閩運汽車網上訂票
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關於旅客購票失敗後系統自動退款有關事項的説明
尊敬的旅客朋友,針對近期部分用户購票失敗後,票款未第一時間退回用户賬户的`情況進行如下説明:
由於系統突發性異常或各方網絡原因可能造成用户購票失敗,當用户發生購票失敗時,為避免耽誤出行行程,可重新進行購票,同時,系統將自動通知支付平台(銀聯等第三方支付系統)進行退票,支付平台將會進行核實查驗,完成與用户購票時所交易的支付銀行進行清分結算後,將票款自動退回用户付款賬户,票款通常會在1-15個工作日內自動退回,用户如需查詢退款進度,僅能由用户本人撥打銀聯客服電話並提供相應身份信息後,進行查詢,謝謝。
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