的二手車服務為主線，做好置換，評估，翻新，維修等多種經營模式並存，同時進一步加大二手車信息網絡建設，並以此為優勢，更好的為消費者服務才能最終贏得市場的青睞。

一、二手車市場發展現狀

（一）二手車市場介紹

我國對於二手車的定義，是指從辦理完註冊登記手續到達到國家強制報廢標準之前進行交易並轉移所有權的汽車、掛車和摩托車。

（二）二手車市場現狀

我國二手車交易始於上個世紀80 年代中期，回顧我國二手車市場發展歷程，1998 年應該是一手車市場成型的分水嶺。1998 年前，車輛擁有者和使用者基本上是政府機關和企業，汽車保有量不大，市場上可以選擇的車型少，車價高，而大多數單位有一定的維修保養力量。在這段時間裏，基本上一輛車是開到報廢為止。1998年後，私車逐漸成為汽車消費的主體，汽車開始進入家庭並快速增長，汽車市場保有量提高，二手車市場就應需求而生。

在經歷了20xx 年前後的井噴期後，20xx 年車市已步入一個換車高峯期，同時，20xx-2010 年受到汽車下鄉、購置税優惠等政策利好，中國汽車市場實現了第二次井噴，由此看來，市場換車需求已經進入集中釋放期，未來二手車置換業務發展潛力巨大。

（三）國外發達國家二手車市場分析與經驗借鑑

雖然中國已經是全球第一大汽車市場，但我們的汽車保有量仍處於較低的水平。預計到20xx 年，我國每1000 户居民的乘用車保有量將達到165 輛，中國汽車市場將初步成熟。在成熟、開放的汽車市場，二手車交易與新車銷售比例一般都大於1：1。美國市場為2.67：1、英國市場為3：1、日本市場為1.42：1。與之相比，中國二手車與新車銷售的比例僅為0.3：1，這一明顯差距反映出中國還是一個發展中的市場，同時也表明中國二手車市場擁有巨大的發展潛力與空間。

美國過去十年裏的二手車的年銷量卻高達4000 萬輛以上是美國新車年平均銷量約為1600 萬輛的2 到3 倍。美國二手車市場經過數十年的發展已經相當成熟，是因為其新車汽車市場在多年發展後積累形成的。美國二手車市場發展較快的原因有：

1 美國二手車市場的法規比較完善，與國內一年兩萬公里不同，美國至少提供5 年10 萬公里保修，還免費提供替換車，或是接送，服務到位。

2 二手車流通途徑主要通過品牌二手車汽車經銷商。多數的汽車經銷商同時經營新車和二手車業務。並且二手車的車型很寬，並不受專賣車型的限制。

同時全美也形成了幾家權威的認證機構，遍佈全國的網店可以根據顧客需求來提供評估檢測報告。

3 二手車的質量規範體現在通過法律來保護消費者的權益。

在日本，交易市場的規模比較大並且其交易體制完善。

拍賣會是日本二手車流通的一個重要的方式並且以會員制的形式組成。日本二手車市場最大的特點是已形成一張分佈均勻且分佈全國的交易網。日本是一個成熟的二手車市場，交易過程充滿了誠信。除了拍賣，很多汽車企業也建立了自己的汽車生活店，也可以經營二手車市場，為二手車市場的'壯大和增加競爭打下基礎，也讓消費者能夠買到更如意的二手車。

日本汽車市場經過多年的發展，激烈的競爭使市場非常成熟、規範、可信，二手車的交易簡單、透明，是一個完全開放的市場行為。

二、二手車市場營銷模式存在的問題與原因分析

二手車市場存在的主要問題及原因分析

我國二手車交易與國外發達國家都存在較大差距。20xx 年，我國二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國當年的汽車銷量1，000 多萬輛，二手車交易高達3，000 餘萬輛，佔據了70%的份額。我國二手車市場門檻低，既有正規的品牌二手車經銷商，也有參差不齊的二手車經紀公司，還有掛靠的無資質人員。檢測依靠個人經驗，交易缺乏安全感。

二手車市場問題目前在以下幾個方面：

（一） 評估體系

評估體系不健全，二手車評估價格的多種標準，多種方法。專業人員的培訓沒有統一的教學方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養記錄和維修情況來進行價格的認定。企業和從業人員進入門檻低，導致行業整體素質不高。檢測手段落後，評估方法基本根據個人經驗，只依靠市場信息情況時有發生。

（二） 置換業務開展困難

除了部分品牌二手車業務開展順暢以外，多數廠商本身對置換業務並不重視，導致經銷商業務不熟悉。置換業務雖然只是最初級二手車業務，但是4S 店完全佔主要優勢，讓二手車市場更難以實際操作置換業務。二手車交易中信息不對稱、缺乏誠信。讓客户不敢置換，銷售。

（三） 二手車交易税收標準統一

全國二手車交易税根據不同地點從2%到17%不等，全國各個省市不統一，造成車輛無法有效流動，税費問題嚴重製約着二手車市場的發展。二手車產業處於發展的低水平階段，市場發展不平衡。導致二手車行業標準不清晰，價格混亂，甚至惡性競爭。

（四） 售後服務 目前我國新車品牌都有完整的信息系統，可以查詢信息和配件，維修和保險。二手車可以藉助這樣的平台來完善二手車銷售置換過程中的服務。但實際操作中因部門利潤劃分，人員工作職責不清等，在執行過程中經常出現問題，或導致業務效率低下。二手車市場的經營商户絕大部分還處於“小、散、低”的狀態。根本沒有能力來做售後。往往二手車售出後，消費者很難得到有應有的保障。

很多國內二手車商理解的二手車的營銷手段就是把車擺放好後，等待客户上門。不少待售車上擺着一張張紙牌，上邊註明車輛年份、配置、車況等信息，偶爾有車商標註了價格，或者加上車況好等字樣，此外再無任何的促銷宣傳，更不用談有效營銷。

三、二手車市場營銷模式的改進的方案

（一）網絡營銷模式

進行二手車網絡營銷，首先應該明確二手車銷售通過網絡達到的根本目的是什麼。不是“交易”而是“機會”。由於二手車業務特殊性，二手車買賣必須到店進行，所以二手車網絡營銷最主要的職責是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通，才能為線下交易帶來可能。

（二）加強二手車市場營銷活動

二手車的來源主要是經銷商原有車主，在經銷商的體系中已有這些車主的基本信息，可以利用經銷商內部渠道，對3-5 年的車主進行短信和電話營銷，告知車主二手車業務及最新的優惠政策，吸引車主置換新車或出售二手車。客户到二手車展廳實地瞭解二手車業務，向客户展示嚴謹的二手車驗證程序，提升客户對二手車的認可； 通過在視覺上對二手車業務的瞭解後，以自駕的形式讓客户駕駛二手車旅遊觀光，沿途感受可靠品質。

（三）二手車從業人員能力提升

二手車行業需要專業的從業人才，因此中國必須加大力度培養二手車行業從業人員。特別是擁有高素質，精通業務，掌握尖端技術的“高，精，尖”人才。需要加強二手車從業人員的業務和法律法規培訓；對評估人員，銷售人員牢固樹立為客户服務意識，加強人員管理，提高人員素質。二手車員工的忠誠度是二手車成功的關鍵要素。

參考文獻：

[1] 童佳，孫璐. 中國二手車價值評估體系研究[J]. 物流技術，20xx.

[2]王然. 國內二手車市場分析[J] 汽車維修，20xx 年.

[3] 孫峯. 二手車電子商務平台的設計與實現[D].北京：北京郵電大學，20xx.

[4] 胡豔曦.黃本新.汽車貿易理論與實[M].廣州：華南理工大學出自社，20xx.

汽車營銷的方案9

內容摘要：從第一輛汽車誕生，到第一輛汽車進入中國，有一百多年了，汽車的重要性越來越多顯示出來了，從第一輛國外的車進入中國到中國生產的第一輛汽車起，中國的汽車市場越來越重要了，從這十幾年來，中國的國營汽車企業和中國的民營汽車企業越來越受到重視了，特別是民營企業，力帆汽車企業是一個新生的汽車民營企業，是一個國內的自主汽車企業，旗下的520品牌汽車是集團的第一代汽車，如何能夠讓集團生存下去，重點就是如何讓力帆520汽車在眾多競爭對手的汽車市場中佔到一定的地位，一個營銷策劃方案對一個汽車企業來説是很重要的。

一．中國的汽車市場大背景：

我國汽車產業從1953年第一汽車製造廠(一汽車集團)成立至今，已經走過了整整五十個春秋。經過半個世紀的發展，汽車產業已經發展成為我國國民經濟中的主要行業之一。特別是近十年來，我國汽車產業發展速度明顯加快，根據國家統計局提供的數字，在1992至XX年間，我國汽車市場年均增長率為15%，是同期世界汽車市場增長率的10倍。XX年我國正式加入wto以後，我國汽車產業不但沒有受到進口汽車的嚴重衝擊，反而出現爆發性增長。XX年汽車行業完成工業增加值1515億元，增長28.7%；銷售收入完成6465億元，同比增長30.8%；利潤總額完成431億元，增長60.94%。今年以來，汽車生產繼續大幅提速，汽車產業對經濟增長的貢獻明顯提高。

1971年，我國汽車產量突破10萬輛；1980年，汽車產量突破20萬輛；1992年，汽車產量突破100萬輛；XX年，汽車產量突破200萬輛；XX年，汽車產量突破300萬輛。專家預計今年將突破400萬輛。從以上數據可以看出，我國汽車產量每上一個台階所需時間明顯縮短。1970-1980年，汽車產量增長1.5倍；1980-1990年，汽車產量增長1.3倍；1990-XX年，汽車產量增長3倍。預計XX-20xx年汽車產量將增長4倍以上，20xx年我國汽車總產量將超過1000萬輛。汽車工業發展在近兩個十年內呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好，但是中國的汽車市場競爭很大，全世界的車型差不好中國都有，歐美，日系，韓系等車型都爭食中國這個汽車市常國產的汽車要想生存下去要提高服務，提高產品質量，價格方面也要有一個競爭的價格。否則將會淘汰出汽車市常

二．力帆汽車520品牌汽車的市場背景：

力帆520力帆轎車於XX年1月19日全球同步上市。該車屬經濟型轎車，排量為1.6升，使用的是寶馬的進口發動機。從第一次參加北京汽車展，到第二次參加上海車展，力帆推出了中國第一款最具“民氣”的家用轎車——力帆新520於4月16日宣佈正式上市，上市車型共有1.3l和1.6l兩個排量。首批投放市場的1.3l力帆新520手動舒適版售價55680元，而手動豪華版的售價為59680元，1.6l發動機排量的新520包括經濟、舒適、豪華、定級四款配置，市場售價為65800元至78800元，相對06款力帆520，雖技術有大幅升級，但價格卻沒有變動，性價比相對又有所提升。

稱這款車為首款“民氣”家轎，是因為作為一個改款車型，其車身內外的多處改款方案均來自民間——在此前力帆汽車舉辦的“力帆汽車‘家庭號’你來設計我來造”網絡改型票選活動中，江蘇網友陳浮昌的設計方案“綠色帆情”以500萬餘票的高票數從參選的4000餘份方案中脱穎而出。該方案主要在車身色彩、前後燈組、輪轂、方向盤以及部分內飾件等方面對老款520進行了改進設計，最終形成了力帆新520改型定版方案。新力帆520推出得到了好評，市場前景很大。

三．力帆汽車市場分析

一．力帆520汽車的市場優勢：

1．價格優勢：力帆520汽車的價格都是在4萬到8萬之間，比同類的汽車價格都低，與同類的品牌有一定的競爭優勢。

2．品牌優勢；力帆520是中國民營企業的自主品牌，擁有自主的權，同時有強大的.集團資金支持。

3．技術優勢；力帆520採用了與寶馬mini相同的tritec發動機，性能比較高，較適合二線城市

二．力帆520汽車的市場的劣勢：

1．力帆520汽車作為一個新生的汽車品牌，一個新生的汽車企業，市場瞭解足，特別是現在的汽車市場比較亂，汽車競爭比較強，力帆520汽車很容易被淘汰出市場，市場佔有量也不是很大。

2．力帆520汽車的技術比同類品牌差，底盤不夠紮實，製造工藝需要提高，而且汽車的配置不夠好，汽車的性能不夠好，質量不夠好，製造工藝比較粗糙。

3．售後和質量方面有待考驗，力帆520作為新的品牌，銷售方面經驗不足，在這變化不定的市場中，應付不了激烈的競爭市場，而且在售後服務方面經驗不夠。售後服務的不足，不僅會影響產品的銷售，而且也會影響品牌聲譽。

三、客户羣體分析

力帆520的客户都是中高收入的消費者，只要為一些個體工商户，剛剛出來工作的人，老師等等，因為力帆520的價格在於40000至80000之間。特別適合一些二級的城市，客户眾多，：力帆520汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費羣體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用户購買力帆520汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。客户羣主要都是一些收入不是很高的二級城市，特別是現在的油價高漲，力帆520作為小排量的汽車特別受到消費都的青睞，所以客户羣很大。

四．力帆520開拓汽車市場，廣告營銷，營銷方面，價格政策，產品質量等方面來策劃。

1．首先是從廣告宣傳方面做起，什麼產品都要有產品的廣告宣傳，才能讓產品更好地推向市場，汽車市場也不例外。俗話説得好，“懂得廣告宣傳，山雞也會變成鳳凰”。所以為了更好地宣傳力帆520汽車，公司可以舉行一些活動。比如“力帆520。我愛你”活動，這個活動主要的作用是宣傳520汽車，讓更好的人瞭解520汽車，活動地點要在人口很多的廣場舉行，這樣就可以針對性地介紹了力帆520汽車。

2．舉行“買力帆汽車，助失學兒童，祈車主平安活動”

力帆集團特推出系列促銷政策。更應力主從力帆520汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐希望工程，提升520汽車、力帆公司社會形象的同時促進力帆中國地區終端銷量。面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。面對如此競爭，我們力帆520品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉

汽車營銷的方案10

一、活動背景

汽車憑藉國內外品牌知名度和美譽度，經多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的服務，成了汽車的理想與抱負。汽車藉助公益活動走進社區、廣場，與目標客户羣零距離的接觸與互動，將受到各界的關注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進一步得到消費者的肯定，最終成為汽車最忠誠的客户。

二、活動目的

1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿足消費者的心理需求。

2、借夏日人們嚮往的輕鬆心理，推出個性、時尚、輕鬆、公益的活動形式，讓消費者體驗夏日的輕鬆心情。

3、通過品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進銷售力。

4、通過系列活動拉近消費者與的距離，提高公司的品牌形象。

三、活動重點

1、針對客户：追求時尚、尊貴的'消費需求，體驗生活真諦，突出個性品位。

2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關注，成為他們宣傳的焦點，促進消費者的購買行為，創造品牌氛圍和產品價值。

3、針對企業：瞭解消費心理，樹立信心，力創佳績，提升品牌形象。

4、針對行業：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產品的功能價值。

四、效果評估

1、在這一系列的活動過後，將會給汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對汽車有了更高層次明確的認識和印象！

2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

五、活動時間及地點安排（待定）

六、活動內容

1、“關愛兒童成就未來”，由汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬於他們心中的最喜愛的汽車——“我心中喜愛的兒童繪畫巡展”。充分發揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

2、“品位生活共鑑非凡”

“品質生活尊貴夜”，與業主們一起共鑑非凡，品鑑生活，共同分享品質生活帶來成功與喜悦。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻，傳遞品質生活，與廣大業主一起共同分享品質生活帶來成功與喜悦。

3、“試乘試駕實現夢想”——完美駕乘分享活動，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客户在體驗車輛性能的同時，加入更多的輕鬆元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗，更是讓各位充分體會到了的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分温馨浪漫的樂趣。

4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片，受到社區各業主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很温馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。

5、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會，把安全汽車生活的理念帶給業主，就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時，更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全遊戲，直觀現場演示，把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。

6、汽車日常保養講座

7、網上車市、供車、改裝等諮詢活動

8、現場徵集意見和建議

9、汽車模特、美女表演

10、汽車音響、汽車改裝（酷車）展示

活動中，眾多客户體驗到了品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承着的尊貴性，帶給更多客户尊貴的享受。

七、現場服務

服務一：當天到展台前登記的業主，每人獎勵元代金券，購車時可抵現金使用。

服務二：當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。並且當場辦理折維修會員卡。

八、整合資源

將與婚紗影樓、傢俬、地產等行業共享客户資源，進行大型的聯展活動，把不同行業的資源充分利用起來，達到多贏的局面。

九、聯合營銷

同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕遊備廠家等藉助平台進行品牌宣傳、互動與銷售。

汽車營銷的方案11

一、前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

xx商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台，鍛鍊學生是實踐能力。

二、市場分析

（一）環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，非常活躍，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後；管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

（二）swot分析

優勢：此汽車美容店是學校聯合為學生開設的，員工是自己學校的學生，管理人員主要是自己學校的老師，這樣的話，有利於管理、探討和溝通，相對於目標顧客集中和明確，便於進行宣傳和推廣。

劣勢：地理位置位於學校內部，空間較封閉，輻射範圍較窄；管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成，缺乏發管理和技術檢驗，在開店的過程也是學習和摸索的過程。

機會：現在汽車美容行業尚未成規模，有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係，很好的進行溝通，交流和業務往來，以便帶來新的更多的客源，擴大業務範圍和市場份額。

威脅：本來就是尚未成熟的行業，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經驗，這對以後的發展是很大挑戰。

三、市場定位

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務，所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”。

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

xx汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

xx汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有一定的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。

但是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經過初期的經營管理後，可以有更好的發展，可以開展更多的業務有更多的顧客，並能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、戰略及行動方案

（一）市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1）價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素。因為招聘的大多説員工都是自己學校的學生，低於他們來説也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客户。

2）服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。

（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客户接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客户，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度，達到甚至超過客户的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，美容店就會贏得客户的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客户，使之成為美容店的忠誠客户。

（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話，並做到及時接聽；耐心解答客户的諮詢；對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客户注意等，都能反映出美容店員工對客户的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標。通過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來説，廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯，而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主，可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

（二）用地規劃及店面裝潢

由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，佔地面積為60平方米左右，20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用於工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待，5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裏面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品，牆上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客户和客户休息的場所。由於汽車價值昂貴，車主往往不願汽車在美容時離開自已的`視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶几及飲水機等接待設放。

③物品儲存室裏面要有貨架，用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，並懸掛宣傳品牌的彩旗。

此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

3、水、電設施安裝

（1）水設施方面。供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠牆角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

（2）電設施方面。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足；供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來説，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。

（三）軟、硬件和人員配置及預算

1、機器設備配置

工具名稱 數量單價

舉升機16800—75002；

扒胎機12400—3300；

烤漆房122000—400004；

輪胎平衡機12500—3000；

電腦洗車機1338006；

吸塵器1560—1300；

打蠟機2100—1308；

衝氣泵12000—3000；

封釉機110；

拋光機1150；

電動扳手1150—24012；

浴巾（純棉）若干200；

鹿皮若干20014；

毛巾（純棉）若干200；

熱風槍（貼膜用）1150—25016；

相關洗滌液基汽車美容產品若干；

洗車機1600—100018；

噴泡機1450。

2、辦公軟硬件配置

項目名稱數量單價備註

電腦 1台 3500 用於管理、收銀；

條碼打印機 1台 1500；

條碼槍 1台 300—500；

汽車美容管理軟件 1套 300—1200；

條碼貴賓卡 200張 1000；

激光打印機 1台 1500。

3、人員配置及預算

工種人數工資備註

店長 12000 從事汽車美容三年以上；

裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；

財務收銀 11500 從事會計或收銀一年以上；

業務經理 11500+ 提成從事汽車相關工作兩年以上；

洗車普工 33000 勤勞、誠實。

（四）運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏，並留下深刻印象。可以説，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

（1）禮儀方面

1）接待禮儀當客户走到美容店前時，負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。

2）接、交車禮儀

車主來監時，詳細詢問美容的項目，也可根據實際情況，向客人推薦其他服務項目，當客人表示不接受時，不得強求；談好服務項目後，清點好車內物品，並建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果。

3）操作服務禮儀

①在操作過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應向其介紹產品功能和保養常識；

②進行車內清潔時，不可隨意玩弄車內飾物，更不可偷竊、隱匿。

（2）人力資源管理

1）員工服務細則

a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應於事前述明核辦。

c、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。

d、員工應保守業務上的一切機密。

e、員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。

f、員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。

g、員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。

i、除必要的試車外，不得動用客户車輛。

2）人員的招聘

關於人員的招聘，可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環境，汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識，可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格温和，不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作，從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善於與人溝通，能正確處理協調屬下員工的關係，能協調與客户之間的關係，語言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前台接待工作；對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘，應具有能嚴格履行經理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問題，能很好地協調員工之間的關係，社會經驗豐富，能協調與政府有關部門之間的關係，有較強的語言表達能力和社交能力，財務人員可以從會計系進行招聘。

3）人員管理

a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。

b、服從領導，員工應切實服從領導的工作安排和調度，按時完成各項任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問題，應從速向直屬領導請示。

c、儀容儀表，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男性職員頭髮整齊，保持清潔，頭髮不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客户開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客户開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客户開發

新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用户；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客户

開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客户。根據不同服務對象，其公關策略是：

（1）對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別説明。

（2）對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客户

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用户。

3、轉移其他汽車美容店客户

將其他汽車美容店客户轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客户等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸，承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。

（二）鞏固老客户

如建立客户檔案，這即可以方便與客户聯繫，又能夠準確地計算各種消費積分；

加強聯絡與宣傳，每月向老客户投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客户進行一次電話交流，瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客户寄送賀卡等；

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客户提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客户賠禮道歉；

提供其他服務，汽車美容店在對客户做完汽車美容之後，應盡其可能為客户提供其他服務。主要工作內容有：瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度，提供技術指導、技術諮詢服務，為客户解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。

七、總投入預算分析

序號項目規格、數量預算資金備註

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品櫃；

2機器設配8萬元；

3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；

4人員工資9個13800元/月；

5裝飾件採購2—3萬元輪胎及裝飾精品等；

6流動資金5萬元。

八、結束語

如果我們能預知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有着諸多綜合因素。因此，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

汽車營銷的方案12

一、市場狀況分析

1.1我市汽車市場狀況

隨着經濟的快速發展，我市汽車保有量也呈現速增長的態勢，這為我國汽車服務業發展提了強勁動力，我國整個汽車服務行業或將是一個幾萬億的大市場，行業發展潛力巨大。我國汽車服務行業發展潛力巨大體現在兩方面：1、我國汽車市場在政策的大力推動下，汽車保量呈快速穩步增長態勢，隨着三四線城市經濟的不斷髮展，汽車市場正向三四級市場轉變，為我國汽車服務行業發展創造了良好環境；2、在成熟的汽車市場中，汽車銷售利潤在整個汽車產業中約佔20%，汽車售後服務業利潤約佔汽車產業總利潤的55%。

1.2 xxxx300c產品背景

xxxx300C是xxxxx公司投入10億美金打造的其品牌史上最豪華的一款產品，迄今已獲得56項海外權威機構的大獎：其中不僅包括北美“20xx年最值得購買車型”的稱號，更被北美最權威的消費導購刊物《消費者報告》評為“近二十年來最好的克萊斯勒轎車”。值得一提的是，xxxx300C獲得了“全球十佳內飾”及“全球十佳發動機”的”雙十佳”殊榮。

1.3 xxxx300c核心競爭力

在同級別車型中最長、最寬、軸距最長。50151880 1475mm的車身尺寸和3050mm軸距。

源於xxx的5連桿後懸掛系統，遠優於競爭對手。

發動機技術。具有MDS可變排量技術的5.7LHEMI V8發動機，以及具有主動進氣增壓功能的3.5L和2.7L發動機。

轉向操控性強。轉向系統是源於戴姆勒技術。

獨特的可潰縮傳動軸與戴姆勒後驅完美結合。6、安全。源於xxxx技術的安全車身框架，高腰線設計。五星級防撞車身結構+6氣囊。

感載的變阻尼系統。作用：可自動調節車輛的承載水平和高度。在車輛發生側傾或汽車後部所裝載的貨物重於前排時，能自動調解車輛恢復平衡。

Boston音響。美國白宮指定的專業級音響系統。

二、消費羣體分析

30-39歲人羣已購車人數佔比達55.5%，為按年齡分類羣體中佔比最高，是已購車的主力人羣；20-29歲人羣關注人羣佔比達44.1%，但購車人羣佔比只有25.9%，是首次購車最大的`潛在消費人羣。可以發現，40歲以上人羣首次購車需求基本達到飽和狀態，30-39歲人羣目前還有一定增長空間，推測20-29歲末期和30-39歲早期為首次購車。

三、活動宣傳

3.1活動目的：

促銷宣傳、回饋老用户

3.2銷售渠道

1、店面營銷通過建立4S店、銷售網店等直接面向廣大消費羣體。

2、網絡營銷在網絡上公開克萊斯勒300c的、配置、價位以及對比車型。

3.3推廣方式

1、媒體廣告在電視、報紙雜誌對克萊斯勒300c進行詳細的產品介紹、優惠政策、公司活動等。

2、網絡推廣互聯網的發展使得我們的信息可以不受地域的限制有利於信息的傳播而且具有費用低、傳播迅速、面積廣的特點。

3、車友會藉助4S店的車主信息邀請客户來店交流

4、試乘試駕：邀請一些忠誠客户進行試乘試駕體驗讓客户親身體驗克萊斯勒300c的性能裝飾等充分發掘潛在客户。

5、公關活動對新車可以進行一次發佈會舉辦車展讓客户可以更加直觀的感覺克萊斯勒300c的形象。

6、加大促銷力度，或者是新牛型的促銷推廠活動。這類活動最直接的是降價，打折，贈送保險等，還有推出零利率購車，贈送大禮包等優惠。；

7、答謝消費者促銷活動，為慶祝銷量達成一定數量，對消費者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內禮品的活動。

8、節假日以及特殊日子促銷活動

四、行動方案

4.1前期安排前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。

4.2活動流程和人員安排

4.3試驗方案

一.宣傳和條幅

拉贊助商，並籌備海報（由贊助商提供）。

地段及居民區散發

二.諮詢櫃枱

放一個諮詢櫃枱，用來登記意向者的名單和聯繫方式

三.舞台表演

1.車模表演

2.表演的人員可以是在外請來的表演團

3.汽車試駕活動在場我們有專業的車友進行駕駛表演，現場也可請在場觀眾進行汽車試駕

3.主持人對汽車文化必定要有所瞭解.，能夠帶動整個會展的氣氛。

汽車營銷的方案13

一、市場狀況調查信息

作為中國最早的汽車合資企業，xx大眾已經走上了一條不一樣的發展道路；不僅僅只是簡單地引進車型和模仿，而是期望經過從xx大眾得到最新的技術和產品平台，自主研發出到達市場水平的車型。從朗逸、途觀，到全新帕薩特，上海大眾的設計研發本事已經得到了xx大眾和中國市場的充分認可。

在產品格局方面，即將開始的與xx大眾合作開發的c級高端轎車項目，不僅僅將填補我們上海大眾的產品空白，同時也填補了德國大眾的產品空白。同時，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發展，與德國大眾合作開發電動汽車產品。上海大眾未來會根據中國市場的需求，結合中國消費者的元素來研發車型。

xx大眾汽車已經深耕中國市場27年，全新xxx深刻洞悉中國社會精英階層的用車需求，尋求人性化設計與先進技術的完美融合，從而讓車主獲得非凡的內心駕馭體驗。在競爭日益白熱化的b級車市，在高端中高級車領馭，自20xx年全新xxx上市以來，全新xxx是今年中國消費者新車購買意向的車。20xx年4月xx大眾實現銷售148，338輛，同比增長17.9%；1-4月，上海大眾實現累計銷售660，702輛，同比增幅達23.5%，位列國內乘用車市場第一。其中，在b級車市場，帕薩特表現搶眼，4月總計售出24，381輛，同比增長13%，今年累計銷售近10萬輛，繼續佔據國內中高級車市的領軍位置。而上市三年以來，新xxx累計銷量突破60萬輛，不僅僅以不凡之勢創下年銷量連續突破20萬輛的細分市場銷量傳奇。更以馭之有道的卓越產品實力，不斷引領着b級車市潮流，成為國內車壇中的王者。

二、競爭狀況調查信息

三、購車者查詢信息

xxx的消費者是：不斷獲得成功的中產階級；城市中高檔收入人士；25~45歲男性為主；年輕成功的企業家；合資、外企的高層管理人員；擁有家庭和自我的住宅。

他們是：成功者，各自領域的佼佼者；自信，一切盡在掌握中，學歷並不重要，善於在實踐中學習，不斷提升自我；務實，排斥”虛“的東西；不滿足現狀，為更大的成功奮鬥，懂得生活；追求生活品質。

他們期望的車是：用於商務、體現身份；用於生活、折射品味；配備豪華、功能出色、動力十足；在預算之內。

四、企業資源本事調查信息

財務本事：經過各方多次追加投資，公司註冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣；總資產由9.8億元人民幣增長到369.4億元人民幣。經過一、二、三期技術改造工程和資產收購，上海大眾目前構成了五大生產區域和一個技術開發中心的佈局；截至20xx年年末，累計產銷各類轎車518萬輛，是國內保有量的`轎車企業。鑑於上海大眾在自身發展和市場競爭中的出色表現和巨大成功，中德合資雙方已於20xx年提前續簽了延長合營合同，將合作期限延展至20xx年。

製造本事：擁有先進的全自動化衝壓生產線、目前國內僅有的兩台20xxt全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人，雙面鍍鋅鋼板、自動噴塗設備，自動化的生產線，模塊化生產方式的總裝線以及先進的激光在線檢測設備。同時還擁有功能完善、具備國際水平的技術開發中心，技術中心包括試製試驗基地和試車場兩大部分，技術中心配置了很多先進的整車開發和認可設備，如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、台車碰撞試驗系統、發動機耐久試驗枱等，並構成了完整的樣車和樣件試製本事。集各種特殊試驗路面於一體的試車場。

銷售本事：xx大眾不僅僅有較為完備的零部件生產體系，還構築了覆蓋全國各地的經銷和維修網路。從而使xx大眾用户能夠享受到全面、方便、快捷的優質服務。加強網絡建設。大力拓展二三線城市的新興市場的網絡建設。依託直營店，分支機構、精品店等多元化的網絡模式。加大對重點城市的開發度，提高區域市場網點覆蓋率。

汽車營銷的方案14

一、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權人士的標誌，而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自我的愛車時，無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費資料。

河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌，並能有更多的實踐機會，本次我校結合校內條件，決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台，鍛鍊學生是實踐本事。

二、汽車營銷策劃書之市場分析

（一）、環境及市場分析

1、行業分析

隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅僅愛車養車理念已漸入人心，並且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

2、競爭分析

汽車售後服務市場，表面上形態各異，百花齊放，十分活躍，但實質良莠不齊，構成品牌的屈指可數，整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是，沒有構成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台，嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的構成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政，一些連鎖企業也不夠完善和成熟，並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有構成大規模的壟斷和全國性品牌。

汽車後續服務市場目前存在一系列的問題，主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段：汽配行業企業眾多，規模大小不一，市場開發手段落後；管理落後，經營模式落後，部分企業不正當競爭，汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的進取性。

3、消費者分析

目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業內人士已經開始進取地探索行業新的發展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強；信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為，隨着人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：XXX

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發展的好的話我們還能夠加入汽車檢測、修理等業務，所以我們期望除了給來我們那裏車友美容汽車外，還能夠免費給他們檢測汽車的安全系統，如果有問題的話，經過我們的修理後能夠安心，平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“xx汽車美容店”

中國汽車行業的快速發展，預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求，同時汽車快修行業還不夠成熟，經營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。

xx汽車美容店經過對汽車市場服務業的深入分析及總結，並結合汽車市場的現狀，從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，供給了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

xx汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊，這一羣體具有必須的文化素質及品位，對中國傳統文化較為認同，這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定着美容服務價格的最低界限，如果價格低於成本，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動，並最終確定美容服務的市場價格。可是，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特徵聯繫起來。

可是隨着事業的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

四、汽車營銷策劃書之營銷目標

有上述的市場分析，初步把此店定於小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，期望經過初期的經營管理後，能夠有更好的發展，能夠開展更多的業務有更多的顧客，並能在必須時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城汽車擁有者瞭解並來本店消費。

五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案

市場營銷策略

市場營銷，是經過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，經過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1）價格策略

價格策略主要體此刻降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先研究消費者的心理理解本事，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以理解，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞。研究完消費者的理解本事之後，再研究競爭因素，最終才研究成本因素。因為招聘的大多説員工都是自我學校的學生，低於他們來説也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐本事的培養和練習，故不會要求太高的工資，我們能夠利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可理解的價格，來吸引客户。

2）服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改善售前、售中、售後服務，提高服務水平；進行“承諾服務”，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。所以，美容店應異常注意加強服務意識，細緻入微，提高服務質量。

（1）提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客户接觸，美容店的形象主要是經過員工傳遞給客户，所以首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户，瞭解他們的實際需要，使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應當清醒地認識到：客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度，到達甚至超過客户的期望值，美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客户的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客户感受到親人般的關愛，朋友般的温暖，美容店就會贏得客户的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客户，使之成為美容店的忠誠客户。

（2）實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為進取。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，經過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強職責感與榮譽感，構成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務。

（3）從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，儘可能到達甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話，並做到及時接聽；耐心解答客户的諮詢；對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客户注意等，都能反映出美容店員工對客户的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要。所以，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時構成吃掉競爭對手的強大實力。所以，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步到達人性化服務目標。經過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，經過不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係，也是一種有效的營銷手段。經驗證明，運用好對外宣傳，能夠起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，並且還要有高人一籌的宣傳策略。

在開業前能夠有針對的進行文字廣告-----廣告單頁，有學生向在校教職工發放，再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳，正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和資料有所不一樣。正常經營中，廣告的目的有兩個：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應當以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告（如校門口的站牌及小三輪的車身等）和廣告傳單為主。一般來説，廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯，而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。提議經濟條件允許的美容店，每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告，廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送，資料以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主，能夠適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。

（4）運營管理

汽車美容店是服務型企業，服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中構成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説，禮儀能夠建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關係。在現代社會中，不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要與人進行交往，着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出此刻他人的眼裏，並留下深刻印象。能夠説，一個人的外在形象的好壞，直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。

六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃

客户開發是指汽車美容店為吸引和堅持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的.前提，為此客户開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客户開發

新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用户；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。

1、利用開業優惠吸引客户

開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客户。根據不一樣服務對象，其公關策略是：

（1）對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店能夠直接與公務車較多的單位聯繫，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人能夠獲得異常的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出異常説明。

（2）對於私家車一般經過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也能夠經過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。

（3）美容店還能夠委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客户

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且能夠在不定必須期限內享受一次免費或異常的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用户。

3、轉移其他汽車美容店客户

將其他汽車美容店客户轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容的服務情景、客户等有所瞭解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後經過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸，承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就能夠換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原先常去的汽車美容店更多的優惠。

（二）鞏固老客户

如建立客户檔案，這即能夠方便與客户聯繫，又能夠準確地計算各種消費積分；

加強聯絡與宣傳，每月向老客户投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動，每兩個月與老客户進行一次電話交流，瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫忙的其他事項，重要節日向老客户寄送賀卡等；

確保服務質量，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量。如果為客户供給的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客户賠禮道歉；

供給其他服務，汽車美容店在對客户做完汽車美容之後，應盡其可能為客户供給其他服務。主要工作資料有：瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度，供給技術指導、技術諮詢服務，為客户解決技術上的難題，供給零配件和備用件的服務等。

七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析

序號項目規格、數量預算資金備註

1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品櫃

2機器設配8萬元

3辦公設配8100-9200元收銀設備整套

4人員工資9個13800元月

5裝飾件採購2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金5萬元

八、汽車營銷策劃書之結束語

如果我們能預知未來，我們就能夠等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

經過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展，我們有理由相信：汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場，有着諸多綜合因素。所以，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告，使服務走向市場的關鍵所在。

對於xx汽車美容店的營銷策劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。

汽車營銷的方案15

中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。面對如此競爭，我們xxxx品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。

一、市場分析：

XX年在中國車市創下輝煌戰果的'xxxx汽車，在XX年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關。 2月份深圳汽車市場總銷量11438台，較1月份增長2326台（25.5%）。

本公司xxxx汽車1月份終端銷量78台，2月份增至151台，同比增長

93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13台），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7台）等，比較經濟型轎車本月銷量，xxxx汽車深圳市場銷售走勢良好。

二、客户羣體分析：

我公司採用數據庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中

182名xxxx車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xxxx用户調查活動。

調查結果經統計分析得出：xxxx汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費羣體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用户購買xxxx汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客户反映出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一

直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。

深圳xxxx為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購xxxx汽車者，xxxx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。

三、活動策劃思想：

我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。

兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻公司綿薄的力量。